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Administracin de Empresas
Este material de autoestudio fue creado en el ao 2007 para la asignatura Administracin de Empresas del programa Ingeniera Electromecnica y ha
sido autorizada su publicacin por el (los) autor (es), en el Banco de Objetos Institucional de la Universidad Pedaggica y Tecnolgica de Colombia.
INDICADORESPARAGESTINDEL
MANTENIMIENTO INDUSTRIAL
MANTENIMIENTOINDUSTRIAL
Abril2y3de2007.Chimbote,Per.
Introduccin
GestindelMantenimiento
ndices de Control en Mantenimiento
ndicesdeControlenMantenimiento
IndicadoresdeGestindeClaseMundial
AnlisisEstadsticodeConfiabilidad
AplicacindelosndicesdeGestin
BalancedScoreCard
Conclusiones
Conclusiones.
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MisindelMantenimiento
ErasdelMantenimiento
Diez Mejores Prcticas
DiezMejoresPrcticas
GestindeActivosEmpresariales
CostosdelMantenimiento
ConfiabilidadOperacional
FrentesdelaConfiabilidadOperacional
Optimizacin Integral del Mantenimiento
OptimizacinIntegraldelMantenimiento.
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Eselconjuntode
Es
el conjunto de
actividadesyprocesos
estratgicosrealizadospara
conservar y/o restablecer
conservary/orestablecer
infraestructuras,sistemas,
equiposydispositivosauna
condicin que les permita
condicinquelespermita
cumplirconlasfunciones
requeridasdentrodeun
marcoeconmicoptimoy
i ti
deacuerdoalasnormas
tcnicasyprocedimientos
d
deseguridadestablecidos.
id d
bl id
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MantenimientoReactivo:
MantenimientoReparativo
M t i i t d E
MantenimientodeEmergencia
i
MantenimientoCorrectivo
MantenimientoReconstructivo.
MantenimientoProactivo:
MantenimientoPreventivo
M
MantenimientoPredictivo
i i
P di i
MantenimientoDetectivo
MantenimientoMejorativo..
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CAPACIDADDEPRODUCCIN
Mejora de la productividad de la planta
Aumento de la capacidad de los equipos
COSTOSDEMANUFACTURA
Reduccin de tiempos de mantenimiento
Reduccin de los tiempos de paradas
SEGURIDADINDUSTRIAL
Reduccin de fallas crticas y
catastrficas
M
Mayor
seguridad
id d del
d l personall
SATISFACCINDE LOSCLIENTES
Cumplimiento de las entregas
Alt Calidad
Alta
C lid d de
d los
l Productos.
P d t
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Tercera Generacin
Segunda Generacin
Primera Generacin
Reparar en caso de
Avera..
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Mayor disponibilidad
de planta.
Mayor vida til de los
Equipos.
Ms bajos costos
costos.
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Mayor disponibilidad y
Cconfiabilidad.
Mayor
y Costo -Efectividad.
Mayor seguridad.
No deteriorar el medio ambiente.
Mejor calidad de los productos.
Mayor
y duracin de los equipos.
q p
GerenciadeActivos(AM)
ConfiabilidadIntegraldelActivo
MantenimientoBasadoenelNegocio(BBM)
OptimizacindeMantenimientoPreventivo
Optimi
acin de Mantenimiento Pre enti o
(PMO)
AnlisisdeIncertidumbre(RBI)
PrevencindelMantenimiento(MP)
OptimizacinCostoRiesgoBeneficio(BRCA)
Anlisis del Costo del Ciclo de Vida (LCC)
AnlisisdelCostodelCiclodeVida(LCC)
ModelosMixtosdeConfiabilidad(RMM)
OptimizacinIntegraldelMantenimiento
(MIO).
(MIO)
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Elmantenimientoactualposee
unrolmuydestacadodentro
delaConfiabilidadOperacional
porsuslidacontribucinala:
lid
t ib i l
Seguridad
RespetoporelAmbiente
Productividady
Rentabilidadindustrial,
Garantizadolamsalta
Disponibilidad,Confiabilidad
yMantenibilidad,afinde
asegurar su sobrevivencia
asegurarsusobrevivencia.
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Avances
Tecnolgicos
Globalizacindela
Economa
Desarrollodela
Comunicacin
AltaCalidaddeBienes
yServicios
Fuente: Ivancevich, J.
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Creerqueelcambioesimportantey
valioso
Tenerunavisinquedescribaelestado
deseado
Identificarlasbarrerasrealesy
potenciales
Implementarestrategiasparaalcanzarla
visin
Liderarelprocesoconlaspersonas
aceptadas
Medirlosresultadosconsistemasde
evaluacin
l i
Entrenarparacorregircomportamientos
nodeseados
Establecersistemasdereconocimientoy
y
recompensas.
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AltosInventarios
Alt I
t i
GrandesCuadrillas
Formacin Artesanal
FormacinArtesanal
Especializacinporreas
PredominiodeloEmprico
DesconocimientodeGestin
MantenimientocomoFuncin
InadecuadoManejodeRecursos
ExcelenteAtencindelas
Emergencias.
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M t i i t B d
MantenimientoBasadoenCondicin
C di i
Nohacerenvezdehacer
Calidad de la Gestin Administrativa
CalidaddelaGestinAdministrativa
PrevencindeFallasenvezdeMantenimiento
Preventivo
AumentodelaDisponibilidadyConfiabilidad
Centralizacin de Planeacin y Programacin
CentralizacindePlaneacinyProgramacin
AplicacindeIndicadoresdeResultados
MantenimientoEficienteyOportuno.
y p
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MayorSentidodePertenencia
Mayor Sentido de Pertenencia
MantenimientocomoGestin
AnlisisdePuntosDbiles
ProcedimientosEstandarizados
EfectividaddeContratacinyAdquisiciones
ParticipacinenlaSeleccindeTecnologa
PolticasdeReposicindeEquipos
ApropiacinEconmicadeInventarios
SistemadeGestindeInformacin
PlaneacinyProgramacindeActividades
MantenimientoAutnomodeprimeralnea
Integracin de Produccin y Mantenimiento
IntegracindeProduccinyMantenimiento.
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Medio
Ambiente
Seguridad
Calidad
Productividad
Competitividad
Confiabilidad
ConfiabilidaddelTalentoHumano
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Lacalidad
L
lid d laproductividad,elrespetoalaseguridad
l
d ti id d l
t l
id d y
almedio ambiente,nosonsuficientessinoson
permanentes,sedebenlograrsiempreyparaellose
necesitaelaportedelquintofactorclavedela
competitividad:laConfiabilidad.
LaConfiabilidadesloquepermiteasegurarloscuatro
primerosfactoresclavesalolargodeltiempoyporlo
tanto asegurar la competitividad.
tantoasegurarlacompetitividad.
EldesarrollodelTalento Humano,eselfactorclave
para garantizar la Confiabilidad de los Activos.
paragarantizarlaConfiabilidaddelosActivos.
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Flexibilidadyadaptacinal
cambio
Liderazgoefectivo
Ruptura de paradigmas
Rupturadeparadigmas
Innovacin
Visin
Estrategia.
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TrabajoenEquipo
ContratistasEnfocadosala
Productividad
IntegracinconProveedores
ApoyoyVisinGerencial
PlanificacinyProgramacin
Proactiva
MejoramientoContinuo
GestinDisciplinadadeMateriales
p
IntegracindelosSistemas
GerenciadeParadasdePlantas
Produccin Basada en Confiabilidad
ProduccinBasadaenConfiabilidad.
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Excelencia
Competencia
Entendimiento
Conciencia
Inocencia
3
6
19
GestindeActivos(AM)
d
( )
L C fi bilid d O
LaConfiabilidadOperacional(OR)
i
l (OR)
MantenimientoBasadoenCondicin(CBM)
(
)
MantenimientoProductivoTotal(TPM)
MantenimientoCentradoenConfiabilidad(RCM)
OptimizacindelMantenimientoPlaneado(PMO)
OptimizacinIntegraldeMantenimiento(MIO)
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Eljuegodedisciplinas,mtodos,
procedimientosyherramientas
para optimizar el Impacto Total de
paraoptimizarelImpactoTotalde
Costos,desempeoyexposicinal
riesgo,enlaVidadelNegocio,
asociadoconConfiabilidad,
i d
C fi bilid d
Disponibilidad,Mantenibilidad,
Longevidad,Eficiencia y
regulacionesdecumplimientoen
seguridad yambiente delosactivos
fsicos de una compaa
fsicosdeunacompaa.
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Garantizarlealclienteinternooexterno,queelparque
G
ti l l li t i t
t
l
industrialestdisponible,cuandolorequieracon
confiabilidadyseguridadtotal,duranteeltiempo
necesarioparaoperar,conlascondicionestcnicasy
tecnolgicasexigidaspreviamente,paraproducirbienes
o servicios que satisfagan necesidades, deseos o
oserviciosquesatisfagannecesidades,deseoso
requerimientosdeloscompradoresousuarios,conlos
nivelesdecalidad,cantidadytiemposolicitados,enel
momentooportuno
t
t
almenorcostoposibleyconlos
l
t
ibl
l
mayoresndicesdeproductividadycompetitividad.
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Mantenimiento
Basadoen
Condicin
Mantenimiento
ProductivoTotal
CONFIABILIDAD
OPERACIONAL
Optimizacin
Mantenimiento
Planeado
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Mantenimiento
Centradoen
Confiabilidad
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Conjuntosistemticode
Conjunto
sistemtico de
actividadesprogramadasde
mantenimientocuyofines
acercarseprogresivamentea
p g
unaplantaproductivade
CategoraMundial.
Esteconjuntodeacciones
Este
conjunto de acciones
proactivassellevaacabopor
TalentoHumanocalificadoy
con el uso de avanzadas
conelusodeavanzadas
metodologasytcnicasde
anlisisydiagnsticode
equipos.
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Mantenimiento
Preventivo
Basado en
Condiciones
En Lnea
Fuera de Lnea
Fuente: DUFFUAA
DUFFUAA, RAOUF,
RAOUF DIXON , 2002.
2002
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Lograrunmejoraprovechamientodelosrecursos(no
g
j
p
(
reducircostos)
FacilitarelMantenimientoProactivocon rutinas
sistematizadasparaMantenimientoPreventivo,
i t
ti d
M t i i t P
ti
PredictivoyDetectivo
Planificar el mantenimientomedianteprocesamiento
Planificarel
mantenimiento mediante procesamiento
electrnicodedatos
Asegurarunametodologaconfiabledeanlisisde
problemas
bl
Implementarherramientasdegestinparalograrun
mantenimiento confiable yanlisisdelosresultados.
mantenimientoconfiable
y anlisis de los resultados.
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Costos
Costo Total de
Mantenimiento
Costo Directo
I
Inversin
i en Mantenimiento
M t i i t
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Costo/Inversin Mantenimiento
Mantenimiento
Proactivo
Mantenimiento
Preventivo
$1X
Mantenimiento
Predictivo
Mantenimiento
Reactivo
0$
$3X
$3X
Utilidad de la Operacin
Mantenimiento Tradicional
Mantenimiento Clase Mundial
Optimizacin de Activos
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LaConfiabilidad deunsistema
ounequipo,eslaprobabilidad
i
l
b bilid d
dequedichaentidadpueda
operarduranteundeterminado
periodo de tiempo sin prdida
periododetiemposinprdida
desufuncin.
LaConfiabilidadOperacional
ll
llevaimplcitalacapacidadde
i l i l
id d d
unainstalacin(procesos,
tecnologa,gente),paracumplir
su funcin o el propsito que se
sufuncinoelpropsitoquese
esperadeella,dentrodesus
lmitesdediseoybajoun
especfico contexto operacional
especficocontextooperacional.
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Procesos
Gente
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LaConfiabilidadesmsqueuna
q
probabilidad;esunanuevaforma
deverelmundo,enrealidades
unaCultura quedebe
implementarseatodoslos
niveles de la empresa
nivelesdelaempresa.
Poseecuatrofrentes:
ConfiabilidadHumana
ConfiabilidaddeProcesos
ConfiabilidaddeEquipos
ConfiabilidaddeDiseo.
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CONFIABILIDAD HUMANA
Involucramiento
Propiedad
Interfaces.
CONFIABILIDAD DE
PROCESOS
Operacin dentro de
Parmetros
Entendimiento de
Procedimientos.
CONFIABILIDAD
OPERACIONAL
MANTENIBILIDAD
EQUIPOS
Confiabilidad Interna
Fases de Diseo
Equipos de Trabajo
Disminuir MTTR.
CONFIABILIDAD EQUIPOS
Estrategias
Efectividad Global
Extender MTBF.
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MejorarlaCOsepuedeconseguir
Mejorar
la CO se puede conseguir
mediantemltiplesiniciativas
Noexisteunanicametodologa
que domine todos los aspectos de
quedominetodoslosaspectosde
laCO
Dependedelainteraccin entre
los equipos los procesos el
losequipos,losprocesos,el
TalentoHumanoyelambiente
organizacional
Losprocesosdecapacitacin
L
d
it i son
laherramientafundamentalpara
elmejoramientodela
Confiabilidad Operacional
ConfiabilidadOperacional.
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LaConfiabilidaddel
La
Confiabilidad del TalentoHumano
Talento Humano sedefinecomola
se define como la
probabilidaddedesempeoeficienteyeficazdelas
personas,entodoslosprocesos,sincometererroreso
f ll d i d d l
fallasderivadosdelconocimientoyactuarhumano,
i i t
t
h
durantesucompetencialaboral,dentrodeunentorno
organizacionalespecfico.
ElsistemadeConfiabilidadHumanaincluyevarios
elementosdeproyeccinpersonal,quepermiten
optimizarlosconocimientos,habilidadesydestrezas
delosmiembrosdeunaorganizacinconlafinalidad
degenerarCapitalHumano.
g
p
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ElCapitalHumanoeselincrementoenla
capacidaddeproduccinalcanzado
medianteeldesarrollodelascompetencias
de los trabajadores de la empresa. Est
delostrabajadoresdelaempresa.Est
formadoporelconocimiento yelingenio
quehacenpartedelaspersonas,susalud
mentalylacalidaddesushbitosde
t b j E t
trabajo.Estascapacidadesrealzadasse
id d
l d
adquierencondedicacin,formacin,
entrenamientoyexperiencia.Tambines
p
comnsealaralcapitalhumanocomo
indispensableparalacompetitividad delas
economasmodernasyaquesu
productividadsebasaenlageneracin,
difusin y utilizacin del conocimiento
difusinyutilizacindelconocimiento.
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ElmejoramientodelaConfiabilidad
Humanasepuedelograrmediante
laintegracindeestrategiasque
incluyan una adecuada gestin del
incluyanunaadecuadagestindel
conocimiento,laconsolidacinde
losequiposnaturalesdetrabajo,
aplicacindemodelosde
competencias ylacreacinde
comunidadesdelconocimiento para
desarrollodelmantenimiento,
gestionando convenientemente su
gestionandoconvenientementesu
desempeo,conelfindeasegurar
sucompetitividad,suefectividady
poderpreservarelconocimientode
l
laorganizacin.
i i
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Eliminaroreducirelerror
humano
Reducireltrabajohumanoy
suscostos
Minimizarelconsumode
energa
Reducireltamaodeplantas
ydestocksintermedios
Cumplirlosreglamentos
ambientales
Alcanzarymantenerel
resultadodeseado.
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Planes
Integrales
Programasde
P
d
Sincronizacin
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INSTALACION/
EQUIPO
DESCRIPCION
ENEFEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEP OCT NOV DIC DIAS INICIO FINAL
EF-9-5
REEMPLAZODEMULTP.INSP.REPDETANQUES
YATRACADEROS
PROG
EF-8-3
REEMPLAZODEMULTP.INSP.REPDETANQUES
YATRACADEROS
PROG
EF-21-5
REP.PILOTESYMULTIPLEDEPROD.
ATRACADEROSYPLANCHADAS
PROG
EF-27-3
REPARACIONDETANQUESYMULTPDE
PRODUCCION
PROG
EF-6-7
REP.PILOTESYSALIDASDESEPARADORES
MCSL-2
EJECUTARESFUERZOPROPIO
B1340
REPARACIONMENORDEESTRUCTURAS
PROG
PROG
PROG
F
F
F
F
F
DIFERIDA
BND
68 15/01 23/03
950,0
82
3200,0
5/03 25/05
124 9/07
F 15
9/11
0.0
17/12 31/12
1600,0
82 10/09 30/11
1000,0
36 10/06 15/07
0.0
1/04
5/04
Paradas de Planta
coordinadas por los
diferentes entes que
participan
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L
Laprobabilidaddequeunequipocumplaunamisin
b bilid d d
i
l
i i
especfica(nofalle)bajocondicionesdeoperacin
determinadasenunperododetiempoespecfico.
Laconfiabilidadserelacionabsicamenteconlatasade
fallas(cantidaddefallas)yconeltiempomediode
operacin(MTTF).Mientraselnmerodefallasdeun
equipovayaenaumento,omientraselMTTFdeunequipo
disminuya,laconfiabilidaddelmismosermenor.
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Caractersticadediseoeinstalacin,
expresadacomolaprobabilidaddeque
unelementosearecuperadoauna
condicinespecificada,alolargodeun
perododadodeltiempoempleadoenel
mantenimiento,cuandosteserealiza
de acuerdo con los procedimientos y
deacuerdoconlosprocedimientosy
recursosprescritos[MILSTD721B,
1996USA].
Elparmetrofundamentalparacalcular
l
f d
l
l l
laMantenibilidadloconstituyeeltiempo
promediodereparacindelasfallas
(MTTR).
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LaIngenieradeMantenibilidadesladisciplinacientficaque
estudialacomplejidad,losfactoresylosrecursosrelacionados
conlasactividadesquesedebenrealizarparamantenery
recuperarlasfuncionesdeunactivo.
ElAnlisisdeMantenibilidadesunapotenteherramienta,parala
descripcindelacapacidaddeunproductodeserrecuperado
p
p
p
p
paraelservicio,mediantelarealizacindetareasde
mantenimiento.
LaIngenieradeMantenibilidadproporcionaunaamplia
La Ingeniera de Mantenibilidad proporciona una amplia
contribucinalareduccindeloscostostotalesdel
mantenimientodeunproductoactivodurantesuciclodevida.
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43
PRODUCCIN
10
10
12%
DISPONIBILIDAD
1015%
10
HORASHOMBRE
3540%
35
COSTOSDEMANTENIMIENTO
2330%
23
COSTOSDEPRODUCCIN
1216%
12
SEGURIDAD
80%
RETRABAJO
JO
2040%
20
INVENTARIOS
1030%
10
PARADAS IMPREVISTAS
PARADASIMPREVISTAS
5055%
50
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44
Podemos
P d
ignorar
i
ell cambio
bi arriesgndonos
i
d
a
que los acontecimientos controlen nuestro
destino, o podemos liderarlo, lo cual constituir
nuestra llave para el xito.
Annimo
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Gerenciadelainformacin
ndicesBsicosdeControl
Beneficios derivados de los ndices
Beneficiosderivadosdelosndices
Caractersticasdelosindicadores
ndicesdePlaneacin
ndicesdeCargadeTrabajo
ndicesdeCosto
ndices de Productividad
ndicesdeProductividad.
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ManejodeDatosenelprocesodeAnlisisdelosndicesde
Manejo
de Datos en el proceso de Anlisis de los ndices de
GestindelMantenimiento.
Potenciarlaculturaenlacapturaysuministrodedata
P
t i l
lt
l
t
i i t d d t
confiable.
Unificarcriteriosdecapturayprocesamientodedatos.
f
d
d d
Asegurarlavisinsistmicaenelprocesodecapturade
datos.
UnaVaHacialaCategoradeClaseMundial...
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Visin tradicional
Capturar ms datos
2 a 3 ((-ish)
ish)
No sabemos usarlos
ni interpretarlos
p
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Visin Actual
MTTF,MTTR...
Usarlos
U
l para tomar
t
dediciones con
menor incertidumbre
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ANLISIS
PROCESAMIENTO
CAPTURA
DE
DATOS
SISTEMAS Y
EQUIPOS DE
PRODUCCIN
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Sonlosresultadosqueseobtienenalhacerlasmedicionesdel
desarrollodeunplanyalcombinarlosentresiparaformarfactores
indicadores,conbaseenloscualesdeterminarlasacciones
correctivas.
Losndicesmsusualesson:
Deplaneacin
De carga de trabajo
Decargadetrabajo
Decosto
Deproductividad.
Ningnndiceconsideradoaisladamenteeseficaz,sinosoloen
combinacinconotros;losndicestienenunpapeldoble,indicar
mejoramientoseneldesempeodemantenimiento,olaposicin
relativaconrespectoaunpuntodereferencia.
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Eficiencia
Horas Hombre
HorasHombre
HorasExtras
Aplicacinde
Normas.
Backlog
Correctivo
Correctivo
Preventivo
Predictivo
Dectectivo.
DE
DE
PLANEACIN
DECARGADE
DE
CARGA DE
TRABAJO
DE
PRODCTICA
DECOSTOS
Confiabilidad
Disponibilidad
Mantenibilida
dEfectividad
Global.
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Unidadde
Produccin
Correctivo
Preventivo
Predictivo.
OliverioGarcaPalencia
52
OliverioGarcaPalencia
53
j p
p
Trabajospendientesenproceso.Sealalacantidadtotalde
trabajosenretraso,expresadaensemanacuadrilla.
Total de trabajos pendientes Este ndice indica el retraso
Totaldetrabajospendientes.Estendiceindicaelretraso
totaldetrabajosensemanacuadrilla.
M
MantenimientoPreventivo.Apuntaelporcentajedehoras
P
A
l
d h
hombreaplicadasenmantenimientopreventivo
MantenimientoCorrectivo.Comprendeelsaldode
horas hombredereparacin,distintasalasempleadasen
trabajopreventivo.
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Actividaddemantenimiento.Expresadaporlarelacinentrelas
horashombredemantenimientodivididasporeltotalde
horas hombredelaplanta.
Porcentajedetiempoperdido.Expresadoporlarelacinentreeltotal
Porcentaje
de tiempo perdido Expresado por la relacin entre el total
detiempodeparadaporconceptodemantenimiento,sobreeltotalde
tiempodedicadoaproduccin.
Disponibilidaddelequipo.Expresadocomoelporcentajedehoras
disponiblesdelequipoparaproduccin,sobreeltotaldetiempo
productivo.
Porcentajededecrementodeproduccin.Dadoporlaraznentre
horashombredemantenimientousadasylashorashombrede
produccin.
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