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Estudios Telemticos
RESUMEN
Las tecnologas de la informacin y la comunicacin constituyen un campo de sumo
inters para muchas personas, siendo su uso cada vez mayor en todos los mbitos
de la vida. La educacin no puede quedar de lado ante ellas. En particular, la
evaluacin de los software educativos representa otra labor que deben abordar los
docentes, cuando se empleen en el proceso de enseanza-aprendizaje de forma
efectiva y para la cual no estn preparados, (Cova y Arrieta, 2008). Existen variedad
de modelos y pautas de evaluacin de programas, desconocidas por la mayora de
los docentes. En este artculo se plantea como objetivo la revisin de distintos
modelos de evaluacin de software educativos, para establecer un recurso que
aporte criterios y orientaciones generales, tcnicas, estticas y pedaggicas, junto a
las condiciones del usuario, que sirven de base a la propuesta de un modelo de
evaluacin de programas. Se estudian los modelos en forma descriptiva y se
consideran los aportes de cada uno. La conclusin ms resaltante es que existen
semejanzas entre ellos en la consideracin de las dimensiones pedaggicas y
tcnicas, aunque las interacciones entre sus actores y el software abordan
posiciones particulares en su valoracin, as como las tipologas de software
educativo, lo cual define caractersticas ms importantes que otras. La metodologa
de uso de los multimedia representa otro aspecto importante dentro del proceso
evaluativo, donde las caractersticas de los usuarios asignarn la mejor estrategia.
Palabras clave: Modelos de evaluacin de software educativos, proceso de
enseanza-aprendizaje, dimensin pedaggica y tcnica.
SUMMARY
The technologies of the information and the communication constitute a field of
extreme interest for many people. The evaluation of the educative software
represents a work that must approach teachers. Variety of models and guidelines of
evaluation of programs exist but unknown by most of them. In this article the revision
of different models is made to establish a resource that contributes as criteria and
general directions, technical, aesthetic and pedagogical, among the conditions of the
user. It will serve as base to propose a model of programs evaluation. The models
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are considered in descriptive form and the contributions of each one are studied.
The most important conclusion is the similarities among them in the consideration of
the pedagogical and technical dimensions, although the interactions between the
actors and software approach assume particular positions in their valuation, as well
as the typologies of educative software, which defines most important
characteristics. The methodology of use of the multimedia represents another
important aspect within the evaluative process, where the characteristics of the
users will assign the best strategy.
Key words: Educative models, software evaluation, education-learning process,
pedagogical and technical dimension.
1. Introduccin
La educacin tiene por finalidad propiciar el desarrollo de habilidades y
destrezas y favorecer la adquisicin de nuevos conocimientos, sin que el educando
se vea en la necesidad de pasar por las mismas situaciones que originalmente
produjeron tales conocimientos y habilidades, esto es, de manera ms directa y
econmica. La instruccin, por tanto, forma parte de la base de transmisin cultural
en el desarrollo de las sociedades.
Durante mucho tiempo, los mtodos de instruccin ms utilizados fueron las
clases presenciales y el estudio de textos. Sin embargo, con el desarrollo de las
tecnologas y de la comunicacin surge, a partir de los aos sesenta, la posibilidad
de utilizar los programas informticos en el terreno educativo, como una nueva
herramienta para la enseanza - aprendizaje.
En la actualidad, la sociedad nos demanda nuevas formas de ensear y
aprender, donde las tecnologas de la informacin y comunicacin (TIC)
proporcionen espacios ms motivantes y creativos, que favorezcan la construccin
de conocimientos y aprendizajes ms significativos.
Dentro de las TIC, el software educativo es considerado como un medio virtual
interactivo que favorece el proceso de enseanza-aprendizaje de las diferentes
disciplinas. Este se define de forma general como cualquier programa
computacional, que sirve de apoyo al proceso de ensear, aprender y administrar.
En forma restringida, el software es un producto tecnolgico que se utiliza en
contextos educativos, concebido como uno de los materiales que emplea quien
ensea y quien aprende para alcanzar determinados propsitos (Morales y col.,
2004).
La evaluacin de estos recursos establece otra tarea ms que deben realizar los
docentes, para la cual no estn preparados, ya que no es suficiente que conozcan
el objeto de estudio a ensear, sino tambin requieren el conocimiento de nociones
bsicas de informtica educativa.
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Profesor - alumno: cules son las funciones reales del profesor en el aula?
(organizador; orientador; tutor; control; investigador; facilitador), cmo es la
interaccin en el contexto real de enseanza-aprendizaje?
Este informe debe ser contestado despus del uso de software en un contexto
real. El cuadro 1 muestra algunas de las caractersticas ms resaltantes de esta
escala de evaluacin.
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Identificacin
del programa
DIMENSIONES
Informacin comercial
ALGUNAS CARACTERSTICAS
Versin y ao.
Informacin tcnica
Instalacin y aprendizaje
de uso
Facilidad de instrucciones.
Tiempo medio de instalacin.
Manual de uso
Secuencia de contenidos.
Precisin y claridad en las
instrucciones.
Autosuficiencia del tutorial.
Interactividad y control del programa.
Tipos de iconos: inteligibles (relativo a
la analoga imagen-funcin que
representa), formalizados (comunes a
otros programas).
Posibilidad de personalizacin.
Intuitivo. Atractivo. Sencillo.
Facilidad de salida y reinicio.
Aporta orientaciones frente a los
errores.
Concentra o dispersa la atencin
sobre la tarea.
Facilita, retrasa, complica y obstruye
el aprendizaje.
Posibilita la conexin de redes y
bases de datos.
Contexto
Entrada
Valoracin de
elementos
Valoracin de
relaciones
contextoentrada-proceso
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2.2
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Qu se evala?
Quines
evalan?
Procedimientos
e instrumentos?
ASPECTOS
CONSIDERADOS
Calidad intrnseca
Objetivos alcanzados
Actitud de los alumnos
Muestra de alumnos
Elaboracin y aplicacin
de instrumentos validos
Conductas de entrada
Aprendizaje planificado
Cuestionario de opinin
PREGUNTAS
ASPECTOS
CONSIDERADOS
Cmo se
analizan los
resultados?
Anlisis de tems.
Anlisis de respuestas.
Cuestionarios.
Decisiones?
Aceptacin del
prototipo para un valor
superior al 80%
Menor del 60%
modificar el programa
Revisin de
resultados con
los objetivos
logrados
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Coherencia interna
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Datos de
identificacin y
anlisis descriptivo
(utilidad y dimensin
comunicativa)
Evaluacin de
aspectos didcticos
ASPECTOS
Identificacin del
programa
Tipos de Objetivos
Tipos de Contenido
Aspectos tcnicos y de
diseo grafico
(Implcitos de la
enseanza)
Objetivos
Contenidos
Actividades
Evaluacin
Materiales
complementarios
Sistemas de ayuda
Optimizacin del
proceso de E-A
Motivacin y atencin
Evaluacin de
aspectos psicopedaggicos
(dimensin
comunicativa)
Concepcin
metodolgica y
operaciones cognitivas
Nivel de interactividad
Valores
Aspectos
econmicos/
distribucin
Valoracin Global
Costos y rentabilidad
Distribuidor del
producto
Calidad Tcnica
Calidad Pedaggica
Recomendaciones
ALGUNAS CARACTERSTICAS
Nivel educativo o capacidades requeridas
para su uso. Edad de los destinatarios.
Generales de uso. Relativos al material.
Pedaggicos.
Conceptuales, procedimentales,
actitudinales.
Diseo de pantalla (Diseo imagen -sonido
texto-interfaz grfica).
Responden a: qu ensear? Cmo
ensear? Qu y cmo evaluar?
Calidad de la formulacin.
Adecuacin de los objetivos, contenidos y
actividades.
Integracin de elementos tericos y
prcticos.
Organizacin de los contenidos. Calidad del
contenido.
Posibilidad de adaptacin del programa a las
necesidades de docentes y estudiantes
(aspectos destacables/aspectos mejorables).
Calidad de las actividades.
Necesidad de calificacin en informtica del
docente y/o alumno.
Los recursos favorecen el descubrimiento,
exploracin.
El usuario puede elegir: secuencia lineal, qu
quiere aprender, cmo aprender.
Relativas al contenido, diseo de pantallas y
calidad tcnica.
Para las operaciones cognitivas (observar,
comparar, clasificar, retener, transferir) que
exige y que permite el programa.
Establece diversas posibilidades en la
interaccin, la navegacin y las actividades,
segn la estructura y el tipo de material
usado.
Creatividad: estimulacin de procesos
creativos y divergentes; sorpresa y
originalidad; ayuda a aprender de los errores.
Costo total de la aplicacin.
Apoyo tcnico por el distribuidor.
Observaciones que el evaluador quiere
aportar.
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Esta ficha de evaluacin del multimedia didctica ofrece una valoracin global
de las aplicaciones de este tipo por cuanto aporta elementos de la calidad tcnica,
pedaggica y opiniones del evaluador. Es importante la consideracin de la
dimensin comunicativa del material asociada a la interactividad y al diseo de la
interfaz grfica. En cuanto a los valores se refiere slo a la creatividad que
promueve las caractersticas tcnicas o pedaggicas del programa, considerando
los condicionantes: personales (estudiante, docente), materiales (recursos) y
relativos con el qu y cmo ensear.
Otra caracterstica interesante de la herramienta, es la evaluacin de la
Optimizacin del Proceso de enseanza-aprendizaje, donde aborda la necesidad de
cualificacin informtica del docente y estudiante, junto a la posibilidad de los
recursos de fomentar el descubrimiento y/o exploracin, adems de la respuesta del
usuario en su eleccin de lo que quiere aprender y como hacerlo.
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VARIABLES
Funcin educativa del tipo
de MEC
Funcin administrativa
Objetivos del material
Enseanza
Contenido
Estrategias de Instruccin
CRITERIOS
Aborda la necesidad educativa
Suministra informacin til para el
docente
El nivel de dificultad es adecuado a la
necesidad educativa
Es claro, conciso y actualizado.
Estas son coherentes y suficientes
para lograr los objetivos previstos.
VARIABLES
Funciones segn el usuario
INDICADORES
CRITERIOS
Los diversos equipos se pueden conseguir en el mercado
Requerimientos de Software
Requerimientos de personal
Requerimientos financieros
Estos son accesibles a los aprendices del programa.
Fuente: Galvis (2000). Adaptado por Cova y Arrieta (2008)
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considerados en esta prueba. El estado de todas las variables debe ser adecuado a
la necesidad educativa existente.
Cuadro 7. Elementos considerados en la valoracin comprensiva del MEC
VARIABLES
INDICADORES
Relevancia y
pertinencia
Contenido, objetivos.
Tipo de software educativo.
Viabilidad
Requerimientos
computacionales.
Requerimientos fsicos.
Costos
Interactividad
Calidad como
Funciones educativas que
tipo de
asume el MEC.
aplicacin
Fuente: Galvis (2000)
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INDICADORES
Definidos claramente.
Se mantiene el inters por el logro de los objetivos.
Esta planteada para favorecer la participacin activa del
aprendiz.
Se sustenta en una didctica adecuada al contenido a
ensear.
Las pantallas no se encuentran sobrecargadas de informacin.
Interfaz de salida
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Diseo de la
interfase
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Diseo de la
interfase
Legibilidad
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Analizador de
respuestas
Contenido
Retroalimentacin
Adaptabilidad
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Pedaggicos y
didcticos
Tcnicos
CRITERIOS
Facilidad de Uso
Grado de adaptacin a otros niveles de usuarios
Claridad de contenidos
Nivel de actualizacin
Interfase de navegacin
Nivel de Motivacin
Es adecuado para la comprensin del tema?
Es adecuado para el aprendizaje del tema?
Hay documentacin y ayudas?
Son adecuados los recursos que necesita?
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valorados segn tres niveles: muy bueno (valorado con 3 puntos), bueno (2 puntos)
y malo (1 punto).
Cuadro 13. Criterios y subcriterios para evaluacin de la calidad del software
educativo
CRITERIO
UTILIDAD
Utilidad externa
Utilidad interna
SUBCRITERIOS
Velocidad de aprendizaje; facilidad de uso; nivel
de adiccin.
Nivel de legibilidad; grado de comprensin; uso
de mens, grficos e imgenes; mensajes de
errores e informacin; ayudas online; definicin
de adecuacin de la interfase
VALORACIN
Muy bueno,
bueno y malo.
Muy bueno,
bueno y malo.
DIMENSIONES
Tcnica
Interfase
Contenidos
Pedaggica
Condiciones relativas
al usuario
ALGUNAS CARACTERSTICAS
La interfase es amigable y de fcil manejo.
El diseo general de la pantalla es adecuado.
La secuenciacin de las pantallas se rige por
criterios.
El uso de ventanas, botones, colores, tipos de
letras es adecuado.
El uso de iconos es correcto.
La utilizacin de teclas rpidas es til.
Su seleccin es adecuada y actualizada.
El programa se puede adaptar a otros niveles
de usuarios.
Su estructura le permite al usuario conocer
hacia donde va en los aprendizajes.
Se le facilita la comprensin del tema al
aprendiz.
Despierta su inters.
Prefiere que el programa sea tutorial.
Le gustara sonidos en los videos
El programa le permite ver cosas que no se
hubiese imaginado.
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Los aspectos prcticos del contenido fueron abordados por los software
mencionados. Finalmente, se verific el rendimiento de los estudiantes por medio de
la aplicacin de la misma evaluacin, donde se obtuvo que el software construido
con la metodologa no tradicional permiti un mejor aprendizaje de los conceptos
que el otro en estudio.
La investigadora Cataldi ofrece al modelo de evaluacin de software educativo la
metodologa seguida en las diversas evaluaciones realizadas a los programas
(evaluacin interna, externa y contextualizada), donde hace referencia a los
aspectos tcnicos, pedaggicos y didcticos sobre el criterio de utilidad
(amigabilidad) de la aplicacin. Estos ltimos profundizados en la organizacin y
estructuracin de los contenidos junto a las preferencias de los usuarios. Por otra
parte, aporta la consideracin de la teora cognitiva de Jonhson-Laird acerca de las
representaciones mentales como fundamento de los resultados experimentales
obtenidos en el proceso de la evaluacin contextualizada del software.
2.7
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Datos del
programa
Curriculares
VARIABLES
Identificacin del
programa
Requerimientos
tcnicos
Tipo de adquisicin del
software.
Tipo de dificultad que
aborda
Destinatarios
Ubicacin en el
currculum
Contenidos curriculares
Descripcin educativa
del programa
Capacidad de
motivacin
Adecuacin a los
contenidos
Pedaggicos
Interactividad
Capacidades que
desarrolla
Tcnico-esttico
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Entorno audiovisual
CARACTERSTICA O INDICADORES
Ttulo de la aplicacin.
Datos del autor o empresa.
Informacin sobre el procesador mnimo.
Espacio que ocupa en disco.
Configuracin de colores y rea de
pantalla.
La aplicacin es gratuita.
Un icono la indica: auditiva, visual,
motorica
Edad recomendada
Etapa educativa. Ciclo dentro de la
etapa. rea/mbito.
Se presenta en orden de importancia
Objetivos, niveles de dificultad, opciones
de impresin, informes de evaluacin.
Es motivante si: elementos del mismo
(colores, animaciones, sonidos) atraen la
curiosidad del aprendiz.; las actividades
atraen al docente y les anima a usarlo
con sus estudiantes.
Los contenidos son significativos para el
usuario y se relacin con situaciones y
problemas de su inters.
Presenta niveles de dificultad acorde con
los estudiantes.
La velocidad entre el usuario y el
programa (animaciones, lectura de
datos) es adecuada.
Se tutoriza la accin del aprendiz,
orientando su actividad, prestando ayuda
efectiva oportunamente y ofrece
refuerzos positivos.
Segn los niveles cognoscitivos de
Bloom y otros: conocimientos,
comprensin, anlisis, creatividad,
resolucin de problemas.
Diseo general claro y atractivo de las
pantallas, sin exceso de texto y que
resalte a simple vista los hechos
notables.
Calidad tcnica y esttica de: ttulos,
mens, ventanas, iconos, botones,
grficos, animaciones, videos, voz.
Adecuada integracin de medias al
servicio del aprendizaje sin
redundancias.
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Navegacin
Calidad de los
contenidos
Observaciones
Aspectos relevantes
Valoracin global
Puntuacin de
aspectos pedaggicos
y tcnicos-estticos.
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