Resumen ejecutivo_1

Observatorio Nacional
del Software de Fuentes Abiertas
Elaborado por:
Equipo CENATIC. Centro Nacional de Referencia de Aplicación
de las TIC basadas en Fuentes Abiertas, Esta obra está bajo una licencia
Observatorio Nacional del Software de Fuentes Abiertas (ONSFA). Reconocimiento 3.0 España de Creative Commons.
Deloitte, S.L.

Con la colaboración de:

Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, a través de red.es, la Junta de Extremadura, Para ver una copia de la licencia, visite
la Junta de Andalucía, el Principado de Asturias, el Gobierno de Aragón, el Gobierno http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/
de Cantabria, la Generalitat de Catalunya y el Govern de les Illes Balears, así como las
empresas Atos Origin, Sun Microsystems, Bull, Telefónica y Gpex.
Este informe está disponible en el sitio web de Cenatic
Edita: http://www.cenatic.es
©2009 CENATIC
C/. Vistahermosa, 1 - 3ª Planta Imágenes:
06200 Almendralejo (Badajoz) Jb_fotografie: Página 18_flickr
Algunos derechos reservados Kirainet: Página 33_flickr, página 87_flickr
Depósito Legal: BA-000032-2010 Sxc.hu: Página 30, página 42, página 34, página 126, página 138
ISBN-13: 978-84-692-9547-2 Wonderlane: Página 62_flickr
Ardonik: Página 130_flickr
Maquetación y Producción: Kopretinka: Página 98_flickr
INDICE
Prólogo_________________________________________________________________________________________________________________14

Presentación del informe___________________________________________________________________________________________________16

1. Resumen ejecutivo_____________________________________________________________________________________________________ 19

2. Introducción y plan del informe____________________________________________________________________________________________31

3. Visión CENATIC sobre el Software de Fuentes Abiertas_________________________________________________________________________35

4. Contexto internacional del Software de Fuentes Abiertas_______________________________________________________________________43

4.1. Interés por la adopción de Software de Fuentes Abiertas________________________________________________________________45

4.2. Grado de madurez del Software de Fuentes Abiertas___________________________________________________________________46

4.3. Uso de las principales categorías de software_________________________________________________________________________48

4.4. Principales preocupaciones_ ______________________________________________________________________________________49

4.5. Reconocimiento público_ _________________________________________________________________________________________50

4.6. Estrategias corporativas__________________________________________________________________________________________51

4.7. Cumplimiento de expectativas_____________________________________________________________________________________51

4.8. Estado actual de las tecnologías de fuentes abiertas___________________________________________________________________52

4.9. Impacto socio-económico actual y previsiones de futuro________________________________________________________________55

4.10. Roadmap para el Software de Fuentes Abiertas______________________________________________________________________59

5. El Software de Fuentes Abiertas desde la perspectiva de las empresas usuarias españolas. Resultados de la encuesta 2009________________63

5.1. Utilización de Software de Fuentes Abiertas__________________________________________________________________________69

5.1.1. Porcentaje de empresas que utilizan Software de Fuentes Abiertas por categoría de software_ ________________________69

5.1.2. Porcentaje de software utilizado según su tipo (de fuente abierta, privativo y desarrollo interno)________________________71

5.1.3. Distribución porcentual del uso de Software de Fuentes Abiertas en los procesos de negocio__________________________73

5.2. Financiación de las actividades de fuentes abiertas____________________________________________________________________76

5.2.1. Distribución porcentual de las vías de financiación para proyectos de fuentes abiertas________________________________76

5.2.2. Porcentaje medio del presupuesto de TI que se destina a Software de Fuentes Abiertas_______________________________77

5.3. Motivaciones para el uso de Software de Fuentes Abiertas______________________________________________________________79

5.3.1. Principales beneficios de la adopción de Software de Fuentes Abiertas_____________________________________________79

5.3.2. Principales barreras que dificultan las actividades relacionadas con Software de Fuentes Abiertas______________________81

5.4. Estrategia de implantación de Software de Fuentes Abiertas____________________________________________________________83

5.4.1. Prácticas comunes en la adquisición de Software de Fuentes Abiertas_____________________________________________83

5.4.2. Procedimientos más comunes de implantación de Software de Fuentes Abiertas____________________________________85

5.4.3. Responsables de las principales fases de adopción/migración de Software de Fuentes Abiertas________________________86

5.4.4. Cargo con mayor influencia en el proceso de adquisición de Software de Fuentes Abiertas_____________________________89

5.4.5. Dificultad para encontrar empresas que presten servicios relacionados con Software de Fuentes Abiertas________________90

5.5. Ahorro de costes derivado de la utilización de Software de Fuentes Abiertas________________________________________________92

5.5.1. Porcentaje de empresas que han experimentado una reducción de costes derivados

de la utilización de software de fuentes abiertas___________________________________________________________________92

5.5.2. Porcentaje medio de reducción de costes derivados del uso de Software de Fuentes Abiertas__________________________93

5.6. Nivel de satisfacción de las empresas derivado del uso de Software de Fuentes Abiertas_ ____________________________________94

5.6.1. Satisfacción con los productos de fuentes abiertas_____________________________________________________________94

5.6.2. Satisfacción con los servicios relacionados con Software de Fuentes Abiertas_______________________________________95
6. El Software de Fuentes Abiertas desde la perspectiva de las empresas proveedoras españolas. Resultados de la encuesta 2009_____________99

6.1. Producción/Comercialización de Software de Fuentes Abiertas_ ________________________________________________________107

6.1.1. Posicionamiento de la empresa en relación a la comercialización de Software de Fuentes Abiertas_____________________107

6.1.2. Antigüedad media de las empresas en la comercialización de productos y servicios de fuentes abiertas_________________107

6.1.3. Porcentaje de empresas que seguirán comercializando Software de Fuentes Abiertas en el futuro_____________________108

6.1.4. Porcentaje medio de negocio derivado del Software de Fuentes Abiertas__________________________________________109

6.1.5. Distribución porcentual de los servicios ofrecidos por las empresas_ _____________________________________________109

6.1.6. Distribución porcentual del software ofrecido por las empresas, según tipo de software______________________________111

6.2. Actividades innovadoras en Software de Fuentes Abiertas_____________________________________________________________114

6.2.1. Porcentaje de empresas que realizan actividades de I+D interna relacionadas con Software de Fuentes Abiertas__________114

6.2.2. Porcentaje medio de actividades I+D relacionadas con Software de Fuentes Abiertas________________________________114

6.2.3. Ámbitos socio económicos de actividades I+D relacionadas con Software de Fuentes Abiertas_________________________116

6.3. Estrategias de comercialización de las empresas con actividades en fuentes abiertas_______________________________________117

6.3.1. Principales motivaciones para la adopción de Software de Fuentes Abiertas en empresas proveedoras_ ________________117

6.3.2. Relevancia del Software de Fuentes Abiertas desde un punto de vista de marketing_________________________________118

6.3.3. Porcentaje de utilización por canal de comercialización identificado_ _____________________________________________119

6.4. Financiación de las empresas con actividades en Software de Fuentes Abiertas____________________________________________121

6.4.1. Distribución porcentual de las vías de financiación para proyectos de fuentes abiertas en proveedoras_ ________________121

6.5. Necesidades formativas de las empresas en relación al Software de Fuentes Abiertas_ _____________________________________122

6.5.1. Porcentaje de empresas que han tenido problemas para encontrar profesionales formados_ _________________________122

6.5.2. Porcentaje de empresas que realizan formación interna sobre Software de Fuentes Abiertas_ ________________________123

6.5.3. Porcentaje medio del presupuesto de formación de la empresa que se dedica a Software de Fuentes Abiertas_ __________124

6.5.4. Porcentaje de empresas que han recurrido a formación externa/interna_ _________________________________________124

6.6. Relación con las comunidades de desarrollo_________________________________________________________________________125

6.6.1. Porcentaje de empresas que colaboran con las comunidades de desarrollo_ _______________________________________125

6.6.2. Grado de contribución al ámbito SFA, según el tipo de canal o estrategia utilizada___________________________________125
7. Recomendaciones_ ____________________________________________________________________________________________________129

8. Fuentes y metodología_________________________________________________________________________________________________133

9. Bibliografía __________________________________________________________________________________________________________141

Anexos ________________________________________________________________________________________________________________145

Listado de tablas

Tabla 1: Valoraciones del Hype Cycle for Open-Source Software" para cada categoría de software_ _______________________________________53

Tabla 2: Niveles de beneficio usados por el Hype Cycle for Open-Source Software"_____________________________________________________54

Tabla 3: Niveles de madurez usados por el Hype Cycle for Open-Source Software"_____________________________________________________54

Tabla 4: Distribución porcentual del uso de SFA en los procesos de negocio (análisis por sector)__________________________________________75

Tabla 5: Principales beneficios del SFA identificados por las empresas usuarias (análisis por sector)______________________________________80

Tabla 6: Principales barreras del SFA identificados por las empresas usuarias (análisis por sector)_ ______________________________________82

Tabla 7: Responsables de las principales fases de adopción/migración de SFA (análisis por sector)_______________________________________88

Tabla 8: Cargo con mayor influencia en el proceso de adquisición de SFA (análisis por sector)____________________________________________90

Tabla 9: Dificultad para encontrar empresas que presten servicios relacionados con SFA (análisis por sector)_______________________________91

Tabla 10: Grado medio de satisfacción de las empresas españolas con los productos SFA (análisis por sector)______________________________95

Tabla 11: Grado de satisfacción de las empresas españolas con los servicios relacionados con SFA (análisis por sector)_ _____________________96

Listado de gráficas

Gráfico 1: Interés por la adopción de Software de Fuentes Abiertas_________________________________________________________________45

Gráfico 2: Hype Cycle for Open-Source Software_ _______________________________________________________________________________47

Gráfico 3: Uso de las principales categorías de software libre______________________________________________________________________48

Gráfico 4: Principales preocupaciones para la adopción de SFA_____________________________________________________________________49

Gráfico 5: Reconocimiento público de uso de SFA________________________________________________________________________________50

Gráfico 6: Estrategias corporativas sobre SFA_ _________________________________________________________________________________51

Gráfico 7: Cumplimiento de expectativas del SFA________________________________________________________________________________51

Gráfico 8: Adopción de SFA y tecnologías emergentes durante los próximos 11 años___________________________________________________60

Gráfico 9: Porcentaje de empresas grandes que utilizan SFA por categoría de software_________________________________________________69

Gráfico 10: Porcentaje de empresas pymes que utilizan SFA por categoría de software_________________________________________________71

Gráfico 11: Porcentaje de software utilizado según su tipo (análisis global)___________________________________________________________72

Gráfico 12: Porcentaje de software utilizado según su tipo (análisis por sector)_ ______________________________________________________72

Gráfico 13: Distribución porcentual del uso de SFA en los procesos de negocio (análisis global)___________________________________________73

Gráfico 14: Vías de financiación para proyectos SFA en las empresas usuarias________________________________________________________76

Gráfico 15: Porcentaje medio del presupuesto de Ti que se destina a SFA (análisis global)_______________________________________________77

Gráfico 16: Porcentaje medio del presupuesto de Ti que se destina a SFA (análisis por sector)_ __________________________________________78

Gráfico 17: Principales beneficios del SFA identificados por las empresas usuarias_ ___________________________________________________79

Gráfico 18: Principales barreras del SFA identificados por las empresas usuarias (análisis global)_ _______________________________________81

Gráfico 19: Prácticas comunes a la hora de adquirir SFA (análisis global)_____________________________________________________________83

Gráfico 20: Prácticas comunes a la hora de adquirir SFA (análisis por sector)_ ________________________________________________________84

Gráfico 21: Prácticas comunes a la hora de implantar SFA (análisis global)___________________________________________________________85

Gráfico 22: Prácticas comunes a la hora de implantar SFA (análisis por sector)________________________________________________________86

Gráfico 23: Responsables de las principales fases de adopción/migración de SFA (análisis global)________________________________________87

Gráfico 24: Cargo con mayor influencia en el proceso de adquisición de SFA (análisis global)_____________________________________________89

Gráfico 25: Dificultad para encontrar empresas que presten servicios relacionados con SFA (análisis global)________________________________90

Gráfico 26: Porcentaje de empresas que han experimentado una reducción de costes derivados de la utilización de SFA (análisis global)_ _______92

Gráfico 27: Porcentaje de empresas que han experimentado una reducción de costes derivados de la utilización de SFA (análisis por sector)_____92

Gráfico 28: Porcentaje medio de reducción de costes derivados del uso de SFA (análisi global)___________________________________________93

Gráfico 29: Porcentaje medio de reducción de costes derivados del uso de SFA (análisis por sector)_______________________________________93

Gráfico 30: Grado de satisfacción de las empresas españolas con la tecnología SFA (análisis global)_ _____________________________________94
Gráfico 31: Grado de satisfacción de las empresas españolas con los servicios relacionados con SFA (análisis global)_ _______________________96

Gráfico 32: Porcentaje de negocio que supone el Software de Fuentes Abiertas sobre el software privativo_______________________________107

Gráfico 33: Antigüedad media en la comercialización de productos y servicios basados en SFA__________________________________________107

Gráfico 34: Porcentaje de empresas que seguirán comercializando Software de Fuentes Abiertas en el futuro_____________________________108

Gráfico 35: Comparativa del porcentaje de negocio que supone el SFA sobre el software privativo en las empresas proveedora_ ______________109

Gráfico 36: Principales servicios relacionados con SFA ofrecidos por las empresas proveedoras_________________________________________110

Gráfico 37: Distribución porcentual del software ofrecido por las empresas, según tipo de software (pymes)_______________________________112

Gráfico 38: Distribución porcentual del software ofrecido por las empresas, según tipo de software (grandes empresas)_____________________113

Gráfico 39: Porcentaje de empresas que realizan actividades de I+D interna relacionadas con SFA_______________________________________114

Gráfico 40: Porcentaje medio de actividades I+D relacionadas con SFA_ ____________________________________________________________115

Gráfico 41: Porcentaje medio de actividades I+D previstas en el futuro, relacionadas con SFA_ _________________________________________116

Gráfico 42: Principales ámbitos socio-económicos a los que se dirigen las actividades I+D relacionadas con SFA_ __________________________117

Gráfico 43: Principales motivaciones para la adopción de Software de Fuentes Abiertas en empresas proveedoras_________________________118

Gráfico 44: Relevancia del Software de Fuentes Abiertas desde un punto de vista de marketing_________________________________________118

Gráfico 45: Porcentaje de utilización por canal de comercialización (pymes)_ ________________________________________________________120

Gráfico 46: Porcentaje de utilización por canal de comercialización (grandes)________________________________________________________120

Gráfico 47: Distribución porcentual de las vías de financiación para proyectos de SFA en empresas proveedoras___________________________121

Gráfico 48: Porcentaje de empresas que han tenido problemas para encontrar profesionales formados_ _________________________________123

Gráfico 49: Porcentaje de empresas que realizan formación interna sobre SFA_______________________________________________________123

Gráfico 50: Porcentaje medio del presupuesto de formación de la empresa que se dedica a SFA_________________________________________124

Gráfico 51: Porcentaje de empresas que han recurrido a formación externa/interna__________________________________________________124

Gráfico 52: Porcentaje de empresas que colaboran con las comunidades de desarrollo________________________________________________125

Gráfico 53: Vías de contribución al SFA_______________________________________________________________________________________126

Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _14

Hace muy pocos años habría podido sonar a ciencia ficción
que España fuese un referente en el uso e implantación del
Software de Fuentes Abiertas. Hoy es una realidad, y esto
es consustancial al desarrollo de la propia Sociedad en
Red, porque la Sociedad de la Información es cada vez más
participativa, más colaborativa, en definitiva: más abierta.
Desde las administraciones públicas, somos conscientes de la
importancia de una política global e impulsora del Software
Libre en España, y por eso desde la Secretaría de Estado
de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información
junto con red.es, hemos apoyado la creación de un Centro
Nacional de Referencia en materia de software libre y fuentes
abiertas, como es CENATIC.
CENATIC es el proyecto estratégico del Gobierno de España
para posicionar a nuestro país como referente en estas
tecnologías, igual que lo somos ya en muchos otros. Nació
con una clara vocación: ser un impulsor de proyectos,
un receptor de iniciativas y, sobre todo, un difusor de las
ventajas del Software de Fuentes Abiertas. Porque el uso de
estas tecnologías también tiene destacados efectos sobre las
empresas y la economía, además de implicar un modelo de
desarrollo empresarial sostenible basado en la cooperación, la
innovación, la transferencia de información y conocimiento, y
la excelencia.
Anteriormente, se habían realizado otros estudios que
ahondaban en los niveles de uso a nivel global de este tipo
de tecnologías, pero no existía hasta la fecha un estudio
que permitiera investigar las características estructurales y
Introducción y plan de informe_15
económicas de las empresas españolas del sector TIC que
desarrollan actividades y servicios basados en Software de
Fuentes Abiertas, así como los beneficios, oportunidades y
barreras del modelo de Software de Fuentes Abiertas en las
empresas españolas usuarias de estas tecnologías.
Para poder conocer tales efectos y atributos, se ha impulsado
la realización de este Informe sobre el estado del arte del
Software de Fuentes Abiertas en la empresa española
2009.
Estoy firmemente convencido, de que ahora es el momento de
apostar decididamente por las nuevas tecnologías, y estudios
como el que se les ofrece a continuación, ayudan a comprender,
participar e incluso liderar los nuevos desarrollos tecnológicos
para contribuir al desarrollo de nuestra sociedad.
Sebastián Muriel Herrero
Presidente de la Comisión Ejecutiva de CENATIC
Director General de red.es
Este informe, elaborado por la Fundación CENATIC (Centro
Nacional de Referencia de Aplicación de las TIC basadas en
fuentes abiertas), a través de su Observatorio Nacional del
Software de Fuentes Abiertas, aporta información relevante
y actualizada para comprender el rol que el Software de
Fuentes Abiertas está jugando en la actualidad en la industria
española TIC, en las empresas TIC predominantes y en la
empresa española en general, a fin de mostrar la situación
real, beneficios, modelos de negocio y eficiencias económicas
que este tipo de software ofrece. Todo esto, sin olvidar las
barreras sobre el uso del Software de Fuentes Abiertas a nivel
empresarial en España.
El estudio busca conocer las principales características
estructurales y económicas de las empresas españolas del
sector TIC que desarrollan, tanto exclusiva como parcialmente,
actividades y servicios en torno a las tecnologías de fuentes
abiertas, así como los beneficios, oportunidades y barreras
del modelo de Software de Fuentes Abiertas en España. Para
ello, se evalúa el ámbito de influencia y el grado de desarrollo
del mercado del Software de Fuentes Abiertas en la actual
industria TIC española.
La información recogida sobre patrones de comportamiento
y uso de las empresas usuarias, permite conocer también los
nichos de utilización de las tecnologías de fuente abierta en
los sectores más representativos de la economía española,
así como la relación entre el Software de Fuentes Abiertas y
la innovación y el empleo en España.
El presente informe incorpora una completa colección de
indicadores sobre la situación actual y previsiones de futuro
del Software de Fuentes Abiertas en empresas usuarias y
proveedoras de Software de Fuentes Abiertas en la industria
española. La información se presenta de forma estructurada,
distribuida en epígrafes que abarcan los grandes temas a
analizar en el contexto de un estudio de esta naturaleza. En
primer lugar, se ofrece la propia visión que desde CENATIC se
tiene del Software de Fuentes Abiertas, y se rebaten ciertos
prejuicios y mitos que a veces se tienen sobre este tipo de
tecnologías. En este mismo bloque se presenta también la
visión de CENATIC con respecto a las principales características
del mercado del Software de Fuentes Abiertas, para acabar
con algunas consideraciones económicas y sociales.
En segundo lugar, mediante algunos indicadores de relevancia,
se analiza el contexto internacional en lo referido a la relación
que las empresas privadas tienen con el Software de Fuentes
Abiertas. Las principales fuentes que se han utilizado para este
análisis han sido sendos estudios internacionales llevados a
cabo por los analistas Gartner y Forrester Research, así como
una encuesta realizada por SourcePyme a un total de 149
empresas usuarias del mercado español.
El tercer bloque ahonda en el análisis del Software de Fuentes
Abiertas desde la perspectiva de las empresas usuarias de
este tipo de tecnologías. Dividido en seis ámbitos, se ofrece
una colección de indicadores que permite averiguar la posición
que las grandes empresas y pymes españolas adoptan con
respecto a la utilización de Software de Fuentes Abiertas,
métodos de financiación, motivaciones y barreras para la
adopción de las mismas, así como estrategias empresariales
y beneficios derivados del uso de éstas.
En el cuarto bloque se lleva a cabo el análisis homólogo
para las empresas proveedoras de Software de Fuentes
Abiertas. También con una estructura de seis ámbitos, se
incluyen indicadores relativos a producción/comercialización,
actividades innovadoras, estrategia, financiación, formación
y relación con la comunidad.
Por último, y basándonos en toda la información recogida en
el estudio, se realizan una serie de recomendaciones a alto
nivel que pueden resultar de interés para aquellas empresas
usuarias y proveedoras interesadas en adoptar o comercializar
tecnologías basadas en fuentes abiertas.
Sólo resta comentar que los dos apartados referidos a las
visiones de usuarias y proveedoras sobre el Software de
Fuentes Abiertas, han sido elaborados sobre los datos
extraídos a partir de dos encuestas realizadas a empresas
que a priori se conocía su condición de usuarias o proveedoras
de soluciones basadas en Software de Fuentes Abiertas.
Mediante la selección de esta muestra, este estudio pretende
ahondar no tanto en los porcentajes de utilización/provisión
a nivel global, sino en las barreras, beneficios, nichos de
utilización, mecanismos de financiación y demás parámetros
mencionados en esta presentación, en aquellas empresas que
mejor pueden reportar este tipo de información.
Miguel Jaque Barbero
Director Gerente de CENATIC
01
RESUMEN EJECUTIVO
A continuación se ofrece un compendio de las conclusiones
ejecutivas más importantes para cada uno de los ámbitos
del estudio.
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _20
01
RESUMEN EJECUTIVO
>>Contexto internacional
del Software de Fuentes Abiertas
¿Están las compañías interesadas en la adopción
de tecnologías basadas en Software de Fuentes
Abiertas?
• El 65% de las empresas han adoptado o tienen
interés en adoptar Software de Fuentes Abiertas (SFA
en adelante) en el futuro, según el estudio de Forrester
que se incluye en el apartado 6.1 de este estudio.
¿Cuál es el grado de madurez de estas tecnología?
• Según el Hype Cycle for Open-Source Software de
Gartner, en el contexto del SFA existen diferentes
tipologías de software cuyo nivel de madurez es
heterogéneo. Las herramientas
relacionadas con procesos de negocio como CRM,
ERP y BI todavía les falta recorrido en el mercado
y penetración en las compañías. Mientras tanto
están ya establecidos el software de sistemas
operativos, servidores de aplicaciones, servidores
webs, middlewares y software social, y en proceso
de adopción principalmente las herramientas de Gestión
de Contenidos.
¿Qué aplicaciones de Software de Fuentes Abiertas
son las más utilizadas?
• En la actualidad las compañías tienen implantadas
aplicaciones de SFA en diversos ámbitos. Un 52% de las
empresas tienen aplicaciones de fuente abierta para la
tecnológicas gestión de BB.DD, un 32% lo utiliza en gestión de redes
y un 30% en seguridad.

• En los próximos años las categorías de software que
más se prevé que crezcan son e-learning, gestión
de redes, desarrollo de aplicaciones y de creación
de contenidos digitales.
¿Cuáles son las principales preocupaciones de
las empresas en relación al Software de Fuentes
Abiertas?
• La seguridad y la disponibilidad de soporte son las
dos mayores preocupaciones para los responsables
de los departamentos TI.
¿El Software de Fuentes Abiertas cumple las
expectativas de las empresas?
• En la encuesta de sourcepyme que se recoge en el
estudio, el 50% de la compañías encuestadas declaraban
estar plenamente satisfechas con la adopción del SFA.
¿Son conscientes las empresas de que están utilizando
este tipo de tecnologías?
• Un porcentaje elevado de responsables de TI tienen
cierto desconocimiento de algunas herramientas SFA
que sus organizaciones están utilizando.
¿Tienen las empresas una estrategia corporativa en
relación al Software de Fuentes Abiertas?
• El 31% de las compañías recogidas en el informe
Open Source Software de Forrester gestionan
corporativamente la política de utilización de SFA.
Resumen ejecutivo_21
¿Cuál es el impacto socio-económico real y potencial
de esta tecnología?
UNU-MERIT (United Nations University) en su estudio “Economic
impact of Floss on innovation and competitiveness of the EU
ICT sector in the EU”, recoge varios datos al respecto:
• El mercado de las TIC representa aproximadamente el
10% del PIB.
• Europa es la región pionera en cuanto a la
colaboración entre desarrolladores de SFA. Se
estima que las compañías han invertido 1.200 millones
de euros en desarrollar SFA, que ahora es accesible
libremente.
• El 29% del software desarrollado en la Unión
Europea ya es SFA.
• El SFA podría suponer un ahorro potencial del
36% de la inversión en I+D para software lo que
implicaría mayores beneficios, o un uso más eficiente de
este capital en otras vías de innovación.
¿Cuál es el futuro del Software de Fuentes Abiertas?
Según el 2020 FLOSS Roadmap:
• En el ámbito de infraestructura, la virtualización es la
tecnología que primero asumirá grandes cuotas en el
uso de SFA.
• En el ámbito del desarrollo todavía le queda un largo
recorrido a la gestión de servicios bajo SFA.
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _22
• En el ámbito de aplicaciones es relevante resaltar que se
prevé el uso extendido del SFA en aplicaciones de CRM
y ERP a partir del 2015.
• El SFA adquirirá un uso masivo por el gran público a
través de aplicaciones móviles y software social, en los
años 2010 y 2015 respectivamente.
>>las empresas espaÑolas
USUARIAS DE SOFTWARE
DE FUENTES ABIERTAS ABIERTAS
¿Qué aplicaciones de fuente abierta utilizan las
empresas?
• El 50% de las grandes empresas encuestadas utilizan
servidores web de fuente abierta.
sistemas operativos, instalados en el 47% de
empresas, los sistemas de gestión de bases de
datos, presentes en un 41% de compañías y las suites
ofimáticas utilizadas por el el 28% de las empresas
encuestadas.
• En las pymes encontramos que el 66% utiliza sistemas
de gestión de bases de datos de Software de
Fuentes Abiertas, el 61% servidores web y en la
misma proporción sistemas operativos y el 48% de
las empresas tiene instaladas suites ofimáticas de
fuentes abiertas.
• Por el contrario, el software de código abierto aún tiene
un bajo nivel de penetración en otras familias
de productos más cercanas al negocio como:
planificación de recursos empresariales (ERP,
instalado en el 13% de las pymes y sin presencia en
las grandes empresas), gestión de clientes (CRM, está
instalado en el 3% de grandes empresas y en el 13% de
las pymes), gestión de procesos de negocio (BPM se
utiliza en el 9% de las grandes corporaciones y el 2%
de las pymes) o gestión de la cadena de suministro
(ninguna de las empresas encuestadas utiliza SCM).
• El 33% del software utilizado por las pymes es de
fuente abierta, mientras que este porcentaje se sitúa
en el 14% en el caso de las grandes empresas. Con
un 51% en grandes empresas, y un 47% en pymes,
el software privativo sigue predominando en las
empresas usuarias que participaron en el estudio,
Le siguen los siendo este dato particularmente alto en los sectores
industrial (68%) y construcción (56%).
 Resumen ejecutivo_23

programas de la Unión Europea y otras instituciones

extranjeras.

GRANDES
• A pesar de que la tendencia es invertir menos en el área
TI, el porcentaje de presupuesto destinado a software
14% 51% 35% de fuente abierta se mantendrá para el próximo
ejercicio en un 4% para las grandes empresas y
PYMES aumentará en el caso de las pymes, pasando del 19%
del presupuesto TI destinado a SFA en la actualidad, al
28% en el próximo ejercicio.
33% 47% 20%

¿Qué factores llevan a las empresas a elegir o rechazar

0 20 40 60 80 100
este tipo de tecnologías?
SFA PRIVATIVO DESARROLLADO INTERNAMENTE

• Entre los motivos que señalan las empresas para adoptar

Porcentaje de software utilizado
en empresas usuarias, según su tipo.
¿Cómo se financian los proyectos de fuentes abiertas
y qué porcentaje del presupuesto TI se destina a esta
tecnología?
• La financiación propia constituye la principal vía
para abordar proyectos relacionados con Software de
Fuentes Abiertas, así lo afirman el 53% de las empresas
grandes y el 54% de las pymes.
• En referencia a la financiación pública, las pymes son las
empresas que más se benefician de las subvenciones
generales, autonómicas y locales; mientras que
son las grandes empresas las que lo hacen de los
soluciones de fuentes abiertas se encuentran, en primer
lugar, el menor o nulo coste de licencia que es la
razón expresada por el 91% de las grandes empresas
encuestadas. El acceso al código fuente es la segunda
motivación más señalada, elegida por ocho de cada
diez compañías. Le siguen de cerca el menor TCO
(78% de las empresas) y los estándares y procesos
de desarrollo abiertos (72% de las empresas).
• Entre las pymes encuestadas también se sitúa en primer
lugar el menor o nulo coste de licencia, motivación
expresada por 8 de cada 10 pymes. Sin embargo, el
acceso al código fuente, que en el caso de las grandes
empresas es el segundo motivo más señalado, se sitúa
en cuarta posición, con un 77% de pymes que indican
este motivo. Con porcentajes similares a los obtenidos
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _24
en las grandes empresas encontramos otros factores
impulsores de la adopción de estas tecnologías, como
el menor TCO (79% de las empresas), seguido de los
estándares y procesos de desarrollo abiertos (77% de
las empresas).
• Las principales barreras identificadas
grandes empresas a la hora de adoptar soluciones
basadas en Software de Fuentes Abiertas son las
siguientes: incertidumbre respecto a la calidad del
soporte y mantenimiento, señalada por un 84% de
compañías, riesgo de abandono del proyecto (81%),
falta de formación de los usuarios finales (78%),
desconocimiento de los productos disponibles (63%) y
falta de formación del personal técnico (56%).
• Para el 86% de las pymes encuestadas la falta de
formación de los usuarios finales
barrera a la adopción de tecnologías basadas en fuentes
abiertas. La incertidumbre respecto a la calidad del
soporte y mantenimiento y el desconocimiento de
los productos disponibles es señalada por el 75% de
pymes, respectivamente. Así mismo, tanto la falta de
formación del personal técnico, como el riesgo de
abandono del proyecto son identificadas por 6 de cada
10 pymes, como barreras que dificultan la adopción de
Software de Fuentes Abiertas.
¿Cuál es la estrategia de implantación de Software de
Fuentes Abiertas más utilizada por las empresas?
• Los datos recogidos muestran que, a la hora de
seleccionar una solución software, las empresas tienden
a introducir soluciones de Software de Fuentes Abiertas
por las entre las opciones a evaluar. Esta práctica es realizada
por el 63% de grandes corporaciones y el 80% de las
pymes encuestadas.
• La responsabilidad final de adoptar o no, soluciones
de código abierto recae en el CIO (Chief Information
Officer) en el 41% de las grandes empresas y en el CTO
(Chief Technology Officer) en el 38% de las compañías.
• Para el 44% de las compañías y el 39% de las pymes
encuestadas, el procedimiento de descarga directa
es la principal y adaptación del producto por personal interno es
el más utilizado para la implantación de este tipo de
soluciones.
• Las grandes empresas, en todos los sectores de actividad
analizados, manifiestan en mayor medida que las pymes,
haber tenido dificultades para encontrar empresas
proveedoras de servicios basados en SFA (44% de las
grandes empresas, y 29% de las pymes encuestadas).
La percepción de las mismas es que estas dificultades
son mayores en los aplicativos más vinculados al core
de sus negocios.

¿Qué beneficios aporta el Software de Fuentes Abiertas
a las empresas?
• El 59% de las pymes, y el 41% de las grandes empresas
que han adoptado alguna solución basada en Software
de Fuentes Abiertas reconocen haber experimentado
algún tipo de reducción de costes, aunque les resulta
difícil cuantificarlo con exactitud.
¿Están satisfechas las empresas con este tipo de
tecnologías?
• Una amplia mayoría de las organizaciones que han
adoptado alguna solución basada en Software de Fuentes
Abiertas, en concreto el 82% de la grandes empresas y
el 78% de las pymes, se han mostrado satisfechas o
muy satisfechas con los productos utilizados.
Grado de satisfacción, de las empresas usuarias,
con los productos SFA utilizados.
Resumen ejecutivo_25
>>el software de fuentes
abiertas según las
empresas proveedoras
¿Cómo se comercializan los productos y servicios
basados en Software de Fuentes Abiertas en España?
• Un 60% de las pymes encuestadas comercializan
soluciones basadas tanto en Software de Fuentes
Abiertas, como en software privativo, mientras que
el 40% restante basa todo su negocio exclusivamente
en la comercialización de soluciones basadas en
Software de Fuentes Abiertas.
• En cuanto a las grandes empresas, una de cada
cuatro comercializan únicamente Software de Fuentes
Abiertas, mientras que el 75% de las mismas ofrece
productos y servicios basados en ambos tipos de
soluciones.
• Si bien se encuentran empresas en todos los estadios
de madurez, el 71% de las pymes proveedoras de
soluciones basadas en Software de Fuentes Abiertas
lo hace desde hace más de 4 años. Esto denota
experiencia y el comienzo de una trayectoria sostenida
en la oferta de este tipo de soluciones.
• Mientras que para las pymes el porcentaje medio
de negocio que supone el Software de Fuentes
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _26

Abiertas alcanza el 69%, para las grandes compañías
esta cifra se sitúa en el 49%.
49%
• La mayor apuesta en innovación basada en Software
de Fuentes Abiertas se realiza en el sector de las TIC,
en el que se inscribe la actividad de I+D del 64% de
las pymes y del 70% de las grandes compañías. Además,
un gran porcentaje de grandes compañías realizan una
importante actividad innovadora en los ámbitos de
salud (35% de las empresas) y seguridad (45% de las
empresas).
51%

69% 31%

0 20 40 60 80 100 89% 11%

Porcentaje medio de negocio derivado 76% 24%

del SFA en empresas innovadoras.

0 20 40 60 80 100
¿Realizan las empresas actividades innovadoras
Sí realizan I+D relacionado con SFA No realizan I+D relacionado con SFA
relacionadas con el Software de Fuentes Abiertas?
Porcentaje de empresas que realizan
• Un 76% de las pymes, y un 89% de las grandes actividades de I+D relacionadas con SFA.

empresas, afirman estar realizando actividades

relacionadas con Software de Fuentes Abiertas en
sus programas de I+D, lo que refleja la importancia de
este tipo de software en el desarrollo de las compañías
proveedoras de servicios de software y su apuesta de
futuro en este ámbito.

¿Cuáles son las razones principales que llevan a las
empresas a comercializar este tipo de tecnologías?
• El menor o nulo coste de licencia es señalado por
el 90% de las grandes empresas como una de
las razones principales que les llevan a comercializar
productos y servicios basados en Software de Fuentes
Abiertas. Le siguen el acceso al código fuente y el menor
TCO, razones aducidas por el 85% de las empresas
respectivamente y la disponibilidad de estándares y
procesos de desarrollo abiertos, elegida como la razón
principal por el 80% de empresas.
• En cuanto a las pymes, un 92% señalan el acceso al
código fuente, como el principal motivo que les lleva a
comercializar productos y servicios basados en fuentes
abiertas. La segunda motivación, indicada por el 90%
de las pymes, es la disponibilidad de estándares y
procesos de desarrollo abiertos, le siguen el menor o
nulo coste de licencia, con un 89%, y el menor TCO,
con un 88% de pymes que indican esta razón. Estos
resultados se corresponden con la apreciación recogida
por las empresas usuarias, lo cual denota que la visión
de éstas y sus proveedores con respecto al mercado del
Software de Fuentes Abiertas están debidamente
alineadas.
• El 62% de las empresas pymes, y el 69% de las grandes
compañías encuestadas, han manifestado que no sólo
incluyen el Software de Fuentes Abiertas en sus
catálogos de servicios, sino que lo usan como elemento
promocional de su actividad comercial.
Resumen ejecutivo_27
• Internet continúa siendo la principal vía para dar
a conocer la oferta de productos y servicios basados
en Software de Fuentes Abiertas, tanto en las grandes
empresas como en las pymes. La gran empresa
además, señala las redes comerciales y partners de
negocio como importantes caminos para ofrecer estos
servicios a sus clientes.
¿Cuál es la principal vía de financiación de las
empresas proveedoras en relación al Software de
Fuentes Abiertas?
• De forma análoga a como ocurría con las empresas
usuarias, la financiación propia constituye la
principal vía para diseñar y ofrecer soluciones
relacionadas con Software de Fuentes Abiertas. Esta es
la vía de financiación utilizada por el 75% de las grandes
empresas y el 55% de las pymes; constituyendo las
subvenciones generales, autonómicas y locales la
segunda gran fuente de financiación.
¿Qué necesidades formativas detectan las empresas
en este ámbito?
• En tecnologías como sistemas operativos, servidores
de aplicaciones y servidores web existe una oferta
razonable de profesionales. Sin embargo, el estudio
destaca que en tecnologías relacionadas con software de
middleware y aplicaciones de negocio, las empresas
tienden a resaltar cierta falta de profesionales
cualificados.
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _28

• Una amplia mayoría de las empresas encuestadas

tenía presente al Software de Fuentes Abiertas en
sus estrategias de formación, en concreto el 71%
de las pymes y el 89% de las grandes compañías. Más
de la mitad de las empresas afirma realizar esta
formación internamente.

¿Cuál es la relación de las empresas proveedoras con

las comunidades de desarrollo?

• El 85% de las empresas pymes encuestadas, y el 95%

de las grandes compañías afirman hacer aportaciones
a la comunidad de desarrollo, lo que denota la
existencia de un ecosistema colaborativo sólido y capaz
de generar productos innovadores, asegurando así un
futuro estable para el Software de Fuentes Abiertas.
Resumen ejecutivo_29
02
INTRODUCCIÓN Y PLAN DE INFORME
Como ya se ha comentado anteriormente, este informe
pretende ayudar a CENATIC en sus labores de conocer,
describir, medir y evaluar los efectos que el SFA está teniendo
sobre las empresas y la economía, así como su implicación
en la construcción de un modelo de desarrollo empresarial
sostenible, basado en la cooperación, la innovación, la
transferencia de información y conocimiento y la excelencia.
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _32

02
INTRODUCCIÓN Y
PLAN DE INFORME

3.
Los contenidos están estructurados en los seis capítulos que Contexto internacional del Software de
se describen a continuación: Fuentes Abiertas: A partir de la revisión de los
principales informes y estudios internacionales y

1.
Resumen ejecutivo: En él se presentan las
conclusiones más relevantes de cada una de las
áreas que se han analizado en este informe para
empresas usuarias y proveedoras, así como las conclusiones
extraídas sobre el contexto internacional del Software de
Fuentes Abiertas.
nacionales sobre el software de código abierto, elaborados
por los analistas de mercado y grupos de investigación
más prestigiosos a nivel internacional, se ha elaborado
este capítulo que presenta una panorámica global sobre la
situación y tendencias de este tipo de tecnologías a nivel
empresarial.

2. 4.
Visión CENATIC sobre el Software de El Software de Fuentes Abiertas desde
Fuentes Abiertas: En este epígrafe se aclaran la perspectiva de las empresas usuarias
algunos mitos y falsas ideas sobre el Software españolas. Resultados de la encuesta 2009:
de Fuentes Abiertas, ofreciendo una visión objetiva de este Dividido en seis ámbitos de estudio, utilización, financiación,
tipo de tecnologías. motivaciones, estrategia, beneficios y satisfacción; en
este epígrafe se representan los indicadores que han sido
recogidos a lo largo del estudio, y se realiza una breve
interpretación de cada uno de ellos.
 Introducción y plan de informe_33

5.
El Software de Fuentes Abiertas desde la
perspectiva de las empresas proveedoras
españolas. Resultados de la encuesta 2009:
Dividido igualmente en seis ámbitos de estudio, producción/
comercialización, actividades innovadoras, estrategia,
financiación, formación y relación con la comunidad, en este
capítulo se representan los indicadores que han sido recogidos
a lo largo del estudio, y se realiza una breve interpretación
de cada uno de ellos.

6.
Recomendaciones: Se ofrecen una serie
de recomendaciones de especial interés para
empresas usuarias y proveedoras interesadas
en adoptar o comercializar tecnologías basadas en fuentes
abiertas.

7.
Fuentes y metodología: En este capítulo se
describe la metodología de investigación utilizada
para elaborar el informe, basada en la revisión
de la literatura existente y en la investigación mediante
encuesta. Se indican las principales fuentes de información,
tanto primarias, como secundarias utilizadas, y se detalla la
metodología y el diseño muestral de las encuestas.

8.
Relación de empresas participantes: Por
último, se adjunta una lista con las empresas que
han respondido a los cuestionarios del estudio
y han dado autorización expresa para hacer pública su
participación en el mismo.
03
VISIÓN CENATIC SOBRE EL
Software de Fuentes Abiertas
A lo largo de este informe se ofrece información sobre
el SFA, su situación en el mercado y sus proyecciones de
futuro. La mayoría de esta información ha sido extraída a
partir de las encuestas realizadas a empresas españolas,
tanto a usuarias de este tipo de tecnologías, como a
empresas que ofrecen productos y servicios basados en
las mismas. Esta valiosa información se completa con
el análisis de informes y estudios claves para conocer la
realidad del Software de Fuentes Abiertas, elaborados por
prestigiosos analistas a nivel internacional. No obstante,
CENATIC quiere dejar plasmado en este epígrafe su visión
particular sobre el software de fuente abierta y alguno de
sus aspectos más importantes, reforzando su opinión con
algunos comentarios y análisis de terceros.
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _36

03VISIÓN CENATIC

>>orientación al usuario
El SFA suele recibir como crítica la preocupación de que éste En relación a esta idea, también se suele esgrimir que a
no se oriente adecuadamente a las necesidades del usuario pesar de contar con el código fuente, la manipulación del
final. A menudo se utiliza el argumento de que el software mismo es compleja y la adaptación de los programas está
privativo tiene al mercado como herramienta para regular reservada sólo para usuarios muy avanzados y casi nunca
su actividad y orientar sus prioridades, y que en cambio se lleva a cabo.
el SFA está a merced de los intereses particulares de los
desarrolladores de software, a menudo intentando hacerse
nombre dentro de las comunidades.
El mercado actúa como
La realidad es que los intereses y el prestigio de los elemento regulador y para garantizar el éxito
desarrolladores están directamente ligados a los proyectos
de los proyectos, los desarrolladores tienen
en los que trabajan, y por tanto, a su aceptación en el
que no perder de vista al usuario final.
mercado. De esta forma, en el caso del SFA, el mercado
también actúa como elemento regulador y para garantizar
Por supuesto, la manipulación del código fuente de las
el éxito de los proyectos, los desarrolladores tienen que no
aplicaciones sólo puede ser llevada a cabo por profesionales
perder de vista al usuario final.
experimentados en las tecnologías subyacentes de dicho

producto SFA, pero existe un abanico muy amplio de
empresas dedicadas a ello y es fácil obtener servicios
profesionales al efecto de empresas especializadas en el
producto concreto que se pretende modificar. Además,
las empresas finales siempre tendrán la posibilidad de
especializar a su personal técnico en las tecnologías que
utilicen sus aplicativos y realizar las modificaciones con su
propia plantilla.
Existe un abanico muy amplio
de empresas y es fácil obtener
servicios profesionales de empresas
especializadas en el producto
concreto que se pretende modificar.
>>compatibilidad
También es un argumento frecuentemente utilizado el hecho
de que el acceso libre al código fomenta la ramificación de
los productos (existencia simultánea de varias versiones
de un mismo producto), lo que puede acabar derivando en
incompatibilidades entre ellas.
Es cierto que es un hecho frecuente que un proyecto se
ramifique y equipos de desarrollo diferentes produzcan
versiones diferentes de un producto. Lejos de ser un
inconveniente, este hecho ofrece al usuario final una variedad
más rica de productos, entre los cuales elegir el que mejor
Visión CENATIC sobre el software de fuentes abiertas_37
se adecue a sus necesidades. Reforzando aún más si cabe
el punto anterior. Por otro lado, en la comunidad del SFA
existe un gran compromiso con los estándares (en formatos
de archivos, comunicaciones, etc.). Este compromiso ha
permitido que, a pesar de ramificarse el desarrollo de
los productos, el compromiso de unos y otros equipos
de desarrollo con dichos estándares, haya garantizado la
interoperabilidad entre los productos desarrollados por
dichas ramas de desarrollo.
Además, al contrario que el software privativo, desde sus
orígenes el SFA ha sido diseñado con la preocupación de ser
compatible con los productos privativos que anteriormente
se habían convertido en estándares de facto (por ejemplo,
compatibilidad de la suite ofimática OpenOffice con
Microsoft Office). De otra forma habría sido aún más difícil
abrirse hueco en un mercado tan copado por este tipo de
soluciones.
A pesar de ramificarse el desarrollo
de los productos, el compromiso
de unos y otros equipos de desarrollo con
dichos estándares, haya garantizado la
interoperabilidad entre los productos.
Por estos motivos, tradicionalmente el SFA ha mantenido
una política de compatibilidad e interoperabilidad con otros
productos (de código abierto y privativos) que avala su
credibilidad en este aspecto.
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _38
>>innovación
En ocasiones el SFA ha sido cuestionado por su capacidad
de aportar innovación en el mercado del software, ya que
algunos productos SFA de éxito se han basado en aportar
una funcionalidad que ya estaba previamente cubierta por
soluciones privativas.
El SFA no sólo puede
aportar innovación en los productos finales,
sino que se observa que también está
aportando innovación en la forma en la que se
llevan a cabo ciertas actividades relacionadas
con la producción de software.
Es incuestionable que aún ofreciendo
funcionalidades, el SFA ya aporta un beneficio de base por
el hecho de ofrecer alternativas viables a las soluciones
privativas preestablecidas. No obstante, no es éste el único
beneficio que aporta el SFA. Por poner un ejemplo, Mozilla
Firefox irrumpió en el mercado de los navegadores aportando
importantes innovaciones en este mercado, que llevaba años
sin ofrecer nuevas funcionalidades a los usuarios finales.
Además, el SFA no sólo puede aportar innovación en los
productos finales, sino que se observa que también está
aportando innovación en la forma en la que se llevan a
cabo ciertas actividades relacionadas con la producción de
software: esfuerzos colaborativos en el desarrollo de software,
generación de ingresos a partir de servicios y no únicamente
de licencias, uso de Internet como canal de promoción
primario, etc.
>>usabilidad
Es un mito cada vez más superado, pero digno de mención.
Tradicionalmente el SFA ha sido etiquetado de software
diseñado por y para informáticos, y por tanto de difícil
utilización por personal no especializado en este tipo de
tecnologías.
Lo cierto es que, a pesar de que esa afirmación pudiera ser
cierta en sus orígenes, hace años que hay en desarrollo
importantes proyectos para dotar de interfaces gráficas
amigables a los productos tradicionales de SFA, y lo cierto es
las mismas que las nuevas producciones dedican importantes esfuerzos
del desarrollo en la mejora de esta características.
>>modelo de negocio
En ocasiones se ha juzgado al SFA por constituir un dudoso
modelo de negocio, o por no tener claramente definidas sus
fuentes de ingresos, pero la realidad es que esta afirmación
parte de una premisa que se viene manifestando como falsa.
La realidad es que el SFA no constituye un modelo de negocio
por sí mismo, sino un modelo de desarrollo y distribución basado
en la colaboración. Son los propios vendedores los que tienen

la obligación de construir sus propias fuentes de ingresos en
torno al Software de Fuentes Abiertas. Tal y como demuestran
estudios a nivel internacional, la mayoría de los proveedores
no eligen entre uno de los dos modelos de desarrollo y
licenciamiento (privativo y SFA). En la mayoría de los casos
desarrollan estrategias de negocio que aprovechen al
máximo los beneficios de ambos modelos, con la intención
de maximizar sus oportunidades de generar beneficios.
El SFA no constituye
un modelo de negocio
por sí mismo, sino un modelo
de desarrollo y distribución basado en la
colaboración. Son los propios vendedores
los que tienen la obligación de construir
sus propias fuentes de ingresos en torno al
Software de Fuentes Abiertas.
>>características
del mercado
Ante la afirmación de que el mercado del Software de
Fuentes Abiertas podría encontrarse aún en un estadio
de madurez relativamente bajo, cabe destacar algunas
características de éste que demuestran precisamente lo
contrario.
Visión CENATIC sobre el software de fuentes abiertas_39
Según diversos informes las soluciones SFA ocupan
los primeros puestos en índices de penetración para
algunas familias de productos software. Como veremos
más adelante, destacan especialmente en este sentido
las categorías de sistemas operativos, servidores web y
sistemas de gestión de bases de datos.
Además, el número de empresas e instituciones públicas
que declaran utilizar algunos productos SFA ha aumentado
considerablemente en los últimos años, especialmente en
Europa. Esta conjunción de mejora de la oferta, y continuo
crecimiento de la demanda, pronostica un aumento de
la demanda de profesionales formados en este tipo de
tecnologías en los próximos años y augura un sólido
establecimiento de las tecnologías SFA en el mercado de
los productos y servicios TI.
El número de empresas
e instituciones públicas que declaran
utilizar algunos productos SFA ha aumentado
considerablemente en los últimos años,
especialmente en Europa.
>>CONSIDERACIONES
ECONÓMICAS
Relacionado con el apartado del modelo de negocio, y
una vez entendido que el SFA no constituye un modelo de
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _40
negocio por sí mismo, sino que son los propios proveedores
los que tienen la obligación de construir sus propias fuentes
de ingresos; es interesante reflexionar sobre los beneficios
económicos que la implantación de estos modelos de negocio
podría aportar a las economías particulares, corporativas y
públicas.
En primer lugar, la eliminación de costes de licenciamiento
permite a la ciudadanía, empresas y administraciones
públicas, acceder por un coste reducido a tecnologías y
funcionalidades que de otra forma podrían quedar fuera de
su alcance.
De esta forma, y una vez garantizado un nutrido ecosistema
de oferta de soporte, parametrización y mantenimiento,
se reduce significativamente el grado de dependencia
especialmente de las empresas y administraciones públicas,
rompiéndose la atadura exclusiva con respecto a ciertos
proveedores, es decir lo que se conoce en el mundo
anglosajón como el vender lock-in o customer lock-in.
La eliminación de costes
de licenciamiento permite a la ciudadanía,
empresas y administraciones públicas,
acceder por un coste reducido a tecnologías
y funcionalidades que de otra forma podrían
quedar fuera de su alcance.
>>CONSIDERACIONES
sociales
Entendido el SFA únicamente como un modelo de desarrollo
y distribución basado en la colaboración, se observa cómo
éste fomenta el desarrollo de modelos colaborativos en la
generación de conocimiento.
Este modelo fomenta la aparición de nuevas formas de
relación y colaboración entre actores que tradicionalmente
trabajaban de forma competitiva, y que de forma conjunta
pueden, eventualmente, generar mayores niveles de
innovación.
Ante este panorama, desde el punto de vista de CENATIC
y otras instituciones y analistas, se considera que podría
resultar efectivo el desarrollo de estrategias públicas y
efectivas para la inclusión de modelos de desarrollo y
licenciamiento SFA en el mercado actual del software y los
servicios TI.
Fomenta la aparición de nuevas
formas de relación y colaboración
entre actores que tradicionalmente
trabajaban de forma competitiva, y que de
forma conjunta pueden, eventualmente,
generar mayores niveles de innovación.
04
CONTEXTO INTERNACIONAL DEL
Software de Fuentes Abiertas
Para poder evaluar de forma comparativa la situación actual
del SFA en España y el resto del mundo, en el presente
epígrafe se reflejan las principales conclusiones y detección
de tendencias reflejadas en informes elaborados por los
principales analistas del mercado a nivel internacional y
nacional.
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _44
04
CONTEXTO
INTERNACIONAL
Los principales temas de análisis que se ha decidido incluir
son los siguientes:
• Interés por la adopción de SFA: donde se pueden ver
los datos referidos a la utilización actual y planes futuros
de utilización de SFA por parte de responsables TI de
empresas norteamericanas y europeas.
• Estado de madurez del software de código abierto:
a partir del Hype Cycle for Open-Source Software,
elaborado por Gartner, se presenta el estado de madurez
actual del SFA en las principales tecnologías.
• Uso de las principales categorías de software: en
este apartado se refleja el uso actual que las empresas
de todo el mundo hacen del SFA en cada categoría de
software. Permitiendo identificar aquellas categorías con
un mayor índice de penetración y aquellas en las que
menos se utiliza.
• Principales preocupaciones: a través de una encuesta
realizada a responsables TI de empresas norteamericanas
y europeas, podremos ver aquellos aspectos en los que
el SFA aún preocupa a los principales responsables en la
adopción de estas tecnologías.
• Reconocimiento público: se presentan este indicador
de “reconocimiento público de uso de SFA” extraído de
una encuesta realizada a un grupo de empresas que a
priori se conocía que usaban SFA, en el que se muestra
que hay empresas que no reconocen públicamente
utilizar este tipo de tecnologías.
• Estrategias corporativas: los resultados obtenidos a
partir de la realización de una encuesta realizada a nivel
global, indican hasta qué punto las empresas tienen
implantadas estrategias corporativas para la gestión del
SFA.
 Contexto internacional del software de fuentes abiertas_45

• Cumplimiento de expectativas: se analiza el grado

de satisfacción de las empresas españolas con respecto
al Software de Fuentes Abiertas, a través de un
estudio realizado sobre una muestra de 149 empresas
españolas.
• Estado actual de las tecnologías de fuentes
abiertas: en este apartado se presenta un cuadro
resumen de la información proporcionada por Gartner
sobre el posicionamiento, impacto en el negocio, rating
de beneficio, penetración en el mercado y madurez para
cada una de las familias de productos software.
• Impacto socio-económico actual y previsiones
de futuro: en este epígrafe se recogen algunas
conclusiones relevantes del estudio “Economic impact
of FLOSS on innovation and competitiveness of the EU
ICT sector in the EU” realizado por UNU-MERIT (United
Nations University) y promovido por la Unión Europea.
4.1
>>Interés por la adopción
de Software de Fuentes Abiertas
Como se puede ver en los resultados de esta encuesta
realizada por Forrester, un 8% de las empresas encuestadas
tenía previsto realizar un proyecto piloto a corto plazo, un
5% se encontraba ya en esta fase, y el 17% de las mismas
ya estaban usando SFA en su operativa diaria.
No obstante, el resultado más interesante es que un 36% de
los encuestados estaban interesados en evaluar las opciones
que les ofrece el SFA, aunque no tuvieran planificado aún
un proyecto piloto, lo que implica un gran potencial de
crecimiento del SFA en este grupo de empresas.

• Roadmap para el Software de Fuentes Abiertas:

breve reseña del Roadmap para el Software de Fuentes
8%
Abiertas elaborado en el marco del Open World Forum.

Más detalle sobre los analistas e informes consultados, se

encuentra en el apartado “Fuentes y Metodología”.

Gráfico 1: Interés por la adopción de Software de Fuentes Abiertas.

Muestra: 1014 responsables de TI en empresas Norteamericanas y Europeas.
Fuente: Interprise and SMB Software Survey,
North América and Europe. Forrester. Q3 2007.
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _46

4.2
>>Grado de madurez del
Software de Fuentes Abiertas

El Hype Cycle for Open-Source Software 2009 de Gartner

representa un gran número de tecnologías que han
evolucionado en productos software concretos, tales como
inteligencia de negocio o sistemas de gestión de bases de
datos. La madurez de estas tecnologías está representada
por su posición en el Hype Cycle. Las tecnologías
emergentes e inmaduras están en la fase Technology Trigger
(Disparadores) y los mercados de software maduros están
representados en la fase Plateau of Productivity (Meseta de
Productividad).
Esta representación gráfica permite ver de un sólo vistazo Diferentes encuestas
el estado de madurez de la mayor parte de la oferta de SFA llevadas a cabo por analistas
presente en el mercado. de mercado han demostrado
la madurez de productos SFA
Diferentes encuestas llevadas a cabo por analistas de
en algunas funciones críticas
mercado han demostrado la madurez de productos SFA en
algunas funciones críticas para las TIC. Esta madurez está
para las TIC. Motivo por el
siendo reconocida por el mercado, y es el motivo por el
que soluciones SFA
que soluciones SFA de aplicaciones críticas, como sistemas de aplicaciones críticas,
operativos de servidor y sistemas de gestión de bases de están empezando a gozar de
datos, están empezando a gozar de una gran aceptación. una gran aceptación.
 Contexto internacional del software de fuentes abiertas_47

Gráfico 2: Hype Cycle for Open-Source Software, 2009.

Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _48

4.3
Contenido, colaboración y comunicación 21% 15% 53% 11%

Gestión cliente 20% 19% 51% 10%

>>Uso de las principales

Gestión de la cadena de suministro 19% 15% 55% 11%

categorías de software
Planificación de recursos empresariales 17% 15% 57% 11%

Gestión de la cartera de proyectos 16% 17% 54% 13%

Comercio electrónico 14% 18% 56% 12%

Según Gartner, por tipo de aplicación, los sistemas de
Creación de contenido digital 14% 19% 53% 14%
gestión de bases de datos siguen siendo los más utilizados
en la actualidad (utilizado por el 52% de empresas). e-Learning 12% 20% 56% 12%

Inmediatamente después, se encuentran otros aplicativos

Ingeniería 12% 16% 59% 13%
de gestión de infraestructuras como gestión de redes
(instalados en el 32% de empresas) y gestión de la seguridad Sistema de gestión de bases de datos 52% 19% 22% 7%

(presentes en el 30% de las empresas). Gestión de redes 37% 11%

32% 20%

Seguridad 30% 13% 44% 13%

La perspectiva de futuro arrojada por este estudio denota
que los tipos de aplicación con un mayor potencial de Desarrollo de aplicaciones 29% 20% 41% 10%

crecimiento son e-learning, gestión de redes, y desarrollo

Gestión de Sistemas 26% 15% 45% 14%
de aplicaciones, en los que uno de cada cinco encuestados
ha manifestado que tiene previsto utilizar SFA en el futuro. Gestión de almacenamiento 25% 15% 49% 11%

Aplicaciones de integración 22% 16% 50% 12%

Es un indicador positivo que los aplicativos de seguridad
Portales 20% 19% 49% 12%
se estén convirtiendo en uno de los tipos de aplicativos
más utilizados, ya que la seguridad constituye una de Gestión de operaciones TI 18% 18% 53% 11%

las mayores preocupaciones a la hora de adoptar SFA.

Gestión de procesos de negocio 17% 16% 54% 13%
Se entiende que esta tendencia puede ayudar a romper esa
barrera de adopción (la seguridad) que todavía preocupa a Otros software de gestión empresarial 2%1% 74% 23%

un porcentaje importante de empresas usuarias. 0 20 40 60 80 100

Se utiliza Se planea utilizar No se utiliza NS/NC
actualmente y no se planea utilizar

Gráfico 3: Uso de las principales categorias del Software Libre

Muestra: 274 responsables de TI en empresas de todo el mundo.
Fuente: User Survey Analysis Open-Source Software, Worlwide, 2008. Gartner.
 Contexto internacional del software de fuentes abiertas_49

4.4
>>Principales
Seguridad del software

Disponibilidad de soporte
61%

51% 28%
27% 7%3%2%

16% 4%1%

preocupaciones Coste total de propiedad 43% 36% 14% 6%1%

Implicaciones legales
30% 29% 24% 15% 2%
de la propiedad intelectual
En cuanto a las principales preocupaciones de las empresas
Viabilidad de las comunidades
a la hora de adoptar SFA, esta encuesta realizada por de desarrolladores 27% 51% 18% 3%1%

Forrester ratifica lo que ya se había observado en anteriores

Complejidad y dificultad de adopción 27% 40% 25% 6%2%
sondeos de ámbito nacional e internacional: la seguridad
sigue siendo una de las mayores preocupaciones de los
Inmadurez de los productos 20% 39% 31% 9% 1%
responsables de TI.
0 20 40 60 80 100

La seguridad, la disponibilidad de soporte y el coste

total de la propiedad, son los tres aspectos que más
preocupan a los responsables de TI (61%, 51% y
43% de empresas respectivamente, han clasificado estas
variables como muy importantes).
Gráfico 4: Principales preocupaciones para la adopción de SFA
Muestra: 131 responsables de TI en empresas Norteamericanas
y Europeas que ya estaban usando o haciendo pruebas piloto con SFA.
Fuente: Enterprise And SMB Software Survey,
North America And Europe. Forrester. Q3 2007.

También es destacable que, con un menor grado de

importancia, la viabilidad de las comunidades de
desarrolladores también se presenta como un factor
preocupante (51% de los encuestados lo han clasificado
como importante).
La viabilidad
Si bien existe en el mercado una amplia oferta de servicios de
de las comunidades
soporte sobre productos SFA, parece que aún es necesaria
de desarrolladores
la concienciación a los responsables de TI sobre este tipo
de servicios para poder eliminar esta preocupación.
también se presenta
como un factor preocupante.
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _50

4.5
>>Reconocimiento público

El “reconocimiento público de uso de SFA” es otro de

los indicadores analizados por Forrester en su encuesta
Enterprise And SMB Software Survey, North America And
Europe.

Esta encuesta se realizó a empresas en las que a priori se

sabía que existía una cultura de desarrollo en SFA y que
utilizaban entornos de desarrollo, lenguajes de scripting y
otros recursos SFA; sin embargo, vemos como tan sólo el
33% de los responsables de TI de estas empresas reconocían
estar usando SFA en sus organizaciones.

Cabe suponer que, posiblemente, un porcentaje significativo

de este 67% que no admite utilizar SFA, no lo hace tanto por
el deseo expreso de ocultar el uso de este tipo de tecnologías,
sino por desconocimiento de las herramientas utilizadas y el
modelo de licenciamiento de las mismas. Un porcentaje significativo
de este 67% que no admite utilizar SFA,
no lo hace tanto por el deseo
expreso de ocultar el uso
de este tipo de tecnologías,
sino por desconocimiento
de las herramientas
Gráfico 5: Reconocimiento público de uso de SFA. utilizadas y el modelo de
Muestra: 210 responsables de TI en empresas Norteamericanas y Europeas.
Fuente: Enterprise And SMB Software Survey, licenciamiento de las mismas.
North America And Europe. Forrester. Q3 2007.
 Contexto internacional del software de fuentes abiertas_51

4.6
>>Estrategias corporativas
4.7
>>Cumplimiento de expectativas

Como podemos ver en la siguiente gráfica, elaborada El siguiente indicador pertenece a una encuesta realizada
a partir de un estudio de Gartner, existe un porcentaje por SourcePyme a un total de 149 empresas del mercado
muy representativo, el 31% de empresas que desarrollan español usuarias de SFA.
una política corporativa de uso de SFA. No obstante, si
cuantificamos también aquellas empresas que tienen En ella se muestra cómo la mitad de los encuestados se
equipos multifuncionales para la evaluación de estas encontraban plenamente satisfechos con la adopción de
tecnologías, el 23% de las mismas, obtenemos un 54% SFA realizada en sus empresas, en oposición a un 18%
de empresas que, de una u otra forma, gestionan el que no había visto cumplidas sus expectativas. El equipo
uso de SFA de una forma procedimentada. de trabajo considera que un 32% de respuestas NS/NC
es muy significativo, y la reducción de este porcentaje de
indecisos podría inclinar la balanza en cualquiera de los dos
NS/NC sentidos.
0%
00%
100%
1% Los desarrolladores
13% toman las decisiones
de uso de SFA
de las aplicaciones En la encuesta que se ha realizado para elaborar este
31%
00
Existe una política
corporativa, procesos informe, hemos querido indagar más en profundidad sobre
y criterios para la
provisión y uso de SFA las barreras y decepciones que el SFA podría estar causando
Existe un equipo multifuncional
a las empresas proveedoras y usuarias, permitiendo
23% que revisa el diseño
y uso de SFA de las aplicaciones
conocer los motivos de esa satisfacción o insatisfacción de
Se está desarrollando
actualmente una política
19% corporativa de uso de SFA las empresas encuestadas.
1

No existe una política

corporativa de uso de SFA,
ni se planea desarrollarla
13% en los próximos 12 meses

Gráfico 6. Estrategias corporativas sobre SFA.

Muestra: 274 responsables de TI en empresas de todo el mundo.
Gráfico 7. Cumplimiento de expectativas del SFA.
Fuente: User Survey Analysis. Open-Source Software,
Muestra: 149 empresas españolas. Fuente: SourcePyme.
Worlwide, 2008. Gartner.
Encuesta dirigida a empresas usuarias y proveedoras.
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _52

4.8
dispositivos móviles, y herramientas verticales para
sector público.

Estado actual de las tecnologías

de fuentes abiertas
En cuanto al grado de penetración,
En su “Hype Cycle for Open-Source Software, 2009”,
como se puede ver en la tabla resumen, las
Gartner proporciona información sobre el posicionamiento, categorías con un mayor grado de penetración
impacto en el negocio, rating de beneficio, penetración en son: servidores de aplicaciones con un índice
el mercado y madurez para cada una de las familias de de penetración entre 20% y 50%,
productos software. y herramientas Ajax con un
índice superior al 50%
En este epígrafe se adjunta una tabla resumiendo las
valoraciones más significativos de este análisis para cada
categoría de software, agrupadas según las familias de
productos utilizadas para la realización del estudio.

En cuanto al grado de penetración, como se puede ver en

la tabla resumen, las categorías con un mayor grado de
penetración son: servidores de aplicaciones con un índice
de penetración entre 20% y 50%, y herramientas Ajax con
un índice superior al 50% (ambas tecnologías con un buen
estado de madurez). La herramientas de gestión del servicio,
también gozan de un buen estado de madurez a pesar de
contar sólo con un 1-5% de penetración.

Por otro lado, las categorías que, según Gartner,

ofrecerían un mayor beneficio al negocio son:
software de virtualización, servidor de portales,
software de testing, herramientas de desarrollo en
 Contexto internacional del software de fuentes abiertas_53

Tabla 1: Valoraciones del Hype Cycle for Open-Source Software” para cada categoría de software
Fuente: Elaborado a partir de la información extraída del informe Hype Cycle for Open-Source Software” de Gartner
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _54

Detalle de los niveles de beneficio utilizados por Gartner: Detalle de los niveles de madurez utilizados por Gartner:

Nivel de madurez Estado Productos Vendedores

Nivel de beneficio Definición

Embrionario En laboratorio NInguno

Transformacional Generan nuevas formas de
Emergente Comercialización Primera generación.
hacer negocio que pueden por vendedores. Alto precio.
repercutir en una industria Pilotos y Mucha parametrización.
más dinámica. despliegues en
los líderes de la
industria.
Alto Genera mejoras de
rendimiento en procesos Adolescente Madurando la Segunda generación.
tecnología y el Menos parametrización.
horizontales o verticales, entendimiento
que resulten en un de los procesos.
significativo aumento de Adopción de los
beneficios o reducción de primeros
usuarios.
costes para la empresa.
Establecido Tecnologia Tercera generación.
probada. Muy poca parametrización.
Moderado Provee mejoras Rápida Metodologías.
incrementales para evolución de
vendedores,
establecer procesos que tecnología y
resulten en un aumento de adopción.
beneficios o reducción de Maduro Existencia de
Tecnología
costes para la empresa. robusta. vendedores dominantes.
No mucha
Bajo Apenas mejora los procesos, evolución en
vendedores y
y es difícil de traducirlo a tecnología.
aumento de beneficios o
reducción de costes. Heredado No apropiado Existencia de
para desarrollos vendedores dominantes.
nuevos.
El coste
migración
impide el
Tabla 2. Niveles de benficios usados reemplazo.
por el Hype Cycle for Open-Source Software.
Obsoleto Raramente No se comercializan
usado. en nuevos mercados

Tabla 3. Niveles de madurez usados

por el Hype Cycle for Open-Source Software.

4.9
>>Impacto socio-económico
actual y previsiones de futuro
Según UNU-MERIT (United Nations University), incluyendo
la provisión de infraestructura y servicios para la creación,
intercambio y procesamiento de información, los servicios
de comunicación y la venta de información en sí misma,
el mercado de las TIC representa aproximadamente el
10% del PIB en la mayoría de los países desarrollados,
y constituye más de la mitad de sus previsiones de
crecimiento económico. El software es uno de los elementos
fundamentales en el papel que juegan las TIC en la
economía, la estructura, competitividad y rendimiento de
la industria TIC puede verse en gran medida afectadas por
el SFA.
El mercado de las TIC representa
aproximadamente el 10% del PIB
en la mayoría de los países desarrollados,
y constituye más de la mitad de sus
previsiones de crecimiento económico.
En este contexto, la Unión Europea promovió en 2007
la redacción del estudio “Economic impact of FLOSS on
innovation and competitiveness of the EU ICT sector in the
Contexto internacional del software de fuentes abiertas_55
EU” sobre el impacto socio-económico del SFA, realizado
por UNU-MERIT (United Nations University). A continuación
se detallan los aspectos más relevantes de este informe,
distribuidos en cuatro categorías:
>>>El papel del Software de Fuentes Abiertas
en la economía: cuota de mercado y geografía
• EL SFA ocupa el primer, segundo o tercer puesto en
términos de cuota en diversos mercados, incluyendo
servidores web, sistemas operativos de servidor,
sistemas operativos de escritorio, navegadores web,
bases de datos, correo electrónico y otros sistemas de
infraestructuras TIC. Dichas cuotas de mercado son
más altas en Europa que en Estados Unidos (quedando
Asia en tercer lugar) y han experimentado grandes
crecimientos en los últimos cinco años.
• Un gran porcentaje de empresas privadas y del sector
público han informado algún tipo de uso de SFA en la
mayoría de tipos de aplicaciones. En el sector público,
Europa tiene una mayor penetración, aunque podría
ser alcanzada pronto por Asia y Latinoamérica. En
el sector privado y a nivel internacional, la adopción
de SFA está encabezada por medianas y grandes
empresas.
• Casi dos terceras partes del SFA está escrito por personas
individuales. Las compañías aún sólo contribuyen con
un 15% y otras instituciones con un 20%.
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _56
• Europa es la región pionera en cuanto a la colaboración
entre desarrolladores de SFA, seguido por Norteamérica.
Asia y Latinoamérica se enfrentan a una gran desventaja
derivada de las barreras lingüísticas, pero podrían estar
experimentando un incremento de actividad en las
comunidades locales.
• Mientras Estados Unidos lidera en términos de grandes
negocios relacionados con el SFA, la mayor contribución
individual proveniente de Europa ha propiciado el
creciente número de casos de éxito de pequeñas y
medianas empresas europeas relacionadas con el SFA.
Europa es la región pionera
en cuanto a la colaboración
entre desarrolladores de SFA.
>>>Impacto directo
del Software de Fuentes Abiertas
• La base de aplicaciones SFA con un razonable control de
calidad y distribución habría costado a las empresas casi
12.000 millones de euros produciéndolo internamente.
Esta cifra se ha duplicado cada 18-24 meses durante los
últimos 8 años, y la previsión es que siga haciéndolo en
los próximos años.
• Al estar en su mayoría desarrollado por personas
individuales que no obtienen retribución de la
programación, la producción de SFA no está representada
adecuadamente en las cuentas de productividad
nacionales. Haciendo los cálculos anuales, y
ajustándolos al crecimiento, esto representa al
menos 800 millones de euros anuales contribuidos
de forma voluntaria por programadores, procediendo
casi la mitad de Europa.
• Se estima que las compañías han invertido 1.200
millones de euros en desarrollar SFA, que ahora es
accesible libremente. Estas compañías representan en
total, al menos 565.000 puestos de trabajo y 263.000
millones de beneficio anual. Las firmas que contribuyen
provienen a menudo de sectores no relacionados
estrictamente con las TI.
• Se estima que los servicios relacionados con el SFA
podrían alcanzar el 32% de todos los servicios TI
provistos en 2010, y alcanzar el 4% del PIB de la Unión
Europea. Según UNU-MERIT, en la actualidad, el 29% del
software desarrollado en la Unión Europea ya es SFA.
• Las firmas de productos de software empaquetados
proveen el 10% de los empleos de desarrollo de software
en los Estado Unidos, y las empresas usuarias el 70%,
con salarios similares. Esta información sugiere un bajo
potencial de “canibalización” del software privativo
por parte del SFA y un potencial relativamente alto
para los puestos de trabajo de los desarrolladores, al
 Contexto internacional del software de fuentes abiertas_57

irse convirtiendo en puestos relacionados con el SFA.

En los anuncios de puestos de trabajo el SFA aparece
en un 30% de los mismos y el software privativo en el Según UNU-MERIT,
70% de los anuncios, lo que denota una significativa
en la actualidad, el 29% del software
demanda de conocimientos sobre estas tecnologías.
desarrollado en la UE ya es SFA.
• Históricamente, Europa ha protagonizado menos
creaciones de nuevos negocios relacionados con el
software que Estados Unidos. El gran porcentaje
de desarrolladores en SFA provee una oportunidad
única para crear nuevos negocios, relacionados con
el software, que ayuden a acometer los objetivos del
Tratado de Lisboa, haciendo de Europa la economía del
conocimiento más competitiva.
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _58

>>>Impacto económico indirecto: Software de

Fuentes Abiertas, innovación y crecimiento

• El SFA podría suponer un ahorro potencial del

36% de la inversión en I+D para software, lo
que implicaría mayores beneficios, o un uso
más eficiente de este capital en otras vías de
innovación.

• La infraestructura TIC supone un 10% del PIB europeo,

sin embargo, una cantidad creciente de contenido
generado por usuarios no está siendo contabilizado,
algo que sería recomendable abordar en un futuro
próximo. Las tecnologías SFA incrementan el valor
de la infraestructura TIC, dando soporte a un mayor
ecosistema de información.

• El incremento en el uso de SFA podría suponer

un camino para que Europa compense el bajo
porcentaje del PIB destinado a las TIC, con
respecto al mismo dato en los Estados Unidos.
Modelos de simulación de la innovación y el crecimiento
sugieren que un incremento en la inversión en SFA del
20% al 40% podría suponer un incremento del 0,1% en
el PIB de la Unión Europea, excluyendo los beneficios de
la propia industria TIC.
El SFA podría suponer
un ahorro potencial del 36% de la
inversión en I+D para software, lo
que implicaría mayores beneficios, o
un uso más eficiente de este capital
en otras vías de innovación.

>>>Tendencias, escenarios
y estrategias políticas.
• Hoy en día, el valor de la inversión europea en SFA
asciende a 22.000 millones de euros (36.000 millones
de dólares en Estados Unidos) representando el 20,5%
del total de inversión en software (20% en los Estados
Unidos).
• Una de las mayores fortalezas de Europa en el campo
del SFA es su extensa comunidad de desarrolladores y
PYMES. Entre sus principales debilidades se encuentra la
generalmente baja inversión en TICs y la baja adopción
de SFA en grandes empresas.
• El SFA ofrece oportunidades en Europa para
el desarrollo de nuevos negocios, así como la
oportunidad de jugar un rol más significativo en
la sociedad de la información.
Una de las mayores fortalezas de
Europa en el campo del SFA
es su extensa comunidad
de desarrolladores y Pymes
Contexto internacional del software de fuentes abiertas_59
4.10
>>Roadmap para el Software
de Fuentes Abiertas
Con base en París, el Open World Forum, liderado por
Bull, es uno de los foros internacionales más importantes
dedicado al Software de Fuentes Abiertas, sus protagonistas
y proyectos. Fruto de los trabajos realizados en el marco del
foro se ha elaborado el “2020 FLOSS Roadmap”, documento
de gran aceptación en la comunidad cuyo objetivo es trazar
un roadmap del SFA hasta el año 2020.
A pesar de que es complicado realizar cualquier predicción
sobre el futuro de las tecnologías de la información,
existe un reconocimiento más o menos unánime sobre
las tecnologías emergentes que impactarán de forma más
severa en un futuro próximo. Dichas tecnologías son las
siguientes:
“Cloud Computing” (Computación en la nube): ofrece la
capacidad de cómputo, almacenamiento y aplicaciones a
través de Internet (Software as a Service – SaaS)
“Green IT”: consiste en el uso óptimo y sostenible de
los recursos TI de las organizaciones y sus cadenas de
suministro de hardware, energía o aplicaciones.
“Ambient Computing” o “Internet of Things”
(Computación ambiental): es la capacidad de objetos
sencillos de comunicarse entre ellos y con otros sistemas
complejos.
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _60

“Virtual Organizations” (Organizaciones virtuales): de aplicaciones de sector público y e-Comercio para el año
incluye desde el teletrabajo, hasta la aplicación de las redes 2017.
sociales a las prácticas empresariales y docentes.

“Heightened Reality” (Realidad aumentada): es la

capacidad de enriquecer los sentidos humanos con
información adicional.

Observando los componentes SFA existentes y proyectos

que están siendo llevados a cabo, desde el Open World
Forum han creado un posible escenario de adopción de
soluciones SFA en los próximos once años y de tendencias
tecnológicas.

El diagrama muestra las previsiones de adopción de SFA

por parte de diversos usuarios, tales como empresas,
entidades públicas y ciudadanía, y a distintos niveles, desde
infraestructura, a aplicaciones, pasando por desarrollo.

En el ámbito de infraestructura, la virtualización es la

tecnología que primero asumirá grandes cuotas en el uso de
SFA; en el ámbito del desarrollo, todavía le queda un largo
recorrido a la gestión de Servicios bajo SFA; y en el ámbito
de aplicaciones es relevante resaltar que se prevé el uso
extendido del SFA en aplicaciones de CRM y ERP a partir del
2015.

Como se puede observar, según esta predicción,

las primeras áreas en las que el SFA adquirirá un
uso masivo por el gran público serán aplicaciones
móviles y software social (en los años 2010 y 2015
respectivamente). Es destacable también, la predicción Gráfico 8. Adopción de SFA y tecnologías
emergentes durante los próximos 11 años.
de adopción de SFA por el gran público en las categorías Fuente: 2020 FLOSS Roadmap del Open World Forum.
Resumen ejecutivo_61
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _62
 Resultados de las encuentas 2009_Empresas uruarias_63

05
El Software de Fuentes Abiertas
desde la perspectiva de las
empresas usuarias españolas.
Resultados de la encuesta 2009.
En este capítulo presentamos los datos obtenidos a partir
de una encuesta realizada a ochenta y ocho empresas
españolas usuarias de tecnologías basadas en Software de
Fuentes Abiertas. Información adicional sobre las empresas
encuestadas y la metodologías utilizada, se puede consultar
el apartado Fuentes y Metodología.
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _64
05
ENCUESTAS 2009
El objetivo de la encuesta ha sido analizar la implantación y
uso de las tecnologías basadas en Software de Fuentes
Abiertas en la empresa española. En concreto, a través
de un cuestionario cumplimentado por los responsables TI
y/o directivos de las empresas participantes, se ha indagado
sobre los siguientes aspectos relacionados con el uso y
adopción de este tipo de tecnologías:
• Utilización de Software de Fuentes Abiertas: ¿qué
tipo de tecnologías basadas en Software de Fuentes
Abiertas están utilizando las empresas españolas?, ¿cuál
es su peso en relación al software privativo?, ¿en qué
procesos de negocio tiene presencia el SFA?, o ¿cuál es
la perspectiva de futuro en relación al uso de SFA?, han
sido algunas de las principales cuestiones que se han
tratado de esclarecer en este módulo.
• Financiación de las actividades de fuentes abiertas:
se ha obtenido información relativa a las principales
fuentes de financiación de las empresas usuarias para
la consecución de proyectos basados en SFA, así como
información sobre presupuestos TI y partidas de los
mismos para el desarrollo de iniciativas SFA. También
se indaga sobre las previsiones presupuestarias para el
próximo ejercicio en relación a las tecnologías basadas
en SFA.
• Motivaciones y barreras al uso de Software
de Fuentes Abiertas: cuáles son las principales
motivaciones y barreras detectadas por las empresas
españolas a la hora de adoptar soluciones basadas
en tecnologías SFA, es la pregunta que tratamos de
esclarecer en este módulo.

• Estrategia de implantación de Software de Fuentes
Abiertas: se profundiza en las principales prácticas y
procedimientos llevados a cabo por las empresas a la
hora de adquirir e implantar software, y la forma de incluir
el SFA en dichos procedimientos. También se obtiene
información referida a los puestos de responsabilidad
encargados de dichos procedimientos.
• Ahorro de costes derivado de la utilización de
Software de Fuentes Abiertas: las dos cuestiones
fundamentales que se analizan en este módulo son si
experimentan las empresas una reducción de costes
derivada del uso de SFA, y qué porcentaje de ahorro
supone el uso de SFA sobre el gasto TIC total de la
empresa.
• Nivel de satisfacción de las empresas derivado del
uso de Software de Fuentes Abiertas: por último,
se resaltan los principales beneficios que las empresas
encuestadas han experimentado tras la inclusión
de soluciones SFA en sus carteras de aplicaciones
corporativas.
>>PRINCIPALES HALLAZGOS
Antes de pasar a un análisis más detallado de cada uno de los
indicadores es interesante resaltar los principales hallazgos
obtenidos. Desde el punto de vista de las empresas usuarias,
Resultados de las encuentas 2009_Empresas uruarias_65
es importante diferenciar según el tamaño de las mismas,
pues presentan patrones de comportamiento bien distintos.
Por un lado, la mayoría de las grandes empresas tienden
a tener una política de informática corporativa más
férrea, que establece las políticas de la firma de cara al
uso de cualquier tipo de solución informática. Además,
la tendencia de este tipo de empresas es a la utilización
de software privativo porque, en la mayoría de los casos,
es el más extendido en el mercado. Se han detectado
algunos casos en los que responsables de TI de las
delegaciones españolas de grandes empresas han
mostrado un cierto interés por conocer soluciones SFA
y han afirmado que estarían dispuestos a adentrarse
en este tipo de soluciones (siempre empezando por
aplicativos de poco valor añadido), pero que no están
en disposición de hacerlo por las directrices globales
de sus correspondientes firmas.
Por otro lado, las pymes podrían ser analizadas desde la
perspectiva de micropymes y pequeñas empresas por un
lado, y medianas empresas por otro. En el caso de las
primeras se necesita muy poco software para mantener su
actividad productiva, no suelen contar con un departamento
de TI, y la mayoría usa soluciones privativas.
En el caso de las medianas empresas el panorama es más
heterogéneo. Por lo general, cuentan con un departamento
de TI (de tamaños muy variables dependiendo del sector
de actividad) y se ha detectado un mayor conocimiento
sobre las tecnologías de código abierto y sus
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _66
implicaciones. En este tipo de empresas se han identificado
todo tipo de comportamientos, pero se puede deducir que
las medianas empresas constituyen el nicho en el que
más aceptación tienen este tipo de soluciones, estando
presentes desde en aplicativos de soporte, hasta en
soluciones directamente vinculadas con el negocio.
Se ha observado como en todos los sectores de actividad,
las grandes empresas han identificado al CIO (Chief
Information Officer) y CTO (Chief
Officer) como máximos responsables en el proceso
de adquisición de software. Esto denota una estructura
madura y debidamente formalizada, en la que el máximo
responsable del área TI es quien toma este tipo de decisiones
y define la estrategia con respecto al tipo de soluciones que
se van a adquirir. Por el contrario, en el caso de las pymes
la responsabilidad parece estar más diluida. Además del CIO
y el CTO, también ha aparecido recurrentemente reflejado
el CEO (Chief Executive Officer), y ha habido una amplia
proporción de empresas encuestadas que no han sabido
responder a esta cuestión.
Las medianas empresas
constituyen el nicho en el que
más aceptación tienen este tipo
de soluciones, estando presentes tanto en
aplicativos de soporte, como en soluciones
directamente vinculadas con el negocio.
La aparición del CEO refleja que en la realidad de las
pequeñas empresas son los máximos responsables del
negocio los que toman decisiones sobre tecnología,
ya que representa una importante partida de gastos en las
mismas. Este hecho, unido a la alta abstención de respuestas
en esta pregunta, refleja la realidad de la gran dispersión de
la toma de decisiones de este tipo en la jerarquía de las
pymes.
Technology Desde la perspectiva de su utilización, las familias de
productos más utilizadas a día de hoy son el software
ofimático, los sistemas operativos, los sistemas de
gestión de bases de datos y los servidores web. Se
puede apreciar como las aplicaciones más vinculadas al
core de los negocios son aquellas en las que, a fecha de
la redacción de este estudio, gozan de menor aceptación
en el mercado.
En el ámbito de las estrategias empresariales para el uso
y adopción de SFA, varios de los responsables TI que han
participado en la encuesta, han manifestado que estaban
empezando a prestar atención y evaluar productos SFA
de cara a los próximos ejercicios para conseguir una
reducción de costes. En la mayoría de estos casos,
estos responsables afirmaban que no optarían a muy
corto plazo por trasladar a SFA las aplicaciones core de
su negocio, pero que sí se podrían plantear introducir
este tipo de tecnologías en áreas de soporte y obtener
así una reducción de costes por licencias sin grandes
inversiones en implantación, parametrización, etc. En
general, los responsables de TI que hicieron este tipo de

declaraciones eran muy conscientes de los gastos iniciales
que acarrearía iniciar un proyecto de migración a SFA (en
conceptos de parametrización, implantación, formación,
etc.), y lo barajaban como una estrategia de ahorro a largo
plazo.
las familias de productos,
más utilizadas a día de hoy son
el software ofimático, los sistemas operativos,
los sistemas de gestión de bases de datos
y los servidores web.
Con respecto al ahorro de costes derivado del uso
de SFA, un porcentaje de empresas relevante en
todos los sectores de actividad, manifiestan haber
experimentado reducción de costes. Si bien, cabe
destacar que hubo un número importante de encuestados
que aún reconociendo esta reducción de costes, admitía que
les resultaba difícil cuantificar este ahorro.
>>contextualización
internacional
DEL MERCADO ESPAÑOL
En lo que se refiere a la contextualización de España en el
ámbito internacional, se puede observar como los patrones
Resultados de las encuentas 2009_Empresas uruarias_67
de comportamiento en cuanto a la utilización, barreras de
adopción, estrategias empresariales y satisfacción con el
SFA presentan similitudes, pero también algunas diferencias
significativas que conviene resaltar. Para realizar este análisis
vamos a utilizar los indicadores internacionales procedentes
de las diversas fuentes internacionales anteriormente
presentadas en el capítulo 4 de este informe.
A nivel internacional, Gartner señala que las categorías
de Software de Fuentes Abiertas con un mayor grado
de implantación en las empresas son software de
infraestructura, sistemas operativos y software
de aplicación. Las aplicaciones de Software de Fuentes
Abiertas más utilizadas por las empresas a nivel mundial
serían sistemas de gestión de base de datos, gestión
de redes y seguridad.
Los datos ofrecidos por la encuesta realizada para las
empresas españolas en este estudio revela que los mayores
porcentajes de implantación de productos SFA los tienen
los servidores web, entornos de desarrollo y sistemas
operativos, en el caso de las grandes empresas; y
sistemas de gestión de base de datos, servidores web y
sistemas operativos, en el caso de las empresas pymes.
Sin embargo, si analizamos los datos de grandes empresas y
pymes españoles agregados, encontramos que los sistemas
de gestión de bases de datos de fuentes abiertas son los
que presentan un mayor ratio de implantación, al igual
que a nivel internacional, lo que denota un posicionamiento
muy fuerte de este tipo de productos en todos los mercados
analizados.
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _68
Gestión de redes se encuentra en segunda posición en
los índices de utilización a nivel global, y constituye
también una de las categorías con más peso tanto en
grandes empresas y en pymes españolas, especialmente
en éstas segundas, en las que una de cada cuatro pymes
tiene implantado este tipo de soluciones de fuente abierta.
Los sistemas
de gestión de bases de datos
de fuentes abiertas son los que presentan un
mayor ratio de implantación.
Una diferencia significativa se produce en el caso del
software de seguridad, que a nivel global constituye la
tercera categoría de software de código abierto más
implantada (casi una de cada tres empresas encuestadas),
y a nivel nacional ha obtenido índices de penetración del 6%
en grandes empresas y 20% en pymes.
Por último, en el apartado de utilización, cabe destacar la
homogeneidad en el uso de SFA en software de desarrollo
de aplicaciones, que es una de las herramientas SFA más
utilizadas en todos los mercados analizados.
En cuanto a las barreras para la adopción de SFA, en
el estudio realizado por Forrester en el ámbito internacional
veíamos como las tres principales preocupaciones eran
la seguridad, la disponibilidad de soporte y el coste
total de la propiedad. Al preguntarse por esta misma
cuestión a las empresas españolas que han participado
en este estudio, aparece igualmente la falta de soporte
como una de las principales barreras, seguida de la falta de
formación de usuarios finales y el riesgo de abandono
del proyecto, perdiendo relevancia la seguridad y el coste
total de propiedad, como factores limitantes a la adquisición
de SFA.
En lo que concierne a la estrategia, en el ámbito
internacional el 31% de las empresas encuestadas por
Gartner manifestaron tener una política corporativa,
procesos y criterios comunes en toda la empresa, para la
provisión y uso de SFA. Planteada esta misma cuestión
en el ámbito nacional, el 46% de las pymes, y el 13%
de las grandes empresas manifiestan disponer de una
estrategia de SFA coherente y para toda la empresa.
A continuación se detallan todos estos aspectos y se
profundiza en otros indicadores sobre la utilización e
implantación de las tecnologías basadas en fuentes abiertas
en la empresa española.
Hay que destacar
que las empresas que actualmente
utilizan aplicaciones de Software de Fuentes
Abiertas, mayoritariamente piensan seguir
utilizando dichas aplicaciones en el futuro, lo
que denota un alto grado de satisfacción con
este tipo de tecnología.
 Resultados de las encuentas 2009_Empresas uruarias_69

5.1
>>Utilización del software
Análisis global:
Grandes empresas:

ofimática 28% 27% 56%

de fuentes abiertas Sist. operativos 47% 12% 41%

gest. Correo
5.1.1
16% 3%3% 69% 9%

Serv. Aplicaciones 44% 6% 41% 9%

>>Porcentaje de empresas que utilizan Software
gest. redes 22% 13% 63% 2%
de Fuentes Abiertas, por categoría de software
Admin. de Sistemas 25% 3% 63% 9%

Seguridad 6% 19% 63% 12%

En las grandes empresas las aplicaciones de Software de
Integración y middleware 16% 6% 78%
Fuentes Abiertas más utilizadas son los servidores web,
Desarr. de Aplicaciones 47% 6% 47%
utilizados por el 50% de las empresas encuestadas; los
Sist. de gest. de bD 41% 6% 6% 47%
sistemas operativos y software de desarrollo de aplicaciones,
Serv. web 50% 3% 3% 38% 6%
utilizados por el 47% de empresas respectivamente; y
Servidores de portales 16% 3% 78% 3%
servidor de aplicaciones usado por el 44% de las empresas.
E-learning 16% 6% 75% 3%
Hay que destacar que las empresas que actualmente
E-Comercio 6% 6% 84% 4%
utilizan aplicaciones de Software de Fuentes Abiertas,
Colaborc. y Comunicac. 16% 25% 56% 3%
mayoritariamente piensan seguir utilizando dichas
planif. recurs. Empres. (Erp) 16% 3% 81%
aplicaciones en el futuro, lo que denota un alto grado
gestión clientes (Crm) 3% 9% 3% 81% 4%
de satisfacción con este tipo de tecnología.
gest. procesos Neg. (bpm) 9% 9% 81%

Son pocas las empresas que se encuentran insatisfechas gest. Cadena Suminist. (SCm) 3% 91% 6%

con el uso de tecnología de fuentes abiertas. Tan sólo el gest. Cartera proyectos 9% 84% 7%

3% de empresas que utiliza gestores de correo, servidores otro soft. gest. Empresarial 9% 9% 72% 13%

web, ERP y CRM basados en Software de Fuentes Abiertas Soft. Ingeniería 13% 3% 72% 12%

y el 6% de las que utilizan sistemas de gestión de BB.DD 0 20 40 60 80 100

dejarán de utilizar estas aplicaciones en el futuro.
____Pregunta: Indique para cada una de las siguientes
NS/NC
No se utiliza, pero se planea hacerlo
Se utiliza actualmente, pero se piensa dejar de hacerlo
No se utiliza y no se planea hacerlo
Se utiliza actualmente y se planea seguir haciéndolo.

categorías de software, si su empresa utiliza y/o piensa utilizar Gráfico 9. Porcentaje de empesas grandes
software libre como alternativa al software privativo. que utilizan SFA por categoría de Software.
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _70

En cuanto a los planes futuros de implantación de SFA tecnologías. En concreto apenas el 2% de las empresas que
encontramos que el 25% de las empresas encuestadas utilizan software de desarrollo de aplicaciones y de gestión
tienen planificado para el próximo ejercicio incorporar empresarial abandonarán su uso en el próximo ejercicio.
aplicaciones relacionadas con la colaboración y
comunicación, el 19% incluirá software relacionado con En cuanto a la previsión de utilización de este tipo de
la seguridad y el 16% de empresas encuestadas prevén aplicaciones para el próximo ejercicio encontramos que
incluir aplicaciones de ofimática basada en Software de un 20% tiene pensado empezar a utilizar aplicaciones de
Fuentes Abiertas. ofimática, un 18% herramientas de seguridad y aplicaciones
de e-comercio y un 16% de las pymes incorporará aplicaciones
Las categorías de software donde la penetración de las de colaboración y comunicación.
tecnologías de fuentes abiertas es menor son las aplicaciones
más vinculadas al core de los negocios: SCM, gestión de la Finalmente destacar que las tecnologías donde el SFA tiene
cartera de proyectos, BPM, CRM y ERP. un menor grado de penetración son las mismas que para las
grandes empresas, aunque en menor proporción.
En el ámbito de las pymes las categorías de SFA más
destacables por su grado de implantación y nivel de
satisfacción son sistemas de gestión de bases de datos,
instalados en el 66% de las pymes encuestadas; y sistemas
operativos y servidores web utilizados por un 61% de
las pymes respectivamente. Como se puede observar
para la mayoría de las categorías de software analizadas,
(exceptuando las categorías de administración de sistemas,
integración y middleware, desarrollo de aplicaciones, BPM y
software de ingeniería) el grado de penetración del SFA
en las pymes es mayor que en las grandes empresas.

Nuevamente encontramos que sólo un pequeño

porcentaje de empresas tiene pensado dejar de usar
El grado de penetración
determinadas aplicaciones de Software de Fuentes
Abiertas, en contraposición al porcentaje de empresas
del SFA en las pymes
que mayoritariamente seguirán utilizando este tipo de es mayor que en las grandes empresas.
 Resultados de las encuentas 2009_Empresas uruarias_71

Pymes: 5.1.2.
>>Porcentaje de software utilizado según su tipo
ofimática 48% 20% 4% 27% 1% (de fuente abierta, privativo y desarrollo interno)
Sist. operativos 61% 11% 25% 3%

gest. de Correo 48% 7% 4% 38% 3% Corroborando lo observado en la gráfica anterior, el análisis

Serv. de Aplicaciones 45% 7% 45% 3% por tipo de software también muestra una mayor adopción
gest. de redes 25% 13% 59% 3% de herramientas SFA por parte de las pymes que las grandes
Admin. de Sistemas 23% 7% 59% 11% empresas. Así, las aplicaciones de fuente abierta
Seguridad 20% 18% 59% 3%
suponen el 33% del portafolio de software en las

Integración y middleware 7% 13% 66% 14%

pymes y el 14% en las grandes empresas. Aunque en

Desarr. de Aplicaciones 38% 11% 2% 41% 8%

todos los casos, el tipo de software más implantado sigue
siendo el privativo, que para ambos tipos de empresas
Sist. de gest. de bD 66% 5% 23% 6%
supone prácticamente la mitad de las soluciones software
Serv. web 61% 7% 21% 11%
utilizadas.
Servidores de portales 23% 9% 57% 11%

E-learning 18% 11% 64% 7%

Con respecto a las previsiones de futuro, las grandes
E-comercio 14% 18% 59% 9%
empresas prevén que el próximo año el porcentaje de
Colaborac. y Comunicac. 23% 16% 52% 9%
software de fuente abierta utilizado se incremente dos puntos
planif. recurs. Empres. (Erp) 13% 11% 70% 6%
hasta llegar al 16% del total del portafolio. Las pymes sin
gestión Clientes (Crm) 13% 11% 70% 6%
embargo se mantendrán en el mismo porcentaje.
gest. procesos negativos (bpm) 2%7% 88% 3%

gest. Cadena Suminist. (SCm) 5% 89% 6%

gest. Cartera proyectos 5% 9% 80% 6%

otro Sot gst. Empresarial 20% 11% 2% 55% 12%

Soft. Ingeniería 9% 5% 73% 13%

0 20 40 60 80 100

Las aplicaciones de fuente abierta

suponen el 33% del portafolio de software en
Gráfico 10: Porcentaje de empresas las pymes y el 14% en las grandes empresas.
pymes que utilizan SFA por categoría de software.
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _72

Pregunta: Indique aproximadamente qué porcentaje de A corto plazo el porcentaje medio de software que compone
software (aplicaciones e infraestructura) utilizado por su el portafolio de las grandes empresas se incrementará en
empresa actualmente, y/o que va a utilizar en el próximo 2 puntos porcentuales, mientras que el de las pymes se
año es software libre, privativo o desarrollo interno. mantendrá estable.

Análisis global: Análisis por sector:

grandes (acutalidad) 14% 51% 35%

SERVICIOS
grandes (actualidad) 21% 49% 30%

pymes (actualidad) 36% 44% 20%

pymes (actualidad) 33% 47% 20%
grandes (futuro) 19% 49% 32%

pymes (futuro) 34% 40% 26%

grandes (futuro) 16% 52% 32%
INDUSTRIA Y CONSTRUCCIÓN
grandes (actualidad) 5% 68% 27%
pymes (futuro) 33% 44% 23%
pymes (actualidad) 31% 56% 13%

0 20 40 60 80 100 grandes (futuro) 5% 78% 17%

Software de fuentes abiertas pymes (futuro) 43% 43% 14%

Software privativo
Software desarrollado internamente FINANCIERO
grandes (actualidad) 14% 40% 46%
Gráfico 11: Porcentaje de software utilizado
según su tipo (análisis global). pymes (actualidad) 9% 75% 16%

grandes (futuro) 19% 37% 44%

Por sectores de actividad, destaca el sector servicios, donde pymes (futuro) 11% 72% 17%

las herramientas de software de fuente abierta suponen el 0 20 40 60 80 100

Software de fuentes abiertas
36% del total del software instalado en las grandes Software privativo
empresas y el 21% del total de software de las grandes Software desarrollado internamente

empresas. También cabría destacar la penetración del SFA

Gráfico 12: Porcentaje de software
con un 31% en las pymes de los sectores de Industria y utilizado según su tipo (análisis por sector).
Construcción.
 Resultados de las encuentas 2009_Empresas uruarias_73

5.1.3. un 28,12% de empresas que aseguran que utilizarán SFA

>>Distribución porcentual del uso de Software de en este proceso de negocio a corto plazo.

Fuentes Abiertas en los procesos de negocio Pregunta: Indique en qué procesos de negocio utiliza
actualmente su empresa software libre o piensa utilizarlo en
La perspectiva de procesos de negocio que arroja la siguiente
los próximos doce meses.
gráfica permite corroborar dos tendencias que ya se venían
manifestando anteriormente: o bien el mantenimiento
Análisis global:
en la utilización de herramientas SFA o una mayor
utilización de las mismas en el futuro.
18,75%
21,42%
Por otro lado, se puede observar como las empresas pymes Servicio de atención al cliente 25%
30,3%
son en general mucho más receptivas a la hora de incluir 18,75%
28,57%
Integración de neg. serv y/o prod. 28,12%
soluciones SFA en todos los procesos de negocio. 9,37%
28,57%

25%
Finanzas y administración 15,62%
26,78%
Para las grandes empresas, los procesos que mejor 0%
8,92%
Análisis de mercado 3,13%
cubiertos están por herramientas SFA son los de Servicios 9,4%
14,28%

25%
de Atención al Cliente y los de Integración de negocio, Ventas y marketing 15,63%
23,21%
servicios y productos, señalados por el 18,75% de las Análisis de cliente
3,13%
17,85%
12,5%
grandes empresas. Otros como Trabajo de campo, B2B 12,5%
30,35%

23,21%
y B2C también alcanzan porcentajes relevantes, habiendo Trabajo de campo 18,75%
26,78%
sido señalados por el 12,5% de las empresas. Gestión de recursos humanos 0%
0%
16%
17,85%
0%
12,5%
Así mismo, cabe destacar que en las grandes empresas, 8 de Gestión de cadena de suministro 3,13%
14,28%
12,5%
los 11 procesos de negocio evaluados se implementan B2B O B2C 21,42%
15,63%
con SFA, aunque es una asignatura pendiente que el nivel 3,13%
21,42%
12,5%
de penetración de este tipo de tecnología alcance niveles Cumplimiento normativo/regulatorio 12,5%
10,71%
más representativos. En el momento en que eso sea así, 0 5 10 15 20 25 30 35

el SFA habrá dado un paso de gigante. De todos modos,

los niveles de crecimiento de esta tecnología en las
grandes empresas se presentan positivos con una
previsión de crecimiento de entre el 6% y el 10%
dependiendo del tipo de proceso y destacando el proceso
de Integración de negocio, servicio y productos, con Gráfico 13: Distribución porcentual del uso de SFA
en los procesos de negocio (análisis global).
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _74

En el ámbito de la pyme, la penetración y los pronósticos Todos estos procesos presentan una tendencia alcista con
a futuro del SFA están en niveles mayores que en la gran respecto a la utilización de SFA, y una mayor aceptación en
empresa en todos los procesos de negocio. La única excepción el caso de las pymes.
es que el pronóstico de las compañías encuestadas prevee que
el proceso Cumplimiento normativo sea abordado con SFA en
En la tabla 4 se muestran los resultados por sectores de
la gran empresa en mayor porcentaje que en la pyme.
actividad y tamaño de empresa. Vemos como las tecnologías
basadas en Software de Fuentes Abiertas están muy
Los procesos de negocio en pyme que están
presentes en los procesos de negocio de las empresas del
relacionados con mayores niveles de penetración
sector Servicios y el sector de la Industria y la Construcción
de SFA son Integración de Negocio, Servicios y/o
y en menor medida en el sector Financiero.
Productos en un 28,57% de las pymes, y Finanzas,
Administración, Ventas y Marketing en un 25% de las
En el sector servicios, los procesos de negocio en los
pymes encuestadas.
que más se utiliza SFA son Servicios de atención al
cliente (en el 33,33% de la grandes empresas), Integración
Llama especialmente la atención la previsión del crecimiento
de negocios (en el 28,88% de las pymes), Ventas y
en 12 puntos del proceso Análisis de cliente, llegando a ser
Marketing (en el 26,66% de las pymes) y Trabajo de
en el futuro el proceso con mayor tasa de uso de SFA, con un
Campo (en el 25% de las grandes empresas).
33,35% de pymes que afirman que incluirán herramientas
SFA en este proceso en el próximo ejercicio.
En el sector industria y construcción el SFA está presente
en un alto grado en Integración de negocios (en el 42,85%
de las pymes), y en Servicio de atención al cliente, Finanzas
Los procesos de negocio en pyme y administración, Trabajo de campo y Gestión de recursos
que están relacionados con mayores humanos (en el 28,57% de las pymes, respectivamente).
niveles de penetración de SFA: Integración de
Finalmente destacar que en el sector financiero, destacan
Negocio, Servicios, Productos, Administración,
los procesos de Integración de negocios (en el 30% de las
Ventas y Marketing.
grandes empresas), y Finanzas y administración (en el 25%
de las pymes y el 20% de las grandes empresas).
Del resto de procesos la previsión es que crezcan
entre el 1% y el 9%, a excepción del B2C y B2B que se
mantiene en los mismo porcentajes y Ventas, Marketing y
Cumplimiento normativo/regulatorio que decrecen en algo
menos de 2 puntos porcentuales.
 Resultados de las encuentas 2009_Empresas uruarias_75

Análisis por sector:

SErvICIoS INDuStr. Y CoNStr. fINANCIEro

Actual futuro Actual futuro Actual futuro

Servicio Grandes 33,33% 41,66% 14,28% 14,28% 10% 20%
de atención al cliente
Pymes 22,22% 31,11% 28,57% 42,85% 0% 0%
Integración de neg, Grandes 25% 41,66% 0% 0% 30% 30%
serv. y/o prod.
Pymes 28,88% 28,88% 42,85% 42,85% 0% 0%
finanzas y Grandes 0% 8,33% 14,28% 14,28% 20% 20%
administración
Pymes 24,44% 26,66% 28,57% 28,57% 25% 25%
Análisis de Grandes 0% 0% 0% 0% 0% 10%
mercado
Pymes 8,88% 13,33% 14,28% 28,57% 0% 0%
ventas y Grandes 8,33% 25% 0% 0% 20% 20%
marketing
Pymes 26,66% 22,22% 14,28% 42,85% 0% 0%
Análisis de Grandes 8,33% 16,66% 0% 14,28% 0% 10%
clientes
Pymes 20% 33,33% 14,28% 28,57% 0% 0%
trabajo Grandes 25% 33,33% 0% 14,28% 10% 10%
de campo
Pymes 24,44% 26,66% 28,57% 28,57% 0% 25%
gestión de Grandes 0% 0% 0% 0% 0% 0%
recursos humanos
Pymes 15,55% 17,77% 28,57% 28,57% 0% 0%
gestión de la cadena Grandes 0% 0% 0% 0% 0% 10%
de suministro
Pymes 13,33% 13,33% 14,28% 28,57% 0% 0%

b2b o b2C Grandes 16,66% 25% 14,28% 14,28% 10% 10%

Pymes 24,44% 22,22% 14,28% 28,57% 0% 0%
Cumplimiento Grandes 0% 8,33% 14,28% 28,57% 0% 10%
normativ./regulator
Pymes 15,55% 11,11% 0% 14,28% 0% 0%

Tabla 4: Distribución porcentual del uso de SFA

en los procesos de negocio, análisis or sector y tamaño de empresa.
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _76

5.2
>>Financiación de las
Pregunta: ¿Cuáles son las principales vías de financiación
para desarrollar proyectos de adopción de software libre?
(Marcar todas las que procedan).
actividades de fuentes abiertas
Análisis global:
5.2.1 fINANCIACIóN propIA:
>>Distribución porcentual de las vías de préstamos y cuotas de caracter institucional 53%
54%
financiación para proyectos de Fuentes Abiertas fINANCIACIóN proCEDENtE DE otrAS
EmprESAS ESpAÑolAS:
De su mismo grupo 28%
9%
El estudio de la procedencia de la financiación de los De otras empresas públicas 13%
11%
proyectos de SFA nos permite obtener varias conclusiones. De otras empresas privadas 3%
y asociaciones de investigación 14%
En primer lugar se observa que la financiación propia es
fINANCIACIóN públICA:
la principal fuente de financiación para este tipo de Subvenciones de la 19%
Administración general del Estado 25%
proyectos, habiendo sido seleccionada por el 53% y el 54%
Contratos con la Administración 9%
de las grandes empresas y pymes respectivamente. general del Estado 5%
Subvenciones con las Administraciones 19%
Autonómicas y locales 32%
Contratos con las Administraciones 13%
En segundo lugar se puede observar como, en el caso de Autonómicas y locales 18%

financiación procedente de otras empresas españolas, las otrAS fuENtES NACIoNAlES:

Grandes
16%
empresas grandes tienen a otras empresas de su mismo De universidades 21% Pymes
16%
grupo como mayor fuente de ingresos (28%), mientras De instituciones privadas sin fines de lucro 18%
que las pymes la obtienen de otras empresas privadas o fuENtES proCEDENtES DEl ExtrANJEro:

asociaciones de investigación (14%). De empresas extranjeras de su mismo grupo 2%

De otras empresas 5%
En cuanto a las subvenciones públicas, constituyen la De programas de la unión Europea 19%
11%
siguiente gran fuente de financiación de este tipo de
De Administraciones públicas extranjeras 2%
proyectos. Sólo cabe destacar el detalle de que las pymes
De universidades extranjeras 6%
son las empresas que más se benefician de las subvenciones 7%
De instituciones privadas sin fines de lucro 9%
de la Administración General del Estado (25%) y las 5%

Administraciones Autonómicas y Locales (32%), mientras que De otras organizaciones internacionales 9%

4%
son las grandes empresas las que lo hacen en el caso de los 0 10 20 30 40 50 60

programas de la Unión Europea (19%) y otras instituciones Gráfico 14: Vías de financiación para proyectos
extranjeras (9%). SFA en las empresas usuarias.
 Resultados de las encuentas 2009_Empresas uruarias_77

5.2.2
>>Porcentaje medio del presupuesto de TI que se Pregunta: ¿Qué porcentaje estimado del presupuesto total
de TI destina actualmente a proyectos basados en software
destina a Software de Fuentes Abiertas
libre (adquisición, adaptación, integración, formación, etc) y
qué porcentaje piensa destinar el próximo año?
El siguiente indicador nos muestra qué porcentaje del
presupuesto destinado al área TI destinan y prevén destinar
Análisis global:
a SFA las empresas durante el próximo ejercicio.

Una asignatura pendiente de las compañías es poder 4% 19%

establecer una relación directa e indirecta de los
esfuerzos de adquisición, adaptación, integración, 96% 81%

formación, etc...de los presupuestos de TI con el SFA.

Así lo han manifestado las compañías en las entrevistas grandes actualidad pymes actualidad
mantenidas, y esto influye en que los resultados de este Otras partidas
4%
SFA 28%
indicador muestren ciertas diferencias con respecto a la
penetración SFA y las previsiones a futuro indicados en otros
72%
96%
indicadores.

grandes futuro pymes futuro

Como consecuencia de la situación económica actual, los
porcentajes del presupuesto destinados a las áreas TI en
las empresas han descendido considerablemente. Esta Gráfico 15: Porcentaje medio del presupuesto TI
que se destina a SFA (análisis global).
tendencia está revirtiéndose en los últimos meses, pero
cabe destacar que los resultados de éste y otros indicadores Como se puede observar,
pueden verse afectados por dicha coyuntura. la estrategia de las grandes empresas
pasa por no cambiar los porcentajes
Como se puede observar, la estrategia de las grandes destinados a SFA manteniéndolos en el 4%
empresas pasa por no cambiar los porcentajes destinados
para el próximo ejercicio. Sin embargo, en el
a SFA manteniéndolos en el 4% para el próximo ejercicio.
caso de las pymes encuestadas, el porcentaje
Sin embargo, en el caso de las pymes encuestadas, el
porcentaje del presupuesto TI destinado a SFA crecerá en el
del presupuesto TI destinado a SFA crecerá en
próximo ejercicio, pasando del 19% a 28%. el próximo ejercicio, pasando del 19% a 28%.
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _78

Por sectores de actividad y tamaño de empresa, las Análisis por sector:

grandes empresas del sector servicios son las que
más apuestan por el uso de SFA dedicándole el 6% de SERVICIOS
su presupuesto en TI.
grandes (actualidad) 6% 94%

En cuanto a las pymes, éstas destinan partidas mucho pymes (actualidad) 21% 79%
mayores al SFA que las grandes empresas, en los tres
sectores analizados. Tanto en el sector servicios, como el grandes (futuro) 7% 93%

financiero, algo más de una quinta parte del presupuesto de

pymes (futuro) 30% 70%
TI se destina a SFA, previendo que en el futuro inmediato se
llegue a porcentajes mayores que rondan la cuarta parte del
INDUSTRIA Y CONSTRUCCIÓN
presupuesto.
grandes (actualidad) 100%

pymes (actualidad) 13% 87%

grandes (futuro) 1% 99%

pymes (futuro) 23% 77%

FINANCIERO

grandes (actualidad) 2% 98%

pymes (actualidad) 22% 78%

grandes (futuro) 1% 99%

Por sectores de actividad y tamaño
de empresa, las grandes empresas pymes (futuro) 27% 73%

del sector servicios son las que más Otras partidas 0 20 40 60 80 100
SFA
apuestan por el uso de SFA dedicándole
el 6% de su presupuesto en TI.
Gráfico 16: Porcentaje medio del presupuesto TI
que se destina a SFA (análisis por sector).
 Resultados de las encuentas 2009_Empresas uruarias_79

5.3
>>Motivaciones para el uso
y los estándares y procesos abiertos (77%) y el acceso al
código fuente (77%).

De este indicador se derivan qué aspectos deben ser

de Software de Fuentes Abiertas mejorados o mejor comunicados por los proveedores de
SFA para mejorar su penetración en las compañías.
5.3.1
>>Principales beneficios de la adopción de
Software de Fuentes Abiertas
Pregunta: ¿Cree que, hoy en día, el software libre
aporta los siguientes beneficios?
En los aspectos relacionados con las motivaciones y
beneficios que impulsan a las compañías a tomar la
Análisis global:
decisión de incorporar SFA en el ámbito de las tecnologías
de información, las grandes empresas encuestadas 79%
menor tCo coste total de propiedad 78%
principalmente se decantan por el menor o nulo coste de 84%
menor o nulo coste de licencia 91%
licencia que es avalado por el 91% de las empresas, el
43%
menor coste total de mantenimiento
acceso al código fuente elegido por el 88% y el menor TCO 47%
77%
Estándares y procesos abiertos
(Coste Total de la Propiedad) de las soluciones SFA, indicado 72%
77%
por el 78% de las compañías. Acceso al código fuente 88%
36%
mayor seguridad 22%
59%
En la otra cara de la moneda, los beneficios que menos Independencia respecto a los proveedores 63%
perciben como tal las grandes compañías son el menor tiempo un tiempo de desarrollo más corto 6%
32%

de desarrollo, indicado por sólo el 6% de las compañías, mejora del retorno de la inversión (roI)
68%
43%
la disponibilidad de variedad de soluciones y los aspectos Disponibilidad de variedad de soluciones
52%
21%
de seguridad tecnológica señalados como beneficios por el 54%
reducción del tiempo de actualizaciones 34%
21% y el 22%, respectivamente. 71%
mayor rapidez en la adquisición de soft. 63%
32%
Existencia de soporte adecuado 25%
Si comprobamos las respuestas obtenidas por las pymes Pymes 0 20 40 60 80 100
nos encontramos con un escenario muy parecido a la gran Grandes

empresa, situándose como el beneficio más elegido el menor

Gráfico 17: Principales beneficios del SFA
o nulo coste de licencia (84%), seguido de el menor TCO identificados por las empresas usuarias (análisis global).
(Coste Total de la Propiedad) de las soluciones SFA (79%)
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _80

Análisis por sector:

Tabla 5: Principales beneficios del SFA identificados por las empresas usuarias (análisis por sector).
 Resultados de las encuentas 2009_Empresas uruarias_81

5.3.2 Pregunta: Valore, para cada una de las barreras especificadas,

>>Principales barreras que dificultan las
la siguiente cuestión: ¿Cree que, hoy en día, existe esta barrera
actividades relacionadas con el Software de de entrada para la utilización de software libre?
Fuentes Abiertas
Análisis global:
Las cuatro barreras que principalmente las grandes empresas
perciben para abordar proyectos relacionados con SFA son
la incertidumbre respecto a la calidad de soporte y 48%
Incertidumbre con respecto al retorno de la inversión
38%
mantenimiento (84%), el riesgo de abandono de 55%
Falta de madurez de la tecnología
56%
proyecto (81%), la falta de formación del usuario
Falta de seguridad 32%
53%
final (78%) y la existencia de software privativo
Existe soft. privativo preinstalado 71%
preinstalado con la misma funcionalidad (78%). con la misma funcionalidad 78%
El desarrollo colaborativo con 52%
la comunidad plantea incertidumbre 69%
Falta de formación de los usuarios finales 86%
Las empresas pymes encuestadas coinciden en señalar las 78%
63%
mismas barreras que las grandes empresas, añadiendo una Falta de formación del personal técnico
56%
Desconocimiento del modelo 52%
más relacionada con el desconocimiento de productos de licenciamiento de los productos 53%
disponibles, señalado como barrera por el 75% de las Falta de documentación 39%
34%
pymes. Desconocimiento de empresas
que ofrecen este tipo de soluciones
64%
63%
Incertidumbre respecto a la 75%
calidad del soporte y mantenimiento 84%
Haciendo un análisis global de las barreras detectadas Riesgo de abandono del proyecto 68%
81%
por el conjunto de sectores analizados y tanto para Desconocimiento de los productos disponibles 75%
63%
empresas grandes, como pymes, se puede observar que
0 20 40 60 80 100
los porcentajes de respuestas están en general, alineadas Pymes
entre ambos tipos de empresas, a excepción de algunas Grandes

categorías, como falta de seguridad cuya diferencia de

21 puntos entre grandes empresas y pymes denotan
Gráfico 18: Principales barreras del SFA identificados
ciertos posicionamientos diferentes con respecto al SFA. por las empresas usuarias (análisis global).
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _82

Analizada la información por sectores de actividad, hay Análisis por sector:

que destacar las barreras percibidas por el sector financiero
que ha sido tradicionalmente reacio a la implantación de
este tipo de soluciones en sus procesos críticos de negocio,
aunque los últimos datos ofrecidos por la Encuesta de uso
de TIC y Comercio Electrónico (CE) en las empresas del INE
(a enero de 2009) señala que el 36,20% de las empresas
del sector financiero utilizan sistemas operativos de código
abierto, lo que supone más de seis puntos de incremento
con respecto al año anterior.

Las barreras identificadas por este sector son: falta de

seguridad, existencia de software privativo con la
misma funcionalidad preinstalado, falta de formación
a los usuarios finales, e incertidumbre respecto a la
calidad del soporte y el mantenimiento, en todos los
casos con porcentajes cercanos al 90%.

En más de la mitad de los casos, las pymes han detectado

en mayor medida cada una de las barreras, aunque las
diferencias son menores que en el caso de los beneficios. A
pesar de ser una diferencia menor, parece denotar que las
empresas pymes, en general, están más concienciadas
sobre la realidad del SFA, tanto en sus beneficios,
como en sus barreras de implantación.

Las empresas pymes, en general,

están más concienciadas sobre
la realidad del SFA, tanto en sus beneficios,
Tabla 6: Principales barreras del SFA identificados
como en sus barreras de implantación. por las empresas usuarias (análisis por sector).
 Resultados de las encuentas 2009_Empresas uruarias_83

5.4 Pregunta: Tanto si su empresa utiliza en la actualidad

software libre, como si tiene planificado adquirirlo en
>> Estrategia de implantación de los próximos doce meses, indique si realiza o realizará
Software de Fuentes Abiertas las siguientes prácticas en relación a la adquisición de
software libre.

5.4.1 Análisis global:

>>Prácticas comunes en la adquisición de
Software de Fuentes Abiertas 41%
Intenta identificar riesgos
de propiedad, licenciamiento, etc. 38%
En el área de las prácticas empresariales llevadas a cabo a
la hora de adquirir software de código abierto hay una gran
homogeneidad. Tanto pymes, como grandes empresas 80%
Evalúa las opciones de SFA
evalúan las opciones de software libre antes de antes de seleccionar otras opciones 63%
seleccionar otras opciones. Esta ha sido la respuesta
seleccionada por el 63% de las grandes empresas y el 80%
46%
de las pymes, lo que hace pensar que independientemente Define una estrategia de SFA
coherente y para toda la empresa 13%
de cuál sea el resultado de la evaluación y la
herramienta elegida, las empresas tienden a introducir
soluciones SFA entre las opciones a evaluar a la hora 43%
Dispone de asesoramieto profesional,
de seleccionar una solución software. externo y/o interno sobre SFA 25%

0 10 20 30 40 50 60 70 80
Pymes
Grandes

Independientemente de cuál Gráfico 19: Prácticas comunes a la hora de adquirir SFA (análisis global).

sea el resultado de la evaluación En segundo lugar las grandes empresas intentan

y la herramienta elegida, las empresas identificar riesgos de propiedad, licenciamiento,
tienden a introducir soluciones SFA etc, relativos a la utilización de software libre. Así
entre las opciones a evaluar a la lo han señalado un 38% de las grandes empresas y un
hora de seleccionar una solución software. 41% de las pymes, lo cual concuerda con la impresión que
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _84

han manifestado algunos encuestados de que el modelo de El análisis pormenorizado por sectores de actividad
licenciamiento del SFA es confuso y a menudo el usuario muestra que el sector de la industria y construcción
final no tiene claro qué tiene permitido y qué no, a la hora arroja mayores valores para casi todas las prácticas
de adquirir productos con una licencia concreta. descritas, aunque como se ha comentado las diferencias
son bastante reducidas.
Por último, el 46% de las pymes encuestadas han
manifestado tener una estrategia de SFA para toda la Análisis por sector:
empresa, y un 43% de las mismas reconoce haber contado
con asesoramiento profesional para ello. Las cifras en
SERVICIOS
grandes empresas son sustancialmente menores, con tan
Intenta identificar riesgos de propiedad, 42%
sólo un 13% de empresas con estrategias corporativas licenciamiento, etc 25%
.
relativas a SFA, y una de cada cuatro recurriendo a Evalúa las opciones de SFA 84%
antes de seleccionar otras opciones 67%
asesoramiento profesional. Define una estrategia de SFA 47%
coherente y para toda la empresa 8%
Dispone de asesoramiento profesional 47%
Con la notable excepción del sector financiero, en todos los externo y/o interno sobre SFA 25%
casos las pymes han reconocido en mayor medida realizar
INDUSTRIA Y CONSTRUCCIÓN
cada una de estas actividades. Esto hace pensar que las Intenta identificar riesgos de 43%
pequeñas y medianas empresas se encuentran en propiedad, licenciamiento, etc. 29%
Evalúa las opciones de SFA antes 86%
un estado de madurez mayor en la incorporación de seleccionar otas opciones 57%
de soluciones SFA en sus procesos de selección de Define una estrategia de SFA 71%
coherente y para toda la empresa 14%
herramientas, independientemente de los resultados
Dispone de asesoramiento profesional 29%
finales de dichas evaluaciones. externo y/o interno sobre SFA 14%

FINANCIERO
Intenta identificar riesgos de propiedad, 25%
licenciamiento, etc. 50%
Evalúa las opciones de SFA 25%
Las pymes se encuentran antes de seleccionar otas opciones 50%

en un estado de madurez mayor en la Define una estrategia de SFA

coherente y para toda la empresa 25%

incorporación de soluciones SFA en sus Dispone de asesoramiento profesional

externo y/o interno sobre SFA
25%
30%
procesos de selección de herramientas. 0 20 40 60 80 100

Pymes
Grandes

Gráfico 20: Prácticas comunes a la hora de implantar SFA (análisis global)

 Resultados de las encuentas 2009_Empresas uruarias_85

5.4.2 Pregunta:¿Qué procedimiento utiliza normalmente, o va a

>>Procedimientos más comunes de implantación
utilizar su empresa para adquirir e implantar software libre?
de Software de Fuentes Abiertas
Análisis global:
A diferencia de otros parámetros, el análisis de éste revela
patrones de comportamiento bien diferenciados entre pymes
y grandes empresas. 34%
Descarga directa
9%
Es cierto que en ambos casos la adaptación interna es el
procedimiento más utilizado por un 44% de las grandes Descarga directa y adaptación interna
39%

empresas y un 39% de las pymes. Sin embargo, 44%

para las grandes empresas, la adaptación externa y la

5%
adquisición comercial, señalados por el 19% y 16% Descarga directa y adaptación externa
19%
de empresas respectivamente, son más utilizados que la
simple descarga directa, práctica que realizan el 9% de 11%
Adquisición comercial
las grandes empresas, frente al 34% de las pymes. En las 16%
pymes, por el contrario sólo el 5% recurre a adaptación
Pymes 0 10 20 30 40 50
externa y el 11% a adquisición comercial. Grandes

Gráfico 21: Prácticas comunes a la hora de implantar SFA (análisis global).

Esta diferencia es normal si tenemos en cuenta que las
posibilidades de requerir adaptaciones sobre el producto
estándar son mayores en las grandes empresas que en
las pymes, y que en caso de requerir parametrización es
más común que una empresa grande recurra a proveedores
externos para hacerlo.
La adaptación interna es el
procedimiento más utilizado por un 44% de las
grandes empresas y un 39% de las pymes.
El análisis por sector revela un importante grado de
heterogeneidad en las respuestas. Mientras en el sector
servicios la práctica más común es la descarga directa
y adaptación interna, llevada a cabo por la mitad de las
empresas grandes y un 42% de las pymes, en el sector de
la industria y construcción son un 43% de las pymes y casi
un tercio de las grandes las que recurren únicamente
a la descarga directa (sin adaptación).
Resulta un dato muy relevante el hecho de que ninguna
empresa pyme del sector de la industria y construcción
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _86

haya seleccionado la opción de descarga directa y adaptación 5.4.3

externa, y sin embargo en la adaptación interna las empresas >>Responsables de las principales
de este sector doblen en número a las grandes. Esto parece
fases de adopción/migración
manifestar que en este sector en concreto, las grandes
de Software de Fuentes Abiertas
empresas tienden a recurrir a terceros para la adaptación
del software, mientras las pymes tienden a hacerlo con su
Como se puede observar en el gráfico 23 , para todas las fases
propio personal.
de adopción/migración a soluciones SFA, cerca de la mitad
de las empresas encuestadas han manifestado realizarlas
Análisis por sector:
con personal interno. Los porcentajes más altos a este
respecto se encuentran en las fases de instalación (con
SERVICIOS 31%
Descarga directa
8% un 56% de grandes empresas y un 59% de pymes) e
Descarga directa y adaptación interna 42% implantación (con un 56% de grandes empresas y el
50%
7%
57% de pymes).
Descarga directa y adaptación externa
8%

Adquisición comercial 9% De las respuestas ofrecidas se desprende que las proveedoras

17%

de productos SFA son principalmente requeridas para la fase

INDUSTRIA Y CONSTRUCCIÓN
43% de asesoramiento en el proceso de adquisición. Esta
Descarga directa
29%
práctica es realizada por el 16% de las pymes y el 21%
29%
Descarga directa y adaptación interna
14% de las grandes empresas.
Descarga directa y adaptación externa
43%

Adquisición comercial
29% Otra de las fases de adopción de SFA en la que los proveedores
14%
parecen estar bien posicionados es la actualización y
FINANCIERO mejora, ya que un 9% tanto de grandes empresas,
Descarga directa 50%
como pymes encargan estos trabajos a proveedores de
Descarga directa y adaptación interna
25% productos SFA. La instalación en pymes (11%), gestión de
60%
licencias en grandes empresas (13%) e implantación en
Descarga directa y adaptación externa
pymes (11%) también son trabajos encargados para los
Adquisición comercial
Pymes 20% proveedores externos de soluciones basadas en SFA.
Grandes 0 10 20 30 40 50 60

Gráfico 22: Prácticas comunes

a la hora de implantar SFA (análisis por sector).
 Resultados de las encuentas 2009_Empresas uruarias_87

Pregunta: ¿A quién se dirige normalmente, o va a dirigirse

su empresa, para realizar las diferentes fases que incluye un
proyecto de adopción/migración de software libre?

Análisis global:

Adquisición (grandes) 16% 16% 44% 24%

Adquisición (pymes) 21% 11% 50% 18%

Pruebas de calidad (grandes) 3% 25% 47% 25%

Pruebas de calidad (pymes) 5% 13% 50% 32%

Instalación (grandes) 3% 16% 56% 25%

Instalación (pymes) 11% 9% 59% 21%

Gestión de licencias (grandes) 13% 6% 53% 28%

Gestión de licencias (pymes) 5% 13% 48% 34%

Implantación (grandes) 3% 16% 56% 25%

Implantación (pymes) 11% 9% 57% 23%

Actualización y mejora (grandes) 9% 16% 47% 28%

Actualización y mejoras (pymes) 9% 11% 55% 25%

0 20 40 60 80 100
Proveedor de productos SFA Consultora externa
Personal interno NS/NC

Gráfico 23: Responsables de las principales

fases de adopción/migración de SFA (análisis global).
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _88

A continuación se adjunta una tabla resumen de los datos obtenidos por cada sector de actividad y tamaño de empresa:
Análisis por sector:

Tabla 7: Responsables de las principales fases de adopción/migración de SFA (análisis por sector)
 Resultados de las encuentas 2009_Empresas uruarias_89

5.4.4
>>Cargo con mayor influencia en el proceso de
adquisición de Software de Fuentes Abiertas Las grandes empresas han
identificado al CIO y CTO como máximos
En todos los sectores de actividad, las grandes empresas responsables en el proceso de adquisición
han identificado al CIO (Chief Information Officer) y CTO
(Chief Technology Officer) como máximos responsables
de software , en el caso de las pymes la
en el proceso de adquisición de software (41% y 38% responsabilidad parece estar más diluida.
respectivamente). Esto denota una estructura madura y
debidamente formalizada, en la que el máximo responsable Pregunta: ¿Cuál es el cargo con mayor influencia en el
del área TI es quién toma este tipo de decisiones y define proceso de adquisición de software libre?
la estrategia con respecto al tipo de soluciones que se van
a adquirir. Análisis global:
14%
CIO (Chief Information Officer)
41%
Por el contrario, en el caso de las pymes la responsabilidad
20%
parece estar más diluida. Además del CIO (14%) y el CTO CTO (Chief Technology Officer)
38%
(20%), también ha aparecido recurrentemente reflejado 16%
CEO (Chief Executive Officer)
el CEO (Chief Executive Officer) (16%), y ha habido una 6%
2%
amplia proporción de la muestra que ha respondido con un CFO (Chief Financial Officer)
NS/NC. La aparición del CEO refleja que en la realidad de Desarrolladores toman decisiones 9%
las pequeñas empresas son los máximos responsables del en cada proyecto 3%

negocio los que toman decisiones sobre tecnología, ya que Arquitecto de sistemas
5%
6%
representa una importante partida de gastos en las mismas. 2%
Manager de línea de negocio
Esto, unido a la alta abstención de respuestas de las pymes
en esta pregunta, cercana a la cuarta parte, refleja la Analistas de negocio y/o usuarios finales
7%

realidad de la gran dispersión de la toma de decisiones de

Otro proveedores oc onsultores 0%
este tipo en la jerarquía de estas organizaciones.
25%
NS/NC
6%

Pymes 0 10 20 30 40 50
Grandes

Gráfico 24: Cargo con mayor influencia en el proceso

de adquisición de SFA (análisis por global).
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _90

A continuación se adjunta una tabla resumen de los 5.4.5

datos obtenidos por cada sector de actividady tamaño de
>>Dificultad para encontrar empresas
empresa.
Análisis por sector:
que presten servicios relacionados
con Software de Fuentes Abiertas
INDUSTR. Y
SERVICIOS FINANCIERO
CONSTR. Los datos de la gráfica muestran como, las grandes
CIO gr 33% 57% 40% empresas encuestadas (el 44%) afirman haber
(Chief Information Officer)
py 13% 29% 0% tenido mayores dificultades para encontrar empresas
proveedoras de servicios basados en SFA que las
CTO gr 50% 29% 30%
(Chief Technology Officer) pymes (el 29%).
py 20% 14% 25%
CEO gr 0% 14% 0%
(Chief Executive Officer)
py 16% 14% 25% Pregunta: ¿Tiene su organización dificultades para
encontrar empresas que presten servicios relacionados con
CFO gr 0% 0% 0%
el software libre?
(Chief Financial Officer)
py 0% 14% 0%
Desarrolladores
gr 8% 0% 0%
independientes
toman decisiones
Análisis global:
cada proyecto py 11% 0% 0%

Arquitectos de
gr 8% 0% 10%
sistemas
py 7% 0% 0%

Manager de línea
gr 0% 0% 20%
de negocio
py 2% 0% 0%

Analistas de gr 0% 0% 0%
negocio y/o
usuarios finales
py 5% 0% 0%
gr 0% 0% 0%
Otros proveedores
o consultores
py 0% 0% 0%
gr 0% 0% 0%
NS/NC
py 22% 29% 50%

Tabla 8: Cargo con mayor influencia Gráfico 25: Dificultad para encontrar empresas
en el proceso de adquisición de SFA (análisis por sector). que presten servicios relacionados con SFA (análisis global).
 Resultados de las encuentas 2009_Empresas uruarias_91

El 16% de las grandes empresas no han tenido dificultad
para identificar tales proveedores y hay que destacar que
ninguna de las empresas participantes en el estudio ha
manifestado haber tenido muchas dificultades para
encontrar proveedores SFA, lo que indica que las empresas
grandes finalmente han conseguido obtener los servicios
que requerían de proveedores externos.
En el caso de las pymes, el 25% afirman haber tenido
pocas dificultades para encontrar proveedores de SFA, y
el 25% no ha experimentado esta dificultad.
Un altísimo porcentaje de las empresas del sector financiero
encuestadas (75% de las grandes y 30% de las pymes) han
indicado la opción NS/NC.
De los resultados de este indicador se desprende que en
el caso del sector servicios son las empresas grandes las
que encuentran más dificultades (58%), mientras que
en el sector de la industria y construcción han sido las
pymes las que peor valoración han arrojado con un 29%
que tienen muchas dificultades y un 29% con algunas
dificultades para identificar proveedores de tecnología SFA.

Es destacable sin embargo, el alto grado de empresas que Análisis por sector:
no se han pronunciado a este respecto, contestando NS/NC
y que constituyen casi una cuarta parte de las pymes, y una
quinta parte de las grandes empresas.

Al igual que ocurre en la búsqueda de profesionales

formados, la experiencia de los encuestados es que
la dificultad para encontrar empresas proveedoras
depende del tipo de soluciones que se estén buscando.
En lo que se refiere a sistemas operativos, servidores de
aplicaciones y servidores web, existe abundancia de oferta
y se detectan menos dificultades a la hora de contratar
servicios relacionados con estas tecnologías.

Por el contrario en las capas de middleware y aplicaciones

de negocio (niveles que más directamente aportan valor al
negocio) las empresas han tendido a resaltar cierta falta de
empresas proveedoras.
Tabla 9: Dificultad para encontrar empresas
que presten servicios relacionados con SFA (análisis por sector)
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _92

5.5
>>Ahorro de costes derivado de la utilización
Pregunta: ¿Ha experimentado alguna reducción de
costes derivados del uso de software libre o estima que
lo hará cuando empiece a utilizar estas tecnologías en los
de Software de Fuentes Abiertas próximos doce meses?

5.5.1 Análisis global:

>>Porcentaje de empresas que han
experimentado una reducción de costes derivados
59%
de la utilización de Software de Fuentes Abiertas
41%
El 59% de las pymes y el 41% de las grandes empresas han
experimentado una reducción de costes derivada del uso de
0 10 20 30 40 50 60
tecnologías basadas en SFA.
Pymes
Grandes
Por sectores de actividad, hay que destacar que el 86%
Gráfico 26: Porcentaje de empresas que han experimentado una
de las pymes de los sectores industrial y construcción
reducción de costes derivados de la utilización de SFA (análisis global).
afirman haber experimentado dicha reducción de costes
derivados de la utilización de SFA, constituyendo el sector
Análisis por sector:
de actividad en el que más se ha percibido este fenómeno.
En oposición, tan sólo una quinta parte de las empresas
grandes de este mismo sector indican tal ahorro. SERVICIOS
56%
42%
En el resto de sectores las diferencias entre pymes y grandes
INDUSTRIA Y CONSTRUCCIÓN
son menores, habiendo identificado reducción de costes un 86%
20%
56% de las pymes y un 42% de las grandes empresas de
FINANCIERO
servicios, y un 50% de pymes y un 60% de las grandes
50%
empresas del sector financiero. 60%
0 20 40 60 80 100

El 59% de las pyme y el 41% Pymes

Grandes
de las grandes empresas han
experimentado una reducción de costes derivada Gráfico 27: Porcentaje de empresas que han experimentado una

del uso de tecnologías basadas en SFA. reducción de costes derivados de la utilización de SFA (análisis por sector).
 Resultados de las encuentas 2009_Empresas uruarias_93

5.5.2 Pregunta: ¿Qué porcentaje del gasto destinado a TI

>>Porcentaje medio de reducción estima que ahorra su empresa al utilizar software libre como
de costes derivados del uso de alternativa al software privativo?

Software de Fuentes Abiertas Análisis por global:

35
Pymes
El siguiente indicador viene a completar la anterior 30 Grandes
información. Las pymes señalan que el usar tecnología
25
basada en SFA supone un ahorro medio del 34% sobre el
total del gasto destinado a TI, mientras que en el caso de 20
las grandes empresas este ahorro se sitúa en un 21%. 34%
15
10 21%
Por sectores de actividad, el sector servicios es el que
estima un mayor porcentaje de ahorro, con un 35% 5
en grandes empresas, y un 38% en pymes. Las grandes
0
empresas del sector financiero estiman el ahorro en un Gráfico 28: Porcentaje medio de reducción
18%. En el caso de industria y construcción son las grandes de costes derivados del uso de SFA (análisis global).
las que estiman un menor ahorro, 2%, mientras las pymes Análisis por sector:
lo sitúan en el 28%. 40
Pymes
35 Grandes

30

25

20
35% 38%
Las pymes señalan que el usar 15
28%
tecnología basada en SFA supone un 10 18%
ahorro medio del 34% sobre el total del
5
gasto destinado a TI, mientras que 2%
1%
0
en el caso de las grandes empresas este FINANCIERO INDUSTRIA Y CONSTRUCCIÓN SERVICIOS

ahorro se sitúa en un 21%. Gráfico 29: Porcentaje medio de reducción de

costes derivados del uso de SFA (análisis por sector).
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _94

5.6
>> Nivel de satisfacción de las
y construcción, con un 57% de empresas satisfechas y un
43% muy satisfechas. Hay que destacar que si bien las
grandes empresas industriales utilizan pocas tecnologías
SFA, éstas están satisfechas con las mismas.
empresas derivado del uso de
Software de Fuentes Abiertas Pregunta: ¿Está satisfecho con la tecnología basada en
5.6.1 software libre utilizada en su empresa?

>>Satisfacción con los productos de software de

Análisis global:
fuentes abiertas

Desde un punto de vista global, se observa como, tanto las

grandes (59%) como las pequeñas empresas (46%),
es decir, más de la mitad de las empresas encuestadas
se encuentran satisfechas con los productos SFA
adoptados hasta la fecha, existiendo un porcentaje
representativo (22% de grandes empresas y 32% de
pymes) que afirman estar muy satisfechas.

Tan sólo un 3% de las grandes empresas y un 5% de las

pymes se muestran poco satisfechas, y ninguno de los
encuestados ha manifestado insatisfacción total con este
tipo de productos.

En general, el análisis por sectores de actividad muestra

una gran satisfacción con respecto a los productos SFA. De
las grandes empresas del sector financiero, el 80% se
muestra ampliamente satisfecha con estos productos.
Porcentajes similares se alcanzan para las empresas grandes
y pymes del sector servicios.
Gráfico 30: Grado de satisfacción
Es especialmente relevante la buena valoración que los de las empresas españolas con la tecnología SFA (análisis global).
productos SFA reciben de las pymes del sector de la industria
 Resultados de las encuentas 2009_Empresas uruarias_95

Análisis por sector: 5.6.2

>>Satisfacción con los servicios
relacionados con Software de Fuentes Abiertas

Haciendo una análisis global de este indicador, en primer

lugar hay que destacar que el porcentaje de empresas que
se decantan por la opción NS/NC ha sido significativamente
mayor que en el resto de preguntas (50% de las grandes y
45% de las pymes).

Ya hemos visto antes que en las empresas pymes existe una

importante cultura de descarga y parametrización
interna de productos SFA. Puede que este sea el motivo
por el que un importante número de encuestados ha optado
por la opción NS/NC, al no contar con experiencia suficiente
con proveedores de este tipo de soluciones y no sentirse
capacitados para valorar a los mismos.

De aquellos que sí han respondido, se puede observar que, en

Tabla 10: Grado de satisfacción
de las empresas españolas con la tecnología SFA (análisis por sector).
comparación con el grado de satisfacción con los productos
SFA, los encuestados penalizan a los servicios con un
aumento de “poco satisfechos” (22% de las grandes
empresas y 14% de las pymes) en detrimento de los
“satisfechos” que alcanzan el 25% de ambos tipos de
empresas.

Cabe destacar igualmente que ninguna empresa de las

Más de la mitad de las empresas
participantes ha seleccionado la opción nada satisfecho.
encuestadas se encuentran satisfechas
con los productos SFA adoptados hasta la
fecha, existiendo un porcentaje representativo,
que afirman estar muy satisfechas.
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _96

Pregunta: ¿Está satisfecho con el servicio ofrecido por Análisis por sector:
las empresas proveedoras de soluciones TIC basadas en
software libre?

Análisis global:

GRANDES EMPRESAS

3%
25%

50%

22%

PYMES
Tabla 11: Grado de satisfacción de las empresas españolas con los servicios
relacionados con SFA (análisis por sector).
16%

45%
14%
4%
%
25%

14%

Muy satisfecho Satisfechos Poco satisfechos

Nada satisfechos NS/NC

Gráfico 31: Grado de satisfacción
de las empresas españolas con los servicios relacionados con SFA (análisis global).
Resultados de las encuentas 2009_Empresas uruarias_97
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _98
 Resultados de las encuentas 2009_Empresas proveedoras_99

06
El Software de Fuentes Abiertas
desde la perspectiva de las
empresas proveedoras españolas.
Resultados de la encuesta 2009.
En el capítulo anterior hemos presentado y analizado los principales
indicadores obtenidos para las empresas usuarias de SFA. El
análisis del mercado del software de código abierto no quedaría
completo si no abordáramos en este informe la perspectiva del
propio sector TIC que comercializa productos y servicios basados
en Software de Fuentes Abiertas.
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _100

06
ENCUESTAS 2009

Presentamos los datos obtenidos

a partir de una encuesta realizada a
ciento cuarenta y una empresas
proveedoras de tecnologías SFA.

A continuación presentaremos los datos obtenidos a partir relacionadas con SFA, el peso de estas actividades
de una encuesta realizada a ciento cuarenta y una empresas sobre el total del I+D, y los principales ámbitos socio
proveedoras de tecnologías SFA. Dicha encuesta se ha económicos a los que se orientan dichas actividades.
compuesto de seis módulos a través de los cuales se han
analizado las siguientes cuestiones: • Estrategias de comercialización de las empresas
con actividades en fuentes abiertas: el objetivo de
• Producción/Comercialización de Software de este módulo ha sido indagar sobre los principales motivos
Fuentes Abiertas: en este epígrafe se estudia el que llevan a las empresas TIC a comercializar productos
porcentaje promedio que representa el SFA en el negocio basados en SFA, así como conocer las estrategias de
de las empresas proveedoras de software, la distribución marketing y canales de comercialización que utilizan.
del SFA en los servicios ofrecidos, y la antigüedad de la
oferta de SFA, así como las previsiones de estos datos • Financiación de las empresas con actividades
para los próximos ejercicios. en Software de Fuentes Abiertas: se ha obtenido
información relativa a las principales fuentes de
• Actividades innovadoras en Software de Fuentes financiación de las empresas proveedoras para la
Abiertas: hemos querido conocer en qué medida consecución de proyectos, y comercialización de
las empresas del sector realizan actividades de I+D productos, basados en SFA.

• Necesidades formativas de las empresas en
relación al Software de Fuentes Abiertas: en este
apartado se consulta a las empresas proveedoras de SFA
sobre las dificultades encontradas para la incorporación
de profesionales formados en estas tecnologías, así
como los esfuerzos en formación interna y externa
realizados por dichas compañías.
• Relación con las comunidades de desarrollo: por
último, se analiza el grado de implicación de las empresas
proveedoras de SFA con iniciativas colaborativas y
comunidades de desarrollo.
Para más información sobre las empresas encuestadas y las
metodologías utilizadas, consultar el apartado “Fuentes y
metodología”.
>>PRINCIPALES HALLAZGOS
Antes de pasar a la descripción y análisis de los diferentes
datos vamos a destacar los principales resultados de la
encuesta a empresas proveedoras.
En primer lugar hay que señalar que un porcentaje relevante
de las empresas que han participado en este estudio
comercializan exclusivamente productos basados en SFA,
sin embargo el perfil mayoritario de las empresas
responde a una estrategia de negocio mixta, basada
en la comercialización tanto de productos privativos,
como de otros basados en fuentes abiertas.
Resultados de las encuentas 2009_Empresas proveedoras_101
Las empresas que comercializan exclusivamente
productos SFA, son en su mayoría pymes y basan
su negocio en uno o varios productos de distribución
totalmente libre, desarrollando y ofreciendo mantenimiento
para el mismo. Es decir, su principal actividad es la
distribución de un producto de fuentes abiertas sin ningún
tipo de coste de licencias, generando ingresos a través
de servicios derivados como desarrollos a medida para la
plataforma SFA, parametrizaciones de la misma, formación
y mantenimiento.
El perfil mayoritario de las empresas
responde a una estrategia de negocio
mixta, basada en la comercialización tanto
de productos privativos, como de otros
basados en fuentes abiertas.
La existencia de un nutrido ecosistema de pequeñas
y medianas empresas, cuyo principal negocio es la
parametrización y el mantenimiento, choca con la
opinión que a menudo se vuelca sobre el SFA de que si
bien ofrece posibilidades de adaptación, ésta está reservada
sólo para usuarios muy avanzados y casi nunca se lleva a
cabo. Por supuesto, la manipulación del código fuente de las
aplicaciones sólo puede ser llevada a cabo por profesionales
experimentados en las tecnologías subyacentes de dicho
producto SFA, pero con una abanico tan amplio de empresas
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _102
dedicadas a ello, es fácil obtener servicios profesionales al
efecto de empresas especializadas en el producto concreto
que se pretende modificar.
En las grandes empresas es mayor el porcentaje de
empresas que siguen un modelo mixto, comercializando
tanto soluciones basadas en SFA, como soluciones
privativas. En algunos casos, la inmersión en el mundo SFA
se ha realizado para estudiar y fomentar la interoperabilidad
de los productos privativos que comercializan con los
productos SFA ya existentes en el mercado. En otros casos,
se está comenzando a trabajar sobre este tipo de software
debido al creciente interés que está despertando en la
industria y al reconocimiento del mismo como una futura
oportunidad de negocio. Para ambos casos, el porcentaje de
negocio que representa el SFA para las grandes empresas
es aún reducido, pero con expectativas de crecimiento en
el futuro.
En el sector de las pequeñas y medianas empresas nos
encontramos con empresas en todos los estadios de madurez,
si bien el grueso de la muestra analizada se encuentra en un
estado de madurez medio, que implica una antigüedad de
entre 4 y 6 años. Esto coincide con el incremento paulatino
de la demanda de esta tecnología desde hace unos años,
por parte de diversos tipos de clientes TIC, como las
administraciones públicas, y la necesidad de especialización
de las empresas en las diferentes herramientas y aplicaciones
SFA. Ello ha supuesto una oportunidad para la creación
de nuevas empresas, capaces de responder en un corto
plazo de tiempo a las demandas del mercado, gracias a la
rapidez de acceso al mismo que proporciona el SFA.
Prácticamente el total de las pymes, y el 100% de las grandes
empresas que han participado en este estudio manifiestan
su intención de seguir comercializando tecnologías basadas
en código abierto en el futuro, y en esta intención, sin duda,
tiene que ver el hecho de que en la actualidad el SFA supone
el 49% del negocio de las grandes empresas y el 69% de
las pymes.
En cuanto a la oferta de servicios SFA, a pesar de que la
tendencia global es a la oferta mixta, cabe destacar que
hay categorías en las que existe una mayor oferta basada
únicamente en SFA, corroborando la importancia que este
tipo de tecnologías está adquiriendo en el mercado. Ejemplos
de este caso son el software de soporte y el desarrollo de
productos a medida en las pymes, en los que casi la mitad
de la oferta está basada únicamente en tecnologías SFA.
El 100% de las grandes empresas
que han participado en este estudio
manifiestan su intención de seguir
comercializando tecnologías basadas
en código abierto en el futuro,
y en esta intención, sin duda,
tiene que ver el hecho de que
en la actualidad el SFA supone el 49%
del negocio de las grandes empresas
y el 69% de las pymes.

En cuanto a la tipología de productos SFA en las que
las pymes centran sus servicios, se puede observar como
la oferta es muy variada, mientras que hace unos años
estaba concentrada en un par de tipologías de software
concretas. De las encuestas realizadas se desprende que
en las pymes se apuesta mayoritariamente por el SFA en
exclusividad, al contrario que las grandes empresas que
abogan por una oferta mixta.
Las pymes tienen una oferta consolidada, basada
exclusivamente en SFA, en categorías que agrupan diferentes
tipos de software, como son software de soporte web,
software de servidor y software de escritorio. Las
grandes empresas trabajan mayoritariamente SFA en
categorías como software de servidor de aplicaciones,
software de trabajo colaborativo y los servidores y
gestores de correo.
En el ámbito de la investigación y el desarrollo, se pone
de manifiesto que tanto las grandes empresas como las
pymes se encuentran realizando actividades de innovación
relacionadas con SFA. A pesar de que en los datos de provisión
de productos y servicios SFA las pymes arrojan resultados
más altos que las grandes empresas, en el caso del I+D
basado en SFA las cifras se invierten, siendo mayoría las
grandes empresas las que están investigando en este
área, lo que hace pensar que la apuesta por este tipo de
tecnologías en el futuro va a ser fuerte.
En cuanto a las estrategias empresariales, en las pymes
la comercialización de productos SFA no se gestiona
Resultados de las encuentas 2009_Empresas proveedoras_103
como un producto más del portafolio, sino que en
muchos casos constituye el único tipo de soluciones
ofrecidas al mercado, identificándose este hecho con
la seña de identidad de la empresa.
Por el contrario, la tendencia en las grandes empresas
parece ser el desarrollo de una dirección propia para los
productos SFA (que conviven con soluciones propietarias),
con partidas presupuestarias independientes para la
gestión de este tipo de productos y servicios.
Las pymes tienen una oferta
consolidada, basada exclusivamente en SFA,
en categorías que agrupan diferentes tipos
de software, como son software de soporte
web, software de servidor y software de
escritorio. Las grandes empresas trabajan
mayoritariamente SFA en categorías como
software de servidor de aplicaciones,
software de trabajo colaborativo y los
servidores y gestores de correo.
En el caso de las grandes empresas se han detectado dos
tendencias claras. La más frecuente es la de aquellas empresas
en las que la rentabilidad de la unidad destinada a SFA
se mide en función de los beneficios que es capaz de
aportar al conjunto de la compañía, es decir, se trata
como una unidad de negocio más, e independiente. Por otro
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _104
lado, y en menor medida, existen grandes empresas que no
ofrecen una línea de productos SFA al mercado, pero
trabajan en el desarrollo de tecnologías que fomenten la
interoperabilidad de soluciones SFA con los productos
privativos, que sí comercializa la compañía. En estos casos
no se cuantifica un retorno directo de la inversión,
sino que miden el éxito de estas inversiones en función
de la capacidad de donar código a la comunidad que
garantice los grados de interoperabilidad deseados.
A la hora de analizar las estrategias empresariales llevadas a
cabo por las empresas proveedoras de SFA, es imprescindible
tener en cuenta la coyuntura económica actual. Durante
el desarrollo del estudio, el equipo de entrevistadores se ha
encontrado con una clara orientación a la contención
de gastos, y por tanto, la mayoría de las empresas no
contemplan la posibilidad de aumentar su oferta de
soluciones SFA en un futuro próximo. Consultándolo
con los encuestados, en general se mostraban favorables
a ofrecer servicios relacionados con tecnologías SFA
emergentes, pero se contemplaba como una estrategia
a largo plazo, lo que hace que estas intenciones queden
fuera del horizonte temporal de dos años establecido para el
análisis cuantitativo del presente estudio.
Con respecto a los beneficios percibidos por las empresas
proveedoras respecto a la comercialización de soluciones
SFA, las grandes empresas perciben como beneficios más
importantes el menor o nulo coste de la licencia, el acceso
al código fuente y el menor TCO. Estas observaciones
son compartidas por las pymes proveedoras que también
destacan los beneficios obtenidos por el acceso al código
fuente y menor coste de licencia y TCO, añadiendo además
como un beneficio importante el uso de estándares y
procesos de desarrollo abiertos.
En las capas de sistemas operativos,
servidores de aplicaciones y servidores web
existe abundancia de profesionales y no se
detectan dificultades a la hora de
incorporar personal a las plantillas de las
empresas proveedoras. Por el contrario,
en las capas de middleware y aplicaciones de
negocio, las empresas han tendido a resaltar
cierta falta de profesionales cualificados.
En cuanto a la dificultad de encontrar profesionales formados
en tecnologías SFA, se han obtenido respuestas muy
dispares. Haciendo una análisis algo más pormenorizado de
las respuestas, y del tipo de aplicaciones comercializadas
por cada encuestado, se puede llegar a la conclusión de
que la facilidad o dificultad de encontrar profesionales
formados en SFA no puede ser estudiada de forma
global, ya que dependiendo de la tecnología que se esté
estudiando los resultados pueden ser radicalmente

distintos. La tendencia es la que se describe en la figura
adjunta, en la que se puede observar cómo en las capas de
sistemas operativos, servidores de aplicaciones y servidores
web existe abundancia de profesionales y no se detectan
dificultades a la hora de incorporar personal a las plantillas
de las empresas proveedoras. Por el contrario, en las capas
de middleware y aplicaciones de negocio, las empresas han
tendido a resaltar cierta falta de profesionales cualificados.
Este problema se ve agravado si tenemos en cuenta que
estos dos últimos niveles son los que más directamente
aportan valor al negocio.
Tabla 12: Cualificación de profesionales en SFA
Resultados de las encuentas 2009_Empresas proveedoras_105
>>Contextualización
internacional del mercado
español
Para contextualizar el mercado español en el panorama
internacional de la oferta de productos y servicios basados
en SFA, es interesante realizar el ejercicio de comparar los
porcentajes de oferta de cada tipología de productos en
el mercado español, con los estadios de madurez de los
mismos descritos por Gartner en su “Hype Cycle for Open-
Source Software”, y que en la mayoría de los casos coinciden
con los destacados en el “2020 FLOSS Roadmap” del Open
World Forum, cuyas conclusiones más importantes han sido
reflejadas en el análisis internacional de este mismo informe.
Este ejercicio arroja algunas analogías y diferencias, entre
los ámbitos internacional y español, que merecen la pena
ser destacadas.
En el ámbito de software de escritorio, a nivel global, los
productos ofimáticos basados en SFA se encuentran en un
estado de madurez adolescente y en proceso de adopción
por un grupo reducido pero creciente de usuarios. Esta
observación se corresponde con los porcentajes de
oferta y utilización que este tipo de productos está
experimentando en el mercado español.
Con respecto a software de servidor, se le otorga el
calificativo de establecido a la categoría de servidor de
aplicaciones, lo que significa que está teniendo una rápida
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _106
evolución de vendedores, tecnología y adopción. Esta misma
tendencia se ha detectado en el mercado español,
ya que esta categoría es la que mayor porcentaje de
oferta mediante SFA ha obtenido en este grupo. En el
caso del mercado español se manifiesta también un creciente
grado de madurez en lo referente a sistemas operativos de
servidor y servidores de ficheros.
Si observamos el software de integración y middleware,
la tendencia española e internacional son análogas,
presentando unos índices de madurez
mediante SFA más bajos que en otras categorías.
Al contrario que en este último caso, en el software de
desarrollo a nivel internacional se identifican categorías en
las que el SFA empieza a estar en un estado de madurez
establecido, de la misma forma que las empresas españolas
encuestadas han manifestado estar ofreciendo porcentajes
relevantes de SFA en estas categorías.
Por último, las soluciones del mercado internacional
de aplicaciones de negocio se encuentran en estadios de
madurez bajos según la información recabada por diferentes
analistas. Esta información concuerda perfectamente con lo
observado en el mercado español durante este estudio, en
el que se ha puesto de manifiesto que hay un menor
número de empresas proveedoras que ofrecen estas
soluciones.
A pesar de encontrarse en estadios tan diferentes según la
tipología de software que se analice, el 98% de las pymes
y el 100% de las grandes empresas encuestadas han
manifestado que van a seguir apostando por tecnologías
SFA, por lo que en el mercado español estas tecnologías
parecen gozar de buena salud y proyección de futuro.
Por último, en un ámbito más estratégico, destacar que
el estudio “Economic impact of FLOSS on innovation and
competitiveness of the EU ICT sector in the EU” promovido
por la Unión Europea, señala que entre las fortalezas y
debilidades de Europa en el campo del SFA destaca
y oferta la generalmente baja inversión en TICs y la baja
adopción de SFA en grandes empresas. Si bien los
resultados obtenidos entre las empresas proveedoras
españolas que configuraron la muestra revelan una nada
desdeñable apuesta por estas tecnologías, es cierto que
los resultados para la mayoría de los indicadores han sido
mayores en las pymes que en las grandes empresas, por lo
que el mercado español parece estar alineado con el resto
de Europa a este respecto.
A continuación se detallan todos estos aspectos y se
profundiza en otros indicadores relevantes para obtener
información sobre las actividades de comercialización,
producción e innovación de Software de Fuentes Abiertas en
las empresas españolas.
>>PRINCIPALES HALLAZGOS
 Resultados de las encuentas 2009_Empresas proveedoras_107

6.1
>> Producción/Comercialización de
6.1.2
>>Antigüedad media de las empresas en la
comercialización de productos y servicios de
Software de Fuentes Abiertas fuentes abiertas

6.1.1 La antigüedad media de las empresas que ofrecen soluciones

>>Posicionamiento de la empresa en relación a la
comercialización de Software de Fuentes Abiertas
Sabiendo a priori que todas las empresas que han
participado en la investigación comercializaban soluciones
basadas en SFA, este indicador revela que tres de cada
cuatro grandes empresas ofrecían también software
privativo en su catálogo de servicios, frente al 25%
que sólo ofrecía SFA.
SFA es mayor en el caso de las grandes empresas que en las
pymes, donde la mitad de las grandes compañías encuestadas
han manifestado llevar más de 9 años comercializando este
tipo de soluciones. Un cuarto de las mismas tiene entre 7 y
9 años de experiencia, y otro 25% entre 4 y 6 años. Cabe
destacar que ninguna gran empresa lleva menos de 4 años
comercializando este tipo de soluciones.
Pregunta: ¿Desde cuándo su empresa comercializa
productos (bienes o servicios) relacionados con el SFA?

En el caso de las pymes, el 60% de las empresas encuestadas

tienen una oferta mixta de SFA y software privativo, frente PYMES GRANDES EMPRESAS
al 40% que sólo trabaja con SFA.

5% 10%
25%
Pregunta: ¿Cómo definiría su empresa en relación al 24%
16%
50%
Software de Fuentes Abiertas?
25%
45%
Se trabaja con
SFA y privativo
Pymes 60% 40%
Se trabaja
sólo con SFA

Más de 9 años De 7 a 9 años De 4 a 6 años

Grandes 75% 25% De 1 a 3 años Menos de 1 año
empresas

0 20 40 60 80 100 Gráfico 33: Antigüedad media

en la comercialización de productos y servicios basados en SFA.
Gráfico 32: Porcentaje de negocio que supone
el Software de Fuentes Abiertas sobre el software privativo.
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _108

En el caso de las pymes, el rango de antigüedad que
presentan las empresas es más variado, sólo un 10% de las
empresas encuestadas tienen una antigüedad de más de 9
años. El 16% de las pymes afirman tener entre 7 y 9 años
de antigüedad, mientras que la mayoría se sitúa entre los
4 y 6 años con una representación del 45% del total. Casi
una cuarta parte de las pymes trabajan con SFA desde hace
menos de 3 años y tan sólo un 5% aún no ha cumplido el
año comercializando este tipo de soluciones.
afirmado que el SFA seguirá formando parte de su portafolio
de negocio.
Los porcentajes tan significativos de 40% de pymes y 25% de
grandes empresas que comercializan únicamente soluciones
basadas en SFA, unido a esta perspectiva de mantener la
oferta de este tipo de soluciones, parecen indicar que en el
futuro se mantendrá y mejorará la oferta de un gran número
y variedad de soluciones y servicios SFA.

La antigüedad media de las empresas

que ofrecen soluciones SFA es mayor
en el caso de las grandes empresas
que en las pymes, donde la mitad
de las grandes compañías encuestadas
han manifestado llevar más de 9 años
comercializando este tipo de soluciones.
6.1.3
>>Porcentaje de empresas que seguirán
comercializando Software de Fuentes
Abiertas en el futuro
Concretamente,
todas las grandes empresas
que han participado en el estudio
y el 98% de las pymes han afirmado
que el SFA seguirá formando
parte de su portafolio de negocio.
Pregunta: ¿Tiene previsto su empresa seguir
comercializando productos basados en SFA en el futuro?

De las compañías encuestadas, prácticamente el 100%

seguirá apostando en el futuro por ofrecer al mercado
productos y servicios basados en el SFA. Ninguna de
las empresas encuestadas ha manifestado la intención de
renunciar al SFA en el futuro.

Concretamente, todas las grandes empresas que han

Gráfico 34: Porcentaje de empresas que seguirán
participado en el estudio y el 98% de las pymes han comercializando Software de Fuentes Abiertas en el futuro.
 Resultados de las encuentas 2009_Empresas proveedoras_109

6.1.4
>>Porcentaje medio de negocio derivado del
Software de Fuentes Abiertas
El 69% del volumen medio de negocio de las pymes
encuestadas está sustentado sobre soluciones SFA, y
el restante 31% en software privativo.
Como hemos visto en el indicador de definición de la
empresa en relación al SFA (8.1.1), las empresas grandes
proporcionan cifras algo menores en cuanto a oferta
y utilización de SFA. En este parámetro, nuevamente
demuestran que su porcentaje de negocio derivado del SFA
es significativamente menor que en el caso de las pymes,
aunque casi alcanzan la mitad del mismo, con un 49%.
Pregunta: ¿Qué porcentaje estimado
representa el SFA en su empresa?
100
31%
80
51%
60
6.1.5
>> Distribución porcentual de los servicios
ofrecidos por las empresas
En la siguiente gráfica se muestran los servicios ofrecidos por
las empresas clasificados según estos sean prestados tanto
con SFA como con software privativo, o en exclusiva con
alguno de estos tipos de software, SFA o privativo. Alineado
con las observaciones hechas en anteriores indicadores,
vemos como para la mayoría de servicios, las empresas
han optado por una oferta mixta de soluciones SFA y
privativas.
A pesar de que la tendencia global es a la oferta mixta, cabe
destacar que hay categorías en las que el SFA tiene una
del negocio especial relevancia al estar más representado por una oferta
única de SFA que por una oferta combinada. Este es el caso
del servicio desarrollo de productos a medida, en el que
más de la mitad de las pymes encuestadas (51%) tienen
Privativo
una oferta únicamente basada en SFA frente al 37% de
SFA pymes que ofrecen este servicio tanto basado en SFA
como en privativo.

Un caso semejante es el del servicio soporte de software

40
69% que es ofertado en exclusividad para soluciones SFA por
49% el 49% de las pymes, mientras la oferta mixta sólo está
20
presente en el 40% de las empresas.
0
Grandes Pymes
Por último, otro de los servicios a destacar es el desarrollo
Gráfico 35: Comparativa del porcentaje de negocio que supone de productos estándar para el que un 49% de las pymes han
el SFA sobre el software privativo en las empresas proveedoras.
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _110

manifestado tener únicamente soluciones basadas en SFA

frente al 16% combinado. Habría que destacar con respecto Pregunta: ¿Cuáles de los siguientes servicios presta su
a este servicio que un número significativo de pymes no empresa a través de SFA y/o software privativo?
prestan este servicio, en concreto el 33% de las empresas
encuestadas. Distribución de software (pymes) 29% 3% 34% 34%

Distribución de software (grandes) 20% 10% 70%

Otro de los servicios menos ofertados por las pymes
es la auditoría de código, con un 60% de pymes que Soporte de software (pymes) 8%3% 49% 40%

afirman no ofrecerlo. Por el contrario, un 60% de las grandes Soporte de software (grandes) 5%5% 20% 70%

empresas sí lo ofertan, tanto con SFA como con software

Desarrollos a medida (pymes) 10%2% 51% 37%
privativo.
Desarrollos a medida (grandes) 5% 10% 30% 55%

Esta es la línea principal seguida por las grandes compañías, Desarrollo de prod. estándar (pymes) 33% 2% 49% 16%

la oferta de servicios mixtos basada tanto en software Desarrollo de prod. estándar (grandes) 15% 10% 25% 50%

privativo como en SFA. Así el 70% de las grandes

empresas ofrecen distribución de software y soporte Consultoría tecnológica (pymes) 5%1% 35% 59%

Consultoría tecnológica (grandes) 5%5% 30% 60%

de software, respectivamente, basados en ambos tipos
de software; y el 65% ofrece outsourcing de servicios
Infraestructura (pymes) 26% 1% 37% 36%
tecnológicos también sobre los dos modelos. Infraestructura (grandes) 25% 20% 55%

Todos estos datos parecen corroborar que las empresas Outsourcing de serv. tec. (pymes) 34% 1% 35% 30%

pymes son las que están apostando en mayor medida por Outsourcing de serv. tec. (grandes) 20% 15% 65%

la comercialización exclusiva de SFA, mientras las grandes

Formación (pymes) 26% 2% 45% 27%
se introducen en este tipo de software conservando las
Formación (grandes) 15% 5% 20% 60%
soluciones privativas que ya venían comercializando en el
pasado. Auditoria de código (pymes) 60% 29% 11%

Auditoria de código (grandes) 25% 15% 60%

0 20 40 60 80 100
No se presta Se presta con software privativo
Se presta con SFA Se presta con SFA y privativo

Gráfico 36: Principales servicios relacionados con SFA

ofrecidos por las empresas proveedoras.
 Resultados de las encuentas 2009_Empresas proveedoras_111

6.1.6
>>Distribución porcentual del software ofrecido En cuanto a las grandes empresas, se aprecia cómo el
resultado de la oferta de tecnologías se amplía, pero se reduce
por las empresas, según tipo de software
la exclusividad de software SFA asociado a esas tecnologías.
En general, la gran empresa oferta al mercado soluciones
Un primer vistazo a la gráfica 37, que representa el portafolio
conjuntas SFA y privativas para todas las categorías.
de herramientas de las pymes encuestadas, verifica de nuevo
la mayor inclinación de estas empresas por los productos SFA
Entre las herramientas comercializadas por la mayoría de
que los privativos. Hay que destacar también la variedad de
las grandes empresas, tanto en SFA como en privativo,
la oferta de productos, cuando hace unos años ésta estaba
destacan sistemas operativos de servidor, ofrecido por
concentrada en un par de tipologías de software.
el 79% de las empresas analizadas, sistemas de gestión
de base de datos por el 68% de empresas, servidor
Se observa como en software de servidor la oferta de las web comercializado por el 67% y servidor de ficheros,
pymes es mayoritariamente SFA, siendo significativamente producto que trabajan el 63% de las grandes compañías
mayor el porcentaje de ellas que sólo comercializa SFA frente encuestadas.
a soluciones mixtas, en todas las categorías de este grupo.

LasacuatroaprincipalesaherramientasaSFA
comercializadas mayoritariamente por las pymes Hay que destacar la variedad
encuestadas son servidor web, ofrecido por el 69% de
de la oferta de productos, cuando hace
las pymes, trabajo colaborativo, comercializado por el
unos años ésta estaba concentrada
61%, servidor de ficheros, por el 60% y sistemas de
gestión de bases de datos, ofertado por el 57% de las
en un par de tipologías de software.
pymes.
Entre las áreas menos cubiertas está el e-commerce, ya
que el 47% de empresas manifiestan no trabajar estas
La otra cara de la moneda la encontramos en algunas
tipologías de software que las pymes aún no han introducido herramientas.
en su portafolio de soluciones, como software de integración
y middleware, y algunas aplicaciones de negocio, como ETL, Las dos siguientes gráficas recogen el resto de los datos para
BPM o BI, para los que más del 70% de las pymes, según un estudio más pormenorizado de la comercialización según
los casos, manifiestan no comercializar estos productos bajo tipo de software. Así mismo, en el Anexo 1: Porcentaje de
ninguno de los modelos. uso de herramientas SFA por categoría de software, se
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _112

incluye para cada categoría información sobre la penetración

en las empresas de diversas soluciones SFA.
SOFTwARE DE INTEGRACIÓN Y MIDDLEwARE
Enterprise Service Bus (ESB) 73% 1% 19% 7%
Pregunta: De las siguientes tipologías de software
indique cuáles comercializa y/o utiliza su empresa para Message Oriented Middleware (MOM) 75% 1% 19% 5%

desarrollar su negocio. Enterprise Application Integration (EAI) 77% 20% 3%

SOFTwARE DE SOPORTE wEB

SOFTwARE DE ESCRITORIO PYMES
Navegador-web 26% 50% 24%

Sistemas operativos 19% 43% 38% Servidor web 16% 69% 15%

Servidor de portales 49% 47% 4%

Software de máquinas virtuales 37% 2% 41% 20%
E-Learning 45% 53% 2%
Ofimática 28% 1% 43% 28%
E-Commerce 46% 48% 6%

Gestores de correo 27% 2% 47% 24% SOFTwARE DE DESARROLLO

Entorno de desarrollo (IDE) 35% 51% 14%
SOFTwARE DE SERVIDOR
Software testing 52% 1% 39% 8%

Sistemas operativos de servidor 16% 55% 29% Herramientas de soporte al desarrollo 38% 53% 9%

Software de visualización de servidores 44% 1% 40% 15%

APLICACIONES DE NEGOCIO
Extracción, transformación
y carga de datos (ETL) 80% 14% 6%
Servidor de aplicaciones 35% 1% 49% 15%
Gestión de procesos de negocio (BPM) 73% 2% 21% 4%
Sistemas de gestión
Inteligencia de negocio (BI) 69% 1% 27% 3%
de base de datos (SGBD) 10% 2% 57% 31%

Planificación de recursos empres. (ERP) 50% 4% 40% 6%

Servidor de ficheros 23% 2% 60% 15%
Gestión de relación con los clientes (CRM) 51% 3% 41% 5%

Software de red 41% 1% 46% 12% Gestor documental (ECM) 39% 3% 54% 4%

Trabajo colaborativo 31% 61% 8%

Servidores de correo 32% 1% 54% 13%
0 20 40 60 80 100
SOFTwARE DE SEGURIDAD
No se comercializa Sí, pero sólo privativo
Antivirus 40% 8% 32% 20% Sí, pero sólo SFA Sí, privativo y SFA

Sistema de detección de instrusiones (IDS) 53% 3% 36% 8%

Gráfico 37: Distribución porcentual del software ofrecido
0 20 40 60 80 100
por las empresas, según tipo de software (pymes).
 Resultados de las encuentas 2009_Empresas proveedoras_113

SOFTwARE DE ESCRITORIO
GRANDES EMPRESAS
15% 5% 20% 60%
Sistemas operativos SOFTwARE DE INTEGRACIÓN Y MIDDLEwARE
Enterprise Service Bus (ESB) 22% 11% 11% 56%
16% 11% 21% 53%
Software de máquinas virtuales Message Oriented Middleware (MOM) 27% 11% 6% 56%

Enterprise Application Integration (EAI) 22% 11% 11% 56%

16% 5% 32% 47%
Ofimática
SOFTwARE DE SOPORTE wEB
21% 5% 37% 37% Navegador web 11% 5% 26% 58%
Gestores de correo
Servidor web 6% 27% 67%
SOFTwARE DE SERVIDOR Servidor de portales 11% 5% 26% 58%

E-Learning 32% 5% 21% 42%

5% 16% 79%
Sistemas operativos de servidor E-Commerce 47% 11% 5% 37%

SOFTwARE DE DESARROLLO
5% 17% 17% 61%
Software de visualización de serv. Entorno de desarrollo (IDE) 10% 11% 26% 53%

Software testing 26% 5% 16% 53%

5% 42% 53%
Servidor de aplicaciones
Herramientas de soporte al desarrollo 16% 5% 26% 53%

6% 26% 68% APLICACIONES DE NEGOCIO

Sist. de gestión de b.datos (SGBD)
Extracción, transformación 31% 11% 58%
y carga de datos (ETL)
11% 5% 21% 63% Gestión de procesos de negocio (BPM) 26% 11% 16% 47%
Servidor de ficheros
Inteligencia de negocio (BI) 26% 21% 11% 42%
11% 5% 26% 58%
Software de red Planificación de rec. empresariales (ERP) 37% 21% 5% 37%

Gestión de relación con los clientes (CRM) 26% 16% 21% 37%
11% 5% 37% 47%
Servidores de correo Gestor documental (ECM) 37% 5% 16% 42%

Trabajo colaborativo 21% 5% 42% 32%

SOFTwARE DE SEGURIDAD
0 20 40 60 80 100

16% 17% 17% 50%

Antivirus No se comercializa Sí, pero sólo privativo
Sí, pero sólo SFA Sí, privativo y SFA
11% 22% 28% 39%
Sist. de detección de intrusiones (IDS)

Gráfico 38: Distribución porcentual del software

0 20 40 60 80 100
ofrecido por las empresas, según tipo de software (grandes empresas).
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _114

6.2
>> Actividades innovadoras de
Pregunta: ¿Ha realizado su empresa actividades de I+D
interna relacionadas con SFA, a partir de enero de 2008?

Software de Fuentes Abiertas 100

11%

6.2.1 80
24%

>>Porcentaje de empresas que realizan

actividades de I+D interna relacionadas con
60 No realizan actividades
Software de Fuentes Abiertas de I+D relacionadas
con SFA
89%
40 Realizan actividades
Como se puede observar en la gráfica, el 89% de las grandes 76%
de I+D relacionadas
empresas y el 76% de las pymes realizan en la actualidad con SFA

investigación relacionada con SFA. 20

Un dato a remarcar es que a pesar de que en los indicadores

0
de comercialización de SFA las empresas pymes arrojan Pymes Grandes empresas
resultados más altos, en el caso del I+D las cifras se invierten
y son las grandes empresas las que muestran porcentajes Gráfico 39: Porcentaje de empresas
más altos en este campo. que realizan actividades de I+D interna relacionadas con SFA.

A pesar de la diferencia, el alto porcentaje de empresas

invirtiendo en SFA para ambos grupos de empresas
denota una apuesta firme de futuro, y hace pensar que
la oferta y capacidad de innovación del SFA en el futuro está
garantizada.
6.2.2
>>Porcentaje medio de actividades I+D
relacionadas con Software de Fuentes Abiertas

El siguiente indicador muestra la importancia del SFA para

El 89% de las grandes empresas
y el 76% de las pymes realizan
en la actualidad investigación
relacionada con SFA.
el desarrollo de las compañías proveedoras de servicios de
software y su apuesta de futuro en este ámbito. Si en la
gráfica anterior veíamos cómo hay más empresas grandes
que pymes que realizan actividades de I+D relacionadas con
SFA, a través de este indicador podemos ver el peso
de esa actividad sobre el total de la actividad I+D.
 Resultados de las encuentas 2009_Empresas proveedoras_115

Así vemos que mientras que en el 37% de las pymes

encuestadas más de un 60% de sus actividades de Pregunta: Indique qué porcentaje de las actividades
I+D están relacionadas con SFA, para el 36% de las en I+D realizadas por su empresa en la actualidad están
grandes empresas el I+D basado en SFA supone entre un relacionadas con SFA y qué porcentaje de actividades en
11% y un 20% del total de su actividad en este área. I+D relacionadas con SFA tiene previsto realizar en los
próximos 12 meses.
En el 21% de las grandes empresas, más del 60% del I+D
se basa en SFA y un 7% dedican entre el 51% y el 60% de
su I+D al SFA. Esto significa que el 28% de las grandes
empresas basan más del 50% de su I+D en SFA,
mientras que este porcentaje se eleva al 40% en el
caso de las pymes.

Así pues, vemos que aunque las grandes empresas realizan

en mayor proporción que las pymes actividades de I+D
relacionadas con el SFA, las pymes dedican más esfuerzo
al I+D basado en SFA que las grandes empresas,
y esto sin duda viene favorecido por las propias
características del software de código abierto (acceso
al código, estándares y procesos de desarrollo abiertos y
menor o nulo coste de licencia, entre otras) que facilitan
el desarrollo de actividades de I+D en las pymes. En
el indicador 8.2.4. veremos precisamente que estas son las
tres principales motivaciones que influyen en las pymes a la
hora de decantarse por el SFA.

El 28% de las grandes empresas

basan más del 50% de su I+D en SFA,
mientras que este porcentaje se eleva Gráfico 40: Porcentaje medio de actividades I+D relacionadas con SFA.
al 40% en el caso de las pymes.
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _116
En cuanto a las previsiones para los próximos 12 meses
podemos observar que el porcentaje de pymes que basarán
más del 60% de su I+D en SFA pasará de un 37% a un
34% de empresas, lo que supone un leve decrecimiento
de 2 puntos. Por el contrario, aumentará el porcentaje de
pymes que tiene planificado dedicar entre un 11% y 20%,
entre un 21% y 30% y entre un 41% y un 50% de su
inversión en I+D al SFA para el próximo año, lo que implica
un incremento en este sentido de 6, 4 y 6 puntos para cada
tramo respectivo.
En el caso de las grandes empresas, las previsiones a futuro
muestran que las inversiones menores al 5% descienden, y
aparecen un 7% de empresas que pretenden invertir
entre un 31% y un 40% de su presupuesto de I+D en
actividades relacionadas con el SFA.
Gráfico 41: Porcentaje medio de actividades
I+D previstas en el futuro, relacionadas con SFA.
Aumentará el porcentaje de pymes
que tiene planificado dedicar entre
un 11% y 20%, entre un 21% y 30%
y entre un 41% y un 50% de su inversión
en I+D al SFA para el próximo año, lo que
implica un incremento en este sentido de 6, 4 y
6 puntos para cada tramo respectivo.
6.2.3
>>Ámbitos socio económicos de actividades I+D
relacionadas con Software de Fuentes Abiertas
El 70% de las grandes empresas y el 64% de las pymes
centran su mayor esfuerzo de I+D en el ámbito de las
tecnologías de la información y la comunicación. Aunque la
mayoría de pymes se centran en este ámbito y trabajan poco
en los demás, la gran empresa sí que invierte en I+D en el
resto de ámbitos, destacando el área de seguridad, salud,
energía y medio ambiente, con porcentajes que rondan o
superan el 30% de empresas.
El 70% de las grandes empresas
y el 64% de las pymes centran su mayor
esfuerzo de I+D en el ámbito de las tecnologías
de la información y la comunicación.
 Resultados de las encuentas 2009_Empresas proveedoras_117

Pregunta: Indique los ámbitos socio económicos en los

que su empresa realiza actividades de I+D relacionados
6.3
>> Estrategias de comercialización
con SFA.
con actividades en fuentes abiertas
8%
6.3.1
Salud
35%
>>Principales motivaciones para la adopción
de Software de Fuentes Abiertas en empresas
Alimentación, agricultura y pesca 7%
y biotegnología proveedoras
25%

Tecnologías de la información
y la comunicación
Nanotecnologías de la información 2%
y la comunicación
64% Como se observa en la gráfica 43, los beneficios del SFA
70%
mejor valorados por las grandes empresas proveedoras
son: menor o nulo coste de licencia, en un 90%; acceso
15% al código fuente y menor TCO, ambos habiendo sido

4%
seleccionados por un 85% de las empresas encuestadas;
Energía
30% y estándares y procesos abiertos, seleccionados por un
80%.
4%
Medio ambiente
(incluido el cambio climático) 30%
En la vertiente de las pymes proveedoras, los beneficios

Transporte
8% mayoritariamente seleccionados han sido acceso al
25%
(incluida la aeronáutica) código fuente (92%), estándares y procesos abiertos
7% (90%), y menor coste de licencia y TCO (89% y 88%
Ciencias socioeconómicas
y humanidades 25% respectivamente).

2%
Industria aeroespacial
25%

14%
Seguridad
45%
Pymes
Grandes 0 10 20 30 40 50 60 70 80

Gráfico 42: Principales ámbitos socio-económicos a los

que se dirigen las actividades I+D relacionados con SFA.
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _118

Pregunta: Valore, para cada uno de los beneficios
especificados, la siguiente cuestión: ¿Cree que, hoy en día,
el software libre aporta este beneficio?
Menor TCO* coste total de propiedad
Menor o nulo coste de licencia
Menor coste total de mantenimiento 55%
50%
Estándares y procesos de
desarrollo abiertos
Acceso al código fuente
6.3.2
>>Relevancia del Software de Fuentes Abiertas
desde un punto de vista de marketing
Actualmente en la mayoría de las compañías encuestadas el
SFA es un elemento integrado en la estrategia empresarial y
se muestra como representativo de las soluciones y servicios
88%
que ofrecen las empresas al mercado.
85%
En concreto, un 62% de las pymes encuestadas y un 69%
89% de las grandes empresas han manifestado que el SFA es un
90%
elemento característico de la empresa y su publicidad un
elemento clave de la estrategia de marketing. El 34% de
las pymes y 26% de las grandes compañías afirman
90% publicitar los productos y servicios basados en SFA, sin
80% que por ello este tipo de tecnología sea un elemento
92% central que defina las características de la empresa.
85%

Mayor seguridad 71%

Pregunta: Desde un punto de vista de marketing, ¿cuál
55% es su posición con respecto al SFA?
Independencia respecto 85%
a los proveedores 60%

Un tiempo de desarrollo más corto 66%

50%

Mejora del entorno 84%

de la inversión (ROI) 70%

Disponibilidad 78%
de variedad de soluciones 75%

Reducción del tiempo 74%

de actualizaciones 65%

Mayor rapidez en la adquisición 73%

de software 70%

Existencia de soporte adecuado 58%

45%
Pymes
0 20 40 60 80 100
Grandes

Gráfico 43: Principales motivaciones para Gráfico 44: Relevancia del software de fuentes
la adopción de Software de Fuentes Abiertas en empresas proveedoras. abiertas desde un punto de vista de marketing.

Finalmente, un 4% de las pymes, y un 5% de las grandes
empresas admiten no difundir la comercialización de
tecnologías SFA.
El 62% de las pymes encuestadas,
y un 69% de las grandes empresas han
manifestado que el SFA es un elemento
característico de la empresa y su publicidad un
elemento clave de la estrategia de marketing.
6.3.3
>>Porcentaje de utilización
por canal de comercialización
Internet se muestra como la principal vía para dar a conocer
la relación de la compañías con el SFA y comercializar sus
productos y servicios asociados, obteniendo la máxima
valoración en el 35% de las pymes y el 40% de las grandes
empresas.
Para las pymes, el segundo canal de comercialización
mejor valorado son los partners de negocio, considerados
como muy importantes por el 27% de las empresas. En
tercer lugar, destaca el contacto con asociaciones, que
es valorado como importante por el 24% de las pymes y
muy importante por el 15% de las mismas.
Resultados de las encuentas 2009_Empresas proveedoras_119
Para la gran empresa, la opción de comercialización más
valorada por encima de Internet son las redes comerciales,
las cuales son percibidas como muy importantes
por el 42% de las empresas; y en tercer lugar estarían
los partners de negocio, a los que el 32% de las
compañías les conceden gran importancia para llegar
a sus clientes.
Aunque el 21% de las grandes empresas y el 11% de
pymes consideran los repositorios de aplicaciones
muy importantes, este canal es valorado como muy poco
importante para la comercialización de los productos
y servicios SFA por el 30% de las pymes y el 32% de
las grandes empresas. Así mismo, la prensa especializada
también es percibida como de poca utilidad.
Internet se muestra como
la principal vía para dar a conocer
la relación de la compañías con el SFA
y comercializar sus productos y
servicios asociados, obteniendo la
máxima valoración en el 35% de las pymes
y el 40% de las grandes empresas.
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _120

Pregunta: Señale los canales de comercialización/ GRANDES EMPRESAS

promoción que utiliza la empresa en relación a sus productos
del ámbito del SFA y valore su grado de importancia, siendo
1 muy poco importante y 5 muy importante. Red de comerciantes
16% 5% 11% 26% 42%

PYMES
Internet
7% 13% 20% 20% 40%

Red de comerciantes
26% 12% 12% 17% 18% 15%
Partners de negocio
16% 11% 11% 32% 32%

Internet
8% 3% 15% 27% 35% 12%
Repositorios de aplicaciones
tipo Sourceforge.net 32% 21% 11% 16% 21%

Partners de negocio
14% 7% 16% 21% 27% 15%
Apoyo y patrocinio a la comunidad
5% 32% 21% 16% 26%

Repositorios de aplicaciones
30% 16% 16% 11% 11% 16%
tipo Sourceforge.net Liberación promocional de código
21% 21% 21% 21% 16%

Apoyo y patrocinio a la comunidad

22% 18% 15% 17% 12% 16%
Participación en foros
5% 16% 26% 53%

Liberación promocional de código

28% 12% 14% 17% 11% 18%
Contacto con asociaciones
11% 5% 26% 47% 11%

Participación en foros
13% 23% 17% 21% 14% 12%
Prensa especializada
21% 21% 26% 16% 16%

Contacto con asociaciones

11% 15% 23% 24% 15% 12%
Otros medios de comunicación
11% 26% 37% 16% 11%

Prensa especializada Valoración=1 0 20 40 60 80 100

35% 15% 22% 7% 4% 17%
Valoración=2
Valoración=1 Valoración=3
Otros medios
Valoración=2 de comunicación 33% 17% 20% 8% 5% 17% Valoración=4
Valoración=3 Valoración=5
0 20 40 60 80 100
Valoración=4 NS/NC
Valoración=5
NS/NC
Gráfico 46: Porcentaje de utilización
por canal de comercialización (grandes empresas).
Gráfico 45: Porcentaje de utilización
por canal de comercialización (pymes).
 Resultados de las encuentas 2009_Empresas proveedoras_121

6.4
>> Financiación de las empresas
Pregunta: ¿Cuáles son las principales vías de financiación
para el desarrollo de un modelo de negocio basado en SFA?
(Marcar todas las que procedan).
con actividades en Software
Financiación propia
de Fuentes Abiertas Préstamos y cuotas 55%
de carácter institucional 75%
6.4.1 Financiación procedente de otras empresas españolas
>> Distribución porcentual de las vías de De su mismo grupo 15%
10%
financiación para proyectos de Fuentes Abiertas De otras empresas públicas 9%
10%
en empresas proveedoras De otras empresas privadas
y asociaciones de investigación
17%
20%

Financiación pública
En primer lugar, se observa que la financiación propia Subvenciones de las 31%
Administración General del Estado 25%
es la principal fuente de financiación para las compañías Contratos con la 23%
Administración General del Estado 30%
proveedoras de SFA en el mercado, habiendo sido Subvenciones de las 36%
Admón. Autonómicas y Locales 35%
seleccionada por el 75% y el 55% de las empresas grandes Contratos con las 34%
Admón. Autonómicas y locales 40%
y pymes respectivamente.
Otras fuentes nacionales:
12%
De Universidades
Las subvenciones recibidas por parte de entidades 15%
De instituciones privadas 8%
y organismos públicos constituyen la segunda gran sin fines de lucro 5%

fuente de financiación para las compañías proveedoras Otras fuentes nacionales:

De empresas extranjeras 7%
de SFA. Entre las fuentes públicas de financiación hay que de su mismo grupo 10%
7%
destacar que el 36% de las pymes y el 40% de las De otras empresas 5%
14%
grandes empresas encuestadas tienen contratos con De programas de la Unión Europea 5%

las Administraciones Autonómicas y Locales, mientras De Administraciones 5%

Públicas extranjeras 5%
que el 23% de las pymes y el 30% de las grandes De universidades extranjeras 5%
2%
Pymes
empresas mantienen contratos con la Administración De instituciones 7% Grandes
privadas sin fines de lucro
General del Estado, lo que muestra un mejor De otras 8%
organizaciones internacionales 5%
posicionamiento de la gran empresa con respecto a la
0 10 20 30 40 50 60 70 80
pyme en este ámbito.
Gráfico 47: Distribución porcentual de
las vías de financiación para proyectos de SFA en empresas proveedoras.
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _122
La tercera vía de financiación más relevante para la
gran empresa procede de otras empresas privadas y
asociaciones de investigación, recibiendo 1 de cada 5
compañías financiación a través de esta fuente. También
es importante destacar la financiación por parte de
las Universidades a la gran empresa, ya que el 15%
recibe financiación a través de esta vía.
La financiación propia
es la principal fuente de financiación
para las compañías proveedoras
de SFA en el mercado.
Para las pymes, también las empresas privadas y
asociaciones de investigación se posicionan como
la tercera vía de financiación más importante, siendo
utilizada por el 17% de pymes. Cabe destacar finalmente,
los programas de la Unión Europea a través de los cuales
el 15% de las pymes encuestadas percibe financiación.
El 36% de las pymes y el 40%
de las grandes empresas encuestadas
tienen contratos con las Administraciones
Autonómicas y Locales.
6.5
>> Necesidades formativas de
las empresas en relación al
Software de Fuentes Abiertas
6.5.1
>> Porcentaje de empresas que han tenido
problemas para encontrar profesionales formados.
La dificultad de encontrar profesionales expertos en
las diferentes tipologías de software relacionadas
con el SFA que se han abordado en el estudio, es
directamente proporcional a la madurez de cada uno
de los tipos de software en el mercado y su penetración
en las compañías.
Una dato relevante es que para todas las categorías, las
empresas pymes encuestadas declaran haber tenido menos
problemas para encontrar profesionales que las grandes
empresas, debido a la concentración del SFA en la pyme.
Como se ha comentado en la introducción al análisis
de empresas proveedoras, parece que las mayores
dificultades se encuentran en las categorías de software
más ligadas al negocio, habiendo sido seguridad,
integración y middleware, y aplicaciones de negocio
las categorías en las que las empresas han manifestado una
mayor dificultad para encontrar profesionales. En concreto,
el 50% de grandes empresas y alrededor de un 30%
de pymes han tenido dificultad para contratar personal
especialista en estas áreas.
 Resultados de las encuentas 2009_Empresas proveedoras_123

6.5.2
>> Porcentaje de empresas
Seguridad, integración que realizan formación interna
y middleware, y aplicaciones de negocio sobre Software de Fuentes Abiertas.
las categorías en las que las empresas
Como ya se ha comentado anteriormente, las compañías
han manifestado una mayor dificultad para
proveedoras participantes en el estudio basan gran
encontrar profesionales. parte de su porcentaje de negocio en las tecnologías de
fuente abierta, por lo que las estrategias de formación
alrededor del SFA se hacen imprescindibles.
Pregunta: ¿Les ha resultado complicado encontrar
profesionales cualificados en tecnologías de fuentes abiertas
Como podemos ver en la gráfica, la respuesta a esta cuestión
para las siguientes categorías de software?
está alineada con la estrategia general de las empresas

Software de escritorio (pymes) 24% 27% 49%

encuestadas, y aunque se observa que el porcentaje
de empresas que realizan actividades de formación
Software de escritorio (grandes) 25% 45% 30%
interna entorno al SFA es menor entre las pymes
Software de servidor (pymes) 21% 45% 34%
(71%) que entre las grandes empresas (89%), los datos
Software de servidor (grandes) 40% 40% 20%
indican que se está configurando una base importante de
Software de seguridad (pymes) 32% 20% 48%
profesionales formados en estas tecnologías.
Software de seguridad (grandes) 50% 30% 20%
Software de integración 30% 17% 53%
y middleware (pymes) Pregunta: ¿Realiza su empresa formación interna sobre
Software de integración
y middleware (grandes) 50% 25% 25% SFA?
Software de soporte web (pymes) 12% 45% 43%

Software de soporte web (grandes) 20% 60% 20%

Pymes 71% 29%
Software de desarrollo (pymes) 17% 44% 39%

Software de desarrollo (grandes) 25% 55% 20%

Aplicaciones de negocio (pymes) 30% 18% 52% Grandes 89% 11%

Aplicaciones de negocio (grandes) 50% 30% 20%
0 20 40 60 80 100
0 20 40 60 80 100
Sí No NS/NC
No realizan formación interna en SFA Realizan formación interna en SFA
Gráfico 48: Porcentaje de empresas
que han tenido problemas para encontrar profesionales formados. Gráfico 49: Porcentaje de empresas que realizan formación interna sobre SFA.
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _124

6.5.3
>> Porcentaje medio del presupuesto de
formación de la empresa que se dedica
a Software de Fuentes Abiertas
A pesar de que el porcentaje de empresas que ofrecen
formación en SFA a sus empleados es mayor en el caso
de las grandes empresas, las pymes invierten un mayor
porcentaje de su presupuesto de formación en este tipo de
tecnologías. Así, mientras las pymes dedican una media del
61% de su presupuesto de formación a actividades formativas
relacionadas con el SFA, este porcentaje desciende al 54%
en el caso de las grandes empresas.
6.5.4
>> Porcentaje de empresas que han recurrido a
formación externa/interna
En cuanto a la estrategia de formación utilizada por las
empresas encuestadas vemos como mayoritariamente hay
una clara preferencia por la formación interna, impartida
por especialistas de la propia empresa, lo que supone una
reutilización del conocimiento interno en tecnologías de SFA.
En concreto optan por esta modalidad el 61% de las pymes
y el 80% de las grandes empresas. Mientras que el 35% de
las grandes compañías encuestadas y el 23% de las pymes
optan por contratar consultoría en formación.

Esto es debido a que de las empresas encuestadas, el Pregunta: ¿Cuál ha sido la estrategia a seguir para la
portafolio de soluciones que se ofrece en la gran empresa formación de los profesionales de la compañía en el ámbito
del SFA?
incluyen soluciones privativas en mayor porcentaje que en
las pymes.
23%
Pregunta: ¿Qué porcentaje estimado del presupuesto
Se ha recurrido a formación externa
de formación de la empresa se destina a formación en SFA?
35%
100
Porcentaje medio
80 46% 39% del presupuesto
de formación que
61%
se dedica a otras
60 partidas De forma interna,
a partir de personal ya cualificado
40 Porcentaje medio 80%
61% del presupuesto
54%
20 de formación que
se dedica a SFA Pymes Grandes 0 10 20 30 40 50 60 70 80

0
Grandes Pymes
Gráfico 50: Porcentaje medio del presupuesto Gráfico 51: Porcentaje de empresas que han recurrido
de formación de la empresa que se dedica a SFA. a formación externa/interna.

6.6
>> Relación con las comunidades
de desarrollo
6.6.1
>> Porcentaje de empresas que colaboran
con las comunidades de desarrollo
Este indicador pone de manifiesto la relación existente
entre el SFA y las comunidades de desarrollo las cuales
son una base fundamental en el conocimiento global y
en la evolución de este tipo de tecnologías, así como un
ejemplo en el campo de las prácticas de colaboración entre
compañías y la red.
Una clara mayoría de las compañías entrevistadas colabora
y contribuye con aportaciones a la comunidad, en concreto
el 95% de la gran empresa y el 85% de pymes afirman
contribuir al desarrollo del ámbito SFA.
Pregunta: ¿Contribuye la empresa al desarrollo del
ámbito del software de fuentes abiertas?
Pymes 85% 15%
Grandes 95% 5%
0 20 40 60 80
Gráfico 52: Porcentaje de empresas que colaboran
con las comunidades de desarrollo.
Resultados de las encuentas 2009_Empresas proveedoras_125
6.6.2
>>Grado de contribución al ámbito SFA,
según el tipo de canal o estrategia utilizada.
Entre los proveedores de SFA existe una importante cultura
de compartir experiencias, ya que para las empresas
encuestadas ésta ha sido la vía de contribución más
apoyada, con un 85% de grandes compañías y un 57%
de pymes (agrupando las empresas que utilizan mucho y
bastante este canal de contribución) las que han indicado
que utilizan ampliamente este canal.
Tanto pymes como grandes empresas coinciden también en
la segunda vía más utilizada, que es la prueba de software
beta y reporte de errores con un 52% en pymes (15%
mucho y 37% bastante) y un 75% en grandes empresas
(35% mucho y 40% bastante) que eligen esta opción.
Desde el punto de vista de las pymes, la participación
en foros y la aportación de código constituyen también
importantes canales de aportación a la comunidad de SFA.
Como se puede observar en la siguiente página, en el caso de
las grandes empresas, el tercer lugar queda representado
por la participación en blogs y la aportación de
Se contribuye
al desarrollo
código.
del ámbito del SFA
No se contribuye
al desarrollo
100 del ámbito del SFA
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _126

Pregunta: Indique el grado en que su empresa utiliza cada

una de las siguientes vías de contribución al ámbito del SFA.

PYMES
Aportan código 14% 25% 34% 4% 23%
Comparten experiencias 22% 35% 17% 4% 22%
Liberan antiguos productos 8% 12% 26% 27% 27%
Participan en blogs 13% 24% 32% 7% 24%
Prueban software beta 15% 37% 21% 4% 23%
Crean artwork 5% 20% 49% 26%
Traducen aplicaciones 7% 17% 28% 21% 27%
Empaquetan software 8% 6% 24% 36% 26%
Mantienen un repositorio 8% 13% 20% 32% 15%
Realizan donaciones 1%9% 28% 36% 26%
Aportan documentación 7% 17% 36% 13% 27%
Patrocinios 3% 12% 24% 36% 25%
Participan en foros 16% 28% 29% 6% 21%
0 20 40 60 80 100

GRANDES EMPRESAS
Aportan código 40% 15% 25% 10% 10%
Comparten experiencias 55% 30% 5% 10%
Liberan antiguos productos 5% 20% 45% 20% 10%
Participan en blogs 25% 30% 35% 10% Desde el punto de vista de las pymes,
Prueban software beta 35% 40% 15% 10%
Crean artwork 15% 40% 35% 10%
la participación en foros y la aportación de
Traducen aplicaciones 15% 15% 55% 5% 10% código, constituyen también
Empaquetan software 25% 15% 40% 10% 10%
importantes canales de aportación
Mantienen un repositorio 26% 40% 35% 5% 10%
Realizan donaciones 15% 10% 40% 35% 10% a la comunidad de SFA.
Aportan documentación 20% 30% 30% 10% 10% En el caso de las grandes empresas,
20% 20% 20% 20% 10%
Patrocinios
Participan en foros 20% 50% 20% 10%
el tercer lugar queda representado
0 20 40 60 80 100 por la participación en blogs
Mucho Bastante Poco Nada NS/NC y la aportación de código.
Gráfico 53: Vías de contribución al SFA.
07
RECOMENDACIONES
A continuación se ofrecen una serie de recomendaciones
para empresas usuarias y proveedoras interesadas en
tecnologías basadas en fuentes abiertas.
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _130
07
RECOMENDACIONES
Del análisis de toda la información recopilada a lo largo de
este estudio, podemos extraer una serie de recomendaciones
de interés tanto para las empresas proveedoras como para
las empresas usuarias de Software de Fuentes Abiertas.
• Es necesario potenciar el desarrollo y desconocimiento de productos disponibles, ya que
comercialización de los productos y servicios más
estrechamente vinculados con el negocio como:
gestión de recursos empresariales (ERP), gestión de
clientes (CRM), procesos de negocio (BPM) o cadena
de suministro (SCM), ya que son los que gozan de un
menor grado de penetración en el mercado. La creciente
confianza en el SFA unido a un esfuerzo en desarrollo y
promoción de estos productos, podría convertirlos en un
importante nicho de crecimiento en los próximos años.
• A pesar de que el mercado identifica las principales
ventajas del SFA (menor TCO, menores costes,
estándares y procesos abiertos, etc.), aún se puede
mejorar la imagen que el SFA arroja en lo referido
a falta de formación, incertidumbre respecto
al soporte, riesgo de abandono del proyecto y
han sido identificadas como las principales barreras por
las que las empresas deciden no acometer proyectos
relacionados con SFA.
• La empresas proveedoras han manifestado una acuciante
falta de formación en tecnologías SFA relacionadas con
middleware y aplicaciones de negocio, por lo que podría
resultar interesante incentivar este tipo de formación
y fomentar la creación de marcos estándar que

permitan a los profesionales acreditarse en este
tipo de conocimientos para poder enfrentarse a estas
categorías de software tanto con tecnologías privativas
como con SFA.
• A pesar de estar en creciente uso, aún es una práctica
a potenciar la inclusión de herramientas SFA
en los procesos de evaluación y selección de
herramientas corporativas. Para la realización de
estos análisis se pueden utilizar metodologías estándar
de evaluación, como Business Readiness Rating (BRR) y
Total Economic Impact (TEI, creado por Forrester) que
permitan evaluar y comparar en igualdad de condiciones
las herramientas privativas y SFA.
• Debido al creciente uso de tecnologías SFA, las empresas
usuarias pueden comenzar a formar equipos de
trabajo en este tipo de tecnologías que les permita
adoptarlas en el futuro con el menor impacto posible
sobre sus negocios.
• Es necesario mejorar la promoción de las soluciones
y proveedores de tecnologías SFA, ya que las
empresas grandes han manifestado haber tenido
dificultades para encontrar proveedoras de este tipo de
soluciones, lo que en ocasiones ha fomentado que se
inclinen por soluciones privativas.
• Las empresas pymes proveedoras continúan focalizando
sus mayores esfuerzos de promoción en Internet,
pudiendo verse beneficiadas del uso y promoción de
Recomendaciones_131
nuevos canales de difusión como redes comerciales
o partners de negocio.
• El SFA goza de un ecosistema colaborativo saludable,
y las empresas colaboradoras con comunidades
han manifestado obtener beneficios de este tipo de
interacciones, por lo que se manifiesta como una
práctica saludable el vincularse con este tipo de
asociaciones.
• Si bien es lógico que el ámbito socio económico de las TIC
haya sido el primero en beneficiarse de la investigación
en tecnologías basadas en SFA, desde las industria y
las instituciones se puede potenciar el I+D basado
en SFA en otros ámbitos socio económicos que
podrían verse altamente beneficiados por el uso
de este tipo de tecnologías.
• Los proveedores de SFA aún tienen un gran margen de
expansión en los sectores industrial y construcción,
ya que son los más reticentes a la adopción de este tipo
de tecnologías.
• Es recomendable, para las empresas usuarias, que
aborden la transición hacia tecnologías SFA
comenzando por aplicativos que no sean core del
negocio, para eventualmente pasar a aplicaciones más
directamente relacionadas con las actividades principales
del negocio.
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _132
 Fuentes y metodología_133

08
FUENTES
Y METODOLOGÍA
En el siguiente capítulo se explican las principales fuentes de
información, tanto primarias como secundarias, utilizadas
para la elaboración del presente informe se detalla el proceso
metodológico de la investigación y se ofrece información
sobre el equipo de trabajo que ha participado en la elaboración
de este informe.
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _134

08
FUENTES
Y METODOLOGÍA

8.1 Además, el equipo de trabajo de Deloitte ha establecido

contactos con miembros de la red de conocimiento de la firma
>>Fuentes de información
y ha incluido esta experiencia en los análisis y comentarios
que en este informe quedan reflejados. En concreto, para
El análisis referido a la situación actual del SFA en las
la preparación de este documento se ha recurrido a dos
empresas usuarias y proveedoras españolas se ha llevado
documentos de referencia dentro de la firma:
a cabo sobre los datos extraídos a partir de dos encuestas
realizadas según la metodología que se explicará más
• “Research paper on Selecting and Evaluating Open
adelante en este mismo apartado. Source Software” - Enero, 2009

Para contextualizar el estudio a nivel internacional, se ha
realizado una revisión de los principales informes y estudios
elaborados por prestigiosos investigadores y analistas
de mercado y cuyos resultados quedan reflejados en el
“Contexto internacional del Software de Fuentes Abiertas”.
• “Business Intelligence: The Impact of Open Source” -
Julio, 2009
Dentro de la red de conocimiento de Deloitte, se cuenta
con múltiples fuentes de datos. El equipo de trabajo ha

seleccionado algunas de las más representativas para la
naturaleza de este estudio, tales como:
• Forrester Reseach
• Gartner
• AMR Research
• Economist Intelligence Unit
• UNU-Merit
En concreto, la información de fuentes externas consultada
para la redacción del ámbito internacional ha sido extraída,
entre otras, de las siguientes fuentes:
• Forrester: Enterprise and SMB Software Survey, North
America and Europe, Q3 2007
• Bull: Estudio encargado a Forrester Consulting, Octubre
de 2008
• Gartner: Hype Cycle for Open-Source Software, 2008
• Gartner: Open Source in Europe, 2008
• Gartner: User Survey Analysis – Open-Source Software,
Worlwide, 2008
• SourcePyme: encuesta dirigida a empresas usuarias y
proveedoras
• Open World Forum: 2020 FLOSS1 Roadmap, 2008
8.2
>>Metodología de las encuestas
Para obtener una información de calidad con respecto
a beneficios, motivaciones, barreras, y otros conceptos
Fuentes y metodología_135
relacionados con la adopción de Software de Fuentes
Abiertas, se invitó a participar en el estudio a empresas que
ya hubieran tenido contacto con este tipo de soluciones, bien
desde la perspectiva de usuarias o proveedoras. Además,
durante la realización de las encuestas se recogieron
comentarios y observaciones de los participantes que han
sido de gran utilidad para este estudio.
Para el diseño de las encuestas, el equipo de trabajo realizó
una primera versión de los cuestionarios que fueron sometidas
a una fase de pretesting consistente en la validación de
éstos por una serie de empresas colaboradoras de CENATIC,
con el fin de asegurar que cumplieran los requisitos de
extracción de información, nivel de comprensión, etc. Una
vez recogidos e incorporados los comentarios y sugerencias
de dichas empresas, los cuestionarios fueron considerados
definitivos y se procedió a su distribución masiva.
Tras identificar a las empresas que conformarían las
poblaciones objeto de estudio (empresas usuarias y
proveedoras de Software de Fuentes Abiertas) y sus
respectivos tamaños muestrales (tal y como veremos a
continuación), las empresas fueron encuestadas según
la modalidad que eligieron los informantes, entre tres
disponibles:
• Encuesta presencial: se establecía una fecha y hora
para mantener una reunión in-situ con la persona
designada para realizar esta encuesta.
• Encuesta telefónica: se establecía una fecha y hora
para mantener una reunión telefónica con la persona
designada para realizar esta encuesta.
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _136
• Encuesta online: se facilitaba el enlace para la
cumplimentación de la encuesta por parte de la persona
designada.
Tipo de muestreo:
Para la realización de las dos encuestas, a partir de las
cuales se abordarían los objetivos de la investigación, se
partió de un muestreo no probabilístico por cuotas. Este tipo
de muestreo parte de la segmentación de la población en
grupos respecto a variables relacionadas con los objetivos de
la investigación, que en este caso fueron, para las empresas
usuarias de SFA:
• CC.AA.: cada una de las 17 CC.AA. que componen el
estado español, más las dos ciudades autónomas de
Ceuta y Melilla.
• Tamaño de la empresa: pymes y grandes empresas.
• Sector de actividad: TIC, industrial,
construcción y financiero.
Y para las empresas proveedoras y/o desarrolladoras del
sector TIC:
• CC.AA.: cada una de las 17 CC.AA que componen el
estado español, más las dos ciudades autónomas de
Ceuta y Melilla.
• Tamaño de la empresa: PYMES y grandes empresas.
Así pues, el tamaño y estratificación de las muestras de las
dos encuestas, no se determinó por criterios probabilísticos,
sino que se cuantificaron y cualificaron por expertos
del equipo de investigación, de acuerdo al tamaño de la
empresa, el sector de actividad y la ubicación geográfica.
Para identificar a las empresas proveedoras se recurrió a los
siguientes directorios de ámbito autonómico y estatal:
• Directorio de empresas proveedoras y/o desarrolladoras
de CENATIC.
• Base de datos de empresas de software libre del Libro
Blanco.
• Directorios autonómicos como el Catálogo de Empresas
de Software Libre de Cataluña y el Directorio de Empresas
de Mancomún.
• Empresas Asociadas a ASOLIF y a las asociaciones
autonómicas que la integran.
A partir de aquí, se elaboró un listado con un total de 601
servicios, empresas proveedoras y desarrolladoras de Software de
Fuentes Abiertas (561 pymes y 40 grandes empresas) que
han constituido la población de esta investigación.
Para identificar a las empresas usuarias se utilizó un
directorio aportado por Deloitte, además de un listado de
empresas invitadas por CENATIC. En total se identificaron
469 empresas usuarias (314 pymes y 155 grandes) a las
que se invitó a participar en el estudio.
Además para intentar maximizar el tamaño de la muestra de
este grupo de empresas, se lanzó a través de un proveedor
externo una campaña de mailing masivo a un total de
 Fuentes y metodología_137

10.000 directores o responsables de sistemas de empresas, Tamaño de la muestra:

potenciales usuarias de Software de Fuentes Abiertas. A
pesar del elevado número de destinatarios, como suele La muestra final quedó configurada de la siguiente forma:
suceder en este tipo de comunicaciones, los porcentajes de
respuesta fueron muy bajos. Los datos que resumen dicha
campaña de emailing son los siguientes: Número de empresas que porcentaje de respuesta
tipo de empresa han cumplimentado la encuesta sobre el total contactado

• Emails enviados con éxito: 10.000 usuarias pymes 55 15,52%

• Ratio de apertura de emails: 2.220 usuarias grandes 33 21,29%

• Ratio de clicks en el enlace para realizar la encuesta: 83
• Encuestas usuarias completadas: 20 (porcentaje de Subtotal usuarias 88 18,76%

respuesta: 0,02%)
proveedoras pymes 121 21,57%

El elemento muestral, tanto para las empresas usuarias, proveedoras grandes 20 50,00%

como para las empresas proveedoras fueron los responsables

Subtotal de proveedoras 141 23,46%
TI de cada una de las empresas encuestadas o gerentes de
las mismas. total 229 21,40%

Finalmente, señalar que Asolif participó en el trabajo

de campo realizando algunas de las encuestas a las
empresas proveedoras. Asolif tiene como objetivo principal
defender y promocionar los intereses de las organizaciones
empresariales de Software de Fuentes Abiertas, y aglutina a
empresas del sector empresarial del SFA, lo que ha facilitado
el acceso a las mismas para la realización de la encuesta.
Tal y como se ha indicado anteriormente, el análisis de
las empresas usuarias quedó desglosado por sectores de
actividad y tamaño de empresa, quedando la muestra
estratificada de la siguiente manera:
tamaño Sector de actividad Número de encuestas

Servicios 44
pymes (55) Industria y construcción 8
financiero 4

Servicios 12
grandes (33) Industria y construcción 10
financiero 10

total 88
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _138

Ámbito geográfico: Como se ha comentado, el alcance de este informe es

Durante la fase de realización de encuestas, se ha recogido
toda la información relativa a la distribución geográfica de
las empresas participantes. Si bien las conclusiones de este
estudio se ofrecen de forma agregada y el análisis se hace a
nivel de la totalidad del estado español, resulta interesante
conocer en qué porcentaje se han obtenido respuestas de
las diferentes comunidades autónomas.
La muestra ha quedado distribuida de la siguiente manera:
nacional y no se obtendrán conclusiones a nivel de Comunidad
Autónoma. No obstante, desde CENATIC se desea que este
estudio sea dinámico en el tiempo y en el futuro podría
abordarse un estudio de estas mismas características
enfocado por Comunidades Autónomas.
8.3
>>Equipo realizador del informe

• CENATIC
Pop Ramsamy, Dirección del proyecto
Ana Trejo Pulido, Coordinación de la Investigación

• DELOITTE
Marciala de la Cuadra
Óscar Rozalén
Ricardo Dominguez
Iñigo Careaga
Antonio Villalobos
Raúl Melgosa
Francisco Faraco
Alejandro Atienza
Fuentes y metodología_139
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _140
 BIbliografía_141

09
BIBLIOGRAFÍA
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _142

09
BIBLIOGRAFÍA

Deloitte: Gartner:
• “Business Intelligence: The Impact of Open Source” - • “Hype Cycle for Open-Source Software, 2008” dasdasd-
Julio, 2009 Julio, 2008
• “Research paper on Selecting and Evaluating Open • “Key Issues for Open-Source Software, 2008” dasdasd-

Source Software” - Enero, 2009 Marzo, 2008

• “Market Trends: Information Management Software,
EMEA, 2007-2012” - Mayo, 2008
Forrester Research: • “Market Trends: Software Markets, Russia, 2008-2012”
• “Enterprise Open Source Use In 2007” - Junio, 2008 Febrero, 2009
• “Open Source Adoption: Notes From The Field” - Julio, • “Open Source in Business Process Management
2008 Technologies, 2008” - Abril, 2008
• “Open Source Licensing Basics” - Septiembre, 2008 • “Open Source in Database Management Systems, 2008”
Abril, 2008
 BIbliografía_143

• “Open Source in Development Tools, 2008” - Marzo, 2008
• “Open Source in E-Mail, 2008” - Marzo, 2008
• “Open Source in ESB Suites, 2008” - Marzo, 2008
• “Open Source in Europe, 2008” - Marzo, 2008
• “Open Source in MOM, 2008” - Marzo, 2008
• “Open Source in Software-Testing Tools, 2008” dasda
Marzo, 2008
• “Open Source in the CRM Application Market, 2008”
Marzo, 2008
• “Open-Source Software in CRM, ERP and SCM Business
Applications, 2008” - Marzo, 2008
• “Open-Source Software in the Financial
Industry, 2008” - Marzo, 2008
• “Open-Source Software in the Server OS Market, 2008:
The State of Linux” - Marzo, 2008
• “Encuesta SourcePyme 2007: Empresas proveedoras
de aplicaciones y/o servicios de Software. Modelos
de negocio asociados al software libre” - SourcePyme
Diciembre, 2007
• “Encuesta SourcePyme 2007: Empresas usuarias y
proveedoras” - SourcePyme - Diciembre, 2007
• “Enterprise Software Customer Survey 2008” - McKinsey
& Company - 2008
• “Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
en la empresa española 2008” -
• AETIC / everis - 2008
Services
• “Modelo económico del software” - Enter - dasdasd- s
Noviembre, 2007
• “Open 2008 Source in the Enterprise” - O’Reilly Radar

• “The State of Open Source, 2008” - Abril, 2008

- 2008

• “User Survey Analysis: Open-Source Software, • “Open Source CMS Market Share” - Water&Stone –

Worldwide, 2008” - Septiembre, 2008 Verano, 2008

• “Open Source in the Enterprise” - IOUG (Independent
Oracle Users Group) - Septiembre, 2007

INE: • “Open Source is not a Business Model” - The 451 Group

• “Encuesta sobre Innovación Tecnológica en las Empresas - Octubre, 2008

2007-2008” - Diciembre, 2008 • “Open Source: Salvation or Suicide?” - Hardvard Business
• “Estadística sobre Actividades en I+D” - Diciembre, Review / Compliments of Deloitte - Abril, 2008
2008 • “Survey on Linux - Perceived Adoption, Migration and
• “Indicadores del sector TIC” - Junio, 2008 Support Challenges” - Enero, 2006
• “The Australian Open Source Industry & Community
Otros: Report 2008” - Waugh Partners - 2008
• “2020 FLOSS1 Roadmap” - Open World Forum - 2008
• “Economic impact of FLOSS on innovation and
competitiveness of the EU ICT sector” - UNU-MERIT, 2006.
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _144
 Anexo 1_145

Anexo 1
PORCENTAJE DE USO DE
HERRAMIENTA SFA POR
CATEGORÍA DE SOFTWARE
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _146

Anexo 1
PORCENTAJE DE USO DE
HERRAMIENTA SFA POR
CATEGORÍA DE SOFTWARE

El análisis más pormenorizado de las soluciones más Sistemas operativos:

utilizadas por las empresas encuestadas, permite corroborar
31%
la conclusión que ya se ha indicado anteriormente en el Debian 30%
1%
epígrafe 8.1.6 de que la oferta de soluciones SFA en FreeBSD 5%
3%
el mercado se ha incrementado en los últimos años, OpenSolaris 15%

existiendo herramientas con altos grados de penetración 0%

NetBSD 0%
en casi todas las categorías de software, cuando hace OpenBSD 0%
1%

relativamente pocos años la utilización y/o comercialización Ubuntu 25%

46%

de SFA por parte de las empresas proveedoras se centraban Red Hat

25%
45%
en un par de soluciones concretas. 14%
Novell SUSE Linux 25%
20%
Otros 5%
Pregunta: De las siguientes soluciones indique cuáles 25%
NS/NC
comercializa y/o utiliza su empresa en relación a la categoría 40%

de Software de escritorio. Pymes 0 10 20 30 40 50

Grandes
 Anexo 1_147

Software de máquinas virtuales: Utilidades (software de compresión, grabación, etc.)

33% 50%
Virtual Box 30% Thunderbird 55%
0%
Ulteo Open 0% VLC 0%
Virtual Desktop 0%
11% 0%
QEMU K3b 0%
10%
0%
2% mplayer 0%
Containers 0%
0%
35% Gimp 0%
Xen Server 40% 0%
0% Amarok 0%
DOSBox 0% 0%
5% 7-zip 0%
Linux-Server 20% 0%
0%
Kate 0%
Sun xVM 5% 0%
emacs 0%
11%
Otros 20% 45%
Otros 55%
49% 39%
NS/NC 45% NS/NC 45%

Pymes 0 10 20 30 40 50 Pymes 0 10 20 30 40 50 60
Grandes Grandes

Pregunta: De las siguientes soluciones indique cuáles

comercializa y/o utiliza su empresa en relación a la categoría
Ofimática:
de Infraestructura de servidor.
70%
OpenOffice 50%
3% Sistemas operativos de servidor:
Lotus Symphony 15%
7%
KOffice 0%
2%
1% FreeBDs 0%
GNOME Office 10% 3%
OpenSolaris 5%
2% 0%
NeoOffice 0% NetBSD 0%

1%
OpenBSD 0% 3%
OpenGoo 0% 31%
Ubuntu 15%
0% 31%
Red Hat 50%
Siag Office 0% 15%
Novel SUSE Linux 25%
7% 33%
Otros 20% Debian 45%
30% Otros 15%
10%
NS/NC 45% 26%
NS/NC 25%
Pymes 0 10 20 30 40 50 60 70 80 0 10 20 30 40 50
Pymes
Grandes Grandes
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _148

Software de virtualización de servidores: Sistema de gestión de base de datos:

74%
MySQL 75%
35% 46%
XenServer PostgreSQL 55%
40% 2%
Ingres 15%
2%
Hyper-V 1%
10% Apache Derby 5%
11%
0% SQLite 5%
Hercules 0% 1%
OpenLink Virtuoso 0%
27% 0%
Otros 50%
Asql 0%
3%
HSQLDB 15%
56%
0%
NS/NC 45% SmallSQL 5%
2%
0 10 20 30 40 50 60 Otros 0%
24%
NS/NC 25%
Pymes Pymes 0 10 20 30 40 50 60 70 80
Grandes Grandes

Servidor de aplicaciones: Servidor de ficheros:

58%
Samba 55%
32%
JBoss 50% 25%
0% NFS 40%
FUSE 5% 3%
4% CIFS
GlassFish 25% 15%
0% 0%
Enhydra 0% DAFS 0%
0%
JOnAS 5% 14%
1% WebDAV 15%
PHP 0%
1%
Apache 2% NCP 0%
Geronimo 5%
1% 0%
Resin 0% AFS/DFS 0%
35%
Apache Tomcat 55% 0%
10% Coda 0%
Otros 20%
5%
50% Otros 5%
NS8NC 25%
36%
0 10 20 30 40 50 60 NS/NC 45%
Pymes Pymes 0 10 20 30 40 50 60
Grandes Grandes
 Anexo 1_149

Software de red:
Pregunta: De las siguientes soluciones indique cuáles
comercializa y/o utiliza su empresa en relación a la categoría
20%
Nagius 25% de Aplicaciones de negocio.
17%
Wireshark 10%
6%
OpenNMS 10% Extracción, transformación y carga de datos (ETL):
5%
tcpdump 20%
0% 1%
snoop 0% CloverETL 5%
2%
Kismet 15% Talend 4% 15%
4% 1%
Pandora FMS Enhydra Octopus
0%
Ganglia
0% KETL 0%
0%
0%
4% 4%
Osmius Kettle 25%
5%
1% Xineo 0%
Hyperic 0%
0%
3% BabelDoc 0%
0%
Otros 20% 0%
63% Joost 1%
NS/NC 50% 3%
Pymes JasperETL 25%
Grandes 0 10 20 30 40 50 60 70 80
Otros 2% 10%
Pymes 88%
NS/NC 55%
Grandes
0 20 40 60 80 100

Servidor de correo:

12%
Sendmail 35% Gestión de procesos de negocio (BPM):
37%
Postfix 25% jBPM 12%
45%
0%
15% NexusBPM 5%
Zimbra 20% 1%
Intalio 15%
2% 1%
Open-Xchange ProcessMaker
5% 0%
2%
Bonita 5%
10%
Exim 0% OpenWFE
3%
0%
2%
12% Enhydra Shark 0%
Otros 25% 1%
Orchestra 10%
47% 2%
NS/NC 45%
Otros 10%
Pymes Pymes 83%
NS/NC
Grandes 0 10 20 30 40 50 Grandes
55%
0 20 40 60 80 100
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _150

Inteligencia de negocio: Gestión de relacion con los clientes (CRM)

19% 26%
Pentaho 30% SugarCRM 30%
11% 3%
Jaspersoft 25% Compiere 10%
1%
SpagoBI 5% Leopard CRM
2%
5%
0%
Openl 0% EBI Neutrino R1
0%
0% 0%
JPivot 5% 0%
2%
MPower Open 0%
Weka 5% 0%
0% Adempiere 0%
RapidMinder 0% 0%
2% CiviCRM
OLAP4J 0%
0%
1% 1%
JPalo Daffodil CRM 0%
0%
2% 1%
Mondria 20%
Centric CRM 0%
0% 3%
Otros 5% Otros 5%
68%
Pymes NS/NC Pymes NS/NC 65%
Grandes 0 10 20 30 40 50 60 70 80 Grandes 0 10 20 30 40 50 60 70 80

Planificación de recursos empresariales: Gestor de documental (ECM)

12%
OpenERP 0% 28%
Alfresco 50%
14%
OpenBravo 35% Nuxeo 10%
5%
2% 0%
Apache OFBiz 5%
Contineo 0%
2% 0%
Archimide 0%
Compiere 0% 0%
2% dotCMS 0%
Hipergate 10% 0%
Apache Sling 0%
2%
Opentaps 0% Hippo CMS 0%
0%

0% 9%
JFire Open CMS 20%
0%
0%
10% Graffito 0%
Otros 5%
7%
Otros 5%
71%
NS/NC 60% 63%
Pymes Pymes NS/NC 50%
Grandes 0 10 20 30 40 50 60 70 80 Grandes 0 10 20 30 40 50 60 70 80
 Anexo 1_151

Trabajo colaborativo (Wiki, IM) Message Oriented Middleware (MOM):

0% 8%
Graffito 0% APache ActiveMQ 40%
2% 1%
Daisy 15% xmlBLaster 0%
1% 0%
SocialSite 5% IONA FUSE Message BRoker 0%
0% 7%
Mugshot 0% JBoss Messaging 25%
0%
0% Proteus 0%
Slynkr 0%
0%
13% ObjectWeb JORAM 5%
Docuwiki 15% 0%
21% Open Message Queue 10%
Mediawiki
25% 0%
OSMQ 0%
2%
Xwiki 20% 0%
MantaRay 0%
22%
Otros 25% 2%
Otros 20%
56%
NS/NC 85%
Pymes 40% Pymes NS/NC 50%
Grandes 0 10 20 30 40 50 60 Grandes 0 20 40 60 80 100

Pregunta: De las siguientes soluciones indique cuáles Entreprise Application Integration (EAI)
comercializa y/o utiliza su empresa en relación a la categoría
de Software de integración y middleware.
2%
Enterprise Service Bus (ESB) openEAI 5%
5%
Mule 25%
9% 1%
Apache ServiceMix 20% Talend Integration Suite 15%
IONA FUSE ESB 0%
0% Apache Camel 6%
0% 10%
WSO2 ESB 5% 6%
2%
Spring Framework 35%
Apache Synapse 10% 0%
0% Proteus 10%
Chain Builder ESB 0%
0%
0% xBus
Celtix 0% 5%
2% 1%
Mule 15% OpenSyncro 5%
0% 0%
ObjetWeb Petals 5% OpenQueue 0%
7%
JBoss ESB 35% Otros
2%
1% 30%
Otros 15% 84%
83%
NS/NC 40%
Pymes NS/NC 40% Pymes
0 20 40 60 80 100
Grandes 0 20 40 60 80 100 Grandes
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _152

Pregunta: De las siguientes soluciones indique cuáles Pregunta: De las siguientes soluciones indique cuáles
comercializa y/o utiliza su empresa en relación a la categoría comercializa y/o utiliza su empresa en relación a la categoría
de Software de seguridad. de Software de soporte web.

Antivirus: Navegador web:

65%
ClamAV 36% Firefox 70%
30%
7%
2% Mozilla SeaMonkey 20%
OpenAntiVirus 10% 0%
0% K-Meleon 0%
Moonsecure 10% 14%
Konqueror 20%
12%
AVG 10%
Chromium 0%2%
2%
Avira ANtivir Personal 0% 1%
Camino 0%
1%
Comodo antivirus 0% Epiphany 4%
10%
1% 0%
Untagle Gateway Platform Shiira 0%
0%
9% 0%
Avast 5% Amaya 0%
0%
Otros 10% Otros 0% 4%
Pymes 55% Pymes 33%
NS/NC NS/NC 30%
55%
Grandes Grandes 0 10 20 30 40 50 60 70 80
0 10 20 30 40 50 60

Sistema de detección de intrusiones: Servidor web:

32% 12%
Snot Apache Tomcat 10%
25%
4%
Nginx 10%
2%
Prelude 20% Apache HTTP Server
60%
70%
0% 1%
Savant Web Server 0%
Winpooch 5% 1%
OpenLink Virtuoso 0%
7% 0%
OSSIM 15% AOLserver 0%
Jetty 2%
1% 5%
Open Aanval 5% 0%
Sun Java System Web Server 0%
3% 0%
Xitami 0%
Otros 15%
Otros 0% 4%
64%
NS/NC 29%
Pymes 55% Pymes NS/NC 25%
Grandes Grandes 0 10 20 30 40 50 60 70 80
0 10 20 30 40 50 60 70 80
 Anexo 1_153

Servidor de portales: E-commerce:

2%
Apache Jetspeed 15%
17% 2%
Liferay 35% AgoraCart
0% 5%
Sun Java Sustem Portal Server 0%
0%
eXo 5% 31%
1% osCommerce
Gridsphere 5% 18%
1%
uPortal 0%
0% 5%
Metadot 0%
Otros
9% 0%
JBoss Portal 20%
2%
OpenPortal 10% 64%
8% NS/NC
Otros 20%
83%
73%
NS/NC 40%
Pymes Pymes 0 20 40 60 80 100
Grandes 0 10 20 30 40 50 60 70 80 Grandes

Pregunta: De las siguientes soluciones indique cuáles

E-learning:
comercializa y/o utiliza su empresa en relación a la categoría
de Software de desarrollo.
44%
Moodle
45% Entorno de desarrollo (IDE):

42%
1%
Eclipse 55%
NetBeans 22%
OLAT 40%
5%
SharpDevelop 0%
0%
Lazarus 0%2%
8% 1%
Arduino 0%
Otros 0%
5% WaveMaker 0%
0%
Opendialect 5%
Anjuta 3%5%
55%
NS/NC 1%
Aptana 0%
55% 12%
Otros 10%
Pymes Pymes NS/NC 49%
0 10 20 30 40 50 60 35%
Grandes Grandes 0 10 20 30 40 50 60
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _154

Software de testing:

2%
TestMaker 1%
0%
Anteater 1%
Java Test Runner 2%3%
24%
Junit 45%
0%
Canoo Web Test 0%
0%
MaxQ 0%
2%
Grinder 0%
1%
Jameleon 1%
0%
Enterprise Web Test 0%
JMeter 3%
6%
Otros 3%

Pymes
NS/NC 40%
Grandes 0 10 20 30 40 50 60 70 80

Herramientas de soporte al desarrollo

(Control de versiones, debugger, CASE, etc.)

21%
CVS 30%
35%
Subversión 40%
d'zine 0%
0%
4%
ArgoUML 5%
1%
ClassBuilder 15%
1%
Apollo for Eclipse 0%
1%
Poseidon for UML 0%
11%
Bugzilla 5%
1%
Code Track 5%
19%
Otros 20%
47%
NS/NC 45%
Pymes 0 10 20 30 40 50
Grandes
Anexo 1_155
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _156
 Anexo 2_157

Anexo 2
ENCUESTA SOBRE EL ROL DEL
Software de Fuentes Abiertas
EN EL SECTOR TIC ESPAÑOL
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _158
Anexo 2
ENCUESTA SOBRE EL ROL DEL
Software de Fuentes Abiertas
EN EL SECTOR TIC ESPAÑOL
El Centro Nacional de Referencia de
de las TIC basadas en fuentes abiertas, CENATIC,
con la colaboración de Deloitte, está llevando a cabo un
Diagnóstico sobre el estado del arte del Software de
Fuentes Abiertas en la empresa española.
El objetivo de dicho proyecto es comprender el rol que el
Software de Fuentes Abiertas, en adelante SFA, está jugando
en la actualidad en la industria española TIC, en las empresas
TIC predominantes, y en la empresa española en general, a fin
de mostrar la situación real, beneficios, modelos de negocio
y eficiencias económicas, sin olvidar las barreras sobre el uso
del Software de Fuentes Abiertas a nivel empresarial.
El presente cuestionario tiene como objetivo la recolección
de información referida a las empresas españolas TIC
Aplicación que realizan actividades (producción, distribución o
venta de productos o servicios, I+D) tanto exclusiva
como parcialmente, en las que se emplea o se incluye
SFA.
El cuestionario se encuentra dividido en seis apartados
constituidos por preguntas de respuestas cerradas y
abiertas. Los módulos que incluye el cuestionario son los
siguientes:
1.Información general sobre la empresa.
2.Comercialización de Productos SFA.
3.Investigación y desarrollo en el ámbito del SFA.
4.Estrategia empresarial relacionada con el SFA.
5.Relación con la comunidad de desarrolladores de SFA.
6.Formación en SFA.
 Anexo 2_159

El periodo de referencia para la información recabada en el

estudio va referido a 2008, salvo que se exprese lo contrario.
Cuando se solicita información sobre las previsiones de
futuro, éstas se refieren a las previsiones para el próximo
ejercicio.

Los resultados de esta consulta serán analizados

internamente y presentados públicamente de forma
agregada, garantizando la total confidencialidad de la
información facilitada. En cualquier caso, la empresa
tendrá la posibilidad de decidir si quiere dar a conocer
o no su participación en el estudio. Las empresas que así
lo decidan, aparecerán incluidas en una lista de entidades
participantes que se incluirá en el informe.

La dedicación estimada para la realización de la encuesta

es de 30 minutos.

Le agradecemos de antemano su participación.

Antes de continuar, por favor, seleccione una de las

siguientes opciones: (*)
Permito dar a conocer mi participación en el
estudio, entendiendo que la publicación de los resultados
será agregada y no se darán a conocer en ningún caso las
respuestas concretas aportadas por mi entidad.
No deseo dar a conocer mi participación en el
presente estudio.
Software de Fuentes Abiertas (referido como SFA en el
cuestionario) es el nombre con el que se conoce al software
que se distribuye (comercial o gratuitamente), facilitando su
código fuente y bajo licencias que permiten su libre modifica-
ción y distribución.
Software Privativo (como oposición a SFA) se refiere a cual-
quier programa informático en el que los usuarios tienen limi-
tadas las posibilidades de modificarlo o redistribuirlo, o cuyo
código fuente no está disponible o se encuentra restringido.
(*) Indica que la pregunta es de respuesta obligatoria.
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _160

I. Información general sobre la empresa:

DAtoS pErSoNAlES
1 Nombre del interlocutor/a: (*)
2 Nombre de la empresa: (*)
3 Puesto/Responsabilidad: (*)
4 Dirección de correo electrónico: (*)
5 Teléfono (sólo se usará en caso de requerir aclaraciones adicionales): (*)
6 Página web de la empresa: (*)

DAtoS DE lA EmprESA
7 Actividad principal (Aquélla que genera mayor valor añadido o en su defecto, mayor cifra de negocios) (*)
Descripción:

Principales productos o servicios obtenidos:

8 Localización de la sede social: [Listado de comunidades autónomas] (*)

9 Número de personas empleadas (*)
Menos de 10 personas empleadas
Entre 10 y 49 personas empleadas
Entre 50 y 249 personas empleadas
Más de 250 personas empleadas
Si lo conoce, indique también el porcentaje estimado de hombres y mujeres que integran su organización:
Porcentaje estimado de hombres:
Porcentaje estimado de mujeres:
10 Cifra estimada de negocios en €. (Consigue el total de ventas comerciales de bienes y servicios excluidos impuestos)
11 Localización de las sedes físicas (sedes y oficinas, sin incluir sucursales o puntos de venta):
(Marcar todas las que procedan)

Andalucía Baleares Castilla y León Extremadura Madrid Navarra

Ámbito estatal Aragón Canarias Cataluña Galicia Melilla País Vasco Ámbito internacional
Asturias Cantabria Ceuta La Rioja Murcia Valencia
 Anexo 2_161

II. Comercialización de productos SFA

Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _162
 Anexo 2_163

No Sí, Sí, Sí, HERRAMIENTA

se pero sólo pero privativo SFA EMPLEADA
comercializa privativo sólo SFA y SFA (Desplegable)
Software de desarrollo:
Entorno de desarrollo (IDE) (Ej SFA: Eclipse, NetBeans)
Software de testing (Ej SFA: JUnit, Jprove)
Herramientas de soporte al desarrollo (control de versiones,
debugger, CASE, etc.) (Ej SFA: CVS, d'zine)

Aplicaciones de negocio:
Extracción, transformación y carga de datos (ETL) (Ej SFA:
CloverETL, Talend)
Gestión de procesos de negocio (BPM) (Ej SFA: jBPM, NexusBPM)
Inteligencia de negocio (BI) (Ej SFA: Pentaho, Jaspersoft)
Planificación de recursos empresariales (ERP)
(Ej SFA: OpenERP, Openbravo)
Gestión de relación con los clientes (CRM) (Ej SFA: SugarCRM,
Compiere)
Gestor documental (ECM) (Ej SFA: Alfresco, nuxeo)
Trabajo colaborativo (Wiki, IM)
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _164

Relación de opciones de cada uno de los de los desplegables de la pregunta

Desplegables de Software de escritorio:

Sistemas operativos Máquinas virtuales Ofimática Gestores de correo

Debian Xen OpenOffice Thunderbird

FreeBSD VirtualBox StarOffice Kmail

OpenSolaris Ulteo Open Virtual Desktop OpenOffice Novell Edition Evolution

NetBSD QEMU Lotus Symphony ICEMail

OpenBSD Containers KOffice

Ubuntu Mac-on-Linux GNOME Office Grendel

Red Hat DOSBox NeoOffice Columba

Novell SUSE Linux Linux-VServer OpenGoo Pooka

Siag Office

Desplegables de Software de servidor:

 Anexo 2_165

Desplegables de Software de seguridad

Antivirus Sistema de detección de intrusiones (IDS)

ClamAV Snort

OpenAntiVirus Prelude

Moonsecure Winpooch

AVG OSSIM

Avira AntiVir Personal Open Aanval

Comodo AntiVirus

Untangle Gateway Platform

Avast

Desplegables de Software de integración y middleware

Enterprise Service Bus (ESB) Message Oriented Middleware (MOM) Enterprise Application Integration (EAI)

Apache ServiceMix Apache ActiveMQ openEAI

IONA FUSE ESB xmlBlaster Mule

WSO2 ESB IONA FUSE Message Broker Talend Integration Suite

Apache Synapse JBoss Messaging Apache Camel

ChainBuilder ESB Proteus Spring Framework

Celtix ObjectWeb JORAM Proteus

Mule Open Message Queue xBus

Glassfish ESB OSMQ OpenSyncro

JBoss ESB JavaMQ OpenQueue

Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _166

Desplegables de Software de soporte Web

Navegador Web Servidor Web Servidor de portales E-learning E-commerce

Firefox Apache HTTP Server Apache Jetspeed Moodle AgoraCart

Mozilla SeaMonkey Nginx Liferay OLAT osCommerce

K-Meleon Savant Web Server GlassFish Webspace Server 10 Sakai

Konqueror OpenLink Virtuoso eXo

Chromium AOLserver Gridsphere

Camino Jetty uPortal

Epiphany Xitami Metadot

Shiira JBoss Portal

Amaya OpenPortal

Desplegables de Software de desarrollo

Entorno de desarrollo (IDE) Software de testing Herramientas de soporte al desarrollo

(control de versiones, debugger, CASE, etc.)

Eclipse TestMaker CVS

NetBeans Anteater Subversion

SharpDevelop Java Test Runner d'zine

Lazarus JUnit ArgoUML

Arduino Jprove ClassBuilder

WaveMaker MaxQ Apollo for Eclipse

Open Dialect Grinder Poseidon for UML

Anjuta Jameleon Bugzilla

Aptana Jmeter CodeTrack

 Anexo 2_167

Desplegables de Software de negocio

Extracción, Transformación Gestión de procesos de negocio (BPM) Inteligencia de negocio (BI) Planificación de recursos
y Carga de Datos (ETL) empresariales (ERP)

CloverETL jBPM Pentaho OpenERP

Talend NexusBPM Jaspersoft Openbravo

Enhydra Octopus Intalio SpagoBI Apache OFBiz

KETL ProcessMaker OpenI Compiere

Kettle Bonita Mondria Hipergate

Xineo OpenWFE Weka Opentaps

BabelDoc Enhydra Shark RapidMinder JFire

Joost Orchestra OLAP4J OpenXpertya

JasperETL Glassfish JPalo

Gestión de relación con los clientes (CRM) Gestor documental (ECM) Trabajo colaborativo (Wiki, IM)

SugarCRM Alfresco xWiki

Compiere Nuxeo Daisy

Leopard CRM Contineo Docuwiki

EBI Neutrino R1 Archimede SocialSite

MPower Open dotCMS Ytrac

Adempiere Apache Sling Slynkr

CiviCRM Hippo CMS Gnizr

Daffodil CRM OpenCMS iFind

CentricCRM Exo Platform mediaWiki

Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _168

III. Investigación y desarrollo en el ámbito del SFA

% de I+D-SFA en la actualidad % de I+D-SFA en los próximos 12 meses

21 Indique los ámbitos socio económicos en los que su empresa ha realizado y/o planea realizar en los próximos doce meses,
actividades de I+D relacionados con SFA :
Las realiza Planea realizarlas en los
actualmente próximos 12 meses
Salud
Alimentación, agricultura y pesca y biotecnología
Tecnologías de la información y la comunicación
Nanociencias, nanotecnologías, materiales y nuevas tecnologías de producción
Energía
Medio ambiente (incluido el cambio climático)
Transporte (incluida la aeronáutica)
Ciencias socioeconómicas y humanidades
Industria aeroespacial
Seguridad
 Anexo 2_169

22 Indique la distribución estimada actual del personal, en número absoluto, en I+D interna general e I+D relacionada con SFA.
I+D General
I+D SFA

23 Indique la distribución del personal en número absoluto, en I+D interna general e I+D relacionada con SFA,
prevista para los próximos doce meses.
I+D General
I+D SFA
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _170

IV. Estrategia empresarial relacionada con el SFA

24 Valore, para cada uno de los beneficios especificados, las siguientes cuestiones:
¿Cree que, hoy en día, ¿Cómo de importante es este beneficio
el software libre aporta este beneficio? para su empresa?

Sí No 1 2 3 4
Menor TCO* coste total de propiedad
Menor o nulo coste de licencia
Menor coste total de mantenimiento
Estándares y procesos de desarrollo abiertos
Acceso al código fuente
Mayor seguridad
Independencia con respecto a los proveedores
Un tiempo de desarrollo más corto
Mejora del retorno de la inversión (ROI)
Disponibilidad de una amplia variedad
de soluciones probadas e integradas
Reducción del tiempo a la hora de obtener actualizaciones
Mayor rapidez en la adquisición de software
Existencia de soporte adecuado en caso de problemas

* El coste total de propiedad (proveniente del término anglosajón Total Cost of Ownership o TCO), es un
método de cálculo diseñado para ayudar a los usuarios y a los gestores empresariales a determinar los
costes directos e indirectos, así como los beneficios, relacionados con la compra de equipos o
programas informáticos.
 Anexo 2_171

26 Señale los canales de comercialización/promoción que utiliza la empresa en relación a sus productos del ámbito del SFA
y valore su grado de importancia, siendo 1 muy poco importante y 5 muy importante.
1 2 3 4 5
Red de comerciales
Internet
Partners de negocio
Repositorios de aplicaciones tipo Sourceforge.net
Apoyo y patrocinio a la comunidad
Liberación promocional de código
Participación en foros
Contacto con asociaciones
Prensa especializada
Otros medios de comunicación

27 ¿Cuáles son las principales vías de financiación para el desarrollo de un modelo de negocio basado en SFA? (Marcar todas las que procedan)
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _172

V. Relación con la comunidad de desarrolladores de SFA.

29 Indique el grado en que su empresa utiliza cada una de las siguientes vías de contribución al ámbito del SFA.

Mucho Bastante Poco Nada

Aporta código a la comunidad
Comparte experiencias en asociaciones
Libera antiguos productos
Participa en blogs
Prueba de software beta y reporte de errores
Creación de Artwork (iconos, fondos de pantalla,...)
Traduce aplicaciones
Empaqueta software
Manteniendo un repositorio
A través de donaciones
Aporta documentación
A través de patrocinios
Participación en foros
 Anexo 2_173

VI. Formación en SFA

Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _174
 Anexo 3_175

Anexo 3
ENCUESTA SOBRE EL ROL DEL
Software de Fuentes Abiertas
EN LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _176
Anexo 3
ENCUESTA SOBRE EL ROL DEL
Software de Fuentes Abiertas
EN LAS EMPRESAS ESPAÑOLAS
El Centro Nacional de Referencia de Aplicación
de las TIC basadas en fuentes abiertas, CENATIC,
con la colaboración de Deloitte, está llevando a cabo un
Diagnóstico sobre el estado del arte del Software de
Fuentes Abiertas en la empresa española.
El objetivo de dicho proyecto es comprender el rol que
el Software de Fuentes Abiertas o software libre está
jugando en la actualidad en la industria española TIC, en
las empresas TIC predominantes, y en la empresa española
en general, a fin de mostrar la situación real, beneficios,
modelos de negocio y eficiencias económicas, sin olvidar las
barreras sobre el uso del Software de Fuentes Abiertas a
nivel empresarial.
El presente cuestionario tiene como objetivo la recolección de
información referida a las empresas españolas que utilizan
software libre para conocer los nichos de utilización
y tendencias futuras de este tipo de tecnologías en
los sectores más representativos de la economía
española.
El cuestionario se encuentra dividido en cuatro apartados
constituidos por preguntas de respuestas cerradas y
abiertas. Los módulos que incluye el cuestionario son los
siguientes:
1. Información general sobre la empresa.
2. Utilización de software libre.
3. Estrategia empresarial relacionada con el software libre.
4. Información presupuestaria relacionada con el software libre.
 Anexo 3_177

El periodo de referencia para la información recabada

en el estudio va referido a 2008, salvo que se exprese
lo contrario. Cuando se solicita información sobre las
previsiones de futuro, éstas se refieren a las previsiones
para el próximo ejercicio.

Los resultados de esta consulta serán analizados

internamente y presentados públicamente de forma
agregada, garantizando la total confidencialidad de la
información facilitada. En cualquier caso, la empresa
tendrá la posibilidad de decidir si quiere dar a conocer
o no su participación en el estudio. Las empresas que así
lo decidan, aparecerán incluidas en una lista de entidades
participantes que se incluirá en el informe.

La dedicación estimada para la realización de la encuesta

es de 30 minutos.

Le agradecemos de antemano su participación.

Antes de continuar, por favor, seleccione una de las

siguientes opciones: (*)
Permito dar a conocer mi participación en el
estudio, entendiendo que la publicación de los resultados
será agregada y no se darán a conocer en ningún caso las
respuestas concretas aportadas por mi entidad.
No deseo dar a conocer mi participación en el
presente estudio.
Software Libre o Software de Fuentes Abiertas es el nom-
bre con el que se conoce al software que se distribuye (co-
mercial o gratuitamente), facilitando su código fuente y bajo
licencias que permiten su libre modificación y distribución.
Software Privativo (como oposición a software libre) se re-
fiere a cualquier programa informático en el que los usuarios
tienen limitadas las posibilidades de modificarlo o redistribuir-
lo, o cuyo código fuente no está disponible o se encuentra res-
tringido.
(*) Indica que la pregunta es de respuesta obligatoria.
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _178

I. Información general sobre la empresa:

DAtoS pErSoNAlES
1 Nombre del interlocutor/a: (*)
2 Nombre de la empresa: (*)
3 Puesto/Responsabilidad: (*)
4 Dirección de correo electrónico: (*)
5 Teléfono (sólo se usará en caso de requerir aclaraciones adicionales): (*)
6 Página web de la empresa: (*)

DAtoS DE lA EmprESA
7 Actividad principal (Aquélla que genera mayor valor añadido o en su defecto, mayor cifra de negocios) (*)
Descripción:

Principales productos o servicios obtenidos:

8 Localización de la sede social: [Listado de comunidades autónomas] (*)

9 Número de personas empleadas (*)
Menos de 10 personas empleadas
Entre 10 y 49 personas empleadas
Entre 50 y 249 personas empleadas
Más de 250 personas empleadas
Si lo conoce, indique también el porcentaje estimado de hombres y mujeres que integran su organización:
Porcentaje estimado de hombres:
Porcentaje estimado de mujeres:
10 Cifra estimada de negocios en €. (Consigue el total de ventas comerciales de bienes y servicios excluidos impuestos)
11 Localización de las sedes físicas (sedes y oficinas, sin incluir sucursales o puntos de venta):
(Marcar todas las que procedan)

Andalucía Baleares Castilla y León Extremadura Madrid Navarra

Ámbito estatal Aragón Canarias Cataluña Galicia Melilla País Vasco Ámbito internacional
Asturias Cantabria Ceuta La Rioja Murcia Valencia
 Anexo 3_179

II. Utilización de software libre

12 Indique para cada una de las siguientes categorías de software, si su empresa utiliza
y/o piensa utilizar software libre como alternativa al software privativo.

No se utiliza, No se utiliza, pero Se utiliza actualmente, Se utiliza actualmente,

y no se planea se planea pero se piensa dejar y se planea seguir NS/NC
hacerlo en los próximos hacerlo en los próximos de hacerlo en los próximos haciéndolo en los próximos
doce meses doce meses doce meses doce meses

Sistemas operativos
(Ej: GNU/Linux, BSD)

Ofimática (Ej: OpenOffice, Lotus Symphony)

Gestores de correo (Ej: Thunderbird, Evolution)

Servidores de aplicaciones
(Ej: Apache Tomcat, GlassFish)

Gestión de redes (Ej: Wireshark, OpenNMS)

Administración de sistemas (Ej: Nmon, Top)

Seguridad (Ej: ClamAV, OpenAntiVirus)

Integración de aplicaciones y middleware

(Ej: Apache ActiveMQ, IONA FUSE ESB)

Desarrollo de aplicaciones
(Ej: Eclipse, NetBeans)

Sistemas de gestión de bases de datos (DBMS)

(Ej: MySQL, PostgreSQL)

Servidores web (Ej: Apache Tomcat, Nginx)

Servidores de portales
(Ej: Apache Jetspeed, Liferay)

E-Learning (Ej: Moodle, OLAT)

E-Comercio (Ej: AgoraCart, osCommerce)

Contenido, colaboración y comunicación

(Ej: Alfresco, OpenCms)

Planificación de recursos empresariales (ERP)

(Ej: OpenERP, Openbravo)
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _180
Anexo 3_181
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _182

III. Información presupuestaria relacionada con el software libre

16 ¿Cuáles son las principales vías de financiación para desarrollar proyectos de adopción de software libre? (Marcar todas las que procedan)

17 ¿Qué porcentaje estimado de su presupuesto total dedica a TI y qué porcentaje tiene previsto dedicar a TI en el próximo año?
Presupuesto actual (%) Presupuesto previsto para el próximo año (%)

18 ¿Qué porcentaje estimado del presupuesto total de TI destina actualmente a proyectos basados en software libre
(adquisición, adaptación, integración, formación, etc) y qué porcentaje piensa destinar el próximo año?
Presupuesto actual (%) Presupuesto previsto para el próximo año (%)
 Anexo 3_183

19 ¿Ha experimentado alguna reducción de costes derivados del uso de software libre o estima que
lo hará cuando empiece a utilizar estas tecnologías en los próximos doce meses ?

Sí
No (Pase al siguiente módulo)

20 ¿Qué porcentaje del gasto destinado a TI estima que ahorra su empresa al utilizar software libre como alternativa al software privativo,
o cuál es la estimación de ahorro esperada cuando empiece a utilizarlo en los próximos doce meses?

Ahorro estimado(%)

III. Información presupuestaria relacionada con el software libre

21 Tanto si su empresa utiliza en la actualidad software libre, como si tiene planificado adquirirlo en los próximos doce meses,
indique si realiza o realizará las siguientes prácticas en relación a la adquisición de software libre.
Sí, No,
se realiza no se realiza NS/NC
Intenta identificar riesgos de propiedad, licenciamiento, etc, relativos a la utilización de software libre
Evalúa las opciones de software libre antes de seleccionar opciones comerciales
Define una estrategia de software libre coherente y para toda la empresa
Dispone de asesoramiento profesional, externo y/o interno sobre software libre.
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _184
 Anexo 3_185

23 Indique en qué procesos de negocio utiliza actualmente su empresa software libre o piensa utilizarlo en los próximos doce meses.

No se utiliza, No se utiliza, pero se Se utiliza actualmente, pero se Se utiliza actualmente, y se

y no se planea hacerlo en los piensa dejar de hacerlo en los planea seguir haciéndolo en los NS/NC
planea hacerlo en los próximos doce meses próximos doce meses próximos doce meses
próximos doce meses
Servicio de atención al cliente

Integración de negocios, servicios

y/o productos empresariales

Finanzas y Administración

Análisis de mercado

Ventas y Marketing

Análisis del cliente (análisis,

comportamiento, relación, etc.)

Trabajo de campo (relación directa

con el cliente)

Gestión de Recursos Humanos

Gestión de la cadena de
suministro

B2B (Business to Business)

o B2C (Business to Customer)

Cumplimiento
normativo/cumplimiento
reglamentario
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _186
 Anexo 4_187

Anexo 4
RELACIÓN DE EMPRESAS
PARTICIPANTES
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _188

Anexo 4
RELACIÓN DE EMPRESAS
PARTICIPANTES

A continuación se adjunta la lista de empresas participantes

en el estudio. Nótese que no están el total de empresas
encuestadas, sino sólo aquellas que han manifestado su
deseo de dar a conocer su participación en el estudio.
 Anexo 4_189

Empresas usuarias de Software de Fuentes Abiertas:

• AAIPharma • DERTOCHIP, S.L.U. • Roche Diagnostics, S.L.

• ACADEMIA MADESYP, S.L. • Deutsche Bank • Sevibe Cells
• Academia Soce • Electricidad del Monte, S.L. • SIC Ingenieros
• Adeslas • Electrozemper S. A. • SIDE,S.A.
• Adidas españa s.a. • Enredados Servicios Informáticos, • SILICE TECNOLOGIA Y SERVICIOS,
• Aleaciones e Inoxidables Acerec S.A. S.L. SL
• Amer e Hijos • FIR (Formación e Innovación Rural • Simave Canarias S.A.
• Analistas Económicos de Andalucía S.L.) • SODENA
• ARKIPOLO SLP • Grupo CIM Sofinsa • tecnatom
• Asestel • HEMISFERIO CONSULTING INMOBI- • TELCOPLUS, S.L.
• Asociación Arqueológica ARQVIPO LIARIO, S.L. • Telefónica I+D
• Aurgi (Anjana Investments) • HUNOSA • Universidad del Pais Vasco
• Avant Asset Management, S.L. • Imavisions SLL • Vilau
• Benejam Refrigeracion SL • In The Line Marketing Integral S.L. • Webtools SL
• Biko • INDITEX • Zankyou
• Bilbomatica • INFORMATICA HISPALENSE SL
• C.R.D.O. Somontano • INTIB SLL
• Caja de Baleares • Irumold SL
• Caja de Guadalajara • Islared SLU
• CajaSur • Liberty Seguros
• Canarias Infopista S.L. • MAPFRE S.A.
• CEIN • Modelados Méndez S.L.
• Centro de Microinformática • Netblue Ingenieros
y Programación, SL • Oneclick
• Chipbip Servicios y Sistemas • Pariver
• Concepto • PDM-Schober
• Corporación Cromoduro S.L. • PID Eng&Tech
• Cosentino • R
• Deloitte • REDUCE S.L.
Estado del arte del Software de Fuentes Abiertas en la empresa española _190

Empresas proveedoras de Software de Fuentes Abiertas:

• 3&Punt Solucions Informàtiques, SLL • Corunet S.L. • Guadaltel, S.A.

• Adaptia • Crea’t • hfsistemas
• Adequa Software • D-Unlock Ingeniería Web • IBM
• Adrima • D.I.M.S., S.L. • Igalia SL
• Aitire, S.L.L. • Dabne Tecnologías de la Información • Ikoont sistemas informáticos
• Aquiline Computer • DAIKON Integración y desarrollo SL • Indeos Consultoria S.L.
• Arsys Internet • DOTWARE TSI S.L. • INFOREDE SL
• Ártica Soluciones Tecnológicas • eBox Technologies S.L. • Informatica Nava MPC S.L.L.
• ATICSA • Edit Lin Editorial, S.L. • Infostock
• Atlantux Consultores, S.L. • eIngenio • Interdigital
• Avantic Estudio de Ingenieros SLL • Elurnet Informatika Zerbitzuak S.L • Interfaces Hombre Máquina
• Axial Comunicaciones • Emergya Avanzados (IHMAN)
• B6dev scp • ENREDA S.C.A • Irekisoft
• BBVA GloablNet • Entel • Irontec
• Binoid • EQT Consulting • ISFERE SL
• Brujula • Essi Projects S.A • ISI Argonauta, S.L.
• Bull • Estrategias GNULinux • ITechGrup
• Calvet Vila & Arriaga Consulting, • European Software Institute • ITI - Instituto Tecnológico de
S.L. (CV&A Consulting) • Evolve Studio Informática
• Capa Tres Soluciones Tecnologicas • Fotón Sistemas Inteligentes • Kafsulas C.B.
S.L. • Free Software’s Seed • KNOTIK Ingenieria
• Cashware • Fundacion IBIT • Knowgate
• CAYMASA El Sendero • gate2G s.l. • Liferay
• CEIN • Genos Open Source SL • Linux New Media Spain S.L
• CodeSyntax S.L. • Germinus XXI, Grupo Gesfor • MasBytes SL
• Compuservice Servicios y Consutoría • GIT Consultors • Microsoft
Informática S.L. • GNU networks • Neodoo Microsystems S.L.
• Comversa Comunicaciones y • Grupo CIM Sofinsa • Neofis Nuevas Tecnologías, S.L
Desarrollo • grupo inforHouse • NEXT Ingeniería Informática
 Anexo 4_191

• NUTECA • SET Informática Comunicaciones e

• Ontic Soluciones Ingeniería
• OPEN input • SIC Ingenieros
• OPEN SISTEMAS • SILICE Tecnología y Servicios, SL
• OPENTIA • Sinapsys Business Solutions, S.L.
• OpenTrends • Sixforcom Bierzo S.L.
• OPS Consulting • Sixtema (Soluciones y Proyectos de
• Optima Technologies Información, S.L.)
• Optize • SOLUCIONEX
• Pariver • Sun Microsystems
• Peopleware • SZENA RISK SL
• Pexego • TEGNIX
• Planeta Olea SL • Tictech Consulting
• Plastiasite S.A. • TOOLKOM
• Pulso Sistemas de Gestión • Trabe Soluciones
• PuntoDev GNU S.L. • Ultreia Comunicaciones S.L.
• QUOBIS • VIRTUA Sistemas Inteligentes, S.L.
• Qwi Tecnologías de la Información • VISUALTIS S.L.
S.L. • Webalianza T.I. S.L.
• Red Hat • Wireless Galicia S.L
• REDK Ingeniería del Software, S.L. • Xeridia
• Reyero.net • Yerbabuena Software
• Runsolutions - Open Source It • Zitralia
Consulting • ZONAOPEN S.L.L.
• SADIEL Tecnologías de la
Información, S.A
• Salenda
• SCA Informatica, SL
• Seinale
• SEMIC Internet
• Servitux Servicios Informáticos S.L.
Hace muy pocos años habría podido sonar a ciencia ficción que España fuese un referente en el
uso e implantación del Software de Fuentes Abiertas. Hoy es una realidad, y esto es consustancial
al desarrollo de la propia Sociedad en Red, porque la Sociedad de la Información es cada vez más
participativa, más colaborativa, en definitiva: más abierta. Desde las administraciones públicas,
somos conscientes de la importancia de una política global e impulsora del Software Libre en
España, y por eso desde la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la
Información junto con red.es, hemos apoyado la creación de un Centro Nacional de Referencia en
materia de software libre y fuentes abiertas, como es CENATIC.

CENATIC es el proyecto estratégico del Gobierno de España para posicionar a nuestro país como
referente en estas tecnologías, igual que lo somos ya en muchos otros. Nació con una clara
vocación: ser un impulsor de proyectos, un receptor de iniciativas y, sobre todo, un difusor de las
ventajas del Software de Fuentes Abiertas. Porque el uso de estas tecnologías también tiene
destacados efectos sobre las empresas y la economía, además de implicar un modelo de
desarrollo empresarial sostenible basado en la cooperación, la innovación, la transferencia de
información y conocimiento, y la excelencia.

Anteriormente, se habían realizado otros estudios que ahondaban en los niveles de uso a nivel
global de este tipo de tecnologías, pero no existía hasta la fecha un estudio que permitiera
investigar las características estructurales y económicas de las empresas españolas del sector TIC
que desarrollan actividades y servicios basados SFA, así como los beneficios, oportunidades y
barreras del modelo de software de fuentes abiertas en las empresas españolas usuarias de estas
tecnologías.

Para poder conocer tales efectos y atributos, se ha impulsado la realización de este Informe sobre
el estado del arte del software de fuentes abiertas en la empresa española, realizado a través del
Observatorio Nacional del Software de Fuentes Abiertas.

Estoy firmemente convencido, de que ahora es el momento de apostar decididamente por las
nuevas tecnologías, e Informes como el que se les ofrece a continuación, ayudan a comprender,
participar e incluso liderar los nuevos desarrollos tecnológicos para contribuir al desarrollo de
nuestra sociedad.

Sebastián Muriel Herrero

Presidente de la Comisión Ejecutiva de CENATIC
Director General de red.es

Patronato Cenatic:

GRUPO