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GERENCIA DE PROYECTOS

4ta Edicin PMBOK PMI


8 horas - Modalidad presencial

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 1 de 109

Bernardo Garca
Director de Bernardo Garca Adiestramiento
y Asesora
14/07/2012

Acerca del Autor

Bernardo Garca

Director de la firma consultora Bernardo


Garca Adiestramiento y Asesora
Consultor Gerencial, en las reas de
Gerencia de Proyectos, Planificacin y
Control de Proyectos de Infraestructura y
T.I, Planificacin Estratgica, Organizacin
empresarial
e
implementacin
de
Sistemas de Gestin de la Calidad para
empresas de servicios, entre otros.
Desarrollo profesional como Planificador
Controlador de Proyectos, Gerente de
Planificacin y Control de Proyectos y
Gerente de Proyectos

GERENCIA DE PROYECTOS 4ta Edicin PMBOK PMI


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Registro de Participantes
Favor completar con sus datos personales al inicio de la
actividad

Aspectos Administrativos
Presentacin de la actividad
Presentacin de los participantes

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Horario
DIURNO
De 8:00 a 10:00 a.m.1ra sesin
De 10:00 a 10:15 a.m. Caf
De 10:15 a 12:00 m. 2da sesin
ALMUERZO de 12:00 a 1:00 p.m.
VESPERTINO
De 1:00 a 3:00 p.m. 1ra sesin
De 3:00 a 3:15 p.m. Refrigerio
De 3:15 a 5:00 m. 2da sesin

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Control de Asistencia
La firma del Control de Asistencia es obligatoria, ya que
permite el control de los participantes y valida la entrega
de certificados.
Se firmar en seal de asistencia despus del refrigerio
diurno y vespertino

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Servicios
Sanitarios
Alimenticios
Refrigerios y almuerzos a las horas establecidas
Estacionamiento
Ubicado en el mismo edificio.

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Cierre
EVALUACIN
Realizada por el participante al finalizar la accin de
adiestramiento. Evala al Facilitador, contenidos y dems
variables relacionadas con el manejo del programa.
CERTIFICACIN
Asistencia 100% para cumplimiento de objetivos, se exigir
al menos un 80% para la entrega del certificado

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Normativas
Favor mantener los telfonos celulares, as
como otros elementos tecnolgicos y de
comunicacin apagados durante las actividades
Persona Contacto:
Telfonos:
E-mail:

Ofelia Prez Figueroa


0414-3111993
rrpp@pmi.org.ve

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Bienvenidos

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LA GERENCIA DE PROYECTOS
PMBOK 4 ta Edicin, 2008

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LA GERENCIA DE PROYECTOS ARTE O CIENCIA?

Las Preguntas?????
Cmo pueden las organizaciones desarrollar gente con
habilidades slidas y efectivas de gerencia de proyectos?

Un gerente de proyectos es aquel cuyo potencial puede ser


identificado y desarrollado sistemticamente?

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Las Respuestas!!!!!!!
En la mayora de las organizaciones, la Gerencia de Proyectos es una
disciplina no reconocida!!!!!!
La gente suele asumir que puede llegar a ser Gerente de Proyectos(PM)
despus de demostrar talento, por ejemplo, como desarrollador de
software o analista de negocio, ingeniero especialista en clculo
estructural

Qu tal!!!

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Qu ocurre entonces??????
De esta forma, un empleado ejemplar puede volverse Gerente de ProyectosPM con poco conocimiento de lo que se necesita para gerenciar proyectos
eficazmente.

El resultado!!!!!!!
Con frecuencia, el resultado es que los
nuevos
Gerentes
de
Proyectos-PMs
descubren que no estn preparados para
ocupar dichas responsabilidades.

Su primer proyecto no cumple los objetivos y se comienza a dudar de si el


nefito Gerente de Proyectos-PM podr encargarse de futuros proyectos.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 13 de 109

Qu hacemos al respecto??????
Hay una mejor forma de conseguir buenos Gerentes de Proyectos-PMs.
Las organizaciones deberan entender las cualidades que
hacen a un buen gerente de proyectos
Identificar la gente adecuada para el trabajo
Y prepararlos para ocupar dicho rol
En este curso se presenta un mapa para identificar
futuros gerentes de proyectos y una propuesta para
desarrollar su capacidad

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LA GERENCIA DE PROYECTOS
Es comn completar un proyecto pero NO cumplir con la fecha lmite
o sobregirado en el presupuesto...

En otras ocasiones:

El Cliente NO obtuvo todas las caractersticas o funcionalidades


que esperaba inicialmente

Qu ocurre en algunos proyectos???

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En algunos proyectos existe mucha friccin entre el equipo del


proyecto y el cliente!!!!

El Resultado????
Un Proyecto que deja un MAL sabor de boca en todos los
participantes.
an cuando al final, los entregables han sido producidos

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LOS 5 CINCO ERRORES COMUNES EN GERENCIA DE PROYECTOS


Definicin y planificacin inadecuada del proyecto
Una Gestin de Cambios dbil
Gestin Nula del Plan de Ejecucin de trabajo del proyecto

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Una Comunicacin deficiente


Falta de procesos para gestionar la Calidad del Proyecto
Ahora bien: Es fcil olvidar que muchos proyectos acaban
satisfactoriamente en realidad.
AUNQUE
probablemente
PROYECTO PERFECTO!!!!!!!

NO

HAY

EXISTE una gran cantidad de proyectos que son terminados con una
mnima cantidad de problemas y estrs
Alguna veces el PROYECTO es 100% desastroso
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PORQU DESASTROSO?
70% DE LOS PROYECTOS
- Tienen sobrecostos
- Se atrasan

52% de todos los proyectos terminan un 189% por encima del


presupuesto inicial
Y algunos otros, luego de inmensas inversiones de
tiempo y de dinero simplemente nunca se terminan
Fuente: The Standish Group

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Cuando

BUENOS PROYECTOS

Van Mal!
Cmo corregir y resolver el rumbo
A TIEMPO!

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EL PROYECTO y LA GERENCIA DE PROYECTO


Cmo podemos definir el proyecto?
El trmino proyecto se utiliza para denominar un conjunto de actividades
coordinadas con el objeto de producir un bien o servicio.
Cules son las caractersticas fundamentales del proyecto?
Son las siguientes:
La temporalidad del trabajo y

el resultado final que es un producto o servicio nico. (1)


(1) Project Management Institute. (PMBOK)

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Continuacin!

Qu significa temporal?
Un proyecto es una actividad que tiene un tiempo de ejecucin
previamente definido.

Un proyecto no es un esfuerzo continuo ya que tiene un principio y un


fin que ocurre cuando se cumplen los objetivos y se declara completado
fsicamente el proyecto
Ello implica usualmente temporalidad del equipo de gente que integr
el proyecto.

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Continuacin!

Qu significa nico?
El resultado del proyecto suele ser IRREPETIBLE,
IRREPETIBLE ya que implica hacer algo
que no estaba hecho anteriormente.

Es un evento que se realiza una sola vez!

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INTRODUCCIN A LA GERENCIA DE PROYECTOS


La Gestin de Proyectos es el uso del conocimiento, de las habilidades,
y de las tcnicas para proyectar actividades para resolver requisitos del
proyecto.
Una definicin terica:
El Project Management Institute (PMI) define la Gerencia de Proyectos
como un conjunto de cinco (5) grupos de proceso y cuarenta y dos (42)
procesos asociados a las nueve (9) reas del Conocimiento.
La Gerencia de Proyecto se enfoca en el uso de los procesos de:
INICIAR
PLANEAR
EJECUTAR
SEGUIMIENTO Y CONTROL y
CIERRE

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INTERACCION DE LOS PROCESOS DE LA GERENCIA DE PROYECTOS


Los grupos de procesos rara vez son eventos diferenciados o nicos;
son actividades superpuestas que tienen lugar a lo largo de todo el proyecto.

Los grupos de procesos interactan en una fase o proyecto


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Continuacin!

Cmo se agrupan los procesos de Gerencia de Proyectos?

Se agrupan en cinco categoras conocidas como Grupos de Procesos de la


Gerencia de Proyectos (o grupos de procesos):
Grupo del Proceso de Iniciacin. Aquellos procesos realizados para definir
un nuevo proyecto o una nueva fase de un proyecto ya existente, mediante la
obtencin de la autorizacin para comenzar dicho proyecto o fase.
Grupo del Proceso de Planificacin. Aquellos procesos requeridos
para establecer el alcance del proyecto, refinar los objetivos y definir el curso
de accin necesario para alcanzar los objetivos para cuyo logro se emprendi
el proyecto.

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Continuacin!

Grupo
del
Proceso
de
Ejecucin.
Aquellos procesos realizados para completar
el trabajo definido en el plan para la gerencia del
proyecto a fin de cumplir con las
especificaciones del mismo.
Grupo del Proceso de Seguimiento y Control. Aquellos procesos
requeridos para dar seguimiento, analizar y regular el progreso y el
desempeo del proyecto, para identificar reas en las que el plan requiera
cambios y para iniciar los cambios correspondientes.
Grupo del Proceso de Cierre. Aquellos procesos realizados para finalizar
todas las actividades a travs de todos los grupos de procesos, a fin de cerrar
formalmente el proyecto o una fase del mismo.

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Mapa de Procesos
Los procesos (La Gua del PMBOK 4th Revisin)
Grupo de procesos de la Gerencia de Proyectos
rea de
Conocimiento
Gestin de la
Integracin del
Proyecto

Iniciacin

Planificacin

Ejecucin

Desarrollar el acta

Desarrollar

Dirigir y Gestionar la

de Constitucin del
proyecto
(Project Charter)

el Plan para la
Direccin del Proyecto

Direccin del Proyecto

Seguimiento y
Control

Cierre

Monitorear y Controlar el
Trabajo del Proyecto
Realizar el Control Integrado
de Cambios

Cerrar el
Proyecto o
Fase

Verificar el Alcance
Controlar el alcance

Gestin del
Alcance del
Proyecto

Recopilar Requisitos

Gestin del Tiempo


del Proyecto

Definir las Actividades


Secuenciar las actividades
. Estimar los Recursos de las Actividades
Estimar la Duracin de las Actividades
Desarrollar el Cronograma

Controlar

Gestin de los
costos del Proyecto

Estimar los costos

Controlar los Costos

Gestin de la Calidad
del Proyecto

Planificar

Gestin de los
Recursos Humanos
del Proyecto

Desarrollar el Plan de Recursos


Humanos

Adquirir el Equipo del proyecto


Desarrollar el equipo del
Proyecto
Gestionar el Equipo del Proyecto

Planificar las Comunicaciones

Distribuir la Informacin
Gestionar las expectativas de los
Interesados

Gestin de las
Comunicaciones del
Proyecto

Gestin de los
Riesgos del
Proyecto

Definir el Alcance
Crear la EDT

el
Cronograma

Determinar el Presupuesto

Identificar

a los
Interesados
(Stakeholders)

la Calidad

Realizar el Aseguramiento de la
Calidad

Planificar la Gestin de Riesgo


identificar los Riesgos
Realizar el Anlisis Cualitativo de
Riesgos
Realiza el Anlisis Cuantitativo de
Riesgos
Planificar la Respuesta a los Riesgos

Planificar las Adquisiciones


Gestin de las
Adquisiciones del
Proyecto
LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 28 de 109

Realizar el Control de las

Calidad

Informar el Desempeo

Monitorear y Controlar los

Riesgos

Efectuar

las
Adquisiciones

Administrar las

Adquisiciones

Cerrar

las
Adquisicione
s

Mapa de Procesos
Los procesos (La Gua del PMBOK 4th Revisin)
Grupo de procesos de la Gerencia de Proyectos
rea de
Conocimiento
Gestin de la
Integracin del
Proyecto

Iniciacin

Planificacin

Ejecucin

Desarrollar el acta

Desarrollar

Dirigir y Gestionar la

de Constitucin del
proyecto

el Plan para la
Direccin del Proyecto

Direccin del Proyecto

Seguimiento y
Control

Cierre

Monitorear y Controlar el
Trabajo del Proyecto
Realizar el Control Integrado
de Cambios

Cerrar el
Proyecto o
Fase

Verificar el Alcance
Controlar el alcance

Gestin del
Alcance del
Proyecto

Recopilar Requisitos

Gestin del Tiempo


del Proyecto

Definir las Actividades


Secuenciar las actividades
. Estimar los Recursos de las Actividades
Estimar la Duracin de las Actividades
Desarrollar el Cronograma

Controlar

Gestin de los
costos del Proyecto

Estimar los costos

Controlar los Costos

Gestin de la Calidad
del Proyecto

Planificar

Gestin de los
Recursos Humanos
del Proyecto

Desarrollar el Plan de Recursos


Humanos

Adquirir el Equipo del proyecto


Desarrollar el equipo del
Proyecto
Gestionar el Equipo del Proyecto

Planificar las Comunicaciones

Distribuir la Informacin
Gestionar las expectativas de los
Interesados

Gestin de las
Comunicaciones del
Proyecto

Definir el Alcance
Crear la EDT

el
Cronograma

Determinar el Presupuesto

Identificar

a los
Interesados

la Calidad

Gestin de los
Riesgos del
Proyecto

Planificar la Gestin de Riesgo


identificar los Riesgos
Realizar el Anlisis Cualitativo de
Riesgos
Realiza el Anlisis Cuantitativo de
Riesgos
Planificar la Respuesta a los Riesgos

Gestin de las
Adquisiciones del
Proyecto

Planificar

las Adquisiciones

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Realizar el Aseguramiento de la
Calidad

Realizar el Control de las

Calidad

Informar el Desempeo

Monitorear y Controlar los

Riesgos

Efectuar

las
Adquisiciones

Administrar las

Adquisiciones

Cerrar

las
Adquisicione
s

Mapa de Procesos
Los procesos (La Gua del PMBOK 4th Revisin)
Grupo de procesos de la Gerencia de Proyectos
rea de
Conocimiento
Gestin de la
Integracin del
Proyecto

Iniciacin

Planificacin

Ejecucin

Desarrollar el acta

Desarrollar

Dirigir y Gestionar la

de Constitucin del
proyecto

el Plan para la
Direccin del Proyecto

Direccin del Proyecto

Seguimiento y
Control

Cierre

Monitorear y Controlar el
Trabajo del Proyecto
Realizar el Control Integrado
de Cambios

Cerrar el
Proyecto o
Fase

Verificar el Alcance
Controlar el alcance

Gestin del
Alcance del
Proyecto

Recopilar Requisitos

Gestin del Tiempo


del Proyecto

Definir las Actividades


Secuenciar las actividades
. Estimar los Recursos de las Actividades
Estimar la Duracin de las Actividades
Desarrollar el Cronograma

Controlar

Gestin de los
costos del Proyecto

Estimar los costos

Controlar los Costos

Gestin de la Calidad
del Proyecto

Planificar

Gestin de los
Recursos Humanos
del Proyecto

Desarrollar el Plan de Recursos


Humanos

Adquirir el Equipo del proyecto


Desarrollar el equipo del
Proyecto
Gestionar el Equipo del Proyecto

Planificar las Comunicaciones

Distribuir la Informacin
Gestionar las expectativas de los
Interesados

Gestin de las
Comunicaciones del
Proyecto

Definir el Alcance
Crear la EDT

el
Cronograma

Determinar el Presupuesto

Identificar

a los
Interesados

la Calidad

Gestin de los
Riesgos del
Proyecto

Planificar la Gestin de Riesgo


identificar los Riesgos
Realizar el Anlisis Cualitativo de
Riesgos
Realiza el Anlisis Cuantitativo de
Riesgos
Planificar la Respuesta a los Riesgos

Gestin de las
Adquisiciones del
Proyecto

Planificar

las Adquisiciones

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Realizar el Aseguramiento de la
Calidad

Realizar el Control de las

Calidad

Informar el Desempeo

Monitorear y Controlar los

Riesgos

Efectuar

las
Adquisiciones

Administrar las

Adquisiciones

Cerrar

las
Adquisicione
s

Mapa de Procesos
Los procesos (La Gua del PMBOK 4th Revisin)
Grupo de procesos de la Gerencia de Proyectos
rea de
Conocimiento
Gestin de la
Integracin del
Proyecto

Iniciacin

Planificacin

Ejecucin

Desarrollar el acta

Desarrollar

Dirigir y Gestionar la

de Constitucin del
proyecto

el Plan para la
Direccin del Proyecto

Direccin del Proyecto

Seguimiento y
Control

Cierre

Monitorear y Controlar el
Trabajo del Proyecto
Realizar el Control Integrado
de Cambios

Cerrar el
Proyecto o
Fase

Verificar el Alcance
Controlar el alcance

Gestin del
Alcance del
Proyecto

Recopilar Requisitos

Gestin del Tiempo


del Proyecto

Definir las Actividades


Secuenciar las actividades
. Estimar los Recursos de las Actividades
Estimar la Duracin de las Actividades
Desarrollar el Cronograma

Controlar

Gestin de los
costos del Proyecto

Estimar los costos

Controlar los Costos

Gestin de la Calidad
del Proyecto

Planificar

Gestin de los
Recursos Humanos
del Proyecto

Desarrollar el Plan de Recursos


Humanos

Adquirir el Equipo del proyecto


Desarrollar el equipo del
Proyecto
Gestionar el Equipo del Proyecto

Planificar las Comunicaciones

Distribuir la Informacin
Gestionar las expectativas de los
Interesados

Gestin de las
Comunicaciones del
Proyecto

Definir el Alcance
Crear la EDT

el
Cronograma

Determinar el Presupuesto

Identificar

a los
Interesados

la Calidad

Gestin de los
Riesgos del
Proyecto

Planificar la Gestin de Riesgo


identificar los Riesgos
Realizar el Anlisis Cualitativo de
Riesgos
Realiza el Anlisis Cuantitativo de
Riesgos
Planificar la Respuesta a los Riesgos

Gestin de las
Adquisiciones del
Proyecto

Planificar

las Adquisiciones

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Realizar el Aseguramiento de la
Calidad

Realizar el Control de las

Calidad

Informar el Desempeo

Monitorear y Controlar los

Riesgos

Efectuar

las
Adquisiciones

Administrar las

Adquisiciones

Cerrar

las
Adquisicione
s

Mapa de Procesos
Los procesos (La Gua del PMBOK 4th Revisin)
Grupo de procesos de la Gerencia de Proyectos
rea de
Conocimiento
Gestin de la
Integracin del
Proyecto

Iniciacin

Planificacin

Ejecucin

Desarrollar el acta

Desarrollar

Dirigir y Gestionar la

de Constitucin del
proyecto

el Plan para la
Direccin del Proyecto

Direccin del Proyecto

Seguimiento y
Control

Cierre

Monitorear y Controlar el
Trabajo del Proyecto
Realizar el Control Integrado
de Cambios

Cerrar el
Proyecto o
Fase

Verificar el Alcance
Controlar el alcance

Gestin del
Alcance del
Proyecto

Recopilar Requisitos

Gestin del Tiempo


del Proyecto

Definir las Actividades


Secuenciar las actividades
. Estimar los Recursos de las Actividades
Estimar la Duracin de las Actividades
Desarrollar el Cronograma

Controlar

Gestin de los
costos del Proyecto

Estimar los costos

Controlar los Costos

Gestin de la Calidad
del Proyecto

Planificar

Gestin de los
Recursos Humanos
del Proyecto

Desarrollar el Plan de Recursos


Humanos

Adquirir el Equipo del proyecto


Desarrollar el equipo del
Proyecto
Gestionar el Equipo del Proyecto

Planificar las Comunicaciones

Distribuir la Informacin
Gestionar las expectativas de los
Interesados

Gestin de las
Comunicaciones del
Proyecto

Definir el Alcance
Crear la EDT

el
Cronograma

Determinar el Presupuesto

Identificar

a los
Interesados

la Calidad

Gestin de los
Riesgos del
Proyecto

Planificar la Gestin de Riesgo


identificar los Riesgos
Realizar el Anlisis Cualitativo de
Riesgos
Realiza el Anlisis Cuantitativo de
Riesgos
Planificar la Respuesta a los Riesgos

Gestin de las
Adquisiciones del
Proyecto

Planificar

las Adquisiciones

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Realizar el Aseguramiento de la
Calidad

Realizar el Control de las

Calidad

Informar el Desempeo

Monitorear y Controlar los

Riesgos

Efectuar

las
Adquisiciones

Administrar las

Adquisiciones

Cerrar

las
Adquisicione
s

Continuacin

Cules son las reas de conocimiento en la Gerencia de Proyectos?


Son las siguientes:
4.- GESTIN DE LA INTEGRACIN DEL PROYECTO.
5.- GESTIN DEL ALCANCE DEL PROYECTO.
6.- GESTIN DE TIEMPO DEL PROYECTO.
7.- GESTIN DEL COSTO DEL PROYECTO.
8.- GESTIN DE LA CALIDAD DEL PROYECTO.
9.- GESTIN DE RECURSOS HUMANOS DEL PROYECTO.
10.- GESTIN DE COMUNICACIONES DEL PROYECTO.
11.- GESTIN DE RIESGOS DEL PROYECTO.
12.- GESTIN DE LAS ADQUISICIONES DEL PROYECTO.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 33 de 109

Qu significa dirigir un proyecto?


Por lo general implica:
Identificar requisitos
Abordar las diversas necesidades, inquietudes y expectativas de los
interesados segn se planifica y efecta el proyecto
Equilibrar las restricciones contrapuestas del proyecto que se relacionan,
entre otros aspectos, con:

El alcance
La calidad
El cronograma
El presupuesto
Los recursos
Los riesgos
LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 34 de 109

Continuacin

LOS PROYECTOS COMO RETO???


Porqu los proyectos representan un reto?
Vamos a analizar las las razones principales por la cual los proyectos son un
reto en la organizacin, evaluando su nivel dificultad en relacin a la Gestin
de Proyectos:
Territorio inexplorado: Cada proyecto es nico. El trabajo que se va a realizar
nunca ha sido desarrollado antes por el mismo grupo ni en un entorno igual.

Mltiples expectativas: En cada proyecto hay varios


implicados y cada uno de ellos necesitan y esperan algo
de proyecto.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 35 de 109

Continuacin

Problemas de comunicacin: La comunicacin de la informacin del proyecto


debe ser gestionada con:
Inteligencia y
Previsin para asegurar el flujo constante y adecuado.

A qu se debe esto?
Debido a que dentro de las organizaciones
existen barreras naturales, problemas en
los canales de comunicacin y en los
diferentes niveles de desarrollo del
equipo.

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Continuacin

Equilibrio entre las demandas confrontadas: Todo proyecto debe producir


uno o ms entregables (alcance) en un perodo de tiempo determinado
(tiempo), cindose a un presupuesto establecido (costo) y utilizando una
serie de recursos.
Adems, los entregables tienen que alcanzar un cierto rendimiento (calidad)
y ser aprobados por los implicados ms importantes (expectativas).

Y todos estos factores estn interrelacionados, es decir,


se ven afectados los unos por los otros, como se
observa en la figura A y en la figura B y C

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 37 de 109

Continuacin

Figura A Grupos de Procesos de la Direccin de Proyectos

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 38 de 109

Continuacin

Por ejemplo: si se quiere aadir una funcionalidad adicional


(alcance, calidad) el tiempo y los costos (necesidad de
recursos) aumentarn, algo a tener en cuenta en la Gestin de
Proyectos.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 39 de 109

Continuacin

Ti

em

os
rs
cu

po

Re

Alcance
Figura B Demandas confrontadas en los proyectos (modelo tradicional)

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 40 de 109

Continuacin

Expectativas

te
os
/C

Ti em
po

s
rso
cu
Re

Expectativas

Alcance/Calidad

Figura C Demandas confrontadas en los proyectos (modelo moderno)

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 41 de 109

Continuacin

Tecnologa punta: Muchas veces los proyectos tienen una parte innovadora
y estratgica.

Qu hacemos al respecto?
Se tendrn que tener en cuenta la tecnologa de vanguardia, as que el
proyecto asume ms riesgos, ms factores desconocidos, por lo que es
ms difcil realizar estimaciones exactas.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 42 de 109

Factores internos de la Organizacin:


Qu ocurre con los problemas de la Organizacin y el Gerente de
proyectos?.
El Gerente de Proyectos adems de los
posibles problemas de comunicacin
creados por la estructura del proyecto,
tendr que tener en cuenta que existen,
diferentes niveles de autoridad confrontados
en ella.
Adicionalmente, debe tambin:
Competir con otras prioridades a la hora de compartir recursos
Saber manejar ciclos anuales de presupuesto que pueden no ser favorables
a las necesidades de fondos del proyecto y
Garantizar la coincidencia de los intereses de la empresa con los del proyecto.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 43 de 109

Continuacin

En conclusin: estas son las razones de


porque los proyectos representan un reto.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 44 de 109

Continuacin

Nota:
Los factores que se enfrentan en los proyectos se denominan, en conjunto,
la triple restriccin de la Gestin de Proyectos.
El tiempo y el costo (o los recursos) son siempre dos de las aristas del
tringulo Y en relacin a lo que se desee, la tercera arista puede ser el
alcance, el rendimiento o la calidad.

En cualquier caso, es la produccin del proyecto.


ltimamente se han realizado variaciones en este
modelo, en las que se ha incluido una nueva
demanda, las expectativas del cliente.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 45 de 109

Continuacin

Qu ms?
Colaboracin: Segn el nivel estratgico y el alcance del proyecto, las
personas implicadas en l formarn parte de diferentes reas funcionales y,
probablemente, no estarn acostumbradas a trabajar juntas.

Para asegurar el xito del proyecto, estos


implicados estn obligados a trabajar unidos y a
comprender los puntos de vista de los dems para poder
tomar las decisiones adecuadas para el proyecto.
El Gerente de Proyectos normalmente
desempea un papel importante para
facilitar este proceso de colaboracin.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 46 de 109

Continuacin

Estimacin del trabajo: La estimacin del trabajo que hay que realizar en
el proyecto es complicada, si bien el tiempo y el costo del mismo se
basan en ella.
Eso debido a qu?
Dado que el trabajo del proyecto es:
Casi siempre nico (nunca se ha hecho antes, nunca se ha utilizado las
mismas herramientas y nunca ha trabajado la misma gente), y
Que la mayor parte de las organizaciones no archivan documentos que
pertenezcan a anteriores proyectos (que pueden constar de componentes
de trabajo semejantes),
es difcil estimar de manera exacta el esfuerzo de cada
una de las unidades de trabajo, por no mencionar el
proyecto entero.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 47 de 109

Continuacin

En conclusin: Para poder calcular el trabajo de todo el proyecto es


necesario anticipar la cantidad y la dificultad de los temas y obstculos
que hay que superar.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 48 de 109

Qu est ocurriendo con la demandas creciente de Gerentes de


Proyectos eficientes?
Dado el valor que la Gestin de Proyectos aporta a cualquier organizacin, es
fcil comprender que cada vez ms industrias utilicen la Gestin de Proyectos
como un modelo de actuacin.

Por consiguiente: si se observa


cualquier estudio estadstico sobre
contrataciones o cualquier previsin
sobre las carreras con ms futuro, se
comprobar que la Gestin de
Proyectos
ocupa
un
puesto
privilegiado.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 49 de 109

Continuacin

Cul es la tendencia en la Gestin de Proyectos?


Adems de centrarse en las mejoras de los procesos organizacionales, existen
otras tendencias en la gestin de negocios y proyectos a las que puede tener
que enfrentarse un Gerente de Proyectos novel (y que hace una dcada o
menos no estaban presentes).

Gestin de Proveedores: Por causa de la creciente demanda de productos


manufacturados por otras empresas, sobre todo en cuestin de actividades
que son realmente bsicas, cada vez ms proyectos se ven influenciados por
uno o ms proveedores (vendedores) para poder hacer el trabajo.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 50 de 109

Continuacin

Gestin del Riesgo: En consonancia con las mejoras de los procesos en el


conjunto de la empresa y como reaccin ante experiencias pasadas, las
organizaciones estn comenzando a reforzar y formalizar sus medidas para
controlar la Gestin de Riesgos.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 51 de 109

Continuacin

Gestin de la Calidad: De la misma manera que se refuerzan los mecanismos


de Gestin del Riesgo, tambin se comienza ya a intensificar la relacin entre
los procesos de Gestin de la Calidad, que cada vez son ms rigurosos, y
las prcticas mejoradas de Gestin de Proyectos.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 52 de 109

Continuacin

El factor cambio: Puesto que la mayor parte de los proyectos


representan un cambio en el negocio normal de la empresa, el
Gerente de Proyectos debe desempear un papel fundamental con
objeto de poder dirigir a todos los implicados, para que comprendan
el proceso de cambio y aceptacin.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 53 de 109

Continuacin

Direccin servil:
Por qu ocurre sto?

Debido a falta de autoridad formal


De la necesidad de comprender las peticiones de todos los interesados
(stakeholders) y la importancia de facilitar el proceso
la colaboracin y la gestin de las expectativas, aumentan los
partidarios de la direccin servil como base para una gestin de
proyectos eficaz.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 54 de 109

EL GERENTE DE PROYECTOS
Qu tiene que hacer el Gerente del proyecto?
Como se ha mencionado anteriormente, el Gerente de Proyecto, tiene
que:

Realizar muchas actividades a lo largo del desarrollo del proyecto,


Muchos retos que superar y responsabilidades que asumir.

Las diferentes funciones que tiene que


desempear un Gerente de Proyectos y
las capacidades que se necesitan a priori
para comprender de forma concisa lo que
tiene que hacer un especialista en este
campo, es de vital importancia para el
proyecto.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 55 de 109

Continuacin

Un ttulo, muchas funcionesQu ha escuchado Ud.?

Probablemente ya hayan sabido de las analogas que se han utilizado para


describir el papel del Gerente de Proyectos, metforas como el:
Capitn del barco
el Director de la orquesta
el Entrenador del equipo
el Catalizador del motor
y muchas ms

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 56 de 109

Continuacin

Qu observa Ud. en cada una de estas designaciones?


Hay una parte de verdad aunque tambin es cierto que son bastante
imprecisas.
Qu hacemos al respecto?

Para llegar a comprender mejor lo que hace un Gerente


de Proyectos, se explicar brevemente cada uno de los
roles que desempea el Gerente de Proyectos:

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 57 de 109

Continuacin

Planificador:
De qu se asegura?
Se asegura de que el proyecto est bien definido, de forma
adecuada y completa para que se desarrolle con xito.
De que todos los interesados se vean envueltos en l.
De establecer el esfuerzo y el trabajo.
De que todos los recursos estn disponibles cuando sean
necesarios.
De que todos los procesos estn en su sitio para poder
ejecutar y controlar el proyecto adecuadamente.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 58 de 109

Continuacin

Organizador:
Cmo es eso?
Gracias al desglose del trabajo-EDT
A las estimaciones y
A las tcnicas de programacin de las tareas
Qu hace el Gerente de Proyecto?
l determina:
Todo el esfuerzo de trabajo que habr que realizar para
llevar adelante el proyecto
El orden en que se van a desarrollar las actividades
Cundo se completar todo
La designacin de trabajo a la gente y los costos

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 59 de 109

Continuacin

Persona de referencia:

Intendente:
Garantiza la disponibilidad de recursos, materiales e instalaciones que
precise el proyecto.
Facilitador:
Integra las diferentes perspectivas sobre el proyecto, tanto por parte de
los implicados como de los miembros del equipo y facilita la
comprensin entre todos y el trabajo en equipo para cumplir con
los objetivos del proyecto.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 60 de 109

Continuacin

Persuasor:
Alcanza:
El acuerdo de todos los interesados sobre la definicin del proyecto
Sobre los criterios del xito y
El enfoque del trabajo
Gestiona las expectativas del proyecto a lo largo de todo el proyecto al
mismo tiempo que controla y equilibra diversos factores como el tiempo, los
costos y la calidad
Y finalmenteconsigue la conformidad en cuanto a
las decisiones sobre los recursos y los pasos resueltos
que se han de dar.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 61 de 109

Continuacin

Solucionador de problemas:
Usa la experiencia para analizar los procesos desde la base, cosas que
ha aprendido en proyectos previos y conocimientos tcnicos para
resolver los imprevistos y tomar las medidas correctivas oportunas.
El paraguas:

Lucha por proteger al equipo de las polticas y ruidos que rodean al


proyecto para que pueda trabajar centrado y siga siendo productivo.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 62 de 109

Continuacin

Entrenador:
Determina y comunica la funcin que cada miembro del equipo debe
desempear y la importancia de ese papel para el xito del proyecto; busca
formas de motivar a cada miembro del equipo e intenta mejorar sus
capacidades individuales; y hace una evaluacin constructiva y oportuna
del rendimiento individual de cada persona del equipo.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 63 de 109

Continuacin

El bulldog:
Hace un seguimiento para garantizar que los compromisos
se cumplen, que los temas se resuelven y que se completan
las acciones.

Bibliotecario:
Gestiona toda la informacin, las comunicaciones y la documentacin que
se maneja en el proyecto.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 64 de 109

Continuacin

El oficial de polica:

Observen Uds.
Calcula sistemticamente el progreso y lo contrasta con el plan
determinado
Pone en marcha medidas correctivas
Revisa la calidad tanto de los procesos del proyecto como de los
entregables.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 65 de 109

Continuacin

Vendedor:
Es una extensin de los roles de Persuasor y Entrenador, pero en este
caso se trata de vender los beneficios del proyecto a la organizacin
siendo un agente de cambio, e inspirando a los miembros del equipo
para cumplir con los objetivos del proyecto y superar los retos que implica.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 66 de 109

APTITUDES BSICAS DE LOS GERENTES DE PROYECTOS

Est claro que hay una serie de aptitudes bsicas para los gerentes
No siendo stas exclusivas, es decir, tener una no implica no tener las
otras, podemos agruparlas en cinco categoras para agilizar su revisin.
Cules son esas cinco agrupaciones?
Las siguientes:

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 67 de 109

Continuacin

1. Capacidades fundamentales en la Gestin de Proyectos:


La parte cientfica de la Gestin de Proyectos, tratada en este
curso, incluyendo las herramientas de productividad en la oficina (como
Microsoft Office, el correo electrnico y otras ms) y las capacidades de
manejo de software de gestin.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 68 de 109

Continuacin

2. Capacidades de gestin empresarial:


Son las caractersticas que son tambin apreciadas en un gestor de
operacin o de actividad comercial, como:

La preparacin de presupuestos
Las finanzas, las adquisiciones
La dinmica organizacional
El desarrollo del equipo
La gestin del rendimiento
La preparacin y la motivacin

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 69 de 109

Continuacin

3. Conocimientos tcnicos:
El conocimiento adquirido mediante la experiencia y la competencia en el
campo en el que se centra el proyecto
Con estos conocimientos, se puede aumentar la efectividad como Gerente de
Proyectos.
Qu ms se puede tener?

Se puede tener ms credibilidad


Plantear cuestiones ms importantes
Validar las estimaciones y
Detallar los planes de los miembros del equipo
Ayudar a solucionar problemas tcnicos
Idear mejores soluciones y
Utilizar la capacidad de direccin

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 70 de 109

Continuacin

4. Capacidades de comunicacin:
Las caractersticas que se encuentran incluidas dentro de esta clasificacin son:
Las capacidades de comunicacin escrita (correspondencia, correos
electrnicos, documentos)
Las capacidades de comunicacin oral
La habilidad de la facilitacin de informacin

Las capacidades de presentacin y la


ms valorada, la escucha activa

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 71 de 109

Qu es la escucha activa?

Se puede definir como escuchar la verdad, siendo la capacidad de


centrarse en el tema que se est tratando, escuchar con empata y
desear conectar con el orador.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 72 de 109

Continuacin

5. Capacidades de liderazgo:
Est caractersticas se entremezclan con algunas de las dems y se centra en
la actitud y el modo de pensar necesario para la Gestin de Proyectos.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 73 de 109

Qu mas se incluye en estas agrupaciones?


Tambin se incluyen aqu capacidades bsicas como:
Las habilidades interpersonales y generales como forma de tratar con la gente
La adaptabilidad
La flexibilidad
La gestin de las personas
El grado de orientacin al cliente
Capacidades analticas
De resolucin de problemas
El talento de tener siempre en mente siempre la perspectiva general

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 74 de 109

Continuacin

La escucha activa es una de las armas secretas de los buenos Gerentes


de Proyectos.

Lo s, lo s... despus de escuchar (leer) esto,


probablemente est pensando en alguna de estas
cosas:
Tengo que ser bueno en estas cosas para
gestionar un proyecto?
Espera un momento! He trabajado en proyectos ms veces y no
he visto un Gerente de Proyectos que pueda hacer todo esto.
Espera un momento!, Si alguien pudiese ser el mejor en todo esto,
tendra que ser directivo de la compaa.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 75 de 109

Continuacin

Peropara poder responder estas preguntas, debemos


entender estas dos observaciones:
1.- Muchos proyectos no salen bien.
2.- No es necesario sobresalir en todas estas categoras para tener xito
como Gerente de Proyectos.
Cul es la clave?
Es obtener una mezcla de todas esas capacidades para afrontar el
proyecto que se est realizando.
Adems, una auto evaluacin en relacin a todas ests
caractersticas
le
permitir
reforzar
sus
mejores
caractersticas compensar sus deficiencias y centrarse en su
plan de mejora.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 76 de 109

CARACTERSTICAS DE LOS BUENOS GERENTES DE PROYECTOS


Cmo acelerar el proceso de aprendizaje de los Gerentes de Proyectos?
Hay dos formas de acelerar nuestro aprendizaje:
1.- Comprender las capacidades bsicas de un buen Gerente de
proyectos.
2.- Comprender los errores ms comunes en los que caen.
Los buenos Gerentes de Proyectos no poseen varios
tipos de personalidad, de apariencia o de capacidades,
pero s tienen tres caractersticas bsicas:

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 77 de 109

Continuacin

1.- Sobresalen en al menos dos de las cinco categoras


anteriormente descritas:
Capacidades fundamentales en la Gestin de Proyectos
Capacidades de liderazgo
Tambin son lo suficientemente buenos en las otras categoras, o
Proveen al grupo de un personal capacitado para suplir las
deficiencias.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 78 de 109

Continuacin

2.- Evitan los errores ms comunes

3.- Aportan un modo de pensar y un enfoque a la Gestin del


Proyecto que se caracteriza por una o ms de las siguientes
capacidades:

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 79 de 109

Continuacin

3.- Se apropian del proyecto:


Asumen toda la responsabilidad del proyecto
Comulgan con el ejemplo
Aportan energa y dinamismo al proyecto
...sin esta actitud, todas las tcnicas y capacidades que usted posea no
podrn llevarle muy lejos.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 80 de 109

Continuacin

4.- Sentido comn:


Comprenden a la gente y la dinmica de la organizacin
Manejan las polticas complicadas
Detectan la capacidad de leer y deshacer las situaciones emocionales
intensas
Piensan con rapidez
Establecen buenas relaciones con la gente
Levantan el trabajo individual de cada uno en beneficio
del proyecto

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 81 de 109

Continuacin

5.-Intensidad con una sonrisa:

Compaginan una actitud autoritaria fuerte, tenaz y


orientada hacia la consecucin del objetivo con un estilo que
provoca que la gente quiera ayudar
Hacen un seguimiento perseverante de todo y de los resultados sin
molestar a nadie.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 82 de 109

Continuacin

6.- El ojo del huracn:

Demuestran poder ser el ojo del proyecto huracn


Posee alta tolerancia hacia la ambigedad
Eliminan la presin que ejercen los implicados (directivos, gestores
empresariales y equipo del proyecto)
Estn calmados
Poseen un aura de confianza mientras los dems muestran
sntomas de estrs y presin.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 83 de 109

Continuacin

7.- Orientacin hacia los servicios al cliente:

Poseen la capacidad para ponerse en el lugar de todos los interesados


De informar sobre la opinin de todos los interesados principales (sobre
todo el patrocinador) al equipo del proyecto
Grandes capacidades de facilitacin y colaboracin

Excelentes capacidades de escucha activa

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 84 de 109

Continuacin

8.- Centrados en la gente:

Aplican un enfoque orientado hacia las personas


Comprenden que:
La metodologa
El proceso, y
Las herramientas son importantes
pero saben tambin que sin un equipo de calidad es muy difcil
completar un proyecto con xito.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 85 de 109

Continuacin

9.- No quitan ojo a los objetivos:


Permanece centrado en las metas y objetivos del proyecto.
Hay muchas formas de cumplir un objetivo. Es
muy importante esto si las cosas no salen bien.
10.- Pasin controlada:
Compaginan la pasin por completar los objetivos del proyecto con una visin
despegada del proyecto muy saludable.
Qu les permite esto a los Gerentes de Proyectos?
La toma de mejores decisiones, continuar aceptando todos los
puntos de vista, anticiparse mejor a los riesgos y responder
mejor ante las presiones del proyecto.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 86 de 109

Continuacin

11.- Paranoia saludable:


Sufren una paranoia saludable en relacin al proyecto.
Eso qu es?
Compaginan una visin confiada y positiva con un realismo que les hace no
dar nada por asumido, que provoca que constantemente se cuestione y se
verifique todo.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 87 de 109

Continuacin

12.- Comprensin del contexto:

Entiende el contexto del proyecto


La prioridad que tiene para la agenda de proyectos de la organizacin y
Cmo entra dentro de los objetivos generales de la organizacin.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 88 de 109

Continuacin

13.- Siempre buscan problemas:


Siempre buscan riesgos potenciales u obstculo
Se enfrentan a la duda de cara
Tratan con los usuarios descontentos enseguida
comprenden que la mayora de esas situaciones son oportunidades y
que pueden ser resueltas por adelantado, ante de que se conviertan
en una crisis abierta.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 89 de 109

!BUENA SUERTE UN SU NUEVO ROLGERENTE DE PROYECTOS!!!!!.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 90 de 109

GESTIN DE RECURSOS HUMANOS


PROCESO: PLANIFICACIN
LA SELECCIN DEL GERENTE DE
PROYECTOS EL EQUIPO DEL PROYECTO

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 91 de 109

SELECCIN DEL GERENTE DE PROYECTOS


Cules son los criterios de seleccin?
La meta principal de la seleccin de un Gerente de Proyecto es nombrar a
alguien que tenga:

LA EXPERIENCIA
CAPACIDAD Y
COMPETENCIA

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 92 de 109

Continuacin

Para lograr que el producto o servicio final se planifique y se ejecute a


tiempo, dentro de presupuesto y conforme a las especificaciones.
Para ello, las caractersticas predominantes de un Gerente de Proyecto
eficaz pueden resumirse en seis categoras:
1.- Antecedentes y experiencia
2.- Liderazgo y habilidad estratgica
3.- Habilidades tcnicas
4.- Competencia interpersonal
5.- Habilidades de trato con la gente
6.- Capacidad Gerencial comprobada

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 93 de 109

Continuacin

Adems de conocer los procesos de Gerencia de Proyectos y de


entender los diferentes papeles que debe desempear como gerente y
lder del proyecto, la experiencia y la investigacin sealan seis
rasgos adicionales que le pueden ayudar a convertirse en un
Gerente de Proyectos exitoso.
1.- Entusiasmo por el proyecto
2.- Capacidad para adaptarse al cambio con eficacia
3.- Actitud tolerante hacia la ambigedad
4.- Habilidades de negociacin y formacin del equipo
5.- Orientacin de prioridad al cliente
6.- Adhesin a las prioridades del negocio

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 94 de 109

Continuacin

RASGO 1:
Entusiasmo por el proyecto
Los buenos Gerentes de Proyecto desean hacer un
buen trabajo. Su entusiasmo por el proyecto impregna a
otras personas del equipo, lo que facilita la motivacin y
participacin de las dems personas.
RASGO 2:
Capacidad para adaptarse al cambio con eficacia
El cambio en los proyectos es INEVITABLE.
Las personas que manejan exitosamente los proyectos
aprenden a convertirse en gerentes de excepciones,
porque siempre hay bastantes sorpresas, incluso en los
proyectos pequeos.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 95 de 109

Continuacin

RASGO 3:
Actitud tolerante hacia la ambigedad
Los Gerentes de Proyectos a menudo tienen una autoridad
ambigua...
Esto significa que puede requerirse que la gente se reporte con otros
jefes durante el proyecto, y puede no considerarse que usted es el
Gerente de Proyectos (a menos que se gane su respeto como lder) lo
cual implica que no estn muy claros las funciones en grandes proyectos.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 96 de 109

Continuacin

RASGO 4:
Habilidades de negociacin y formacin del equipo de
proyecto
Un Gerente de Proyecto necesita formar coaliciones
entre los diversos interesados en el proyecto...
Se le concede poder slo a un Gerente de Proyecto
que construye estas relaciones.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 97 de 109

HABILIDADES DEL GERENTE DE PROYECTOS


Estamos en lo cierto o incierto?
El Gerente de Proyectos es un ingrediente clave en el xito de un proyecto.
Su respuesta : SI

NO

Qu ms debe poseer el Gerente de Proyectos?


Adems de proporcionar liderazgo en la planeacin, organizacin y el control
del proyecto, debe poseer un grupo de habilidades que al mismo tiempo
infundirn al equipo la seguridad de tener xito y la certidumbre de
ganarse la confianza del cliente.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 98 de 109

Continuacin

Cules son los atributos que tiene los gerentes efectivos de


proyectos?
Son los siguientes:

Una gran capacidad de liderazgo


Capacidad de permitir el desarrollo de las personas
Excelentes habilidades de comunicacin
Buen manejo de relaciones interpersonales
Capacidad de manejar el estrs
Capacidad para solucionar problemas y
Destreza para administrar el tiempo

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CAPACIDAD DE LIDERAZGO
Qu es el liderazgo?
El Gerente de Proyectos logra resultados a travs del equipo.
Se dice que el liderazgo es lograr que se hagan las cosas a travs de
otros-Equipo de Alto Desempeo.
Qu incluye el liderazgo?
Incluye inspirar a las personas asignadas al proyecto a trabajar como un
equipo para poner en prctica con xito una visin del resultado y de los
beneficios del proyecto

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 100 de 109

Continuacin

Que requiere la Gerencia de Proyectos efectiva?


De un estilo de liderazgo de participacin y consulta,
consulta
en el que el gerente proporcione asesora e instruccin
al equipo.
Cul es el estilo que se prefiere?
Se prefiere este estilo en lugar de un enfoque administrativo jerrquico
autocrtico y directivo.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 101 de 109

Continuacin

En otras palabras: El liderazgo requiere que el gerente proporcione


direccin, no rdenes
Es decir: El Gerente de Proyectos establece los parmetros y las pautas
para lo que se necesita hacer y los miembros del equipo determinan
cmo hacerlo.
En conclusin:
El gerente efectivo no dice a las personas cmo hacer sus trabajos.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 102 de 109

Continuacin

Qu requiere el liderazgo de proyectos?


Participacin y concesin de autoridad al equipo del proyecto.
Es Normal, que las personas quieren tener la propiedad y el control de
su propio trabajo.

Qu quieren demostrar?
Que pueden lograr metas y hacer frente a retos.

En consecuencia: El Gerente de Proyectos debe hacer participar a las


personas en las decisiones que las afectan y debe darles autoridad
para tomar decisiones dentro de sus reas asignadas de responsabilidad.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 103 de 109

Continuacin

En otras palabras:
El crear una cultura de proyecto que da autoridad al equipo no slo
significa asignar la responsabilidad de las tareas de los miembros del equipo,
sino tambin delegarles la autoridad para tomar decisiones
relacionadas con el logro de esas tareas.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 104 de 109

Continuacin

Es as como el equipo del proyecto aceptar:


La responsabilidad de planear su trabajo
Decidir como cumplir con sus tareas
Controlar el avance de su trabajo
Solucionar los problemas que puedan obstaculizar el proceso

Aceptarn la responsabilidad por llevar a cabo su trabajo dentro


del presupuesto y a tiempo.
Al dar autoridad a las personas para tomar las decisiones
que afecten su trabajo, el Gerente de Proyectos debe
establecer pautas claras, y si resulta adecuado, los
lmites.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 105 de 109

Continuacin

En otras palabras:
El Gerente de Proyectos competente comprende lo que motiva a los
miembros del equipo y crea un ambiente de respaldo en que las personas
trabajan como parte de un equipo de alto desempeo y se sienten
estimuladas a sobresalir.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 106 de 109

Continuacin

Cmo puede crear este ambiente el Gerente de Proyecto?


Estimulando la participacin y el involucramiento de todos los miembros
del equipo.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 107 de 109

Continuacin

Cules son las tcnicas?


Incluyen:
Facilitar reuniones del proyecto en forma tal que se haga participar a todas
las personas en las discusiones,
Solicitando ideas a una persona cuando se celebren reuniones por separado
con ella
Hacer que varios miembros del equipo participen en presentaciones al cliente
o a la alta direccin de la compaa.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 108 de 109

Continuacin

En conclusin: El Gerente de Proyectos demuestra que valora las


contribuciones de cada uno de los miembros del equipo cuando busca sus
consejos y sugerencias.

Y tambin estimula a los miembros del equipo a buscar consejos entre


ellos. Adems de permitir que cada miembro aproveche los conocimientos
nicos que cada persona trae al equipo.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 109 de 109

Continuacin

Cules son las cosas de cuidado en este sentido?


El Gerente de Proyectos tiene que ser cuidadoso en no crear situaciones
que ocasionen que las personas se sientan desaminadas.
Cundo puede ocurrir esto?
Cuando las expectativas no son claras, es probable que el resultado sea
el desaliento.

LA GERENCIA DE PROYECTO -PMBOK 4ta Edicin, 2008 - Pg. 110 de 109

Continuacin

Qu otra cosa?
La sub-utilizacin de las personas crea otra situacin problemtica
Asignar a las personas un trabajo en algo que est muy por debajo de
su nivel de capacidad y que no represente un reto disminuir su
motivacin.
NOTA: Incluso es ms perjudicial sobre administrar a las personas al
decirles cmo hacer su trabajo.

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Continuacin

Qu ocasiona este tipo de cosas?


Ocasionar que las personas piensen que:
El Gerente del Proyecto no confa en ellas
Crear un sentimiento de si vas a decirme cmo hacer mi trabajo, por
qu no lo haces t mismo!.
Por lo tanto, los gerentes efectivos de proyectos no slo hacen cosas que
establecen un ambiente de respaldo, sino que tambin tienen cuidado de
no hacer cosas que puedan tener el efecto opuesto.

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Continuacin

En conclusin:
El gerente puede fomentar la motivacin a travs del reconocimiento del
equipo de proyectos como un conjunto y de sus miembros como individuos.
Cundo Ud. como Gerente de Proyecto debe aplicar estas tcnicas?
Esto se hace durante el proyecto, no tan slo al finalizar el mismo.
IMPORTANTE: Las personas quieren sentir que estn haciendo una
contribucin al proyecto y necesitan ser reconocidas.
Cmo hacer reconocimiento al equipo del proyecto?
El reconocimiento puede tomar la forma de:
Estmulos verbales
Alabanzas
Seales de apreciacin o recompensas

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Continuacin

Qu proporciona este reforzamiento positivo?


Ayuda a estimular el comportamiento deseado; la conducta que se
reconoce o recompensa se repite.
A un equipo de proyectos se le podr reconocer por:

Terminar un proyecto antes de lo programado


Por identificar una forma innovadora de acelerar el
programa del proyecto.

Terminar una tarea importante por debajo del presupuesto


Ese reconocimiento estimular al equipo a repetir esas hazaas en el
futuro.

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Continuacin

Otra forma: Es que el Gerente de Proyectos proporciona reconocimiento


mostrando un inters sincero en el trabajo de cada persona en el
equipo.
Cmo se puede lograr sto?
Centrando una atencin completa y sin distracciones en las personas
cuando estn explicando su trabajo y hacindoles despus preguntas
sobre el mismo.

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Continuacin

EJEMPLOS:
Un breve comentario final como gracias
buen trabajo

me parece muy bien

mostrar a la persona que sus contribuciones estn siendo reconocidas


y apreciadas.
Otras formas de reconocimiento incluyen:
Un memorndum de felicitacin o de gracias por un buen trabajo
Una publicidad, como un artculo o una fotografa en el boletn de la compaa
La entrega de un certificado o de una placa; o
Asignar a la persona a un puesto de ms responsabilidad en los equipos de
proyectos.

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Continuacin

Nota: El reconocimiento se debe otorgar tan pronto


como sea posible, despus de la accin que se est
reconociendo.
Nota: Cuando sea posible, en las actividades de reconocimiento deben
participar otras personas adems de la que est siendo reconocida.

Nota: El gerente debe intentar hacer que el acto de reconocimiento sea


motivante quiz entregando a la persona una recompensa novedosa o
invitndola a comer-. El gerente efectivo nunca monopoliza la notoriedad
ni intenta recibir el crdito por el trabajo de otros.

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Gracias por su asistencia


Autor: Ing. Bernardo Garca
PMI Member ID # 815720
Director
BG Adiestramiento y Asesora
Web Site: bogeconsultores.com
Contacto: bernardogarcia@bogeconsultores.com
Contacto: celular +58-414-131.41.00

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