AdministracindelasOperaciones

Trabajamos para brindar

productos y servicios de buena
calidad a un precio razonable, a
la vez que creamos un mundo
mejor para la humanidad y una
vida ms feliz para cada uno de
nosotros.

ADMINISTRACIN
DE LA CALIDAD
TOTAL
Estas palabras de Kaoru
Ishikawa, en su Introduction of
Quality Control Circle Koryo,
definen perfectamente el
cometido principal de la calidad
en el mundo empresarial.
La funcin de calidad de una
empresa est integrada por el
conjunto de responsabilidades
destinadas a asegurar que los
productos se obtienen con los

niveles ptimos de calidad.

Roberto CARRO
PAZ

Daniel GONZLEZ GMEZ

El Sistema de
Produccin y Operaciones
CRDITOS FOTOGRFICOS:
La totalidad de las fotografas incluidas
en este trabajo han sido tomadas por los
autores.
Ni la totalidad ni parte de este trabajo
pueden reproducirse, registrarse o
transmitirse, por un sistema de
recuperacin de informacin, en ninguna
forma ni por ningn medio, sea
electrnico, mecnico, fotoqumico,
magntico o electroptico, por fotocopia,
grabacin o cualquier otro, sin permiso
previo por escrito de los autores.

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