PROYECTO CONVERGENCIA TECNOLGICA

JESSICA PAOLA CELIS GUERRA

BRAYAN STIVEN SUAREZ

CORPORACIN UNIFICADA NACIONAL CUN

FACULTAD DE INGENIERA
INGENIERA DE SISTEMAS
BOGOT
2015

CORPORACIN UNIFICADA NACIONAL

FACULTAD DE INGENIERA

PROYECTO DE INVESTIGACIN E-COMMERCE

JESSICA PAOLA CELIS GUERRA

BRAYAN STIVEN SUAREZ

E-COMMERCE
INGENIERA DE SISTEMAS

INTRODUCCIN

E-commerce o por su traduccin al espaol comercio electrnico es en pocas palabras

la compra y venta de productos o servicios a travs de medios electrnicos como el
internet, redes sociales entre otros, esta vitrina virtual permite a comerciantes abarcar
otro gran medio masivo como lo es el internet y le permite tener otras maneras de
obtener clientes, aunque para muchos esto es lo ms serio posible pues de esta
manera es mucho ms fcil obtener ms clientes, para otras personas es el medio ideal
para engaar a todas aquellas personas que de manera ingenua se dejan convencer
por novedosos artculos a muy dudosos precios, el consumismo hace que olviden
ciertas reglas que se deben tener en cuenta para saber que una transaccin es del todo
segura y cual no lo es. En base a esto en el siguiente escrito trata la problemtica de la
estafa por internet y como evitarla.

DEFINICIN DE LA PROBLEMTICA

La principal problemtica que vamos a tratar es la estafa a travs del internet en

Bogot, es de aclarar que no todo el que vende a travs del internet lo hace con la idea
de estafar pero una pequea parte de estos comerciantes buscan gente incrdula que
pague por un producto que nunca va a recibir. En vista de que la tecnologa avanza y
de esta manera nos permite ahorrar tiempo permitiendo adquirir artculos a solo un par
de clics, es necesario contar con una serie de instrucciones o pasos para identificar a
un estafador, o poder ver las diversas maneras de adquirir un producto sin perder
dinero.

DEFINICIN DE LOS OBJETIVOS

OBJETIVOS GENERALES
Definir los pasos adecuados para evitar ser estafado a travs de portales web como
OLX o MercadoLibre.

OBJETIVOS ESPECIFICOS
Identificar errores comunes y mediante experiencias positivas y negativas construir
soluciones.
Comparar dinmica de ventas entre portales e-commerce.
Buscar falencias en cada portal e-commerce.

PROPUESTA DE SOLUCIN

Como lo explicamos anteriormente lo que buscamos con este proyecto es disear un

manual o una serie de pautas a tener en cuenta para evitar ser engaado y pierda el
dinero, como lo dije anteriormente no todo el que vende por internet necesariamente es
un estafador. Este proyecto est basado nicamente en sitios web de marcas no
conocidas pues no es lo mismo comprar en la tienda virtual de Falabella que e un
plataforma como OLX pues en Falabella tienes la seguridad que es una entidad seria
pero en OLX cualquier persona puede estar ofrecindote un artculo que no es, hemos
definido las siguientes caractersticas o pautas que debe tener en cuenta un comprador
al adquirir un producto por internet:

1. Verificar registros webs, y otra informacin que pueda brindarnos una idea de a
quien le estamos comprando, esto si es un artculo nuevo pero en el caso
contrario podemos llamar al comprador y pedirle fotos reales del artculo que
estamos comprando.
2. En lo posible comprar por medios como Paypal, MercadoPago u otra entidad
seria si es un artculo nuevo y se realiza una compra online, pero de ser lo
contrario un artculo usado, preferiblemente acercarse a recoger el articulo si es
en la misma ciudad o si es de otra ciudad es preferible desistir porque no se
garantiza que llegue lo que se compra.
3. Pedir gua de envos o garantas.
4. Buscar experiencias de otros usuarios que han realizado transacciones con los
vendedores con los que vamos a adquirir el producto.

DEFINICIN DE ETAPAS DEL PROYECTO (ACTIVIDADES GENERALES)

Definicin de la problemtica a tratar.

Planeacin de actividades para investigacin y solucin del problemtica.
Ejecucin de las actividades y de la solucin para posteriormente ser analizada y
buscar falencias.
Solucin de falencias.
Fin del proyecto.

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Investigacin de la problemtica.
Anlisis de plataformas virtuales de ecommerce mas usadas como MercadoLibre y
OLX.
Obtencin de datos, cifras.
Creacin de pautas para desarrollar la solucin.
Solucin.

PRESUPUESTO DE PROYECTO

Inicialmente una suma pequea por los servicios de internet pues en la web se pueden
encontrar muchas crticas que aportan al proyecto y eventualmente a la solucin de la
problemtica, lo que queremos dar a conocer es un manual con pautas que eviten que
los compradores sean estafados al realizar una compra online.