Captulo

Captulo Nmero
Nmero 33
El
El Enfoque
Enfoque Sistmico
Sistmico yy la
la Organizacin
Organizacin

Presentado por:
Ing. Jorge Jair Moreno Chaustre
Bucaramanga 1999

Agenda

La Organizacin como Sistema

Deduccin del S.O y S.A

Deduccin del S.I
S.O, S.A y S.I en la Organizacin

El Subsistema Operativo
El Subsistema Administrativo
El Subsistema de Informacin
El Ing.de Sistemas y la Organizacin
De lo General a la Transaccin

La Organizacin como Sistema(1)

La Organizacin es un conjunto de
Subsistemas que:

Interactuan permanentemente
Transforman Recursos (Materia Prima, Energa e
Informacin) en Bienes y Servicios, de acuerdo a
las leyes econmicas de la Oferta y la Demanda.

Recursos
Recursos

Organizacin
Organizacin

Bienes
Bienes yy
Servicios
Servicios

La Organizacin como Sistema(2)

La accin de Gerentes y Administradores a todos

los niveles se enfatiza en lograr:

Disminucin de Costos Operativos.

Aumentar la Eficacia Administrativa.

A todo nivel existe un aspecto operativo y

administrativo del quehacer de las
Organizaciones.
Toda Organizacin puede abordarse dentro de un
enfoque Sistmico que logra la determinacin de
tres grandes Susbsistemas que hacen referencia a:

La Administracin.
La Operatividad.
La Informacin.

Deduccin del S.O, y S.A

Agua
Agua

Energa
Energa

Planes
Planes
Polticas
Polticas
Estudios
Estudios
Diseos
Diseos
Disear
Disear
Cargar
Cargar
Cuadrar
Cuadrar
Cortar
Cortar
Coser
Coser
Tinturar
Tinturar
Brillar
Brillar

Cuero
Cuero

Hebillas
Hebillas

Hilos
Hilos

(1)

ADMINISTRACION

OPERATIVIDAD

Deduccin del S.O y S.A

(2)

La Operatividad se respalda en la
Administracin.
La Administracin se respalda en la
Informacin.
La Operatividad es exitosa si se
Administra.
La Administracin es exitosa si se
Informa.

Deduccin del S.I

Utilidades previstas en Estudios de
Mercado basados en Informacin.
Planes de Produccin y Mercadeo basados
en Estadsticas y Estados Financieros.
Costos y Beneficios por Lnea.

Informacin

S.O, S.A y S.I en la Organizacin(1)

Organizacin
Organizacin
ORDENES

S.O
S.O

S.O
S.O

Bienes
Bienes yy
Servicios
Servicios

Recursos
Recursos
DATOS

INFORMES

S.I
S.I

S.O, S.A y S.I en la Organizacin

(2)

El S.O produce datos que debe sentir el

S.I
La Accin de Informar transforma los
Datos en Informacin que debe
Interpretar el S.A.
La Accin de Interpretar transforma la
Informacin en:

Ordenes
Controles
Planes
Organizacin
Direccin

S.O, S.A y S.I en la Organizacin

(3)

Las Acciones del S.O tienen una Lgica

de movimientos factible de ser
Implementada por un Robot.
Las Acciones del S.A tienen una Lgica
de Decisiones factible de ser
Implementada por un Sistema Experto.
Las Acciones del S.I tienen una Lgica
Algortmica factible de ser
Implementada por un Sistema de
Informacin.

S.O, S.A y S.I en la Organizacin

(4)

El S.O es Servidor que acoge las

decisiones.
El S.A es Actor que lidera las decisiones.
El S.I es Agente o Mediador.
Los Objetivos primordiales del S.I son:

Reduccin de Costos Operativos.

Incremento de la Eficacia Administrativa.
Optimizacin Organizacional

El Subsistema Operativo

Definicin:

(1)

Funcionalmente el S.O es el conjunto de

Procedimientos, manuales y mecanizados de
una Organizacin.
Recibe Ordenes y Recursos.
Transforma los Recursos en Bienes y
Servicios, conforme a las Ordenes recibidas.
Genera Datos sobre las Transformaciones.

Estructuralmente el S.O estara

conformado por el Conjunto de Recursos,
Bienes y Servicios a los Cules se Aplica la
Operatividad.

El Subsistema Operativo(2)

Constitucin

Objetos
Recursos,

Bienes y Servicios.

Operaciones
Procedimientos

manuales y mecanizados.

El Subsistema Operativo(3)
Procedimientos
Mecanizados

Manuales
Sobre Datos

Transacciones
Operaciones
Sobre Materiales

Procedimientos del S.O

Los Procedimientos Manuales se dividen en dos Clases,

Sobre Datos y Sobre Materiales.
Los Procedimientos Manuales sobre Datos son aquellas
acciones inmediatas a los dems procedimientos que
producen, verifican, registran y almacenan datos acerca de
los dems procedimientos apenas ocurran.
Los Procedimientos Manuales sobre Datos se dividen en
dos:

Transacciones : Evento de Carcter econmico que culmina

siempre con un asiento contable.
Operaciones : Simple Registro de Datos.

Los Procedimientos Manuales sobre Materiales son

aquellas acciones que ejecuta el hombre sobre
instrumentos para contribuir en la produccin de un Bien o
un Servicio.
Los Procedimientos mecanizados son aquellos realizados
por mquinas sobre Recursos y Materia Prima.

El Subsistema Administrativo(1)

Definicin:

Funcionalmente el S.A es el conjunto de

polticas de una Organizacin.
Con ellas se Analiza e Interpreta la
Informacin para Organizar, Planificar,
Dirigir y Controlar al SO y a la Organizacin
Total, con el fin de Optimizar los Resultados.
Estructuralmente podemos distinguir el
conjunto de Informes a las Cules se les
aplican las Diversas polticas de Anlisis e
Interpretacin que configuran los principios
de la Organizacin.

El Subsistema Administrativo(2)

Constitucin:

Objetos
Conjunto de Informes
Operaciones
Polticas Administrativas

El Subsistema de Informacin

(1)

Definicin

Funcionalmente el S.I es el conjunto de

Algoritmos manuales y/o computarizados de
una Organizacin.
Con ellos se toman Datos de transacciones
y operaciones, con el fin de Transformarlos
en Informacin.
La Informacin est orientada a la
Administracin.
Estructuralmente el S.O est constituido por
el conjunto de Archivos sobre los cules se
aplican los Algoritmos.

El Subsistema de Informacin

(2)

Constitucin:

Objetos
Conjunto

de Archivos

Operaciones
Conjunto

de Algoritmos (Transaccionales
y No Transaccionales)

El Ingeniero de Sistemas y la Organizacin

La Accin del Ingeniero de Sistemas no involucra

solo a los S.I o a la Computacin.
Los Sistemas de Informacin son un medio para
alcanzar la calidad Operativa y Administrativa de
la Organizacin.
La Actividad ms importante es la Investigacin,
debido a que todas las Organizaciones son
Absolutamente diferentes y requieren de
soluciones particulares.
La Ingeniera de Sistemas no puede ignorar la
Recursividad de la Organizaciones ni las
Interacciones entre los S.A, S.O y S.I

Sntesis
Recursos
Recursos

Organizacin
Organizacin

S.O
S.O

S.A
S.A

Objetos
Operaciones

Objetos
Operaciones

Bienes
Bienes yy
Servicios
Servicios

S.I
S.I

Objetos
Operaciones

Fin del Captulo 03

Gracias por su Atencin...