Joseph Juran

Joseph Moses Juran naci un 24 de diciembre de 1994 en Rumania , Braila , y falleci un 28

de febrero del 2008 en Estados Unidos, New York, y la cusa de su muerte fue por un
accidente cerebrovascular , y realizo sus estudios en la Universidad de Minnesota.
Es conocido por el principio de Pareto ,que es el 80% de los problemas es producido por el
20% de las causas , esto nos indica que el 80% de las causas que se encuentran en una
empresa no tienen que ser completamente ignoradas, Tambin desarrollo la triloga de juran
donde nos la el enfoque de la gestin que se componen de los procesos de gestin como son la
planificacin , control de calidad y la mejora de la calidad , basndose en esto juran propuso
sus 10 principios o medidas para la mejora de calidad que son :

Crear conciencia de las necesidades y oportunidades de mejorar: Esto nos ayuda a

tener en cuenta nuestras necesidad para poder obtener las oportunidad y por lo tanto
lograr buenos resultados.
Establezca metas para la mejora : Esto es para establecernos una meta, para ser
mejores cada da, en lo que estemos haciendo
Crear planes para alcanzar los objetivos: Esto nos sirve para poder hacer los
objetivos y por lo tanto llegar a nuestras metas principales.
Proporcionar capacitacin: Esto en general es para evitar los errores y hacer bien las
cosas.
Levar a cabo proyectos para resolver problemas: Esta medida nos permite poder
encontrar los problemas y resolverlos de una manera ms amena para que no se
vuelvan a producir los mismos errores.
Informes sobre el progreso: Hay que hacer un informa para tomar en cuenta los
logros realizados, para poder tomarlos en cuenta en un futuro.
Dar un reconocimiento para el xito: Dar reconocimientos a los trabajadores que se
han desempeado bien en su trabajo o han aportado en algo bueno a la empresa
Comunicar los resultados: Esto es importante para poder tomar en cuenta los
problemas que se pueden ocasionar o tambin lo contrario.
Llevar la cuenta: Llevar bajo control todos los procesos y acciones que se realizan en
la empresa, con evidencias.
Mantener el impulso de mejora: Siempre estar en mejora contina para tener una
calidad total.