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MAESTROS DE LA CALIDAD

WILLIAM EDWARDS DEMING

PRINCIPALES
APORTES DE DEMING
LOS 14 PUNTOS DE
LA FILOSOFA DE
DEMING
LAS 7
ENFERMEDADES
MORTALES

ARMAND V.
FEIGENBAUM

CONTROL TOTAL
DE LA CALIDAD

PRINCIPALES APORTES DE DEMIN

CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD


1.- La calidad planeada con base en un enfoque hacia la excelencia
2.- Todos son responsables de la calidad
3.- Compromiso de la organizacin
4.- Sistema efectivo desarrollo mantenimiento y mejoramiento de la calidad

5.- Definicin de estndares evaluacin- correccin y plantacin para mejoramos


6.- Integracin de actividades
7.- Mejoras de calidad provienen de las ideas del personal
8.- Herramientas estadsticas
9.- Automatizacin no es la solucin. Las actividades humanas son fundamentales para
cualquier programa de calidad total.
10.- Cada integrante controlo su proceso y es responsable de calidad