Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Sistema de Gestin
de Calidad
Regional: CUNDINAMARCA

CUESTIONARIO MANTENIMIENTO 1

Centro de Formacin: Industrial y de Desarrollo

Empresarial

Fecha: (Da Mes Ao):

Programa de Formacin titulada o complementaria: Tcnico en Sistemas
Resultado de Aprendizaje:
22050100101 - Ensamblar y desensamblar los componentes hardware de los diferentes tipos de
equipos, de acuerdo con la complejidad de la arquitectura, las herramientas requeridas, la
normatividad, manuales tcnicos, y los procedimientos.
22050100104 - Ejecutar el mantenimiento fsico interno y externo de los equipos de cmputo
aplicando las tcnicas, insumos, manuales y procedimientos establecidos.
Evidencia:
Taller de Reforzamiento
Criterios de evaluacin:
Identifica las partes constitutivas de la arquitectura del equipo de acuerdo con las funciones que
cumplen en la integracin del hardware.
Utiliza equipos y herramientas para mantenimiento de equipos de cmputo de acuerdo con normas
de higiene, seguridad y manuales del fabricante.
Aplica las tcnicas y procedimientos de mantenimiento preventivo de los equipos de cmputo de
acuerdo con los protocolos establecidos.
Ficha SOFIA PLUS:674352-54
Nombre del Orientador: Luis Hernando Herrera Uribe

TALLER DE REFORZAMIENTO
1. Indique en los recuadros de la siguiente figura, las denominaciones de la estructura
externa e interna de equipos de cmputo. Tambin dibuje el componente si aparece la
descripcin.
Puerto serial dB9
Puertos serial D-9

Descripcin:
Estos puertos hacen transferencia de datos
en serie; o sea comunican la informacin

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Descripcin:
Es un conector analgico de 9 clavijas. Se
utiliza principalmente para conexiones en
serie, ya que permite una transmisin de
datos ms fcil.
Puerto VGA dB15

Descripcin:
Conduce la seal de video VGA desde la
tarjeta grfica en el PC hasta el monitor. Est
siendo reemplazado por los conectores DVI
sobretodo en monitores LCD.
Puerto USB

Descripcin:
Son pequeos y rectangulares, y suelen
utilizarse para enchufar un dispositivo en un
puerto USB en un ordenador o en un hub.
Conector PS/2

Descripcin:
Se usa para conectar dispositivos de entrada y
salida diferentes a los normales (azul y
morado).
Puertos perifricos de entrada/salida

de un bit en una lnea.

Puerto de RED

Descripcin:
Permite la conexin a Internet usando un
cable RJ-45 o RJ-11.
Conector de Monitor VGA

Descripcin:
Conector semitrapezoidal con 15
terminales, se encarga de enviar las
seales a los grficos desde la
computadora hasta una pantalla.
Puerto RJ11

Descripcin:
Es de medidas reducidas y tiene cuatro
contactos para soportar 4 vas de 2 cables.
Es el conector ms difundido globalmente
para la conexin de aparatos telefnicos.
Puerto PS/2

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Descripcin:
Elementos materiales del equipo, que
permiten que el sistema se comunique con los
elementos exteriores. En otras palabras,
permiten el intercambio de datos.

Descripcin:
Des Conector generalmente usado para
conectar el teclado y el Mouse en el PC. Es
de contorno circular y cuenta 8 pines
insertables.

2. De las siguientes respuestas, una de ellas no es un tipo de carcasa o gabinete en un equipo

de cmputo:
Rta: e.) Ultra Tower.
a. desktop
b. minitower
c. medium tower
d. Full Tower
e. Ultra tower

Justificacin:
Los tipos de carcasas que existen son de escritorio,
minitorre, media torre y de gran torre. La ultra torre, no es
un tipo de torre, por lo tanto, no es usada en los equipos
de cmputo.

3. De las siguientes respuestas, qu tipo de fuente de alimentacin o board es la causante de

que antes de apagarse el equipo salga el mensaje: Ahora puede apagar el equipo.
Rta: c..) AT
a. ATX
b. UATX
c. AT
d. UAT

Justificacin:
La fuente AT no apaga el equipo de manera automtica,
pues cuando se ordena al sistema operativo que se apague,
este primero termina todos los procesos que tiene
pendientes y luego enva dicho mensaje.

4. De las siguientes respuestas, elija dos que indiquen el significado de CPU:

a. Unidad central de
almacenamiento
b. Equivalente al procesador
c. Unidad central de
procesamiento
d. Equivalente al tipo de
computador (gabinete)

Rta: b.) Equivalente al procesador; c.) Unidad Central de

Procesamiento
Justificacin:
En espaol se denomina UCP (Unidad Central de
Procesamiento) y en ingls CPU (Central Processing Unit),
lo que vendra a ser igual. Y, como se encarga del
procesamiento de datos, es correcto llamarlo Procesador.

5. Tenemos el siguiente caso: al hacer el mantenimiento del equipo encuentro que el

procesador est daado y la razn lgica sera cambiarlo por la misma referencia, sin embargo,
ese procesador ya no es comercial y es imposible conseguirlo. Adems el dueo del equipo no

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tiene suficiente presupuesto para comprar un nuevo equipo. En ese caso la sugerencia ms
acorde sera:

a. Cambiar el equipo
b. Revisar el tipo de slot para
cambiar el procesador
c. Cambiar el socket de la main
board.
d. Revisar si hay procesadores con
el mismo socket
e. Comprar el mismo procesador
f. Revisar si hay procesadores con
el mismo slot
g. Comprar un ventilador

Rta: d.) Revisar si hay procesadores con el mismo

socket
Justificacin:
Si el procesador es difcil de conseguir por la referencia,
lo ms recomendable es conseguir uno que tenga el
mismo socket, ya que este es el responsable del buen o
mal funcionamiento del procesador.

6. La BIOS permite (elija 3):

a. Configurar las rdenes de

arranque de los componentes
b. Sistema bsico de entrada y
salida
c. Deshabilitar puertos internos y
tarjetas
d. Configurar el teclado del
equipo de cmputo
e. Ingresar el password de
Windows
f. Observar las caractersticas de
los componentes internos
g. Particionar discos duros
h. Activar el encendido y apagado
del equipo de cmputo mediante
la configuracin de la fuente.

Rta: a.) Configurar las rdenes de arranque de los

componentes; b.) Sistema bsico de entrada y salida.;
d.) Configurar el teclado del equipo de cmputo

Justificacin:
La Bios cuenta con un cdigo que marca los pasos a
seguir para hacer funcionar un computador cada vez
que este sea prendido, identificando y comprobando
todos los componentes internos y externos, como la
placa base, procesador, tarjetas, puertos, sistemas de
almacenamiento, dispositivos de entrada y salida,
como el teclado, pues proporciona una salida bsica
que permite informar si estn ocurriendo fallas en la
conexin o funcionamiento de estos, generalmente
emitiendo sonidos de alerta.

7. El mouse, el teclado y el scanner son (elija 2):

Rta: b.) Dispositivos de entrada; c.) Perifricos.
a. Dispositivos de salida
b. Dispositivos de entrada

Justificacin:

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c. Perifricos
d. Componentes totalmente
mecnicos
e. pticos.

Pueden ser llamados de las dos formas, ya que ambas

implican que estos perifricos o dispositivos, captan los
datos introducidos por un usuario y los mandan al PC para
que sean procesados.

8. Enumere y describa los tipos de chipset existentes:

Actualmente existen dos tipos de chipset:
1. Southbridge o Puente Sur: Comunica al procesador con todos los perifricos de entrada y
salida conectados al PC. Tambin controla los dispositivos que estn en la motherboard como
los puertos USB. No est conectado a la CPU, se comunica con ella a travs del Northbridge.

2. Northbridge o Puente Norte: Recibe ESTe nombre por estar situado en la parte superior de
las placas madres. Este chipset se encarga de mantener conectados el procesador y la
memoria RAM, conectando las tareas a realizar entre estos dos elementos y los puertos PCI y
AGP. Mantiene una relacin constante con el Southbridge.

9. Un puerto IDE es:

El puerto IDE (Integrated device Electronics) o ATA, tambin
llamado puerto paralelo, es la ranura a la cual van conectados los
dispositivos de almacenamiento del computador como el disco
duro y las unidades de CD-ROM. Es de baja velocidad, ancho y
blanco.

10. Un puerto SATA es:

El puerto SATA(Serial ATA), tambin conocido como puerto
Serial, es un estndar de conexin de discos duros y unidades de
CD al igual que el puerto IDE, a diferencia que este es nuevo, y
por tanto brinda ms velocidad y eficacia. Es ms delgado y de
color rojo.

11. Relacione los objetos de la izquierda con los de la derecha:

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a. MHz
b. GB
c. Slot
d. RPM
e. PC

(a) HDD
(e) computador
(b) procesador
(d) CD- DVD
(c) RAM

12. La imagen que observar a continuacin, corresponde a la parte posterior de un disco

duro, por ello indique cual es la funcin de los conectores sealados.

(1) Conector de alimentacin: En esta ranura se conecta en cable proveniente de la fuente de

poder que le brinda energa al disco duro.
(2) Conector de un segundo disco: Aqu es posible conectar un nuevo disco siempre y cuando
sea compatible con el principal.
(3)Conector del cable IDE: En esta ranura se conectan el bus de la motherboard al disco duro.
13. Dos de las principales caractersticas de la fuente de alimentacin son:

a. Convertir las seales DC a

AC
b. Convertir las seales AC a
DC
c. Convertir la seales de
entrada para llevarlas a la
board y componentes
d. Convertir las seales de
salida para llevarlas a la board
y componentes

Rta: b.) Convertir las seales AC a DC; c..) Convertir la

seales de entrada para llevarlas a la board y componentes
Justificacin:
La funcin bsica de la fuente de poder convierte el tipo de
energa disponible en la toma de corriente de pared (AC) a
uno que usan circuitos de la computadora (DC).
La fuente de poder, a travs de esta corriente, enva a la
tarjeta madre una seal de entrada que luego se propagar
hacia todos los dems componentes y as estimular el
funcionamiento de estos.

14. Mencione al menos cuatro productos especializados y cuatro herramientas para realizar las
labores de limpieza en un equipo de cmputo.

Herramientas

Productos

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Conjunto de atornilladores (estrella,

hexagonal, de pala y de copa)

Detergente para material sinttico.

Brocha pequea suave y copos de algodn.

Bomba de aire comprimido.

Trozos de tela secos

Aspirador antiesttico

Alcohol, lubricantes, grasa blanca, etc.

Forros para las partes externas del

ordenador.

15. Indique al menos 4 recomendaciones para desensamblar y limpiar los equipos de cmputo
No usar sustancias liquidas para limpiar el ordenador, slo productos a base de espuma.
Antes de desarmar el computador, desconectar el sistema de la fuente de corriente
Documentar las conexiones de cables y marcarlos antes de desconectarlas., as ser ms fcil
volverlos a conectar con la seguridad de que la conexin no es errada.
El alcohol slo puede usarse en algunas superficies, ya que generalmente se prohbe su uso
porque puede desteir las superficies.
16. Relacione el trmino de acuerdo al nmero ubicado en la plataforma

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(12).Floppy IDE

(14). IDE

(3). Socket

(2). Chipset Norte

(8). AGP

(6). Conector Frontal

(4).Pila BIOS

(5). BIOS

(9). Puertos Entrada/Salida

(11). Conector ATX

procesador

(1). Chipset Sur

(10). Conector alimentacin

(13). Slot

(7). PCI

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EVALUACION
RECOMENDACIONES:
JUICIO DE VALOR:
Ciudad Fecha:

Firma Orientador (s):LUIS HERNANDO HERRERA