CMO DEFINIR MISIN, VISIN Y VALORES, EN LA EMPRESA

Si quieres definir, redefinir o ratificar, la misin, visin y valores de tu empresa,

este es tu post. Esta garantizado que las empresas, que disponen de una
declaracin explicita y compartida (tanto con clientes como empleados) de
su misin, visin y valores orientan mejor sus acciones de marketing y afrontan
de forma ptima sus imprevistos, ya que tanto sus directivos como los empleados
saben perfectamente, quienes son, quienes quieren ser en un futuro y los valores
que tienen para poder conseguirlo.
La misin define principalmente, cual es nuestra labor o actividad en el mercado,
adems se puede completar, haciendo referencia al pblico hacia el que va dirigido
y con la singularidad, particularidad o factor diferencial, mediante la cual desarrolla
su labor o actividad. Para definir la misin de nuestra empresa, nos ayudar
responder algunas de las siguientes preguntas: qu hacemos?, cul es nuestro
negocio?, a qu nos dedicamos?, cul es nuestra razn de ser?, quines son
nuestro pblico objetivo?, cul es nuestro mbito geogrfico de accin?, cul es
nuestra ventaja competitiva?, qu nos diferencia de nuestros competidores?
La visin define las metas que pretendemos conseguir en el futuro. Estas metas
tienen que ser realistas y alcanzables, puesto que la propuesta de visin tiene un
carcter inspirador y motivador. Para la definicin de

la visin de nuestra

empresa, nos ayudar responder a las siguientes preguntas: qu quiero lograr?,

dnde quiero estar en el futuro?, para quin lo har?, ampliar mi zona de
actuacin?
Los valores, son principios ticos sobre los que se asienta la cultura de nuestra
empresa y nos permiten crear nuestras pautas de comportamiento.
No olvidemos que los valores son la personalidad de nuestra empresa y no pueden
convertirse en una expresin de deseos de los dirigentes, sino que tienen que
plasmar la realidad. No es recomendable formular ms de 6-7 valores, si no,
perderemos credibilidad. Responder a las siguientes preguntas nos ayudara, a
definir nuestros valores corporativos: cmo somos?, en que creemos?
Para ver ejemplos prcticos reales, aqu tenis los enlaces a misin, visin y
valores de Coca-Cola , Jazztel y Endesa.
Y vosotros, ya habis definido misin, visin y valores de vuestra empresa?