WMS

NDICE
1.Como descargar
una factura
2.Como cancelar
una orden
3.Como leer una
gua IL

FACTURAS CROSDOCKING

PROCES
O
1. Ingresas a WMS en envo

2. Colocar el # de
pedido

3. Seleccionar Linio

PROCES
O
4. Seleccionas buscar

5. Descargas la factura

CANCELACIONES

PROCES
O a WMS en gestionar artculos
1. Ingresas

2. Verificas el
status de la
orden
3. Escoges el
motivo de la
cancelacin
4. Colocas las
observaciones
necesarias
5. Te da la
opcin de:
P
( precancelar)
C (Cancelar)

EXCEPCIN

Cuando aparezca el status Packed_by_Marketplace se genera un ticket a

cancelaciones y se escala a procurement

LECTURA GUA IL

PROCES
O
1. Ingresas a WMS en IL

2.
Verificar
el estado
de la gua
Status
tem

3. Identificar la solucin de WH
Status reembolso

PROCES
O

Aguardando agendamiento = recoleccin_> en vez de # gua ap

Redservi
Aguardando_retorno
Gua_inverse_asignada

Gua enviada al
cliente, pero an no la
ha usado

LA GUA ES GENERADA
status tem

En transito_inverse = la gua ha sido usada

Retornado = Lleg a bodega y esta en anlisis

PROCES
O
Refund Needed = Aprobado reembolso

Solucin WH
status reembolso

Anlisis Pendiente

Debes recordarle al cliente que

debe utilizar la
Gua en los 5 das calendario
despus que le llega a su correo
electrnico

Cancel Return = No utiliz la gua dentro de los tiempo

No fue aprobado el retracto

PREGUNTAS?

GRACIAS