Taller NC y captulos 4 y 5 de la ISO 9001:2015.

1 (40%) Realice un mapa mental completo de los captulos 4 y 5 de la norma ISO 9001:2015. Nota: en caso de
no tener claro qu es un mapa mental, se debe hacer la investigacin al respecto.

2 (60%) Enuncie las no conformidades que correspondan para cada una de las siguientes evidencias obtenidas
durante una auditora cumpliendo con las pautas vistas en clase y el documento entregado:

a El procedimiento de produccin #ABC12, modificado por el rea de aseguramiento de Calidad no se

est cumpliendo en el rea, produccin argumenta que no conoca el cambio, Calidad argumenta que
cumplir con los procedimientos es responsabilidad de produccin, no de ellos.

b Este ao solo se realizarn la mitad de las pruebas de Calidad de producto por recorte presupuestal. La
gerencia argumenta que es un proceso estadstico as que es igual una muestra grande que otra ms
pequea. Produccin cambiar los procedimientos para cumplir con este requisito. No entregaron ms
informacin al respecto

c La alta gerencia le aprob al rea de Calidad, el alcance del Sistema de Gestin de la Calidad basados
en la nueva norma ISO 9001:2015 con la exclusin de un captulo referente al diseo de productos
nuevos argumentando que esto lo permite la nueva norma y ellos no desarrollan productos nuevos.
Esta aprobacin fue verbal en la ltima reunin gerencial y todas las personas entrevistadas la conocen
bien.

mapa mental captulos 4 y 5 de la norma ISO 9001:2015.

Captulos 4 y 5
de la norma ISO
9001:2015.