Javier Duque Ramirez

24th.
International Conference of the

TOC Practitioners Alliance - TOCPA
www.tocpractice.com
31 Marzo, 1o. Abril 2016, Bogot, Colombia
En los 2 lados del escritorio
Javier Duque Ramirez

Toolbox Soluciones Aplicadas SAS
Medellin
Marzo, 2016

Ingeniero Civil de la UdeM 1.983
1.984 a 1.992: Trabajo en construccin de
obras civiles.
1.992 a 2005: Gerente de DesarrolloPlaneacin y Compras (DPC) en DLM Leonisa
Venta Directa. En el ao 2.001 se implemento
BM y Reposicin Frecuente disminuyendo el
valor de los inventarios al 50% y aumentando
el NS al 98% (venamos del 86%).
2.005 a Hoy: Gerente - Socio de Toolbox

Soluciones Aplicadas SAS
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javier.duque@toolboxsa.com.co
24th. International Conference of the TOC Practitioners Alliance - TOCPA
Toolbox Soluciones Aplicadas
Toolbox Soluciones Aplicadas S.A.S, se gesta en abril de 2005 pensando

en implementar las diferentes soluciones de TOC (Theory of Constrains) y
herramientas complementarias con un enfoque sistmico para mejorar los
resultados de las diferentes compaas.
En el ao 1998 hicimos parte de un grupo de estudio de Teora de
Restricciones y desde ese momento hasta hoy nos hemos esmerado en
estar al tanto de la evolucin de este cuerpo de conocimientos asistiendo a
cursos, diplomados, congresos mucho de los cuales dictados por diferentes
especialistas, adems de complementarlo con otras herramientas que nos
ayuden a la mejor toma de decisiones en el trabajo con las empresas.
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Semco
Productora y comercializadora de cosmticos, principalmente para
empresas de ventas por catlogo. 170 empleados.
Difcil situacin financiera en el periodo 2004-2006.
Contratan consultora con Toolbox en 2006 en temas de operaciones.

En 2007 terminan el contrato del gerente y contratan a Toolbox para
que hagan la gerencia de la empresa (administracin delegada).
En abril de 2007 los nmeros volvieron a estar en negro de manera

consistente.
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Gerente
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Consultor

ADMINISTRADOR
Responsable ante una Junta Directiva

de los resultados de la empresa
basados en estados financieros
tradicionales (contabilidad de costos).
Interactuar con los bancos con estados
financieros tradicionales (contabilidad
de costos)
Ejecutar los planes de accin plasmados
en el plan estratgico.
Reuniones semanales con el comit
primario.
Adems de la Gerencia, liderar el
departamento Comercial y Desarrollo
de nuevos productos.
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Manejar polticamente que el Gerente

del cliente mayoritario sea miembro de
la Junta.
Vivir el Da a Da.
CONSULTOR
Modelar y disear las soluciones de

cada empresa.
Hacer seguimiento semanal de los
avances.
Recomendar los correctivos necesarios.
No vivir el Da a Da

Forma de operar de la mayora de las ventas por catalogo:
Trabaja con presupuestos futuros, calculados con base en la
demanda pasada (similitud de producto u oferta)
Su % de asertividad de skus es muy bajo (mximo un 35%, medido
entre el 80-120%).
Grafico de % de Asertividad tpica
25%
20%
40%
15%
10%
35%
25%
35% Aciertan
40% Inventario
25% Agotados
5%
0%
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Forma de operar de la mayora de las ventas por catlogo:
Se trabaja con Campaas que duran comercialmente 21 das y
16 das para abastecimiento y logstica, regularmente se tienen 18
campaas en un ao, la velocidad es frentica.
La renovacin de productos cada campaa es alta con duraciones
muy variables, entre 1 a 6 campaas, en cosmticos la duracin
de permanencia en el catalogo es mayor pero la mitad de los
productos son con apariciones intermitentes.
En cada campaa se tiene visibilidad de los presupuestos de 2
campaas adelante, esto implica estar trabajando en el
abastecimiento futuro de insumos y material de empaque de largo
tiempo de reposicin (mayores a 20 das) y en algunos procesos
productivos (fragancias).
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Forma de operar de la mayora de las ventas por catalogo:
Al 2 da de iniciada la respectiva campaa hay que producir las
sobredemandas calificadas (los skus que se venden por encima
del presupuesto inicial, calificada quiere decir que sobrepase el
buffer de insumos para 1 campaa, esto conlleva a realizar
explosiones de materiales diariamente) y frenar en lo posible
ordenes de compra futuras de insumos y materias primas de las
subdemandas (los skus que se venden por debajo del
presupuesto inicial).
Paralelamente trabajar en la produccin de las 2 campaas
futuras con los presupuestos recibidos.
Esto nos exige que estemos leyendo los buffer de insumos y
material de empaque 2 veces al da, a primera hora los insumos y
material de empaque que estn en negro y rojo.
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Por todo lo anterior se defini implementar una
Ventaja Competitiva basada en la Confiabilidad y la
Respuesta Rpida, para poder manejar la altsima
variabilidad de la demanda y de los proveedores.
Las soluciones implementadas fueron:
Reposicin frecuente en compras
TAC-S en produccin (MTO y MTS) con lotes
pequeos
Toma de decisiones basadas en la Contabilidad del
Truput
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Lo que dice la teora
Lo que ocurre en la realidad
Una ventaja competitiva decisiva

satisface una necesidad
significativa de un cliente al punto
de que la oferta es prcticamente
irrechazable.
Muchas veces la negociacin se hace

con personas cuyos indicadores no
estn alineados con la VCD.
-
La negociacin se hace con gente de

mercadeo que es medida con margen de
rentabilidad. Los agotados/excesos no los
afectan.
Qu toca hacer
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Trabajar bajo el paradigma de costo unitario,

cobrando menores precios en funcin del volumen de
las recompras.
La eficiencia se mide solo en los

RRC.
La Junta Directiva nos mide con

indicadores de eficiencia, #unidades
producidas/persona, en toda la
planta de produccin
Qu toca hacer
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Justificar el indicador cuando disminuye la eficiencia,

generalmente justificadas en la mezcla de productos
producidos (mucho maquillaje)
Trabajar en planes de mejoramiento de los paretos de
ordenes negras.
Calcular los lotes mnimos de

acuerdo a la capacidad de la
planta.
En ocasiones hay pedidos de

recompras (por sobredemandas)
menores a las cantidades de lote
mnimo.
Qu toca hacer
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Despachar el lote mnimo.
El paradigma de costo unitario est

demasiado arraigado en la industria.
Utilice la contabilidad del Truput

para tomar decisiones.
Qu toca hacer
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Llevar paralelamente La Contabilidad del Truput para la toma

de decisiones y para generar las cotizaciones.
Presentarle a La Junta Directiva los estados financieros
contables y explicar las cifras desde la contabilidad de costos.
Hacer algunas presentaciones haciendo el paralelo entre las
2 contabilidades para ir creando cultura.
MUCHAS GRACIAS !!!
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Javier Duque Ramirez - 24 TOCPA - 31 March-1 Apr 2016 - Bogota, Colombia - Spanish

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