MANUAL DE VENTAS

Con qu animal se identifica usted?

La visin superior es un don
-Las gallinas no vuelanSe identifica usted con un guila? Tiene una visin superior? Entonces, por qu se empea
n tratar sus temas de negocios con gallinas?
Ve responsable hablar con un empleado/obrero de su negocio?
El empleado/obrero siempre va a buscar el dinero en un empleo, es la nica forma q
ue conoce de obtenerlo, o bien en la lotera donde compra un boleto para perder, p
ues sus probabilidades de no ganar son de 99,999%, y an as es feliz de regalar el
dinero que ha ganado con tanto esfuerzo y dedicacin. Las gallinas no vuelan, si e
stos animales no conviven ni comparten vuelos No sea humano!!! Aprenda de los anima
les.
1.
PROCEDIMIENTO
Las reglas para tener mas ventas
Regla nmero 1: visite ms clientes.
Regla nmero 2: visite ms clientes.
Regla nmero 3: visite ms gente.
Regla nmero 4: utilice la ley de las medias, es el xito de nuestro proyecto.
Si realiza 10 llamadas, tendr 7 interesados, 4 citas y 2 cierres.
Ya sabe usted que aunque llame y no obtenga nada, esa llamada ya est cuantificada
en su media prorrateando sus resultados, as que la prxima vez que llame no estar e
nfocado en buscar el inters o el cierre on en el
, puesto que ya sabe cul es su media.
Anote sus resultados. Llevar un registro de sus lllamadas con los datos de conta
cto del cliente, observaciones y resultados, le ayudar a mantener la informacin y
cuantificar su implicacin en la actividad. As conocer hora a hora y da a da si realme
nte est trabajando como un profesional de las ventas y no meramente a ver si sale
, perdiendo usted su tiempo y el de los demas que creen en usted, SU EQUIPO.
Ejemplo:
10:7:4:2
10 llamadas, 7 interesados envio de informacin, 4 citas (dos cancelac
iones promedio) 2 ventas son 3000 entre las 10 llamadas
Cada llamada esten o no interesados su reditua 300
a. MERCADO OBJETIVO
Qu requisitos deben de tener las empresas a las que me dirija?
- Que tengan infraestructura para responder a la demanda
- Un producto masivo
- Presencia en Internet
Habr casos en especial que no tenga presencia en Internet y, sin embargo, puedan
responder. Por ejemplo un distribuidor de neumticos puede poner un cdigo de promoc
in: Llamando hoy y mencionando la oferta tiene el montaje gratis , algn descuento o p
romocin especial.
b. BASE DE DATOS
En la web www.guiaempresas.universia.es la podr encontrar.
La venta es como un juego, entre ms veces juegue ms veces ganar.

2. LLAMADA
Guin:
Buenas tardes/das,
Soy
de Descubiendo.me (si le preguntan, somos un medio de comunicacin que vamos a
salir a nivel nacional), y quisiera hablar con el responsable de marketing o pu
blicidad.
Conseguir el email o una reunin para presentar el proyecto. En caso de ser atend
idos en ese momento va telefnica: somos un medio de comunicacin que vamos a salir cu
briendo todos los mbitos de soporte publicitario (radio, prensa, tv y medios digi
tales). Con el programa que estamos llevando de apoyo a las pymes, queremos hace
rle una oferta de publicidad que estamos seguros que va a cubrir sus espectativa
s. Supongo que como empresario quiere mas beneficios y seguridad de su inversin en
cualquier campaa? GUARDE SILENCIO y espere atentamente la respuesta.
Nuestra plataforma le ofrece beneficios y garantia total de resultados.
Le ruego me facilite su email para que compruebe lo que le estoy comentando y ap
roveche esta oportunidad nica en el lanzamiento de la plataforma descubriendo.me.
Si est receptivo, concertar una reunin en esa misma llamada.
Cuando te digan que no est el encargado pide que te tomen el recado dicindole que
llama de descubriendo.me para realizarle un publirreportaje sin coste alguno par
a su publicacin inmediata. Dejar nombre y telfonos.
Asimismo, dar seguimiento a estas llamadas, o bien enviar el email y volver a ll
amar para concertar una reunin. Es necesario llevarlo por escrito en el CRM.
3. EMAIL TIPO (enviado por email) anexo
4. MANUAL DE CIERRE
4 pasos de cierre infalible: ( si no lo hace igual como dice, no lo cuestione, s
i tiene algo mejor que funcione digame y lo aplico, pero pruebemelo)
I. Rompa el hielo.
II. Descubra qu motiva al cliente.
III. Active la motivacin.
IV. Cierre y venda.
I. Rompa el hielo:
Cunto tiempo debe estar en esta etapa? El suficiente, el tiempo necesario para ser
emptico y lograr gustar. Debe convertise en una fuente de placer. El ser humano
est motivado por dos cosas, ganar algo o evitar un dolor. Usted tiene para ofrece
r las dos cosas. Evitar el dolor por las prdidas de su cliente y darle la oportun
idad de obtener beneficios a travs de Descubriendo.me.
II. Descubra qu motiva al cliente:
(Nota: Entregue esta tarjeta en mano. Corte un pico del lado superior derecho de
medio centmetro, con esto obtendr cubrir los tres lenguajes vista ,odo, y por ltimo
tacto)
Haga la siguiente pregunta al entregar la tarjeta.
- Cul es su prioridad nmero 1?
Ventas
Imagen
Reputacin
Seguidores
Posicionamientos
Fidelizacin
Garanta
III. Active la motivacin:
Dando el tiempo prudente de lectura (de 10 a 12 segundos) haga las siguientes pr
eguntas en este orden riguroso y espere la respuesta:
- Por qu ha elegido esa?

- Por qu es tan importante para usted?

- Cules seran las consecuencias de no tener la oportunidad de resolver esa priorida
d?
- Por qu le preocupa tanto?
Importante! Despus de formular cada pregunta
Guarde silencio!
Con esta metodologa obtendr informacin muy valiosa sobre las necesidades de su clie
nte. Y usted no estar vendiendo estar empleando la tcnica del yudoca, le repetir sus
propias palabras enfocndose en la prioridad del cliente.
Importante:
Si las respuestas son dbiles e imprecisas y el cliente hace preguntas de obviedad
es varias. Renuncie, y busque otro, no pierda tiempo. Next!!!
Obviedades y preguntas varias:
- Cmo van a distribuir tantos ejemplares?
- Cmo es que aseguran dos aseguradoas tan importantes el R.O.I.?
Es como si llega uno al Burguer King y le pregunta: cunto le cost la lechuga?, los u
niformes estn protegidos contra caros? quin es el inversionista mayoritario?.... Ust
ed va, compra la hamburguesa, y punto.
Objetivo: comer. Garanta: seguro de responsabildad civil por ley.
Acaso le pide la pliza cuando compra la hamburguesa?
Obviedades varias por no decir es varias
Si es una persona de negocios y contesto con seriedad, profesionalismo lo que re
almente quiere es Ganar algo y Evitar el dolor- y no saber si el papel es inflama
ble.
Usted tiene la la solucin a sus prioridades

- Ahora bien, Si usted dispusiera de un presupuesto ilimitado para publicidad con

tratara una campaa valorada en ms de 500.000
que le resolviera su (prioridad del cl
iente)?
GUARDE SILENCIO y espere respuesta.
Ya esta la pelota en su cancha, vaya por el tanto.
Presentacin Descubriendo.me
* 2.500.000 de ejemplares gratuitos, repartidos en puntos de gran afluencia, farm
acias, grandes superficies, hoteles, bares etc.
* Radio y Tv on/off
* Pantallas digitales con ms de 3.850.000 de visitas
* Cines
* Megaproyector
* Holosonido
* Redes sociales
* App Ubiz.mobi
* Aparicin en buscadores
* Vdeo viral/corporativo
* Publirreportaje
* Visita a su negocio con cmara 360
* Campaa email (para su producto exclusivamente) marketing de 25.000 usuarios
* Campaa en Facebook con ms de 1.300.000 de seguidores en la comunidad MEV Me encan
ta viajar (comunidad viajera), hablando de que se obtiene como horquilla de alcan
ce de personas entre 810.000 y 2.100.000
* Programa de fidelizacin para sus clientes, que incluye para las empresas que lo
soliciten, impresin de tickets con el comprobante de la operacin, tickets con tex
tos y logotipo personalizables, envo del saldo y/o puntos disponibles por SMS o P
USH, PIN de seguridad en la cuenta del cliente, Multi-tienda y multi-empresa, re
glas de bonificacin parametrizables por comercio, envo automtico de e-mail bienvenid

a al registrar al cliente, niveles de privilegios para acceso al backoffice, entr

e otras ms cosas.
* Tarjeta PVC personalizable (opcional) a travs de su nmero mvil, con un cdigo digita
l, generado en la APP Android & iOS.
* Cdigo QR
* Programa de afiliacin (cientos de comerciales en el ciberespacio para su negoci
o por un pequeo porcentaje). Sus clientes podrn recomendar a sus amigos y familiar
es el registro en su club de fidelidad , para de este modo, obtener una bonificacin
adicional.
* Anuncio en amarillasinternet.com; directorio con ms de 14.000.000 de visitas pe
rmanente durante 5 aos, incluye pgina web por si no la tiene; logo de la compaa o im
agen del producto; descripcin del negocio; producto o servicio; direccin completa,
nmero de telfono y fax; enlace directo al anuncio; mapa GOOGLE con la ubicacin del
negocio; botn para que un visitante enve un correo electrnico; botn para que un vis
itante imprima el anuncio; botn para que un visitante comparta el anuncio con otr
a persona; enlaces directos a redes sociales y Skype; 1 banner + 1 banner grande
; 25 catlogos hasta 500 fotos; 5 cupones de descuento con imagen; vdeos: 25; en los
primeros lugares Anuncio Destacado ; un banner animado; cdigo QR; botn Voip; agrega s
ucursales.
Vinculacin a la campaa viral permanente con personalidades relevantes de la socied
ad. http://sinviolencia.org
Todo esto certificado ante Notario y asegurado por Zurich y Mapfre al 600%
IV. Cierre y venda:
- Como empresario busca invertir para obtener beneficios, cierto? (espere respues
ta)
- Con la mayor garanta posible? (espere respuesta)
- Pues ahora, nuestra oferta por el da de hoy, precio de lanzamiento de la campaa
valorada en ms de 500.000 , a slo 1.500 , mnimo 1.000.000 de visualizaciones y garanti
a de ROI al 600% (explicar garanta solo si es necesario) 1.500 de costo lo garanti
za Zurich y Mapfre por 6.000 porque es el baremo mnimo para indemnizacin, 100% por
parte de Descubriendo.me con el equipo de profesionales de MKT para hacer los aj
ustes necesarios de la campaa para llegar al compromiso y el otro 100% es la perm
anencia en todos los dispositivos digitales hasta lograr el objetivo R.O.I. mximo
en 45 das.
Todo esto ante notario, porque la pliza slo aplica si est notariada la puesta en ma
rcha de la campaa con todos los elementos ofertados.
Inmediatamente saque la orden de insercin mencionando: Le ruego me d sus datos para
rellenar la papelera (llnela, datos del anuncio, cliente )
Requiero su autorizacion aqu (acrquela para que firme)
Se le descontara en su cuenta hasta que se logren los 18 anunciantes.
Ya tiene su venta!!!
www.descubriendo.me c/ Conde de Serrallo, 1 - 28029 Madrid
info@descubriendo.me 902 876 375 / 910133316