Carrera: Análisis de Sistemas

Asignatura: Administración General

Grupo N°:
Integrantes:
1
2
3 NOTA:
4
5
6

Objetivo:
Desarrollar en trabajo grupal análisis de lectura del caso que se plantea, y resolver las preguntas con sus
propios fundamentos, en base a lo visto en clases, y justificar sus respuestas

Ejercicio: “Día de puertas abiertas”

Daniel Ventura, presidente de una gran empresa multinacional, reservaba todas las tardes de los miércoles
para su “día de puertas abiertas”. En este día, Ventura dejaba a un lado los compromisos y permanecía a
disposición de sus 1.200 empleados para conversar con ellos lo que quisiesen. Las personas pedían la cita
donde su secretaria, venían hasta su oficina y Ventura intentaba que cada entrevista no durase más de 15
minutos. En ocasiones, algunos empleados hablaban más de una hora. Muchas entrevistas tenían poco que
ver con los negocios de la empresa. Ningún cargo era diferente para ventura, y todos los empleados recibían
el mismo trato. Cierto día, Daniel Ventura recibió un memorando de los cuatro directores de la empresa en
que solicitaban la cancelación del “día de puertas abiertas” por las siguientes razones:

 El programa requería mucho tiempo de Ventura

 Muchos empleados abusaban del tiempo al hablar sobre asuntos personales
 La práctica tendía a reducir la autoridad de los directores
 Algunos empleados inventaban los problemas de los que hablaban
 Algunos empleados se quejaban injustificadamente de sus jefes.

Daniel Ventura sentía que el “día de puertas abiertas” era saludable para la compañía, aunque
también percibía los sentimientos de los directores y gerentes contra esa política. Su intención era responder
con otro memorando a los directores.

Desarrollo:
1.- Si usted fuese Ventura, ¿cómo respondería el memorando? Explique la respuesta.
2.- Explique otros medios que permitirían a Daniel Ventura alcanzar los mismos beneficios del “día de puertas
abiertas”
3.- ¿Está usted de acuerdo con los reclamos de los directores? Explique la respuesta.
4.- ¿Cómo podría usted aprovechar estos reclamos y encontrar una alternativa integrada que satisfaga a
todos: directivos y empleados?