Valdenegro Ramrez Humberto 4E

07/03/16

Organizador
Grafico

Bitcoras y
ejemplo de
soporte tcnico a

Aprendizajes

La empresa
Tema

Brinda Soporte
Tcnico a Distancia

Apertura
Desarrollo:

Recurso

Conteni

Actividad

La secuencia
didctica del
segundo parcial

Brindar Soporte
Telefnicament

Cierre:
Evaluaci
Duracin
66 de 176
Situacion

Competenci

Con base en el
soporte tcnico
brindado.
Al software del
equipo.

Genricas: Aplica distintas

estrategias comunicativas segn
quienes sean sus interlocutores, el
contexto en el que se encuentra y
los objetivos que persigue.
Profesionales: Brinda soporte
telefnicamente.
Disciplinares: Obtiene, registra y
sistematiza la informacin para
responder a preguntas de carcter
cientfico, consultando fuentes
relevantes y realizando

Sumativa y
formativa.