LA EVALUACIN COMO ETAPA

DEL PROCESO ADMINISTRATI

Es un proceso
VOque tiene como

finalidad determinar el grado de

eficacia y eficiencia, con que han
sido empleados los recursos
destinados a alcanzar los objetivos
previstos.

OBJETIVOS DE LA EVALUACIN

Establecer de manera clara y cuantitativa el nivel actual de evolucin

de la organizacin evaluada, en comparacin con los estndares que
sustentan el desempeo de la empresa.

OBJETIVO GENERAL

Detectar las reas y procesos potenciales de desarrollo, dado su

grado de desempeo actual y la importancia relativa en la estrategia
de la empresa.

OBJETIVOS ESPECFICOS

Calificar las reas principales de la empresa, con el fin de determinar

si se encuentran en un estado de fortaleza, turbulencia o debilidad.

IMPORTANCIA DE LA EVALUACIN EN L
OS PROCESOS ADMINISTRATIVOS

La evaluacin mide que la contribucin sea efectiva, que los progra

mas previamente establecidos estn cumplindose a cabalidad, qu
e los recursos de la empresa estn aprovechados al mximo de for
ma acertada y coordinada

ORGANIZACIN PRIVADA

Detectar las reas y procesos potenciales de desarrollo, dado su gr

ado de desempeo actual y la importancia relativa en la estrategia
de la empresa.

ORGANIZACIN PBLICA

Consite en medir los logros de objetivos generales y de servicio, asi

como el numero de beneficiarios por la accion publica y su impacto
en la sociedad.

QUE ES UNA AUDITORA ADMINISTRATI

VA?

La auditora administrativa constituye una herramienta fundamental

para impulsar el crecimiento de las organizaciones.

Forman parte del proceso para evaluar la

calidad:

- Estructura. Se refiere a los medios materiales disponibles para rea

lizar los procesos, miden recursos necesarios

- Proceso. Evalan procedimientos. Identifican puntos clave que so

n causa de resultados adversos.

- Resultado. El esperado frente a objetivo propuesto, evalan los re

sultados de calidad de un proceso.

Indicadores de calidad.

Un indicador es una medida cuantitativa de la presencia/ausencia d

el producto/servicio que se quiera medir.