Brinda soporte Tcnico a Distancia

BSTD

Manual de
fallas de
software

FALLA 4

Falla : No produce sonido

Solucin
Ir a panel de control dispositivos de sonido.
Pestaa AUDIO.
Al iniciar la pc Windows reconocer el driver seleccionan el dispositivo predeterminado y lo cambian a
su driver de sonido haces lo mismo con la grabacin de sonido y le dan aplicar.
1.- Deshabilitar high definition audio (el que marca error por supuesto)
2.- Dar click en el signo de mas de "dispositivos de sistema"
3- seleccionar "Control de bus de microsoft UAA para High Definition Audio" y desabilitarlo
4.- Ahora una ves deshabilitado lo desinstalamos
5.- Ahora da clic derecho en cualquier lugar o dispositivo y le das en buscar cambios de hardware, si no
en la parte arriba esta un botn que hace lo mismo (el que tiene una lupa).
6.- Aqu lo importante Cuando salga el dialogo de que se ha encontrado un nuevo dispositivo de
hardware no des click en Siguiente" sino en "Cancelar" ya que si le das ocurrir lo que mencione al
principio.
7.- Y listo ya quitamos lo que marcaba error ahora lo nico que falta es poner el controlador apropiado
que puede ser desde tu cd o el que hallas bajado de internet pero para instalarlo deber ir directamente
donde se encuentra el controlador de audio y seleccionar setup.exe para que se instale directamente...
por ejemplo d:driversaudioreallteksetup.exe

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