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Unidad lII.

Sistemas de informacin
Jurez Galvn
Materia: Mtodos de recopilacin de informacin
cuatrimestre psicopedagoga
3.1 Tipos de fuentes de informacin

salvador
6

Estos son los distintos tipos de fuentes de informacin


Fuentes primarias.
Es una fuente que el investigador crea en un momento concreto para resolver un
problema concreto. Se refiere a los portadores originales de la informacin que no la han
retransmitido, grabado o transcrito en cualquier medio de soporte. Se puede decir que
estas fuentes no existen hasta el momento en que se necesitan, para reunirlas se acude a
diversas tcnicas como la observacin, reuniones de grupo, mtodos experimentales,
encuestas, entrevistas, experiencias de campo o laboratorio, etc.
Fuentes secundarias.
Son datos o estudios realizados previamente sobre los temas que uno desea investigar,
los cuales ya existen en algn medio como informes, pginas web, libros, investigaciones
previas, documentos, etc. En la investigacin documental la recoleccin de datos se
efecta por medio de fichas. Si es una informacin secundaria interna es porque ha sido
creada en el pasado por el mismo investigador, y si es externa es porque fue generada
por terceros externos a l.
Este tipo de fuente es muy til porque evita hacer investigaciones donde otros ya lo han
hecho, para ganar tiempo, esfuerzo y ahorrarse en costos. Adems un solo investigador
puede no estar capacitado para recoger de primera mano toda la informacin que
necesita.
Las fuentes documentales o fuentes secundarias de datos se dividen en:
Fuentes documentales de primera mano: Son los documentos originales que contienen
informacin fidedigna y que no ha sido alterada o distorsionada para fines especficos. Ej.
Cdices, informes cientficos, disertaciones doctorales de universidades, etc.
Fuentes documentales de segunda y tercera mano: documentos o material impreso que
contienen datos de fuentes originales, pero que han sido distorsionados o modificados, un
ejemplo de documentos de segunda mano son textos didcticos, diarios, peridicos,
informes gubernamentales, libros de divulgacin popular. Ejemplo de documentos de
tercera manos son libros de texto, revistas no cientficas, algunas monografas, etc.
Fuentes cuantitativas.
Existe un tipo de informacin que es susceptible de ser tratada estadsticamente gracias a
la ayuda de tcnicas matemticas, como la que proporcionan las encuestas, bases de
datos, paneles.
Fuentes cualitativas.
La informacin que no es posible tratar por medio de estadsticas, se interpreta segn
conocimientos y criterios de analistas, en este caso tenemos la obtenida mediante
observacin, grupos de discusin, tcnica de creatividad, entrevistas, pseudocompra, etc.
Fuentes estticas.

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Fuentes proporcionadas una sola vez en el tiempo

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Fuentes dinmicas.
Fuentes suministradas de forma peridica y continuada, por ejemplo para hacer
comparaciones o cuando se quiere analizar la evolucin de algn fenmeno.
Fuentes personales.
Son las tcnicas de recogida de informacin que suponen contacto directo con las
personas como las entrevistas personales, dinmicas de grupo, encuestas casa por casa,
tcnicas proyectivas, etc.
Fuentes impersonales.
Fuentes de informacin que no contactan personas de ninguna forma por ejemplo, las
encuestas por correo, la observacin o cuando se emplean bases de datos.
Fuentes directas.
Se presentan cuando las personas que aportan la informacin conocen o intuyen la
utilidad que se le dar posteriormente, siendo conscientes de su previsible uso. Cuando
las personas no llegan a saber lo que se har con la informacin se habla de Fuentes
Indirectas.
3.1.1 Sistemas de informacin
Es un conjunto de elementos orientados al tratamiento y administracin de datos e
informacin, organizados y listos para su uso posterior, generados para cubrir una
necesidad o un objetivo. Dichos elementos formarn parte de alguna de las siguientes
categoras:
Personas;
Actividades o tcnicas de trabajo;
Datos;
Recursos materiales en general (recursos informticos y de comunicacin,
generalmente, aunque no necesariamente).
Todos estos elementos interactan para procesar los datos (incluidos los procesos
manuales y automticos) y dan lugar a informacin ms elaborada, que se distribuye de la
manera ms adecuada posible en una determinada organizacin, en funcin de sus
objetivos.
Objetivo primordial de un sistema de informacin es apoyar la toma de decisiones y
controlar todo lo que en ella ocurre. Es importante sealar que existen dos tipos de
sistema de informacin, los formales y los informales; los primeros utilizan como medio
para llevarse a cabo estructuras slidas como ordenadores, los segundos son ms
artesanales y usan medios ms antiguos como el papel y el lpiz o el boca a boca.

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3.1.2 Biblioteca
Biblioteca es una palabra de origen griego, compuesta por biblion que significa libro y
theke que significa armario. Partiendo de este origen podemos definir a una biblioteca
como el conjunto ordenado de libros para ser conservados y utilizados como medio de
divulgacin cultural, por lo cual cumplen un gran papel social.
Fueron los griegos los que tuvieron las primeras bibliotecas, aunque los documentos en
tablillas de barro o en papiros ya fueron conocidos y conservados, por los pueblos
mesopotmicos y en Egipto. En Grecia fueron famosas las bibliotecas de Alejandra, cuya
construccin data del siglo III a. C por obra de Tolomeo II.
En Roma el emperador Augusto fund las bibliotecas Octaviana y Palatina, que fueron las
primeras bibliotecas pblicas. El emperador Trajano fund la biblioteca Ulpiana y
Constantinopla fundada por Constantino, cont con muchas bibliotecas. La invasin de los
brbaros que termin con el Imperio Romano tambin aniquil sus bibliotecas. Los
monasterios sobre todo los benedictinos se ocuparon de salvar los libros y guardarlos.
Con la invencin de la imprenta y el desarrollo del pensamiento de la ilustracin los libros
impresos, y ya no solo los manuscritos, fueron muy apreciados en un mundo que
necesitaba saberlo y cuestionarlo todo.
Actualmente la informtica ha permitido la creacin de bibliotecas electrnicas, de fcil
acceso, a travs de Internet, y sin necesidad de contar con un espacio fsico para
contener las publicaciones. Las bibliotecas tradicionales siguen subsistiendo, y tanto estas
como las virtuales son muy importantes en la tarea educativa y a fines de investigacin,
sin descartar su aporte como medio de entretenimiento y distraccin.
Los Estados cuentan con bibliotecas nacionales financiadas con fondos pblicos. Las
universidades cuentan tambin con bibliotecas para sus propios estudiantes y con fines
de investigacin, y otro tanto sucede con las bibliotecas escolares.
Bibliotecas: algunos ejemplos
Hay diferentes tipos de bibliotecas, aunque los ms difundidos son:
Bibliotecas nacionales: Son las que se mantienen con fondos de carcter general, es
decir del Estado. Aunque generalmente su uso no est enfocado al pblico en general,
sino a un pblico determinado, o en ocasiones incluso ni siquiera a un pblico, sino a la
conservacin de ejemplares como patrimonio cultural.
Bibliotecas pblicas: Son las ms comunes, las ms difundidas y la ms frecuentas por
el usuario ordinario. Su conservacin tambin se basa en fondos de carcter general,
pero no est inspirada en un usuario determinado, sino que su objetivo de alcance es la
sociedad en general, independientemente del conocimiento, el bagaje o el poder
adquisitivo de los usuarios. Suelen tener un caudal de material variado y abundante.

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Bibliotecas docentes o acadmicas: Son aquellas que tambin deben su supervivencia
a los fondos estatales, pero estn destinadas a un pblico determinado, del crculo
acadmico y cientfico, y no enfocado al individuo promedio. En el pasado este tipo de
biblioteca estaba bajo la gida de la Iglesia Catlica, que monopolizaba el conocimiento y
no lo expanda sino dentro de un mismo circuito, con el objetivo de que el saber no se
filtre y que el poder no se propague.
Bibliotecas especiales: Son aquellas en las que los fondos y los usuarios son de
carcter especializado, estn individualizados y generalmente remiten a colecciones
privadas y dirigidas a alguna rea de estudio en particular. Suelen especializarse en
administracin, arte, biologa, ciencias, tecnologa, medicina, ciencias sociales, geografa,
historia o religin.
Bibliotecas generales de investigacin: Estn reservadas exclusivamente al mbito
cientfico, aunque generalmente tambin suelen incluirse en esta definicin, segn una
concepcin ms amplia, a las bibliotecas nacionales, a las parlamentarias y a las
universitarias, entre otras.
Bibliotecas para ciegos: Son aquellas que se sirven del sistema braille, y que estn
orientadas exclusivamente a las personas no videntes, con el fin de lograr una inclusin
que no persigue la homogeneizacin de los individuos que recurran a las bibliotecas en
condicin de usuarios, sino otorgar las garantas para que los interesados se vean
estimulados a acercarse.
Bibliotecas infantiles: Son las que se abocan distintivamente a la literatura infantil.
Suelen ser ms interactivas que las dems, y en la especializacin buscan la inclusin.
Bibliotecas para minoras tnicas: Al igual que las bibliotecas para ciegos y
minusvlidos, y las bibliotecas infantiles, las que se reservan el contenido para las
minoras tnicas son aquellas que se especializan en la lengua, las costumbres, la historia
y el devenir de una etnia en particular.
3.1.3 Hemeroteca
Una hemeroteca es una biblioteca que se especializa en diarios y otras publicaciones
peridicas. Puede funcionar en un edificio propio, en una sala especfica o un sector
determinado dentro de una biblioteca tradicional.
Las hemerotecas pueden clasificar sus contenidos de diferentes maneras (por tema, pas
de origen o fecha). Muchos medios impresos tienen sus propias hemerotecas, que
funcionan como archivos donde almacenan cada una de sus publicaciones. Hay
ocasiones en que estas hemerotecas se encuentran abiertas al pblico en general,
mientras que, en otros casos, slo se autoriza el ingreso a empleados de la empresa o a
investigadores.
Tipos de hemerotecas
Es importante sealar que dentro de las hemerotecas podemos encontrar diferentes
clasificaciones, para lo cual cada texto incluido debe reunir una serie de caractersticas.

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* Peridicos: En esta clasificacin se encuentran aquellas publicaciones peridicas que
presenten noticias de ltimo momento y cuenten con un formato particular, en el que
puede destacarse una determinada distribucin de la noticia y una tipografa diferente al
resto de las publicaciones diarias.
A su vez, pueden clasificarse de acuerdo a su contenido o a su rea de implantacin.
Hemeroteca Por su contenido pueden ser de informacin general o especializada. (En
ambos casos se requiere que sean textos de ndole informativa pero en el segundo caso
se exige tambin la precisin en el uso de un lenguaje cientfico determinado).
Por su rea de implantacin pueden ser locales, regionales, provinciales, nacionales o
internacionales. (Siempre tienen el objetivo de informar, pero de acuerdo al tipo de pblico
que vaya a leerlo emplearn un vocabulario escueto o el especfico de una regin).
* Revistas: Si bien en su contenido podran asemejarse a los peridicos e incluso a
algunos libros, se distinguen por su apariencia externa. Al igual que los libros, cuentan con
un sumario similar al ndice; y en cuanto a su similitud con los peridicos, puede
mencionarse la regularidad de aparicin.
Tambin pueden clasificarse por su contenido, en generales o especializadas. Y por el
pblico al que van dirigidas, como tcnicas (orientados a un pblico que maneja un
determinado vocabulario y conocimientos especficos sobre un tema) o de divulgacin
(desarrolladas para todos los pblicos, con pocas exigencias).
* Boletines, anales y memorias: Suelen salir con una periodicidad anual y son elaborados
por instituciones que desean compartir con el pblico en general o con aquellos que
forman parte de la misma, las actividades que all realizan. Adems, pueden hacerles
llegar conocimientos en materia de estudios o investigaciones.
Se utilizan mucho en las academias para compartir las actividades del organismo con el
alumnado y facilitarles datos que puedan ayudarlos en su labor acadmica.
3.1.4 Archivo
La palabra archivo se utiliza generalmente para designar a aquel lugar que tiene como
finalidad la recopilacin y conservacin de documentos, usualmente producidos en otro
lugar y como resultado de la concrecin de sus respectivas actividades, que pueden ser,
como dije, documentos, libros, recortes de diarios viejos, entre otros y que obviamente
ostentan una importancia vital a la hora de intentar bucear en la identidad y la
reconstruccin histrica de una nacin por ejemplo.
Tambin, estos lugares suelen ser un lugar de consulta sistemtica y recurrente por parte
de historiadores, estudiosos de determinados aspectos y bondades del pasado y
estudiantes primarios, secundarios o universitarios quienes son enviados por sus
profesores para que tomen contacto con este tipo de lugares y se acostumbren a usarlos
como mtodos de consulta a la hora de la realizacin de trabajos especiales. As, las
bibliotecas son los grandes reservorios de archivos de los ltimos siglos.
En tanto, y no escapando de los rigores de la polisemia, la palabra archivo tambin se usa
para referirse al fondo documental en s mismo.

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3.1.5 Fontica o discoteca

salvador
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La ciencia conocida como lingstica encontramos una rama muy importante que se
conoce como fontica. La fontica se dedica a estudiar los sonidos que emiten la voz
humana, su formacin y sus variantes dependiendo de la posicin de las diferentes partes
del sistema del habla que incluyen desde la lengua hasta rganos ms internos en la
garganta. Cuando uno aprende un idioma no materno, la fontica siempre es una pieza
fundamental del proceso de aprendizaje ya que es la parte del idioma que nos permite
pronunciar cada sonido, cada palabra de la manera correcta, dejando de lado la
entonacin tpica del idioma que uno posee desde nacimiento y pronunciando las
palabras tal como hacen los nativos.
La fontica se interesa especialmente en analizar cmo el ser humano produce los
diferentes sonidos que luego se utilizan en el habla. En este sentido, la fontica crea
diferentes simbologas que buscan representar cada uno de esos sonidos a fin de
hacerlos ms fciles de reconocer y analizar. As, cada palabra se compone de un
conjunto especfico de sonidos que por lo general se representan con smbolos diferentes
a los que representan las letras del abecedario. Para comprenderlos, la fontica tambin
busca entender cmo cada sonido es producido por las diferentes partes de la boca y del
sistema de cuerdas vocales a modo de repetirlos luego fcilmente.
La fontica tiene varias subramas que tienen que ver con distintas aplicaciones y maneras
de llevar adelante el uso de la lengua. As, algunas de las ramas existentes dentro de la
fontica son la fontica experimental, la articulatoria y la acstica. Todas ellas tratan de
analizar el fenmeno fsico del habla dentro de diferentes parmetros que tienen que ver
con cmo el sonido es producido, pero tambin con cmo el sonido es enviado al exterior.
3.1.6 filmoteca
Una filmoteca o cinemateca es el archivo especializado en la catalogacin, conservacin
(o en su caso restauracin) y consulta de documentos cinematogrficos; una forma
particular de documentos que son el soporte de una fuente audiovisual de informacin al
tiempo que forma de expresin artstica (el cine).
La mayor parte de las filmotecas tienen programas de exhibicin pblica de sus fondos o
de los de otras instituciones similares con las que realizan intercambios. Estas
proyecciones, se diferencian de las de las salas comerciales, por su propsito
investigador, divulgativo o docente; y se centran en pelculas que, o bien no son de
actualidad, o son de inters minoritario.
3.1.7 museo
n museo (del latn musum y ste a su vez del griego ) es una institucin pblica
o privada, permanente, con o sin fines de lucro, al servicio de la sociedad y su desarrollo,
y abierta al pblico, que adquiere, conserva, investiga, comunica y expone o exhibe, con
propsitos de estudio y educacin colecciones de arte, cientficas, entre otros, siempre
con un valor cultural, segn el Consejo Internacional de Museos (ICOM).2 La ciencia que

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los estudia se denomina museologa, la tcnica de su gestin museografa y la
administracin de los mismos, museonoma.
Los museos exhiben colecciones, es decir, conjuntos de objetos e informacin que
reflejan algn aspecto de la existencia humana o su entorno. Este tipo de colecciones,
casi siempre valiosas, existen desde la Antigedad: En los templos se guardaban objetos
de culto u ofrendas que de vez en cuando se exhiban al pblico para que pudiera
contemplarlos y admirarlos. Lo mismo ocurra con los objetos valiosos y obras de arte que
coleccionaban algunas personas de la aristocracia en Grecia y en Roma; los tenan
expuestos en sus casas, en sus jardines y los enseaban con orgullo a los amigos y
visitantes. Es en el Renacimiento cuando se da el nombre de "museo" tal y como lo
entendemos hoy a los edificios expresamente dedicados a tales exposiciones. Por otra
parte estn las galeras de arte, donde se muestran pinturas y esculturas. Su nombre
deriva de las galeras (de los palacios y castillos), que eran los espaciosos vestbulos de
forma alargada, con muchas ventanas o abiertos y sostenidos por columnas o pilares,
destinados a los momentos de descanso y a la exhibicin de objetos de adorno, muchas
veces obras de arte.
La clasificacin de los museos es til para fines organizativos y estadsticos. A fin de
establecer a qu tipo pertenece cada museo se atiende a los siguientes criterios:
titularidad, mbito geogrfico de cobertura de las colecciones y contenido temtico de las
colecciones.
3.1.8 centros de informacin y documentacin
Son centros especializados, creados con el propsito de recopilar datos, producir
informacin y ponerla al alcance de todas aquellas instituciones, universidades, gremios y
asociaciones empresariales, as como para la cooperacin internacional.
Adems brindan apoyo con informacin especializada en educacin de manera
organizada y actualizada, a todas las actividades de investigacin y postgrado de la
institucin, proporcionando la difusin y uso de la informacin para incrementar el
conocimiento y el desarrollo investigativo.
OBJETIVOS
Recopilan, procesan y almacenan la informacin educativa, necesaria para el desarrollo
de los programas de investigacin y postgrado de las instituciones.
Brindar el apoyo informativo y documental que los investigadores requieran para
desarrollar sus estudios.
Contribuir al desarrollo de la cultura investigativa en el pas a travs de la divulgacin
de los trabajos intelectuales producidos en las instituciones.
3.1.9 clases de centros de informacin
Centro de Documentacin Nacionales: Se encargan de procesar, seleccionar, analizar y
difundir toda la informacin y documentacin producida en el pas. Normalmente

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dependen de organismos gubernamentales, ofrecen publicaciones impresas y magnticas
de su fondo bibliogrfico y analtico. Ejemplo: CIDIPB.

Centro de Informacin y Documentacin de Instituto Pedaggico Barquisimeto: Fue


creado en 1990 por el Profesor Jess Ruiz Luquez y bajo la conduccin del Profesor Alvy
Bryce y lo coordinaron hasta 1996, en 1997 fue restaurado por la Ingeniera Aura Marina
Prez y para el ao 2000 le acondicionan otros servicios ajenos a su misin.
Centro de Informacin y Documentacin Internacionales: Son centros especializados en
un campo concreto del que procesan toda la informacin y documentacin que sobre esa
disciplina se produce en el mundo, son conocidos tambin como servicios de anlisis.
Centro de Informacin y Documentacin Especializados: Seleccionan y trabajan sobre
documentacin e informacin de una disciplina muy concreta a nivel nacional o
internacional pero profundizando en la materia y teniendo muy en cuenta las necesidades
de los usuarios. Ejemplo: Centro de Informacin y Documentacin sobre la AgronomaMxico.
3.1.10 Procesos para obtener informacin
1. Identifica, delimita y desarrolla tu tema: De preferencia procura formular lo que vas a
investigar como una pregunta. Posteriormente, identifica las palabras clave.
2. Encuentra informacin ya existente: Busca tus palabras clave en los ndices de
enciclopedias y obras de consulta. En estas mismas enciclopedias lee artculos que te
ayuden a elaborar un contexto para tu tema. No olvides que cualquier informacin
adicional que puedas encontrar te puede ayudar ms adelante en tus lecturas.
3. Utiliza catlogos para encontrar libros y otros recursos: Si deseas hacer una bsqueda
de informacin amplia, te recomendamos que hagas una bsqueda por tema ("subject").
Ahora bien, si deseas informacin ms especfica y limitar tu bsqueda, lo ideal es que
utilices tus palabras clave. No olvides guardar cuidadosamente los datos de las fuentes
de donde obtuviste la informacin.
4. Emplea ndices para encontrar artculos de publicaciones peridicas: Buscar en ndices
de publicaciones peridicas y en los "abstracts" de las mismas te puede ayudar a
encontrar artculos o referencias de recursos que te pueden ser de suma utilidad.
Pregunta a tu bibliotecario y procura elegir siempre aquello que sea ms pertinente para
tu tema.
5. Encuentra fuentes en internet: No te limites! Utiliza motores de bsqueda, directorios
temticos y, por supuesto, la Web Invisible (sitios a los cuales slo se puede acceder con
contrasea, dinmicos o privados, un ejemplo sera la Biblioteca Digital del Tecnolgico de
Monterrey) para localizar informacin en Internet.
6. Evala lo que encuentras: Es de vital importancia que evales toda la informacin que
llega a tus manos, en especial la que proviene de Internet.

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7. Respeta los derechos de autor y cita la informacin que encuentres utilizando algn
estilo de documentacin: Debes dar crdito a los autores de las ideas que utilizaste. Cita
tus fuentes. Citar los recursos que utilizaste cumple con dos propsitos:
Otorga crdito y reconocimiento a quienes elaboraron los materiales o las ideas que
has empleado para hacer tu trabajo.
Permite, a quien lea el resultado de tu trabajo, recrear tu investigacin y localizar tus
fuentes.