Material de Apoyo [eQuién es una Promotora o Promotor? Un promotor(a) es alguien que: Es una/un experta/experto comunitaria(o) Se siente igual que la gente con la que comparte y participa Busca a la comunidad para invitarla e incluirla Sabe crear relaciones, profundizarlas y mantenerlas Crea espacios para crear, profundizar y mantener relaciones Informa Apoya Ayuda a que otros aprendan Ayuda a conectar a la gente entre ellas/ellos Defiende Aboga Organiza Moviliza Provee o conecta con servicios y ayuda Crea mecanismos de participacién para otros y otras Las caracteristicas de una buena promotora o promotor incluyen entre otras cosas ser: Honesta/o Sencilla/o Respetuosa/o Paciente Responsable Digna/o de Confianza Discreta/o Informada/o Sensible Trabajador/a Optimista Justa/o Integra/o Solidaria/o Latino Health Access 2015 Page 1Material de Apoyo Ademas: Sabe escuchar Sabe facilitar Sabe animar Aprende constantemente Se informa Practica la reflexion y la autocritica Sabe recibir y dar criticas constructivas Trabaja en su auto desarrollo y balance personal Mantiene un compromiso a la comunidad Demuestra compasién por los demas Puede ponerse en la situacién de la otra (Empatia) Sabe motivar Sabe invitar a la participacion Trabaja en el desarrollo de las competencias necesarias para hacer su trabajo cada vez mejor Sabe buscar, dar y recibir ayuda La mayoria de la gente entiende que una promotora o promotor debe poseer todas las caracteristicas previas, y otras mas, pero también entiende que nadie es perfecto. El trabajo comunitario ayuda a desarrollar y mantener estas caracteristicas. Por eso creemos que las principales beneficiarias y beneficiarios del trabajo comunitario somos las que lo hacemos. Latino Health Access 2015 Page 2Material de Apoyo Nuestra Comunidad En nuestra comunidad como en cada una de las comunidades existen personas diferentes. Durante esta actividad los participantes caracterizan nuestra comunidad diciendo que hay personas que son: trabajadoras, humildes, simples, perezosas, que aman a sus familias, que no les importa nada, etc. Existen muchos tipos de personas a las cuales nos podemos encontrar en el trabajo comunitario. Es importante recordar que: + Existen muchos tipos de personas que vienen de lugares fisicos/geograficos diferentes + Lamanera en que cada uno ve el mundo es muy tnica, y depende de nuestra edad, religion, nivel de educacion, tipo de trabajo, género, orientacion sexual, nivel econémico, ete. + Tenemos diferentes culturas ricas con fuerte tradiciones + Como en todas las comunidades hay problemas sociales y familiares + Todos tenemos suefios y queremos un gran futuro para nuestras familias. Por esas razones: + No podemos asumir que la gente es de cierta manera; mejor tratemos de conocer mas de ellos. + No tan solo con el hecho de que usted pertenezca a dicha comunidad puede usted asumir que sabe cémo son todas las personas de su comunidad. - No asuma que las personas pobres son menos inteligentes - Noasuma que las personas con pocos estudios formales no saben nada; las personas tienen mucha experiencia y sabiduria. + Nose enfoque solamente en los problemas de la persona mas bien ponga atencién a sus fortalezas y los talentos que tienen para ofrecer. —_ Latino Health Access 2015 Page 3Material de Apoyo Nuestra Comunidad + Nocrean que lo que otra gente tiene que decir sobre una comunidad en particular es verdadero.Mucho de lo que otras personas tienen que decir es basado en suposiciones incorrectas 0 estereotipos. Haga su trabajo para reconocer sus propios (de Ud) pre-juicios y estereotipos Para aprender cémo ayudar uno tiene que aprender como motivar a que la gente se ayude a si misma. + Cuando usted trabaje con familias, escuche atentamente lo que estan diciendo que necesita. Ponga atencién a los puntos de vista de la familia, planee con ellos, inférmeles y deje que ellos piensen por si mismos. + Laintervencién o el acompafiamiento se debe basar en las fortalezas de las personas que estamos tratando de ayudar. Por ejemplo, el amor de madre es el factor mas importante para ayudarla a que cuide su salud. Ganaremos mas hablando de ese amor que regafando a esa madre. + Elrolde la promotora o del promotor es el de: escuchar con compasi6n; identificar las fortalezas y necesidades; educar, conectar, abogar y ayudar a que las familias creen una vision y hagan el cambio que ellos desean y merezcan. + El rolde la promotora o promotor NO es el de juzgar, dividir, confrontar, rescatar o forzar decisiones precipitadas. Latino Health Access 2015 Page 4Material de Apoyo Los adultos son personas muy especiales. Aprendemos en una forma unica. Tenemos experiencias, somos independientes, y no queremos que otras personas tomen decisiones por nosotros. El trabajo con adultos es agradable y puede tener muchas recompensas si se hace correctamente. Para poder lograr esto, debemos siempre tener en mente y practicar los principios universales de la educacion de adultos. Los Principios de la Educacién de Adultos Los adultos: ®@ Son independientes. Traen experiencias acumuladas ™® Entienden la necesidad de aprender. ™@ Aprenden mas facilmente cuando participan activamente. @ Aprenden mejor cuando lo que estan aprendiendo tiene relacién con los problemas que enfrentamos a diario. @ Aprenden mejor cuando pueden ofrecer o recibir criticas sobre las areas donde se requiere mejoria (dar y recibir retroalimentacién o feedback) ™@ Aprenden mejor cuando se les motiva y refuerza lo que hacen bien. @ Aprenden mejor cuando pueden aplicar lo aprendido en una variedad de situaciones. @ Aprenden mejor cuando pueden decir que tienen problemas o dificultades entendiendo. ™@ Aprenden mejor cuando los conflictos y las frustraciones son resueltas. ™@ Aprenden mejor cuando son tratados con respeto. (Los Principios de la Educacién de Adultos fueron tomados del libro Health Care Together) Latino Health Access 2015 Page 5Material de Apoyo La Participacion Definiendo liderazgo Entendemos por liderazgo la habilidad de tomar decisiones y llevar adelante acciones que influyen en tio en otr@s Definiendo Participacion Participar es unir nuestros liderazgos individuales en forma activa, comprometida con un proposito y beneficio comuin Estas son algunas preguntas que le pueden ayudar a tener una conversacién profunda sobre la participacién en su comunidad Invitelos a pensar en que cosas quieren lograr o cambiar como miembros de la comunidad, del pais Pregunteles: Qué pasaria si particilparamos mas en las cosas que nos afectan? éQué pasa si la gente no participa? ~éQuién debe participar? éPor qué es importante participar con otros/otras? éSi la participacion es importante por qué no es la norma? {Por qué la gente no participa? ~ Qué podemos hacer para que participe? &Cémo los encontramos? éQue indica que la gente esta participando? éQue indica que estamos haciendo un esfuerzo para que participen? Latino Health Access 2015 sane Page 6Material de Apoyo La Participacion Durante este entrenamiento, los promotores han dicho que la participacién se puede observar por medio de los siguientes comportamientos entre otros: @ Interactuando/hablando @ Ayudando/cooperando en las actividades ™@ Ayudando con la ensefianza y la explicacién de algo @ Haciendo preguntas ™ Compartiendo ideas y sentimientos @ Ayudando a organizar un programa ™ Dando tiempo como voluntario ®@ Siendo y sintiéndose parte del proceso ™ Compartiendo recursos y materiales ™ Comunicando con otros; con los que no atin no se unen al proceso Sin duda, todos sabemos que a veces la gente no participa. Participantes en otros entrenamientos han mencionado, entre otras, las siguientes razones para no participar: @ Tienen vergienza @ Temor al ridiculo Siente que no tiene nada que decir @ Siente inseguridad sobre lo que tienen que decir @ No esta acostumbrado a participar @ No le dejan. No le dan oportunidad de participar ® Tienen temor a las consecuencias ™ Tuvieron malas experiencias @ No entiende lo que estan diciendo o haciendo ™@ No entiende el propésito 0 el beneficio de la participacién No tienen tiempo § Tienen nifios y no los aceptan ™ No conocen o no creen en la organizacion o grupo que esta invitando ‘Latino Health Access 2015 Page 7Material de Apoyo La Participaci6n Entendiendo en donde estan los participantes: la participacién como un proceso de continuidad. "En 1996, yo estaba en casa sufriendo de depresin y no queria interactuar con nadie. De repente of que alguien tocaba mi puerta. Abri y alli estaba ella, Adela, una promotora de LHA que venia a invitarme a algunas actividades. Le dije que no podia ir. Regreso varias veces e insisti6. Un dia ella me pidié ayuda. Ella dijo que no ibamos a ser capaces de tener una mejor comunidad sin la ayuda de todos los vecinos. Empecé @ ayudarla, Ayudar a los demas me ayudo a mi también. He estado involucrada desde entonces. " Manuela, voluntaria de LHA. En 1996, Manuela comenzé a ayudar LHA apoyando la difusién, como se muestra en la imagen de arriba. Fue miembro fundador y sigue participando con nuestros nifixs y la Iniciativa de Nirixs y Jévenes. Ha participado en numerosos cursos de formacién y foros de la comunidad, donde llegé a ser mas consciente de la situacion que afecta a su comunidad. Unos afios més tarde, se convirtié en un miembro del comité "familias Corazones Verdes" que jugaron un papel decisivo en la creacién de un parque y un centro comunitario en una zona muy pobre de nuestra comunidad. Al mismo tiempo, se unié a varios comités de residentes para cambiar las politicas a nivel de ciudad. En la foto de abajo, tomada en 2014, Manuela se muestra la participacién en la creacién del Plan Estratégico de la ciudad de Santa Ana. Manuela es un ex miembro de la junta Latino Health Access 20Material de Apoyo directiva de Latino Health Access. Niveles de Participacion En LHA, tratamos de entender que no todo el mundo esta listo para participar al mismo nivel. Hablamos con la gente, ofrecemos servicios, invitamos a nuestros eventos, los tratamos con respeto, trabajamos por despertar interés en las actividades que ofrecemos y hablamos sobre los beneficios de involucrarse. Luego, con paciencia, tratamos de reconocer donde esta la persona en relacion con su habilidad y deseo de Participar. Empezamos donde la persona se encuentre, y respetuosamente acompariamos a nuestros participantes durante el largo del camino que implica estar listos para participar mas. Basado en el patrén que hemos visto repetirse a lo largo de los afios, hemos identificado cuatro niveles de participacién a lo largo de un continuo. Continuo de niveles de participacién tvei> | n Los participantes _Los participantes Los participantes Se tnvotucra a incrementan su toman accién catalizan el os residentes a conclanola eobre | cambio la disparidad, Latino Health Access 2015 Page 9Material de Apoyo Nivel 1- Involucrarse a través de Servicios Directos Los participantes piden apoyo, forman parte de nuestros programas y solo ofrecen ideas cuando les preguntamos. el 2— Muestran mayor conciencia sobre disparidades Los participantes quieren ayudar a otros con proyectos especificos. Comienzan a dar tiempo como voluntario y aceptan ciertas responsabilidades. Vienen a capacitaciones y reuniones que no estén relacionados con el programa en el que estan participando. Participan mediante la organizacién de proyectos a corto plazo y ofreciendo ideas. Lxs Promotorxs ayudan a los participantes a reflexionar sobre cémo los problemas estan relacionados con las condiciones sociales y las oportunidades o la falta de ellas. Nivel 3 - Toman Accién Los participantes estén interesados en la mejora de la comunidad. Ellos quieren que la comunidad tenga mas oportunidades. Se puede contar con ellos como voluntarios. Tienen un horario programado para el voluntariado, y pueden estar a cargo de un grupo, un proyecto 0 una clase. Su presencia es constante en las reuniones y eventos de la comunidad. Aceptan invitaciones para representar a la comunidad en los comités, reuniones y visitas de campo. Suelen compartir opiniones, preocupaciones y puntos de vista con los vecinos y gente de fuera. Participan en la creaci6n o implementacién de proyectos, saben como acceder a los recursos y pedir ayuda cuando sea necesario para ellos o sus familias. Ayudan a la comunidad utilizando lo que ofrecen los programas y conectando a las personas con recursos adicionales. Nivel 4 - Catalizan el Cambio La participacién es mas madura. Los participantes logran entender como los problemas y soluciones estan conectados a sistemas mas grandes. Ellos entienden la importancia de tener el poder para influir en la toma de decisiones y Latino Health Access 2015Material de Apoyo como la participacién comunitaria y la movilizacién aumentan la conciencia de Poder. Entienden que su participacién hace la diferencia y tiene un impacto en el bienestar. Conocen las estructuras de gobierno mejor. Se vuelven mas estratégicos en el uso de habilidades de liderazgo y organizacién. Ellos entienden y participan en actividades relacionadas con la politica publica. Conocen la importancia de expresar sus ideas y lo hacen cada vez que tienen una oportunidad. Representan a la comunidad en los comités, juntas, ¢ incluso en cargos de eleccién popular. He aqui un ejemplo de los niveles de participacién destinado a aumentar la vida activa y la alimentacién saludable. El continuo de los niveles de participacion Los residentes se ) Los participantes Clases de diabetes Clases de Peso Sano * lnvolucrandose en el andlisis de lo que Participando en el monitoreo de fa tise peritpanten |) atcopenion to ion: involucran a incrementan su man accion: | siendo agentes de! | través servicios | _conciencia sobre # nblonda proyecies cambio: | directos: la disparidad. peels aie | * Involucréndose en Iniciativa de Ninos + Siendovoluntarios =| infuyanen'el | movimientos hacia | Grupo de Jovenes * Apoyando en medoambiente | cambios pois Closesdejerccio |” encuestas on cece | | Mipplonent Clases de cocina | ——_vecinos. |e sconstai un hice] ciudad 0 el condado, | | | | para los vecinos. Otras actividades se necesita para Integrindosea | —_implementacion del sobre salud y construirun medio comitésenies, |_| Plan stratégico bienestarylos | amblente que comely | para santa Ana servicosque | —_—_‘Tavorezca ia salud. Vecindarios que | * Partcipando.en la a reflexionado sobre medioambiente | | Nuevo Plan General las inequidades para Santa Ana que sociales, — influye en la Distinguiendo como planeacién del los determinantes entorno. sociales en salud + Uniéndose alos afectan a su familia comités ciudadanos Y comunidad del condada como el Departamento de | Saludo de Seguridad Publica, vivienda, consejo escolar, etc. Que puedan apoyar la ‘construccién de espacios mas saludablesMaterial de Apoyo |La Participacion Para ayudar a que la gente participe necesitamos: = Buscarlos = Crear un espacio para fortalecer relaciones e invitarnos a participar = Tener actividades y/o servicios relevantes y significativos = Crear mecanismos de participacién para madurar el compromiso y el liderazgo Es buena practica acostumbrase a diseriar actividades que no intimiden que son dinamicas, simples, que retienen la atencién de los participantes y que dan oportunidad a todas y todos de decir o hacer algo. Por ejemplo: 1 Todos sentados en circulo. Comparta una historia relacionada con el tema, y después haga preguntas a cada persona. @ Pida ideas u opciones para resolver un problema a cada persona. ™@ Preguntele a cada participante cémo el tema en debate les afecta. Pidale a cada participante que describa como, y qué soluciones han buscado hasta el momento. @@ Pidales a los participantes que traigan materiales para la clase (Ej. recetas para una clase de nutricidn), @ Pida ayuda para facilitar parte de la clase (Ej. alguien que sepa cocinar). @ Incluya actividades donde los participantes puedan tocar, preparar, oler, parase, cantar, bailar, hablar, responder, etc. Los talleres educacionales, las sesiones individuales con los participantes, y las visitas familiares deben ser disefiados para que la gente participe. Sentarse en circulo ayuda. Trate de dar oportunidad a cada uno para que hable. Esté pendiente de lograr un equilibrio entre los que hablan mucho y los que hablan poco. Trate de facilitar la conversacién para que lleguen a Sus propias conclusiones. Es entonces que el proceso de aprendizaje y de cambio puede suceder. Page 12Material de Apoyo La Participaci6én Estos son algunos indicadores de nuestro esfuerzo para que otros y otras participen Numero de personas: © Que Ud. contacté/invitd * Que llegan a los programas y actividades ¢ Que actuan con reciprocidad ¢ Que llegan como voluntarios ¢ Que reciben entrenamiento para mejorar las destrezas de lideres ¢ Que usan sus talentos en el proyecto * Que toman acciones con nosotras ¢ Que toman responsabilidades en proyectos * Que forman parte de grupos de trabajo o comités ¢ Que abogan publicamente en frente de Instituciones publicas o privadas ¢ Que aceptan representar a su grupo 0 comunidad en proyectos, coaliciones o a nivel politico Numero de ideas de los participantes que se han implementado Page 13