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Eq._1_CASAS_GEO

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“El mejor lugar para vivir”

Universidad Autónoma de Baja California Facultad de Ciencias Administrativas
Licenciatura en Mercadotecnia. Materia: Desarrollo Sustentable A cargo de: Lic. Bertha Elva López Leere. PLAN DE MEJORA Elaboración de la herramienta de administración estratégica para la empresa “Casas GEO”. (FODA) Presentan: Equipo No. 1 Proyecto de Vinculación Casas GEO (Avances) Grupo: 632 “Por la realización plena del hombre” Mexicali, Baja California a 16 de Abril de 2010.

Antecedentes de la Empresa:

“El mejor lugar para vivir”
GEO DE BAJA CALIFORNIA, S. A. DE C. V. Breve Historia de GEO… • GEO inicia operaciones el 4 de Julio de 1973 en la ciudad de México, con el desarrollo, construcción y promoción de oficinas, edificaciones industriales y residenciales. Fue fundada por el Arq. Luis Orvañanos Lascurain. Posteriormente se enfoca en el diseño y construcción de vivienda popular como contratista del INFONAVIT, y posteriormente también FOVI y Banca Comercial. En 1976 GEO gana su primer premio nacional de vivienda. GEO se especializa en vivienda a partir de 1983. En 1992 GEO cambia su enfoque constructor a Desarrollador de Conjuntos Habitacionales Integrales, gana su primer premio internacional y desarrolla y vende su primer proyecto de mas de 1,000 casas. En 1993 GEO inicia el primer gran proyecto de 5 mil viviendas. En Julio de 1994 GEO inicia operaciones en la Bolsa Mexicana de Valores, convirtiéndose en la primera empresa pública promotora de vivienda en Latinoamérica con capital en Bolsa. En 1996 GEO construye el primer Macrocentro de venta de la industria. En 1997, GEO se convierte en la primera desarrolladora de vivienda internacional mexicana, al incial operaciones en Chile. En 1999 GEO vende 25,503 casas y amplia sus desarrollos a 12,000 casas. En 2000 GEO inicia su cambio de cultura organizacional, defendiendo la Visión, Misión y Valores. En 2002 se crea la Cámara de la Vivienda CANADEVI, siendo su primer presidente el Ing. Miguel Gómez Mont, Vicepresidente Ejecutivo de Corporación GEO.

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• • GEO ha obtenido 19 premios de vivienda, 12 premios de Diseño y Construcción y 4 internacionales. Por lo que respecta a la Relación con Inversionistas, GEO ha obtenido 3 premios por liquidez, 5 Premios por Gobierno Corporativo, 8 Premios por la Relación con Inversionistas y 6 premios por el Reporte Anual. GEO ha obtenido Casasgeo.com 13 premios por su sitio Web en internet.

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A la fecha, GEO ha construido mas de 300,000 viviendas en donde viven mas de 1`700,000 mexicanos.

Actualmente, Casas GEO está operando en 33 ciudades cubriendo asi más del 76% del territorio nacional. ✔ En 2005, GEO ingresó al mercado Europeo a través del índice LATIBEX, siendo la primera empresa de vivienda en México en lograr esto. ✔ En el periodo de 2001-2006 Se recibe de manos del presidente Vicente Fox por sexto año consecutivo, el Premio Nacional de Vivienda. ✔ En 2006 se rebasan las 40,000 casas vendidas. ✔ En 2008 GEO cumplió 35 años de ser la empresa líder en construcción a nivel nacional y 25 años de estar presente en Baja California. ✔ En 2009 Casas GEO se comprometió a que sus desarrollos estuvieran a favor del medio ambiente utilizando materiales ecológicos, ademas invitó a sus Geocolaboradores y residentes a realizar actividades en pro del medio ambiente. ✔ 2010 es el año de la evolución GEO, un cambio radical en su manera de trabajar y alcanzar sus objetivos. Casas GEO es una empresa pensada, diseñada y orientada a satisfacer y deleitar a nuestros clientes. Más de 1 Millón 500 mil Mexicanos Viven en Casas GEO Durante su trayectoria GEO ha desarrollado y comercializado más de 350 mil viviendas, por lo que actualmente más de 1,500,000 Mexicanos viven en una Casa GEO, es decir más del 1% de la Población Nacional. Corporación GEO es la empresa de vivienda más diversificada en México, tiene presencia en más de 27 ciudades distribuidas en 15 estados de la República. Anualmente vende más de 40,000 casas atendiendo todos los segmentos desde el económico hasta el residencial.

“El mejor lugar para vivir”
La empresa está involucrada en todos los aspectos de Diseño, Desarrollo, Construcción, Mercadotecnia y Comercialización, con lo cual genera más de 5,000 empleos en nómina y 30 mil empleos eventuales de obra. Corporación GEO fue la primera empresa pública de vivienda Latinoamérica y comenzó a formar parte del selecto grupo de las emisoras dentro del Índice de Precios y Cotizaciones de la Bolsa Mexicana Valores desde hace más de 12 años. Desde el 2005 cotiza en la Bolsa Valores de Latibex en Madrid, España. Valores GEO: ➢ Rentabilidad.- Superar las metas. ➢ Calidad del Producto.- Plusvalía patrimonial con calidad de vida. ➢ Desarrollo Humano.- Ser la mejor opción de trabajo. ➢ Servicio al Cliente.- Hoy y siempre asegurar la felicidad de los clientes. en 36 de de

Nombre de la empresa:

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GEO BAJA CALIFONIA, S. A. DE C. V. • Ubicación: Oficina Matriz Tijuana Calle Misión de San Javier # 10661 Interior 6A Colonia Zona Río C. P. 22320 Tijuana, Baja California Tels. 686-18-74 y 75 Fax: 681-81-78 Oficina Matriz Mexicali Av. Madero No. 791-2, Zona Centro C.P. 21100, Mexicali, Baja California Tels. 554-91-68 y 69, 554-30-44 Fax: 554-30-48 • Producto o Servicio:

Conjuntos habitacionales integrales con equipamiento urbano completo, conformado en su mayoría por escuelas, áreas deportivas, centros comerciales y de salud, para brindar a sus clientes un producto humano, estético, de alta calidad y sobre todo con plusvalía y calidad de vida. Desde su fundación en 1973 y hasta estos días, Corporación GEO, la desarrolladora de vivienda líder en México y Latinoamérica, • Misión:

“Ser lideres en plusvalía y calidad de vida para nuestros clientes y colaboradores.” • Visión:

“No tener clientes satisfechos, sino clientes felices. Dar el resultado comprometido en tiempo, costo y calidad” • Objetivos:

“Una promesa de vida, de calidad de vida, de etapa de vida, una honradez profesional, de compromiso institucional, una misión, honrando los contratos, apegarse con las leyes y los requisitos, terminar en la fecha pactada, entregar lo prometido, hacer lo que se debe y realizarse en lo que hacemos.”

“El mejor lugar para vivir”

PLAN DE MEJORA Elaboración de la herramienta de administración estratégica para la empresa “Casas GEO”. (FODA)

PLAN DE MEJORA

“El mejor lugar para vivir”
Elaboración de la herramienta de administración estratégica para la empresa “Casas GEO”. (FODA)
INTERNO (Positivo) Fortalezas Capacidades internas que ayudan o pueden ayudar a la compañía a alcanzar sus objetivos.

✔ Casas GEO es una empresa que se involucra en todos los aspectos como lo
son el Diseño, Desarrollo, Construcción, Mercadotecnia, Comercialización, generando más de 5000 empleos directos y 30 mil indirectos. Es una empresa que trabaja con valores como lo son la rentabilidad, la calidad del producto, el desarrollo humano y el servicio al cliente. Cuenta con una especialización de la Fuerza de Ventas por producto inmobiliario e hipotecario. Tiene una estrategia publicitaria y segmentación de mercado previamente establecida. Establece y cumple las prácticas de trabajo y eficiencia operativa aprobadas. Crea ambientes de trabajo motivadores, de alta exigencia dentro de un clima de respeto a las personas en su dignidad e integridad. Construye un equipo de resultados, de colaboradores con experiencia profesional probada, con deseos de triunfo y dispuestos al compromiso diario.


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EXTERNO (Positivo) Oportunidades Factores externos que la compañía puede explotar y aprovechar. ✔ Casas GEO se caracteriza por buscar y ofrecer calidad, innovación, y mejora continua tanto a colaboradores como a clientes y proveedores. ✔ Cuenta con una trayectoria establecida, ha desarrollado y comercializado más de 350 mil viviendas. ✔ Pone al cliente como el centro de sus preocupaciones y acciones. ✔ Cuneta con un proceso de comunicación directo, claro oportuno y centrado en la comprensión de los conceptos y retroalimentación de los clientes y colegas. ✔ Líderes con visión empresarial en cada frente de trabajo y con una actitud de humildad y ejemplo ético continuo. ✔ Brinda muchas oportunidades de crédito y facilidades de pago para la adquisición de tu Casa GEO. ✔ Es una empresa de Gente atendiendo Gente. Gente que se preocupa por institucionalizar sus procesos a fin de obtener el mejor producto y ofrecer el mejor servicio a sus clientes.

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INTERNO (Negativo) Debilidades Limitaciones internas que pueden interferir con la capacidad de la compañía para alcanzar sus objetivos. ➢ Los cada vez más exigentes estándares de calidad. ➢ La constante preparación para la mayor competencia tanto de empresas nacionales como internacionales. ➢ Encontrar nuevos mercados. ➢ Mantener los costos de producción para no bajar la calidad de los productos. ➢ Con la crisis vienen los despidos masivos. ➢ Pérdidas a causa de siniestros (Terremotos, huracanes, lluvias torrenciales etc.) EXTERNO (Negativo) Amenazas Factores externos actuales e incipientes que pueden producir desafíos en el desempeño de la compañía. ➢ La gran y expansiva aparición de nuevas desarrolladoras de vivendas en Mexicali y en el país. ➢ La empresa no es la única desarrolladora de viviendas en México En la ciudad de Mexicali, Urbi es su principal competencia, aunque tambien existen otras constructoras como lo son Ruba, PromoCasa, Casas Exe. ➢ En el caso de Mexicali, sabemos que es una zona sísmica, por lo tanto, las construcciones además de estar reforzadas en caso de un siniestro, lo que implica un incremento en los costos de producción. ➢ L a crisis hipotecaria que afecta a nuestro país desde hace años, a raíz de la crisis hipotecaria en Estados Unidos. ➢ La diversificación de productos y continuar con la mejor calidad del mercado. ➢ Las tasas de intéres y comisiones que incrementan año con año. ➢ La rápida y acelerada renovación de la tecnología.

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Análisis de la estructura organizacional Casas GEO S.A. de C. V.

Estructura que descompone la labor de la compañía en tareas especializadas, asigna éstas a personas y departamentos y coordina las tareas mediante la definición de vínculos formales entre personas y departamentos estableciendo línea de autoridad y comunicación. La estructura organizacional de Casas GEO es de manera jerárquica pero apoyándose entre todas las áreas para alcanzar los objetivos de la empresa de manera conjunta. Lograr las metas de la organización mediante la identificación y participación de todos sus integrantes con objetivos y valores comunes, e interactuando coordinadamente en un ambiente de apoyo, compañerismo y respeto. En GEO 3,650 GEOcolaboradores tienen el privilegio de participar en la noble tarea de el Grupo GEO dividido en 2 Comités (presentado en el organigrama), buscando atender la gran demanda de vivienda de la población mexicana, los cuales requieren productos de calidad que satisfagan sus necesidades. Además se cuenta con el apoyo de 25,000 trabajadores eventuales en obra.

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Descripción de puestos en Casas GEO. Director de Plaza Mexicali Responsable de la operación integral de la empresa en Mexicali a cargo de 6 fraccionamientos de vivienda de interés social y vivienda media, generando ingresos anuales por $550’000,000, escriturando 1,400 casas anuales y a cargo de una estructura de 220 empleados directos y 600 indirectos. Director de Proyectos Entre sus funciones se encuentran las de preparar propuestas/planes de proyecto, negociaciones y contratos, construir una infraestructura de estándares, métodos, técnicas y herramientas para poder producir resultados de calidad con alta productividad, crear un conjunto de planes detallados y la línea de base del proyecto, seleccionar, liderar, apoyar y desarrollar el equipo del proyecto, mantener una buena relación de negocios con el cliente interno/externo y desarrollar la comunicación interna y externa. Directores de Plaza Residenciales Casas GEO Se encarga de promover los desarrollos habitacionales integrales e innovadores que garantizen el liderazgo en terminos de calidad y rentabilidad tal como lo dice la misión de la empresa. Gerente Administrativo Su función principal es dirigir y controlar todas las actividades administrativas que surgan en una empresa, utiliza una estrategia de consolidación, en la generación de flujo de efectivo y fortalecimiento de su estructura financiera. Director de Administracion y Finanzas Administrar los recursos financieros apegados al presupuesto que se le autorizó, controlar los costos operativos o de producción, desarrollar nuevas fuentes de ingreso, analizar y estudiar el control interno administrativo y operativo y evaluar los proyectos de inversión de crecimiento de nuevas líneas. Gerente de Desarrollo Humano La Gerencia de Desarrollo Humano es la encargada de reclutar, contratar, capacitar a los empleados y posibles empleados, es conocida también como el Departamento de Recursos Humanos. Se refiere a la preparación

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adecuada, mantenimiento y desarrollo de las personas en las organizaciones.

Asistente de Dirección La Asistencia de Dirección es encargada de ayudar a la Dirección de Plaza, aunque indirectamente apoya a las otras áreas de la empresa. Es encargada de realizar pagos, organizar los congresos, las juntas de consejo, establecer contactos con otra empresas, organización de viajes de la Dirección. La Asistencia de Dirección en Plaza Mexicali apoya tanto a la Dirección en Mexicali ocupada por el M.A. Raúl Bejarano Borboa, como la de Tijuana ocupada por el Arq. Roberto Anda González. Secretaria de Recepción Es la persona encargada de recibir los visitantes que llegan a la oficina o la empresa por alguna causa o motivo. También es la persona encargada de manejar los records de citas de su jefe o patrón. Es la persona con quien un visitante conversa cuando llega a la oficina o cuando llama por teléfono. Esta debe procurar que el visitante se lleve una buena impresión a favor de las buenas relaciones públicas. Debe saber distinguir entre quienes les hacen perder el tiempo y quienes son realmente importantes para la compañía y/o empresa en que trabaja. Contador de Plaza Entre sus funciones se encuentran la apertura de los libros de contabilidad, establecer un sistema de contabilidad, los estudios de estados financieros y su análisis, certificar las planillas para el pago de impuestos, elaboracion de reportes financieros para la toma de decisiones y controlar y contabilizar las escrituraciones y los créditos hipotecarios. Subcontador de Plaza Su función principal es apoyar al contador en las funciones antes presentadad, presentar un trabajo contable sin errores realizando un trabajo en equipo. Auxiliares Contables También apoyan a los contadores y sub-contadores y por lo general lo mandan a hacer trámites ante las autoridades hacendarias, obreropatronales, bancarios y a hacer los asientos diarios.

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Administradores de Obra Residenciales GEO Se encargan de revisar que las obras se cumplan de acuerdo al presupuesto y que las construcciones se realicen de acuerdo a las Normas de Construcción y a los patrones establecidos y a lo estipulado por los Directores de Plaza y el de Proyectos. Jefa de Compras Establecer normas y políticas, de acuerdo con las condiciones y necesidades de la empresa. Buscar y adquirir al precio justo, en la cantidad necesaria, con la mejor calidad, el producto controlado, dentro del menor tiempo posible, con capacidad y disponibilidad adquisitiva asegurada, y con cumplimiento honesto, desarrollar y administrar las compras y establecer proveedores bien evaluados, entre otras. Jefa de Administración y Ventas Aprovechar el gran crecimiento del sector, la gran necesidad de vivienda de la poblacion mexicana, que hay un mayor numero de hipotecarias con planes competitivos para la población, usar esto para vender sus viviendas. Auxiliares de Administración y Ventas Apoyar a la Jefatura de Administracion y Ventas por medio de el ofrecimiento de atractivos planes o de la contratación de promotores de ventas que ayuden a incrementar los ingresos de la desarrolladora. Administrador de Producción Industrial Es en el departamento de producción donde se solicita y controla el material del que se va a trabajar, se determina la secuencia de las operaciones, las inspecciones y los métodos, se piden las herramientas, se asignan tiempos, se programa, se distribuye y se lleva el control del trabajo y se logra la satisfacción del cliente. Departamento de Mercadotecnia Sus funciones son conseguir que los clientes se encuentren cada día más satisfechos y, en consecuencia, sean más fieles a su propia marca, debe analizar los deseos y necesidades colaborando con otros departamentos para que los productos o servicios de la empresa se ajusten mejor a lo que nuestro público objetivo demanda. Son los encargados de que los clientes y proovedores prefieran Casas GEO en lugar de la competencia.

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El enfoque misionero de Corporación GEO… Casas GEO es un ejemplo claro del enfoque que da el espíritu plasmado en la Misión, ser líderes en plusvalía y calidad de vida para los clientes y colaboradores de la empresa. Cuando uno se reta a vivir bajo valores y metas, el primer desafío es ubicar con claridad las acciones y recursos que aseguren llegar a las mismas. GEO logró un 80 % del éxito, las cosas que llevan a la empresa Casas GEO al éxito son: 1. Construir un equipo de resultados, de colaboradores con experiencia profesional probada, con deseos de triunfo y dispuestos al compromiso diario. 2. Líderes con visión empresarial en cada frente de trabajo y con una actitud de humildad y ejemplo ético continuo. 3. Un proceso de comunicación directo, claro, oportuno y centrado en la comprensión de los conceptos y retroalimentación de los colegas. 4. Poner al cliente como el centro de nuestras preocupaciones y acciones. Siguiendo la máxima: Servir para crecer. 5. Establecer y cumplir las prácticas de trabajo y eficiencia operativa probadas. 6. Crear ambientes de trabajo motivadores, de alta exigencia dentro de un clima de respeto a las personas en su dignidad e integridad.

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7. Medir, medir y medir… para saber de manera precisa los avances y ajustes al trabajo. Puntos de Venta (Mexicali, Baja California) Lago del Sol Residencial Av. Granada S/N Fracc. Lago del Sol Mexicali, B. C. Tel. 8 42 24 00 Casasgeo.com 01 800 227 2436

Productividad

Oportunidades para obtener un crédito. CrediGEO “Crédito para todos”
Es un programa de servicio integral que otorga créditos para la adquisición de tu casa sin importar tu tipo de empleo. Beneficios ✔ ✔ ✔ ✔ Crédito para todos Enganche y Mensualidades más bajas No tienes que cotizar en Infonavit No siempre tienes que comprobar ingresos.

Los 4 pasos para obtener tu casa: ✔ ✔ ✔ ✔ Llámanos Visítanos, escoge tu casa y te decimos cuál es el mejor crédito por ti. Integra tus documentos Estrena tu casa.

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GEO te Cambia la vida GEO cambia la vida de todos sus GEOcolaboradores por: a) Ser parte de la empresa líder del sector b) Participar en programas de capacitación y desarrollo que aumenta nuestra competencia laboral c) Participar en un sistema continuo de evaluación profesional. d) Por tener beneficios en calidad de vida personal y para nuestra familia, por eso, “Ser GEO te conviene” e) Al tener la posibilidad de adquirir una Casa GEO por ser un empleado leal y constante. f) Por participar en equipos de alto desempeño enfocados al éxito. g) Participar en un programa de desarrollo y promociones, vinculado al crecimiento de la empresa. h) Por tener seguridad laboral siempre y cuando cumpla con los objetivos y con la vivencia ética de nuestros valores.

“El mejor lugar para vivir”

Publicidad y Mercadotecnia La comunicación a través de publicidad y mercadotecnia de las áreas departamentales de Corporación GEO, seguirá siendo: a) Legal, decente, honesta, verdadera y conforme a principios de competencia justa y de buena práctica de negocios. b) Preparada con debido sentido de responsabilidad social y basada en principios de honradez y buena fe. c) Comprobable y exenta de elementos que pudieran inducir a una interpretación errónea de las características de los desarrollos que Corporación GEO ofrece. d) Respetuosa de los valores morales, evitando circunstancias no éticas que vulneren la integridad y dignidad humana o use símbolos culturalmente ofensivos al sexo, raza, religión, clase social o preferencia política o sexual.

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*Publicidad utilizada en la campaña de los 35 años de Casas GEO “¡El mejor lugar está de fiesta! ”

Casas GEO, el mejor lugar para vivir te cambia la vida…
Rescatando los principales valores que mueven al ser humano en la compra de una vivienda y, asimismo, tomando en cuenta la visión de nuestro negocio, que apunta en su esencia a “no tener clientes satisfechos, sino clientes felices”, en GEO se ha construido un nuevo posicionamiento: Casas GEO te cambia la vida Si bien, en el ámbito funcional para cualquier persona el tener casa propia significa poseer un patrimonio para el futuro, emocionalmente les da tranquilidad y seguridad, pero más que eso, los hace sentirse felices. La compra de una casa es la edificación de los sueños e ilusiones, en donde la gente logra proyectar su autorrealización. Por esta razón la vida de las personas cambia. Aunque hablar de felicidad se pudiese entender como algo “sobre prometedor”, en realidad es un sentimiento que efectivamente han experimentado las personas que han tenido la posibilidad de adquirir una vivienda. Esto nos plantea un desafío de negocio para consolidar el liderazgo de nuestra empresa, pero principalmente nos demanda un compromiso inquebrantable con el consumidor. Así pues, este nuevo posicionamiento inevitablemente debe considerar una idea futura, y en este sentido, nuestro trabajo debe reflejar acciones tangibles que apunten a mejorar los índices de satisfacción de nuestros clientes, de manera que este se sienta feliz no solo al momento de la compra de la casa.

“El mejor lugar para vivir”
Somos la empresa de vivienda líder en México y la más grande desarrolladora de vivienda de interés social en America. Por esta razón, estamos comprometidos a no solo ofrecer a nuestros clientes lo mejor en términos de calidad y servicio, sino también en ofrecer lo que ellos buscan. Para nuestros clientes, mas allá de la búsqueda de un cómodo espacio habitacional, la adquisición de una vivienda, les representa un logro, un cumplimento de una de las metas más importantes de su vida. Como empresa líder en el mercado, debemos marcar la pauta y distinguirnos del resto de los competidores. Hoy GEO, más que vender vivienda, le ofrece a las personas la posibilidad de cumplir esas metas y sueños. Es por ello que Casas GEO no solo pretende como un líder sólido, sino también como una empresa que le cambio la vida a las personas.

Productos y precios que ofrece Casas GEO:
(Residencial “Lago del Sol”)

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Modelo Volta
Descripción: Casa sencilla y cómoda en un nivel con distribución de sala, cocina, comedor, baño completo, dos recámaras con clóset. Con opción a crecimiento. Acabados: Pisos de concreto semipulido, muros emplastados y pintados. Muebles de baño (lavamanos y sanitario). Instalaciones eléctricas subterráneas. Caseta de seguridad 24 hrs con acceso controlado. Construcción: 47.72 m2 Terreno: 120m2 Precio desde: $325,519.00

Modelo Victoria
Descripción: Hermosa vivienda con distribución de sala, comedor, cocina, medio baño y patio de servicio en planta baja. La planta alta posee dos recámaras, baño completo y vestíbulo. PROMOCIÓN Cocina integral, aire acondicionado y loseta. Acabados: Concreto pulido en piso, paredes emplastadas por dentro. Construcción: 60 m2 Terreno: 120m2 Precio desde: $456,401.00

Modelo Vail
Descripción: Amplia casa con diseño exclusivo en dos niveles con planta baja sala, comedor, cocina, medio baño, patio

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de servicio y bodega. Su planta alta tiene tres recámaras, vestíbulo y baño completo. PROMOCIÓN Cocina integral, aire acondicionado y loseta. Acabados: Loseta, cocina integral, refrigeración, pintados, emplastados y aislados por dentro. Construcción: 95 m2 Terreno: 120m2 Precio desde: $834,094.00 muros

Modelo Tahoe
Descripción: Una casa ideal para su familia con sala, cocina, comedor, medio baño, patio de servicio y armario todo esto en el primer nivel. La planta alta tiene una recámara principal y dos más, vestíbulo y dos baños completos. PROMOCIÓN Cocina integral, aire acondicionado y loseta. Acabados: Loseta, cocina integral, refrigeración, emplastadas y aisladas por dentro. Construcción: 112 m2 Terreno: 150m2 Precio desde: $1,043,359.00 pintadas,

Modelo Baikal
Descripción: Amplia vivienda de dos niveles con la distribución en la planta baja de sala, recibidor, cocina, comedor, patio de servicio con bodega, sala de estar familiar, medio baño, armario y jardín. La planta alta con recámara principal con baño completo y clóset, recámara dos con área de guardado y terraza,

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recámara tres con área de completo, vestíbulo y estancia. guardado, baño

PROMOCIÓN Cocina integral, aire acondicionado y loseta. Acabados: Loseta, cocina integral, refrigeración, emplastadas y aisladas por dentro. Construcción: 152 m2 Terreno: 200m2 Precio desde: $1,435,979.00 pintadas,

✔ Estrategias comerciales • Especialización de la FUERZA DE VENTAS por producto inmobiliario e hipotecario. • Con apoyo de Inteligencia Comercial, localizar el mercado objetivo de cada uno de los productos inmobiliarios. • Programa de Vinculación empresarial para acercamiento al mercado objetivo. • Estrategia de producto: incorporación de nuevos diferenciadores del fraccionamiento. ✔ Geo residente “Lago del Sol” • Énfasis en Plusvalía y Calidad de Vida. ✔ Estrategia Publicitaria • Capitalizar campaña nacional y regional. • Separar esfuerzos publicitarios para cada mercado objetivo. • Estímulo a la Productividad y al mérito (“recompensando el esfuerzo y el logro”) de la Fuerza de Ventas

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Especialización de la FUERZA DE VENTAS por producto inmobiliario e hipotecario. ✔ Estratificación del catálogo inmobiliario en tres niveles: • Vivienda Económica: Volta, Victoria. • Vivienda Media: Vail. • Vivienda Media Residencial: Baikal, Tahoe. ✔ Asignación de vendedores por estrato en base a un perfil (Humano, Profesión, Conocimientos del entorno). ✔ Capacitación de ventas y manejo de objeciones en base a su estrato. ✔ Establecer el presupuesto por asesor para llegar a las metas Diarias, Semanales y Mensuales. ✔ • • • • ✔ • • • Revisión diaria y seguimiento a resultados: Firmas Ventas Prospectos Contactos PLANTILLA REQUERIDA Vivienda Económica: Vivienda Media: Vivienda Media Residencial: 20 ASESORES 5 ASESORES 5 ASESORES VIV DIS= VIV DIS= VIV DIS=

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Estrategia de producto: Incorporar diferenciadores del fraccionamiento. Geo residente “Lago del Sol”: Desarrollar e impulsar entre los actuales y futuros residentes de “Lago del Sol”, el concepto de un ciudadano socialmente responsable con su entorno ambiental, firmemente comprometido con la calidad de vida de su comunidad y las más altas normas y estándares de limpieza, armonía, imagen urbana, respeto a los valores comunitarios y derechos ciudadanos asi como la seguridad pública. Ejemplo: Niños guardianes del agua: Concientizar desde pequeños, la importancia del cuidado del agua, un recurso natural no renovable, exhortando a la detección de fugas y desperdicio de ésta y sobre todo al cuidado del lago, en “Lago del Sol Residencial ACAI Amas de Casa al cuidado de la Imagen urbana: Mujeres socialmente comprometidas en conservar el entorno y concepto del Residencial y sus alrededores. Respetando el color y estilo de la vivienda, no tendederos al frente y no autos inservibles en nuestras calles, para poder tener una digna imagen urbana. “Esto y mas queremos cuidar en la comunidad Lago del Sol Residencial, énfasis en Plusvalía y Calidad de Vida”.

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* Ubicación geográfica de “Residencial Lago del Sol”

Estrategia Publicitaria Adaptación de la campaña nacional: “Vive como quieres ahorra como nunca”, a toda la inversión publicitaria en medios masivos (guerra aérea) y directos (guerra terréstre). I Publicidad Exterior: Carteleras: Renovación de contenido de 4 carteleras vigentes. Incorporación de nuevos diferenciadores: fotos de realidades vs perspectivas, el buen vecino, “GeoResidente Lago del Sol”. Señaletica: incorporación de fotos del lago, la flora y armonía con la naturaleza. Publicidad móvil (rotulación de transporte colectivo) II TV, Radio: Gran énfasis en publicidad, emisiones y tribunas en vivo para exponer los conceptos diferenciadores, como los buenos vecinos (GeoResidente Lago del Sol), el concurso a la mejor fotografía de Lago del Sol. Aunado a la gran campaña nacional de “Paquetes de ahorro”. III Volanteo IV Prensa:

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Además de los referidos elementos diferenciadores en inserciones de mediana intensidad , publireportajes de testimoniales de satisfacción, columna “GeoExperto” con recomedaciones en bienes raíces. V Marketing: Campañas evolutivas de alcance anual con mensajes direccionados a cada target objetivo Ejemplo: “Vivir en armonía con la naturaleza…”, “formar parte de la primera comunidad sustentable dentro de Mexicali , es la alternativa que hoy te ofrece Lago del Sol”.

Estímulos al esfuezo y logro de la Fuerza de Ventas ✔ Campeón de Ventas del Mes ✔ Foto del Vendedor del Mes ✔ Oficina diferenciada VIP ✔ Diploma ✔ Publicación Diaria del Top Five de Ventas ✔ Publicación del Top Five de la prospección (reconocer al mejor prospectador) ✔ Premio al prospectador del mes (Gasolina, entradas al cine, comida, entre otros) ✔ Reconocimiento mensual al campeón de las escrituras ✔ Reconocimiento al campeón de servicio (Capitalizar el monitoreo de la calidad de atención por el departamento de servicio al cliente e identificar a los campeones) Segmentacion de Mercados Como bien es sabido, la segmentación de mercados es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos. La esencia de la segmentación es conocer realmente a los consumidores. Uno de los elementos decisivos

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del éxito de un empresa es su capacidad de segmentar adecuadamente su mercado. Corporación GEO es la empresa de vivienda más diversificada en México con segmentos desde el económico hasta el residencial. Para la empresa, es muy importante atender a cada uno de nuestros clientes como se lo merecen, por eso es de vital importancia estudiar bien los segmentos de mercados que pueda llegar a manejar. Es una empresa que se especializa en la venta de viviendas y que va dirigida a personas mayores de edad con capacidad de adquirir una vivienda o que pueda contar y/o calificar para obtener un crédito Infonavit. En Casas GEO no hay diferencias, ni de sexo, raza o religión, la empresa se preocupa por ofrecerle al cliente un lugar digno de habitar, para Casas Geo es importante la satisfacción de sus clientes y por eso en Casas GEO se trabaja día con día para cumplir el lema, por que Casas GEO es y seguirá siendo… “El mejor lugar para vivir”

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PRINCIPALES PROVEEDORES GEO hace sinergia con sus proveedores los cuales se esfuerzan por entregar productos de calidad a precios competitivos, entre los que destacan los siguientes: ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ Cemex Mexicana de Laminación Corporativo Balsa Grupo Industrial de Poliestireno Grupo Previ Industrial Bloquera Mexicana LAMOSA MEXALIT, entre otros.

PROVEEDORES DE MAQUINARIA Casas GEO por su proceso constructivo altamente mecanizado utiliza equipo y maquinaria de alta tecnología: MARCA ➢ CASE ➢ JBC

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➢ ➢ ➢ ➢ CATERPILLAR KENWORTH ODISA/FORSA CONCORDE

DISTRIBUIDOR ○ AMECO ○ AMECO ○ MADISA ○ KENWORTH CUAUTITLAN ○ OBRAS Y DISEÑOS ○ IMPORTADORA LATINOAMERICANA DE BOMBAS

PROVEEDORES FINANCIEROS A través de los años, GEO ha contado con el apoyo de importantes proveedores financieros, entre los que destacan: • • • • • • • • Inbursa Bancomer Banorte Banamex Banca Cremi Hipotecaria Nacional Su casita Crédito y Casa

Los principales proveedores financieros del grupo son: Inbursa, Bancomer, Banorte, Hipotecaria Nacional, Hipotecaria Su Casita y GE Capital, siendo importante mencionar que hoy en día GEO trabaja casi con todas las instituciones bancarias del país. Gracias a las negociaciones globales que se han realizado con éstas instituciones, se han podido obtener beneficios importantes en tasas de interés y comisiones, así como diversificar de forma importante los productos a los que como grupo tienen acceso (créditos para construcción, para compra de terrenos, para infraestructura, créditos directos, etc.).

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Adicionalmente, GEO se ha financiado a través del mercado de valores, emitiendo deuda a corto, mediano y largo plazo, tanto en moneda nacional y extranjera, permitiéndole ésto diversificar riesgos, acceder a nuevos mercados y mejorar las condiciones tanto en costo como en plazo. De esta forma, con tecnología y calidad, Casas GEO dirige todos sus esfuerzos a la atención y servicio de su cliente. RESERVA TERRITORIAL Casas GEO cuenta con un importante fondo de inversión para compra de reservas territoriales, en asociación con PRUDENTIAL REAL ESTATE, lo cual nos permite asegurar terrenos para los desarrollos GEO a mediano y largo plazo.

FACTOR HUMANO Casas GEO, siendo congruente con el valor que tiene el Desarrollo Humano, ha impulsado importantes acciones entre las que destacan: ○ Reconocimiento a la antigüedad ○ Beneficios para compra de casa con interes bajos y mejores condiciones ○ Bonos sobre cumplimiento de metas ○ Bonos sobre escrituración MÉRITOS Y RECONOCIMIENTOS Los premios y reconocimientos que ha logrado GEO a lo largo de su creación son: PREMIO EN DISEÑO URBANO Y ARQUITECTÓNICO Premios nacionales de vivienda. 20 premios en diferentes categorías otorgados por INFONAVIT, Cemex, Templo del Sol, Plácido Domingo. Bienales. II Bienal, primer lugar y medalla de oro, IV, V Bienal mención, XIII Bienal arquitectura Chile, diploma, Bienal Panamericana Costa Rica, mención.

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Premios Internacionales. Rafael López España, Interacción de la Vivienda España, Construcción en Tierra, Madrid. PREMIOS AL WEB SITE www.casasgeo.com 3 premios POP+. Por ser el Website mas popular de RI de México de acuerdo al Mercado de Capitales y el segundo mejor de Latinoamérica.

SEGURIDAD E HIGIENE DE LOS EMPLEADOS DE CASAS GEO. Tu seguridad, Protección y Bienestar un compromiso de TODOS. Los empleados de la construccion deben portar como uniforme: ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ Casco Lentes Tapones (Oídos) Cubre Boca Chaleco de seguridad Faja Guantes Mandil Zapato de Casquillo

Medidas de seguridad para impedir el derrumbamiento de las excavaciones. Cuando existe riesgo de desprendimiento, las paredes de la excavación deben ser protegidas mediante tablestacas, entibado u otro medio eficaz, teniendo en cuenta que, mientras exista personal trabajando, la distancia entre el fondo de la excavación y el borde inferior del encofrado no sobrepase nunca uno con veinte metros (1.20 m).

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Cuando la profundidad exceda de un metro (1 m) se deben instalar escaleras adecuadas. CAMPAÑA DE VACUNACIÓN En Casas GEO se preocupan mucho por el bienestar de sus empleados, por tal motivo, el área de medicina preventiva lleva a cabo dos jornadas de vacunación a lo largo del año, les aplican la vacuna antitetánica para los trabajadores de obra. El riesgo constante de heridas e infecciones de tétanos al que están expuestos los trabajadores, hace sumamente necesario este tipo de acciones. PLÁTICA DE SERVICIO MÉDICO Se llevan a cabo pláticas otorgadas por el médico de la empresa, sobre temas de importancia a todos los colaboradores con objetivo de que estos transmitan los conocimientos al personal a su cargo. Temas como “La seguridad en el trabajo”, con conceptos tales como riesgos, accidentes y enfermedades de trabajo, condiciones y actos inseguros, tipos de accidentes de trabajo más frecuentes así como las medidas para evitarlos. EL GOLPE DE CALOR La exposición de los trabajadores a temperaturas elevadas, ya sea en exteriores o en ambientes interiores, puede tener graves consecuencias. Los efectos del calor excesivo sobre el organismo van desde las molestias, el agotamiento por calor hasta el golpe de calor, cuyos efectos pueden llegar a ser mortales. Además hay que considerar que la aparición de los primeros síntomas (mareos, calambres...), si bien no deriva directamente en un daño para la salud, puede ser el factor desencadenante de accidentes laborales. Medidas de protección y prevención Las medidas de prevención del golpe de calor son sencillas, y en la mayoría de los casos no requieren grandes medios ni inversiones económicas, sino una correcta previsión y organización del trabajo: Ropa: amplia y ligera, de color claro y tejido que absorba el agua, sea permeable al aire y al vapor, ya que facilita la disipación del calor. Hay que evitar la exposición directa de la piel al sol. A los trabajadores de GEO se les invita a vestir ropa cómoda y de preferencia en color blanco.

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Protección: cubrir la cabeza con casco, gorro o sombrero. Es conveniente disponer de toldos o sombrillas siempre que sea posible, al menos para las zonas de descanso, así como utilizar protección solar. Se les asigna un casco, se les regalan gorras y se disponen de carpas con sillas para servir como área de descanso. Hidratación: Hay que reponer líquidos y sales que se pierden por sudoración. Por eso es necesario tener cerca o llevar encima cantimploras o botellas, mientras se realizan las tareas. A los trabajadores de la construcción GEO se les da un termo con agua o tienen a su disposición botellas con agua. Al final de la jornada laboral es recomendable ingerir bebidas azucaradas. Organización del trabajo: Hay que evitar la exposición en las horas centrales del día, programando las tareas más duras durante los periodos más frescos del turno de trabajo. Es importante llevar a cabo pausas periódicas en las que aprovechar para descansar y, sobre todo, refrescarse e hidratarse. Es recomendable mantener un control periódico de compañeros: visual, telefónico.

Dieta: Hay que evitar las comidas copiosas y la ingestión de café y alcohol, especialmente justo antes de iniciar el ejercicio físico. Primeros auxilios: síntomas y cómo actuar Los primeros síntomas del fallo de la termorregulación son mareos, nauseas, cefaleas, calambres, dolores musculares, cansancio, debilidad y taquicardias. Si la situación se mantiene se agravan los síntomas, hasta evolucionar al golpe de calor, que se caracteriza por una piel seca, caliente y enrojecida, pulso rápido y fuerte, dolor intenso de cabeza, confusión, mareos, nauseas, convulsiones y pérdida de conciencia. Para no poner en peligro la vida, en cuanto se presenten los primeros síntomas: ○ Abandonar el ejercicio físico. ○ Poner a la persona a la sombra en un lugar fresco y ventilado, y refrescarla de inmediato (humedecer ropa y cuerpo, aplicar compresas frías y ventilar o abanicar). ○ Si la persona está consciente hay que suministrarle líquidos de inmediato, pero nunca bebidas alcohólicas.

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○ Si hay convulsiones intentar únicamente que la persona no se haga daño, poniendo algún cojín o ropa bajo la cabeza para evitar que se la golpee. ○ Se trata de una urgencia médica, por tanto debe solicitarse ayuda y trasladar al afectado a un centro hospitalario. Hay que tener en cuenta que algunos efectos del golpe de calor pueden presentarse días después de la exposición.

CASAS GEO COMO UNA EMPRESA COMPROMETIDA CON EL MEDIO AMBIENTE Y CON EL BIENESTAR DE SUS RESIDENTES Y GEOCOLABORADORES: Casas GEO como una Empresa Socialmente Responsable GEO, a lo largo de muchos años ha y sigue contribuyendo al bienestar y a la mejora de la calidad de vida de los mexicanos al proveerlos con viviendas dignas altamente funcionales, estéticas y que cuentan con la más alta calidad, cubriendo una de sus necesidades básicas más importantes. Pero no conformes con esto, en GEO nos preocupamos por el cuidado de la ecología, la promoción de la educación de los niños de México y el apoyo a personas de capacidad diferenciada y de escasos recursos; es decir, en Geo la Responsabilidad Social es parte integral de nuestras metas y actividades cotidianas.

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Para GEO la Responsabilidad Social no representa un aspecto filantrópico independiente del negocio, sino una perspectiva integrada en todas las actividades de la empresa. Representa la oportunidad de renovar la confianza en las personas y en las instituciones, de reflexionar sobre nuestros valores e incorporarlos a las metas, objetivos y líneas de acción de nosotros mismos y de nuestras empresas. En GEO, la Responsabilidad Social se refiere a todas las actividades emprendidas en relación al cuidado ambiental, entorno laboral, actividades en el mercado y acciones de apoyo a la comunidad. A través de nuestro compromiso de constituirnos como una empresa socialmente responsable luchamos por lograr una mayor retención, bienestar y lealtad de nuestros empleados y consumidores, reducción de riesgos potenciales y construcción de un entorno favorable entre el público y nuestros inversionistas. En Casas GEO, es muy importante la sustentabilidad de nuestro planeta, por tal motivo FUNDACIÓN GEO se preocupa por enseñar a los pequeños la cultura del reciclaje, la reforestación y el cuidado del agua, con eventos como “Adopta un arbolito”. El día de la Tierra, se lleva a cabo (desde 2008) la plantación de árboles en los Residenciales de Casas GEO a nivel nacional. Se invitan a familias enteras para que inculquen y enseñen a los niños a cuidar nuestro planeta a través de actividades ecológicas como ésta. CUIDANDO LA ECOLOGÍA. GEO está consciente de que durante el desarrollo de sus actividades interactúa con el medio ambiente y consume recursos naturales que pertenecen a todos los mexicanos. Al tomar conciencia de ello, GEO separa las aguas residuales de las pluviales. Las aguas pluviales son regresadas al subsuelo enterrándolas; y para el reciclaje de las aguas residuales se establecen plantas de tratamiento en todos nuestros desarrollos y así contribuimos a la preservación de la ecología. Se emiten campañas publicitarias para niños, estimulando el cuidado del agua, para evitar la contaminación de este liquido vital. Programa de Interacción con el Medio Ambiente · · · · · Mantenimiento de las áreas verdes comunes Selección, manejo y recolección de basura Conservación del medio ambiente y del agua Campañas de reforestación Campañas de control de fauna nociva

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TECNOLOGÍA ENFOCADA EN EL AHORRO DE ENERGÍA. En su lucha por la preservación del entorno, GEO logró un convenio general de colaboración con el Instituto de Investigaciones Eléctricas a través del cual aseguramos tecnología de punta enfocada en el ahorro de energía para todos nuestros desarrollos. Algunos de los adelantos tecnológicos son: o o o o o o o o Equipos Fotovoltaicos (Alumbrado Público a través de Energía Solar). Generación Propia de Energía Eléctrica (Solar y Eólica). Ahorro y uso eficiente de la Energía. Planeación de redes urbanas de distribución. Manejo de desechos sólidos. Tratamiento de aguas residuales. Sistema de riego de las áreas verdes. Reciclaje de materiales para la construcción de viviendas.

EL MUSEO DEL NIÑO Y LA “CASA ECOLÓGICA GEO”. En GEO creemos que nuestros niños son nuestro futuro; por ende todos nuestros esfuerzos para contribuir en su desarrollo tanto físico como educativo. Prueba de estos esfuerzos es la vivienda que Geo regaló al Museo del Niño en la ciudad de México. La “Casa Ecológica GEO” es totalmente auto sustentable con el objetivo de educar a los niños en el uso racional de la energía y en la manera como los medios naturales se pueden incorporar a sus vidas. CONSTRUYENDO HOGARES, NO CASAS. GEO se preocupa por la calidad de vida de sus consumidores y una de las resoluciones que ha tomado para lograrlo es la distribución armónica de los espacios dentro de sus desarrollos habitacionales. Nuestros desarrollos están divididos en claustros independientes de máximo 60 viviendas. Con esto logramos que a pesar de que las personas vivan en comunidades de miles de viviendas puedan sentir privacidad y gozar de mayor seguridad. En este mismo sentido, en GEO diseñamos tanques de agua elevados con el objetivo de cuidar tanto la belleza como la funcionalidad de nuestros desarrollos. DESARROLLANDO COMUNIDADES INTEGRALES. En GEO hemos logrado proveer a nuestros clientes con mucho más que una casa al desarrollar equipamientos urbanos con todos los servicios. Nuestros desarrollos cuentan con comercios, centros educativos, áreas verdes, áreas recreativas, etc. APOYANDO LA EDUCACIÓN. Con el objetivo de luchar por el desarrollo y bienestar de la sociedad mexicana, GEO desarrolló el Código de Edificación

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para la Vivienda cuya meta es lograr que todos los conjuntos habitacionales del país cuenten con una escuela. En la misma línea GEO está unificando, en conjunto con la CONAFOVI y la SEDESOL, los reglamentos a nivel nacional para la optimización de los recursos, es decir, lograr más y mejores resultados utilizando igual o hasta menos recursos. CONSTRUCCIÓN DE ESCUELAS PARA MAESTROS DE OBRA. Con el objetivo de ayudar a nuestros empleados de obra a que terminen su educación primaria, iniciamos la construcción y operación de escuelas en conjunto con el INEAH (Instituto de Ecología y Ambiente Humano). PARTICIPACIÓN EN EL TELETÓN. El Teletón es un proyecto de unidad nacional llevado a cabo anualmente en México desde 1997 y se constituye como uno de los eventos de apoyo a la sociedad más importantes del país. El Teletón nos brinda a todos los mexicanos la oportunidad de reunirnos en torno a nuestros valores y trabajar por una misma causa: recaudar fondos para la rehabilitación e integración de nuestros niños y jóvenes con discapacidad. Es un privilegio poder participar en este tipo de eventos y nos enorgullece decir que en el Teletón 2003, Geo entregó de manos del Comité Ejecutivo, la cantidad de $500,000 y que en las siguientes versiones hemos sobrepasado ya el millón de pesos.

Casas GEO rige sus construcciones en base a la legislación concerniente a: ✔ REGLAMENTO DE LA LEY DE EDIFICACIONES DEL ESTADO DE BAJA CALIFORNIA

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✔ REGLAMENTO DE FRACCIONAMIENTOS DEL ESTADO DE BAJA CALIFORNIA

Equipo No. 1 Casas GEO ✔ Balderrama Martenz Roberto Hugo

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✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ ✔ Eliseo Gómez Alejandra Marisol García Gutiérrez Sergio Abraham González Leyva Zaira Carolina Hoyos Freyre Iván Murillo Camaño Karina Lizeth Romero Bustos Al Walahfi Ruíz Castro Rosio Isabel Vieyra López Rafael Alejandro Trujillo Gámez Arturo Alonso

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