Examen final - semana 8

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RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES / Grupo[004] / 2016-2 General
Examen final - semana 8
Pregunta 1
Respuesta

De acuerdo con Stephen R. Covey, el Gap (brecha) de la ejecucin se puede definir de la

siguiente manera:

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Seleccione una:
a. Es la diferencia que resulta al evaluar las competencias de una posicin, frente al
mnimo aceptable en conocimientos y destrezas
b. Es la diferencia visible, entre el logro alcanzado y la meta propuesta de mercadeo en
el posicionamiento de las marcas.
c. Es la incapacidad de responder de manera oportuna ante las necesidades de los
clientes.
d. La incapacidad de tomar las metas y las estrategias de alto nivel de una
organizacin y traducirlas en acciones efectivas

Pregunta 2
Respuesta

Con el fin de mejorar la creatividad en las organizaciones se necesita tres elementos

fundamentales:

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Seleccione una:
a. La experiencia, la innovacin y las ganas de lograr algo diferente.
b. La visin, la experiencia y la creatividad.
c. Un sentido claro sobre los propsitos de la organizacin, claridad sobre la meta y
sobre todo la perseverancia en el resultado.
d. El conocimiento tcnico, el pensamiento creativo y la motivacin.

Pregunta 3

Qu es el coaching?

Respuesta
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Seleccione una:
a. Es una dilogo donde el coachee ayuda al coach a lograr una mejor comprensin de
la responsabilidad y a mejorar su desempeo, a travs de un mayor grado de
conciencia.
b. Es otra herramienta donde el lder puede ayudar a mejorar el desempeo de su
equipo de trabajo, a perfeccionar los procesos y la calidad del producto terminado.
c. Es la relacin emptica en la cual el coach ayuda a travs de la introspeccin a
elevar el nivel de conciencia del coachee para lograr un cambio.
d. Es una forma clara de ofrecer una retroalimentacin y de invitar a otra a lograr un
mejor desempeo.

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Pregunta 4
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El siguiente es el proceso mediante el cual la empresa estimula al trabajador a incrementar

sus conocimientos, habilidades y destrezas para aumentar la eficiencia en la ejecucin de
las tareas y as contribuir a su propio bienestar y al de la institucin.
Seleccione una:
a. Coaching.
b. Delegacin.
c. Entrenamiento.
d. Subordinacin

Pregunta 5

Los pasos para la planificacin de la gestin administrativa y los sistemas de control son:

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Seleccione una:
a. Establecimiento de normas, seguimiento de planes y planificar los resultados en la
estrategia.
b. Establecimiento de normas o estndares de rendimiento, medir y comparar los
resultados reales con los previstos y tomar medidas correctivas.
c. Planeacin estratgica, asignacin de normas y seguimiento de los planes
estratgicos
d. Establecer estndares rigurosos para garantizar la calidad de la ejecucin y de las
acciones previstas en funcin de los resultados.

Pregunta 6
Respuesta

Los lderes deben trabajar en su funcin de ser cada da buenos lderes. Los elementos
fundamentales del liderazgo son:

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Seleccione una:
a. El buen lder tiene el poder de convocar a sus subalternos, sino hay seguidores no
hay lder.
b. Un buen lder debe establecer un margen amplio para poder reaccionar ante lo
inesperado.
c. A un buen lder lo identifica su visin.
d. El primer requisito del lder es ser consciente de que es l el lder y de l depende la
buena gestin.

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Pregunta 7
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Existen tres tipos de destrezas gerenciales que un alto ejecutivo debe dominar. Una de las
principales es la conceptual, la cual consiste en:

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Seleccione una:
a. Comprender holsticamente los intereses y relaciones de la organizacin.
b. Se refiere a la forma y conocimiento que el gerente debe poseer para garantizar en
forma efectiva y asertiva la voluntad de sus subordinados.
c. Es la capacidad que todo gerente debe poseer para alcanzar en forma efectiva el
logro de las metas y objetivos de la organizacin.
d. Involucra el conocimiento y la experiencia, junto con un elemento esencial que es la
actitud del individuo frente a la disposicin de sus responsabilidades.

Pregunta 8
Respuesta

Tres de los aspectos fundamentales para realizar una administracin del cambio efectiva
son:

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Seleccione una:
a. La comunicacin, el liderazgo y el entrenamiento.
b. La delegacin, el manejo eficiente de las resistencias y la comunicacin
c. La visin clara sobre el cambio, la delegacin y el liderazgo.
d. La delegacin, la interpretacin de las expectativas y el manejo adecuado de las
resistencias del personal.

Pregunta 9
Respuesta
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No existe una frmula mgica que garantice que una estrategia concluya en el xito. Pero
podemos aclarar, que toda estrategia debe adoptar una metodologa, mantener una actitud
de disciplina y mantener el arduo trabajo hasta alcanzarla. El estratega entonces debe
reconocer entre sus restricciones una de las siguientes:
Seleccione una:
a. La falta de objetividad, las amenazas de nuevos competidores y las nuevas
tendencias tecnolgicas.
b. La realidad del negocio, las oportunidades y los recursos.
c. El compromiso de la alta direccin, el trabajo en equipo y los recursos.
d. Observar las tendencias del mercado e integrar la estrategia con la realidad de la
organizacin.

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Pregunta 10
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El pensamiento tctico, la consistencia y la coherencia son las herramientas que el

estratega emplea en la bsqueda y el descubrimiento de las dificultades y problemas que la
compaa ha logrado superar. El mtodo utilizado se basa principalmente de indagar cada
uno de los supuestos con la pregunta: Por qu? una y otra vez. Este mtodo se utiliza
frecuentemente con el objetivo de:
Seleccione una:
a. Producir ideas e innovaciones que le den un avivamiento a la situacin de la
empresa que le permita el avance en una direccin especfica.
b. Desquiciar.
c. Cuestionar si los supuestos bsicos todava estn vigentes o si todava son
primordiales para que la compaa siga existiendo
d. Llegar al fondo del asunto, donde se encuentran los cuellos de botella y los
problemas fundamentales.

Pregunta 11

Cuando se elabora cualquier estrategia de negocios, existen tres protagonistas. Son:

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Seleccione una:
a. La empresa, el cliente y la competencia.
b. Las fuerzas del mercado, las amenazas y la competencia.
c. La empresa, la oferta a travs del portafolio de productos y servicios, y la demanda.
d. El mercado, la tecnologa y los criterios de elegibilidad de mi cliente.

Pregunta 12
Sin responder an
Punta como 1,0

En el nivel gerencial es fundamental una buena combinacin de determinadas habilidades

gerenciales, que garanticen la mejor y ms adecuada gestin de nuestras directivas, estas
son:
Seleccione una:
a. Un buen lder debe poseer una combinacin equilibrada, entender sus
competencias, en cual de ellas es ms fuerte y en cuales de ellas necesita un mayor
desarrollo. Todas son igualmente importantes.
b. a alta gerencia debe poseer un mayor dominio sobre las habilidades conceptuales.
c. Las habilidades fundamentales son el conocimiento de las tcnicas, el buen dominio
de las interpersonales a travs del liderazgo y las conceptuales bsicas sobre la
posicin de cada empleado.
d. Las habilidades fundamentales son administracin de l tiempo, el coaching, la
comunicacin asertiva, la creatividad que precede a la innovacin, el buen y eficiente
ejercicio en delegar la toma de decisiones y el liderazgo efectivo.

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Pregunta 13

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De acuerdo con Hugo Landolfi, el lder nace o se hace?

Respuesta
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Seleccione una:
a. El lder se hace de forma permanente, l vive proyectndose en el futuro,
perfecciona sus competencias y construye sobre su experiencia.
b. El lder realmente nace, se necesita un conjunto de habilidades y destrezas que los
lderes no logran aprender en la escuela, as deben su xito a caractersticas innatas
que pueden aprovechar en la medida que toman consciencia de ellas.
c. El verdadero lder es una combinacin de las caractersticas innatas y de una
ambiente favorable para su desarrollo.
d. Ninguna de las dos alternativas, es producto de un esfuerzo personal en comprender
las fortalezas y debilidades propias.

Pregunta 14

Una ventaja de la confianza es:

Respuesta
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Seleccione una:
a. La confianza permite el hacer un coaching efectivo que permita saber con que
personal se cuenta y con cual no y as mejorar la planta de personal
b. La confianza es un activo organizacional que todas las empresas deben tener para
hacer una planeacin estratgica.
c. La confianza es un valor intangible que est marcando la diferencia entre empresas
que saben a dnde van y se anticipan a los clientes y muestran un esfuerzo adicional,
van marcando la pauta a diferencia de otras que carecen del valor de la confianza.
d. La generacin de confianza permite el desarrollo de equipos, la concentracin del
personal en reas estratgicas de la empresa que permita la gestin por competencias
en esas reas.

Pregunta 15
Respuesta
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Punta como 1,0

En cualquier industria hay que observar el poder del cliente, el poder del proveedor, la
facilidad de ingreso de nuevos competidores y la amenaza de productos sustitutos para
comprender la naturaleza de la rivalidad. La integracin de todas ellas definen:
Seleccione una:
a. La permanencia y el xito de una marca.
b. El potencial de rentabilidad de la empresa.
c. La fuerza que ejerce el entorno sobre la estrategia de una empresa.
d. Determina la sobrevivencia de la compaa frente al mercado.

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Pregunta 16

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Qu es el liderazgo?

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Seleccione una:
a. El liderazgo es una capacidad propia de los gerentes para que los empleados hagan
lo que l les pida.
b. El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido a travs del proceso de
comunicacin al logro de una o varias metas.
c. El liderazgo es una habilidad reducida que desarrollan los gerentes mediante estudio
y dedicacin.
d. El liderazgo no se hace, simplemente se nace con l y hace parte de las habilidades
que poseen los que estn llamados a ser cabezas visibles de una organizacin.

Pregunta 17
Respuesta
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En las habilidades gerenciales uno de los elementos claves es el concepto de competencia,

las empresas expresan que dependiendo de la posicin, deben haber competencias
genricas u organizacionales, competencias funcionales y finalmente las especficas. La
mejor definicin de competencia es:
Seleccione una:
a. Las competencias de una organizacin se definen a travs del saber, en el dominio
de la disciplina y el hacer, en el cual el individuo comprende que es lo que se necesita
para ejecutar exitosamente su labor.
b. La competencia se define a travs del dominio que posee un empleado en la
ejecucin perfecta en referencia a una labor gracias a su experiencia.
c. La determinacin de las competencias es un elemento clave para evaluar y definir la
brecha de conocimiento y experiencia que un empleado debe poseer para lograr el
xito en su gestin.
d. Conjunto de conocimientos, habilidades y destrezas que son necesarias para
desempear una posicin adecuadamente.

Pregunta 18
Respuesta
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Todo proceso de delegacin es gradual, organizado y concertado, por lo tanto una

delegacin efectiva se lograr a travs de los siguientes aspectos. Uno de los siguientes no
agrega valor, cul es:
Seleccione una:
a. Transferir la responsabilidad y autoridad para la toma de decisiones.
b. Establecer con claridad la actividad se delegar
c. Asignar la tarea a la persona idnea, explicando la importancia y los referentes que
debe tener en cuenta.
d. Establecer los mecanismos de control para verificar el desempeo.

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Pregunta 19

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En qu consiste el desempeo funcional en una estrategia corporativa?

Respuesta
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Seleccione una:
a. Hacer mejor las cosas, basndose en el supuesto de que una reduccin de costos a
todo nivel, es buena.
b. Desarrollar un conocimiento detallado de los clientes y la competencia.
c. Estudiar si las unidades existentes estn desempeando sus funciones mejor que la
competencia.
d. Reducir los costos con mayor efectividad que la competencia.

Pregunta 20
Respuesta

En el manejo del cambio estratgico, el estratega no debe evitar enfrentarse a su status

quo. Para actuar de manera adecuada, el estratega debe:

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Seleccione una:
a. Tener sensibilidad, profundidad y una mente inquisitiva.
b. Ser una persona equilibrada, que sea capaz de solucionar problemas integrales y no
abocarse a una sola situacin.
c. Analizar las fortalezas que tiene una industria con el fin de determinar un diferencial
competitivo.
d. Comprobar su potencial en el mercado y el grado real de factibilidad.

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