Despachos Profesionales PDF

ndice:
1. INTRODUCCIN ...................................................................................... 4
1.1. Objetivos del estudio........................................................................ 5
1.2. Metodologa...................................................................................... 5
1.3. Estructura del sistema de guas de actividad empresarial ................ 5
2. DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD Y PERFIL DE LA EMPRESA-TIPO .......... 7
3. PRINCIPALES CONCLUSIONES.............................................................. 12
4. EL CONTEXTO SECTORIAL..................................................................... 14
4.1. Los despachos profesionales en Espaa ......................................... 15
5. ANLISIS DEL MERCADO ...................................................................... 22
5.1. Referencias estadsticas genricas ................................................. 22
5.1.1. Anlisis de la oferta ......................................................................23
5.1.2. Anlisis de la demanda..................................................................30
5.1.3. Definicin de un mtodo de clculo genrico del tamao del mercado .31
5.2. Situacin actual y previsiones para el futuro.................................. 33
5.3. Marketing ....................................................................................... 37
5.3.1. Producto......................................................................................37
5.3.2. Precio .........................................................................................38
5.3.3. Fuerza de ventas ..........................................................................39
5.3.4. Promocin ...................................................................................39
5.4. Anlisis econmico-financiero ........................................................ 40
5.4.1. Inversiones..................................................................................40
5.4.2. Gastos ........................................................................................42
5.4.3. Previsiones de ingresos .................................................................44
5.4.4. Estructura de la cuenta de resultados..............................................45
5.4.5. Financiacin .................................................................................47
5.5. Recursos humanos ......................................................................... 48
Gua de Despachos Profesionales
pgina 2
5.5.1. Perfil profesional...........................................................................48

5.5.2. Estructura organizativa .................................................................50
5.5.3. Servicios exteriores ......................................................................51
5.5.4. Convenios colectivos aplicables ......................................................51
6. VARIOS................................................................................................. 52
6.1. Normas sectoriales de aplicacin ................................................... 52
6.2. Organismos .................................................................................... 53
6.2.1. Organismos oficiales .....................................................................53
6.4.2. Asociaciones profesionales .............................................................53
6.2.3. Centros de estudios ......................................................................58
6.4. Glosario .......................................................................................... 60
7. ANEXOS ................................................................................................ 62
7.1. Anexo de informacin estadstica de inters .................................. 62
7.2. Anexo de proveedores .................................................................... 69
7.3. Anexo de congresos ....................................................................... 71
7.4. Anexo de formacin........................................................................ 72
7.5. Anexo de pginas Web de inters................................................... 74
7.6. Reflexiones para hacer el estudio de mercado ............................... 76
7.7. Factores que influyen en el tamao de mercado............................. 78
8. NOTA DE LOS AUTORES ........................................................................ 79
pgina 3
1. INTRODUCCIN
Cmo utilizar esta Gua
El siguiente esquema muestra el recorrido que seguirs a lo largo de la lectura de
esta Gua y tiene por finalidad facilitarte la comprensin de la misma. La
informacin se agrupa en siete bloques en el siguiente orden:
1. Introduccin
Cules son los objetivos de esta Gua, el mtodo

que hemos seguido para su elaboracin y el enfoque
que se ha elegido a la hora de realizarla.
2. Descripcin de la
actividad y perfil de la
empresa-tipo
En qu consiste la actividad y cules son las

caractersticas de la empresa-tipo elegida para el
anlisis.
3. Principales
conclusiones
Resumen de la Gua con las principales conclusiones

que arroja la lectura de la misma.
4. Anlisis del contexto

sectorial
Anlisis del sector macro en el que se desarrolla la

actividad.
5. Anlisis del mercado. Anlisis del mercado y anlisis de las tres reas
Anlisis de las reas de la fundamentales de la empresa: marketing, econmicoempresa
financiera y recursos humanos.
6. Varios
Informacin sobre distintos aspectos de la

actividad: directorio de organismos, pginas web,
bibliografa, glosario, etc.
7. Anexos
Incluye informacin estadstica de inters, referencias

para la bsqueda de proveedores, ferias, cursos, etc.
pgina 4
1.1. Objetivos del estudio

Hasta ahora, y en la mayor parte de los casos, los datos que el emprendedor
necesita para hacer un primer anlisis de viabilidad de su proyecto empresarial, o
bien son estimados de forma intuitiva o bien tienen naturaleza sectorial o
macroeconmica.
Resulta evidente que en uno y otro caso, la informacin de que dispone el
emprendedor es de poca ayuda para la elaboracin del Plan de Empresa, al no estar
adaptada a la realidad del entorno en que se va a desenvolver la actividad.
Por consiguiente, el objetivo de la presente Gua es proporcionar informacin
relevante para facilitar al emprendedor el anlisis sobre la viabilidad de su idea y la
propia elaboracin del Plan de Empresa.
1.2. Metodologa
Durante el proceso de elaboracin de esta Gua se han utilizado dos tipos de
fuentes de informacin. Por un lado, se ha realizado un estudio de gabinete basado
en fuentes secundarias (estadsticas e informes publicados), mediante el que se
pretenda definir las condiciones objetivas en que se encuentra esta actividad
empresarial.
Por otra parte, se ha desarrollado un trabajo de campo consistente en la realizacin
de una serie de entrevistas a profesionales establecidos en despachos
independientes con el fin de profundizar en el conocimiento de la actividad y en las
caractersticas especficas.
1.3. Estructura del sistema

actividad empresarial
de
guas
de
Este documento forma parte de la coleccin de Guas de Actividad Empresarial. Los

ttulos que la integran han sido seleccionados por su inters en el mbito
econmico de Comunidad Valenciana, desde el punto de vista de la competitividad
y oportunidad de mercado para emprendedores.
Con carcter general, una Gua de Actividad recoge la informacin bsica necesaria
para realizar una primera aproximacin al anlisis de la viabilidad y de la
orientacin de un proyecto empresarial en sus fases iniciales. En este sentido,
conviene sealar que una Gua de Actividad no es un Plan de Empresa, a pesar de
que ofrece informacin actualizada sobre aspectos tales como el mercado, la
situacin del sector, la competencia, las caractersticas de la oferta, etc.
Todos los ttulos que integran esta coleccin presentan ciertas semejanzas en la
estructura y en los objetivos de informacin. No obstante, las Guas estn
realizadas desde distintos enfoques, lo que determina cinco categoras de Guas de
Actividad:
Categora 1: Gua de Actividad
Categora 2: Gua de Microactividad
Categora 3: Gua Sectorial
pgina 5
Categora 4: Gua Genrica

Categora 5: Gua Derivada
A la hora de acometer la elaboracin de la Gua, la eleccin de uno u otro enfoque
responde a factores diversos. As, por ejemplo:
- Un mercado en el que existen mltiples posibilidades de negocio y ninguna
predomina sobre el resto, puede aconsejar la adopcin de una perspectiva
de anlisis genrica.
- La realizacin de una Gua sectorial obedece al inters de analizar una
industria o tecnologa, con independencia de los segmentos de mercado que
actualmente se estn atendiendo por las empresas existentes.
- Si el rea de competencia con el que operan las empresas es local, la Gua
ser de Microactividad y si es autonmico o nacional, la Gua ser de
Actividad.
pgina 6
2. DESCRIPCIN DE LA ACTIVIDAD Y
PERFIL DE LA EMPRESA-TIPO
Los despachos profesionales son aquellos establecimientos en los que expertos,
generalmente universitarios medios o superiores, desarrollan un servicio
especializado.
Cuando hablamos de despachos profesionales, generalmente pensamos en los
tradicionales, como los de abogados, mdicos, economistas, aparejadores, etc.,
pero debemos tener en cuenta que las nuevas tecnologas han generado la
aparicin de otras necesidades, y con ello, nuevas profesiones, como ingenieros
informticos, consultores medioambientales, traductores on-line, etc.
En esta Gua nos vamos a centrar en el anlisis de despachos de abogados,
arquitectos, consultores, economistas, graflogos, publicistas, psiclogos,
detectives y traductores, si bien este estudio puede ser aplicado a otros negocios,
con pequeas adaptaciones, por lo que no se citan expresamente, aunque pueden
aplicar las conclusiones recogidas en esta Gua con las caractersticas propias de la
actividad. La eleccin del tipo de actividades se realiz en base a los siguientes
criterios:
- Singularidad de la actividad, como es el caso de los detectives.
- Ser representativo del total de despachos, elevado nmero de despachos
como es el caso de los abogados o economistas.
- Representan un colectivo de la actividad en la que la empresa escogida
presenta mayores dificultades para el inicio de la misma (por ejemplo
inversiones elevadas) como es el caso de los despachos de arquitectura
frente a las actividades de ingeniera, aparejadores, etc.
- Existencia de alguna Gua que recoja la actividad, como es el caso de los
logopedas o psicopedagogos.
En primer lugar vamos a definir a cada uno de estos profesionales para establecer
el tipo de actividades que desarrolla cada uno de ellos.
La actividad realizada por los abogados viene definida en el Estatuto General de la
Abogaca, aprobado por RD 658/2001 de 22 de junio, al explicar el concepto de
abogado como aquel licenciado en Derecho que, incorporado a un Colegio Espaol
de Abogados en calidad de ejerciente y, cumplidos los requisitos necesarios para
ello, se dedican de forma profesional al asesoramiento, concordia y defensa de los
intereses jurdicos ajenos, pblicos o privados.
El arquitecto es un tcnico superior con competencia exclusiva para la redaccin
de proyectos de edificacin de carcter administrativo, sanitario, religioso,
residencial, docente y cultural. Es, asimismo, competente, segn su especialidad,
para la redaccin de proyectos de edificacin de uso aeronutico, agropecuario,
minero, de trasporte terrestre, martimo, fluvial, areo, forestal, industrial, naval,
de ingeniera del saneamiento, as como actividades accesorias a obras de
ingeniera y su explotacin. Si bien, realiza tambin otras tareas, como urbanismo,
rehabilitacin, interiorismo, tasacin de terrenos e inmuebles, estudios de viabilidad
inmobiliaria, mantenimiento de edificios, diseo de instalaciones, patologa de la
edificacin, etc.
pgina 7
Los detectives son policas particulares cuya actividad consiste en realizar

investigaciones reservadas e intervenir, en ocasiones, en procedimientos judiciales.
Los economistas son aquellos profesionales que estn licenciados en Ciencias
Polticas y Econmicas, Ciencias Econmicas y Empresariales, Administracin y
Direccin de Empresas, Ciencias Actuariales y Financieras, Economa o
Investigacin o Tcnicas de Mercado y que realizan actividades en materia de
contabilidad, asesora fiscal y financiera.
Los graflogos son aquellos profesionales que se dedican al anlisis e
interpretacin de la escritura manual, para el conocimiento de la personalidad y
psicologa.
Los psiclogos son aquellos profesionales que se dedican a la terapia psicolgica,
en materias de problemas de aprendizaje, anorexia, bulimia, terapia familiar,
terapia sexual, depresiones, fobias, etc.
Los mdicos son aquellos profesionales que ejercen la Medicina.
Los publicistas se dedican a crear una forma de comunicacin comercial que
intenta incrementar el consumo de un producto o servicio a travs de los medios de
comunicacin.
Las empresas consultoras o empresas de consultora son empresas de servicios
profesionales con experiencia o conocimiento especfico en un rea, que asesoran a
otras empresas, a grupos de empresas, a pases o a organizaciones en general.
Los traductores son aquellas personas que se dedican a traducir escritos de un
idioma a otro y a la interpretacin simultnea de lo manifestado por una persona
que habla un idioma distinto de la persona a quien se le interpreta.
Desde el punto de vista estadstico, las actividades econmicas se pueden
clasificar siguiendo la Clasificacin Nacional de Actividades Econmicas vigente
CNAE 09.
Dependiendo del tipo de actividad, sta tendr un cdigo diferente. Adicionalmente,
existe otro sistema de clasificacin llamado SIC (Standard Industrial Classification).
En los siguientes cuadros le mostramos la clasificacin de los distintos despachos
considerados:
- Despacho de abogados:
CNAE-09
SIC
69 Actividases jurdicas y de contabilidad 81 Servicios legales

69.1 Actividades jurdicas
81.11 Servicios legales
69.10 Actividades jurdicas
pgina 8
- Despachos de economistas:
CNAE- 09
SIC
69 Actividades jurdicas y de
contabilidad
73 Servicios comerciales
69.2 Actividades de contabilidad,

tenedura de libros, auditora y asesora
fiscal
73.99 Servicios comerciales SC
69.20 Actividades de contabilidad,

fiscal
- Despachos de consultora:
CNAE-09
SIC
70 Actividades de las sedes centrales;

actividades de consultora de gestin
empresarial
89 Servicios diversos
70.2 Actividades de consultora de

gestin empresarial
89.99 Servicios SC
- Despacho de arquitectos:
CNAE-09
71 Servicios tcnicos de arquitectura e
ingeniera; ensayos y anlisis tcnicos
SIC
89 Servicios de arquitectura
71.1 Servicios tcnicos de arquitectura e

ingeniera y otras actividades
89.11 Servicios de arquitectura
relacionadas con el asesoramiento
tcnico
71.11 Servicios tcnicos de arquitectura
- Despachos de publicidad y estudios de mercado:

CNAE-09
SIC
73 Publicidad y estudios de mercado
73.1 Publicidad
73.2 Estudio de mercado y realizacin de

encuestas de opinin pblica
pgina 9
- Despachos de traductores:
CNAE-09
SIC
74 Otras actividades profesionales,

cientficas y tcnicas
74.3 Actividades de traduccin e

interpretacin
74.30 Actividades de traduccin e

interpretacin
- Despachos de psiclogos:
CNAE-09
SIC

74.9 Otras actividades profesionales,

cientficas y tcnicas n.c.o.p.
89.99 Servicios. SC

- Despachos de graflogos:
CNAE-09
SIC



- Despachos de detectives:
CNAE-09
SIC
80 Actividades de seguridad e
investigacin
80.3 Actividades de investigacin
73.93 Servicios de seguridad. Detectives
80.30 Actividades de investigacin
pgina 10
- Despachos de mdicos:
CNAE-09
SIC
86 Actividades sanitarias
80 Servicios sanitarios
individuales
86.2 Actividades medicas y

odontolgicas
80.11 Medicina general
Debido a la gran diversidad de despachos profesionales, resulta difcil establecer

unos rasgos caractersticos comunes a todos, pero tras un estudio de los modelos
ms frecuentes de los bufetes de abogados, estudios de arquitectos y despachos de
economistas, graflogos, psiclogos, detectives, traductores y consultas mdicas
vamos a sealar algunas de las caractersticas que se cumplen en todos, tambin
aplicables, con las necesarias adaptaciones, a otro tipo de negocios.
CARACTERSTICAS BSICAS DEL DESPACHO PROFESIONAL TIPO
CNAE-09
69.10/69.20/70.2/71.11/73.2/74.3/74.9/80.30/86.2
SIC
81.11/89.11/73.93/73.99/80.11/89.99
IAE
731/741/991/411/846/774/773/942.9/943/832/833/83
4/836
Condicin Jurdica
Autnomos o SL.
Localizacin
Zonas metropolitanas.
Personal y Estructura
Organizativa
Dos titulares y una persona de apoyo.
Instalaciones
Despacho de 50 a 80 m2.
Clientes
Particulares, empresas privadas e instituciones pblicas.
Cartera de Productos
Asesoramiento jurdico (abogados). Asesoramiento

fiscal, financiero y contable (economistas). Elaboracin
de proyectos de obra (arquitectos). Observacin e
investigacin (detectives). Informes sobre la
personalidad (psiclogos). Intermediacin en el
comercio (representantes de comercio). Traducciones
escritas y orales (traductores).
Herramientas Promocionales
Ubicacin, boca-odo, directorios comerciales y pginas

web.
Valor del
Inmovilizado/Inversin
24.550 euros (partida que se incrementar en funcin

del tipo de despacho y de las necesidades de los
mismos).
Importe Gastos
82.184,88 euros (partida que variar en funcin del tipo

de despacho que pretendas abrir).
pgina 11
3. PRINCIPALES CONCLUSIONES
El concepto de despachos profesionales ha tenido una gran evolucin en los

ltimos tiempos.
Las actividades prestadas por los despachos profesionales son muy variadas.
El comportamiento de los despachos profesionales difiere segn el sector al

que se dedique, adems del rea geogrfica en la que desarrolle la actividad
a lo largo del territorio espaol.
Las Comunidades Autnomas de Madrid y Catalua son las que cuentan con
una concentracin mayor de despachos.
El nmero de empresas y el volumen de negocio de las empresas de

despachos profesionales tambin se han visto afectadas por la situacin
eocnmica, aunque en menor medida que otros sectores empresariales.
En los ltimos aos han aparecido despachos profesionales considerados no

tradicionales, gracias a la innovacin tecnolgica y a la aparicin de nuevas
necesidades.
A la hora de realizar un estudio sobre los despachos, hay que diferenciar los
distintos sectores y localidades donde prestan sus servicios.
La mayora de los despachos profesionales estn integrados por Autnomos.
Cuando el despacho es una empresa, la cantidad de empleados ms

frecuente est entre uno y cinco.
Los clientes ms habituales suelen ser particulares y empresas.
Una buena forma de diferenciarse de sus competidores es realizar servicios

que no presten otros despachos. La calidad del servicio, aunque intangible,
es muy importante para la clientela.
El precio del servicio suele establecerse siguiendo las tarifas fijadas por los
colegios profesionales. En caso de que en la actividad no existan dichos
colegios, para fijar el precio se tiene en cuenta a la competencia.
La prestacin del servicio se realiza habitualmente en el mismo local del

despacho, por lo que su presentacin es importante.
La mejor forma de darse a conocer es a travs del boca-odo, directorios

telefnicos y pginas Web.
La mayora de los despachos no estn especializados, pero todos coinciden

en que lo ideal sera centrarse en una clase concreta de servicios.
Los gastos de mobiliario y el acondicionamiento de local es una de las

principales inversiones a la que deber hacer frente.
pgina 12
Los servicios externos que suelen delegarse son los de limpieza y, en su

caso, dependiendo del despacho, la asesora jurdica, laboral, fiscal y
contable.
La regulacin laboral del sector se rige por el convenio colectivo de oficinas y

despachos y el estatuto de trabajadores.
pgina 13
4. EL CONTEXTO SECTORIAL
La lectura de este captulo te permitir conocer:
> LAS ACTIVIDADES QUE SE INCLUYEN DENTRO DEL

SECTOR DE DESPACHOS PROFESIONALES.
> LA SITUACIN DE LA COMUNIDAD AUTNOMA
VALENCIANA EN RELACIN CON EL TERRITORIO
NACIONAL.
> LAS PREVISIONES DE FUTURO.
El anlisis del contexto sectorial arroja las siguientes conclusiones bsicas:
Los sectores que desarrollan su labor en los despachos profesionales

no han sido ajenos a las consecuencias de la situacin econmica
que vive el pas, si bien estas consecuencias han sido menores que
para otros sectores econmicos. En este sentido, el nmero de
empresas para el global de los subsectores analizados ha cado en
un 3% en los ltimos cuatro aos.
Las Comunidades que tienen una mayor concentracin de despachos

son Madrid y Catalua.
En Espaa existen importantes diferencias sectoriales y territoriales

en el comportamiento de los despachos profesionales.
En
los
ltimos
aos
han
aparecido
despachos
profesionales
considerados no tradicionales, gracias a la innovacin tecnolgica y

a la aparicin de nuevas necesidades.
pgina 14
4.1. Los despachos profesionales en Espaa

Qu tipo de actividades se realizan en los despachos
profesionales?
Cul es la situacin de la Comunidad Valenciana con
relacin al resto del territorio espaol?
La actividad de servicios a empresas, donde se encuadran los despachos
profesionales, ha experimentado en los ltimos aos un rpido crecimiento en la
mayora de los pases occidentales.
En un primer momento, la prestacin de servicios en despachos se reduca a los
servicios tradicionales como mdicos, ingenieros, abogados, etc., pero han ido
surgiendo nuevas oportunidades de negocio debido a la innovacin tecnolgica y la
aparicin de nuevas necesidades, lo cual ha supuesto la creacin de un mayor
nmero de despachos, no slo por la proliferacin de los considerados tradicionales,
sino tambin por la implantacin de los mismos en sectores en los que hasta ahora
no tenan presencia. Por ejemplo, traductores on-line.
Dentro de la prestacin de servicios en despachos profesionales se pueden incluir
varias actividades susceptibles de ser clasificadas segn el mbito material en el
que se desarrollan.
Debido a la gran diversidad de servicios a los que nos estamos refiriendo dentro de
la prestacin de Servicios a empresa, resulta muy difcil facilitar datos globales
aplicables a todos ellos. Por ello y con el fin de mostrar brevemente los principales
datos del sector en Espaa, se ofrecen las principales variables del sector en el ao
2007, en el cuadro 0400.2 del apartado 7.1 Anexo de Informacin Estadstica de
Inters.
Al respecto, cabe destacar que en Espaa, en 2007, existan 428.279 empresas
dedicadas al sector Servicios a empresas, alcanzando un volumen de negocio
superior a 112.936 millones de euros. De entre los subsectores que integran el
sector analizado destaca Asesora jurdica y econmica, ya que este representa casi
un 38% del total de empresas dedicadas a dar Servicios a empresa y algo ms de
un 23% de su volumen de negocio. Adems, este subsector representaba el 20%
de trabajadores del total de dicho sector.
Con el fin de simplificar los resultados ofrecidos hasta ahora, vamos a estudiar los
siguientes epgrafes (CNAE-09), ya que tienen mayor relacin con las actividades
desarrolladas en despachos profesionales.
Servicios de asesora jurdica y econmica, estos se corresponden con el

epgrafe 691. Actividades jurdicas y 692. Actividades de contabilidad,
tenedura de libros, auditora y asesora fiscal)
En servicios tcnicos incluimos los correspondientes al epgrafe 711.

Servicios tcnicos de arquitectura e ingeniera y otras actividades
relacionadas con el asesoramiento tcnico)
En el apartado de seguridad nos referimos a las actividades recogidas en el

epgrafe 80 de la clasificacin CNAE: Servicios de seguridad e
investigacin, en la divisin 803 Actividades de investigacin
pgina 15
En el apartado de consultora analizamos los datos referidos a las

empresas que se encuadran en el epgrafe 702. Actividades de consultora
de gestin empresarial.
En el apartado de publicidad y estudios de mercado, hacemos referencia

a los epgrafes 731 Publicidad y 732 Estudio de mercado y realizacin de
encuestas de opinin pblica.
Por ltimo, en actividades empresariales diversas, hemos incluido las

correspondientes al CNAE 743 Actividades de traduccin e interpretacin y
al 749.- Otras actividades profesionales, cientficas y tcnicas, en las que
recogemos las actividades como graflogos, psiclogos, etc.
A continuacin se analiza la evolucin del nmero de empresas en Espaa

correspondientes a los subsectores de actividad anteriormente mencionados, con el
nivel de desglose mayor que el Directorio Central de Empresas permite. En la
evolucin puedes ver la variacin del nmero de empresas entre los aos 2007 y
2010.
pgina 16
Cuadro 2: Variacin del nmero de empresas de despachos profesionales,

Espaa, 2007-2010 (unidades)
CONCEPTO
2007
2008
2009
691 Actividades jurdicas

109.732 106.526 106.093
692 Actividades de
contabilidad, tenedura de
55.462
56.200 54.157
libros, auditora y asesora
fiscal
702 Actividades de
13.923
14.312 14.522
consultora de gestin
empresarial
711 Servicios tcnicos de
arquitectura e ingeniera y
120.491 116.435 114.875
otras actividades relacionadas
con el asesoramiento tcnico
731 Publicidad
29.425
30.277 30.100
732 Estudio de mercado y
realizacin de encuestas de
4.869
4.869
4.847
opinin pblica
743 Actividades de
7.669
8.017
8.426
traduccin e interpretacin
749 Otras actividades
19.089
19.600 19.842
profesionales, cientficas y
tcnicas n.c.o.p.
803 Actividades de
931
868
898
investigacin
Total
2010
Evol.
2007-2010
106.765
-2,7%
54.925
-1,0%
13.229
-5,0%
111.208
-7,7%
30.614
4,0%
4.657
-4,4%
8.508
10,9%
20.022
4,9%
832
-10,6%
363.598 359.112 355.769 352.770
-3,0%
Fuente: Directorio Central de Empresas 2011 (DIRCE). Instituto Nacional de Estadstica (INE)
En el cuadro anterior, se pone de manifiesto que los sectores que desarrollan su

labor en los despachos profesionales no han sido ajenos a las consecuencias de la
situacin econmica que vive el pas, si bien estas consecuencias han sido menores
que para otros sectores econmicos. En este sentido, el nmero de empresas para
el global de los subsectores analizados ha cado en un 3% en los ltimos cuatro
aos.
No obstante, cabe destacar que la situacin difiere dependiendo del subsector de
que se trate. As, las actividades de traduccin e interpretacin, las actividades de
publicidad y las comprendidas en el epgrafe de otras actividades profesionales
cientficas y tcnicas, mantienen tasas de crecimiento positivas en lo referido al
nmero de empresas: 10,9%, 4,9% y 4% respectivamente. Puedes comprobar
estos datos en el cuadro 0400.3 del apartado 7.1 Anexo de Informacin Estadstica
de Inters, donde se muestran las tasas de variacin interanual para cada
subsector.
Por el contrario las actividades de investigacin y los servicios tcnicos de
arquitectura e ingeniera son los subsectores que ms se han visto afectados por la
situacin econmica, con tasas negativas del 10,9% y del 7,7%.
A continuacin, se ofrece un cuadro que muestra la variacin en el volumen de
facturacin de las actividades analizadas, entre los aos 2008 y 2009.
pgina 17
Cuadro 3: Grfica de variacin del volumen de facturacin, Espaa, 20082009 (miles de euros)
30.000.000
25.000.000
20.000.000
15.000.000
10.000.000
5.000.000
2008
803 Actividades de investigacin

profesionales, cientficas y tcnicas
743 Actividades de traduccin e

interpretacin
732 Estudio de mercado y realizacin de

731 Publicidad

ingeniera y otras actividades relacionadas
701,702 Actividades de las sedes centrales

Actividades de consultora de gestin
empresarial
692 Actividades de contabilidad, tenedura

de libros, auditora y asesora fiscal
2009
Incluimos actividades de las sedes centrales de empresas (CNAE 701) junto con los datos del CNAE 702
Actividades de consultora de gestin de empresas
Fuente: Encuesta Anual de Servicios. Instituto Nacional de Estadstica (INE)
En este caso, el subsector correspondiente a Servicios de consultora incluye el

volumen de negocio correspondiente al epgrafe del CNAE 701 Actividades de las
sedes centrales, puesto que nos ha sido imposible descender ms en la clasificacin
para obtener los valores de esta magnitud.
Como en la variable anterior, el descenso en el consumo tambin se ha hecho notar
en las actividades desarrolladas en despachos profesionales. As, para el conjunto
de los subsectores analizados el descenso en el nivel de facturacin de 2008 a 2009
se ha situado en un 6,7%.
Sin embargo, en esta variable tambin podemos apreciar notables diferencias
segn el subsector analizado. En este sentido, cabe mencionar que las actividades
clasificadas como Otras actividades profesionales, cientficas y tcnicas, mantienen
una tasa de crecimiento en el nivel de facturacin de un 10,5%. Por su parte las
Actividades de consultora de gestin empresarial (en las que se incluyen las
actividades de sedes centrales) y las empresas dedicadas a los Estudios de
mercado y realizacin de encuestas de opinin pblica, tambin mantienen niveles
de crecimiento positivos en cuanto a la facturacin (6,8% y 3% respectivamente).
Por el contrario, los subsectores que han registrado unas mayores cadas en cuanto
al volumen de facturacin se corresponden con las empresas dedicadas a la
publicidad, con un descenso en el 12,8% y aquellas actividades comprendidas en el
epgrafe Otras actividades profesionales, cientficas y tcnicas, con una tasa
pgina 18
negativa del 11,8%. En el cuadro 0400.4 del apartado 7.1 Anexo de Informacin
Estadstica de Inters puedes comprobar estas cifras.
Durante todo este apartado hemos podido comprobar como ha afectado la situacin
econmica a los distintos subsectores que prestan sus servicios en despachos
profesionales. Para completar este anlisis, observemos si esta tendencia tambin
se cumple en la variacin del nmero de trabajadores.
El nmero de empleados en el sector de servicios en despachos profesionales ha
descendido hasta alcanzar un total de 888.330 trabajadores en 2009, lo que
supone un 16,96% del total del sector servicios. Esta cifra ha menguado en un
3,7% en el perodo considerado.
Cuadro 4: Grfica personal ocupado en Espaa, 2008-2009 (unidades)
300.000
250.000
200.000
150.000
100.000
50.000
2008

profesionales, cientficas y tcnicas

interpretacin
732 Estudio de mercado y realizacin de

731 Publicidad

ingeniera y otras actividades relacionadas
701,702 Actividades de las sedes centrales

Actividades de consultora de gestin
empresarial
692 Actividades de contabilidad, tenedura

de libros, auditora y asesora fiscal
2009
Incluimos actividades de las sedes centrales de empresas (CNAE 701) junto con los datos del CNAE 702
Actividades de consultora de gestin de empresas
En el cuadro anterior, se observa que el mayor nmero de empleados lo

encontramos en el subsector de Servicios tcnicos de arquitectura e ingeniera y
otras actividades relacionadas, mientras que las Actividades de investigacin tienen
el menor nmero de empleados respecto a los dems subsectores. No obstante
destaca el descenso en el nmero de ocupados en Servicios tcnicos de ingeniera y
arquitectura, que en el perodo 2008-2009 ha descendido en un 9,5%.
Siguiendo con la clasificacin proporcionada por el Instituto Nacional de Estadstica,
las Comunidades Autnomas con un mayor nmero de despachos profesionales en
el territorio espaol son la Comunidad de Madrid (21,96%), Catalua (18,59%),
pgina 19
Andaluca (14,68%), Comunidad Valenciana (9,81%) y Galicia (5,21%),

correspondindose estos porcentajes al total de empresas de los subsectores
analizados.
A continuacin le mostramos grficamente cmo se distribuyen las empresas
dedicadas a las actividades estudiadas a lo largo de es gua entre las distintas
Comunidades Autnomas.
Cuadro 5: Grfica de nmero total de empresas correspondientes con los
epgrafes del CNAE 691, 692, 702, 711, 731, 732, 743, 749 y 803 por
Comunidad Autnoma, Espaa, 2010 (%)
25
21,96
20
15
18,59
14,68
9,81
10
5,21
5,07 4,21 4,16

2,57
2,5
2,4 2,34 1,99 1,52

1,21 1,01
0,55 0,11 0,09
Fuente: Directorio Central de Empresas (DIRCE) 2011. Instituto Nacional de Estadstica (INE)
Puedes completar esta informacin en el cuadro 0.400.5 incluido en el apartado 7.1

Anexo de Informacin Estadstica de Inters.
Pese al descenso de los dos timos aos, motivado por la crisis econmica, uno de
los sectores que ha experimentado un mayor crecimiento en los ltimos aos ha
sido el sector de las consultoras. Segn la Asociacin Espaola de Empresas de
Consultora (AEC), el volumen total de ingresos de consultora en Espaa alcanz
los 9.572 millones de euros en 2009, lo que supone una tasa de
crecimiento de un 0,7% con respecto al ejercicio anterior. Los servicios financieros,
con un 23% de la facturacin, y las telecomunicaciones, con un 15%, y las
Administraciones Pblicas con un 14% continuaron siendo los principales clientes de
la consultora.
Respecto a la distribucin de ingresos por tipo de servicio prestado, los servicios del
desarrollo e integracin representaron el 42% de los ingresos de las empresas del
sector. En segundo lugar por volumen de ingresos, se encuentran los servicios de
outsourcing, que en los ltimos aos no han dejado de ganar importancia en la
cartera de las empresas del sector y que en 2009 representaron el 39% del valor
pgina 20
de sus ventas. Los ingresos por servicios de consultora de negocio y tecnolgica

siguen representando en torno al 19% de los ingresos totales de las consultoras
espaolas.
pgina 21
5. ANLISIS DEL MERCADO

5.1. Referencias estadsticas genricas
> EL NMERO DE DESPACHOS QUE EXISTEN EN LA

COMUNIDAD VALENCIANA Y SU DISTRIBUCIN.
> LA EVOLUCIN EN LA CREACIN DE LAS
EMPRESAS.
> EL NMERO DE PERSONAS EMPLEADAS EN LOS
DESPACHOS.
> LOS RASGOS COMUNES QUE PRESENTAN LOS
DESPACHOS PROFESIONALES.
> CULES PUEDEN SER MIS PROVEEDORES.
> QUINES VAN A SER MIS CLIENTES MS
HABITUALES.
La lectura del siguiente epgrafe te permitir obtener las siguientes conclusiones:
Existen multitud de actividades que se prestan en despachos

profesionales.
Alguna de estas actividades requiere colegiacin para el ejercicio de
la actividad, como es el caso de los mdicos y abogados.
La mayor parte de los despachos se concentran en las capitales de
provincia
En los ltimos aos se ha producido un descenso en el nmero de
empresas en despachos profesionales (4,04%). No obstante las
empresas dedicadas a la traduccin e intrepretacin mantienen un
crecimiento positivo del 12,40%.
El empleo se concentra en empresas con tramos de ocupacin bajos,
la mayora de empreas cuntan con menos de dos trabajadores,
debido a que la mayora de los despachos son pequeas empresas
con forma jurdica de Autnomo.
El poder de negociacin con los proveedores es elevado debido a su
gran nmero.
Los clientes ms habituales de este tipo de despachos son
particulares y empresas pequeas.
pgina 22
5.1.1. Anlisis de la oferta

5.1.1.1. Nmero de empresas y su distribucin territorial
Cuntos despachos profesionales existen en la Comunidad

Valenciana?
Cmo se distribuyen?
La gran diversidad de despachos existentes en la Comunidad Valenciana y la
variedad de actividades a las que se dedican dificulta establecer un nmero exacto
de despachos en ejercicio y su distribucin por provincias. En algunos casos, los
profesionales no tienen la necesidad de colegiarse para ejercer su actividad, como
es el caso de representantes de comercio, detectives y traductores.
En el caso de abogados, economistas, mdicos y arquitectos la colegiacin es
necesaria. La cifra de los colegiados nos proporciona una orientacin de la cantidad
de profesionales que estn desarrollando esa actividad. En las siguientes grficas te
mostramos la distribucin provincial de colegiados en estas cuatro actividades:
Cuadro 6: Grfica de distribucin de abogados por provincias, Comunidad
Valenciana, 2011 (%)
Alicante
26,04%
Valencia
64,11%
Castelln
9,85%
Fuente: Colegios de Abogados de la Comunidad Valenciana
pgina 23
Cuadro 7: Grfica de distribucin de mdicos por provincias, Comunidad

Alicante
31,87%
Valencia
61,76%
Castelln
6,37%
Fuente: Colegios de Mdicos de la Comunidad Valenciana y Estadstica de Profesionales Sanitarios

Colegiados (INE)
Cuadro 8: Grfica de distribucin de arquitectos por provincias, Comunidad

Alicante
32,48%
Valencia
57,01%
Castelln
10,50%
Fuente: Colegios profesionales de Arquitectos de la Comunidad Valenciana
pgina 24
Cuadro 9: Grfica de distribucin de economistas por provincias,

Comunidad Valenciana, 2011 (%)
Alicante
28,33%
Valencia
70,62%
Castelln
1,06%
Fuente: Colegios profesionales de Economistas de la Comunidad Valenciana
Vemos en estos cuadros que, en cuanto a la distribucin dentro de la Comunidad

Valenciana, la mayor parte de colegiados estn ubicados en la provincia de
Valencia, seguida por Alicante y Castelln.
En el cuadro 0511.1 del apartado 7.1 Anexo de Informacin Estadstica de Inters
puedes comprobar todas estas cifras para las tres provincias de la Comunidad
Valenciana para cada uno de los colectivos ofrecidos.
5.1.1.2. Evolucin en la creacin de empresas
Resulta atractiva la actividad de los despachos profesionales

para decidirse a crear empresas de estas caractersticas?
Segn datos de la Encuesta Anual de servicios publicada en 2011, por el INE, el
nmero de empresas del sector servicios descendi en un 11,73% en el 2009
respecto al 2008.
En este sentido, podemos analizar la tendencia que han seguido las diferentes
empresas que ejercen su actividad en despachos profesionales en la Comunidad
Valenciana, para ello, podemos ver el siguiente cuadro que muestra la variacin
entre el nmero de empresas desde el ao 2007 hasta 2010.
pgina 25
Cuadro 10: Nmero de empresas en despachos profesionales, Comunidad

Valenciana, 2007-2010 (unidades y %)
CONCEPTO
2007
2008
2009
2010
Evol.
20072010

692 Actividades de
contabilidad, tenedura de
libros, auditora y asesora
fiscal
702 Actividades de
empresarial
711 Servicios tcnicos de
arquitectura e ingeniera y
otras actividades relacionadas
731 Publicidad
732 Estudio de mercado y
realizacin de encuestas de
opinin pblica
743 Actividades de
traduccin e interpretacin
profesionales, cientficas y
tcnicas n.c.o.p.
803 Actividades de
investigacin
11.311
11.028
11.033
11.116
-1,72%
6.111
6.186
5.955
6.095
-0,26%
1.296
1.303
1.338
1.255
-3,16%
12.127
2.650
11.592
2.733
11.372
2.710
10.967
2.699
-9,57%
1,85%
340
329
339
347
2,06%
605
589
663
680
12,40%
1.333
1.287
1.231
1.177
-11,70%
93
86
91
82
-11,83%
Total
35.866
35.133 34.732 34.418
-4,04%
El nmero de empresas dedicadas a los subsectores de actividad analizados en este

apndice ha descendido de manera sostenida a lo largo del tiempo, a excepcin de
las Actividades de traduccin e interpretacin que han incrementado su nmero en
un 12,40% y en menor medida las dedicadas a Estudios de mercado y realizacin
de encuestas y publicidad, con incrementos del 2,06% y el 1,85% respectivamente.
Las categoras que ms han decrecido son las de Actividades de investigacin,
Otras actividades profesionales y servicios tcnicos de arquitectura e ingeniera.
Asesora jurdica y econmica y servicios de arquitectura e ingeniera siguen siendo
las actividades que registran un mayor nmero de empresas frente a las dems
actividades analizadas.
pgina 26
5.1.1.3. Volumen de empleo generado
Cuntas personas estn empleadas en los despachos

profesionales?
Como hemos sealado anteriormente, la dimensin del tipo de empresas analizadas
en esta Gua es pequea. Por lo tanto, no es de extraar que el nmero de
empresas difiera segn los tramos de ocupacin, siendo los ms bajos los que
registren el mayor nmero de empresas. La mayor parte de empresas del sector
cuentan con menos de 2 trabajadores en plantilla. Apenas encontramos empresas
con ms de cincuenta trabajadores, a excepcin de las empresas que se dedican a
servicios tcnicos de arquitectura o ingeniera.
A continuacin, se ofrece una grfica en la que podemos ver como algo ms de tres
cuartos de las empresas dedicadas a estos subsectores tienen entre dos asalariados
y ninguno.
Cuadro 11: Grfica de empresas segn tramos de ocupacin, Comunidad
De 1 a 2
asalariados
21,49%
Sin asalariados
68,02%
De 3 a 5
asalariados
6,20%
De 6 a 9
asalariados
2,41%
10 o ms
asalariados
1,87%
Como puede deducirse de esta grfica, la mayora de negocios suelen desarrollar su

actividad sin asalariados (el 68,02%), seguido de aquellos que cuentan con uno o
dos asalariados (21,49%).
Como resumen, podemos concluir que el modelo ms frecuente de despachos en
Espaa es el integrado por una sola persona y, en la mayora de los casos, este tipo
de empresas no contrata a ms de dos empleados. ste es el prototipo en el que
nos hemos basado al elaborar esta Gua.
En el cuadro 0511.3 del apartado 7.1 Anexo de Informacin Estadstica de Inters
podrs encontrar estos datos ms desglosados, por tramos de asalariados y por
epgrafe CNAE-2009.
pgina 27
5.1.1.4. Aspectos comunes de los despachos profesionales
Qu caractersticas comunes presentan los despachos

profesionales?
Centrndonos en la prestacin de servicios en despachos, al igual que ocurre en
otros apartados de esta Gua, tampoco aqu podemos hablar de un tipo modelo de
despacho, ya que los requisitos para poder crearlo, las formas de presentacin y el
equipo necesario para cada uno de ellos son muy distintos.
El despacho ms comn en la Comunidad Valenciana, segn la informacin
obtenida de entrevistas, es aquel que tiene una superficie de entre 50 y 80 m2 y
dispone de tres puestos completos de trabajo. La totalidad de ellos dispone de
servicios de aseo y una gran parte tiene una sala de juntas donde recibir a los
clientes.
Las personas que componen la plantilla del despacho son dos titulares y una
persona de apoyo, que realiza las actividades de secretara, administracin,
elaboracin del orden del da, etc.
Respecto a la condicin jurdica, gran parte de los despachos profesionales toma
como forma jurdica ms habitual tanto sociedad de responsabilidad limitada como
autnomo, siendo menos numerosos los despachos constituidos como comunidad
de bienes o sociedad annima.
5.1.1.5. Anlisis de los proveedores
Cules son las caractersticas principales de tus proveedores?

Qu aspectos debo valorar para elegir uno u otro proveedor?
Cules son los plazos de pago a proveedores en el mercado?
A la hora de montar un despacho, debers tener en cuenta que, dependiendo de las
actividades que en l se realicen, variar el inmovilizado y el equipamiento que
necesites adquirir. Sin embargo, podemos indicar, en trminos generales, que vas a
necesitar tres tipos de proveedores:
- Proveedores de mobiliario;
- Proveedores de equipamiento;
- Proveedores de material de oficina.
A la hora de elegir el proveedor de los equipamientos es importante que tengas en
cuenta las facilidades de pago y, sobre todo, los servicios post-venta que te puedan
proporcionar unos u otros.
Dada la gran diversidad de proveedores existente, el poder de negociacin de las
empresas es elevado, por ello las condiciones suelen ser favorables para el cliente,
en este caso, tu despacho. Los plazos de pago se suelen aplazar, bien en su
pgina 28
totalidad (cuando hayas establecido una relacin fluida con el proveedor) o por una
parte del importe de la compra, que suele pagarse a 30 60 das.
Otra facilidad que ofrecen los proveedores es un completo servicio post-venta,
descuentos sobre volumen de pedido o portes pagados, si vas a recibir por
mensajera la mercanca. Esta es una caracterstica importante si adquieres equipos
informticos, pues ser conveniente que el proveedor tenga un servicio de
reparacin rpido y eficaz e, incluso, que contemple la posibilidad de sustituirlo por
otro en perfectas condiciones si se avera en alguna ocasin. De hecho, esta es una
de las principales caractersticas que los propietarios de los despachos
entrevistados valoran ms a la hora de elegir proveedor. Por ello, lo ms frecuente
es contratar con los proveedores un servicio de mantenimiento anual.
En el apartado 7.2 Anexo de Proveedores te proporcionamos una serie de
referencias que te orientarn en la bsqueda de proveedores para su negocio.
pgina 29
5.1.2. Anlisis de la demanda
Cul suele ser el cliente ms habitual?
Al inicio de la actividad los principales clientes que tendrs sern particulares y

pequeas empresas que conocen a los titulares del despacho. Ser con el paso del
tiempo cuando, a medida que adquieras cierto prestigio y te vayan conociendo
mayor nmero de empresas, conseguirs mayor nmero de clientes y casos.
Lo normal es que las empresas contraten una serie de servicios fijos, en funcin de
sus necesidades (por ejemplo servicios de asesora laboral y contable si tienes un
despacho de economistas) aunque tambin pueden demandar servicios puntuales
que se pagan de acuerdo con las tarifas establecidas, mientras que los clientes
particulares acudan de forma espordica para casos concretos.
No obstante, en determinados casos, puedes tener como cliente una institucin
pblica, pero en este supuesto ha de cumplir una serie de requisitos que estn
regulados en el Ley 30/2007, de 30 de octubre, de Contratos del Sector Pblico.
Estos requisitos son:
- Tener plena capacidad de obrar.
- Acreditar tu solvencia econmica, financiera y tcnica o profesional.
- No incurrir en
Administracin.
ninguna
prohibicin
para
ser
contratado
por
la
Especficamente, para los contratos de consultora y asistencia, los adjudicatarios

han de dedicarse a una actividad que tenga relacin directa con el objeto del
contrato y debern disponer de una organizacin con elementos materiales y
personales suficientes par ejecutar esa actividad.
En todos los contratos que celebra una Administracin Pblica se abre un
expediente de contratacin en el que constan:
- Las clusulas administrativas particulares.
- Las prescripciones tcnicas particulares del contrato.
- La certificacin de la existencia de presupuesto suficiente por parte de la
Administracin.
- Plazo de duracin del contrato y, en su caso, la posibilidad de prrroga.
El procedimiento para la adjudicacin puede ser, por lo general, de tres clases:
- Procedimiento
proposicin.
abierto,
en
el
que
cualquiera
puede
presentar
una
- Procedimiento restringido, en el que existen dos fases, pasando

nicamente a la segunda aquellos profesionales que han sido previamente
seleccionados por la Administracin.
pgina 30
- Procedimiento negociado, en el que el contrato se adjudica al empresario

que libre y justificadamente elija la Administracin previa consulta y
negociacin de los trminos del contrato con uno o varios empresarios.
Para saber cundo la Administracin tiene la intencin de contratar a un profesional
privado para el ejercicio de una actividad, debes estar pendiente de los Boletines
Oficiales, ya sean del Estado, Comunidades Autnomas, Provincias, etc. Slo
cuando la cuanta es muy elevada se publica en el Diario Oficial de las Comunidades
Europeas (DOCE).
5.1.3. Definicin de un mtodo de clculo genrico del tamao

del mercado
Cul es el tamao del mercado de los despachos profesionales

en la Comunidad Valenciana?
Cmo puedo estimar el tamao de mi mercado?
En primer lugar hemos de sealar que no existen datos exactos disponibles sobre el
tamao del mercado de los despachos profesionales en la Comunidad Valenciana.
Se han identificado dos posibles entornos para la ubicacin del negocio:
Despacho situado en reas urbanas
Despacho de un ncleo rural
En el apartado 7.7 Factores que Influyen en el Tamao del Mercado se incluye una
tabla con las variables que se considera que pueden tener una incidencia sobre el
tamao del mercado de los despachos profesionales y una valoracin de su
influencia por entorno. Asimismo, se proporciona la fuente y/o mtodo de recogida
de la informacin correspondiente.
El anlisis de la informacin anterior te ayudar a realizar una estimacin de la
dimensin del mercado de los despachos profesionales en tu rea de influencia.
Si quieres ubicar tu negocio en un rea rural has de tener en cuenta que la zona de
influencia comercial no se circunscribe nicamente a la cabecera de la comarca,
sino que abarca un rea mucho mayor, atrayendo a los clientes desde los ncleos
de poblacin de menor tamao que estn situados en sus proximidades.
Dentro del entorno urbano existe cierta diferencia al situarse en una zona
comercial, tu rea de influencia puede ser un poco mayor, aunque tambin habr
ms competencia y ser ms difcil captar la clientela fiel a los despachos
existentes.
A continuacin, se explica un mtodo de clculo para que tengas conocimiento de la
parte del mercado que puedes captar en un rea de carcter urbano.
pgina 31
Una vez que decidas dnde ubicarte, para que puedas estimar el
mercado de los despachos profesionales en tu rea de influencia y
mismo que puedes absorber, te proponemos que intentes averiguar la
saturacin en la que se encuentran los posibles competidores para el
servicios que quieres ofrecer.
tamao del
la parte del
situacin de
conjunto de
Dependiendo del rea donde te quieras establecer, debers estudiar cul es la

situacin de las empresas que constituyen tu competencia y que operan en esa
misma zona. Aunque, antes de nada, te recordamos que en los negocios de estas
caractersticas, la ubicacin del despacho, en principio, no tiene la misma
importancia para todos porque en ciertos casos (por ejemplo, para los graflogos y
traductores), la situacin del negocio es prcticamente indiferente, mientras que en
otros, se considera de gran importancia (para abogados y mdicos).
Para determinar el tamao de mercado existen, fundamentalmente, dos mtodos
de anlisis. El primero de ellos consiste en identificar qu tipo de clientes es el
destinatario de los servicios que quieres ofrecer en tu rea de influencia y
averiguar, a travs de encuestas personales o telefnicas a empresas, si sus
necesidades se encuentran totalmente cubiertas, as como su grado de satisfaccin
respecto del despacho que actualmente les presta el servicio. Adems deberas
visitar a proveedores del sector y a alguna empresa competidora de tu zona para
conocer cmo trabajan y en qu mrgenes se mueven.
Como resultado de las llamadas y visitas obtendrs el tamao aproximado del
mercado en tu zona, qu tipo de servicios se estn demandando, dnde se est
concentrando esta demanda y qu despachos son tus competidores. Tambin
podrs obtener las variables de diferenciacin respecto de tu competencia y
calcular, a modo de aproximacin, qu porcentaje de ese mercado vas a poder
captar. Al contrastar dicha informacin con los servicios que necesitas prestar para
cubrir gastos (punto muerto), podrs evaluar con una mayor confianza la
probabilidad de realizar dichas ventas.
Otra forma de analizar la demanda potencial es a travs de lo que se conoce con el
nombre de panel de expertos. Un experto es aquella persona que tiene un
conocimiento profundo sobre el mercado. La validez de la informacin que pueda
proporcionarte radica en su naturaleza cualitativa, no cuantitativa. Puedes, por
ejemplo, ponerte en contacto con titulares y empleados de despachos que no sean
competencia directa (es decir, que no operen en tu zona de influencia). De estas
entrevistas puedes obtener informacin muy til acerca de la composicin de su
cartera de servicios, el perfil tipo para los diferentes grupos de clientes, las
dificultades inherentes a la actividad, etc.
Tambin puede ser interesante entrevistarse con tcnicos de las Cmaras de
Comercio, Confederacin de Empresarios, Ayuntamientos, Asociaciones Sectoriales,
etc. ya que pueden facilitarte informacin diversa sobre la actividad a la que vayas
a dedicarte (bases de datos, situacin general del sector, etc.).
pgina 32
5.2. Situacin actual y previsiones para el

futuro
> LOS PRINCIPALES OBSTCULOS AL DESARROLLO

DEL MERCADO.
> LAS OPORTUNIDADES QUE SE PRESENTAN PARA
POTENCIAR EL MERCADO.
> LAS CAPACIDADES Y RECURSOS QUE
CONSTITUYEN LAS PRINCIPALES VENTAJAS
COMPETITIVAS DE LOS DESPACHOS
PROFESIONALES.
> LOS ASPECTOS INTERNOS DE LAS EMPRESAS QUE
LIMITAN, REDUCEN O FRENAN EL DESARROLLO DE
SUS CAPACIDADES.
El Anlisis DAFO es una herramienta analtica que te permite conocer el entorno
del mercado actual y previsiones futuras de la evolucin de un negocio. A travs del
DAFO obtenemos una visin interna y externa de nuestra actividad respecto al
mercado en el que vamos a operar. Adems facilita la toma de decisiones futuras
de carcter estratgico.
Se basa en cuatro puntos fundamentales: en el nivel externo a la
decir, el entorno socioeconmico en el que opera, se analizan las
futuras de la empresa (Oportunidades) y handicaps actuales y futuros
Por otro lado, en el nivel interno de la empresa existen ventajas
(Fortalezas) y carencias esenciales (Debilidades).
empresa, es
posibilidades
(Amenazas).
competitivas
pgina 33
AMENAZAS
> Desconfianza de los consumidores

hacia estos servicios.
OPORTUNIDADES
> Incremento de la externalizacin de

funciones administrativas de la empresa.
> Competencia desleal desde empresas

no profesionales.
> Globalizacin de la economa.
> Incremento en la exigencia de los
clientes.
PUNTOS FUERTES
> Cambios legales.
PUNTOS DBILES
> Condicin de negocio especializado.

> Se trata en muchos casos de servicios
necesarios
> Deficiencias en la formacin del
personal de atencin al pblico.
> Alta fidelizacin de los clientes.
> Necesidad de colegiarse para ejercer en
> Posibilidad de ofrecer servicios
algunos casos.
complementarios.
> Tarifas mnimas exigidas desde los
> Escasa inversin para la puesta en
colegios.
marcha del negocio.
> Dificultad para hacer una cartera de
> Alto grado de asociacionismo.
clientes.
> Barreras de entrada.
La amenaza principal recae en la desconfianza de los clientes hacia este tipo de

servicios, dado que algunos profesionales del sector empleaban prcticas de baja
calidad en el pasado.
Unida a esta, existe otra amenaza a tener en cuenta, la competencia desde
empresas no profesionales, que ofrecen unos precios ms bajos, pero a su vez un
servicio de menor calidad, este hecho tambin incrementa la desconfianza de los
consumidores hacia los profesionales de este sector. Estos servicios alimentan la
economa sumergida, ya que en la mayora de los casos la prestacin de estos
servicios no son declarados.
Asimismo, los clientes de los despachos son cada vez ms exigentes, su poder de
negociacin es alto y saben que pueden escoger entre otros profesionales. De este
modo la calidad y la personalizacin del servicio deben de ser del mayor grado
posible.
Por otro lado, el incremento de la externalizacin de funciones en las empresas
actuales, puede suponer una oportunidad para los despachos profesionales debido
a que esto incrementa la demanda de este tipo de servicios por parte de las
empresas hacia despachos desvinculados a su empresa. En la Comunidad
Valenciana cerca del 98% de las empresas son Pymes, las cuales no disponen de
departamentos especializados y en la mayora de los casos los gerentes de la propia
pgina 34
empresa necesitan la ayuda de asesores para llevar al da la administracin de la

propia empresa.
Una oportunidad muy importante para los que se adentran en el mercado de los
despachos profesionales es la globalizacin de la economa. Un mayor nmero de
movimientos internacionales entre empresas requiere a su vez de un mayor
asesoramiento en materias jurdicas, contables, laborales, incluso de traduccin. La
deslocalizacin de algunas empresas supone la construccin de nuevas sedes o
fbricas en algunos casos, lo que implicara la contratacin de arquitectos para ello.
El dinamismo del que se caracteriza el marco legal supone una oportunidad para los
profesionales de este sector. Los cambios legales requieren la consulta por parte de
particulares y empresas a especialistas con el fin de entenderlos y cumplirlos.
Adems, esta nueva legislacin puede llegar a suponer la creacin de un nuevo
servicio con el fin de cubrir las necesidades de los clientes a los que les afecte esta
nueva ley.
Por lo que se refiere a los puntos fuertes, podemos citar, en primer lugar, la
importancia que tiene el despacho profesional por su condicin de negocio
especializado. Esto permite ofrecer una gama de servicios que cubra las
necesidades de los clientes en una materia especfica de la que el cliente por si
mismo no tiene nociones y necesita asesoramiento.
Unido a ello y como punto fuerte podemos citar que muchas de estas actividades
prestan serivicos necesarios o en algunos casos obligatorios. En este sentido, por
ejemplo la consulta a un mdico es algo necesario y no que se elija consumir y
aunque es un servicio prestado por la administracin pblica en muchos casos las
elevadas listas de espera provocan que los pacientes particulares tengan que acudir
a profesionales privados para relizar sus consultas. Otro ejemplo de ello seran los
servicios de arquitectura, pues es obligado para la construccin de una vivienda
particular aportar junto con la solicitud de licencia un proyecto de ejecucin visado
por un colegio de arquitectos. Otro ejemplo de ello sera el uso de servicios
jurdicos por parte de un abogado ante una demanda judicial.
Enlazada con este punto, existe la posibilidad de que el despacho fidelice a su
clientela a travs de la confianza que puede transmitir. El ofrecer un trato
profesional y personalizado implica que el cliente se sienta bien atendido y que
recurra al mismo despacho en el momento en que se le presente cualquier otro
problema. A ello debemos aadir la promocin a travs del boca-odo que un buen
servicio puede reportar.
De igual modo, una alternativa que favorece el crecimiento es complementar la
oferta. Algunos despachos han optado por abrirse a nuevos campos relacionados
con su especialidad, ofreciendo as un servicio integral.
Otro punto fuerte de los despachos profesionales es la escasa inversin inicial
necesaria para la puesta en marcha del negocio.
Asimismo, el alto grado de asociacionismo en el sector es una gran ayuda a la hora
de poner en marcha un despacho, ya que la imagen suele ser ms favorable por
parte del pblico al ver como este profesional forma parte de una institucin u
organismo reconocido.
Existen distintas exigencias para que los titulados universitarios lleguen a formar
parte del colectivo de profesionales del sector, lo que supone una barrera de
entrada que favorece a los profesionales que ya se encuentran dentro del mercado.
pgina 35
Colegiarse para ejercer la profesin de mdico, arquitecto, abogado o economista,

o el cursar dos aos de prcticas y superar un examen, en el caso de los mdicos,
son las exigencias que limitan la entrada de profesionales al sector.Se prev que
para el 2012 entre en vigor una ley que exija a los titulados en derecho cursar un
ao de prcticas y superar un examen para poder ejercer como abogados.
Las deficiencias en la formacin del personal de atencin al pblico es uno de los
puntos dbiles de la actividad. Aunque en algunas titulaciones oficiales se puede
adquirir parte de esa formacin, no existen estudios oficiales que engloben todos
los mbitos de los despachos profesionales, a la hora de ocupar un cargo de
atencin al pblico como auxiliar o tcnico. De este modo, la cualificacin del
personal se lleva a cabo, o bien a travs de centros privados o la imparten los
propios despachos a sus empleados.
La necesidad de colegiarse para ejercer la profesin, en algunos casos, puede
suponer un punto dbil, ya que esto implica acatar ciertas normas y el pago de
unas cuotas por pertenencia al mismo colegio. Entre las normas que deben acatar
en algunos de los casos, nos encontramos con unas tarifas mnimas y mximas,
segn colegio, que han de cumplirse por parte de los colegiados.
Estas tarifas mnimas y mximas exigidas desde los colegios suponen un punto
dbil para los profesionales del sector, ya que no puede establecer libremente el
precio de sus servicios. En algunos casos incluso se llega a indicar un precio fijo
para algn servicio, como es el caso del colegio de economistas, en el que algunos
de los servicios que ofrecen los colegiados tienen un precio fijado, mientras que
otros, no estn vinculados a ninguna cifra fijada.
La creacin de un nuevo despacho profesional se ve fuertemente afectado por la
dificultad para formar una cartera de clientes. La necesidad de atraer clientes de la
competencia para confeccionar la cartera de clientes se hace costoso en el
momento de comenzar un negocio de este tipo.
pgina 36
5.3. Marketing
> LOS SERVICIOS QUE PRESTAN HABITUALMENTE

LOS DESPACHOS PROFESIONALES.
> LA FORMA MS HABITUAL DE FIJACIN PRECIOS.
> LAS CARACTERSTICAS DE LA FUERZA DE VENTAS.
> LAS PRINCIPALES ACCIONES PROMOCIONALES
MS UTILIZADAS POR ESTE TIPO DE NEGOCIOS.
Podrs extraer las siguientes conclusiones de este apartado:
La mayora de los despachos profesionales dedicados a la misma

actividad ofrecen la misma gama de productos.
Una forma de diferenciacin es buscar servicios o actividades que no

ofrezca la competencia, especializndote en nuevos sectores en los
que no exista tanta oferta. Por ejemplo, si vas a montar un bufete de
abogados, existen pocos despachos que sean especialistas en
derecho
medioambiental
Internet.
Tambin
es
un
producto
novedoso las traducciones on-line, en el caso de que decida montar

un despacho dedicado a traduccin e interpretacin.
La forma habitual de establecer el precio del servicio es de acuerdo

con las tarifas fijadas por los colegios profesionales. Este precio
suele estar por encima de lo establecido por dichos colegios.
La prestacin del servicio se produce en el mismo local.
La ubicacin del despacho, el boca-odo y los directorios comerciales

son las formas ms habituales de darse a conocer.
5.3.1. Producto
Qu servicios puedo ofrecer a mi clientela?

Aunque los servicios de los despachos profesionales son muy variados,
generalmente existen una serie de actividades que son comunes a cada actividad
profesional.
Por ejemplo, los despachos de abogados prestan asesora legal, pero en algunos
bufetes, la especializacin es tal que slo prestarn asesoramiento en la rama de la
que se ocupen. Generalmente, como los clientes suelen ser particulares, la
especializacin se va adquiriendo con la experiencia y el tiempo, por lo que, en un
primer momento, no conviene rechazar ningn tipo de consulta hasta que tenga
pgina 37
una clientela establecida que te permita el mantenimiento de unos ingresos. Si, por
el contrario, tus clientes son empresas, es posible que te centres exclusivamente en
la resolucin de los problemas legales que les surjan.
Los arquitectos se encargan fundamentalmente de realizar proyectos de
edificacin y de rehabilitacin, pero tambin otras actividades, como estudios de
viabilidad inmobiliaria, interiorismo, tasacin de terrenos e inmuebles, certificados e
informes periciales, etc.
Los detectives se encargan de obtener y aportar informacin y pruebas sobre
conductas o hechos privados, investigacin de delitos perseguibles slo a instancia
de parte por encargo de los legitimados en el proceso penal, as como la vigilancia
en ferias, hoteles, exposiciones o mbitos anlogos.
Mayor diversidad presentan los servicios prestados por economistas, ya que en
este caso el asesoramiento es en materia fiscal, financiera y contable.
Los graflogos elaboran estudios de la personalidad a partir de la escritura, que
pueden ser tiles para seleccin de personal, determinacin de aptitud profesional,
reeducacin grfica, informes judiciales sobre falsificacin de firma, alteracin de
documentos, verificacin de testamentos olgrafos, etc.
Como mdico, vas a prestar servicios en materia de prevencin, tratamiento y
rehabilitacin de enfermos.
Los servicios prestados por los psiclogos son de terapia psicolgica e incluyen
actividades como problemas de aprendizaje, ansiedad, terapia familiar, terapia
sexual, depresin, anorexia, bulimia, fobia, etc.
Los representantes de comercio realizan una actividad de intermediacin
(compra y venta) en el mercado.
Por su parte, los traductores tienen como servicios habituales los relativos a la
interpretacin de escritos y traduccin oral simultnea.
De las entrevistas realizadas podemos llegar a la conclusin de que, en teora, lo
ideal sera la especializacin en una actividad concreta, es decir, prestar un servicio
en una materia especfica, pero de momento la tendencia es la diversificacin de
productos para poder alcanzar el mayor nmero de clientes. La especializacin se
situara en el seno del despacho, de manera que determinadas materias estn a
cargo de una persona concreta, pero no de cara al pblico, que podr solicitar del
despacho cualquier servicio.
5.3.2. Precio
Cmo fijo el precio de mis servicios?
Segn las entrevistas realizadas, podemos concluir que, para fijar el precio, suelen
tenerse en cuenta las tarifas fijadas por Colegios Profesionales, pero dichas tarifas
son simplemente orientativas y no vinculantes, aunque razones de tica profesional
te exigen que no fijes un precio muy inferior a las mismas, ya que se considerara
como un acto de competencia desleal.
pgina 38
Adems, debes tener en cuenta que hay un precio medio marcado por tu
competencia, por lo que sera recomendable que conozcas los honorarios de los
despachos de caractersticas similares al tuyo en la misma zona.
El pago suele hacerse una vez realizado el servicio, aunque en ocasiones se solicita
una provisin de fondos previa en concepto de depsito a cuenta del precio final
para ir cubriendo los gastos.
5.3.3. Fuerza de ventas
Cmo se realiza la venta del servicio?
La venta del servicio se realiza en el propio despacho, por lo que es importante el

aspecto del mismo, ya que es tu primera forma de presentacin al cliente.
Otra importante fuerza de ventas es el trato personal, la confianza y empata que
inspiras en el cliente y que va a ser determinante a la hora de elegir uno u otro
profesional, ya que el servicio que prestas es inmaterial, es decir, no apreciable
objetivamente.
5.3.4. Promocin
Cmo puedo darme a conocer?

La totalidad de despachos entrevistados sealaron que la mejor forma de
promocionarse es el boca-odo, y para ello es imprescindible realizar un trabajo
eficiente y riguroso. Es una forma de comunicacin muy efectiva, adems de ser
muy econmica, que debe ser complementada con una buena localizacin del
despacho y darse a conocer a travs de directorios comerciales.
Tambin, es conveniente que crees tu imagen corporativa, a travs del rtulo o
placa en la entrada, tarjetas corporativas, logotipo en sobres, facturas, etc. e
incluso tu propia pgina Web.
Algunos de los empresarios entrevistados manifestaron que hicieron publicidad en
prensa local con motivo de la apertura del despacho.
pgina 39
5.4. Anlisis econmico-financiero

La lectura del presente captulo te permitir conocer:
> LA ESTIMACIN DE LAS INVERSIONES

NECESARIAS PARA EL INICIO DE LA ACTIVIDAD.
> LAS PARTIDAS DE GASTOS MS IMPORTANTES EN
EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD.
> ESTRUCTURA DE LA CUENTA DE RESULTADOS.
> LAS FUENTES DE FINANCIACIN MS
UTILIZADAS.
Este apartado te resultar especialmente relevante a la hora de evaluar de manera
aproximada la inversin necesaria para iniciar su actividad, as como los gastos que
se derivan del mantenimiento del negocio. Bsicamente podrs extraer las
siguientes conclusiones:
La inversin a realizar en un despacho es relativamente baja en el

caso de que te decidas por el alquiler del local; si decides adquirirlo
en propiedad esta partida se incrementa de forma considerable.
Las
partidas
de
inversin
ms
importantes
la
constituyen
la
adquisicin de mobiliario y los gastos de acondicionamiento de local.
La facturacin necesaria para cubrir gastos vara en funcin del tipo

de despacho y de la actividad a desarrollar.
Las
vas
de
financiacin
suelen
ser
la
autofinanciacin
la
financiacin ajena (bancos y/o subvenciones oficiales).
5.4.1. Inversiones
Qu desembolso tengo que hacer para iniciar la actividad?

Este apartado recoge los elementos del patrimonio destinados a servir de forma
duradera en la actividad de la empresa. El siguiente cuadro recoge las partidas ms
importantes para iniciar esta actividad. El clculo estimativo est basado en un
despacho genrico acondicionado para el desarrollo de cualquier actividad definida
en el apartado 2 Descripcin de la Actividad y Perfil de la Empresa-tipo de la
presente Gua y los importes considerados son los representativos de un despacho
general. Debes tener en cuenta que estos importes pueden variar
considerablemente en funcin del tipo de actividad.
pgina 40
Cuadro 12: Inversin media para la puesta en marcha de un despacho

(euros)
CONCEPTO
IMPORTE
Mobiliario
8.350
Equipos informticos
5.000
Acondicionamiento del local
8.200
Establecimiento y puesta en marcha
3.000
Total
24.550
Fuente: Elaboracin propia a travs de entrevistas
En mobiliario aparece la cantidad que se necesitara aproximadamente para adquirir

tres puestos de trabajo y equipar la oficina (sala de espera, mesas, sillas, cajones,
archivador, estanteras y armarios).
Dentro de la partida equipos informticos incluimos el precio de adquisicin de 3
equipos informticos con sus correspondientes equipos perifricos, tales como
impresora a color y escner, y aplicaciones informticas como programas de
gestin y ofimtica, etc.
Como puedes comprobar, la adquisicin de los equipos informticos y el
inmovilizado se corresponde con el equipamiento necesario para el desempeo de 3
puestos de trabajo y ocupa una parte importante del desembolso a realizar.
La inversin por acondicionamiento del local sufragara los gastos necesarios para
adecuar el local arrendado a la actividad que en l se va a desarrollar.
Evidentemente, en caso de encontrar una oficina que no requiera reformas, podrs
ahorrarte el importe de esta partida.
Dentro de los gastos de puesta en marcha se incluyen los gastos de formalizacin
de la sociedad (notaria, inscripcin, etc.), los gastos del diseo de la imagen
corporativa y los gastos de publicidad inicial.
No hemos incluido importe alguno en concepto de adquisicin del local. Segn las
entrevistas realizadas, la mayora de los establecimientos se ubican en locales en
rgimen de arrendamiento. Esta opcin es la ms favorable ya que disminuye de
manera considerable el volumen de la inversin inicial y, generalmente, el local es
de reducidas dimensiones.
Resulta necesario sealar que estas partidas se corresponden con las partidas
comunes de inversin que tiene que afrontar cualquier despacho similar al
establecido como tipo para el inicio de la actividad. En el supuesto de un estudio de
arquitectura, este importe se eleva considerablemente debido a la necesidad de
equipos y programas especficos (plotter, programa de autocad, programa para el
clculo de estructuras (cypecad), programa presto para mediciones, etc.) cuyo
precio de adquisicin es considerablemente elevado.
Para evitar asumir un desembolso tan elevado al inicio de la actividad, los Colegios
suelen colaborar con los estudios facilitando asesoramiento y poniendo a su alcance
los medios tcnicos de los que disponen, as como la consulta de publicaciones y los
estudios que tengan en su posesin.
pgina 41
5.4.2. Gastos
Cules son los gastos anuales medios de la actividad?

En este apartado vamos a analizar los desembolsos mnimos que tendrs que
afrontar, incluso en el caso en el que no tuvieras clientes. Estos importes variarn
en funcin del tipo de actividad a la que destine el despacho.
Cuadro 13: Gastos anuales estimados para un despacho profesional
(euros)
CONCEPTO
Colegiacin y cuota colegial
IMPORTE
775
Personal (sueldos + SS)
57.455
Arrendamientos del local
7.800
Suministros*
780
Comunicacin**
2.292
Seguros
1.000
Servicios exteriores***
2.760
Amortizaciones
4.325
Gastos financieros
797,88
Publicidad
1.200
Otros (material de oficina...)
3.000
Total
82.184,88
*Incluye luz y agua
**Telfono, fax e Internet
***Limpieza y gestora
Fuente: Elaboracin propia mediante entrevistas
Los gastos de colegiacin son muy dispares en funcin del tipo de profesin. Hemos
considerado unos gastos de colegiacin y cuota colegial medios debido a que
estamos realizando el anlisis de inversiones y gastos de la forma ms genrica
posible.
A continuacin sealamos los importes que deben afrontar algunos profesionales
como cuota de entrada no siendo recin titulado: 80 euros los psiclogos, 70 euros
los arquitectos, 1.377 euros los abogados, 30 euros los economistas y 60 euros los
mdicos. El importe fijado por este concepto en la estimacin de gastos
corresponde a los dos colegiados que hemos tenido en cuenta como titulares del
despacho.
Igual ocurre con los gastos de cuota colegial, que varan en funcin de la actividad
desempeada: 160 euros/ao para los psiclogos, 168 euros/ao los arquitectos,
193 euros/ao los abogados, 130 euros/ao economistas y 180 euros/ao los
mdicos. Asimismo, numerosas profesiones liberales, susceptibles de ser prestadas
en despachos, no requieren colegiacin, como es el caso de los graflogos,
traductores, etc.
pgina 42
En los gastos de personal se ha incluido el sueldo y la correspondiente Seguridad

Social de los dos profesionales y de la persona de apoyo. En este caso los dos
profesionales contaran con un sueldo bruto de 1.300 euros al mes, mientras que la
persona de apoyo (auxiliar administrativo) dispondra de un sueldo bruto de 650
euros al mes. Se estiman 14 pagas al ao.
La cuanta satisfecha por arrendamiento del local oscilar en funcin de la
localizacin del despacho (zona centro, polgono industrial, etc.). En este caso
hemos estimado un arrendamiento de 650 euros al mes para un despacho en una
zona cntrica de la ciudad.
La partida correspondiente a suministros incluye electricidad y agua, estimando un
gasto de luz de unos 45 euros al mes, mientras que el consumo de agua se ha
estimado en unos 20 euros al mes.
Por otra parte sealamos la partida de comunicacin, en la que se incluye el
telfono, fax e Internet. El importe estimado para esta partida asciende en unos
191 euros al mes.
La partida correspondiente a seguros puede verse incrementada si es necesario
realizar seguros de responsabilidad civil, como es el caso de arquitectos y
abogados, entre otras profesiones. En este caso la estimamos en 1.000 euros.
Tambin, en funcin del tipo de despacho que pretenda montar, necesitar crear
una partida que recoja los gastos en concepto de suscripciones a determinadas
revistas o prensa, como es el caso de los mdicos, abogados y arquitectos.
La partida de servicios exteriores incluye el importe que supone la contratacin de
una empresa de limpieza, 80 euros al mes, y gestora, 150 euros al mes.
La amortizacin se ha calculado considerando cuatro aos para los equipos
informticos, cinco para el acondicionamiento del local y los gastos de puesta en
marcha y diez aos para el mobiliario.
Dentro de gastos financieros incluimos los intereses de un prstamo bancario
solicitado para financiar la mitad de la inversin. Este prstamo se solicita a siete
aos a un tipo de inters del 6,5%.
Respecto a publicidad se han estimado unos gastos de 1.200 euros, partida que
incluye los gastos en publicidad en revistas del sector, directorios comerciales,
acciones de marketing directo, etc. En algunos casos, los colegiados tienen que ir a
sus respectivos colegios para que les aprueben el contenido de sus mensajes
publicitarios.
En otros gastos se seala el material de oficina incluyendo papelera con la imagen
corporativa, tarjetas de visita, etc. estimando este gasto en 3.000 euros.
pgina 43
5.4.3. Previsiones de ingresos
Cmo puedo realizar una previsin de ventas?

La forma ms sencilla de realizar un clculo aproximado de las ventas que vas a
tener es a travs del nmero de servicios prestados. Si manejas unas cifras medias
en cuanto a precios y nmero de servicios, podrs obtener un valor aproximado de
su cifra de ventas.
Para calcular la facturacin anual debers tener en cuenta la distincin entre los
servicios principales que presta y los servicios secundarios. La realizacin de estos
clculos te proporciona la estimacin de ingresos anuales:
SERVICIOS
(enumeracin)
TOTAL
PRECIO
TOTAL
(multiplicas el
MEDIO
SERVICIOS
total de servicios
(euros) (unidades/ao)
por el precio
medio)
PRINCIPALES
SECUNDARIOS
As, debes determinar cules son los servicios principales que prestas, el precio
medio que cobras por cada uno de esos servicios y el nmero medio de servicios de
esa clase que prestas al ao, lo cual te dar el total de tu estimacin de ventas.
Resulta muy difcil generalizar para estimar una previsin de ingresos debido a la
diferencia entre el tipo de servicios y las tarifas a aplicar por los distintos
despachos.
Asimismo, se ha hallado el volumen de ventas mnimo para no obtener prdidas,
calculando un margen de beneficio de un 13% para un despacho de abogados.
Ejemplo que incluimos en el cuadro 15 del epgrafe 5.4.4 Estructura de la cuenta de
resultados de la presente gua. Esta cifra ha sido estimada tras realizar distintas
entrevistas a profesionales del sector. Estos profesionales entrevistados responden
en su mayora a componentes de un despacho de abogados constituido por dos
socios y una persona de apoyo, generalmente un auxiliar administrativo.
pgina 44
5.4.4. Estructura de la cuenta de resultados
Cmo determino el beneficio de la actividad?

A continuacin, te representamos una sencilla cuenta de explotacin donde se
registran los ingresos y gastos de la actividad. A este resultado habr que deducirle
el correspondiente impuesto.
En esta cuenta hemos representado los gastos medios para un despacho como el
descrito en el apartado 2, Descripcin de la Actividad y Perfil de la Empresa-tipo.
Resulta imposible estandarizar los ingresos debido a la diversidad de servicios
prestados y tarifas aplicadas en funcin del tipo de despacho considerado, por ello,
las partidas de ingresos aparecen sin cubrir.
Cuadro 14: Estructura de la cuenta de resultados genrica para un
despacho profesional (euros)
CONCEPTO
IMPORTE
INGRESOS*
Venta de servicios*
TOTAL GASTOS
82.184,88
775
Gastos de personal (sueldos y Seguridad Social)

Alquiler local
57.455
7.800
Suministros**
780
Comunicacin***
2.292
Seguros
1.000
Servicios exteriores****
2.760
Amortizaciones
4.325
Gastos financieros
797,88
Otros (publicidad, material de oficina, etc.)
4.200
RESULTADO BRUTO DE EXPLOTACIN (IngresosGastos)*

% sobre volumen de ventas*
*No se pueden cubrir por la imposibilidad de unificar servicios y tarifa
s**Incluye luz y agua
***Telfono, fax e Internet
****Limpieza y gestora
Siguiendo con el ejemplo del epgrafe anterior, vamos a representar una cuenta de
resultados para un despacho de abogados. Consideramos que la inversin necesaria
para el inicio de la actividad en el caso de un despacho de abogados asciende a
24.550 euros, de los cuales 8.350 euros corresponden a la adquisicin de
mobiliario, 5.000 euros a la compra de equipos informticos, 8.200 euros al
acondicionamiento del local y 3.000 euros a los gastos de establecimiento.
pgina 45
Segn entrevistas, el margen medio obtenido sobre los gastos totales alcanza el
13%. Siendo as, para el nivel de gastos indicado en el epgrafe 5.4.2 Gastos, el
volumen de ventas mnimo que la actividad tipificada debe alcanzar para obtener el
margen indicado es de 92.868,91 . De estos datos se obtiene la cuenta de
resultados que se ofrece a continuacin.
Cuadro 15: Estructura de la cuenta de resultados para un despacho
profesional dedicado al asesoramiento jurdico (euros)
CONCEPTO
IMPORTE
INGRESOS
92.868,91
Venta de servicios
92.868,91
TOTAL GASTOS
82.184,88
775
Gastos de personal (sueldos y Seguridad Social)*

Alquiler local
57.455
7.800
Suministros**
780
Comunicacin***
2.292
Seguros
1.000
Servicios exteriores****
2.760
Amortizaciones
4.325
Gastos financieros
797,88
Otros (publicidad, material de oficina, etc.)

RESULTADO BRUTO DE EXPLOTACIN (IngresosGastos)
% sobre volumen de ventas
4.200
10.684,03
13%
*Incluye el sueldo del emprendedor y el pago de Autnomo

**Incluye luz y agua***Telfono, fax e Interne
t****Limpieza y gestora
La inversin se financia con un crdito bancario al 6,5% de inters. La aportacin

del emprendedor es del 50% del total de la inversin.
pgina 46
5.4.5. Financiacin
Qu alternativas tengo para obtener el dinero que necesito?

La financiacin ms habitual al comienzo de la actividad de los despachos
profesionales se centra principalmente en tres aspectos:
- Subvencin oficial (10%).
- Autofinanciacin (60%).
- Financiacin ajena (30%).
Una vez estudiadas las inversiones necesarias para la puesta en funcionamiento del
despacho y los gastos iniciales, la estructura financiera se apoya, en un primer
momento, en las aportaciones de capital propias y en las subvenciones solicitadas.
De no ser suficientes, lo normal es acudir a la financiacin ajena, principalmente, a
prstamos de entidades financieras por el importe necesario hasta completar las
necesidades de capital.
En el ejemplo anterior (despacho de abogados) se ha supuesto que la financiacin
ajena supone el 50% del total invertido.
Como sabes los ingresos no se producen hasta pasado un tiempo desde la apertura
del despacho, por lo que debers considerar ese desfase temporal, ya que tendrs
que asumir una serie de gastos. Adems una vez iniciado en la actividad el cobro
de los servicios no se produce de forma inmediata por lo debers disponer de
dinero en caja para no tener dificultades de tesorera que pueda poner en peligro la
viabilidad de su negocio.
Por ltimo, debes recordar que las subvenciones no se perciben en el momento de
la solicitud, sino que lo normal es que se demoren en el tiempo. Por ello, debes
prever ese desfase temporal entre el pago de las inversiones y el cobro de la
subvencin, ya que es probable que tengas que hacer frente a intereses derivados
de un posible crdito bancario.
pgina 47
5.5. Recursos humanos

La lectura del presente captulo te permitir conocer:
> EL PERFIL PROFESIONAL REQUERIDO PARA EL

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD.
> LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Y LOS
SERVICIOS EXTERIORES MS HABITUALES.
> LAS POSIBLES AYUDAS ECONMICAS QUE SE
CONCEDEN A ESTE TIPO DE DESPACHOS.
Las principales conclusiones que podrs obtener con la lectura del presente
apartado se resumen a continuacin:
Para poder prestar los servicios analizados en esta Gua resulta

necesario poseer una titulacin universitaria especfica o haber
realizado un curso de especializacin.
El personal habitual de un despacho profesional est compuesto por

dos profesionales y una persona de apoyo.
Los nicos servicios exteriores que contratan son los de limpieza y,

ocasionalmente, los de asesora contable, fiscal y legal.
La regulacin laboral atiende a los distintos convenios colectivos de

oficinas y despachos profesionales que estn vigentes en las
distintas provincias de la Comunidad Valenciana.
5.5.1. Perfil profesional
Qu cualidades debe tener el responsable de la actividad?

Para la creacin de un despacho profesional debes tener una preparacin adecuada
al servicio que prestas. Esta preparacin puede obtenerse a travs de una titulacin
universitaria o bien a travs de cursos de especializacin en la materia. A
continuacin, te describimos los requisitos que debe reunir una persona que quiera
dedicarse a las actividades que analizamos en esta Gua.
Para adquirir la condicin de abogado se requiere:
- Ser espaol o tener la nacionalidad de un pas miembro de la Unin
Europea o cumplir el acuerdo sobre el Espacio Econmico Europeo de 2 de
mayo de 1992, salvo lo dispuesto en tratados o convenios internacionales o
dispensa legal.
- Poseer el ttulo de Licenciado en Derecho o los ttulos extranjeros que,
conforme a las normas vigentes, estn homologados.
pgina 48
- Haberse incorporado a un Colegio profesional de Espaa o de un pas

miembro de la Unin Europea, que autoriza para ejercer la profesin en
cualquier lugar del territorio espaol y en pases de la UE.
De momento no existen limitaciones a la colegiacin, ni es necesario un examen
previo, pero segn la Ley 34/2006 de 30 de octubre, se supeditar el ingreso en los
Colegios a la superacin de un examen en el que se evaluar la capacidad
profesional.
Para ser arquitecto se exige la licenciatura en Arquitectura y haberse incorporado
a un Colegio profesional. No existen limitaciones para el ingreso en el Colegio, ni es
necesario un examen previo.
Para ser detective, se requiere:
- Carecer de antecedentes penales
- No haber sido separado del servicio en las Fuerzas Armadas o en las
Fuerzas y Cuerpos de Seguridad.
- No haber ejercido funciones de control de las entidades, servicios o
actuaciones de seguridad, vigilancia o investigacin privada, ni de su
personal o medios, como miembro de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad
en los dos aos anteriores a la solicitud.
- Superar las pruebas que acrediten los conocimientos y la capacitacin
necesarios para el ejercicio de las respectivas funciones.
- Poseer el diploma de detective privado, no ser funcionario en activo de
ninguna de las Administraciones Pblicas en el momento de la solicitud, ni
durante los dos aos anteriores a la misma.
Puede ser economista:
1- El espaol o miembro de la Unin Europea que cumpla alguna de las siguientes
condiciones:
Estar en posesin de algunos de los ttulos de Doctor o Licenciado en:

- Ciencias Polticas y Econmicas (seccin de Economa)
- Ciencias Polticas, Econmicas
Econmicas y Comerciales)
Comerciales
(seccin
de
- Ciencias Econmicas y Empresariales.

- Administracin y Direccin de Empresas.
- Ciencias Actuariales y Financieras.
- Economa.
- Investigacin y Tcnicas de Mercado.
pgina 49
Estar en posesin del ttulo de Intendente o Actuario Mercantil.

Que hayan obtenido la convalidacin de un ttulo extranjero de alguno de los
indicados en el punto 1 anterior, que concede el Ministerio de Educacin y
Ciencia.
Que hayan obtenido del Ministerio de Economa y Hacienda el
reconocimiento de un titulo de un pas de la Unin Europea, para el ejercicio
de la profesin de economista.
2- El extranjero, no ciudadano de la Unin Europea, que cumpla las siguientes

condiciones:
Haber obtenido la convalidacin de un ttulo extranjero de los indicados en el

punto primero anterior.
Tener derecho de reciprocidad para el ejercicio de la profesin, ya sea por la
existencia de un tratado entre su pas de origen y Espaa o por la aportacin
por parte del interesado de un certificado expedido por la asociacin
profesional correspondiente, admitiendo que un titulado espaol podra
ejercer en su pas.
Para ser psiclogo se precisa:
Ser licenciado en psicologa.

Incorporarse a un colegio de psiclogos.
Los graflogos, traductores y representantes de comercio no precisan ninguna

titulacin, ni pertenecer a ningn colegio profesional o federacin.
5.5.2. Estructura organizativa
Cmo debe estar organizada la empresa?

En materia de despachos profesionales, la estructura organizativa puede ser muy
variada, desde los casos en los que slo existe una persona, el titular, hasta los
casos de grandes empresas que se constituyen en sociedad y tienen numerosos
empleados.
El modelo que se considera como prototipo de despacho para emprendedores es el
compuesto por dos titulados, con la colaboracin de un empleado.
Este empleado se encarga habitualmente de las tareas administrativas y contables,
este puesto suele ser cubierto por un auxiliar administrativo. Mientras que, los dos
socios titulados en su mayora provienen de diferentes especialidades de modo que
abarcan un abanico de servicios ms amplio.
pgina 50
5.5.3. Servicios exteriores
Qu funciones se delegan a empresas externas?

Los despachos profesionales no suelen delegar funciones en empresas externas,
porque suelen ser ellos mismos los que se encargan de todas las actividades
necesarias para el desarrollo de sus funciones. No obstante, existen algunos casos
en que s contratan a otras personas o empresas. As por ejemplo, la limpieza suele
dejarse en manos de empresas especializadas y, segn el despacho de que se trate
y de la ocasin, se contratan determinados servicios: asesora fiscal, laboral y
contable.
5.5.4. Convenios colectivos aplicables
Existe algn colectivo especfico que regule esta actividad en

materia laboral?
La regulacin de los despachos profesionales en materia laboral se rige por los
distintos convenios de oficinas y despachos vigentes en la Comunidad Valenciana. A
continuacin se citan los convenios vigentes en la actualidad:
- Convenio Colectivo de Oficinas y Despachos de la provincia de Alicante de
4 de octubre de 2010. Publicado en el BOP de Alicante de 4 de octubre de
2010.
- Revisin salarial 2011 del Convenio Colectivo de Oficinas y Despachos de la
provincia de Alicante. Publicado en el BOP de Alicante de 09 de junio de
2011.
- Convenio Colectivo de Oficinas y Despachos de la provincia de Valencia de
2008-2011. Publicado en el BOP de Valencia de 18 de noviembre de 2011.
En la provincia de Castelln, actualmente no existe ningn convenio para esta
actividad.
pgina 51
6. VARIOS
6.1. Normas sectoriales de aplicacin
La legislacin que afecta a este sector es muy variada, dependiendo del subsector
de tu actividad. No obstante, aqu recogemos normativa general de cada uno de los
subsectores analizados:
Estatuto General de la Abogaca, aprobado por RD 658/2001 de 22 de junio.
Ley 38/99 de 5 de noviembre, de Ordenacin de la Edificacin.
Ley 6/98, de 13 de abril, de Rgimen del Suelo y Valoraciones.
Ley 29/2006, de 26 de julio, de garantas y uso racional de los

medicamentos y productos sanitarios.
Ley 14/86 de 25 de abril, General de Sanidad.
Ley 23/92 de 30 de julio, sobre Seguridad Privada.
RD 2364/94 de 9 de diciembre, que aprueba el Reglamento de Seguridad

Privada, modificado por el Real Decreto 938/1997, de 20 de junio y por el
Real Decreto 1123/2001, de 19 de octubre.
Orden INT/318/2011, de 1 de febrero, sobre personal de seguridad privada.
Ley 1/2000 de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil.
Ley de Enjuiciamiento Criminal, aprobada por Ley de 14 de septiembre de

1882.
Ley Orgnica 13/2003, de 24 de octubre, de reforma de la Ley de

Enjuiciamiento Criminal en materia de prisin provisional.
pgina 52
6.2. Organismos
6.2.1. Organismos oficiales
CONSELLERIA DE ECONOMA, INDUSTRIA Y COMERCIO
Coln, 32
46004 Valencia
Tel.: 96 386 60 00
Email: informa_industria@gva.es
CONSELLERIA DE HACIENDA Y ADMINISTRACIN PBLICA
Palau, 14
46003 Valencia
Tel.: 96 386 62 00
Fax: 96 392 54 85
Web: http://portales.gva.es/c_economia/web/html/home_c.htm
CONSELLERIA DE SANIDAD
Micer Masc, 31-33
46010 Valencia
Tel.: 96 386 66 00
Fax: 96 386 66 07
E-mail: gab_tec@gva.es
Web: www.san.gva.es
CONSELLERIA DE INFRAESTRUCTURAS, TERRITORIO Y MEDIOAMBIENTE
46010 Valencia
Telf.: 96 386 64 10
Fax: 96 386 64 03
Web: www.citma.gva.es
CONSELLERIA DE JUSTICIA Y BIENESTAR SOCIAL (Direccin General de
Justicia)
C/ Avellanas, 14
46003 Valencia
Telf.: 96 192 51 19
Fax: 96 192 51 52
Web: www.cjap.gva.es
6.4.2. Asociaciones profesionales

CONSEJO VALENCIANO DE COLEGIOS DE ABOGADOS DE VALENCIA
Palacio de Justicia S/N
46003 Valencia
Telf.: 96 351 03 03
Fax: 96 352 93 90
E-mail: secretaria@cvca.es
Web: www.cvca.es
pgina 53
COLEGIO DE ABOGADOS DE CASTELLN

Temprano, 15
12002 Castelln de la Plana
Telf.: 964 22 47 98
Fax: 964 23 94 51
E-mail: icacs@icacs.com
Web: www.icacs.com
COLEGIO DE ABOGADOS DE VALENCIA
Pl. de Tetun, 16
46003 Valencia
Telf.: 96 394 18 80
E-mail: micav@icav.es
Web: www.icav.es
COLEGIO DE ABOGADOS DE ALCIRA
Plaza del Sufragio 9, 2
46600 Alcira (Valencia)
Telf.: 96 240 11 81
Fax: 96 240 11 81
Web:www.icaalzira.com
COLEGIO DE ABOGADOS DE SUECA
Plaza del Convento 1, 3
46480 Sueca (Valencia)
Telf.: 96 170 45 83
Web: www.icasueca.com
COLEGIO DE ABOGADOS DE ALICANTE
Alberola, 36, Bajo
Telf.: 96 514 51 80
Fax: 96 520 07 88
E-mail: colegio@icali.es
Web: www.icali.es
COLEGIO DE ABOGADOS DE ELCHE
Mestre Alfred Javaloyes, 6-8
03202 Elche (Alicante)
Telf.: 96 545 59 16
Fax: 96 545 66 37
E-mail: colegio@icae.es
Web: www.icae.es
COLEGIO DE ABOGADOS DE ALCOY
Avda. Juan Gil Albert, 37 Entrepl.
03804 Alcoy (Alicante)
Telf.: 96 533 74 31
Fax: 96 552 59 92
Fax: icaalcoy@telefonica.net
Web: www.ica-alcoy.com
pgina 54
COLEGIO DE ABOGADOS DE ORIHUELA

Togores, 4
03300 Orihuela (Alicante)
Telf.: 96 674 49 49
Fax: 96 674 47 53
Web: www.icaorihuela.com
COLEGIO DE ECONOMISTAS DE ALICANTE
San Isidro, 5
03002 Alicante
Telf.: 96 514 08 87
Fax: 96 521 55 16
E-mail: colegioalicante@economistas.org
Web: www.economistas.org/alicante
COLEGIO DE ECONOMISTAS DE CASTELLN
Av. Lidn, 40 bajo
Telf.: 964 22 70 07
Fax: 964 26 08 89
E-mail: colegiocastellon@economistas.org
E-mail: www.economistas.org
COLEGIO DE ECONOMISTAS DE VALENCIA
Taqugrafo Mart, 4
46005 Valencia
Telf.: 96 352 98 69
Fax: 96 352 86 40
E-mail: coev@coev.com
Web: www.coev.com
COLEGIO OFICIAL DE ARQUITECTOS DE LA COMUNIDAD VALENCIANA
Hernn Corts, 11
46004 Valencia
Telf.: 96 351 78 25
Fax: 96 351 86 84
E-mail:coacv@coacv.org
Web: www.coacv.org
COLEGIOS TERRITORIALES
Alicante:
Plaza Gabriel Mir, 2
03001 Alicante
Telf.: 96 521 84 00
Fax: 96 514 04 55
E-mail: secre@ctaa.net
Web: www.ctaa.net
Castelln:
Enseanza, 4
12001 Castelln
Telf.: 964 22 41 58
Fax: 964 22 94 00
E-mail: colegio@ctac.es
Web: www.ctac.es
pgina 55
Valencia:
Hernn Corts, 6
46004 Valencia
Telf.: 96 351 67 37
Fax: 96 351 13 20
E-mail: secretaria@ctav.es
Web: www.ctav.es
COLEGIO OFICIAL DE MDICOS DE ALICANTE
Avda. de Denia, 47-A
03013 Alicante
Telf.: 96 526 10 11
Fax: 96 526 05 15
E-mail: correo@coma.es
Web: www.coma.es
COLEGIO OFICIAL DE MDICOS DE CASTELLN
Avda. de Capuchinos, 9
Castelln
Telf.: 964 22 00 12
Fax: 964 22 72 78
E-mail: mcolmedcastellon@servitel.es
Web: www.servitel.es/cmcastellon
COLEGIO OFICIAL DE MDICOS DE VALENCIA
Avda. de la Plata, 20
46013 Valencia
Telf.: 96 335 51 10
Fax: 96 334 87 02
E-mail: comv@comv.es
Web: www.comv.es
ASOCIACIN SINDICAL DE REPRESENTANTES DE COMERCIO DE ALICANTE
C/ Cardenal Belluga, 3-3
03005 Alicante
Telf.: 96 592 86 98
Fax: 96 592 86 98
Web: www.representantesdecomercio.com
COLEGIO OFICIAL DE PSICLOGOS DE LA COMUNIDAD VALENCIANA
SEDE CENTRAL
Comte dOlocau, 1
46003 Valencia
Telf.: 96 392 25 95
Fax: 96 315 52 30
E-mail: copcv@correo.cop.es
Web: www.cop-cv.es
DELEGACIONES
Alicante:
Avda. de la Constitucin, 14 3 dcha.
03002 Alicante
Telf.:96 521 11 85
Fax: 96 521 11 85
E-mail: copcv-alacant@correo.cop.es
pgina 56
Castelln:
Enmig, 9 1 B
Telf.: 964 24 26 09
Fax: 964 24 32 94
E-mail: copcv-castello@correo.cop.es
ASOCIACIN PROFESIONAL DE DETECTIVES PRIVADOS DE ESPAA
Marqus de Urquijo, 6-8
28008 Madrid
Telf.: 91 758 13 99
Fax: 91 758 14 26
E-mail: info@apdpe.es
Web: www.apdpe.com
ASOCIACIN PROFESIONAL DE TRADUCTORES E INTRPRETES
Gran Va, 86-Edificio Espaa 11, oficina 5
Madrid
Telf.: 91 541 07 23
Fax: 91 541 07 38
Web: www.apeti.org.es
pgina 57
6.2.3. Centros de estudios

Los estudios necesarios para ejercer las actividades descritas en esta Gua puedes
cursarlos en distintas universidades de la Comunidad Valenciana y en otros centros
autorizados. A continuacin, te facilitamos en que universidades puedes cursar los
distintos grados relacionadas con esta gua.
Derecho
Economa
Ciencias Polticas y de la Administracin
Pblica
Administracin y Direccin de Empresas
Administracin de Empresas
Enfermera
Finanzas y Contabilidad
Logopedia
Medicina
Nutricin Humana y Diettica
Odontologia
ptica y Optometra
Pedagoga
Podologa
Relaciones Laborales y Recursos Humanos
Traduccin y Mediacin Interlingstica
Traduccin e interpretacin
Arquitectura
Gestin y Administracin Pblica
Ingeniera Civil
Ingeniera de Edificacin
Ingeniera de Obras Pblicas
Psicologa
Publicidad y Relaciones Pblicas
Trabajo Social
UV
X
X
UPV
UA
X
X
UJI
X
X
X
X
UMH
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
x
Fuente: Elaboracin propia a partir de DECRETO 104/2011, de 26 de agosto, del Consell, por el que se
fijan las TASAS a satisfacer por la prestacin de servicios acadmicos universitarios para el curso
2011/2012.
- UV=Universidad de Valencia: www.uv.es

- UPV=Universidad Politcnica de Valencia: www.upv.es
- UA=Universidad de Alicante: www.ua.es
- UJI=Universidad Jaume I de Castelln: www.uji.es
- UMH=Universidad Miguel Hernndez: www.umh.es
Tambien existen nmerosos masters relacionados con estas actividades.
pgina 58
6.3. Bibliografa
- Gua Econmica 1998, Revista de Actualidad Econmica.
- Martn Snchez, T, Peritacin Caligrfica, Educa Futur, 1998.
- Anuario de Psicologa, Ediciones Paids Ibrica, SA, 2000.
- Simn, J. J., Cmo hacer anlisis grafolgicos, Ediciones Martn Roca, 2000
- Almarcha Barbado, A. y P. Cristbal Alonso, Programa de Insercin de Titulados
de la Universidade da Corua, Gua de salidas profesionales, Universidade da
Corua, 2001.
- Gua de Psiclogo, n 201 y 202, Colegio Oficial de Psiclogos de Madrid, 2001.
- Estatuto General de la Abogaca, 2001.
- La consultora en Espaa 2009, Asociacin espaola de empresas de consultora
(AEC).
- DECRETO 104/2011, de 26 de agosto, del Consell, por el que se fijan las TASAS a
satisfacer por la prestacin de servicios acadmicos universitarios para el curso
2011/2012.
pgina 59
6.4. Glosario
Amortizacin: Tratamiento contable que recoge la prdida de valor de los activos
fijos, es decir, de bienes de la empresa tales como: vehculos, maquinaria,
mobiliario, etc.
Beneficio sobre inversin: Porcentaje que resulta de dividir el beneficio entre el
importe que representan las inversiones necesarias para el arranque.
Beneficio sobre ventas: Porcentaje que resulta de dividir el beneficio entre los
ingresos obtenidos por las ventas.
Condicin jurdica: Estructura legal que puede adoptar una empresa.
Contexto sectorial o sector industrial: Conjunto de empresas que comparten
una misma tecnologa
Fondos propios: Recursos que posee la empresa y que han sido aportados por los
socios o generados por la propia empresa.
Fuerza de ventas: Conjunto de personas que se ocupan de las tareas relacionadas
directamente con la venta de los productos fabricados o distribuidos por la
empresa.
Margen bruto: Diferencia entre los ingresos por ventas y los costes directos
necesarios para su obtencin.
Mercado: Conjunto de personas, empresas o instituciones capaces de adquirir el
producto que se va a ofrecer a travs de la nueva empresa.
Mercado potencial: Nmero de usuarios actuales de un producto o servicio que
ofrece una empresa o nmero de usuarios susceptibles de comprar un nuevo
producto o servicio que ofrece la empresa.
Outsorcing: Subcontratacin de servicios a empresas externas.
Plan de empresa: Documento en el que se analiza el contenido del proyecto
empresarial y en el que se describen todos los elementos de la empresa.
Punto muerto (punto de equilibrio): Nivel de ingresos en el que se igualan los
ingresos a los gastos de la empresa, por lo que el nivel de beneficio es cero. Su
frmula de clculo es la siguiente: Punto muerto = Costes fijos/1-(Costes
variables/ventas)
Sociedad Limitada: Tipo de sociedad que se caracteriza por la responsabilidad
limitada de los socios. Esta responsabilidad viene dada en funcin de la aportacin
de los mismos al capital de la sociedad.
Tributos: Impuestos de carcter fijo.
Ventaja competitiva: Caracterstica de un producto o marca que otorga cierta
superioridad sobre sus competidores inmediatos.
Viabilidad econmica: Cualidad de un proyecto del que tenemos un excedente
(beneficio) suficiente que permite hacer frente al coste de su deuda, a la
pgina 60
remuneracin de sus accionistas y a la financiacin de una parte de su crecimiento

una vez que alcanza su capacidad de produccin plena y despus de deducir todos
sus costes.
pgina 61
7. ANEXOS
7.1. Anexo de informacin estadstica de
inters
0400 El contexto sectorial de servicios a empresas
El siguiente cuadro obedece a la descripcin en el ao 2008 del sector de servicios
en la Unin europea. En el mismo se recoge el volumen de negocio de los
diferentes subsectores que comprenden el sector servicios. En el mismo, podemos
ver a Espaa en el quinto lugar del ranking de mayor facturacin en el sector.
Cuadro 0400.1: Volumen de negocio en el sector servicios por pases, UE,
2008 (miles de millones de euros)
Transporte,
almacenaje y
comunicacin
Hoteles y
restauracin
Actividades de
negocios
Blgica
Bulgaria
79.315,40
8.518,80
11.021,90
1.491,00
69.096,00
5.007,80
Repblica Checa
35.777,30
5.968,00
32.902,00
69.250,50
452.015,30
5.515,40
54.384,30
193.141,80
360.570,90
262.262,80
2.842,20
6.033,20
7.227,80
6.212,80
51.281,50
543,2
9.688,30
61.630,30
73.877,40
66.827,10
1.958,50
603,4
623,5
45.729,00
428.179,90
2.922,80
27.907,30
171.745,60
408.582,80
242.654,90
1.428,00
3.938,20
4.067,90
Luxemburgo
10.886,50
1.116,70
4.345,10
Hungra
26.836,70
3.275,80
24.908,50
126.563,10
17.756,90
144.641,80
56.620,80
66.875,10
32.287,70
21.809,80
7.865,80
10.426,50
38.291,90
80.742,50
14.401,10
6.703,80
9.844,20
2.989,30
1.608,80
688
5.370,30
10.107,60
58.120,70
49.379,00
28.957,90
14.698,00
5.973,90
6.221,40
27.688,20
81.468,80
402.915,90
85.486,40
489.035,70
60.922,00
6.749,50
28.556,00
Dinamarca
Alemania
Estonia
Irlanda
Espaa
Francia
Italia
Chipre
Letonia
Lituania
Pases Bajos
Austria
Polonia
Portugal
Rumana
Eslovenia
Eslovaquia
Finlandia
Suecia
Reino Unido
Noruega
Fuente: SBS database Eurostat
pgina 62
Cuadro 0400.2: Principales variables en las empresas de despachos

profesionales, Espaa, 2009 (unidades, %)
N
empresas
691 Actividades
jurdicas
94.749
692 Actividades de
contabilidad,
tenedura de libros,
auditora y asesora
fiscal
58.063
701,702 Actividades
de las sedes centrales
Actividades de
empresarial
13.618
711 Servicios tcnicos
de arquitectura e
ingeniera y otras
actividades
relacionadas con el
asesoramiento tcnico 110.163
731 Publicidad
26.975
732 Estudio de
mercado y realizacin
de encuestas de
opinin pblica
4.046
743 Actividades de
traduccin e
interpretacin
7.630
profesionales,
21.939
803 Actividades de
investigacin
773
Total
337.956
Volumen de
Personal
%volumen %personal
negocio
%empresas
ocupado
negocio
ocupado
(mill.de )
10.456.323
178.132
20,05%
14,51%
20,05%
10.982.578
198.804
22,38%
15,24%
22,38%
5.915.465
56.626
6,37%
8,21%
6,37%
23.796.867
16.127.080
266.227
102.869
29,97%
11,58%
33,01%
22,37%
29,97%
11,58%
1.383.203
19.408
2,18%
1,92%
2,18%
416.798
9.815
1,10%
0,58%
1,10%
2.957.654
55.311
6,23%
4,10%
6,23%
44.600
72.080.568
1.138
888.330
0,13%
100%
0,06%
100%
0,13%
100%
En el cuadro anterior, podemos ver las principales magnitudes de los subsectores

que integran el total del sector de Despachos profesioanles. Te ofrecemos tanto en
unidades absolutas como relativas el nmero de empresas, volumen de negocio y
personal ocupado de cada subsector.
A continuacin se presenta un cuadro con el nmero de empresas que prestan
servicios a otras empresas de 2003 a 2008, de forma que podemos ver la evolucin
del nmero de empresas para cada epgrafe.
pgina 63
Cuadro 0400.3: Evolucin de empresas de despachos profesionales,

Espaa 2007-2010 (unidades)
CONCEPTO
2007
Num.
691 Actividades
jurdicas
692 Actividades
de contabilidad,
tenedura de
libros, auditora
y asesora fiscal
702 Actividades
de consultora de
gestin
empresarial
711 Servicios
tcnicos de
arquitectura e
ingeniera y
otras actividades
relacionadas con
el asesoramiento
tcnico
731 Publicidad
732 Estudio de
mercado y
realizacin de
encuestas de
opinin pblica
743 Actividades
de traduccin e
interpretacin
749 Otras
actividades
profesionales,
cientficas y
tcnicas n.c.o.p.
803 Actividades
de investigacin
Total
2008
Num.
Evol.
2009
Num.
Evol
Evol.
20072010
2010
Num.
Evol
109.732 106.526 -2,92% 106.093 -0,41% 106.765 0,63% -2,7%
55.462
56.200
1,33%
54.157 -3,64% 54.925
13.923
14.312
2,79%
14.522
1,47%
1,42% -1,0%
13.229 -8,90% -5,0%
120.491 116.435 -3,37% 114.875 -1,34% 111.208 -3,19% -7,7%
29.425
30.277
2,90%
30.100 -0,58% 30.614
1,71%
4.869
4.869
0,00%
4.847
-0,45%
4.657
-3,92% -4,4%
7.669
8.017
4,54%
8.426
5,10%
8.508
0,97% 10,9%
19.089
19.600
2,68%
19.842
1,23%
20.022
0,91%
4,0%
4,9%
10,6%
363.598 359.112 -1,23% 355.769 -0,93% 352.770 -0,84%
3,0%
931
868
-6,77%
898
3,46%
832
-7,35%
Fuente: Directorio Central de empresas, DIRCE 2011. Instituto Nacional de Estadstica (INE)
pgina 64
El siguiente cuadro muestra el volumen de facturacin en Espaa de los

subsectores analizados en los periodos comprendidos entre 2008 y 2009
Cuadro 0400.4: Variacin del volumen de facturacin del sector de
despachos profesionales, Espaa 2008-2009 (unidades, %)
CONCEPTO
2008
2009

692 Actividades de contabilidad,
fiscal
702 Actividades de consultora de
gestin empresarial
711 Servicios tcnicos de arquitectura
e ingeniera y otras actividades
relacionadas con el asesoramiento
tcnico
731 Publicidad
732 Estudio de mercado y realizacin
de encuestas de opinin pblica
interpretacin
10.538.573
10.456.323
11.200.603
10.982.578
Total
Evolucin
-0,8%
-1,9%
5.538.589
5.915.465
26.329.679
23.796.867
18.499.363
16.127.080
1.343.527
1.383.203
452.991
416.798
3.352.419
2.957.654
40.362
44.600
-11,8%
10,5%
77.296.106
72.080.568
-6,7%
6,8%
-9,6%
-12,8%
3,0%
-8,0%
Fuente: Encuesta del Anual de servicios Instituto Nacional de Estadstica (INE)
En el siguiente cuadro podemos ver el nmero de empresas dedicadas a los

diferentes epgrafes estudiados por Comunidades Autnomas y ver como Madrid, y
Catalua concentran el mayor nmero de estas empresas.
pgina 65
Cuadro 0400.5: Distribucin del nmero de empresas del despachos

profesionales por Comunidad Autnoma, Espaa, 2010 (unidades, %)
CC.AA.
Unidades
Madrid
77.044
21,96
Catalua
65.217
18,59
Andaluca
51.490
14,68
Comunitat Valenciana
34.418
9,81
Galicia
18.284
5,21
Pas Vasco
17.775
5,07
Canarias
14.766
4,21
Castilla y Len
14.603
4,16
Castilla - La Mancha
9.020
2,57
Baleares
8.754
2,5
Murcia
8.421
2,4
Aragn
8.205
2,34
Asturias
6.990
1,99
Extremadura
5.319
1,52
Navarra
4.255
1,21
Cantabria
3.542
1,01
La Rioja
1.943
0,55
Ceuta
384
0,11
Melilla
330
0,09
TOTAL
350.760
100%
Fuente: Directorio Central de empresas, DIRCE 2011. Instituto Nacional de estadstica (INE)
pgina 66
0511 Anlisis de la oferta

El nmero de colegiados en las distintas profesiones mostradas en la Comunidad
Valenciana se concentra principalmente en la provincia de Valencia, seguida por la
provincia de Alicante. El menor nmero de colegiados lo encontramos en la
provincia de Castelln. Esta distribucin podemos ver como se repite en todas las
profesiones analizadas de forma similar.
Cuadro 0511.1: Distribucin de colegiados por provincias, Comunidad
Valenciana, 2011 (unidades)
Alicante
Castelln
Valencia
Total CV
Abogados
4.078
1.542
10.039
15.659
Mdicos
7.001
1.399
13.567
21.967
Arquitectos
2.165
700
3.800
6.665
Economistas
1.582
59
3.944
5.585
Fuente: Consejo Valenciano de Colegios de abogados. Colegio de Mdicos de Alicante, Castelln y

Valencia. Colegio de Arquitectos de la Comunidad Valenciana. Colegios de Economistas de Alicante,
Castelln y Valencia.
pgina 67
En el cuadro que viene a continuacin se ve como la mayor parte de las empresas

del sector tienen tienen menos de dos asalariados.
Cuadro 0511.2: Nmero de empresas
Comunidad Valenciana, 2010 (unidades)
CONCEPTO
691 Actividades
jurdicas
692 Actividades de
contabilidad, tenedura
de libros, auditora y
asesora fiscal
702 Actividades de
empresarial
711 Servicios tcnicos
de arquitectura e
ingeniera y otras
actividades relacionadas
con el asesoramiento
tcnico
731 Publicidad
732 Estudio de mercado
y realizacin de
encuestas de opinin
pblica
743 Actividades de
traduccin e
interpretacin
profesionales, cientficas
y tcnicas n.c.o.p.
803 Actividades de
investigacin
Total
segn
tramos
de
ocupacin,
Sin
asalariados
De 1 a 2
asalariados
De 3 a 5
De 6 a 10 Ms de 10
asalariados asalariados asalariados
8.275
1.982
485
206
168
2.747
2.065
823
290
170
509
457
175
60
54
8.212
2.052
413
149
141
1.765
586
186
88
74
193
100
26
16
12
613
52
1.025
97
18
16
21
73
23.412
7.398
2.135
831
642
Fuente: Directorio central de empresas, DIRCE 2011, Instituto Nacional de Estadstica (INE)
pgina 68
7.2. Anexo de proveedores

En esta actividad existen dos tipos de proveedores: equipos informticos y
mobiliario y material de oficina. A continuacin, te proporcionamos una serie de
referencias a ttulo orientativo que identificamos en las entrevistas y en las fuentes
secundarias consultadas que pueden ser un punto de partida en la bsqueda de
proveedores para tu negocio.
1. Comprobamos que en directorios comerciales tales como QDQ y Pginas
Amarillas, tanto en soporte electrnico como en papel, puedes encontrar
proveedores situados en tu zona.
Pginas Amarillas: Los proveedores de material informtico se encuentran

bajo el epgrafe Informtica equipos-programas (fabricantes-mayoristas,
servicios y empresas, instalacin y mantenimiento) y los proveedores de
material de oficina se agrupan en el epgrafe Mobiliario de oficina
(establecimientos, fabricantes y almacenistas). Adems puedes acceder al
formato electrnico en la pgina web www.paginas-amarillas.es con la
ventaja de seleccionar cualquier provincia o localidad.
QDQ: En el epgrafe Mobiliario de oficina puedes encontrar proveedores de

este tipo de muebles y en el de Informtica (hardware y software, servicios
y tiendas) proveedores de material informtico. www.qdq.com
Pginas Salmn: Directorio de Empresas que ofrecen servicios en la

provincia de Valencia, con acceso a otros buscadores de empresas y diversa
informacin de inters: www.paginassalmon.com.
Europages: Es un directorio comercial de negocios en el que puedes

encontrar empresas de proveedores de todas las actividades de casi todos
los pases. La versin electrnica es www.europages.com.
2. Publicaciones especializadas:
Revista Emprendedores: Revista especializada donde ocasionalmente se

anuncian
proveedores
del
sector.
Se
publica
mensualmente.
www.emprendedores.es
Revista Papeles de Economa: Revista publicada tambin en formato

electrnico donde en ocasiones aparecen anuncios de proveedores. La
direccin de la revista es: www.funcas.ceca.es
Revista Crnica Tributaria, del Instituto de Estudios Fiscales. Publicacin

trimestral.
www.ief.es/recursos/publicaciones/revistas/cronica_tributaria.asp
x
Revista Economist & Jourist: Revista mensual que va dirigida a economistas

y
abogados.
En
ella
podrs
encontrar
proveedores.
www.economistjurist.es/
pgina 69
Revista Abogaca espaola. Derecho y Sociedad: Revista jurdica donde

puedes encontrar proveedores. Publicacin bimensual.
Revista Arquitectura Viva: Revista de temas arquitectnicos dirigida a

empresas del sector. En ella se anuncian ocasionalmente proveedores de
equipos, material necesario en la actividad. Se publica bimensualmente.
www.arquitecturaviva.com
Revistas Mdicas especializadas: En ellas encontrar informacin sobre las

distintas especialidades mdicas con anuncios de proveedores de equipos
mdicos. A continuacin citamos algunas: Revista Espaola de pediatra, de
carcter bimensual, Revista Espaola de Cardiologa y Revista Clnica
Espaola.
www.ojd.es: Portal de control de la difusin de las publicaciones en el que

puede encontrar revistas especializadas en casi todos los sectores.
3. Asociaciones (de la propia actividad o de profesionales): En ellas te puedes

informar sobre proveedores para tu negocio. La pgina web del ICEX
(www.icex.es) cuenta con una base de datos de asociaciones existentes en
Espaa clasificadas por sectores (Asoc).
4. Portales:
www.solostocks.com: Portal genrico de un mercado para la compraventa

de stoks. En el apartado de informtica, mobiliario y material de oficina
encontrars una relacin de proveedores.
www.arquitectura.com: Portal de arte y arquitectura

encontrars proveedores de materiales de construccin.
www.portaldearquitectos.com: Portal de arquitectura. En l encontrars

una relacin de proveedores de material de arquitectura para usuarios
registrados.
www.kompass.com: Portal que contiene informacin empresarial de todo

el mundo. En esta pgina puedes encontrar una base de datos sobre
empresas de todos los sectores y de casi todos los pases.
en
el
que
5. Bases de datos: Existen varias bases de datos de empresas clasificadas por

sectores, como son las de la Cmara de Comercio, Ardn, y otras bases de datos
privadas.
pgina 70
7.3. Anexo de congresos

Aqu te detallamos una relacin de los eventos ms significativos a nivel nacional
relacionados con los despachos. Las fechas varan de unos aos a otros, incluso
alguno puede no celebrarse en el ao.
NOMBRE
Congreso AIETI
LOCALIDAD PERIODICIDAD
Vara cada
ao
EVENTO
Anual
Congreso nacional de la
Asociacin Ibrica de
Estudios sobre la
Traduccin e
Interpretacin
Anual
Congreso nacional
realizado por la
Asociacin Catalana de
Contabilidad y Direccin
Congreso Cataln de
Contabilidad y
Direccin
Barcelona
Congreso de la
Sociedad Espaola de
Medicina Familia y
Comunitaria
Vara cada
ao
Anual
Congreso nacional de la
Sociedad Espaola de
Medicina Familia y
Comunitaria
Congreso de las
ciencias sociales y la
salud
Vara cada
ao
Anual
Congreso nacional de las

ciencias sociales y de la
salud
Congreso Espaol de
Abogacia
Vara cada
ao
Anual
Congreso realizado por

el Consejo General de la
Abogaca Espaola
Congreso Europeo de
Psicologa
Vara cada
ao
Anual
Congreso europeo de
psicologa organizado
por la Federacin
Europea de Asociaciones
de Psiclogos, EFPA
Congreso
Internacional de
detectives Privados
Vara cada
ao
Anual
Congreso internacional
de detectives privados
Congreso
Internacional sobre
Arquitectura
Sostenible
Vara cada
ao
Anual
sobre "Arquitectura
Sostenible y Diseo de
Vanguardia"
Congreso Mundial de
Arquitectura UIA
Vara cada
ao
Cada tres aos
de la Unin Internacional
de Arquitectos, UIA
Construmat
Barcelona
Anual
Feria Internacional de la
construccin
pgina 71
7.4. Anexo de formacin

A continuacin proporcionamos informacin sobre las acciones formativas dirigidas
prioritariamente a trabajadores desempleados.
El Servicio Valenciano de Empleo y Formacin (SERVEF) que depende de la
Consellera de Educacin, Formacin y Ocupacin es el organismo responsable en la
Comunidad Valenciana de la gestin de los programas de formacin al
desempleado:
Telfono de contacto: 900 100 785
Web: www.servef.es
CDIGO
NOMBRE DEL CURSO
ADGA10
EMPLEADO DE OFICINA
ADGA50
ADMINISTRATIVO POLIVALENTE PARA PYMES
ADGA30
ADMINISTRATIVO COMERCIAL
ADGC01
CREACIN Y GESTIN DE EMPRESAS : AUTOEMPLEO
ADGC02
APLICACIONES INFORMTICAS DE GESTIN
ADGD0108
GESTION CONTABLE Y GESTION ADMINISTRATIVA PARA

AUDITORIAS
ADGD0208
GESTION INTEGRADA DE RECURSOS HUMANOS
ADGG0108
ASISTENCIA A LA DIRECCIN
ADGG0208
ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS EN LA RELACIN CON EL

CLIENTE
COMC10
EMPLEADO DE INFORMACIN AL CLIENTE
ADGI01
INGLS: ATENCIN AL PBLICO
ADGI02
FRANCS: ATENCIN AL PBLICO
ADGI03
ALEMN: ATENCIN AL PBLICO
ADGX01
INGLS: GESTIN COMERCIAL
ADGX03
ALEMN: GESTIN COMERCIAL
ADGX04
EXPERTO EN GESTIN DE SALARIOS Y SEGUROS

SOCIALES
COME10
AUXILIAR DE COMERCIO EXTERIOR
COMV20
AGENTE COMERCIAL
COMX01
TCNICO DE COMERCIO EXTERIOR
ARGD02
DISEO Y MODIFICACIN DE PLANOS EN 2D Y 3D
EOCT10
DELINEANTE DE CONSTRUCCIN
EOCT20
AUXILIAR TCNICO DE OBRA
EOCT31
ESPECIALISTA EN TOPOGRAFA ELECTRNICA
pgina 72
La programacin de cursos para el ao 2011 en la Comunidad Valenciana es la

siguiente:
CDIGO
ALICANTE
CASTELLN
VALENCIA
ADGA10
ADGA50
ADGA30
ADGC01
ADGC02
11
ADGD0108
ADGD0208
ADGG0108
ADGG0208
COMC10
ADGI01
20
24
ADGI02
ADGI03
ADGX01
18
22
ADGX03
ADGX04
COME10
COMV20
COMX01
ARGD02
EOCT10
EOCT20
EOCT31
pgina 73
7.5. Anexo de pginas Web de inters

TEMTICAS
- Colegio de Abogados de Castelln: www.icacs.com
- Colegio de Abogados de Valencia: www.icav.es
- Colegio de Abogados de Alicante: www.icali.es
- Consejo General de la Abogaca Espaola: www.cgae.es
- Mutualidad de la Abogaca: www.mutualidadabogacia.com
- Colegio de Arquitectos de la Comunidad Valenciana: www.coacv.org
- Colegio de Arquitectos de Valencia: www.ctav.es
- Colegio de Arquitectos de Castelln: www.coaatcastellon.es
- Colegio de Arquitectos de Alicante: www.coaatalicante.org
- Colegio de Economistas de Valencia: www.coev.com
- Colegio de Economistas de Alicante: www.economistasalicante.com
- Consejo General de Economistas de Espaa: www.reaf.es
- Colegio de Mdicos de Castelln: www.comcas.es

- Colegio de Mdicos de Valencia: www.comv.es
- Colegio de Mdicos de Alicante: www.coma.es
INSTITUCIONES
- Generalitat Valenciana: www.gva.es
- Conselleria de Hacienda y Administracin Pblica: www.gva.es/c_economia
- Instituto de la Mediana y Pequea Industria Valenciana: www.impiva.es
- Servicio Valenciano de Empleo y Formacin: www.servef.es
- Fundacin para la Formacin Continua: www.forcem.es
CONFEDERACIONES DE EMPRESARIOS Y SINDICATOS

- Confederacin de Organizaciones Empresariales de la Comunidad Valenciana:
www.cierval.es
- Confederacin Empresarial de la Provincia de Alicante: www.coepa.es
- Confederacin de Empresarios de Castelln: www.cecnet.org
- Confederacin Empresarial Valenciana: www.cev.es
- Confederacin Valenciana de la Pequea y Mediana Empresa:
www.pymev.es
- Asociacin de Jvenes Empresarios de la Provincia de Alicante:
www.jovempa.org
- Asociacin de Jvenes Empresarios de Castelln: www.ajove.com
- Asociacin de Jvenes Empresarios de Valencia: www.ajevalencia.org
- Federacin de Mujeres Empresarias de la Comunidad Valenciana:
www.femecova.com
pgina 74
- Unin General de Trabajadores: www.ugt-pv.org

- Comisiones Obreras: www.pv.ccoo.es
EMPRENDEDORES
- Centros Europeos de Empresas Innovadoras de la Comunidad Valenciana:
www.emprenemjunts.es
- Seniors Espaoles para la Cooperacin Tcnica: www.secot.org

- Programa de apoyo empresarial a las mujeres: www.e-empresarias.net
- Portal de informacin para mujeres emprendedoras:
www.emprendedoras.com
- Portal para emprendedores: www.emprendedores.es
- Portal para emprendedores: www.emprendiendo.com
- Portal para emprendedores: www.soyentrepreneur.com
- Portal para emprendedores: www.pymes-online.com
- Ventanilla nica Empresarial Virtual: www.060.es
- Registro Mercantil Central: www.rmc.es
- Direccin General de Poltica de la Pyme: www.ipyme.org
- Instituto de Crdito Oficial: www.ico.es
INSTITUTOS
- Instituto Valenciano de Estadstica: www.ive.es
- Instituto Nacional de Estadstica: www.ine.es
pgina 75
7.6. Reflexiones para hacer el estudio de

mercado
A continuacin, incluimos una serie de puntos que creemos deben ser considerados
en el anlisis del mercado ya que pueden condicionar la estrategia comercial a
desarrollar.
Teniendo en cuenta las caractersticas de su servicio y el pblico al que tienes
pensado dirigirte:
Cul es el perfil de persona que demanda los servicios que vas a ofrecer?,
qu necesidades tiene?, cules son las razones por las cuales optas por un
despacho profesional frente a otro? (Ver apartado 5.1.2 Anlisis de la
demanda).
Crees que tu despacho aporta un elemento diferenciador con relacin a

otros existentes en el mercado? (Sera conveniente que averiguases el tipo
de servicios que ofrecen los despachos existentes en su mbito de
actuacin).
Existen en tu zona otros despachos similares?, dnde estn?, qu

servicios ofrecen?, qu caractersticas tienen?, qu otros negocios situados
en su zona geogrfica pueden hacerte la competencia? (Ver apartado
5.1.1.1 Nmero de empresas y su distribucin territorial).
Sabes si los despachos existentes en tu zona estn a pleno rendimiento?

(Para ello sera conveniente que estudiases el comportamiento de alguno de
ellos, ver qu horario tienen, si llevan muchos casos, etc.).
Cumples con los requisitos asociados a la calidad, precio, etc. de los

clientes?, has localizado tus posibles clientes?, cul es la persona que
demanda los servicios que vas a ofrecer?, cules son las razones por las
que optan por tu empresa frente a otras alternativas?, te vas a dirigir a
particulares o tambin a empresas? (Ver apartados 5.1.2 Anlisis de la
demanda y 5.2.1 Producto)
Sabes a qu precios se estn prestando este tipo de servicios?, tienes

decididos los criterios a partir de los cuales vas a fijar los precios a la hora
de elaborar presupuestos?, vas a utilizar el precio como una variable de
diferenciacin? (Ver apartado 5.2.2 Precio)
Cmo vas a hacer la evaluacin de las ventas para el primer ao? (Ver
apartado 5.3.3 Previsin de ingresos)
Cmo vas a promocionar y dar a conocer el despacho?, has valorado

cunto te va a costar en tiempo y dinero? (Ver apartado 5.2.4 Promocin)
Conoces las caractersticas de funcionamiento de un despacho del mismo

sector que el tuyo? (Ver apartado 5.1.1.4 Aspectos comunes de los
despachos profesionales)
pgina 76
Cuentas con personas que tienen el perfil necesario para poner en marcha
tus ideas comerciales? (Puedes consultar en las oficinas locales del SERVEF
las demandas de empleo)
Dadas tus necesidades de mobiliario, equipo informtico, etc.: has

localizado proveedores adecuados? (Ver apartado 5.1.1.5 Anlisis de los
proveedores)
Has valorado el tiempo medio durante el cual no tendrs el negocio a pleno

rendimiento? (Ver apartado 5.3.5 Financiacin)
pgina 77
7.7. Factores que influyen en el tamao de

mercado
IMPORTANCIA
(1=poco
importante; 2=
bastante
FACTORES
importante; 3=
muy importante)
Entorno Entorno
rural
urbano
1. Factores no controlables por la empresa
Econmicos
Coyuntura econmica de la
Comunidad Valenciana
Tendencia de los ndices de

Evolucin Industrial y Comercial
FUENTES DE INFORMACIN
Informes del Banco de Espaa

(www.bde.es). Informes de las Cmaras de
comercio de la Comunidad Valenciana
(www.camarascv.com)
Anuario econmico de Espaa (Fundacin La
Caixa). Varios aos
(www.fundacin.lacaixa.es)
Tecnolgicos
Desarrollo de las
infraestructuras de la
comunicacin (lneas
telefnicas, carreteras, etc.)
Observacin. Informes del Ministerio de

Fomento (www.mfom.es). Conselleria de
Infraestructuras y Transporte
(www.cit.gva.es). Ayuntamiento de la
localidad.
Poltico-legales
Creacin de infraestructuras en
la ciudad
Planes de promocin
empresarial
Nmero de empresas
competidoras
Facturacin de las empresas

competidoras
Oferta de la competencia
Precio
Clientes
Nmero de clientes
Conselleria de Infraestructuras y Transporte

(www.cit.gva.es), Conselleria de Medio
Ambiente, Agua, Urbanismo y Vivienda
(www.cma.gva.es). Ayuntamiento.
Conselleria de Industria, Comercio e
Innovacin (www.indi.gva.es)
Ayuntamiento de la localidad
Competidores
Gasto medio en servicios

3
2. Factores controlables por la empresa
Cartera de productos
2
Precios
3
Calidad en los servicios
2
Imagen de la empresa
2
Directorios comerciales, Camerdata

(www.camerdata.es), entrevistas a
clientes
Camerdata (www.camerdata.es). Registro
mercantil (www.rmc.es)
Publicidad, entrevistas con clientes, cliente
misterioso
Cliente misterioso, publicidad.
Directorios, registros, guas, entrevistas en el

sector, Camerdata (www.camerdata.es),
Entrevista a clientes, informes sectoriales.
3
3
3
3
Entrevista
Entrevista
Entrevista
Entrevista
a
a
a
a
clientes. Cliente misterioso.

clientes.
pgina 78
8. NOTA DE LOS AUTORES

Las referencias nominales suministradas en esta Gua, tales como centros de
estudio, asociaciones, instituciones, ferias, pginas web, etctera que el lector
pueda detectar durante la lectura de este documento, no pretenden ser una
enumeracin exhaustiva sino una muestra orientativa de las entidades detectadas
durante la elaboracin de este estudio y, por tanto, pueden existir otras referencias
similares a las citadas, que no han sido incluidas por no constituir tales relaciones el
objetivo principal de la presente Gua.
Todos los datos relacionados con estadsticas, legislacin, cursos, ayudas y
cualquier otra informacin susceptible de ser actualizada, han sido obtenidas
durante la realizacin de la presente Gua.
Cabe sealar que, con el fin de guardar un equilibrio entre la necesidad de
mantener unas series histricas y la de reflejar la realidad de los datos, en los
casos donde ha sido necesario realizar una comparativa entre diferentes aos se ha
seguido utilizando el CNAE 93. Sin embargo, en los casos donde se han manejado
datos de 2008 y 2009 en trminos absolutos, se ha utilizado la clasificacin CNAE
2009.
Las Guas de Actividades Empresariales son una publicacin de BIC Galicia que los
CEEI de la Comunidad Valenciana, bajo convenio de colaboracin, hemos adaptado
a nuestro entorno empresarial.
Valencia, Octubre de 2011
pgina 79

Despachos Profesionales PDF

Cargado por

Información del documento

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Despachos Profesionales PDF

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

ndice:

Gua de Despachos Profesionales

5.5.1. Perfil profesional...........................................................................48

Gua de Despachos Profesionales

Cules son los objetivos de esta Gua, el mtodo

En qu consiste la actividad y cules son las

Resumen de la Gua con las principales conclusiones

4. Anlisis del contexto

Anlisis del sector macro en el que se desarrolla la

Informacin sobre distintos aspectos de la

Incluye informacin estadstica de inters, referencias

Gua de Despachos Profesionales

1.1. Objetivos del estudio

1.3. Estructura del sistema

Este documento forma parte de la coleccin de Guas de Actividad Empresarial. Los

Gua de Despachos Profesionales

Categora 4: Gua Genrica

Gua de Despachos Profesionales

Gua de Despachos Profesionales

Los detectives son policas particulares cuya actividad consiste en realizar

69 Actividases jurdicas y de contabilidad 81 Servicios legales

81.11 Servicios legales

69.10 Actividades jurdicas

Gua de Despachos Profesionales

69.2 Actividades de contabilidad,

73.99 Servicios comerciales SC

69.20 Actividades de contabilidad,

70 Actividades de las sedes centrales;

70.2 Actividades de consultora de

71.1 Servicios tcnicos de arquitectura e

- Despachos de publicidad y estudios de mercado:

73 Publicidad y estudios de mercado

73.99 Servicios comerciales SC

73.2 Estudio de mercado y realizacin de

Gua de Despachos Profesionales

74 Otras actividades profesionales,

74.3 Actividades de traduccin e

73.99 Servicios comerciales SC

74.30 Actividades de traduccin e

74 Otras actividades profesionales,

74.9 Otras actividades profesionales,

74.90 Otras actividades profesionales,

74 Otras actividades profesionales,

74.9 Otras actividades profesionales,

73.99 Servicios comerciales SC

74.90 Otras actividades profesionales,

80.3 Actividades de investigacin

73.93 Servicios de seguridad. Detectives

80.30 Actividades de investigacin

Gua de Despachos Profesionales

86.2 Actividades medicas y

80.11 Medicina general

Debido a la gran diversidad de despachos profesionales, resulta difcil establecer

Dos titulares y una persona de apoyo.

Particulares, empresas privadas e instituciones pblicas.

Asesoramiento jurdico (abogados). Asesoramiento

Ubicacin, boca-odo, directorios comerciales y pginas

24.550 euros (partida que se incrementar en funcin

82.184,88 euros (partida que variar en funcin del tipo

Gua de Despachos Profesionales

El concepto de despachos profesionales ha tenido una gran evolucin en los

El comportamiento de los despachos profesionales difiere segn el sector al

El nmero de empresas y el volumen de negocio de las empresas de