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INSTITUTO TECNOLOGICO DE

TLALNEPANTLA

Por la realizacin tecnolgica de mi pueblo

ALTERNATIVA DE TITULACIN:
RESIDENCIA PROFESIONAL

TITULO DEL TRABAJO:


PLANEACION, PROGRAMACION Y CONTROL DE LA PRODUCCION

TESIS QUE PARA OBTENER EL TITULO DE


INGENIERO EN GESTIN EMPRESARIAL
PRESENTA:

OLVERA HERNANDEZ KATTIA ZULEYKA

ASESOR INTERNO: LIC. RUBEN GONZALEZ RIVERA ____________________

ASESOR EXTERNO: ING. RAFAEL JAIME CASTIELLO ZARZA ______________

TLALNEPANTLA DE BAZ , DICIEMBRE DE 2014

Las empresas que logran llevar a la prctica


sus ideas en forma simple, rpida y segura
son aquellas que sobrevivirn a los cambios continuos
y a la inestabilidad de los mercados
Peter Drucker, escritor (Austria 1909 EE.UU 2005)

INDICE
CAPITULO I. PROBLEMTICA DEL PROYECTO
1.1. JUSTIFICACIN..... 6
1.2 OBJETIVO......... 7
1.3 OBJETIVOS GENERALES........ 7
1.4 OBJETIVOS ESPECIFICOS......................................................................................... 8
CAPITULO ll. CORPORACION MANDRINKA S.A DE C.V
2.1 ANTECEDENTES HISTORICOS DE CORPORACION MANDRINKA S.A DE C.V...9
2.2. RAZON SOCIAL..... 10
2.2 MISION..... 12
2.3 VISION......................................................................................................................... 12
2.4 VALORES. 12
2.5 ORGANIGRAMA. 13
2.6 PRINCIPALES CLIENTES 15
2.7 PRINCIPALES PRODUCTOS. 16
CAPITULOS lll. PROBLEMS A RESOLVER
3.1 PROBLEMAS A RESOLVER....................................................................................... 22
3.2 ALCANCES Y LIMITACIONES 24
CAPITULO IV. PROCEDIMIENO Y DESCRIPCION DELA ACTIVIDADES REALIZADAS
4.1 PROBLEMA 1. INFICIENCIA EN TIEMPO DE ENTREGA DE LOS PEDIDOS
4.2 PROBLEMA 2. SURTIDO DE MATERIA PRIMA POR PARTE DEL DEPARTAMENTO
DE COMPRAS
4.3 PROBLEMA 3. NOHAY UN SEGUMIENTO CONSTANTE DEL PRICESOS DEL
PRODUCTO
4.4 PROBLEMA 4. BAJA PRODUCTIVIDAD DEL PERSONAL DE PLANTA
CAPITULO V. RESULTADOS
5.1RESULTADOS...............................................................................................................8
CAPITULO VI. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES..........................................38
CAPITULO VII. COMPETENCIAS DESARROLLADAS Y/O APLICADAS.....................39
CAPITULO VIII. REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS Y VIRTUALES.........................42
CAPITULOIX. ANEXOS......................................................................................43