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RESUMENES
ADMINISTRACION III
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Sater Jos folocapias4
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UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA
CURSO: ADMINISTRACION III
CODIGO: 022311 Asta
LIC, ALEJANDRO BARRIENTOS E.
DOCENTE TITULAR Y¥ COORDINADOR De CIEWCIAS
DE: LA. ADMINISTRACION © 3°18 +.-
EVALUACION DEL CURSO
PRIMER EXAMEN PARCIAL
SEGUNDO EXAMEN PARCIAL
ACTIVIDADES
TOTAL
x 2 TRABAJOS DE INVESTIGACION EN GRUPO
Presentacién al Docente Titular en la fecha indicada.
TEMAS:
1) REORGANIZACION ADMINISTRATIVA
I) —_ REINGENIERIA
+ CASOS +Diwamicas
NOTAS:
‘© Ambos trabajos se presentan en grupo.
© Presentarlo en original y 1 copia 0 en 2 originales.
© Fecha de presentacién de los 2 trabajos: ~
TOTAL ZONA
EXAMEN FINAL
©
Bayar el preguoms
del tavse de Fytlerney
<, WWW AG, ode Gf
15 puntos
15 puntos
20 puntos #
50 puntos
50 puntos lOTrahbayo-
50 puntos —7 UD Exam
100 puntos ee UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA
CURSO: ADMINISTRACION im
CODIGO:
DOCENTE TITULAR: LIC. ALEJANDRO A. BARRIENTOS E, _
GUIA DE ESTUDIO
EXAMEN UNIDAD
PRIMER EXAMEN PARCIAL DESARROLLO ORGANIZACIONAL ~ DO-
E MADWERMEST
PRIMER EXAMEN PARCIAL DESARROLLO ORGANIZACIONAL ~ DO-.
EXTRAORDINARIO Emfoweoment
SEGUNDO EXAMEN PARCIAL — BENCHMARK_.ING: QUE ES
BENCHMARKING Y QUE NO ES
BENCHMARKING (clase y folleto)
YY SEGUNDO EXAMEN PARCIAL _BENCHMARKETING: QUE ES
EXTRAORDINARIO ‘BENCHMARKING Y QUE NO ES
BENCHMARKING (clase y folleto)
EXAMEN FINAL PLANEACION ESTRATEGICA -
EXAMEN DE RECUPERACION — PLANEACION ESTRATEGICA
jSUERTE EN SUS EXAMENES! Fe eee eee eee eT ae aaa
*] GUIA DE COMO ELABORAR LOS 2 TRABAJOS DE INVESTIGACION
CONTENIDO DE LOS 2 TRABAJOS DE INVESTIGACION.
Caraitula
Indice.
Introduccién.
Objetivos: General y especifcos.
Capitulos y Subcapitulos de! tema a investigar.
Conclusiones.
Recomendaciones.
Bibliogratia.
Web gratia.
‘Anexos: Glosario, resimenes, cuadros, fotografias, etc...
NOTAS: Deben presentar ls trabajos de investigacion impresos en 2 originales en computadora
y quemar un cid que contenga los archivos de los trabajos.
NOTAS BASICAS DEL CURSO:
© Asistencia a clases: 80%
Zona minima: 20 puntos.
© Nota de aprobacién del curso: 61 puntos “Abreviatura ya historia det
PRINGIPALES INVESTIGADORES
‘Desarrollo Organizacional DELD.O.
+ SU ABREVIATURA ES: D. ©. + DOUGLAS MC. GREGOR.
DESARROLLO * HISTORIA: APARECE POR: + ROBERT BLAKE.
ORGANIZACIONAL PRIMERA VEZ EN EL ASSO + HERBART SHEPARD.
cau csTRATEQA PARA DE 1957. Como experimento
"FAS PABREADES EN LAS ppara aplicar ideas del
sbideones Serre tas enirenamiento de laberatorio
eResNeASONAS Sota
NATURALEZA DEL CAMBIO LOS INSTRUMENTOS PARA
PLANEADO- RECOPILAR LA INFORMACION CARACTERISTICAS DEL 0.0.
+ LOS CAMBIOS QUE SE ENTREVISTAS, ENCUESTAS, + ES DE LARGO ALCANCE.
BUSCAN ESTAN LIGADOS CENSOS Y OTROS. ES UN ESFUERZO
DIREGTAMENTE ALA ~ agemes germs gerowousm PLANIFICADO DE TODALA
EXIGENCIA 0 DEMANDA + Seeemucer semen EMPRESA Y ADMINISTRADO
QUE LA ORGANIZACION Ese eee POR LA ALTA GERENCIA
INTENTA SATISFACER, «ES UN AGENTE DE CAMBIO.
|
J EL PROCESO DE NVESTIGAGION
| DELALAROR DE UN CONSULTOR.
| -PRETENDE CAMBIAR LAS + EL PROCESO DE
CREENCIAS, ACTITUDES, = SOLUCIONA PROBLEMAS INVESTIGACION SE APLICA
| VALORES Y ESTRUCTURA DE LA ORGANIZACION. (COMO UNA TECNICA
| DELAS ORGANIZACIONES. BASICA EN LA LABOR DEL
+ TOMA LA ORGANIZACION rere ‘CONSULTOR.
| “como UN"Tobo. ee ee
VOTO OOO C OOS SPP AAO Pee
‘CRRACTERSTOAS DE UN CONSILTOR
(PARA QUE SEA BFECTIVO SON:
+ SINCERO.
sINTERESARSE POR LA
REALIZACION DE LA TAREA.
+ SER INVESTIGADOR
‘OBJETIVO.
+ Derma OBJETIVAMENTE Los
+ DAGNOSTICAR LOS PROBLEMAS,
[BELO EN LAS DeGsIONeS.
DIFERENTES TIPOS DE
INTERVENCIONES.
+ 00.£8 LAPRINGIPAL TECNICA QUE
‘Uiuuzantos exuPos be
ENTRENAMENTO,
Continua: DIFERENTES TIPOS
DE INTERVENCIONES
“ARISES TRANSACCIONAL ATES LA
Por were oe auroowmoNosico
‘Continua: DIFERENTES
TIPOS DE INTERVENCIONES
+ CONSULTORIA DE PROCEDIMENTOS,
* DESARROLLO OF EQUIPOS.
Continua: DIFERENTES
‘TIPOS DE INTERVENCIONES
“Gh tas RetAGIONES De ALGUN
+ REUNOS be CONFRONTAGION
Continua: DIFERENTES
TIPOS DE INTERVENCIONES
“ JGrALes PARALA GRGAMEACO
*“LARETROAINENTAGION ESA
PRNGDA Tea, OUE CONSISTE
Exnesouecrar oe MUEVOLA oas
NOIOWAIWAS:
ANOIDIGAN
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140 OS300"d 130 O1S0OW ENTRE LOS INSTRUMENTOS PARA
. RECOPILAR INFORMACION ESTAN:
Entrevistas, encuestas, censos y otros.
CAMPOS AFECTADOS POR EL D. O.
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[ oporruntoanes DEBILIDADES AMENAZAS.
+ SONLOSELEMENTOS 0 FACTORES
Sottivos aUE LAeMPRESAPODRIA
[Xiveran PARA HaGER POSELE EL
(ognd be sus onsetNos.
+ Son ELEMENTOS NEGATIVOS QUE
(Roresnwacion, oosetivos aU
‘SELES prorone, CONSTAUYEN
LBAAREAS DELAEMPRESA.
+ EIEMPLO: PORUNA ESTRUCTURA NO
= NOSON CONTROLABLES.
DBOVALDAGIONDELA MONEDA,
EDIOAS GUDCRNAMENTALES. ETC
SRISUTARIO8 W TASAS DE INTERES. [ABESUADA PORNO CONTAR CON EL
| PERSONAL CALFICADO.
FORTALEZAS { DONDE OPERA EL FODA ? ‘TIPOS DE ESTRATEGIAS
SUSE Gorcan o son partes oe.
+ EXEUPLOS: CONTAR CON RECURSOS
Feuanos caPacmAsos.
EL FODA OPERA EN 6 AREAS:
‘PRODUCCION.
RECURSOS HUMANOS,
RECURSOS MATERALES,
= 00= oP oRTUNDADES Y
‘GPoRTUNIGADES.
= PA FORTALEZAS Y AMENAZAS, PUPS OOS OPCO OEP E POPP OOPS ORR POR ROOST eeees
‘CONTINUAGION: TIPOS DE
ESTRATEGIAS.
+ DVERSIICACION HACER MAS
+ INTEGRACION: SE RELACIONA CON
DNeneoiento ceocrarico 0 De
‘COSERTURA QUE ABARCAN MAS
‘SESWEN TOs De LA POBLACION
+ NTEGRACION:AMPLAR O REDUCR
EVencuo pe tx pRoDUCCION.
+ CONCENTRACION: REDUCCION DELO
+ MEZCLA CUANDO LA ACCION QUE SE
DeGIDe TENE 2 0 MAS ESTAATEGAS
Que se Dece,
+ SEGUIR IGUAL: NO SIEMPRE UN
{@ COMO SE DA LA MEJOR
ESTRATEGIA?
CARACTERSTIOAS GE CADA
EupResa,
‘Se debe tener presente EL CICLO
DE VIDA DE UN PRODUCTO.
1 Se = TERCERA EDA.
"ESQUEMA: CICLO DE VIDA DE
UN PRODUCTO.
NMA M DIE H*
‘EJEMPLO DEL FODA DE UNA
EMPRESA.
+= FORTALEZAS:
Ped dos areas ybs
feos
+ Popes aint i be
+ Ease medemes can capaciad de
sbewe
+ eat onde con ens
OPORTUNIDADES
+ Leen yn gis inden
+ Mg ln veo on
+ Deo pn ser meses
+ [ip mayer ihren yp
DEBILIDADES AMENAZAS
+ tideres nev onto doa anes
venta ia recs
+ Laren de vos mpuets (229)
+ yor
1 Undorecn ersin ofovorece
ae eae ae ene a << ceaaeaaeeagea ee @ LABORATORIO
EMPOWERMENT
) )
TORU BREMREUUMEUMEULEUUUUELYe Tee eee eee eee ee ee ee 7,
Las tres claves en Interaccién
Dinamica
Las tres claves en Interaccion
Dinamica
1. COMPARTIR LA INFORMACION CON
ToDos,
2. CREAR AUTONOMIA POR MEDIO DE
FRONTERAS.
3. REEMPLAZAR LA JERARQUIA CON,
EQUIPOS AUTODIRIGIDOS,
SE
& Que es estar FACULTADO ?
«= Significa que uno tiene libertad para
actuar; también significa que uno es
responsable por los resultados.
& Que es Empowerment ?
‘= No consiste en dar poder a la gente, mas
bien es no quitérselo,
1 La confianza niitre al Empowerment.
1 Significa eliminar la dependencia y la
idez de las empresas.
1" Es dar opciones.
1 Es algo deseable para nuestra vida.
= Es una forma distinta de trabajar en grupo.
‘= Es una forma de construir un
entendimiento interno entre usted y la
gente con que trabaja.
= Es ganar el control
«= Lleva riesgos y equivocaciones.
= Es une actitud.
= Debe hacerse parte de la cultura
‘organizacional. ——ae
z Que no es Empowerment ?
1 No es dar poder, es reconocer el que tiene
la gente desde que nace.
= Noes hacer nada
= No es democracia,
= No es anarquia.
—e
EQUIPOS AUTODIRIGIDOS
= ES UN GRUPO DE EMPLEADOS QUE
TIENEN LA RESPONSABILIDAD DE UN
PROCESO.
=o
Los beneficios de los equipos
autodirigidos
* Aumento de saisfaccién en el empleo.
1 Existe cambio de actitud de querer hacer y
senfrse parte de la empresa,
+ Mayor compromiso de los empleados.
= Mejor comunicaciéon de los empleados.
= Proceso mas eficiente de toma de
decisiones.
«= Calidad mejorada.
* Costos de operacién reducibles.
= Y es una organizacién mas rentable.
aT
Ventajas del EMPOWERMENT
| = PERMITE TENER ESTRUCTURAS
JERARQUICAS MAS PLANAS EN LA
EMPRESA,
« PERMITE MEJOR EFICIENCIA EN LA
PROPUESTA AL CLIENTE POR PARTE
DE LOS EMPLEADOS,
= CLIENTES MAS SATISFACTORIOS.
*Yoras
—
Desventajas del
EMPOWERMENT
= INCAPACIDAD DEL PERSONAL PARA
TOMAR DECISIONES POR SABER
COMO 0 NO QUERER HACERLO.
1 SE INCREMENTA EL RIESGO DE LA
EMPRESA, PORQUE EXISTEN MAS
PERSONAS CON PODER DE
DECISION.
#Y OTRAS, ee OOOO OOOO OP OPPO POOP PPP Pee eee
é Cuales son las responsabilidades
al aplicario ?
* Decirles a las personas que se supone
que elias deben hacer.
—57
REFLEXION
= ES CONVENIENTE QUE USTED
PIENSE, LEA E INVESTIGUE MAS
‘= Su personal tiene o no sus ‘SOBRE ESTE TEMA.
responsabilidades
' Sia su jefe no le parece su trabajo, vuelva
hacerlo con mejoras.
a: a
LABORATORIO. MISION DE EMPRESA.
= La Empresa Las Pastas, S.A. esta = La empresa LAS PASTAS, S.A. se dedica
tubicada en un departamento de ala elaboracién, distribucién y venta de
Guatemala (Cite el suyo), las pastas de tomate, con el fin de que
estén a su gusto en la compra de las
Pastas los clientes que las consumen en
‘el departamento xx
Austedes en grupo, se les desea
‘ascender dentro de la citada empresa,
' Los ascensos son: De Jefe de!
Departamento a Subgerente General de la
‘empresa, que es de gran renombre
intemacional. De Supervisor a Subjefe del
Departamento. De Subjefe de!
Departamento a Jefe del mismo. De
obrero a analista
' El Licenciado en Mercadotecnia, con un
doctorado en Administracion de
Empresas, Manuel Recinos Pérez le
encomienda a ustedes en grupo, que
antes de realizar los ascensos en toda la
‘empresa, les encomienda al grupo que
antes de realizar ef EMPOWERMENT, >
°
°
>
BOSS eee rere eee eee eee
—
= QUE ES FACULTAR A LA GENTE A
TOMAR DECISIONES, que se les debe
ensefiar a cada empleado como aplicar el
EMPOWERMENT, en cada uno de los
puestos existentes dentro de la famosa
empresa de pastas a nivel intemacional.
‘= Alaplicar las ventas deben incrementarse;
es decir, que exista mayor productividad y
mejorar la calidad total de las pastas.
‘A. 4, Que supuestos citarian ustedes como
‘ensefiarian los puestos y como realizarian
‘en el EMPOWERMEN? 7
‘= B. { Que decisiones tomartan ustedes al
aplicar el EMPOWERMENT ?
1 El Gerente General nunca tiene tiempo
para nada, ni siquiera para responder una
llamada por su teléfono o celular, mucho
‘menos para ensefiar el EMPOWERMENT.
=. 2 Come harian ustedes en el caso de
‘ese Gerente General para ensefiar el
EMPOWERMENT ?
= D-¢ El Gerente General no utiliza
la Interaccién Dinamica, accion
reciproca entre funciones de cada uno de
los departamentos, ya que desconoce
‘como hacerla en tan prestigiosa empresa.
= USTEDES tendra que viajar lejos @ visitar
al personal y tendra una mayor precision
laboral, lo cual le puede provocar stress,
tun derrame o un paro cardiaco.
= Ustedes deben elaborar los necesario
supuestos de esta situacién. Y explique
después que decidirén y como.
- EE
BIBLIOGRAFIA
1 Los libros citados en el programa de!
curso.
Blancharé Ken, EMPOWERMET. Grupo
Editorial norma. México. 120. LUNVERSIOND MARUAMG GALVEZ DE GUATEMALA
(CURSO: AOMINSTRACION I
ae oa) makeing eer
DEFINICIONES: **Es el proceso continue de medir productos y servicios y practicas contra los
competidores reconacidos como lideres en un sector (David T. Kearns- Director general de la Xerox
sa).** Es un proceso de comparar y medir las operaciones de una organizacién o sus procesos
internos y externos contra los de un raconocido lider de mercado, tanto interior como exterior al
mercado de referencla.** Es el proceso continuo de medir y comparar una organizacién con las
organizaciones llderes en cualquier lugar del mundo.** Es el proceso de comparar y medir las
operaciones de una organizacién o sus pracesos Internos y externos. ORIGEN: Aparece en la década |
‘de los afios 80, para comparar a las empresas norteamericanas contra las empresas japonesas.
2Por qué SE EMPLEA EL BENCHMARKAING? * LA COMPETENCIA CADA DIA ES MAYOR ENTRE LAS
EMPRESAS, LO CUAL OBLIGA A BUSCAR EL BENCHMARKCETING. * SE APLICA BENCHMARKETING EN LA
REALIDAD, PORQUE SE BUSCA QUE LAS EMPRESAS SEAN COMPETIDORAS Y ANALIZA LOS PROCESOS
DE MEJORA. * PORQUE SE TRATA DE APRENDER BASANDOSE EN LA EXPERIENCIA DE LAS DEMAS
EMPRESAS, * PORQUE AYUDA A LA PLANEACION ESTRATEGICA Y PRONOSTICOS, * PORQUE
BENCHMARKING VA MUCHO MAS ALLA DE COMPARAR LOS PROCESOS DE FABRICACION,
LANZAMIENTO, ESTRATEGIA, CALIDAD, ORGANIZACION, ETC.. ES UN SUPER PROCESO DE
ADMINISTRACION. Y * PORQUE UNA EMPRESA QUE LO APLIQUE CORRECTAMENTE, DEBE
TDENTIFICAR QUE ES LO QUE HACEN BIEN LAS OTRAS EMPRESAS E INTENTAR MEIORAR SUS
TSTTIPROCEDIMIENTOS. APLICACION B25." azar EL BENCHMARK@FING SE SUELE HACER
ENTRE ORGANIZACIONES QUE ASI LO ACUERDAN. SE CENTRA EN PROCESOS ¥ PRACTICAS Y NO SOLO
EN PRODUCTOS. TIPOLOGIA O TIPOS DE BENCHMARKETING: *€,. “6 INTERNO: Son las
operaciones de comparacién que podemos efectua dentro dela misma empresa Se aolica en grandes
empresas donde lo que se busca es ver los procesos dentro dela misma empresa. x
JEXTERNO: Es el que se da fuera de la empresa, Se dlvide en COMPETITIVO Y GENERIC.
x ‘COMPETITIVO: Es efectuar pruebas de comparaciones ¢ Investigaciones para
“Conocer las ventajas y desventajas de nuestros competidores, La mtr DAFO se utllza como
herramienta ‘en este Benchmarketing. DAFO significa OEBILIDADES, AMENAZAS, FORTALEZAS Y
IDADES. GENCHMARKEWNG FUNCIONAL no se detiene Ia empresa con los competidores
directos de nuestros produgSs. QUE ES BENCHMARKEMNG: **ES UN PROCESO DE INVESTIGACION |
{QUE PROPORCIONA INFORMACION VALIOSA."*ES UN PROCESO CONTINUO.** 5 UN PROCESO DE
JAPRENDER DE OTROS.**ES UN PROCESO QUE CONSUME TIEMPO Y TIENE DISCIPLINA, “7S UN
(PROCESO QUE CONSUME TIEMPO Y TIENE DISCIPLIANA, ** ES UN PROCESO QUE MEJORA EN FORMA
PRACTICA CUALQUIER ACTIVIDAD DE NEGOCIOS. QUE NO ES BENCHMARKERING: ** ES UNA MODA,
‘ES UN PROCESO DE INVESTIGACION QUE PROPORCIONA RESPUESTAS SENCILLAS. ***ES UN
EVENTO QUE SE REALZA SOLO UNA VEZ" ES IMITGAR 0 COPIAR **BUSCA REDUCIR COSTOS Y)
PERSONAL. "*ES RAPIDO. ¥ ES C/én ef) Cone C/mn/etle neccerdodes
PROCADUREMIMARCOENG le CligaTtS & Plarqeavel e.sFedeo pe
TDENTIFICACION | REUNION Y ANALISIS | SELECCIONAR’ A | PROCESO DEL sys
COMPARACION De DATOS QUIENES — MUESTRAN | BENCHMARKORING op 2 lov
DESEMPENO. eb seyso,
__| SUPERIOR |
PASO T ——Traso2 PASO 3 ¢ a
GTAVCRRRAHRARAARARARAAOMOEAAEEEeeneaegenaanande Verrrrrrrrrre eee eee eee eee
Gua de como hacer el caso:
Como entender el benchmarking
[en uns semana en ls empress
rl : martes migreoles
Daman apres TPE ESTUDIO. oe pees peers
‘care over nny vn.
+ forma seca dla meet 1 nia de om cn pote
(for ds ams aca Soares nema
‘rok ner proces dere des
+ Feta et ab recmedas
1 Notaries retail ot,
jueves viernes gp sabado
FECOLECCION be OATES + Sarton es aos 2 ttn es Foner han.
rts cc es 1 UiterunSenetrering opt. te
ttn obmge en pn oe ‘osncon om fare
‘pega por bern es
‘one dsampet aera. BOSeeseeseseseeseseeseeseeeseeseeresresraaresererrrrre
PLANEACION
ESTRATEGICA APLICADA
LEONARD GOODSTEIN Y
‘OTROS AUTORES
DEFINICION
+ ES LA BUSQUEDA DE UNA O MAS.
VENTAJAS COMPETITIVAS.
+ ES EL PROCESO POR EL CUAL LOS.
MIEMBROS DE UNA ORGANIZACION
PREVEEN SU FUTURO Y
DESARROLLAN LOS
PROCEDIMIENTOS Y LAS
OPERACIONES NECESARIAS PARA
ALCANZARLAS.
& PORQUE HACER PLANEACION
ESTRATEGICA APLICADA ?
+ PROPORCIONA EL MARCO TEORICO
PARA LA ACCION QUE SE HALLA EN
LAMENTALIDAD DE LA.
ORGANIZACION Y SUS EMPLEADOS,
LO QUAL PERMITE A LOS GERENTES Y
EMPLEADOS PRODUGIR UN
DESARROLLO Y UTILIDADES:
‘SATISFACTORIAS.
+ PRODUCIR CAMBIOS PROFUNDOS EN
LOS MERCADOS DE LA
ORGANIZAGION Y EN LA CULTURA
INTERNA.
+ LAEMPRESA EVALUA EN FORMA
SIMILAR LAS SITUACIONES
ESTRATEGICAS Y ANALIZA
ALTERNATIVAS EN UN LENGUAJE
COMUN Y SE TOMAN DECISIONES
MAS ACERTADAS,
CARACTERISTICAS DE LA
PLANEACION ESTRATEGICA
+ INCLUYE LA APLICACION DE LA
INTUICION Y EL ANALISIS PARA
DETERMINAR LAS POSICIONES
FUTURAS QUE LA EMPRESA DEBE
ALCANZAR.
+ PROCESO DINAMICO Y FLEXIBLE QUE
PERMITE FORZAR MODIFICACIONES
EN LOS PLANES, FOTO TOO eee ee eee eee ed
+ Es el componente intermedio del proceso
de planeacion, situado entre ef
pensamiento estrategico y la planeacion
tactica,
+ Es Identificar y llevar a la practica los
objetivos a largo plazo de a empresas.
+ YOTRAS.
EL PROCESO DE PLANEACION
ESTRATEGICA
+ DEFINICION DEL PROCESO DE
PLANEACION ESTRATEGICA: Es el
Conjunto de etapas, las cuales se
desarrolian y logran su cometido en forma
estratégica.
ETAPAS DEL PROCESO DE
PLANEACION ESTRATEGICA
+ 1. ETAPA: LA FILOSOFICA,
+ 2. ETAPA: LA ANALITICA.
+ 3. ETAPA: LA OPERATIVA,
1. ETAPA: LA FILOSOFICA.
Esta etapa tiene 3 fases que son tas
siguientes:
FASE 1: LOS VALORES DE LA
EMPRESA.
+ FASE 2: LA MISION O EL GRAN
OBJETIVO.
+ FASE 3: LA DEFINICION DE POLITICAS
DE LA EMPRESA.
FASE 1: LOS VALORES DE LA
EMPRESA.
+ Todas las empresas tienen valores.
+ La manifestacién de los valores en la
‘empresa no esta disefiada
Cientificamente, por eso es que decimos
que si venimos de una empresa X,
tenemos la cultura de dicha empresa.
FASE 2: La Mision o el gran
objetivo
+ Es definir el objetivo principal de la
empresa, POLITICAS DE LA EMPRESA.
+ Las grandes politicas estan
profundamente relacionadas con los
valores que se han definido dentro de la
misién,
+ Las politicas de la empresa son las
normas con que se rige la empresa.
INNOVACION
+ Se refiere que las empresas destacan
‘como un valor de su negocio estar
cconstantemente innovando para presentar
mejores alternativas a su mercado.
SUGERENCIA
+ Para el tema: Innovacién Empresarial
‘existe un buen libro,
+ Rodrigo Varela. Innovacién Empresarial
Edit. Prentice Hall. 2 edicién. Edit
Pearson Educacion. Colombia, 2001, 382
B.
ETAPA 2: LA ANALITICA
+ Esta compuesta por el ANALISIS
INTERNO Y EL ANALISIS EXTERNO O
EL ENTORNO.
ANALISIS INTERNO
+ Busca como objetivo efectuar un
autoanalisis de nuestra empresa, el cual
nos deberd otorgar como producto lo
siguiente: Cuales son nuestras fortalezas,
cuales son nuestras debilidades y cuales
‘son nuestras limitaciones.
ANALISIS EXTERNO O EL
ENTORNO
+ Se refiere a las fuerzas externas de la em
presa, que estan fuera del control
gerencial, pero no por ello se deben
Ignorar. FACTORES CLAVES DE
ANALISIS DE ENTORNO
+ POLITICAS GUBERNAMENTALES.
+ LAECONOMIA DEL PAIS.
ETAPA 3: LA OPERATIVA
+ Es el final de los suefios de la Planeacion
Estratégica en una empresa,
2 QUE SE REVISAN EN LA
ETAPA 3: LA OPERATIVA ?
+ Enesta etapa se revisan las fuerzas
exteras que afectan, ya sean favorable 0
desfavorablemente a la empresa
OBJETIVOS
+ SON PROPOSITOS DENTRO DE LA
EMPRESA QUE SE DESEAN
ALCANZAR EN EL MENOR TIEMPO
POSIBLE,
CLASIFICACION DE LOS.
OBJETIVOS
+ 1, OBJETIVOS OPERACIONALES: Son
Jos que estén relacionados con la
rentabilidad de las operaciones, los
margenes de contribucién, el monto de
ventas y el capital a invertir en la
generacién de ventas, etc..
+ 2, OBJETIVOS DE PRODUCTIVIDAD: Se
refieren a la asignacién de metas sobre la
produetividad , fabricacion, etc. OBJETIVOS DE INNOVACION: Se
refieren aquellos objetivos que van
orientados a la innovacién de productos,
procesos y sistemas.
+ OBJETIVOS DE RECURSOS HUMANOS:
‘Se refieren a aquellos que definen una
‘meta a alcanzar en areas de personal,
tales como capacitacién, selecci6n, etc.
ANIVEL DE LA EMPRESA TOTAL.
ANIVEL DE DIVISION, EL CUAL
DEPENDE DE SU COMPLEJIDAD
ORGANIZACIONAL.
ANIVEL FUNCIONAL.
Tres preguntas fundamentales del
Enfoque ESTRATEGICO.
+ 1, DONDE ESTAMOS.
+ 2. ADONDE QUEREMOS IR. Estas dos
preguntas requieren de un analisis de la
situacion y de las opciones estratégicas.
+ 3, COMO LLEGAR ALLA? Indica la
decision estratégica
TIPOS DE PLANEACION
ESTRATEGICA
PLANEACION ESTRATEGICA
OPERATIVA: Es un proceso sistematico y
operative que se realiza en forma regular.
PLANEACION ESTRATEGICA
‘SISTEMATIZADA: Es un proceso
sistemdtico que se inicia con el
establecimiento de metas, define
estrategias y politicas dentro de la
empresa,
NIVELES DE PLANEACION
ESTRATEGICA
+ ANIVEL DE LA EMPRESA TOTAL,
+ ANIVEL DE DIVISION.
+ ANIVEL FUNCIONAL. BSeeseeeeeeeeeerererrrrrFrF***”*””
ANIVEL DE LA EMPRESA TOTAL
+ 1, Donde invertr los recursos actuales de
la empresa?
+ 2 Donde se podran obtener los recursos
futuros ?
+ 1 Como asegurar ia supervivencia, el
crecimiento y la rentabilidad ?
ANIVEL DE DIVISION
+ Requiere técnicas distintas de las que se
utiizan a nivel de planificacién global; por
elempio analisis competitivo, método de
‘segmentacién del mercado y de
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