3
La elaboracién del marco tedrico:
revision de la literatura y construccién
de una perspectiva tedrica
PROCESO DE INVESTIGACION
‘Tercer paso
ELABORACION DE UN MAR‘20 TEORICO:
* Revisin de literatura
(© Deteccién dela tera ura
(© Obtencién de la tera ura
© Consulta de la tterat ra
(© Extraccién y recopilavién de
la informacion do interés
© Construccién del marco t6rlco
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE
‘Que ef alumna:
1) Comprenda qué actividades debe realizar para revisar literatura pertinente a
tun problema de investigacién cientitica
2) Desarrole habildades en la bUsqueda y revisién Je la literatura.
3) Esté capacitado para, sobre la base de la revision de la literatura, desarrotar
marcos teérioos 0 de relerencias que contextualicen un problema de investiga
cién cientitica,
4) Compranda los conceptos relavos a la construe ién de teorias.
sinTesis
Et capitulo comenta y profundiza la manera de context alzar un problema de invest-
{yaUiOn cence planizedu. inieyrerndy ur mole teciica o de referencié.
En el capitulo se detalian las actividades que un investigador leva a cabo para
tal efecto: deteccién, obtencién y consulta de la lteratu'a pertinente para el problema
de investigacisn planteado: extraccién y rocopitacién le la informacion de interés: y
‘consiruccién del marco teérico.
‘Asimismo se define el concepto de teorla y ott relacionados con ta construc-
‘i6n de teorias.
2 22
Metodclogia de ia invesigacion
3.1. gCUALES SON LAS FUNCIONES DEL MARCO TEORICO?
‘Cuando se tiene planteado el problema de estudio (es decir, ue se poseen objetvos
y preguntas de investigacién) y cuando ademés se han evaluavo su relevancia y
facibiidad el siguieme paso consisteen sustentarteéricamentee estudio, elapa que
algunos autores llaman “elaborar el marco reérico”. Ello implica analizary exponer
quella forias, enfoxquestebricos,investigaciones y antecedente en general que se
consideren vilidos para el correco encuadre del estudio (Rojas, 1381).
Seis funciones principales
El marco teérico cumple diversas funciones dentro de una inve:tigacién, entre las
‘cuales destacan las siguientes seis:
L. Ayuda a prevenir errores que se han cometido en otros estutios.
2. Orienta sobre cémo habré de llevarse a cabo el estudio. Ex efecto,
Jos antecedentes, nos podemos dar cuenta de cémo ha sido t atado un problema
especifico de investigacién (qué tipos de estudios se han efec tuado, con que tipo
de sues, ebm se han ecoectado los dats, en qué lugar se han levado a
‘cabo, que diserios se han utilizado)..
3. Amplia et horizonte del estudio y guia af investigador parc que éste se centre
‘en su problema evitando desviaciones del planteaniento or ‘ginal.
4. Conduce al establecimiento de hipdtesis o afirmaciones qu mis tarde habrin
de someterse a prueba en la realidad.
Inspira nuevas lineas y dreas de investigacién (Yurén Carn tena, 1980).
6 Provee de un marco de referencia para interpretar los resu.tados del estudio. La elab wacién del marco teérico 23
EJEMPLO DE UNA INVESTIGACION SIN SENTI20
Por ejemplo, si estamos tratando de probar que d sterminaco tipo de personall-
ad incrementa la posibiidad de que un indiviluo sea lider, al revisar los
estudios de liderazgo en la literatura respoctiva 10s dariamos cuenta de que
tal investigacién carece de sentido, pues se ha cemostrado ampliamente que
lliderazgo es mds bien producto de la Intertccién entre tres elementos:
caracteristicas del lider, caracteristicas de los sequidores (miembros del gru-
) y la situacién en parteular, y el poseer clertas caracteristicas de personaii-
ad no estd necesariamente relacionado con e surgimiento de un lider en
lun grupo (no todos los “grandes lideres histérizos" eran extrovertidos, por
ejemplo).
ZQUE ETAPAS COMPRENDE LA ELABORACION
DEL MARCO TEORICO?
Laelaboracién del marco teérico comprendedos etapas 1) a revision de la literarura
comespondiente y 2) la adopeién de una teoria 0 desarrollo de una perspectiva
tedrica; ambas etapas serin tratadas a continuacién,
3.3, ZEN QUE CONSISTE LA REVISION DE LA LITERATLRA?
La revisién dela literatura consste en detectar, obtene) y consular Is bibliografia y
otros materiales que pueden ser tiles para los propds ios del estudio, ast como en
cextraeryrecopilar la informacién relevante necesatia que alae a nuesiro problema
4e investigacin (disponible en distinlos tipos de decumentos). Esta revision es
selective, puesto que —generalmente— cada aio se p blican en diversas partes del
‘mundo cientos de articulos de revistas, libres y otras ¢ases de materiales dentro de
las diferentes éreas del conocimiento. Si al revisar la li eratura nos encontrames con
que, en el area de interés hay 10 000 referencias, es evidente que tendremos que
seleccionar solamente las mis importantes y recientes. continuacion, analizaremos
cada una de las actividades que normalmente se realizal.como parte de la evisién de
1a itera,
- Detecci6n de Ia literatura y otros documentos
Danke (1986) distingue tes tipos bisicos de fuentes de informacié para levar 8
cabo la revisin dela Titeratura:
A. Fuentes primarias (diectas), Constituyen el objetivo dea investigacién biblio~
sréfica 0 revision de la literatura y proporcicnan datos de primera mano
Danke, 1986). Un ejemplo de éstas son los ites, antolopss,articulos de
publicaciones periédieas, monografas,tesis y d sertaciones, documentos ofi- 24
Merndologia de Ia investigacion
ales, reports de asociaciones, trabajos presentados en conferencias 0 semina-
Fios, articulos periodisticos,testimonios de expertos, peliculas, documentales y
videocintas. Enel apéndice nimero uno se ofrece una lista de las publicaciones
Periédicas mas importantes dentro del campo de la comunicacién y las ciencias
‘del comportamiento en general, que contienen un tipo muy importante de
fuentes primarias: los articulos ciemtficos.
B. Fuentes secundarias. Consisten en compilaciones, resimenes y listados de
referencias publicadas en una rea de conocimiento en particular (son listados
de fuentes primarias). Es decir, reprocesan informacién de primera mano. Por
‘’ejemplo: la American Business Communication Association y la International
Communication Association, publican desde 1974 —anualmente— el libro
titulado “Organizational Communication”, en el cual se teportan y comentan
brevemente los articulos, libros, tesis y disertaciones y otros documentos
relevantes dentro del campo de la comunicacién en las organizaciones (publi-
‘cados bisicamente en inglés, aunque también se incluyen referencias en otros.
idiomas).
En a figura 3.1 se reproduce un ejemplo de algunas referencias de un indice
bipotético en el éea del investigacion dela conducta humana," Es importante alarar
«que no en todas las compilaciones, resimenes indices ocurte asi, en algunos casos
‘no aparecen las referencias brevemente comentadas, sino sd las cits, Por otra parte,
Ja mayoria se encuentran en el idioma inglés, pues en e! mundo cecidental ls Estados
Unidos Bon quienes han mostrado un avance mais significativo en el desarrollo de
compilacionese indices. Las referencias se lista alfabéticamente por autor o autores
segin la clasificacién que se utlice para ordenasla (por lemas, eronoligicamente,
irea de conocimiento, ecétea).
FIGURA 3.1
EJEMPLO DE UN INDICE DE REFERENCIAS.
Kerlinger, FN. (1975). Investigacién del comportamiento: técnlcas y metodologla,
México, D. F: Nueva Editorial interamericana, Primera edicion en espafal,
Presenla dstintos aspectos dela investigaciéa tales como a elaboracién de hipdtesis,
detnicién de variables, algunos concepios estadisticos fundamentales, andlisis de
varianza, disefios de investigacién, investigacién experimental y de campo, las en-
custtac, la medicién a vavrde de diverace metodos, le regrosiga nlite, clans Jo
factores y el uso de la computadora. Es un libro “césico" sumamente ditundide y que
puede utiizarse en cursos intermedios y avanzados.
El ejemplo x fcticio, no ast as eerencis. doit, no se toms dein nice en ees,
sino qe foe consid para iaseat como geneaimente Is fuss scandaras presenta 2 ls fuentes
rrimatis La elaboraciin del marco terion 25
Kerlinger, FN. (1979). Enfoque conceptual de la investigacién de! comportamiento,
‘México, D. F: Nueva Editorial interamericana, Primera edicién en espafl,
‘Se centra en variables, hipétesis, relaciones, disefios estadistcos de una variable y
factoriales,investigacién experimental y no experimental, investigacion por encuestas,
y desarrolia tos principios de algunos andlisis mutvariados (andlisis do varianza,
regresién maliple, corelacién canénica, andlisis discrimante y andlisis estructural de
'a covarianza). Incluye varias discusiones sobre los métodos cuantiatvos,significan-
Cia estadistica yun capitulo introductorio del uso dela computadora enlainvestigacién
de la conducta,
Kerlinger, FN. y E. J. Pedhazur (1973). Multiple regression in behavioral research.
New York: Holt, Rinehart and Winston.
Texto fundamental para el andlisis de regresién, el andlisis univariado y multvariado
e varianza, la regresién mutiple, el andlisis discriminante, la correlacién canénica,
‘andlsis“path’ y olros métodos multivariados. Explica la naturaleza, cAlculo y aplica.
Clones de cada método con detalle @ incluye programas de computadora para el
analsis de regresisn maliple.
Kippendott K. (1980). Clustering. En PR, Monge y J. N. Cappella (Eds.), Multivariate
techniques in human communication research, pp. 258-308. New York: Academic
Press.
Desarrola ta técnica estadistica para extraertipologias, conocida como “agrupamler
tot (clustering) Guntar objetos 0 variables que comparten cualidades observadas 0
dividifas en clases mutuamente exctuyentes cuyos lazos reflejan diferencias en las
cualidades observadas).
Levine, Ry J-€. Hunter (1971), Statistical and psychometic inference in principal
‘components analysis, Muftvariate Behavioral Research, 6, 105-116,
Muestra la manera de realizar inferencias on el sentido estadistico y psicométrico del
andlsis de factores por componentes principales.
Es importante recalcar que se dispone de indices y sumarios no solamente de
libros y revistas, sino también de otros materiales como cintas de video, pelfeulas,
sgrabaciones, ponencias en congresos y seminarios, etcétera.
Enel apéndice niimero dos, se listan algunas de las principales fuentes secun-
darias que se uilizan comuinmente en la investigacién del comportamiento,
C. Fuentes terciarias. Se trata de documentos que compendian nombres y titulos
de revistas y otras publicaciones periédicas, asi como nombres de boletines,
conferencias y simposios; nombres de empresas, asociaciones industriles y de
diversas servicios (pertinentes para las ciencias de la conducta; por ejemplo,
irectorios de empresas que se dedican a cuestiones de recursos humanos,
mercadoteenia y publicidad, opinién piblica, ete); titulos de reportes con 26
Metocologia de la investgacion
informacion guberamental;eatélogos de libros bisicos que contienenreferen-
cia y datos bibliogrificos; y nombres de insituciones al servicio de la invest
gacién (organismos nacionales ¢ intemacionales que financian proyectos de
Investigacion, agencias de investigacién, et). Son ile para detectar Fuentes
‘no documnentales como organizaciones que realizan 0 apoyan estudios, micm:
‘bros de asociaciones ciemificas (quienes pueden asesorar en un campo en
partcula)instituciones de edacacién superior, agencasinformativas y depen:
sencias del gobiemo que efectian investigaciones.
Diferencia entre fuente secundaria y terciaria
La diferencia estriba en que la primera compendia fuentes de primera mano y la
segunda fuentes de segunda mano. Una fuente secundaria agrupa referencias directas
(porejemplo, articulos de satisfaccidn laboral: “Different goal setting treatments and
their effects on performance and job satisfaction, Academy of Management Journal, 1977
(Sept), vol. 29), 406-419, articulo de J.M. Ivancevichll”; “School climate and its
relationship with principal's effectiveness and teacher satisfaction, Journal of Psycho-
logical Research, 1975 (sept), vol. 21(3), 105-107, articulo escrito por M. Sharma”,
ctc.). En cambio, una fuente tercisria agrupa compendios de fuentes secundarias
(fevistas que contienen articulos de satisfacckén laboral: Academy of Management
Journal, Jounal of Organizational Behavior and Human Performance, Investigacién
Administrativa, ec.)
Un ejemplo de fuente terciaria seria “Industridata” (datos de empresas indus-
\tiales) 0 “Directorios de medios escritos” (datos de periddicos, revistas y otro tipo de
publicaciones). Un catilogo de revistas periédicas (como, en el caso de México, el
‘catdlogo del Instituto Nacional de Estadistica, Geografia e Informética —INEGI—).
Inicio de la revision de la literatura
Larevisinde la literatura puede iniciarsedirectamente en el acopio delas fuentes pri-
‘arias, situacién que ocurre cuando el investigador conoce la localizacin de étas, se
encuentra muy bien familiarizado con el campo de estudio (posee informacion com-
pleta sobre los articulos, libros u otros materiales relevantes para suinvestigacin; sa
bbe dénde se encuentran y cules han sido los avaneces de la disciplna) y tiene accesoa,
ellas (puede hacer uso de material de biblioteca, fimotecas, hemerotecas,bancos de
datos j setviviva de infuuineniin). Ss eanbargiy o> ame tannin uw sala coke
especialmente en pafses donde se cuenta con tn nimero reducido de centos de
acopio bibliogréfico, donde muchas veces la colecciones de revistas son incompletas
ono seencventvanactualizadas y se dispone demuchos libres y otros documentos —.
Lamayoria de as veces esrecomendable inicar la revisién dela literatura con-
sultando a.uno o varios expertoseneltemay acudir afuentesterciarias osecundarias,
para de este modo localzary recopilar las fuentes primarias, que en sltima instancia
son el objetivo de la revsin dela literatura. Asimismo, es importante recordar que La elaboracién del marco tesco 27
uienes elaboran las fuentes secundarias o terciarias son especislistas en las dreas a
que éstas coresponden y es necesario aprovechar adecuadamente su esfuerzo. Resulta,
sumamente aconsejable, especialmente para quien no ha hecho antes una revisién de
Ja literatura, acudir a un centro de informacién que esté conectado por terminal de
computadora a distintos bancos 0 bases de datos (cada uno de estos bancos agrupa
‘miltiples referencias 0 fuentes primarias dentro de un campo de conocimiento en
especial). Ademas, en dichos centros se ofrece asesoria sobre a qué bancos es
conveniente conectarse segtin el problema de investigacién en particular. Por ejemplo,
cen el caso que ha venida desarrollindose sobre el novia2go, podriamos conectarnos &
Psychological Abstracts, que incluye referencias sobre relaciones interpersonales
—entre elas, evidentemente el noviazgo—.
‘También hay bancos de datos que se consultan manualmente (Social Citation
Index, Education Index, Communication Abstracts), donde las referencias se buscan
en libros (la mayoria de estos bancos contienen varios volimenes o tomes). En el
apéndice nimero tres se explica el proceso para conectarse a un banco o base de datos
por medio de una terminal de computadora en un centro de informacién y Ia manera de
utilizar los bancos de consulta manual. Un banco de datos puede ser una fuente se-
‘cundaria oterciaria segun la informacidn que contenga y ésta se encuentra organizada,
—cuando constituye una fuente secundaria— temética,alfabeticamente 0 cronolégi-
‘camente, por lo que para consultarla resulta conveniente precisar muy bien el tema
dela revisién de a literatura y comenzar con el periodo (mes o aio) mas reciente. Esto
Ultimo se debe a que las referencias mis recientes generalmente contienen la informa-
ida mas imporante de referencias anteriores y ademds datos mis actuales ynovedoses.
En resumen, para identificar la literatura que nos interess y que servird para
claborar el marco tedrico podemos:
2) _Acudir directamente alas fuentes primarias uoriginales (cuando se conoce muy
bien el drea de conocimiento en donde se realiza le revision de la literatura).
b) Acudir a expertos en el area para que orienten la deteccicn de Ia literatura
pertinente y a fuentes secundarias, y as{localizar las fuentes primarias (que es
Ia estrategia de deteccién de referencias mis comin)
©) Acudir a fuentes tereiarias para Jocalizar fuentes secundarias y lugares donde
puede obtenerse informacién, y a través de ellas detectar las fuentes primarias
de interés
3.3.2. Obtencién (recuperacién) de la literatura
‘Yaidentificadas las fuentes primarias pertnentes,esnecesaro ocalizarlasfisicamente
en las bibliotecas, flmotecas, hemerotecas, videotecas u otros lugares donde se
encuentren; y oblenerlas para pestriormente consultaras. Desde luego, no siempre
se pueden localizar toda las fuentes primaras, a veces no se dispone de ella. Por
«*jemplo, supongamas que ente las referencias que requieren ser localizadas esti un
artculo publicado en una revista ciemifica. Puede suceder que ninguna biblioteca de
Ja localidad resiba la revista © que tampoco tenga el nimero que se busca, Por ello 28
Metodologia dela ivestigacion
casi nunca se dispondra de todas las fuentes primarias que se deben consultar, pero si
ces importante que se localicen y revisen la mayoria de ellas, sobre todo las ms re-
cientes y Ins que fueron escritas 0 editadas (en el caso de referencias escritas) 0 rea
Tizadas (en otros casos) por los expertos més destacados dentro del érea de interés. Para
‘obtener fuentes primarias de que no se dispone en la localidad, se puede escribira una
biblioteca de prestigio que se encuenire en otra localidad para ver sila tienen, a la
revista 0 compatia editorial (en el caso de revistasy libros) oa quien haya producido
la Videocinta o pelicula u ottos materiales. También se puede intentar obtener un
directorio de los miembros de alguna asociacién ciemtifica y escribirle a un experto
cen el tema que nos interesa (Ia mayoria de estas asociaciones tiene el directorio y tal
vez algin profesor universitario o investigador que conozcamos la posea). Incluso
algunos centras de informacién conectados a bancos de datos ofrecen el servicio de
recuperacién de fuentes primarias y tardan un tiempo razonable en entregarlas
3.3.3, Consulta de la literatura
Una vez que se han localizado fisicamente las fuentes primarias (la literatura) de
interés, se procede a consultarlas. El primer paso consisteen seleccionar aquellas que
serin de ulilidad para nuestro marco teérico especifico y desechar aquellas que no nos
sirven (en ocasiones una fuente primaria puede referirse a nuestro problema de
investigacién pero no sernos stil, porque no enfoca el tema desde el punto de
que se pretende establecer, nuevos estudias han encontrado explicaciones més satis-
factorias 0 invalidado sus resultados 0 disprobado sus conclusiones, se detectaron
errores de metodologia, se realizaron en contextos completamente diferentes al de la
actual investigacién, ete,). En el caso de que la deteccién de la literatura se haya
realizado mediante compilaciones 0 bancos de datos donde se incluia un breve
resumen de cada referencia, se corre menos riesgo de haber elegido una fuente
primaria 0 referencia que no vaya a ser itil
‘Actualmente, las fuentes primarias mds wtilizadas para elaborar marcos e6ricos
—en todas las areas de conocimiento— son los libros, las revistas cientificas y las
ponencias o trabajos presentadas en congresos, simposias y otros eventos similares,
porque —entre otras cosas— son las fuentes primarias que sistematizan en mayor
‘medida la informacién, generalmente profundizan mas el tema que desarrollan,cuesta,
‘menos dinero obtenerlas y utilizatla, y son altamente especializadas.
Enel caso de libros, para poder decidir si nos es itil o no, lo conveniente —por
cuestin de tiempo— es comenzar analizando la tabla o indice de contenidos y el
indice analtion 9 de materiae feuhjeet inde, lnc euales noe arin tna pauta sobre si
elllibro nos sirve o no. Tratindose de artculos de revistas cientificas, lo mis adecuado
es primero revisar el resumen, yen caso de que se considere de uilidad, se revisan las
conclusions, comentarios o discusién al final del articulo o toda la referencia
Con el propésito de seleccionar las fuentes primarias que servirin para elaborar
el marco tedrico, es conveniente hacerse las siguientes preguntas: jse relaciona la
referencia con mi problema de investigaci6n?, ,cdmo?, {qué aspectos wata?, {desde
‘qué perspectiva aborda el tema?: :psicoldgica, antropoldgica, sociolégica, comunico- La eaboracin dol marco teénco 29
logica, administrativa? La respuesta a esta \iima pregunta es muy importante. Por
ejemplo, si nuestra investigacidn pretende estudiar la relacidn entre superior y subor
4inado en términos del efecto que la retroalimentacién positiva del primero tiene en
la motivacién de logro del segundo (v. gr., que el superior felicite el subordinado
‘cuando éste realice adecuadamente sus tareas laborales, le premie verbalmente, hable
muy bien de su desempeio ante los demés compaiieros de trabajo), la investigacién
tiene un enfoque principalmente comunicolégico. Supongamos que nos encontramos
tun articulo que versa sobre la relacién superior o jefe-subordinado, pero habla mas
bien de Ins atribuciones administrativas que cierto tipo de subordinadas tiene en
determinadas empresas (los encargados de auditoria con respecto a sus gerentes en
| |—+ autoanestesia con
drogas y alcohol
| —+* resolucion
constructiva del
problema
+ experiencias
aversivas
Desde luego, como cualquier tipo de esquemas, los esquemas conceptuales que
representan teorlas no guardan toda a riqueza que ésas poseen. Los esquemas de la
figura 3.10, si bien relacionan conceptos incluso secuencialmente y nos dan un
panorama de las razones por las que surge la agresiGn, no especifican cémo se
» Extido de Bandura (1978, p.17)- 40
Metodovogia dea investigacion
relacionan los conceptos entre si, tnicamente se sefala que cada concepto tiene un
efecto sobre oro. Por ejemplo lterceresquema (loria del aprendizaje social) no nos
indica si las “experienciasaversivas” las “induceiones del estimulo” estin relacio-
nnadas; tampoco se menciona cémo se provocs la reaccién final (se sabe que depende
de la excitacién emocional y de las consecuencias anticipadas, pero no se especifica
Qué tipo de consecuencias estén asociadas con la dependencia o con la agresin, Ia
resolucién consiructiva del problema, ee.); ni si con mayor cantidad de experiencias
aversivas se inerementa la excitacién emocional. Ast, encontramos que el esquema es
simplemente una guia para comprender la agresién, pero no nes da todos ls elementos
para entenderla con profundidad.
Lo mismo sucede con los otros dos esquemas que, aunque son més sencillos,
tinicamente relacionan conceptos. El segundo, por ejemplo, no nos sefala sia mayor
frustracién corresponde mayor impulso agresivo; 0 a mayor frustracién, menor
impulso agresivo. Evidentemente en este caso, ya sea por nuestra logica © porque
estames familirizados con el fendmeno, sabemos que lo primero es lo que ocurre
rnormalmente (a mayor agresiGn, corresponde mayor impulso agresivo y mayor
probabilidad de que se presente una conducta agresiva con mas intensidad). Pero esto
se debe a nuestro conocimiento obtenido por otras fuentes, no debidoal esquema en si.
La definicién cientifica
Finalmente, otros investigadores conceptiian la teoria como explicacién final. Dentro
de este significado, la teoria consisteen un conjunto de proposiciones interrelaciona~
dias, eapaces de explicar por quéy e6mo ocurre un fenémeno. En palabras de Kerlinger
(1975, p. 9): “una teoria es un conjunto de constructos (conceptos), definiciones y
proposiciones relacionadas enire si. que presentan un punto de vista sistemético de
{fendmenos especifano relaciones entre variables, con el objeto de explicar y
predecir tos fenémenos”*
EL significado de teoria que adoptaremos en el libro es este ultimo, el cual se
‘encuentra presente —en mayor 0 menor medida— en diversos autores ademas de
Kerlinger. Por ejemplo: “Una teoria es un conjunto de proposiciones relacionadas
sisteméticamente que especifican relaciones eausales entre variables” (Black y Cham-
“Las teorias no sélo consisten en esquemas 0 tipolo
ino que contienen proposiciones semejantes a leyes que interrelacionan dos ©
rms conceptos 0 variables al mismo tiempo. Ms atin, estas proposiciones deben estar
interelacionadas entre si (Blalock, 1984, p. 12); “Una teoria ¢s un conjunto de
proposiciones interrclacionadas lozicamenteen la forma de afirmaciones (asereiones)
‘empiticas acerca de las propiedades de clases infinitas de eventos 0 cosas” (Gibbs,
1976, p. 5).
Un itimo comentario sobrelas teorias como consumacién de la explicacion es
que pueden aconpararse de esquemas, diagramas 0 modelos grificos (incluso
“+ Hemox combiado ct min “ensrsiones por el de “consreter tly como tan hecho
Jos naducores dete ib en suerte econ, La elaboracion det marco teteo 41
‘muchas fos usan porque resulla conveniente para fines didécticos y para ilustrar los
conceptos teéricas mas importantes). Cuando se sefalé que un esquema conceptual
‘no especifica varios aspectos de la teoria a la que hace referencia y que no es una
cexplicacién completa del fenémeno, ello no quiere decir que un esquema carezca de
Uutilidad. Simplemente se menciona que es un significado que se ha dado al término
“teoria. Muchos esquemas conceptuales vienen acompaiiados de explicaciones adi
+] Fesponsabildad experimentada en el |
walbale
“Retroalimentacién del
desempero
Conocimiento de los resultados labora-
les
ModerSdores
[*Conccmientos y hablidades
|+Nocesidad de crecimiento
]Salistactores contextuales
Nuestro marco tedtico se basaria en esta teoria, incorporando algunas otras
referencias de interés. Asi el marco podria tener la siguiente estructura:
[La motivacién intrinseca con respecto al trabajo.
1.1. Qué es la motivacién intrinseca en el contexto laboral.
1.2. La importancia de Ia motivacién intrinseca en el trabajo: su telacién
‘con la productivided.
2. Los factores del trabajo,
2.1. Factores organizacionales (clima organizacional, politicas de la em-
presa, instalaciones, caracteristcas estructurales de la organizacién:
tamafo, tecnologia, ete; normas de la organizacién; ete.) (Tratados
‘muy brevemente porque la investigacién esta enfocada en otros aspec-
tos). La etaboracién del marco teéeco 47
22, Factores del desempefio (atribuciones interas, sentimientas de com-
petencia yautodeterminacin, ete). Tambien tratados muy brevemen:
te por la misma razén).
23, Factores personales (conocimiento y habilidades personales, int
1 inicial por el trabajo y variables de personalidad, necesidades
de crecimiento y desarrollo, etc.). (También tratados muy breve-
mente).
24, Factores de recompensa extrinseca (salario, prestaciones y otro tipos
de recompensas).(Comentados muy brevemente).
25. Caracteristicas de trabajo.
25.1. Vatiedad del trabajo.
2.52. Identficacién de las treas laborales del individuo en el
producto final.
253, Importancia del trabajo,
25,.1. Importancia asignada por la organizacién.
2.5.32. Importancia atribuida por el individuo.
254, Auionomia
255. Rettoalimentacién del desempeio.
25.5.1. Retroalimentacién proveniente de agentes ex-
temos (superiores, supervisin téniea y com-
patieros de trabajo, que también constituye una
forma de recompensa extrinseca).
2552. Retroalimentacién proveniente del trabajo en
si.
2.6, Oras caracteris
3. Larelacidn entre las caracteisticas de trabajo y la motivacién intrinseca. (Aqui
se comentaria cémose relacionan entre si dichas caracteristicasy Ia forma como
se vinculan —como un todo— @ la motivacién intrinseca. En esta parte del
‘arco teérico, las caracteristicas del trabajo se tomarian en conjunto, mientras
‘que en el apartado 2.5 se tomarian individualmente. Es decir, se explicaria el
‘modelo de los moderadores de la relaciGn entre las caracteristicas del trabajo y
Ja motivacién intrinseca (a manera de resumen).
(Otra altemativa seria agrupar las factores organizacionales, los del desempefio,
personales y de recompensa extrinseca en un solo apartado, puesto que ée ellos slo
se hablard en términos muy generales. Asi tendriamos un capitulado més sencitlo.
(Otro enfoque para nuestro marco teérico seria el cronoldgico que, como dijimos
antes consiste en desarrollar historicamente la evolucién de la teorfa (ir analizando las
contribuciones més importantes al problema de investigacion hasta llegar’ la teoria
resultante). Si lo desarrolléramos cronolégicamente, podriamos tener la siguiente
estructura para nuestro marco teérico:
La motivacién intrinseca y la motivecion extrinseca: una divisién de la motiva:
cién hacia el abajo. 48 Metodciogia de a invesigacion
2) Existencia de vi
2. Los modelos motivacionales clésices para estudiar la motivacién intrinseca,
21. Antecedentes
22. Vielor Vromm.
23. Frederick Herzberg.
24, Edward E. Lawler,
25. Edward L. Deci.
3. El modelo del redisefio del trabajo (R. Hackman y G. Oldham),
Dentro de los apartades se hablaria de las caracteristicas del trabajo que son
‘consideradas por cada autor 0 enfoque en particular, asi como su relacién con
Ja. motivacién intinseca. final se incluria la teoriaresuitante, producto de afios,
de investigacién. Ya sea que decidamos constrir el marco teérico cronolégica-
mente 0 desglosar la estructura dela teoria (ratando una por una las proposi-
ciones y elementos principales de ella), o importante es explicar claramente la
tworia y la forma en que se aplica a nuestro problema de investigaci6n.
s teorias que se aplican a nuestro
problema de investigacién
‘Cuando al revisar la literatura nos encontramos con que hay varias eorias que tienen
{que ver con nuestro problema de investigacién, podemes elegir una y basarnas.en ella
‘para consiruir el marco teérico —ya sea desglosando la teara o de manera cronol6-
{gica— o bien tomar parte de algunas o todas las teorias atl efecto.
Enla primerasituacin,elegimeslateoria que se evalie més positivamente —de
acuerdo con los eriterios que se comentaron antes— y que se aplique més a nuestro
problema de investigacin, Por ejemplo, si nos interesan ls efectos que tienen en los
adolescentes es programas con alto contenido sexual entlevisin, podefamasencon-
tramos con que hay varias teorias que explican el efecto de ver sexo en televisién,
pero que sélo una de ellas lo ha investigado en adolescentes. Evidentemente ésta
‘eberia ser Ia teoria que scleccionariamos para construir nuestro matco tedrico..
En la segunda situacién, tomariamos de las teoras solamente aquello que se
relaciona con el problema de estudio. En estos casos e& conveniente que antes de
corstruir el marco teérico, se haga un bosquejo de eémo armarlo,teniendo cuidado
anne Vaginas Chay vanes qe Aivaren toring vival
‘0 més aspectos de manera total; si aceptamos lo que dice uns teoria tenemos que
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