Reclutamiento

Concepto:
Conjunto de tcnicas y procedimientos orientados a
atraer y ubicar candidatos potencialmente calificados
y capaces de ocupar cargos dentro de la organizacin.
Organizacin
Sistema de
informacin

Oportunidades
De empleo

Mercado de
Recursos
humanos

Debe atraer suficiente cantidad de candidatos

para abastecer el proceso de seleccin

Necesidad de captar
nuevos recursos
humanos

Expansin de la empresa.
Creacin de nuevos puestos o cargos.
Organizacin de nuevos departamentos
Jubilaciones.
Fallecimientos.
Renuncias.
Despidos.

Etapas del Reclutamiento

1.

Identificacin de la Vacante

Requerimiento
Descripcin y Anlisis del Cargo
Perfil o Profesiograma

2.

Determinar las Fuentes del Reclutamiento:

para

3.

Determinar los Canales del Reclutamiento:

va

reclutar: de dnde obtendr los candidatos?

Del medio Interno? (la empresa)

En el medio Externo?

Mixto?

que utilizar

Canal Directo

Canal Indirecto

Etapas del Reclutamiento

Identificacin de la vacante, por
medio de la solicitud de personal:

1.

Nombre del cargo: Recepcionista del Hotel

Posicin: 3er. Nivel, dependiente del Gerente de Habitaciones

Sueldo base $ 366.000 + comisiones + bonos

Perfil del postulante: carrera tecnica Adm. Hotelera, 2 aos

de experiencia en hotel 2 3 estrellas

Comentarios: bilinge, computacin nivel usuario

El requerimiento se origina en los departamentos de lnea,
y
son enviados al Depto. de RH para iniciar el proceso de
reclutamiento y seleccin.

Etapas del Reclutamiento

2. Determinar las Fuentes del Reclutamiento:
para reclutar: de dnde obtengo los candidatos? =>
Orgen

Medio interno: llena la vacante con personal de la

empresa, => reubicacin interna

Ascenso: aumenta nivel jerrquico y sueldo

Promocin: aumento de poder y responsabilidad, igualdad
de sueldo (perodo a prueba)
Transferencia: traslado horizontal, con mismo nivel
jerrquico. Para ser polifuncional, y conocer toda la empresa
Ascenso con transferencia: en diagonal ascendente

Medio externo: llenar la vacante con el medio

Medio mixto: interno y externo
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Etapas del Reclutamiento

3. Determinar los Canales de Reclutamiento:
va para reclutar

Va Directa: el Depto. de RRHH efecta directamente

el proceso de reclutamiento

Canal o

Centros de enseanza
Internet
Otras empresas
Bases de datos

Va Indirecta: delega atribuciones a empresa externa

Gremios
Consultoras de seleccin de personal (Head Hunters)
Oficinas de colocaciones (OMIL)

Composicin del mercado

de RRHH
empleados

Reales
Buscan o
pretenden cambiar

Disponibles
(desempleados)

Potenciales
No estn interesados
en buscar empleo

Estn trabajando en alguna empresa

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Tres posibles situaciones

del Mercado Laboral
El Mercado Laboral se comporta
en trminos de:

Oferta:

disponibilidad
ofrecen cargos

de

empleos,

las

empresas

Demanda: personas interesadas en trabajar.

Es posible tres situaciones:
Oferta > demanda.
Oferta = demanda.
Oferta < demanda.

Tres posibles situaciones del

mercado laboral

Si la oferta es mayor que la demanda:

Elevadas inversiones en reclutamiento

Criterios de seleccin menos rigurosos y
flexibles
Elevadas inversiones en capacitacin
Mayores ofertas de remuneraciones
Mayores beneficios
nfasis en el reclutamiento interno
Fuerte competencia entre organizaciones
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Tres posibles situaciones

del mercado laboral

Si la oferta es menor que la demanda:

Bajas inversiones en reclutamiento

Criterios de seleccin ms rigurosos y
rgidos
Bajas inversiones en capacitacin
Menores ofertas de remuneraciones
Menores beneficios
nfasis en el reclutamiento externo
No existe competencia entre
organizaciones
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Tendencias del mercado

laboral

Mayor produccin industrial con

menos personas. Incremento de la
productividad
del
trabajo
y la
tecnologa.
Crecimiento del sector servicios.
El trabajo es cada vez ms intelectual.
El conocimiento es el recurso ms
importante.
Globalizacin de la economa y del
mercado laboral.
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Fuentes de Reclutamiento
Interno

Fuentes
de
reclutamiento

Externo

Organizacin

La propia
empresa

Las dems
empresa

Escuelas y
universidades

Otras fuentes
De
reclutamiento

Mercados de recursos humanos

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Fuentes de Reclutamiento:
Reclutamiento interno

Al presentarse una vacante , la empresa

intenta llenarla mediante la reubicacin
de sus empleados, pueden ser:

Ascendidos (movimiento vertical)

Trasladados (movimiento horizontal)
Transferidos con ascenso (movimiento
diagonal)

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Modelo de solicitud de empleo

Reclutamiento interno :
Exige un continua coordinacin
e integracin con las dems
unidades

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Ventajas del
Reclutamiento Interno

Es ms econmico
Ms rpido
Mayor ndice de validez y seguridad,
disminuye el margen de error
Importante fuente de motivacin
Aprovecha inversiones en capacitacin,
y entrenamiento de personal
Desarrolla sano espritu de competencia
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Desventajas del
Reclutamiento Interno

Exige tener un potencial desarrollo

para ascender
Puede generar conflictos de intereses
Principio de Peter
Perdida de creatividad y actitud de
innovacin
No puede hacerse en trminos
globales
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Fuentes de
Reclutamiento:

(Candidatos
que no pertenecen
Reclutamiento
externoa la organizacin)

Tcnicas de reclutamiento externo

Archivos de candidatos que se presentan espontneamente o en

otros
procesos de reclutamiento anteriores.
Candidatos presentados por empleados de la empresa.
Carteles o anuncios en la portera de la empresa.
Contactos con sindicatos y asociaciones gremiales.
Contactos con universidades, escuelas, entidades estatales,
directorios acadmicos, centros de integracin empresa-escuela, etc.
Conferencias y charlas en universidades y escuelas.
Contactos con otras empresas que actan en un mismo mercado, en
trminos de cooperacin mutua.
Anuncios en diarios, revistas, etc.
Agencias de reclutamiento.
Viajes de reclutamiento en otras localidades.
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Factores de tiempo y costo de

procesamiento en las tcnicas de
reclutamiento externo

Mayor

Mayor

Tiempo

Menor

Agencias de
reclutamiento
Anuncios en revistas
Anuncios en los diarios
Reclutamiento de ex
Costo
empleados
Carteles en la portera
de la empresa
Conferencias y charlas
Contactos con entidades
Candidatos de los
empleados
Presentacin espontnea

Agencias de
reclutamiento
Reclutamiento de ex
empleados
Anuncios en revistas
Anuncios en los diarios
Conferencias y charlas
Contactos con entidades
Carteles en la portera de
la empresa
Candidatos de los
empleados
Presentacin espontnea

Menor
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Desventajas del
reclutamiento externo

Tarda ms que el reclutamiento interno

Es ms costoso y exige inversiones y
gastos inmediatos
Menos seguro que el reclutamiento
interno
Puede frustrar al personal interno
Afecta la poltica salarial de la empresa

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Fuentes de Reclutamiento:
Reclutamiento Mixto

Nunca se aplica en forma permanente un solo tipo de reclutamiento

Siempre existe una posicin que debe llenarse con reclutamiento

externo

Puede ser aplicado de las siguientes maneras:

Inicialmente, reclutamiento externo, seguido de reclutamiento

interno en caso de que aqul no d los resultados deseables

Inicialmente, reclutamiento interno, seguido de reclutamiento

externo en caso de que no presente resultados deseables

Reclutamiento externo y reclutamiento interno simultneos

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Mtodos de reclutamiento

El mtodo o el canal de Reclutamiento

est condicionado por la fuente elegida.

El anuncio, no es sino una carta de la

empresa dirigida al candidato que se
busca.

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Anuncio

Ha de ser claro, conciso, informativo

y motivador
Debe tenerse en cuenta los
siguientes aspectos:

Qu se ofrece
Determinar el sector del mercado del
trabajo al que se destina
Escoger el medio
Escoger el mensaje

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Contenido del anuncio

Debe contener las siguientes

caractersticas:

Nombre de la empresa (aunque no siempre es

necesario).

Actividad de la empresa.
Puesto de trabajo que se desea cubrir.
Exigencias del puesto.
Forma de establecer el primer contacto y
mencin de los documentos que se deben
enviar.
Renta ofrecida o pretensiones de renta

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Del Anuncio: Importante

A veces es conveniente insertar

anuncios ciegos, sin indicar la
empresa, mencionando slo el
sector y el contacto, lo anterior
para:

Eludir recomendaciones
Evitar la alarma del actual ocupante
del cargo
No informar a la competencia
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Avisos de Reclutamiento

25

Avisos de Reclutamiento

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PRESELECCIN DE CURRICULUMS

Anlisis formal
Anlisis contenido. Adecuacin
descripcin del puestopersona.
Grafologa ( carta de
presentacin).
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ANALISIS FORMAL
Presentacin general. Calidad.
Detalles notables
Coherencia/Incoherencia formal interna
Coherencia/Incoherencia formal externa
Forma de expresin
Carencias importantes
Aspectos positivos
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ASPECTOS FORMALES DEL CURRICULUM

Estructuracin:
Inestructurado, narrativo, extensivo.
Inestructurado sinttico indicativo.
Semiestructurado rudimentario o funcional
Estructurado sistemtico.
Estructurado funcional

Extensin:
Breve. Insuficiente o suficiente
Sinttico o deficiente
Normal (1 a 3 hojas).
Extenso: minucioso, Justificado, Desorganizado y

Espontneo

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ASPECTOS DEL CONTENIDO DEL CURRICULUM

Requerimientos
Formacin bsica
Formacin complementaria
Experiencia
Habilidades profesionales

Nivel cultural general

Hiptesis sobre personalidad. Utilizando un marco de referencia

relevante para el puesto de trabajo.

Hiptesis sobre actitudes
Hiptesis sobre valores
Asociados o no a la personalidad
Situacin personal
Disponibilidad
Adaptabilidad

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