La

Investigacin de

Operaciones y las

empresas

La Investigacin de Operaciones es hoy en da y desde hace algunas

dcadas una herramienta de mxima efectividad que nos ayuda en
diversas

reas,

pero

especialmente

en

la

Administracin

de

organizaciones. Sin embargo antes de profundizar en otros temas es

importante saber la definicin de la Investigacin de Operaciones, y
no es ms que la aplicacin del mtodo cientfico a problemas reales,
relacionados con problemas organizacionales, con el objetivo de
producir soluciones que nos ayuden a dos cosas: maximizar las
ganancias, utilidades y la satisfaccin de nuestros clientes y/o
minimizar costos, distancias y tiempos. (Juan, 2004)

Una vez definido lo que es la Investigacin de Operaciones, es

importante conocer los orgenes de esta, con el fin de comprender el
por qu y l para que surge dicha ciencia.
Ha tenido un gran impacto en el mejoramiento de la eficiencia de
numerosas organizaciones en todo el mundo. Por ejemplo, la
organizacin la organizacin United Airlines tuvo un ahorro anual de 6
millones de pesos con la programacin de turnos de trabajo de oficina
de reservaciones y aeropuertos para cumplir con las necesidades del
cliente a un costo mnimo. (Gerardo, 1990)
Y as podramos mencionar un sin nmero de organizaciones que se
han visto beneficiadas en gran medida por la Investigacin de
Operaciones.