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UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA

EQUINOCCIAL

WALTER DE LA PAZ ROMERO CURSO: EMPRESAS VI Año lectivo: 2015 . finanzas y desarrollo de productos. . manejar un inventario más bajo. estabilizar los índices de producción y facilitar a la gerencia el manejo del negocio. El proceso se basa en el trabajo de equipo entre los departamentos de ventas.2016 ¿QUÉ ES LA PLANEACIÓN DE VENTAS Y OPERACIONES? La planeación de ventas y operaciones es un proceso que ayuda a ofrecer un mejor servicio al cliente.FACULTAD CARRERA DE CIENCIAS ECONÓMICAS NEGOCIOS Y DE INGENIERÍA EN EMPRESAS Y NEGOCIOS. ofrecer al cliente tiempos de entrega más breves. MATERIA: Planificación de la Producción TEMA: Planeación Agregada de Ventas y Operaciones INTEGRANTES : ACUÑA GONZAGA ARIANA BENAVIDES GUARANDA KAREN MENDOZA NAZARENO ERICK TOBON TOBON VICTOR DOCENTE: Ing. operaciones.

La meta final es un acuerdo entre los distintos departamentos sobre el mejor curso de acción para lograr un equilibrio óptimo entre la oferta y la demanda. Con el tiempo. y mantenerlas así a través del tiempo. la demanda es muy dinámica. Como. los programadores de productos individuales. El término agregado se refiere a este grupo de productos. Este equilibrio debe ocurrir tanto en un nivel agregado como en el nivel de cada producto. El término agregado se refiere al nivel de los principales grupos de productos. Al planear con tanta anticipación. es importante vigilar las necesidades esperadas en 3 a 18 meses. es necesario garantizar que se tiene una capacidad total suficiente. El proceso de planeación de ventas y operaciones consiste en una serie de juntas. ¿GENERALIDADES DE LAS ACTIVIDADES DE PLANEACIÓN DE VENTAS Y OPERACIONES? .El proceso está diseñado para ayudar a una compañía a equilibrar la oferta y la demanda. La idea es alinear el plan de operaciones con el plan de negocios. a menudo. trabajando dentro de las limitaciones de la capacidad conjunta. pero es necesario saber cómo se venderá un grupo más numeroso de productos similares. Este equilibrio es esencial para el buen manejo de un negocio. Si se cuenta con la capacidad suficiente. que culminan en una junta a alto nivel donde se toman las decisiones clave a mediano plazo. es difícil saber con precisión la cantidad de un producto en particular que se va a necesitar. o posteriormente. pueden manejar el lanzamiento diario y semanal de pedidos de productos individuales para cubrir la demanda a corto plazo.

La primera es el diseño de los procesos de manufactura y servicios que producen los artículos de la empresa. mensual y en ocasiones trimestrales. En la gerencia de operaciones y suministro. la planeación a largo plazo se lleva a cabo anualmente. se llevan a cabo los planes de ventas y operaciones detallados para cubrir estos requerimientos. Estos procesos detallados incluyen manufactura. enfocándose en un horizonte de más de un año. Las actividades a mediano plazo incluyen el pronóstico y el manejo de la demanda. la planeación de la red de suministro comprende decisiones relacionadas con la subcontratación de la producción. ventas. desde el punto de vista de la logística. la selección de los proveedores de partes y componentes y similares. logística y planeación de servicios. La nueva terminología tiene como objetivo captar la importancia del trabajo multifuncional. Las actividades de la planeación a largo plazo se realizan en dos áreas principales. El plan de operaciones da información a las actividades de manufactura. Por lo general. este proceso se conoce como planeación agregada. así como la planeación de ventas y operaciones. esta actividad comprende la gerencia general. A partir de estos datos. con incrementos diarios o semanales. y la segunda es el diseño de las actividades de logística que entregan los productos al cliente. Los planes de ventas proporcionan información a las actividades de manufactura. Internamente. La planeación de procesos se ocupa de determinar las tecnologías y procedimientos específicos requeridos para producir un producto o servicio. tema en el que se centran los libros de mercadotecnia. La planeación de la capacidad estratégica se encarga de determinar las capacidades a largo plazo (como el tamaño y el alcance) de los sistemas de producción. La determinación de la demanda esperada es el centro de atención del pronóstico y el manejo de la demanda. la planeación de la red de suministro determina cómo se va a distribuir el producto entre los clientes en forma externa. logística y planeación de servicios de la empresa. La planeación a mediano plazo casi siempre cubre un periodo de 3 a 18 meses. La planeación a corto plazo cubre un periodo que va desde un día hasta seis meses. con incrementos de tiempo semanal. Los planes de ventas ofrecen información para las actividades de la fuerza de ventas. De manera similar. finanzas y desarrollo de productos. logística y actividades de servicios. Los planes de .El término planeación de ventas y operaciones se creó en las empresas para hacer referencia al proceso que ayuda a las compañías a mantener un equilibrio entre la oferta y la demanda. operaciones. Por lo general. La programación maestra y la planeación de los requerimientos de material están diseñadas para generar programas detallados que indican el momento en que se necesitan las piezas para las actividades de manufactura. con decisiones relacionadas con la ubicación de los almacenes y el tipo de sistema de transporte a utilizar.

el ambiente externo se encuentra fuera del control directo del responsable del plan.logística necesarios para mover las piezas y los productos terminados por toda la cadena de suministro se coordinan con los planes anteriores. Observe una vez más en la ilustración 16. Es necesario coordinar estas órdenes con los vehículos reales que transportan el material en toda la cadena de suministro. El propósito principal del plan agregado es especificar la combinación óptima de índice de producción.1 que el plan agregado precede al programa maestro.2 muestra los factores internos y externos que constituyen el entorno de planeación de la producción. pero en algunas empresas. En general. El índice de producción se refi ere al número de unidades terminadas por unidad de tiempo (por hora o por día). nivel de la fuerza de trabajo e inventario a la mano. Mediante una cooperación estrecha entre mercadotecnia y operaciones. la programación a corto plazo de los empleados es necesaria para asegurarse de que se prestará un servicio adecuado al cliente y se mantendrán horarios justos para el trabajador. ¿PLAN AGREGADO DE OPERACIONES? El plan agregado de operaciones se ocupa de establecer los índices de producción por grupo de productos u otras categorías a mediano plazo (3 a 18 meses). El inventario a la mano es el inventario no utilizado que quedó del periodo anterior. es posible manejar la demanda del producto. ENTORNO DE PLANEACIÓN DE LA PRODUCCIÓN La ilustración 16. Los detalles a corto plazo se enfocan sobre todo en la programación de la producción y las órdenes de embarque. En el área de servicios. El nivel de la fuerza de trabajo es el número de trabajadores necesario para la producción (producción = índice de producción × nivel de la fuerza de trabajo). las actividades promocionales y la reducción de precios se pueden usar para crear demanda .

es probable que los empleados quieran reducir el ritmo de trabajo por el temor a ser despedidos tan pronto como se cubran los pedidos existentes. horas de trabajo variables. Al variar el número de horas.Son los costos fijos y variables en los que se incurre al producir un tipo de producto determinado en un periodo definido. Otra preocupación es la posibilidad de que los productos inventariados se vuelvan obsoletos. es posible igualar las cantidades de la producción con los pedidos. . así como la compensación regular y de tiempo extra. Variar la producción ajustando el número de horas trabajadas por medio de horarios de trabajo flexibles u horas extra. existen algunos impactos emocionales. en la sección “Manejo de la producción” se estudian las prácticas actuales en el manejo de la demanda. Entre ellos se incluyen los costos de la fuerza de trabajo directo e indirecto. Como es obvio. Costos de producción básicos. Cuando la acumulación de pedidos es baja. La escasez y el superávit se absorben mediante la fluctuación de los niveles de inventario. Por el contrario. cuando la demanda es alta. éstos se relacionan con el costo de producción mismo. Mantener una fuerza de trabajo estable con un índice de producción constante. Más adelante. así como con el costo de mantener un inventario y de tener pedidos sin cubrir. ESTRATEGIAS DE PLANEACIÓN DE LA PRODUCCIÓN 1) Estrategia de ajuste. estos costos son: 1. 3) Estrategia de nivel. El éxito de esta estrategia depende de tener un grupo de candidatos a los que se les pueda capacitar con rapidez y de donde tomar empleados cuando el volumen de pedidos aumente.. despedir empleados conforme varía el índice de pedidos. 2) Fuerza de trabajo estable. es posible reducir las actividades promocionales y elevar los precios para maximizar los ingresos obtenidos de aquellos productos o servicios que la empresa tiene la capacidad de proporcionar. COSTOS RELEVANTES Existen cuatro costos relevantes para el plan de producción conjunta.durante periodos de recesión. De manera más específica. Esta estrategia ofrece continuidad a la fuerza de trabajo y evita muchos de los costos emocionales y tangibles de la contratación y los despidos relacionados con la estrategia de ajuste. Los empleados se benefician con un horario de trabajo estable a expensas de niveles de servicio a clientes potencialmente más bajos y un aumento en el costo del inventario. los pedidos acumulados y las ventas perdidas.

Por lo regular. Contratar ayuda temporal es una forma de evitar estos costos.Los costos típicos en esta categoría son aquellos que comprenden la contratación.. .2. Costos por faltantes. Costos asociados con cambios en el índice de producción. pérdida de la buena voluntad de los clientes y pérdidas de los ingresos por las ventas.Un componente importante es el costo de capital relacionado con el inventario. el desperdicio y la obsolescencia. los seguros. la capacitación y el despido del personal. 3... 4. Costos de mantenimiento de inventario. son muy difíciles de medir e incluyen costos de expedición. Otros componentes son el almacenamiento. los impuestos.