DISCOVERY ENTERPRISE BUSINESS S.A.

S
CARGO: AUXILIAR ADMINISTRATIVA
ESTADO: VINCULADA

CULES SON LAS OPORTUNIDADES QUE

TIENE LA EMPRESA PARA SER MS
COMPETITIVA EN EL MERCADO?

1. La empresa cuenta con marca propia.

2. Disea continuamente el futuro del negocio
3. Lograr altos niveles de satisfaccin entre los clientes que en
ella confluyen.
4. Es open mind (mente abierta).
5. La tecnologa siempre esta al servicio de la empresa.
7. Conocer bien a nuestros clientes.
8. Buscar la diferenciacin
9. Capacitacin constante

INDICADORES GESTION DE
DISCOVERY ENTERPRISE BUSINESS S.A.S

INDICADORES DE
CUMPLIMIENTO
Mide la calidad cumplimiento
pedidos y los tiempos de entrega.

del programa de

INDICADORES DE PROCESO
Miden de forma directa o indirecta la calidad
de las actividades llevadas a cabo durante la
atencin del cliente.

INDICADORES DE CALIDAD
Mide la calidad del producto mediante la adquisicin
del producto final a un determinado tiempo si este
cumpli el tiempo de garanta estipulado por la
empresa.

NUEVOS INDICADORES DE
GESTIN
Indicadores de Eficiencia: No le brindan la oportunidad al trabajador
de tener todos los recursos necesarios para cumplir las metas en el
momento de restar un servicio al cliente.
Indicadores de Eficacia: Los empleados son muy eficaces, ya que
somos muy creativos en el momento de hacerlo pero la empresa no
prestas los recursos necesarios para que el empleado se desempee
excelentemente.

ACTIVIDADES DEL CICLO PHVA