PSICOLOGIA LABORAL

EL PRIMER TRATADO QUE SE CONOCE AL RESPECTO ES DEL SIGLO XVI, DEL MEDICO
ESPAOL JUAN DUARTE (EXAMEN DE INGENIOS), DUARTE RECONOCE EN LAS
PERSONAS EXISTE LO SIGUIENTE:
1.INTELIGENCIA GENERAL
2.HABILIDAD ESPECIAL
3.INCLINACIONES INDIVIDUALES
LOS FISIOLOGOS:
COULUMB Y MAREY EN LOS SIGLOS XVIII Y XIX, ESTUDIARON EL TRABAJO,
MOVIMIENTOS Y FATIGA.
EN EL AO 1879 WILHELM WUND, FUNDO EN LA UNIVERSIDAD DE LEIPZIG EL PRIMER
LABORATORIO DEDICADO AL ESTUDIO CIENTIFICO DE LA CONDUCTA HUMANA.
LA PSICOLOGIA EXPERIMENTAL DE LA ATENCION A LOS PROBLEMAS HUMANOS, SE
INICIO EN LOS PRIMEROS AOS DEL SIGLO XX Y UNO DE LOS PIONEROS FUE
FREDERICK WINSLOW TAYLOR DE FILADELFIA, LOS PRINCIPIOS BASICOS DE SU
PLANTEAMIENTO SON:
1.SELECCIN DE LOS MEJORES HOMBRES
2.INSTRUCCIN EN LOS METODOS MAS PRECISOS Y MOVIMIENTOS MAS
ECONOMICOS, QUE DEBEN APLICARSE EN EL TRABAJO.
3.CONOCER EL INCENTIVO EN FORMA DE SALARIO, MAS ALTO PARA LOS
MEJORES TRABAJADORES.

LA OPINION MAS IMPORTANTE DE TAYLOR ES:

TODO EL PERSONAL DEBE TENER PRESENTE QUE TODA EMPRESA EXISTE, EN
PRIMERA Y ULTIMA INSTANCIA Y EN TODO TIEMPO, CON EL PROPOSITO DE PAGAR
DIVIDENDOS A SUS PROPIETARIOS
ESTA CLARO QUE EN LOS ALBORES DE LA PSICOLOGIA INDUSTRIAL, SE ADOPTO
UNA POSICION MECANICISTA, CADA EXPERIMENTO SE APOYA EN EL SUPUESTO
TACITO QUE LAS PERSONAS POSEEN PROPIEDADES FIJAS, QUE DETERMINAN QUE
EL TRABAJO NO ES AGRADABLE, QUE SOLO MUEVE AL HOMBRE EL MIEDO Y LA
CODICIA QUE SE TRABAJE LO MENOS POSIBLE Y POR UN SALARIO MAYOR. EL
HOMBRE ES UN SER RACIONAL, QUE ATRAVES DE SU MENTE Y SU RAZON CALCULA
CUAN SATISFACION SE OBTIENE CON UN MINIMO ESFUERZO.
EL HOMBRE ECONOMICO POR NATURALEZA ES COMPETITIVO, INTERESADO Y TENAZ
EN LUCHAR POR LA VIDA.
SU PREOCUPACION SOLO ES SOBREVIVIR.
ATENCION A SU PROPIO INTERES
EL HOMBRE BUSCA :

AMOR PROPIO
BENEFICIOS ESPERADOS

RESUMEN
1.LA CONDUCTA PROPIA ES LA ESTRUCTURA BASICA DE LA
PERSONALIDAD, NO PUEDEN
MODIFICARSE
POR
METODOS
ORDINARIOS, SI PUEDE HACERSE CON LA CONDUCTA GRUPAL EN
DETERMINADAS CIRCUSTANCIAS.
2.EL GRUPO DEBE TRATARSE EN CONJUNTO
3.LA CONDUCTA NO SE
ARGUMENTOS LOGICOS.

CAMBIA ATRAVES

DE

INFUENCIAS O

4.EL CAMBIO CONDUCTUAL SE INICIA EN LA EMOCION Y SENTIMIENTO.

5.SI UN TRABAJADOR NO ACEPTA LA CONDUCTA DE UN GRUPO, ESTE SE
DEBE A QUE SU INTELIGENCIA ES SUPERIOR A LA MEDIA DEL GRUPO.
6.LA MEJOR FORMA

DE

LOGRAR

UN

CAMBIO CONDUCTUAL ES

ELIMINADO LOS FACTORES FRUSTRATORIOS DEL AMBIENTE.

7.LA ACTITUD O CONDUCTA REAL DEPENDE DE LA ESTRUCTURA
AMBIENTAL.
NO EXISTEN EN LA ACTUALIDAD PRUEBAS VALIDAS QUE LOS HOMBRES SEAN
COMPETIDORES POR NATURALEZA U EGOISTAS, EL HOMBRE NO ES UNA MAQUINA Y
NO BASTA UN BUEN AMBIENTE PARA HACERLO FELIZ, POR MALA FORTUNA LAS
MAYORIAS DE LAS EMPRESAS PIENSA ASI, EN LA ACTUALIDAD LAS PREGUNTAS QUE
TECNICAMENTE SE BUSCA RESOLVER SON LA RESOLUCION DE :

MAXIMA EFICIENCIA DEL TRABAJADOR.

INCIDENCIA DE LA TEMPERATURA, ILUMINACION, LA HUMEDAD Y EL RUIDO DEL

AREA DE TRABAJO.

CAUSAS DE LA FATIGA LABORAL Y EL STRESS.

EFECTOS DEL FASTIDIO AL TRABAJO MONOTONO.

CONCLUSIONES

UN TRABAJADOR NO ES ADECUADO AL TRABAJO.

SI NO ES CAPAZ DE
MANTENER RELACIONES AMISTOSAS CON LOS COMPAEROS (ELLOS MISMOS SE
ENCARGAN DE AISLARLO).

DE NADA SIRVE REVISAR Y RESOLVER LAS SITUACIONES AMBIENTALES SI LAS

RELACIONES TRABAJADOR DIRECCION SON POCO SATISFACTORIAS.

EL FACTOR MAS IMPORTANTE QUE DETERMINA LA PRODUCCION, ES LA ACTITUD

EMOCIONAL DEL PERSONAL HACIA SU TRABAJO Y SUS COMPAEROS.

NINGUN GRUPO FUNCIONA CON EFICIENCIA SI NO HAY CONCIERTO, NINGUN

GRUPO ACTUA EN CONCIERTO SI NO EXISTE CONFIANZA, NINGUN GRUPO ACTUA
EN CONFIANZA SI NO EXISTE LIGAZON DE OPINIONES COMUNES, AFECTOS
COMUNES E INTERESES COMUNES.

ENFERMEDADES ASOCIADAS:

LA CIENCIA MODERNA NO ES MECANICISTA NI VITALISTA PUESTO QUE NO

CONSIDERA INSEPARABLE A LA MENTE, LA MENTE EXISTE A LO IGUAL QUE LA
DIGESTION, NO ES UNA COSA, ES UN PROCESO HUMANO.
TODA TENCION DE CARCTER EMOCIONAL (MENTAL) CONDUCE AL HOMBRE A
TRANSTORNOS ORGANICOS ACOMPAADOS DE CAMBIOS ESTRUCTURALES QUE
PUEDAN LLEGAR A SER FATALES, ESTAS ENFERMEDADES SE LLAMAN
PSICOSOMATICAS , EJ:

SITUACION MENTAL

CONSECUENCIA HUMANA

RESENTIMIENTO REPRIMIDO

HIPERTENCION O ELEVACION
DE LA PRESION ARTERIAL

ANGUSTIA CRONICA

ULCERAS GASTRICAS, SORIASIS,

COLITIS, BOCIO, REUMATISMO, ETC.

ANGUSTIA, MIEDO, ODIO, IRA

NERVIOSISMO, INFELICIDAD, STRESS

ANALOGIA COMUN:
LA HERENCIA LA SUMINISTRA LOS GENES (MATERIA PRIMA)

LA CULTURA
EL DISEO
LA FAMILIA

EL CARCTER SE MODELA CON EL EJEMPLO.

EL TEMPERAMENTO ES HEREDITARIO.

MODELA
EL MATERIAL
SOCIAL

COMPORTAMIENTO HUMANO:
1.MANTENERSE CON VIDA (SOBREVIVIR DIARIO)
2.SENTIRSE SOCIALMENTE RECONOCIDO Y APROBADO
3.SI ALGO DEBE CONQUISTARSE, EL CONQUISTARA
4.BUSCARA EL XITO ECONOMICO QUE DA EL PODER
5.ACTUARA DE ACUERDO A LA POSICION EN QUE NACIO
EJEMPLOS:
SI UN NIO VE QUE EL ENFERMO RECIBE ATENCION, AMOR,ETC, EL NIO SE
REFUGIA EN ENFERMEDADES REALES U IMAGINARIAS.
PERSONALIDAD HUMANA:
TODA PERSONA ES CAPAZ DE ACTUAN FUENTE A SITUACIONES CON DIFERENTES
COMPORTAMIENTOS POR EJ:
1. ACEPTABLE
2. INACEPTABLE
3. CAPAZ
4. AGRESIVO
5. PASIVO
6. ACTIVO
7. PEREZOSO
8. PRUDENTE
9. AMABLE
10. CORTES
11. REFLESIVO
12. OBEDIENTE
13. EXIGENTE

LE GUSTA EL HACER
NO LE PARECE CORRECTO EL HACER
POSEE LA EXPERIENCIA POR QUE YA LO HIZO
NO ESTA DE ACUERDO Y LO HACE MAL
LO SABE HACER Y LO HACE SIN CHISTAR
HACE DE INMEDIATO Y SE NOTA
LO HACE LENTO Y QUE SE NOTE
MIRA Y LO HACE Y VUELVE A MIRAR
TRATA DE HACER DE TODO Y CON TODOS
DEJA DE SU HACER POR HACER OTRAS COSA
PIENSA ANTE DE HACERLO
HACE MUCHO POR DEJAR A OTRO QUE NO HAGA
HACE SOLO LO SUYO

Y OTRAS MIL Y UNA CARACTERISTICA QUE IDENTIFICAR

LA PERSONALIDAD DE CADA TRABAJADOR HACE LA DIFERENCIA, ELLO DEPENDE
DE LA INFLUENCIA, DE LAS RELACIONES, DEL AMBIENTE, DEL CLIMA, ETC. Y LA
CONDUCTA PUEDE SER:

TIMIDA O EXPANSIVA
(SE ESCONDE)
CAUTA O EMPRENDEDORA
SE MUESTRA
SEGURA DE SI MISMA
SE CREE QUE LO HACE
OPTIMISTA O AUTOCRITICA
PASA HACIENDOLO
PESIMISTA
LO HACE Y NO CREE QUE LO HIZO
AGRESIVA O SUMISA
MALTRATA LO QUE HACE
DEPENDIENTE O INDEPENDIENTE
DEPENDE DE OTRO PARA HACERLO
TRABAJADORA O FUNCIONARIA
TRABAJA O FUNCIONA PARA HACERLO
AUTOCRITICA O PESIMISTA
TRABAJA Y CRITICA...CRITICA...CRITICA
GENEROSO O EGOISTA
TRABAJA Y ENSEA, TRABAJA Y SE CALLA
ORDENADA O DESORDENADA
SE ORDENA AL HACER, SE DESORDENA
CUMPLEDORA O INCUPLEDORA
CUMPLE EL HACER, NO LO CUMPLE
COMPROMETIDA O NO COMPROMETIDA
SE COMPROMETE EN EL HACER
NO SE COMPROMETE

LA CONDUCTA DEL TRABAJADOR SE RELACIONA CON SUS AFILIACIONES,

CONDICION Y FUNCION SOCIAL TAL COMO INDICA EL SR, KARL MANNHEIM.
TENEMOS LA TENDENCIA A PENSAR DE NOSOTROS MISMOS EN TERMINOS
SEMEJANTES
POR EJEMPLO:
1.EL COBARDE ESTA SIEMPRE ASUSTADO (SE ESCONDE, NO HABLA)
2.EL TIMIDO ES RETRAIDO (NO SABE, NO SE INFORMA, NO LE IMPORTA)
3.EL CALLADO ES PELIGROSO (REFRAN ANTIGUO)
4.EL TRABAJADOR PONE POCO EMPEO (A VECES ES LENTO).
LA ELASTICIDAD DE LA NATURALEZA HUMANA ES VARIABLE AL PASAR DE UN
GRUPO A OTRO
EL HOMBRE SE DEFINE EN TERMINO DE CATEGORIAS INANIMADAS.
EL HOMBRE ES SOCIAL POR NATURALEZA.
LAS ENFERMEDADES ES UNA RESPUESTA A LA AMENAZA EXTERNA EJ: GERMENES,
TOXICOS, AGENTES FISICO-QUIMICOS, MEDIO AMBIENTALES O EMOCIONES
SOCIALES.

SI LA ORGANIZACIN HUMANA ESTA DESIQUILIBRADA NINGUN SISTEMA DE

EFICIENCIA MEJORARA LA PRODUCCION.
MIENTRAS MAS INTELIGENTE ES UN TRABAJADOR MAYOR VARIACION CONDUCTUAL
GENERA EN SU TRABAJO.
TODO TRABAJADOR POSEE UNA DESESPERADA BUSQUEDA INTERIOR DE
ENCONTRAR UN AMBIENTE DONDE PODER ECHAR RAICES PERTENECER Y CUMPLIR
UNA FUNCION; DONDE SE VEA EL PROPOSITO DEL TRABAJO Y SE SIENTA
IMPORTANTE AL REALIZARLO, DE NO OCURRIR ESTO, SE ACUMULARAN
FRUSTRACIONES,
OBSECIONES,
HUELGAS,AUSENCIAS,
ACCIDENTES,
RESTRICCIONES EN LA PRODUCCION Y EL VERDADERO OCEANO DEL DESPERDICIO
HUMANO.
LOS CODIGOS U SEALES CONDUCTUALES
LA MAYORIAS DE LOS TRABAJADORES DE LAS EMPRESAS GENERAR SU PROPIO
CODIGO CONDUCTUAL LOS CUALES EJERCEN PODEROSA INFLUENCIA EN EL
GRUPO, ENTRE LAS MAS CONOCIDAS TENEMOS:
1.SI TRABAJAS MUCHO TE TRANSFORMAS EN UN ROMPE ROCAS.
2.SI TRABAJAS POCO TE TRANSFORMAS EN UN SIMULADOR.
3.NUNCA DIGAS A UN SUPERVISOR NADA QUE PERJUDIQUE A UN
COMPAERO, SI LO HACES, TE TRANSFORMAS EN UN SOPLON.
4.NO MANTENGAS DISTANCIA SOCIAL SI ERES CAPATAZ POR EJEMPLO,
NO TE COMPORTES COMO TAL.
TODO TRABAJADOR DEBE TENER CONCIENCIA DE SU IMPORTANCIA (VER COMO SU
TRABAJO SE ADAPTA AL CONJUNTO); CAMADERIA (SER MIEMBRO DE UN EQUIPO) Y
SENSACION DE SER TRATADO JUSTAMENTO.

CUALES SON LOS METODOS MAS ACEPTADOS EN QUE LOS SUPERVISORES PUEDEN
MEJORAR SU LIDERATO:

ESTIMULAR AL PERSONAL EN LA TOMA DE DECISIONES.

OCUPARSE ANTE DE TODO DEL PERSONAL.

HACER MAS SUPERVISION DIRECTA QUE INDIRECTA.

PARA RECIBIR CONFIANZA DAR CONFIANZA.

HACER CONPRENDER LA POSICION DEL PERSONAL EN RELACION A LA EMPRESA.

EL PROFESOR MILLER Y FORM, EN UNA DE SUS RECIENTES OBRAS CONSIDERAN

QUE LOS PROBLEMAS DE ACCIDENTES, DERROCHES, AUSENTISMO, MAL ESTADO DE
ANIMO, REBELDIAS Y ESCASA EFICIENCIA SE REDUCE AL PROBLEMA DE CMO SE
CONSOLIDAN LOS GRUPOS E INCREMENTAN LA COLABORACION Y EL COMPROMISO.
LAS PREMISAS MAS IMPORTANTES A CONSIDERAR SON:
1.EL TRABAJO ES UNA ACTIVIDAD DE GRUPO.
2.LA SOCIEDAD DEL ADULTO SE ORGANIZA EN BASE A SU TRABAJO.
3.RECONOCIMIENTO, SEGURIDAD Y CONCIENCIA DE PERTENECER A UN GRUPO
DETERMINA EL ESTADO Y LA PRODUCTIVIDAD DEL TRABAJADOR.
4.LAS QUEJAS DEL PERSONAL SON SINTOMAS DE TRANSTORNOS
RELACIONADOS CON LA CONDICION DEL PERSONAL.
5.LA EFECTIVIDAD Y CONDUCTA DE UN TRABAJADOR SE CONDICIONA A
LAS DEMANDAS SOCIALES INTERIORES Y EXTERIORES A LA EMPRESA.
6.LOS GRUPOS INFORMALES DE LA EMPRESA INFLUYEN EN LOS
HABITOS Y ACTITUDES DE CADA UNO DE LOS OPERARIOS EN FORMA
DIFERENTE.
7.LA COLABORACION EN LOS GRUPOS NO SE PRODUCE
ACCIDENTES, DEBE SER PLANTEADA Y DESARROLLADA.

POR

EL TRABAJADOR
EL TRABAJADOR ES UN INDIVIDUO INFLUENCIADO POR SU ENTORNO SOCIAL
ECONOMICO FAMILIAR, ETC.
LA VIDA SERIA IMPOSIBLE SI TODO INDIVIDUO TUVIESE QUE DECIR POR SU CUENTA
LA MANERA DE COMPORTARSE, ES EL GRUPO AL FINAL EL QUE LO INSTRUYE.
TEORIA DE LA DISONANCIA COGNITIVA:
LEON FESTINGER, UNIVERSIDAD DE STANFORD AO 1957 SUSTENTO QUE EL
INDIVIDUO SE ESFUERZA POR ESTABLECER UN ESTADO DE CONSONANCIA O
COHERENCIA CON EL MISMO.
SI NO HAY COHERENCIA ENTRE EL CONOCIMIENTO QUE POSEE EL TRABAJADOR Y
SU AMBIENTE OCURRE EL ESTADO DE DISONANCIA COGNITIVA QUE ES LA CAUSA DE
LA INCOHERENCIA EN EL COMPORTAMIENTO, EJEMPLO EL TRABAJADOR CREE
ALGO, PERO ACTUA EN LO CONTRARIO A LO QUE CREE.
ELEMENTO ES UNA CREENCIA, CONOCIMIENTO U OPINION QUE EL INDIVIDUO POSEE
DE SI MISMO O DEL MEDIO EXTERNO, EL ELEMENTO SE RELACIONA DE LA
SIGUIENTE FORMA.
1.DISONANTE

EL TRABAJADOR SABE QUE FUMAR ES NOCIVO PERO, CONTINUA

FUMANDO.

2.CONSONANTE EL TRABAJADOR SABE QUE EL HUMO ES NOCIVO Y DEJA DE

FUMAR.
3.IRRELEVANTE

EL TRABAJADOR SABE QUE EL HUMO ES NOCIVO Y LE GUSTA

PASEAR, ESTA EN OTRA.

COLEGIO DE PROFESIONALES EXPERTOS EN SEGURIDAD MINERA

REGIONAL COPIAPO
JORGE VILLALOBOS ROCHA
CLAUDIO AGUIRRE
JOSE BUGUEO
ELIZABETH CORTES

LA RELACION DISONANTE HACE QUE LA PERSONA SE SIENTA MAL Y ESCAPA DEL

CONFLICTO DE LA SIGUIENTE FORMA:

1.CAMBIA SU CONOCIMIENTO LOS SINTONIAS Y ADECUA AL AMBIENTE EXTERNO (LA

PERSONA REDUCE LA DISONANCIA CON LA REALIDAD)
2.EL TRABAJADOR REDUCE CAMBIANDO EL AMBIENTE EXTERNO Y LA ADAPTA A LO
QUE SABE, SE MANTIENE CON CONVICCION E INTENTA HACER CAMBIOS EN EL
AMBIENTE PARA ADECUARLO ASU FORMA DE SER.
3.SI LA PERSONA NO PUEDE CAMBIAR SUS CONOCIMIENTOS PERSONALES NI LA
REALIDAD EXTERNA, LA PERSONA CONVIVE CON EL CONFLICTO INTERIOR DE
LA RELACION INCOHERENTE.
EL SABER PERMITE UTILIZAR EL CUADRO DE REFERENCIA PARA UBICARSE EN EL
MUNDO QUE LO RODEA Y ENTENDERLO DE MANERA ADECUADA.
EL COMPORTAMIENTO HUMANO SE BASA EN SU PERCEPCION PERSONAL Y
SUBJETIVA QUE LOS HECHOS SUBJETIVOS Y CONCRETOS DE LA REALIDAD, EL
HOMBRE VE E INTERPRETA, PERCIBE Y SIENTE EN BASE A SU CONOCIMIENTO
PERSONAL.
e