INTRODUCCION

Este trabajo de investigacin, trata de recoger de la mejor manera posible lo

referente a mi experticio en el rea de las teoras administrativas; nombre de mucha
importancia en la materia y tema principal de este escrito que veremos a
continuacin donde estaremos tocando los puntos ms relevantes del tema en
cuestin, los cuales son:
- Antecedentes histricos
- Las principales teoras en el rea de la administracin
- Generalidades sobre el tema
De este modo doy por presentada mi tema de investigacin de teora administrativa
esperando llenar las expectativas del lector.

ANTECEDENTES
Durante la historia del ser humano, los antecedentes de la administracin siempre se
han desarrollado de forma muy lenta y desinteresada. Solamente a partir del siglo
XX es cuando se comienza a desarrollar el autntico progreso de la administracin.
Hoy en da los pases contienen en su seno multitud de organizaciones
especializadas en funcin de las necesidades sociales, y que garantizan un servicio
de calidad. Ejemplos de estas organizaciones son los hospitales, la polica, los
bomberos, las universidades.etc. En cambio apenas hace 100 aos los pases
carecan de dichas administraciones y las pocas que haban apenas realizaban su
funcin, por ejemplo las pequeas escuelas de pueblo, un mdico para toda una
poblacin falta de hospitalesetc.

TEORIAS ADMINISTRATIVAS
1. TEORIA CIENTIFICA.
Su preocupacin bsica era aumentar la productividad de la empresa mediante el
aumento de la eficiencia en el nivel operacional, esto es, en el nivel de los operarios.
A travs, de la racionalizacin del trabajo operario
A la poca de la evolucin del pensamiento administrativo se le ha designado
como etapa cientfica, principalmente porque a finales del siglo XIX e inicios del XX
varios autores se mostraron interesados en investigar desde el punto de vista
"cientfico" la problemtica que presentaban las empresas industriales,
principalmente por la produccin a gran escala y en forma estandarizada.
Frederick Winslow Taylor (1856-1915), ingeniero industrial de profesin, naci en
Filadelfia (Estados Unidos), y se le ha calificado como el padre de la administracin
cientfica por haber investigado en forma sistemtica las operaciones fabriles, sobre
todo en el rea de produccin bajo el mtodo cientfico.
El estudio de estas operaciones las realiz mediante la observacin de los mtodos
utilizados por los obreros; de sus observaciones surgieron hiptesis para desarrollar
mejores procedimientos y formas para trabajar. Experiment sus hiptesis apoyado
por los empleados fuera del horario normal de trabajo; los mtodos que comprob
mejoraban la produccin y fueron puestos en prctica en el trabajo cotidiano, previa
capacitacin de los operarios.
Frederick Taylor lleg a la conclusin que todo esto era aplicable a cualquier
organizacin humana. Entre sus conclusiones se encuentran:

No exista ningn sistema efectivo de trabajo.

No haba incentivos econmicos para que los obreros mejoraran su
trabajo.
Las decisiones eran tomadas militar y empricamente ms que por
conocimiento cientfico.
Los trabajadores eran incorporados a su labor sin tomar en cuenta sus
habilidades y aptitudes.

1.1 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA DE TAYLOR

1. Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio individual del
operario, la improvisacin y la actuacin emprico-prctica por los
mtodos basados en procedimientos cientficos. Sustituir la improvisacin
por la ciencia, mediante la planeacin del mtodo.
2. Principio de la preparacin/planeacin: seleccionar cientficamente a
los trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos, entrenarlos
para producir ms y mejor, de acuerdo con el mtodo planeado.
3. Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el mismo
esta siendo ejecutado de acuerdo con las normas establecidas y segn el
plan previsto.
4. Principio de la ejecucin: distribuir distintamente las atribuciones y las
responsabilidades, para que la ejecucin del trabajo sea disciplinada.

OTROS PRINCIPIOS IMPLCITOS DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA SEGN

TAYLOR
1. Estudiar el trabajo de los obreros, eliminar o reducir los movimientos intiles y
perfeccionar y racionalizar los tiles.

2. Estudiar cada trabajo antes de fijar el modo cmo deber realizarse

3. Seleccionar bien a los trabajadores de acuerdo con las tareas asignadas.

4. Dar a los obreros instrucciones tcnicas sobre el modo de trabajar,

entrenarlos.

5. Separar las funciones de planeacin de las de ejecucin.

6. Especializar y entrenar a los trabajadores, tanto en la preparacin y control

del trabajo como en su ejecucin.

7. Preparar la produccin, o sea, planearla y establecer premios e incentivos.

8. Estandarizar los instrumentos, los materiales, la maquinaria, el equipo, los

mtodos y los procesos de trabajo que van a utilizarse.

9. Dividir proporcionalmente entre lo obtenido de la produccin para todos

10. Controlar la ejecucin del trabajo para mantenerla en los niveles deseados.

11. Clasificar de forma prctica y simple los equipos, procesos y materiales a ser
empleados o producidos, de manera que sea fcil su manejo y uso.

2. TEORA CLSICA DE LA ADMINISTRACIN. FAYOL

Henry Fayol (1841-1925), de origen francs, es para algunos el autor ms
distinguido de la teora administrativa. Seal que la teora administrativa se puede
aplicar a toda organizacin humana (universalidad). Se le considera el padre del
proceso administrativo y creador e impulsador de la divisin de las reas funcionales
para las empresas.
Los primeros trabajos de Henry Fayol representan la escuela de la teora del
"proceso administrativo". En el ao de 1916 public el libro "Administration
industrielle et gnrale" (Administracin industrial y general). El libro compendiaba
sus opiniones sobre la administracin adecuada de las empresas y de las personas
dentro de stas.
2.1 REGLAS O DEBERES DE LA ADMINISTRACIN:

Planificacin: disear un plan de accin para el maana.

Organizacin: brindar recursos para la puesta en marcha del plan.
Direccin: dirigir, seleccionar y evaluar a los empleados con el propsito
de lograr el mejor trabajo para alcanzar lo planificado.

Coordinacin: integracin de los esfuerzos y aseguramiento de que se

comparta la informacin y se resuelvan los problemas.

Control: garantizar que las cosas ocurran de acuerdo con lo planificado y
ejecucin de las acciones correctivas necesarias.

2.2 PRINCIPIOS DE LA ADMINISTRACION CIENTIFICA DE TAYLOR

1. Divisin del trabajo.
2. Autoridad y responsabilidad.
3. Disciplina.
4. Unidad de mando.
5. Unidad de direccin.
6. Inters general sobre el individual.
7. Justa remuneracin al personal.
8. Delegacin vs. centralizacin.
9. Jerarquas.
10. Orden.
11. Equidad.
12. Estabilidad del personal.
13. Iniciativa.
14. Espritu de equipo.
3. TEORIA NEOCLASICA

Fayol aclar que estos principios

administrativos no
son de
ninguna manera rgidos, ya que
en diversas situaciones, se
requiere hacer uso del criterio
personal y la mesura. Lo ms
importante es que constituyen
guas
universales
que
en
cualquier tipo de organizacin
humana se pueden aplicar.

Peter Ferdinan Drucker (1909-2005): Naci en

Austria, trabajo como prcticamente invent la
moderna Administracin y se reconoce por su
desempeo en un importante papel en la formacin del pensamiento administrativo.
Fue el primero en hacer claro que "no business without a customer" (no hay
negocios sin un cliente).

Harold koontz: Fue consultor para organizaciones de negocios ms grande de

EEUU, es coautor de Los principios de libro de gestin, su enfoque de Admn. fue la
gestin de relaciones humanas.

Francis William Newman: Agrega una sexta funcin a las enunciadas por Fayol, a
la que llama Excepcin: ejecucin por parte de los administradores de tareas no
delegadas.

CYRIL J. ODONNELL: Naci en Lincoln, Nebraska, Fue coautor del libro Principios
de Gestin, en todos los libros de administracin que public, defini gestin como
un proceso que consiste en un conjunto de funciones interdependientes.

3.1 CARACTERISTICAS

nfasis en la prctica de la administracin

Reafirmaciones positivas de los postulados clsicos

nfasis en los principios generales de la administracin.

nfasis en los objetivos y en los resultados

Eclecticismo de la teora neoclsica ( rene lo verdadero y til de las teoras)

4. TEORIA DE LA BUROCRACIA MAX WEBER

Debido a las crticas hechas tanto por la teora clsica por su mecanismo, como la
teora de las relaciones humanas en la dcada de 1940, surge la teora de la
burocracia en la administracin. La Teora Burocrtica podemos definirla como una
forma de organizacin que se basa en las conductas racionales para alcanzar
objetivos.
Se considera como fundador de esta teora al socilogo Max Weber.
La teora de la burocracia se puso en prctica en la administracin hacia la dcada
de 1940 debido a las circunstancias siguientes:
Oposicin y contradiccin, de la teora clsica y de la teora de relaciones
humanas, para presentar un enfoque global integrado y totalizador de los problemas
organizacionales.
La necesidad de encontrar un modelo de organizacin racional capaz de
caracterizar todas las variables involucradas, as como tambin el comportamiento
de sus integrantes.
El creciente tamao y la complejidad de las empresas exiga modelos
organizacionales mejor definidos.
El modelo burocrtico fue profundamente estudiado y analizado en todas sus
caractersticas. Ofreca varias ventajas, ya que el xito de las burocracias en nuestra
sociedad se debe a innumerables causas. Con todo, la racionalidad burocrtica, el

desconocimiento de las personas que participan de la organizacin y los propios

dilemas de la burocracia, sealados por Weber, constituyen problemas que este tipo
de organizacin no consigue resolver de modo adecuado.
Merton diagnstico y caracteriz las disfunciones del modelo burocrtico weberiano
y not que, en vez de llevar a la mxima eficiencia, tales disfunciones llevan a la
ineficiencia de la organizacin.
Todo esto lleva a la conclusin de que la burocracia a pesar de todas sus
limitaciones y restricciones, es una de las mejores alternativas de organizacin,
probablemente muy superior a otras que se intentaron durante el siglo XX.
4.1 OBJETIVOS

Sealar los antecedentes que propiciaron la inclusin de la teora de la

burocracia en la teora administrativa.
Identificar las caractersticas del modelo burocrtico propuesto por Weber.
Definir la racionalidad burocrtica y los dilemas de la burocracia.
Identificar y definir las disfunciones de la burocracia.
Verificar cmo interacta la burocracia con el ambiente externo y mostrar que
se aplica en diversos grados de realidad.
Proporcionar una valoracin crtica de la teora de la burocracia.

4.2 CARACTERSTICAS DE LA ESCUELA BUROCRTICA.

Rechaza los principios universales de la administracin.

Carcter legal de las normas y reglamentos. La Burocracia esta unida por
normas y reglamentos previamente establecidos por escrito
Carcter formal de las comunicaciones. Las reglas, decisiones y acciones
administrativas se formulan y registran por escrito.
Carcter racional y divisin del trabajo. Los recursos (maquinaria, equipo,
edificios humanos), son utilizados racionalmente en base a la divisin del
trabajo y de las funciones.
Impersonalidad en las relaciones. Esa distribucin de actividades se hace
impersonalmente, es decir slo en trminos de cargos y funciones, y no de
personas.
Jerarqua de autoridad. La Burocracia es una organizacin que establece los
cargos segn el principio de jerarqua. Cada cargo inferior debe estar bajo
control y la supervisin de uno superior y ningn cargo queda sin control o
supervisin.
Rutinas y procedimientos estandarizados. La organizacin fija las reglas y
normas tcnicas, regulan las conductas de quienes ocupan cada cargo, cuyas
actividades deben ejecutarse de acuerdo con las rutinas y procedimiento
fijados por las reglas y normas tcnicas
Competencia tcnica. Las personas son escogidas por mritos, a travs de
evaluaciones o exmenes de oposicin.

Segn Max Weber, a cada tipo de organizacin corresponde tambin un tipo de

autoridad, donde los principales son los que a continuacin se definen

Autoridad tradicional. Cuando los subordinados consideran que las rdenes

de los superiores son justificadas por que esa fue siempre la manera como se
hicieron las cosas (empresas familiares, artesanales), en jefe impone el poder
en todo.
Autoridad carismtica. En esta los subordinados aceptan las operaciones del
superior como justificadas, a causa de la influencia de la personalidad y del
liderazgo del superior con el cual se identifican, la legitimacin de la autoridad
se produce de las caractersticas personales carismticas del lder y de la
devocin y arreglo que consigue imponer a sus seguidores.
Autoridad racional, legal o burocrtica. Es cuando los subordinados aceptan
las rdenes de los superiores como justificadas, porque estn de acuerdo con
su conjunto de normas que consideran legtimos, y de los cuales se deriva el
poder de mando.

Dentro de las ventajas que podemos encontrar en esta teora, las principales son la
racionalidad con que se acta para lograr objetivos, la precisin en el conocimiento
de los deberes y su correcta aplicacin, ya que cada uno sabe lo que debe hacer,
como debe hacerlo. Las rdenes se entregan en forma escrita y solo la recibe quien
debe recibirla, lo que a la vez reducen los errores. Existe menos friccin entre los
trabajadores, ya que cada funcionario sabe lo que se espera de l y cules son los
lmites entre sus responsabilidades y las de los dems, y existe una subordinacin
de los ms nuevos respecto de los ms antiguos de modo que el superior pueda
tomar decisiones que afecten al nivel ms bajo.
Existe un alto nivel de confiabilidad, ya que el negocio es conducido de acuerdo con
las reglas conocidas, y un gran nmero de casos similares se tratan metdicamente
dentro de la misma manera sistemtica.

Crticas a la Escuela Burocrtica.

Exagerado apego a los reglamentos.

Exceso de formalismo y de papeleo
Resistencia al cambio y despersonalizacin de las relaciones
Conformidad con rutinas y procedimientos
Dificultad en la atencin a clientes y conflictos con el pblico.
Se enfoca como un sistema cerrado.

Toma en cuenta solo a la organizacin formal y concibe a la organizacin como un

sistema social de funciones oficiales.

Ventajas

"Rapidez en las decisiones, pues cada uno conoce lo que debe hacerse y
quin debe hacerlo.

Confiabilidad, pues el negocio es conducido de acuerdo con reglas

conocidas.

Consistencia, pues los mismos tipos de decisin deben tomarse en las

mismas circunstancias.

5. TEORA ESTRUCTURALISTA
Al final de la dcada de 1950, la teora de las relaciones humanas entro en
decadencia. La teora estructuralista significa un desdoblamiento de la teora de la
burocracia y una ligera aproximacin a la teora de las relaciones humanas;
representa una visin crtica de la organizacin formal.
5.1 ORGENES
La oposicin que surgi entre la teora tradicional y la teora de las relaciones
humanas hizo necesaria una posicin ms amplia y comprensiva que integrase
los aspectos considerados por una y omitidos por la otra y viceversa.
La influencia del estructuralismo en las ciencias sociales y repercusiones en el
estudio de las organizaciones. El estructuralismo tuvo fuerte influencia en la
filosofa, en psicologa, en la antropologa, en las matemticas, etc. En la teora
administrativa, los estructuralistas se concentran en las organizaciones sociales,
variando entre el estructuralismo fenomenolgico y el dialctico.
El estructuralismo est enfocado hacia el todo y para la relacin de las partes en
la constitucin del todo. La totalidad, la interdependencia de las partes y el hecho
de que todo es ms grande que la sencilla suma de sus partes son las
caractersticas bsicas del estructuralismo.
5.2 OBJETIVOS

Identificar los orgenes de la teora estructuralista en la TGA.

Mostrar el enfoque orientado de afuera hacia adentro de la organizacin en
una sociedad de organizaciones, cada organizacin debe estudiarse en su
contexto y no slo en su interior.
Proporcionar un anlisis organizacional desde un enfoque mltiple y amplio.
Mostrar las diversas tipologas de organizacin, con el fin de facilitar el
estudio comparativo de estas.
Dar una idea de los objetivos organizacionales que orientan la dinmica y la
estructura de las organizaciones.
Identificar los conflictos organizacionales y su influencia en los cambios e
innovaciones que ocurren en las organizaciones.
Dar a conocer las diversas stiras contra las organizaciones, efectuadas por
diversos autores.
Proporcionar una evaluacin crtica del estructuralismo en la administracin.

5.3 PRINCIPALES REPRESENTANTES

El principal representante del dialctico es Kart Marx (quien asegura que la
estructura se compone de partes que, a lo largo del desarrollo del todo, se
descubren, se diferencian y, de una forma dialctica, ganan autonoma unas
sobre las otras, manteniendo la integracin y la totalidad sin hacer suma o
reunin entre ellas, sino por la reciprocidad instruida entre ellas) y Max Weber
( fenomenolgico: la estructura es un conjunto que se constituye, se organiza y
se altera y sus elementos tienen una cierta funcin bajo una cierta relacin, lo
que impide que el tipo ideal de estructura retrate fiel e ntegramente la diversidad
y la variacin del fenmeno real).
James D. Thompson: Este notable autor se ha despegado casi por completo de
las particulares orientaciones que estaban en boga en aqul momento. Su
perspectiva respecto del perfil que adoptan las organizaciones eficientes se
diferencia por completo de las ideas de Chester Barnard (The functions of the
executive), como as tambin del enfoque cognitivo que es privilegiado por
James March y Herbert Simon

Es notable que adems se distinga del enfoque de 2 opciones a que hacen

mencin Burns & Stalker en 1961, y que despliega con precisin Tom Burns al
referirse a las nuevas formas organizacionales de la industria
Amitai Etzioni: Estudi en Jerusaln (en contacto con Martin Buber) y en el
campus de Berkeley de la Universidad de California. Ha trabajado en el
Departamento de Sociologa de la Universidad de Columbia (Nueva York) en la
Havard Business Schooly en las administraciones demcratas de los presidentes
Jimmy Carter y Bill Clinton. Ha sido presidente de la Asociacin Americna de
Sociologa.

ha

escrito

libros

de

notable

influencia

como Modern

Organizations (1964), The Active Society (1968), The New Golden Rule (1996).
En sus memorias (My Brothers Keeper. A Memoir and a Message

Victor A. Thompson, Burton Clarke, Jean Viet entre otros.

Para los estructuralistas, la sociedad moderna e industrializada es una sociedad de

organizaciones de las cuales el hombre depende para nacer, crecer, vivir y morir.
5.4 PROCESO DE DESARROLLO DE LAS ORGANIZACIONES
1. Etapa de la naturaleza. Es la etapa inicial, en la cual los factores naturales, o
sea, los elementos de la naturaleza, constituan la base nica de subsistencia
de la humanidad.
2.

Etapa del trabajo. A partir de la naturaleza, surge un factor perturbador que

inicia una verdadera revolucin en el desarrollo de la humanidad: el trabajo,
este condiciona las formas de organizacin de la sociedad.

3. Etapa del capital. Es la tercera etapa en la cual el capital prepondera sobre

la naturaleza y el trabajo, transformndose en uno de los factores bsicos de
la vida social.
4. Etapa de la organizacin. La naturaleza, el trabajo y el capital se someten a
la organizacin.
As las organizaciones se desdoblan en tres niveles organizacionales como se
presenta a continuacin:
a) Nivel institucional: es el nivel organizacional ms elevado compuesto de los
dirigentes o de altos empleados.
b) Nivel gerencial: es el nivel intermedio situado entre el nivel institucional y el nivel
tcnico cuidando de la relacin y la integracin de dos niveles, el nivel gerencial

detalla los problemas de la captacin de los recursos necesarios para colocarlos

dentro de las diversas partes de la organizacin y de la distribucin y colocacin de
los productos y servicios de la organizacin.
c) Nivel tcnico es el nivel ms bajo de la organizacin. Tambin denominado nivel
operacional es el nivel en que las tareas se ejecutan, los programas se desarrollan y
las tcnicas se aplican.

6. TEORA DE LAS RELACIONES HUMANAS ELTON MAYO

La teora de las relaciones humanas fue desarrollada por Elton Mayo y sus
colaboradores Mery Perker Follet, Abraham Maslow y Douglas Mc Gregor en los
Estados Unidos en el ao en el ao 1,930.

Fue bsicamente un movimiento de reaccin y de oposicin a la teora clsica de la

administracin.

6.1 ORIGENES

Se origina por la necesidad de alcanzar una eficiencia completa en

la produccin dentro de una armona laboral entre el obrero y el patrn, en razn
a las limitaciones que presenta la teora clsica, que con el fin de aumentar
la rentabilidad del negocio lleg al extremo de la explotacin de los trabajadores
quienes se vieron forzados a creer sus propios sindicatos. Fue bsicamente un
movimiento de reaccin y de oposicin a la teora clsica de la administracin

6.2 CARACTERISTICAS

Estudia la organizacin Como grupo de personas.

Hace nfasis en las personas.

Se inspira en sistemas de psicologa.
Delegacin plena de autoridad.
Autonoma del trabajador.
Confianza y apertura
nfasis en las relaciones humanas entre los empleados.
Confianza en las personas.
Dinmica grupal e interpersonal

6.3

PRINCIPALES CAUSAS DEL SURGIMIENTO

LAS RELACIONES HUMANAS SON:

Necesidad de humanizar y democratizar la administracin.

El desarrollo de las llamadas ciencias humanas.

Las ideas de la filosofa pragmtica de jhon y de la psicologa dinmica de

Kurt lewin.

Las conclusiones Del experimento de Hawthorne.

DE

LA TEORA DE

6.4 FUNCIONES BSICAS DE LA ORGANIZACIN INDUSTRIAL

Teora Clsica
Trata la
mquina

organizacin como

Teora de las Relaciones Humanas

una Trata la organizacin como grupos de
personas

Hace nfasis en las tareas o en la

Hace nfasis en las personas
tecnologa

Se inspira en sistemas de ingeniera

Se inspira en sistemas de psicologa

Autoridad centralizada

Delegacin plena de la autoridad

Lneas claras de autoridad

Autonoma del trabajador

Especializacin y competencia tcnica

Confianza y apertura

Acentuada divisin del trabajo

nfasis en las relaciones humanas

Confianza en reglas y reglamentos

Confianza en las personas

Clara separacin entre lneas y staff

Dinmica grupal de interpersonal

7. TEORIA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

(Piramide de las necesidades de maslow)

La
teora del comportamiento (o teora behaviorista) de la administracin vino a
significar una nueva direccin y un nuevo enfoque dentro de la teora administrativa:
el enfoque de las ciencias del comportamiento (behavioral sciences approach), el
abandono de las posiciones normativas y prescriptivas de las teoras anteriores
(teora clsica, de las relaciones humanas y de la burocracia) y la adopcin de
posiciones explicativas y descriptivas. Es el estudio del funcionamiento y de la
dinmica de las organizaciones y de cmo los grupos y los individuos se comportan
dentro de ellas. Es una ciencia interdisciplinaria y casi independiente.
En 1947 surge en los estados unidos un libro que marca el inicio de la teora del
comportamiento en la administracin: el comportamiento administrativo, de Hebert
Simon. Este libro que alcanzo gran repercusin, constituye un ataque indiscriminado
a los principios de la teora clsica y a la aceptacin con las debidas observaciones y
correcciones de las principales ideas de la teora de las relaciones humanas, el libro
constituye el inicio de la llamada teora de las decisiones.
La teora behaviorista se fundamenta en el comportamiento humano, sin embargo el
behaviorismo de watson trajo a la psicologa una metodologa objetiva y cientfica
basada y cientfica en la comprobacin experimental, en oposicin al subjetivismo de
la poca pero centrndose en el individuo, haciendo un estudio de su
comportamiento con relacin a factores externos (ambiente, relaciones
interpersonales etc.) y factores internos (aprendizaje, estimulo, reacciones de
respuesta hbitos etc.
7.1 ORIGENES DE LA TEORIA DEL COMPORTAMIENTO
Los orgenes de la teora del comportamiento son los siguientes:

Oposicin fuerte y definitiva de las teoras anteriores.

Critica severa a la teora de las relaciones humanas y a la clsica.

La incorporacin de la sociologa al campo de la teora administrativa

(influenciada por la teora del comportamiento)

En contraposicin con la teora de la burocracia, con respecto al modelo

maquina.

7.2 PROPOSICIONES SOBRE LA MOTIVACION HUMANA

Uno de los temas fundamentales de la teora del comportamiento de la
administracin es la motivacin humana, campo en el que la teora administrativa
recibi voluminosa contribucin.
Con el transcurrir de la teora de las relaciones humanas, vemos que el hombre
es un animal complejo dotado de necesidades complejas y diferenciadas, que
orientan y dinamizan el comportamiento humano en direccin a ciertos objetivos
personales. De esta manera cuando se suple una necesidad surge otra en su
lugar, dentro de un proceso continuo que no tiene fin, desde el nacimiento hasta
la muerte de las personas.

7.3 TEORIA DE LAS NECESIDADES DE MASLOW

Para Maslow las necesidades humanas estn organizadas y dispuestas en
niveles de importancia:

Necesidades de Autorrealizacin
Necesidades de Estima Necesidades Secundarias
Necesidades Sociales
Necesidades de Seguridad
Necesidades Fisiolgicas Necesidades Primarias

Necesidades Fisiolgicas: constituyen el nivel ms bajo de todas las

necesidades humanas, pero son de vital importancia. Son necesidades
instintivas y nacen con el individuo, por ello son las ms apremiantes de
todas, ya que estn relacionadas con la supervivencia del individuo y con la
preservacin de la especie.

Necesidades de Seguridad: constituyen el segundo nivel de las necesidades

humanas. Son las necesidades de seguridad o estabilidad, la bsqueda de la
proteccin contra la amenaza. Las necesidades de seguridad funcionan como
elementos organizadores casi exclusivos del comportamiento. Y pueden
ocasionar daos a la organizacin si esta no brinda al individuo el nivel de
seguridad que requiere este para adelantar una tarea.

Necesidades Sociales: Surgen en el comportamiento cuando las

necesidades ms bajas (fisiolgicas y de seguridad) se encuentran
relativamente satisfechas. Son: las necesidades de asociacin, participacin,

de aceptacin por parte de los compaeros, de intercambios amistosos, de

afecto y amor. Cuando no son suficientemente satisfechas el individuo se
vuelve resistente, antagnico y hostil con relacin a las personas que lo
rodean. La frustracin de estas conducen a falta de adaptacin social y a la
soledad, por ello el dar y el recibir afecto son importantes fuerzas motivadoras
del comportamiento humano.

Necesidades de Estima: son aquellas relacionadas con la manera como el

individuo se ve y evala. La satisfaccin conlleva a valor, fuerza prestigio y
poder. Su frustracin a complejos de inferioridad, debilidad, dependencia y
desamparo.

Necesidades de Autorrealizacin: son las necesidades humanas ms

elevadas, estn en la cima de la jerarqua. Tienen que ver con realizar su
propio potencial y de auto-desarrollarlo continuamente. La persona debe ser
cada vez ms todo lo que pueda ser.

7.4 TEORIA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG

En Herzberg existen dos factores que orientan el comportamiento de las personas:

Factores Higinicos: son de valor extrnseco, o externo, abarcan las

condiciones dentro de las cuales las personas desarrollan su trabajo. Los
principales son: el salario los beneficios sociales, el tipo de supervisin
recibida, las condiciones fsicas y ambientales del trabajo, las relaciones
interpersonales etc. Son profilcticos y preventivos, evitan la insatisfaccin
pero no provocan satisfaccin.

Factores Motivacionales: son de valor intrnseco, o interno, estn

relacionados con e contenido del cargo y la naturaleza de las tareas que el
hombre ejecuta, estn bajo el control del individuo. Estos factores involucran
los sentimientos de crecimiento individual, de reconocimiento profesional y de
autorrealizacin pero dependen del trabajo realizado por la persona. Malos
resultados psima motivacin y desempeo, apata generada. Buenos
resultados excelente motivacin y desempeo y empata y crecimiento
generados.

8. TEORIA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Como teora administrativa, el desarrollo organizacional constituye un movimiento

que surge a principios de los 60 como consecuencia de un conjunto de ideas e
investigaciones de carcter humano relacionista.
Algunos autores incluyen el DO dentro de la corriente cientifico-administrativa
denominada neo-humana-relacionista como una proyeccin de la teora del
comportamiento organizacional.
Chiavenato atribuye los orgenes del DO a un complejo conjunto de razones, entre
las que cabe destacar:

La dificultad relativa para sistematizar los conceptos de las diversas teoras

de la organizacin.

Profundizacin y difusin de estudios sobre la motivacin humana.

La realizacin de los primeros experimentos de laboratorio sobre el

comportamiento humano.

La pluralidad de cambios que se suceden en el mbito organizacional. Esto

significa que los ambientes son ms dinmicos, las organizaciones ms
complejas, desarrollo y diversificacin de la tecnologa.

Desarrollo y ampliacin de la teora administrativa, que asume un enfoque

sistemtico donde la complejidad y la interaccin medioambiental cobran
inters.

8.1 OBJETIVOS DEL DO.

Introducir una nueva mentalidad, abierta, democrtica y eminentemente
participativa, orientada mucho ms hacia la administracin de personas que
hacia la administracin de bienes y tcnicas.
Destacar los cambios ambientales y el rol de la cultura organizacional en el
proceso de cambio organizacional.

Dar una idea del desarrollo organizacional, sus supuestos bsicos y su

proceso, y presentar diversos modelos de DO basados en cambios
estructurales, de comportamiento, o en ambos.

Permitir una visin crtica de las diversas modalidades de intervencin en las

organizaciones.

El D.O. es un desdoblamiento prctico y operacional de la teora del comportamiento

hacia el enfoque sistmico. No es una teora propiamente dicha, sino un movimiento
que congrega varios autores que buscan aplicar las ciencias del comportamiento a la
administracin.

8.2 CLIMA ORGANIZACIONAL.

Tambin enfatizan en el clima organizacional, el cual constituye el medio interno
de una organizacin y su atmsfera psicolgica particular.
El clima organizacional est ntimamente ligado a la moral y a la satisfaccin de
las necesidades humanas de sus miembros. El clima puede ser saludable o
malsano, clido o fro, negativo o positivo, satisfactorio o insatisfactorio,
dependiendo de cmo se sienten los participantes con respecto a la
organizacin.
Algunos individuos son ms o menos sensibles que otros en relacin con
aspectos de ese clima, adems una caracterstica que parece ser positiva para
un miembro de una organizacin puede ser percibida como negativa o
insatisfactoria para otros.
El concepto de clima organizacional comprende diversos grados, como el tipo de
organizacin, la tecnologa utilizada, las polticas de la compaa, las metas
operacionales, los reglamentos internos (todos ellos constituyen los factores
estructurales), adems de las actitudes y formas de comportamiento social,
impulsadas o castigadas (constituyen los factores sociales).

8.3 APLICACIONES DEL D. O.

Existen ciertas condiciones organizacionales que requieren aplicacin y empleo
del D.O., la condicin esencial es que alguien, en una posicin estratgica de la
organizacin, sienta la necesidad de modificacin, Los programas de D.O.
pueden aplicarse a los siguientes tipos de condiciones organizacionales o
necesidades sentidas de cambio:
a) Necesidad de cambiar normas culturales, o sea, la cultura organizacional.
b) Necesidad de cambiar estructuras y posiciones; es decir, los aspectos formales
de la organizacin.

c) Necesidad de mejorar la colaboracin intergrupal

8.4 EL PROCESO DEL D.O.

La tecnologa del desarrollo organizacional, surgi de las ciencias del
comportamiento. En este sentido el D.O. constituye un proceso que consta de
tres etapas: recoleccin de datos, diagnstico
1. Recoleccin de datos: la recopilacin y el anlisis de datos es una de las
actividades ms difciles tcnicas y mtodos para describir el sistema
organizacional, las relaciones entre sus elementos y subsistemas. y las
maneras de identificar los problemas y asuntos ms importantes.
2. Diagnstico organizacional: se orienta principalmente al proceso de
solucin de problemas. Presta considerable atencin al desarrollo y
verificacin de nuevos enfoques para la solucin de problemas
organizacionales y a la preparacin del sistema para el cambio.
3. Intervencin: la accin de intervencin puede realizarse a travs del
entrenamiento de la sensibilidad o de mtodos de laboratorio. La intervencin
es una fase del proceso del D.O. que puede ser definida como una accin
planeada que debe ejecutarse a continuacin de la fase de diagnstico. El
hecho de obtener datos o de diagnosticar es una manera de intervenir en el
sistema. La intervencin no es la fase final del D.O., sino una etapa capaz de
facilitar el proceso. El cual debe ser continuo.

8.5 LAS CARACTERSTICAS DEL DO.

La definicin de DO supone varias caractersticas, como:

1. Enfocarse a la organizacin como un todo.

2. Orientacin sistmica.
3. Agente de cambio. Personas que desempean un papel de estimular, orientar
y coordinar el cambio dentro de un grupo.
4. Solucin de problemas.
5. Aprendizaje experimental. Que enfrentan en el trabajo.
6. Proceso de grupo y desarrollo de equipos. Procedimientos para cooperacin.
7. Retroalimentacin
8. Orientacin situacional.
9. Desarrollo de equipos.
10. Enfoque interactivo. La sinergia
8.6 ENFOQUES
El principal fundamento terico del DO est en la ciencia del comportamiento. Sin
embargo, aunque, a veces, se considere al DO como una parte de la psicologa,
el DO tiene un fuerte componente administrativo. Un proceso de DO implica una

intervencin en aspectos emocionales, esto es, comportamentales de la

organizacin, pero tambin, en los aspectos estructurales y formales.
En realidad, el DO implica una convergencia e integracin de tcnicas de
intervencin psicolgicas con las tcnicas de intervencin administrativa, bajo el
convencimiento de que ninguna de los 2 funciona aisladamente.
Podemos concluir diciendo que el DO se enfoca sobre la cultura, los procesos y
la estructura de una organizacin, utilizando una perspectiva total del sistema.

Existen mltiples definiciones de DO, pero la mayora de ellas coinciden en

una serie de puntos comunes:

Que el DO es un campo de las ciencias de la conducta.

Tienen un carcter aplicado, es decir, operacional prctico.

Busca el cambio planificado.

Tiene un carcter integral, es decir, se aplica a la totalidad de la organizacin

como un sistema (cultura, estructura, procesos...)

Implica una intervencin a largo plazo.

Tiene como objetivo mejorar la eficacia y la eficiencia.

Para lograrla utiliza la participacin y el compromiso.

9. TEORA SITUACIONAL
La teora situacional hace nfasis en que no hay nada absoluto en las
organizaciones ni en la teora administrativa: todo es relativo y depende de algn
factor.

Los resultados de estas investigaciones condujeron a una nueva manera de

organizacin en las empresas y su funcionamiento depende del ambiente externo.
La fuerza de la motivacin igual al valor de la recompensa por la probabilidad del
logro.

La teora de la contingencia destaca la eficacia de las acciones administrativas

emprendidas en una situacin. As pues la tecnologa, el tamao y el ambiente son
factores imprescindibles en un plan contingente debido a que una diferencia mnima
en el devenir de las empresas marca pauta inicial en la eleccin adecuada de la
tecnologa en sus producciones y procesos de esta manera es posible asegurar la
correcta administracin de los recursos ya que una empresa pequea no debe
desgastarse en la edificacin de una organizacin compleja.

CONCLUSIN

Cada una de las teoras administrativas presenta un enfoque diferente para la

administracin de las organizaciones. Cada teora presenta la solucin
encontrada para determinada circunstancia, teniendo en cuenta las variables
localizadas y los temas ms relevantes.

El administrador puede intentar resolver un determinado problema

administrativo dentro del enfoque clsico cuando la solucin clsica parezca
ser la ms apropiada de acuerdo con las circunstancias o contingencias
(Teora General de la Administracin).

"La teora de la contingencia, trata de demostrarnos que no existe ninguna

organizacin que se adapte totalmente a un mercado o sistema determinado
por las anteriores teoras, la organizacin no puede ser rgida y debe tomar de
cada una de las teoras lo que le sea til para mejorar u ambiente y
comportamiento en el mercado y en la sociedad a la que pertenece"

BIBLIOGRAFIA

 http://es.slideshare.net/evelyngoicochea/teoras-de-la-administracin-7277804
https://www.google.com.pe/webhp?sourceid=chromeinstant&ion=1&espv=2&ie=utf-8#q=teorias+administrativas+wikipedia
Libro de Chiavenato de administracin 1
Informacin de ciclos anteriores
www.google.com
Wikipedia

Anexos
Principales Enfoques de la Administracin