Herramientas bsicas de la Calidad

Diagrama de Pareto
El pareto se describe a veces como una forma de separar los "pocos vitales" de los
"muchos triviales".
Tipo de
Defecto
Detalle del Problema
Burlete Def. Burlete roto o deforme que
no ajusta
Pintura Def. Defectos de pintura en
superficies externas
Gavetas Def. Gavetas interiores con
rajaduras
Mala
La heladera se balancea y
Nivelacin no se puede nivelar
Motor no
El motor no arranca
arranca
despus de ciclo de parada
Motor no
detiene
No enfra

No para el motor cuando

alcanza Temperatura
El motor arranca pero la
heladera no enfra
No funciona Al enchufar no arranca el
motor

Frec.
9

Frec. %
10.2

5.7

1.1

1.1

1.1

36

40.9

27

30.7

2.3

Diagrama de flujo

Una forma de empezar es determinar como debe

funcionar el proceso

Grficos de lnea (tendencia)

Los datos se presentan en forma grfica a travs
de un periodo de tiempo, con objeto de buscar
tendencias

Histograma (diagramas de distribucin de frecuencias)

Un histograma se usa para medir la frecuencia con que ocurre algo.

Diagrama de dispersin

Un diagrama de dispersin es un mtodo para

representar en forma grfica la relacin entre
dos variables

Grficos de control
Un grfico de control es simplemente un grfico de proceso con lmites
superiores e inferiores estadsticamente determinados, trazados a uno u otro
lado del promedio del proceso.

Diagrama de causa y efecto

Maquinaria

Mtodos

Mano de Obra

Materiales