o sienten los consumidores y cmo se comportan; qu se pretende que consiga la comunicacin, y la promesa que crear un vnculo entre el consumidor y la marca.
Una estrategia tpica contendra:
Observaciones clave: el factor del consumidor/mercado ms importante para dictar la estrategia. Objetivo de la comunicacin: el fin principal que pretende alcanzar la publicidad/comunicacin. Informacin para el consumidor: el botn de encendido del consumidor que activar nuestra comunicacin. Promesa: lo que debera representar la marca en la mente del consumidor; lo que la marca promete al consumidor.
Soporte: el motivo por el cual la promesa es cierta.
Pblico: a quines nos dirigimos y qu piensan ellos de la marca. Obligatorios: elementos usados como restricciones forzosas; por ejemplo, si hubiera un requisito legal especfico o una poltica empresarial que repercutiera en el curso de la estrategia.