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REGIMENTO INTERNO

DO ESCRITRIO IMOBILIRIO
DO COMPROMISSO DAS PARTES
Art. 1. O escritrio coloca disposio do corretor o seu espao fsico inteiro,
telefone, fax, materiais de escritrio em geral e microcomputador com acesso
Internet de velocidade rpida.
Art. 2. O corretor remunera o escritrio pela utilizao de seus recursos com parte da
sua comisso sobre cada venda de imvel.
DOS HORRIOS DE FUNCIONAMENTO
Art. 3. O escritrio estar aberto de segunda a sbado, das 9h s 18h. Nos domingos,
das 9h s 14h. Estes horrios podero ser alterados com aviso prvio de um dia.
Art. 4. Os corretores no esto submetidos a qualquer carga horria ou grade de
escalas de trabalho estabelecida pela empresa. Os prprios corretores montaro sua
escala e a entregaro para o gerente do escritrio, com a simples finalidade de dar
conhecimento.
Art. 5. A escala de horrio servir para que os corretores otimizem seu desempenho,
no perdendo as oportunidades de venda que surgem nos horrios em que a empresa
mantm seu escritrio aberto, com todos os seus recursos disponveis.
DO ATENDIMENTO
Art. 6. No atendimento devero prevalecer:
I.
A ordem de titular, suplente e substitutos do dia preestabelecida;
II.
A tica, no respeito ao atendimento do colega, a fim de no provocar prejuzo
imagem e s contas do escritrio;
III.
O bem-estar do cliente, garantindo que ele disponha da exclusiva e total
ateno do corretor que estiver lhe atendendo, fornecendo-lhe todas as
informaes disponveis sobre o imvel de interesse e a empresa. Colocandolhe tambm disposio todos os recursos do escritrio exceto os dados
confidenciais.
Art. 7. O gerente ir eleger os titulares e suplentes de cada dia, com base na escala de
trabalho elaborada pelos prprios corretores. O gerente usar critrio que acredite
proporcionar igualdade de oportunidades. Havendo necessidade, poder utilizar-se de
sorteio, ou no.
Art. 8. O corretor titular do dia ter prioridade no atendimento de todos os clientes do
dia incluindo os telefonemas.
Art. 9. O corretor suplente do dia ter prioridade no atendimento na ausncia do
titular, ou quando este estiver atendendo outro cliente que esteja presente no

escritrio. No caso de o titular estar fazendo atendimento por telefone, o suplente far
apenas a recepo do cliente presente no escritrio e o encaminhar ao corretor titular,
aps a concluso do telefonema salvo nos casos em que o titular tiver de se ausentar
s pressas.
Art. 10. Os demais corretores de planto no dia sero considerados substitutos e faro
os atendimentos que no puderem ser feitos pelo titular ou pelo suplente do dia.
Art. 11. No caso de o titular no se apresentar no escritrio at s 12h, o suplente
assumir a titularidade e o terceiro corretor, a suplncia do dia ainda que o
titular venha a comparecer no perodo da tarde.
Art. 12. A ordem de atendimento prevista nos artigos anteriores no ser aplicada no
dia em que veicular anncio de imveis deste escritrio na mdia, assim como no dia
seguinte, cabendo ao gerente definir como distribuir o atendimento em cada situao
extraordinria.
DA COMISSO
Art. 13. Do valor total da comisso recebida por cada venda, 10% destina-se ao
pagamento da captao, 10% remunera os administradores, 40% paga pela instalao,
recursos e lucro do escritrio, e 40% ganho lquido do corretor. Salvo os casos de
parceria.
DAS PARCERIAS
Art. 14. No caso de parceria com outro corretor ou imobiliria na venda de imvel, a
comisso dever ser dividida por dois, sendo que 50% do total remunera o outro
corretor ou imobiliria e o 50% restante a comisso recebida da venda sobre a
qual incide as divises mencionadas no artigo anterior.
Art. 15. Os casos de parceria com mais de um outro corretor na venda de imvel
administrado pelo escritrio s poder ocorrer sob autorizao da gerncia que
tambm decidir qual ser a percentagem que resultar na comisso recebida pela
venda. Isto necessrio para que o custo e o benefcio da operao no representem
prejuzo para o escritrio, ainda que lucro para o corretor.
DA CAPTAO
Art. 16. S ser considerado captao o imvel cuja ficha de captao especfica e
fornecida pelo escritrio estiver completamente preenchida e acompanhada da
autorizao de venda assinada pelo proprietrio.
Art. 17. Para efeito de remunerao, os imveis da Caixa Econmica Federal so
considerados como captao do escritrio.

DA AVALIAO
Art. 18. S ser considerada a avaliao para efeito de pagamento de comisso
quando aquela for requerida pelo gerente do escritrio diretamente ao corretor.
Art. 19. Na venda do imvel avaliado, o corretor avaliador receber 50% do valor da
captao paga ao escritrio.
DAS DISPOSIES GERAIS
Art. 20. Os corretores apresentaro ao gerente do escritrio, a fim de dar
conhecimento, as fichas de todos os atendimentos feitos durante o dia.
Art. 21. O corretor no poder usar impressos que contenham o logotipo e nome do
escritrio que no lhes sejam fornecidos pelo mesmo.
Art. 22. O fichrio de imveis eletrnico, ficando a critrio do corretor manter seu
prprio fichrio impresso.
Art. 23. So confidenciais e de acesso restrito ao gerente os dados do proprietrio do
imvel.
Art. 24. Perder o direito de fazer negcio neste escritrio, sem direito a aviso prvio,
o corretor que apresentar conduta imprpria que fere este regimento ou que assim seja
definida pelo gerente de planto - que nomear um substituto, ou no.
Art. 25. Os corretores que concordarem em se utilizar dos recursos deste escritrio,
para em nome dele realizar seus negcios imobilirios da forma que estabelece este
regimento, no esto sujeitos obedincia hierrquica, imposio de horrio de
trabalho e tambm no sero remunerados por este escritrio.
Art. 26. Sobre as demais situaes no abordadas neste regimento, caber ao gerente
decidir de imediato ou encaminhar para apreciao do conselho diretor da empresa.

OBS.: Este um modelo de Regimento Interno que foi graciosamente cedido pelo
corretor Jos Ricardo Esnarriaga Viana (CRECI n 63.000), cujo texto poder ser
adaptado de acordo com as necessidades de cada escritrio imobilirio. Segundo o
corretor, sugestes para aperfeioar o documento sero bem-vindas. Quanto maior o
nmero de sugestes, cada vez mais o regimento estar otimizando o atendimento dos
corretores de imveis, levando-se em conta tambm o art. 728 do novo Cdigo Civil
Brasileiro (que trata da remunerao por intermediao efetuada por mais de um
corretor).
O CRECI-SP no se responsabiliza pelos resultados decorrentes do uso deste
documento.

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