FORMAS DE CAPTAR CLIENTES MEDIANTE LAS REDES

SOCIALES
1- Escuchar conversaciones relevantes: podemos utilizar alguna
herramienta como Hootsuite y crear alertas de tu empresa. Una vez hecho
puedes monitorizar conversaciones de tu marca, algn competidor o
simplemente conversaciones relacionadas con tus productos. En esos
escenarios puedes conseguir clientes potenciales.
2- Pon bien visibles tus datos offline en tus redes sociales: algunas
personas o no se fan o simplemente no estn cmodas tomando decisiones de
compra en redes sociales. Si tienen acceso a informacin offline, all tendrs tu
oportunidad.
3- Campaas de social ads: puedes probar con campaas de CPC (coste por
clic) en facebook, twitter o linkedin. Para algunos productos como cursos online
por ejemplo funciona muy bien para conseguir leads vlidos.
4- Regalar algo a cambio de un registro sencillo: ya puede ser un ebook o
una gua, el hecho es que si la informacin es mnimamente relevante y en
consonancia con tu producto, muchos usuarios te dejarn su email y tendrs
algunas oportunidades de venta reales.
5- Monta promociones en tu redes sociales: esta es una de las estrategias
que mejor funciona: concursos, descuentos, regalos. Esta clase de incentivos
conduce a muchos usuarios a interactuar con tu empresa.
6- Participar en los twitter chats, los grupos de linkedin o los hangouts de
google +: si filtras bien donde se ubica tu pblico potencial dentro de estas 3
herramientas puede ser muy productivo.
7- Crear contenido viral: si acertamos con alguna campaa que sea
compartida por muchos usuarios tendremos muchas opciones de obtener
contactos nuevos que pueden convertirse en clientes potenciales.

FORMAS DE CAPTAR CLIENTES MEDIANTE E-MAIL

Comienza por incorporar a tus clientes en una lista de correo donde sepas el
cumpleaos de cada uno y enva un email automtico y personalizado para la
llegada ocasin. Siempre es bueno enviar mensajes personalizados a nuestros
clientes para recordarles, que los recordamos. Recibir por ejemplo,una
felicitacin por el nuevo ao de parte de tu negocio, puede alegrar el da de tu
cliente y tal vez comente lo sucedido a algn colega que pueda estar
interesado en tus servicios.
Genera una campaa de marketing por email que te permita llegar a cientos o
miles de usuarios para que conozcan tu producto y que se conviertan en
contactos. La nica observacin es que muchas veces estas campaas pueden
considerarse spam con el efecto negativo que conlleva por lo que de
considerarlo, habr que contratar servicios de base de datos que permitan
enviar informacin a destinatarios previamente filtrados. Tambin puedes
realizar una estrategia por tu propia cuenta con tus contactos personales y
solicitarles que te ayuden a reenviar la informacin a conocidos que puedan ser
potenciales consumidores.

FORMAS DE CAPTAR CLIENTES MEDIANTE

ASOCIACIONES

FORMAS DE CAPTAR CLIENTES MEDIANTE

PATROCINIOS
Claves para la estrategia de patrocinio A continuacin se presentan diez claves
basadas en las experiencias de los entrevistados:
1. Centrarse en los clientes potenciales con mayores probabilidades
Las organizaciones que buscan patrocinadores deberan dedicar tiempo al
desarrollo de categoras, identificando aqullas en las que la organizacin
encaja de forma natural y a continuacin presentar a las empresas una lista de
ideas de activacin en esas categoras, afirma Adam Zimmerman,
vicepresidente senior de mrketing corporativo de Career Sports &
Entertainment, cuya agencia asesora a diversas organizaciones; entre ellas, la
Universidad de Georgia y los Atlanta Falcons, de la Liga de Ftbol Americano.
Antes de abordar a un cliente potencial, los asesores deberan tener cinco o
seis ideas que estn dirigidas a las necesidades, la distribucin y la venta es
un proceso de colaboracin en el que ambas partes deben trabajar para lograr
objetivos comunes Los diez secretos de las estrategias de patrocinio los
canales de ventas de la empresa u otros factores relevantes. Profundice en lo
que representan las empresas explica. Averige qu nuevos productos
intentan sacar al mercado, descubra cules son sus desafos empresariales e
intente comprender como puede usted ayudarles.
2. Interactuar con los patrocinadores fuera de las reuniones de
ventas.
La hospitalidad hacia los clientes reales y potenciales es un beneficio crtico del
patrocinio y una herramienta clave para las ventas entre empresas, pero, por lo
general, las organizaciones que buscan patrocinadores fracasan a la hora de
utilizarla a su favor. Crear un entorno relajado para las conversaciones, alejado
del entorno de las ventas y de las presiones que surgen al intentar cerrar un
acuerdo, es un paso importante en el proceso de desarrollar una relacin que
culmine en ltima instancia en un acuerdo.
Una de las formas ms fciles de lograrlo es invitar a patrocinadores
potenciales a uno de sus eventos
3. Encontrar a la persona que toma las decisiones
Es importante que las organizaciones que buscan patrocinadores no malgasten
su tiempo en discusiones y presentaciones con personas que no tienen la
autoridad para aprobar o, al menos, impulsar la propuesta de un acuerdo. Es

vital identificar a la persona que toma las decisiones y que tiene la autoridad en
lo que respecta al presupuesto para firmar un acuerdo
4. No permitir que el precio sea una barrera
Este problema es uno de los principales inconvenientes a la hora de enviar
propuestas completas no solicitadas. En palabras de Jim Erlick, fundador de
The Erlick Group, una agencia que negocia acuerdos sobre los derechos de
promocin de centros de espectculo y eventos de entretenimiento, cuando se
enva una propuesta con un precio especfico, la mitad de las veces su precio
ser demasiado elevado y la otra mitad ser demasiado bajo. Una alternativa
ms efectiva a las propuestas prediseadas es hacer que el patrocinador
participe en la creacin de un programa de patrocinio. Si no es posible
programar una reunin sin poner algo por escrito, el material inicial debe ser
breve y conciso, con tan slo la informacin necesaria para demostrar su
conocimiento de los objetivos del patrocinador.
5. Colaborar
En este mismo sentido, Jack Vincent recomienda a las organizaciones que
buscan patrocinadores ofrecer mini-propuestas (reducidos bloques de
informacin de la propuesta general que abordan las necesidades particulares
de los patrocinadores).
6. Adaptarse a las cambiantes condiciones del mercado
Las organizaciones que quieren comercializar sus derechos de propiedad
deben asegurarse de que ofrecen paquetes de patrocinio que contienen
beneficios que satisfacen las demandas actuales del mercado y que son
suficientemente flexibles para adaptarse a las cambiantes circunstancias y los
objetivos en continua evolucin de los patrocinadores. Observe la economa y
adapte su programa para que se ajuste perfectamente a lo que los
patrocinadores estn buscando
7. Explote el poder adquisitivo y las relaciones con el proveedor
Un objetivo bsico de patrocinio, especialmente para las entidades con
mayores dificultades, deben ser las empresas que venden productos y
servicios a la organizacin
8. Ser sincero con respecto a los puntos fuertes y dbiles de las
organizaciones titulares de los derechos
El mayor error que puede cometer cualquier entidad que busque un
patrocinador es hacer muchas promesas y no cumplirlas. Si una organizacin
que quiere comercializar sus derechos hace todo lo que puede, pero, aun as,
no logra alcanzar los objetivos del patrocinador, es posible que el socio

corporativo le d una segunda oportunidad. Sin embargo, si los objetivos se

establecieron sobre la base de unas previsiones poco realistas o
tergiversaciones, entonces no hay nada que hacer. La sinceridad puede dar
beneficios a la larga,
9. Justificar sus tarifas y demostrar la rentabilidad de la inversin
Los patrocinadores quieren ver tanto el valor de aquello por lo que estn
pagando como los resultados que dar al final. Un desglose del 6 Los diez
secretos de las estrategias de patrocinio valor de un paquete de patrocinio por
parte de un tercero independiente es de gran ayuda,
10. Estimular el apetito con una degustacin gratuita del patrocinio
Peck de Echo afirma que sta no es una estrategia adecuada para aquellas
organizaciones que ya han cerrado acuerdos, pero puede ser de gran ayuda
para aquellas otras que buscan un patrocinador por primera vez o para
aqullas que tienen dificultades para encontrar patrocinadores. Echo utiliz
esta estrategia con Bay Meadows, ofreciendo una promocin de das gratis a
los clientes potenciales. Tanto el Pepsi Bottling Group, Inc. como Comcast
Cable estn en la actualidad negociando acuerdos con el hipdromo, declara
Peck. Lindberg, de The Sports Group, adopt un enfoque similar a la hora de
vender acuerdos de licencias en nombre de la Heisman Winners Association,
una asociacin de mrketing formada por los 70 ganadores del trofeo al mejor
jugador de ftbol americano universitario

FORMAS DE CAPTAR CLIENTES MEDIANTE

PUBLICIDAD INTERACTIVA
Las redes sociales como Facebook o Twitter y los sitios para compartir
imgenes multimedia como Youtube, Flickr o Vimeo son los escenarios mas
elegidos, marcas como Tipp-Ex o Disney estn utilizando este tipo
de publicidad interactiva para sus campaas obteniendo resultados
sorprendentes.
Uno de los ejemplos ms representativos es la campaa que lanza Tipp-Ex en
Youtube, se trata de un video 100% interactivo en el que los usuarios pueden ir
eligiendo lo que va a ocurrir y en el que los propios personajes del video
interactan con el resto de elementos del sitio web. La estrategia de Marketing
ha sido vista por mas de 3 millones de usuarios en Youtube.
El video titulado Un cazador dispara a un oso muestra a un cazador que es
sorprendido por un oso en el bosque, el cazador se dispone a dispararle pero el
video se detiene y el destino del oso queda en manos del usuario que debe

decidir si el cazador dispara o no al oso, acto seguido el cazador saca la mano

de la ventana del video y coge el Tipp-ex del banner de al lado y borra la
palabra dispara del ttulo del video.
Solo con ste efecto se consigue impactar en el usuario ya que estamos
rompiendo con lo tradicional e interactuando con el resto de elementos de la
pgina.
A partir de ah el usuario puede escribir cualquier accin en el lugar donde
antes estaba la palabra dispara por ejemplo besa, come, baila obteniendo
para cada accin un final diferente de la historia.
Por su parte Disney nos sorprende con la campaa publicitaria que ha creado
para promocionar las nuevas atracciones de los personajes de Pixar en la red
social Facebook, a travs del sitio web de TheyareLandingDisney, los
personajes de pelculas como Los Increibles, Toy Story o Monstruos S.A.
aparecen en nuestro perfil de Facebook e interactuan con sus elementos:
escriben en tu muro, lanzan tu foto de perfil, cambian tu estado de relacin a
comprometido con Buzz Lightyear, etc. Finalmente se marchan y dejan tu muro
como estaba al principio dndote la opcin de compartir la experiencia con
tus amigos de Facebook

FORMAS DE CAPTAR CLIENTES MEDIANTE MEDIOS

DIGITALES
1.-Para iniciar una campaa de mercadotecnia digital lo primero que tiene
que establecer es su pblico objetivo.
Su campaa utilizar cdigos y un lenguaje dirigidos a un tipo concreto de
pblico, ofrecer una propuesta de valor a un grupo de consumidores para el
cual entiende que es realmente interesante. Su efectividad ser mayor cuanto
ms cercanos a este pblico sean los receptores de la misma.
Tenga claro a quines se dirige, ya sea porque venga determinado por el
cliente o porque su empresa realice la investigacin necesaria respondiendo a
preguntas como: Quines son?, Qu edades tienen?, Qu les gusta?
Dnde estn?
2.-Establezca mtricas y parmetros que le permitan cuantificar con
claridad la rentabilidad de la estrategia.
Ana Mara Arreola, directora de Mercadotecnia del mayorista
CompuSoluciones, seal que el uso de este tipo de mercadotecnia no debe
considerarse temporal, sino como una estrategia bien establecida a largo plazo.

Se recomienda ocuparse de conseguir traducir los conceptos de las campaas

de marketing digital en cifras, por ejemplo: llegar a 200 mil personas, tener 5
mil seguidores en Twitter, aumentar la facturacin en un 10%, liquidar el 80%
del inventario sobrante de la temporada pasada. Si se tiene una cifra ser ms
sencillo conocer una vez terminada la campaa en cunto se superaron las
expectativas o cunto falt.
3.-Determine las herramientas con que cuenta para desarrollar su
estrategia
Y si tiene la estructura correcta para responder y dar seguimiento a las
conversaciones de los clientes online/offline.
4.- Invierta.
Con base en la experiencia de CompuSoluciones en el aprovisionamiento de
este tipo de servicios a socios de negocio de la industria de las Tecnologas de
la Informacin (TIC), un canal debe invertir en promedio entre dos y tres mil
pesos mensuales para el mantenimiento de una estrategia de mercadotecnia.
El tiempo mnimo que recomienda el mayorista es de seis meses para obtener
resultados positivos en base al monto de inversin realizado.

Formas de E-Commerce o plataformas en

lnea
Mdulos, tipos de plataformas y caractersticas
principales.

Comunidad Magento
Comunidad Magento es el de cdigo abierto de software libre E-Commerce de Magento.
Es una rica plataforma de comercio electrnico que proporciona flexibilidad y escalabilidad
para su carrito de compras en lnea. Usted puede controlar casi todos los aspectos de
sutienda en lnea, desde la presentacin del producto, contenido, comercializacin,
anlisis, presentacin de informes, as como promociones y muchos otros tambin. Rico
en caractersticas de software la Comunidad Magento eCommerce establece y da ayuda a
los comerciantes para aumentar sus rendimientos desde el modelo de negocio en lnea.

Algunas de sus caractersticas ms destacadas son:

Gestin de pedidos
Mltiples Tiendas
Las normas sobre tarifas flexibles
Reglas de Envo
Configuraciones de pago y Gateways
Configuraciones de producto
Instalaciones de Promocin
SEO
Cliente Cuentas de Gestin
Navegacin en capas
Comercio Mvil
Maneja Up-Vende, Cruz Ventas y Productos Relacionados
Idiomas mltiples
Apoyo Internacional
Nivel de Acceso Cdigo
Extensiones y temas
Web Services API

PrestaShop
PrestaShop viene como uno de los software ms dinmicos e-Commerce. PrestaShop
ofrece carrito de compras en plataforma libre, seguro y abierto. Cuenta con ms de 275
caractersticas fantsticas , mdulos y ms de 2.000 plantillas . Se est utilizando en la
actualidad en ms de 150 pases y est disponible en 41 idiomas del mundo. PrestaShop
viene con un conjunto completo de caractersticas que ayudan a los promotores de
negocios a aumentar las ventas en lnea a travs de su carrito de compras. Todas estas
caractersticas estn integradas en el software y se ofrecen totalmente gratis. En su
potente interfaz administrativa puede administrar y controlar todas las complejas
actividades de servicios de fondo relacionados con su carrito de compras es muy fcil y
efectiva. Usted puede manejar todos los productos fcilmente con PrestaShop.

Algunas de las caractersticas que usted encontrar en PrestaShop :

Gestin de catlogos
Muestra de Productos
Log-In de Clientes
Envo
Muestra de Productos
Localizacin e Impuestos
SEO
Pagos
Marketing
Pedido
Generacin de informes
Seguridad
Traducciones

Opencart
Opencart es muy fcil de usar y rico en funciones de comercio electrnico de origen
sistema de carrito de compra abierta. Proporciona una potente y robusta solucin
de comercio electrnico para los promotores de negocios en lnea para que puedan crear y
mantener un modelo exitoso negocio en lnea mediante el uso de carrito de compras.
Usted slo tendr que instalar el software, seleccione la plantilla y de los productos a su

carrito de compras y est todo listo para recibir rdenes de los clientes. Cuenta con una
interfaz atractiva y fcil de usar y se basa en los motores de bsqueda de sitios web de
compras amistosos.

Algunas de sus caractersticas importantes incluyen:

Ilimitadas Categoras
Ilimitados Productos
Multi moneda
Multi Idioma
Opiniones del producto
Clasificaciones de producto
Documentacin Libre
Temas(plantillas)
Cambiar el tamao de imagen automtico
ms de 20 pasarelas de pago
Mas de 8 Mtodos de envo

osCommerce
Con osCommerce Open Source tendra una solucin de comercio electrnico ,promotores
de negocios en lnea pueden fcilmente crear, ejecutar y mantener la cesta de la compra
con un mnimo de esfuerzo y mnimo de costo. osCommerce est disponible de forma

gratuita y viene integrado con un montn de caractersticas. Actualmente osCommerce

tiene un gran conjunto de usuarios que se compone de desarrolladores, propietarios de
tiendas, proveedores de servicios y muchos otros tambin. La solucin de tienda de
osCommerce consta de un frontend catlogo junto con un backend herramienta
administrativa. Puede ser fcilmente instalado, configurado mantenido y actualizado. Viene
con caractersticas como la funcionalidad frontend, la funcionalidad del producto,
funcionalidad de pago, la funcionalidad de envo, funcionalidad de impuestos , la
funcionalidad de back-end y tiene muchas otras caractersticas en su haber.

Zen Cart
Zen Cart es una solucin gratuita, y muy fcil de usar . Zen Cart es fcil de instalar, fcil
de usar y fcil de de mantener, es una solucin de comercio electrnico y se ha
desarrollado con el objetivo principal de satisfacer las necesidades que enfrentan los
comerciantes electrnicos y los compradores. Cuenta con una amplia gama de opciones y
caractersticas .

Algunas de sus caractersticas claves incluyen:

Fcil instalacin
Gestin de pedidos
Ilimitadas Categoras de Productos
Sistema de pago mltiple y Gateways
Mltiples formas de envo
Moneda Apoyo Mltiple
Promociones, Ventas y Promociones
Impuestos
Compatibilidad con varios idiomas
Herramientas de retencin de los clientes como de noticias, herramientas de referencia,
certificados de regalo
Totalmente personalizable en plantillas y catlogos
Modos de estado al cliente , que proporcionan las compras sin restricciones
Herramientas de administracin de gran alcance