Universidad Galileo IDEA

Licenciatura en Tecnologa y Administracin de Empresas

Curso: Administracin 2
Trimestre: Abril Junio 2016
Tutor 02314
Tarea
Semana 6
Administracion. Una perspectiva Global y Empresarial

Tema:
Comunicacin
Caso de estudio:
Lea detenidamente el siguiente casos de estudio y conteste las preguntas que se
encuentran al final.
CASO PRCTICO
LA COMUNICACIN 1.0
Elaborado por Juan Martinez de Salinas Murillo Instituto Nacional de Empleo
Aragn Espaa
Correo electrnico enviado por el Director General de una compaa de un importante grupo
empresarial a escala nacional del sector de servicios a todos sus empleados un viernes de una
emana del mes de marzo del presente ao.
Buenos das a todas/os
El motivo de este comunicado es hacerles partcipes a todos de la noticia de que el seor XYZ, jefe
del departamento de marketing, desde hoy cesa en sus funciones porque se ha procedido a su
despido, como a otras dos personas, una de administracin, concretamente la seorita ERL y el
seor UOL del departamento financiero por llevarme en repetidas ocasiones la contraria y no
seguir mis indicaciones en la forma de tener que acometer sus tareas. Por supuesto, este mensaje
es un aviso para aquellas personas que van por el camino inadecuado y que no acometen sus
tareas con el esfuerzo y compromiso esperado bajo mi punto de vista.
A partir de ahora, no se va a tolerar cosas que hasta hace poco se pasaban por alto porque es no
es ms que el primer cambio en la estructura organizacional para poder gestionar la compaa.
Esta dems decir que las personas que decidan llevar la contraria a las nuevas directriz o proponer
otro tipo de medidas, por muy buenas que puedan ser, tiene poco futuro en esta compaa porque
van en contra de los que se busca en los empleados de esta prestigiosa compaa.
Personalmente, pienso que todos ustedes sern conscientes de que estas medidas son necesarias
y que est es la mejor forma de poderlas llevar a cabo.
Independientemente de la situacin actual, deben estar tranquilos porque con su inestimable
ayuda bajo mis rdenes vamos hacia adelante. As que espero que su sacrificio y esfuerzo sea
cada da ms grande por el simple motivo de seguir trabajando en mi compaa.
Aquellas personas que necesiten cualquier aclaracin, les ruego que no duden en ponerse en
contacto conmigo de forma personal.
Les saluda atentamente y les desea feliz fin de semana.
XXXXX
Director General

*Al momento que el Director General enva este correo la Seorita ERL y el Seor UOL no
se les haba notificado del cese de sus funciones.
1. Qu problemas ve en esta compaa?
2. Es adecuado este tipo de comunicado?
3. Se valora el talento de las personas?
4. Qu tipo de jefe tenemos aqu?
5. Si trabajara en esta compaa Qu hara tras recibir este comunicado?
6. Son lgicos y tolerables este tipo de formas?
7. Es forma de resolver los problemas?
8. Me gustara saber si en su compaa actual o anterior ha recibido algn
comunicado de este estilo.
9.

Cules son las barreras de comunicacin ms frecuentes en su lugar de trabajo?

10. Cmo las podra superar?

11. Qu canales de comunicacin utiliza usted en sus actividades diarias laborales, ya sea como emisor
o como receptor?

12. Cmo afecta la percepcin en los procesos de comunicacin de su empresa?

Requisitos de entrega:
Gua para la elaboracin y presentacin de trabajos escritos para alumnos de IDEA.