Piura viernes 25 de marzo del 2016

Estimado Doctor Luis ao:

Mediante el presente correo le saludo a usted cordialmente y a la vez le hago conocer nuestros
nimos y nuestra forma de trabajar en la farmacia.
El da martes 22 le comunicamos a usted verbalmente los acontecimientos que nombrar:
El turno de la maana la compaera tena pacientes con ventanilla llena, inclusive hubo un
problema con el Doctor Nio que quera que se le atienda mas no se poda hacer porque haba
pacientes que haban llegado antes, llegando a alzar la voz a la compaera de turno y el joven
que nos apoya se haba ido a recepcionar medicamentos que haban llegado al almacn.
En el turno de la noche no nos haban comunicado que haba una orden de que counter apartir
de las ocho de la noche ya no atendera y cerraba ventanilla, y que a partir de las ocho de la
noche nosotras tendremos que atender el trabajo de farmacia al mismo tiempo el trabajo de
counter lo que implica (cancelacin de rayos x ,radiografas , ecografas, tomografas
,cancelacin de consultas: particulares , ambulatorios asegurados, pacientes soat ,
hospitalizacin , altas y servicios originados por estos mismos pacientes, etc.) , siendo las ocho
de la noche la hora punta donde los pacientes que salen de consultorios para atencin a la
farmacia ocasionando cola y molestia entre los pacientes recibiendo gritos y maltratos al
personal Y alusivo a la empresa.
Al da siguiente ocurri lo mismo con las otras compaeras de turno solucionndolo asimismo
como el dia anterior mediante el apoyo de dos compaeras que apoyaron fuera de su turno
liberamos ventanilla.
Algunas de las cosas que tenemos que hacer

Preocuparnos por el stock y faltante de medicamentos.

Inclusive hay que quedarnos fuera de turno atendiendo al paciente ayudando al
compaero de turno. Lo que querramos realmente es quedarnos para resolver nuestros
propios pendientes. Nunca salimos a tiempo.
Medicamentos que estn en fsico y no estn ingresados crean problemas en las ventas.
El sistema cada vez est ms lento o falla.
Medicamentos agotados, agotados.
Hay medicamentos nuevos no estn en el sistema ocasionando as problemas
cotizndolos y hacindolos firmar en manuscrito Eso ocasiona retraso por parte de
nosotros para alcanzar las guas al rea de facturacin y esos entre otras cosas.

Esperamos su comprensin para mejorar nuestra atencin, eso ha sido y ser siempre nuestra
labor y meta.
Tcnica de Farmacia.
Herlinda Gonzales.