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Modelo de Sistema Viable - Rodríguez Ulloa

Modelo de Sistema Viable - Rodríguez Ulloa

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1. L. Ley de.

A,shby Y' la, '-

Ca_: ple.jidad ~

Org •• il'aeiomd

La! Ley de Ashby' conocida tam-

b ... J '1 d 1 1:1. " d d R" ~

len como a iey ae la ",anIC:J8,·' .~·"eqll,e:n-

d .", bll II I 1 .'

,a" tiene como 0 ",~etlvol e p, ameannento

de que 1 a', v ,'a' ried ad existe m te e ':0 el entor

W ,", , .. , I. ", .' - w.- .. l~'_' • ',' '", ."_: '," " , ", ".,!... _. _. ~,,!, .... Iiiiiii!

no 8"0"10'" pue de ser a' te nuad 'a' 'co" 3:·'1 varie-

_ ,__: ,. ~ ," : _': ',~ ,w ,',' ,I , "Ii,,! '" ,. J . ,", ,'~ " u..a..,

"

dad del , . :" te , _,,',,' c' , .. ',' .. al ~ ,',.' .~:. ' ,,' ,:'.,. ta

'I" ,Ie sistema es igua o rnayor queesta,

<- Esta ley' aparentemente simple Y'

podna decirse hesta elcmentalmente ]0-' gica, toma SU, real dimension cuando, en, nues 1 a actividad rutinaria como seres hum an os tenemos que interactuar con IOlrS fenomenos del mundo real ~

EI pensamien -0 Sistemico :008 ensefia que el mundoque nos, rodea es una c ai a, nezra q~ ue el ser bumano desde la

. ':JI ' . ~ I. , • " ,- _'. ' . , ,., . ., ' ',' , • _

A' tigtled c:,~ d ha tr ~', ,t d'" de '~, , ',' 'd ,~,:...." II,~ n 1' . .'.'" ,c-a", I_, a a, 0 .·,e escul: nnara,

P~ ara er te die" s funcion "~ ··t", de 1',... ', .' Le"r - U I, ,.,,}. n,aJDlen, ol_,e la

mejor manera posible, Sin embargo, como se ba visto los di iv ~'O' "Ci p. ara digm ',- . a ~

, '." .... , '. " "., .. ,.!CIi' .' . !I!o.o'JI..~ .... ~ . ~,I __ W '. 13,

que han ido surgiendo a, ]01 largo de la . historia ehocaron con el problema Ide la complejidad e "X':''''''',Q~m':'' 3,' ext isten "(:C' en e'l q" 'U~'

.I, !~._., ",:JUL"" .. ·.··u~ ... ,"-'/'" .I',J. .~i._. ~1. _ 1., . ,~.,-"

difleultaba este entendirnienso .. La, respuesta de los diversos paradigmas ante esta com' 'P" I eji d a d fu _ e ObVI~ arla 'y ',I'

, ',,' <, .. ", " ... ' ["'.' '1.','[," , "'-'~" ",'. '.:' ,'SUIP'O"',-

'. ' L. " .. __ . _', '" I ."_'~_"":_ . . ... '_'.. " . I .' [I.., ", . _I, :. " ,

ner" de que el mundo :no es complejo sino mas 'bien simp, tf~~ Estos paradigmas 'y 'for - .. 'as de interpreter el mundo nos han

"'d ...... ' e' f' ' ..

" ' ,," '~" _ " . ", . , ~,,',', '," . ~, , .. ". I I"" - ". ~.' " ",,' .',

verne 0 acompanat 0 con, mayor en' asrs

= ~ , . .C; , etc ". ' " 1· 'f-, ..... .._"..11 es.I "'<:ltrm~ ~. .. 4' ~.].

ye:lec ' .. _IS COlt!3JlCJl'ru,les, " os ,u' ,'. IDS, I . SlgOS ..

EI mundo artificial que el ser humano ha disefiado es un mundo producto de esta vision, reduccionista, es decir un mundo q:ue se supone 'DOl es complejo

• • - ,. - " '~" ':.' I _ ,".. : - .'., ._ ,"'. i'" . '_, ~..' -~ .....: •• ',' • :J Ii

E~ 8·:."tO" en otras palabra s quiere dec ir

, ' ..., _' _ ". " '~".. J ,,' ',' ',: ' I. :"". _. ,", "

"obviemos' Ia Ley die Ashby,

Sin" embargo, algo no previsto por ]018 enfoques reduccionistas es que Ia

"'. ~f" '·1 .,~.' . .iII' nde .1:, =-6' ,_'. ,~,' :'" '~,':. '.',' .',: .. ',',

acumu ac on ae len, ~ menos van generan-

do ~' ' .... " .. , .. "'--:0' de retroali .",,' .... ' ," ~ ",

:"" un proces _,~:, retroa unenracron po-

, .

,·"'if.~I" ,'" ',' h' "I" '" "', , " " " " "li'~ '" de d

smva en rnucr as cases compi ca :"10 c

mane, raexponencia "a situacion in 4 c ' . ,_.

y' tambien la manera como solucionamos el problema creado, Por ejemplo u:n automovil no contam ina significativamente el medic ambiente, ,pero el efecto conta-

. d iudadd

mmante que see prOI,' nee en .a ,ClUI .•. a', ~ e

Prsisiaen,te e Inves,tigador Prlncipal tnstnuto An'dinl(J de

SiS~ tem SIS' , "AS"

_ I'V '~/ . "":": - '11'· !'.:

J

'Lima por efecto de 'q,u,ie 500,,000 autos circulen a la vez, si surgen aquf dos problemas 'qu,e van, die la mano: magnitud del problema Y manejo die Ia complejidad creada,

,2. EI .porte, de 'I.

C,ibern6tica y de O,k08 lenfOlJUeR sisleDJj'CDI

La Ley Ide Ashby 0,0 es otra cosa que el planteamiento de que es :10 que: debemos hacer para maneiar la complejidad extrema-que snrgen en

~ I ••

1",", '.(:,:-,;6,'-:,--:-,- ,',,:,' delmu __ 'd,"-"a11 A-'-':;'--'- di _ endo a.

ios renomenos oe munao rear, sprem I, enao I'"

apreciar las leyes q'ue gobieman la complejidad,

P- odremos 'ester en capacidad p". ara comp render

~ ': ,'.

diversos fenomenos que se suscitan en diversos

ambientes 'y categorfas que se dan frente a nosotros ,y de eso trata la Ley de Ashby,

Diversos marcos teoricos y planteamientos sistemicos tratan de enfrentar intelectualmcnte en

.. . . ... - . - - - - - - -

entendimiento y la administracion de la compte-

~ id -, d S'-:" I ~,-, , ' " ,,,"" ~,,---:.' -', ,,' .," c, ',',," __ ,1 ,':', ]" D···r!! -, "". ~ ... " d" '", s--: ",,"

JI. ac "", Surge asi ,plOT eJemp.Q' . ar ·· .. marmca .·.C ·15,-

tema, Ia Cibemetica, el Analisis de Decisiones, Soft Sytems Methodology, Chaos Theory, Total

, . . _.. ..

Systems Intervention, Interactive Management,

. . ,

'. rt - otros e ifo g'" ",-, 'S' - "-, '-, t .. · 'It' '. d~"" . ,d'", nini '- t ", '"",'

en re 0 .. os ,,' n,_ oques para ra ar I." e aonu isrrar y

rnan eiar l Q co m 'p]a:,~';d'" ad"

_ ,(,..i: ,r~JlW "_iQ; I~J -._.' . .:_, . _', : . '~JI'J.,: 1,,':'" \:._ ..

Ole todosestos enfoques, trataremos aquf Ide visualizer aquel que 'par su propia.idiosincrasia ha surgido para la practica dire eta, de 101 que dice la Ley deAshby, Nos referimos at Ia Ciberneti .. ca Y' a las diversas variantes q.···.1 ue de ella surgen, _

. ~ .'

El enfoque 1e5 por excelencia un enfoque

orientado al manejo dela complejidad, a traves del estudio :y manejo d,e ]1., variedad del. sistema en re ... ' lacion armonica eon la variedad delentorno al sistema, La idea, en la practica de la cibernetica es que contando con una "caja negra", sobre la cual no se sabe como opera, solamente a partir de la Ina nip ulacion de 1;88' entradas yconsiderando el feedback 0 retroalimentacion que, se recibe de las salidas, se logre administrar la complejidad existente en el interior del sistema, modificando y adaptando e], eomportamiento del mismo, de manera tal que responda adecuadamente ,3, las diversas 'variaciones (impnts) que provienen del entorno y se obtengan las salidas esperadas ante tales imputs, 'La idea plantea da· " por N 'orbert 'W· ··"::'j"e"TI'e'f fue pre cisa

. _._-" •. ::."':._.::' '::: [w,;n .:.:.: .:._'.~":_: .:: ,:~ .: "' :1.":. ".: _ ; ,"1'. ',., .: •.. : ..•.. I.·:·::~t:::.· .. ~ .:~l,\ ,~;

- - -

mente esa, surgiendo algo multiples aplicaciones

que ll .. evaron .. a la cibernctiea aser considerada como uno de Ios aportes principales de estos u]tim.'os decenios para el disefto y creacion de n .. uevas tecnoI ogfas "inteligentes",

3. E,I Model,Q de Sistema 'Viable de S'tafford Beers U:'BB Rerramienta para

e), ,M'lIJIej,o de la Co,m.pl,ejidad

en Ia lDecdon Estrateigi,ra lkIanj:raei,onal.

E'L Prof Stafford Beier fue quien viendo el plan aporte de la cibernetica en diversos campos,

, '. ~6 Iicaci '" 1 d~ d' 1 bl

inrcic Sll aphcacion para e. estudio de os pron ,C:'-

d· 1 ~ h

'mas: e re :ac]o'nes. entre gru:pos , .. 'um,a-nos y orga ... ,

nizaciones. creando lo que hoy se conoce.como el

Mod"eliD' de ,S:is,'tema Viable (MS'V) en, el cual de 0 qu,e tta'm lOS aplioar la denominada "management

cyb-'" I·[~.a;t;;,~o,'l'~.JI1I,~,~ !Ill

La idea central del MSV es e1 disefio tie un sistema, ]0' mas perfecto posible, c,apaz, de manejar la variedad existente en el entorno, Talsistema debe estar organizado internamente de manera que sea posible generar como propiedades emergentes de, dicho sistema, 'u,n, conjunto de capacidades que le permita, cual sistema vivo" ser viable en cl tiempa.

Bajo esta perspectiva, toda organizacion

( ] b ~ d· .... ~ . f' , .

. c U, ':, smr icato, eq,ulpo, numsteno negocio, rami-

'11,", .,'. .. . ·t" .) ". d . . ~'. ," ta . .. ... . ... .. . .

_I1S" empresa, C'.[C:I" puec e ser vista como unaorga-

nizacion qu,e esta en brisqueda Ide su viabilidad, Una organizacion les viable en tanto Y' en cuanto

t- ien e c·" a·· Ip.·" a . I'C,l~ d ed p'" :~-ri;l[ a·' 't'.'II:~,~~,,~ str - 'i]vi"" a· d e ~";)a· .. ' d am:' ,.',. '~,n' ,tj§., ]3':'

JI. . : .. :~ ' .. ' .... .' .. [ ..... <., iLH!Ul. . WJLll.lU(J lltU,. ",1," ," .~I~. ". ," "." _" ~ .. l~1 . I

L d A h'b' E' I id d d '1 Cib ,jI' ••

, ey oe Asr 'y" sn ta scnndo, nes e ra · .•. llem,le.tl-

,.. - ". d· .. ' «le · r ·,1 M'·.' S" :''\1 ,'" ist .', ' ·1···· '.- "'!' , ,."," b"'1 c' . Oi, .

ca y" es __ e e "., .... "" un sis tema no sera vra .'. e 81 no

. 'f./' .-:.' ,.. .. ~ ''fr d' ~. ". '.. . ,~, .' . d ". [ . d .-. c· '.' . ·t·· .' 1·

esta capacnaao para rnanejar ac eCD8!,. arnente <a

mencionada ley,

La propuesta de Beer, observando las diversas maquinas ciberneticas existentes en el mnndo real, es que reconozcarnos aquella maquina mas perfects 'y elaborada que conocemos como seres humanos Y' q,u"e a la luz de su eonocimicnto, examinernos como esa maquina enfrenta y maneja la vari ed, ad existente en, el mundo rea]", I La. forma 'C01'11.0- interaenia co'n, el e.ntornol, ,implica en con ... · :g:" e·' iC'·lle·n· C'l" IiiJII e" ·]'1 p<'la· 'c' ni t'e- ~g,'Yn,i,e;n' ,·t[1I';\ d~:"e' 'd'" :0' . S·· I·C· "OD"liC'" "e' 'p"'1i'o' ,S'" [·d· ·e· .. ·'

'.' ..... ~". " J ItJL. ,',', ", .. -' . . ..'.:.~~I-I.... . U .. I ",." . '_.. _," ," .... ", . '. ': .... ai. ""I •.• , ....

su"ma, importa'D,cia 'p[ara, la [administr3clli6n, die, la 'va~, ril ed, a,d";1 l,a ,Atenn,acion, y la ,Amlplificaci6'n 'y tar maIq'uin!a m[as perfecta qUle leI se,r hcnna,nn, co,n,oce·~ e:s ,ui mas:ni fi[en'o,s el p,ropio se,f hum .. aD,Q",

P,ara ,poder ,en,frentarse con alg'o q,ue es,.ta, 'en, el entomo y q'ue gen,e:ra ,m,ayer v'[ar:lied,,a,d de res-

t "[ ~ . I"" 1"

pu,cs as q,ue Ie,. SlS'(lema y SiB lr 81ms,o", '0, q,lllI,e, se

- - _ .. _.

.... .'.:: .. ' .~' ) ~.::"" ._.:"",i. r- . :

~ .' ., . , .,j 1 ' '. ~ ~._. .' ,

.· ... ::..l~· ... ··'

.:... .. :. ~:.,,~ A..,... .. I· ~ .:

•. " 'L',:r ..... .. ... •• I

requiere es precisamentc atenuar la variedad que trae ese algo, En consecaencia, la idea es lieD,mO'

"',":" .'. ·--,·t'_' .- aJ' ··[~1':·-· ·-:·- ...... · .. · .. edi ' .. -" -" .. = •...... - .. [ .. ~ .. " '-"""'1':'" C'. ',"'1: iiiOi,.,,~ -"-,-:'_,

mventar ~ .. ,gu,n, proce .. lIDJ.en,LO o. proc'eso q.Q~ p·eT~

mita q,ue ello sea posible". ,S[] se lograse, etltol:n~ Des estarfamos reduciendo Ia variedad de~1 entor-' no sobre el sistema y de esta manera el. problema de interaccion entre 'ambos serfa manejable para el sistema; lograadose su viabilidad

_.. . - - . -. --, " _ .. -. .. .... .. ,.. - '"

.. ---P' ':li6li1i. ':, P·.I,Jlt'D lUll _ ......... u

Poe otro lado ~[ una de las cosas qu e tendrfa que, hacerse para que la variedad del sistema puedaresponder adecuadamente a las condiciones del en torn 01 e influ enci arlo, es amplificando la variedad de respuestas, de manera que, ,eI entorno sienta el efecto multiplieado varias veces, consiguiendose de esta manera la po sibil idad de poder influenciar sobre el entorno, a, 'p-artir de una vari ed 81d, de respuestas igual 0 mayor qu:e, aquellas q'ue son, ,PIQ,sibles Ide recibir de] medic ambiente,

Tanto la atenuacion como la amp ..• dificacion

, .

son usadas por ,el ser humane ensu biisq .. meda de

.. ~

viabilidad en el tiempo, implicandoello, su posi-

bilidad de vivir, ann cuando di versas amenazas (varicdades) provenientes del entomo esten permanentemente acechando al sistema Y' ademas 10 .hacen condiversa intensidad, Colapsa el siate-

rna" desde esta .. perspectiva, cuando precisamente R[Q puede co:par Y' responder pertinentem .. ente a, dicha variedad existen e en el entorno.

,33 ~I, :Modei[o de Sistema VlBble: YlSion, 'General

·E:1. M,odelo 'd,e, S,i.srte:m.a. 'Vi,ab,le, .prolpuesto por:B;eer.~ eSt 'u,'n,enfo'qu[e que estudiandol la estruc,=

. ~. . d] "'.'. ,. . . J:

tura Inte.rna . [,Ie, Sl.ste,m,a" pennlte generar :lormas

de inter,a_,cc.ion, q Lle posibilitan iel incremento d,le, la, varieda,d d,e respuestas del sistema e,otre, sllsele-, 'mle,nlo,s 'y h,a,cia el en tor no " c,on, la fin,a'iidad d,e iIlteractu:ar esperanza.d,ora':mente c'on el entomo" en

-..( ., d ;0 b ilidad E- "' '" . . - . - ,. - .' . '5' - . - ·

It;OhlDOS I'- ,e 'VIa' '.1:: ':,' '. <~ .' ~i sta cO.mpueSlO p'or . ' SIS'-

temas: Sis tema Uno, Sistema Dos, Sistema Tres, Sistema Cuatro Y' Sistema Cinco, .. _ Cada uno die

. , " ial .

e los uene caractertsucas especu ~ es, que manej an-

do el concepto de variedad requerida de Ashby, permiten su integracion :y su inte acci6n permanente a traves de larecursividad y del desarrollo de procesos autopoieticos en busca ' arecisamente de su viabilidad como sistema,

C- Ii el MS-' '1' ":.7 - I!d' ,:IDO .-. ,._"1,.:,. IDI 'e·

Ia iii 'biill' -dad'" de' - , --

• _ ,., [ • J

. ,",. ,_1_,' .- -,J .. ', DDt

.'

S· iJdemB-

U D,3! de las diferencias en el enfoque die Beer con el enfoque tradicional de evaluar la viabilidad de las organizaciones, es que, este (i]timo trata de medir la viabil idad de la organizacion mediante indices relacionados con la eficaeia, eficienciay la efectividad, Indices mas bien relacionados con el grado de cumpl ~ miento de objetivos previa, ... mente cstablecidos a traves del empleo de recur ... sos,

Stafford Beer no es.ta. de acuerdo con ello ..

S,e,gun Beer" 10' que debe interesar a las organizaciones RIO es vier que tan eficiente es tal 0 eual decision estrategica, ahora 0 si se ban cumplido o no ],011 objetivos (eficacia); sinomas bie r la pregunta que, habrfa que h .. acer es que tanta viabilidad como organizacion y en el tiempo, brinda ' .. ~ 1 o cual decision, es decir, hasta 'qu,e punto Is organizacien I uede tener continuidad, de tomar tal ,0 ICU:_~_ d.,ccism6:D"

Ii bili d' d ibl d 00'" tr ;#

.·a ·V·',.',: '1,:°,.81,. eSI POS,:I!,' e :' e memr a n aves

-'" · b1 b

AI,'" '. I : -', I·' I-I e' 'ana ~ '!I' "s- ,a saer'":

~'~ ~. _.... . ~ "~' ~ ~. . ,1' . , !II

Q id 1 1- h

ue nnoe os iogros q~l1.'e ia

coasegaido la organizaci6n. COlD los recursos q,u,e ahora cnenta ..

"~J~.J Q-"-.' ... ~d··]· ,~'- 1·lIb.'1 1'1' .',' . :'

[~ ..... .- " u,e ml, e os .pas] .,.,es ogros

que podoa. te:D,er 18 olrg'· __ "j,zacion con los reCnr8[O'S

,. ,

existentes Y coasidersndo las restricciones existenres.

lt1~~ Que rnide 10 que la organizacion podria conseguir si es 'quie se brindan y desarrollan ios recursos y se sobrepasan las limitaciones existentes,

Existen diversos softwares que se han desarrollado para poder medir estas variables Y' sus teode' cias de manera q'ue se puedan tomar las medidas de", case, con una actitud prnactiva en vez de una p .. acbe.a reactiva, muy comnn en nuestras real idade s.

4. ApUcadDDl!I1 del MSV

Existen diversas aplicaciones que se han venido desarrollando siguiendo el planteamiento die Stafford Beer, Ade I .;W;, tendrfamos que deeir que

su esquemano es nuevo, sino mas bien resulta sec-

d I ).[ "'. d l . - ann' ~ - t d' -, sistem a' s

uno ,e ,os C:Ia8'l'CO'S,C· 'pens,-;,; 'en :"0 . es .'. : .•. rs,

EI trabajo hecho por Beer y sus discipulos es significativo en el campo del pensamiento de sistemas Y existe bibliograffa que detalla los diversos logros desarrollados enlos cerca de treinta afios ·en que este enfoque fue p' anteado [como una posibilidad, Ide estudio organizacional,

HI ,', '. -- ,., ,,;iI!' ,- - ,'- . ' .. : '," ido de s . plicacion ha

C·&SO mas QonOC1:,~ ,,·~,e su a: I, '.-" JI, " .. ',',

sido el Proyecto Cybersyn cn Chile, e mismo que fue desarmllado por el Prof Stafford Beer 'y un

, ",- de' -,'"- .. ' "-'0/'. d', - .. -- chile --".'_ "~-. tre 97·"--"2':' 'Y'19"-"7'---4"

gru)?9 '. .:. mves r ;g,a ores ,c," I , ,en'ols en e .: ,': c', I ~[

d ".,,~, h .;.'- ,-"',., -·1"'·,· 2~_1·6': '30·/""10' is.',' atras E' Ip ..... oyecto eon-

es CCl[, :.80C onos" " !.~_: ,~' ~ __ . ~'.~ . ' , . .1,1 ',_' l: .. "

~. .iI" '" . - ... - . .. b . - " "~I '. - '.- ·t· . ",.' , .' .. ,... . . ,. r ..

sisna en . manejar cioernencamen e ra economia

id 11 bi '. _.(, ~

chilena y es may CO,OIDel, • 0 e,n ICJl amtnente sistermco

mnndial, Es de suponer que much 0 de 10 hecho en este proyecto haya servido a los gobiernos y' [empresas chilenas al planteamiento Idle. esquemas innovadores Y' competitivos qu[e, hoy en dia vienen practicando en 1a bnsqueda de Ilegar al nive de

~ ~. .

p',alses competmvos ..

Otras experieneias de la aplicacion del M·SV s'e ban vis 0 en Urugula.y~ M.exi[co." [Can,a: 3." 'CQlom,-

. . .. . . - - - . _ .. _._ _ .. __ . - _ _ .. _ .. _.. .. . . _ _.. . _ . .. . .

_ ._ .. _. __ . - ._ .' _ _ . __ . __ .. - - ..:__~-'. . . .: .. _.. .._ :... _ .. _ ._: .. :_.' -...:.._.:_-:

bia lllti'mament,c 'y en algunos pafses europeos, Sus aplicaciones han sido tanto a nivel de gobierno - como a. nivel de apoyo a organizaciones empress-

ial '. d

nares pnvac as,

En el . Peni , su difusion se hace desde hace algjin tiempo a traves de la 'Maestri's, en Administracion de la Escuela die Admmistracion de Nego ... cios para Graduados (ESAN)" se ensefia tambien en, el Doctorado e,n Ingenicrfa-dc Sistemas de, la Universidad Federico Villarreal. El Institute Andino de Sistemas - IA,S:, dicta regularmcntc U'D seminan "0'"'' 'y" ... ' D' ·D" tI3"'1·1! er sobre el Mod elo d-e' Sistem a

~ . .I;,JlJ....ll., , . : I •. . .. •• . ~" . ..,. • • .. ," _ .. '. .~ • .•.• • .' ..... ' • ~\ " .'

Viable - ,MSV de Beer; a traves de su plana docente uaeional y de profesores invitados de Chile 'y

M~ ,I

. ex:r,co;;,

,.

T ... 'I"" . -. t·· d ,,'d,'" 19' 9" "9'" '1- 'IA···· 'S" h - .. - .. ~ ad .l.;gua ~men"e" "eS'le .. ,> .•..... , e, . "." ,::.,ti .aDlela: ,0

un .. proceso idle; investigaeion Y' aplieacion ,del.M,SV

d" . . d I alid d '" l

en iversos contextos aeia res unan naciona '7. en-

contrandose actualmente e'n desarrollo un proyecto die cambio organizacional estrategico para una

id d d '.' .. 1"1

entu ,a.· e,,,·_ ucanva naciona "'

:81. Sistema Uno viene a ser aquel sistema que esta en el frente de batalla, el q'u,e tiene q,u:e lidiar

t d- 1-1 l I' I d h

con, ':O~ 0 aqneuo que se re acrona con ro c e a rora,

.. ' ••• '.: r" .1. .

. ~ i:!:< '-!-. i~ j . ~ f. '-c' •

. : . i: )~f .Ji.:u .. d. .. ~.: . .i .

-_ .... - ----_ ... _. - _

I

en, el instante, 'CQ':n 10 operative. Esta conformado

"~·'O'" .-- d··,··· .. ···:·'.,· .. ,-" ·"1·--11:···.·-- <·'0' tes: Eleor iponente d ''";.-.' ~,···'b-l.~·'···· ,

,P :_ r c OS .compone, .. :es,,, ,"., co,m. "on,en~ ., J.re,C_",VB Y

el componente ejecutor,

E'IC'" - "0""" - ("C"'''D') -"'I'

, . Components Directrvo ':'~-~:. eA aque, que.

establece los procedimientos, reglas formas deoee-

. ~.~-~

'r'~T"" lin ~am,- i . '-, ,."'e- nto .~. ~~ '0- ~p-~~I,ry'll]iO~"P'_ polftieas ~- .. ' 'n.-·Alrm·~:> :Qi~ fun _,

QJ!, II ",_~- __ . __ c_. __ " LJ ;;;!II" ~JI ~y ,¥~'g', .'U_.![,_J.IIIi.oI_c '"._ \,1" " ,'U..L::J,,_ - .' ,

ciones concretes q,tlf;, se debea ejecutar en el q,'ue,ha ,,·cpr ru- i tin . ario

: -_ ." ~..J.. . .' LIl ,cu., IL· '.' . iii

El Componente Bjecutor (eE) es aquel qUIC" CQ1m,o s;u nombre lo indica, esta orientado para ejecutar todo .10 planteado porelCl) del Sistema Uno. Es tambien aquel que interacnia con el entorao, pero un, entorno que esta a la altura de SU, nivel operative. Esto quiere decir que el Sistema 'U'n9,~, si 'bien esta en, contacto con elexterior, habria que mencionar que elexterior tiene tambien niveles con, los cuales seinteracnia. E] nivel con el cual el Sistema "Uno, interaetria es aquel que desarrolla los, aspectos detallistas de su influencia sobre el sistema.

Adiei ..... 1, 'I id ,., d

..• ncionatrnentea las consideraciones •. ae am-

plificacion y atenuacion en la cadena entorno - CE -, CD' 'Y' viceversa, a fin de poder construir una S]~ tuacion viable dos aspectos que tambien influeneian en estas'interacciones de amp lific ac ion,

.'--. ate _,,~~, ",' ~ 1'- . ·t'·,'I·-·'·I,#"·,·,,·· ", .... -;,.,:'. "'II"~ '-"-"1-

0' atenuaeton y sus pa ,0 Olg13S SOD aque . as re a-

cionadas 001:0, cl concepto ,de canal emisor, receptor

t d t

' " r·"· "'. I' -.' ,-

y rans •.. ucror,

P d' ~ _., bl

, ··,O-,ltan existir 'pro .,1 :e,-

mas enla amplificacion 0, ate-

- ", - '!' 1]

nuacion, 81 por ,ej'en1p '0 er ca-

nal de ernisiones "mu,'y pequefio para poder transrnitir 131 amplificaeion 10 cua] podrfa

ha, - - - - - I - ]1 - I

I .: I .' .. ".", I - ." .:' "J I'· .'. , .. '. ". . .' .' '.

.acer pOI" leJem"p 0 q,ue e

" . . - . .. '" - - 1 ~ f'l .. la -

, "., " ,,, " . . ,'" .,. ,. '. ....1'

m.c.nsaj,e 'qu,e; am,pl .1 . ica ra ac-

'.' , 1] - d ]1'"

C.]lOID, ,e:gue tarde 0 . 'egu,e,

disi ,i d d ...

I . . .. "'1" . - " ~ .. ,-, ..,. ,,,'

,1lstorslona, 0", 01 ,p,a ' .. 'rla ser

que el canal sea muy amplio para el mensaic Clue se quiere

dar, 10 cual Introduce rnido en el proceso de ate-

'"6" .... d ifusi ~ ;iii' bie

n.U3,ClD" gener,an ose con Ii ston aqm tam- sen en.

el mcnsaje.

Otro problema puede suscitarse no solamen-

. . .. bie - - . -1 6-'-'d'~' - __ .".~" - -.

! ,,'- . -: • -. ': 'I" _ . -".- . '_ '" .., .. : '~I' . . '. " .. '. - .. ' I . " ,'." . _:_ ,', _ " .. " . . :. . l, .. _ ,"._

tee por el canal, smo tam oren por e c .. xngo unnza

do narael d ~",/I' I . al d

c. . .-..' ." _ - - -. - . .'. - '-.- ..... --' _ .. '.' I . ~. -'. .' -- '.' . '. . -', , .- " I···· ','. . "

,0 para e procesor e comumcacion. .0 cn- pne,e

hacer que el emisor y' el receptor no se entiendan, La. falla puede haber sido ocasionada porque el transductor, qUle supuestamente deberfa adecuar el

~ d 1 ~ al - funci bi

. ..' .. ;: . :~, : . ': " ",-.... . ·t . I . -: I .' : _' '., '. - " . ."" . . -'. . -,' II : .. - '. - .. -. . I • I . -:-_ '. -.. . 'i' . , .-~

mC.D,s~Je .. ·,·e. enusor .~·c receptor, 0.0 ._.~·nCllo·na ... len .. "

Habrfa qu·e. mencionar tamhien que puede

.. "., S--'" " U-·

exisnr tantos _·· .• hstemas '.' nos, como sean necesa-

.. d ibi ~. 16" 'I' h b I

.n.os, p,ara' 'cs.cn .·1r, epistemon .. gicamente .. : .. B_··tI.·an.-,

d ] di "~ id d - .. ,

0.,. as mversas activu ac es q·u.e una organizacton

podrfa estar haciendo,

S· 'iItmDa-' - D'

. ..' I . , ',~ __ .' , A.C!!I.'

I', '., .... _ .... Will.,

E] S"" n . .. 0:-" . . ... ) .. t· - . - lite

. . I ". -, -. " .. " . -.. " . , I" -- - •.• - . ~ ,- '. _..' .-

.._ istema ··,0:8 es aque sistema que pemn ..

recopilar informacion y cornunicarla al Sistema

T d I 1 h- blara lid' .

.- .. '. . . ", .' I I . ", 1'._ . . -. ..' I .. _-' . I ~. I"" I" l' I' I ". '.' '. -, ..•. -. l i ",.-

res, '. e. cua se a ,lara. s .. egui amente, para que

sea posible establecer alguna accion de control 80- bre el Sistema Uno,

" I La, responsabilidad qu,e tiene el SistemsDos

es ampli .. ,':li "p--- uesto qu ~ d ~ n 0" fu ncionar .' ad' ecuada

L) ."':., I .. u", .. _-' ·JL!;~IIIL·" - . •. ,.;;..' ··Lo· .1 .' ' . I,: ..•. .,'1. ". '~jW'" u,"··-

mente. este sistema" sera imposible establecer un control permanente ,en el Sistema" Uno, EStC'8Specto es importante, porqne la informacidn que debe ·p.roces.ar y comnniear el Sistema Dos debe

." -,& .. eli' t 1 ",' t- ~''ii'~

ser U.·o,a l11tUOrma-CI0l1 q·ue. ! .• g'n,ga .. ,a·s ,car,lle' .lenSIUCa.s

die describir )IOS fendmenos que oeurren en el Sislema Uno, desde perspectivas ontologicas y epistemokigicas die 1.a cadena entomo - CE - 'CD a 10' largo del tiempo y del espacio, E,Il0 implica quela Informacion puede ser cualitativa 0 euanti-

..~ .c al ~ -C. I d l' .t! .,.

tatrva, rormi •.. e mrorma acerca ie ras caractensn-

cas de los elementos involucrados en la situacion,

as: 1'" 'C···· 0'- . 01-:'" - o· . tambi r6n·· in . form' n '.' .... 3- -.- c~ 'l~ o~'n-:- de I a· 'iCi, ~cc·· ~t" ,0· : :01- e: {'II 0'-'

•..... ," ~J.-."~ '" .... , ... :. "'" _, ,"" ,'" ~. I. ill" ."" ... ", lLl .. _".

actos que dichos elementos ejeeutan en el espaeio y tiempo.

Otr iectoi ... ortantedel tin d "_C --_ ..

. - .0 :aspec~, 1mpOJi.tan' ~Ie I e _ npo I.' e rill Offi}·a-

cion que debe brindar el Sistema. Dos, es que dicha informacion deberfa ser manejada en tiempo real, a fin de poder establecer la pertinente retroalimen acion al Sistema Tres, con lao finalidad de qUIt! se tomelas acciones pertinentes ,en el Sistema Uno,

f"' d . - -, 'I (.

a in ne que S,'U mteraccion con e· entorno •... e·o . su .

. nivel respective) sea, lomas adecuado po-

. . .

'"'b'!

801.· ... !e .. ,

:I

51. Ie 1res

111m ;ima ,- . ,_-.... .,.

.. _ JIa!.. . . -. I··.· ., . I.'

El Sistema, Tries, e.sta conformado en una organizacion usual, per aqucllas areas Idle lfnea (Gerencias de Area, Jefaturas, Divisiones, etc) qu,e. tienen p'or objetivo diri ... · gir la parte. operativa de Is organizacion a traves del establecimiento de objetivos, POl-

l· ~tt-' '. lin- ~'., ed' '" "

.I-,eas", .'.' ':ealm:en'ILos~, nonn.as, proc '.- .. lmll·en'-

tos de. mayor generalidad q'ue a.q·ulellos utilizadols .PO,f e] CD ,de] Sistema Uno,"

La tares d,el s,jstem,a tres, p!odria de-

ft 'nlifT"(_'i ~]a c· omo aq'u ell" a' -el!l"ili - " - d a co -

IJlill~jL;. : __ .•• ~. :.:: ..... I . :_ •• : ,~[I ,~.c.llo·n,a.i 1__ -.n. ve=·

"

,- .. !."-.-.: .. :: : _ :. _._"_" : " .. '.' .. :"': __ .:' . ~'-._ .. ' .. ' .. '.:.::.' :'~".' .;::.':'.:: .. : .:._ .. ~ : .. : .. : ~: _,: .:'.~.:;:::: .. '. ;'-:~ .. : : :::~ ~:;..>,:""i:'--\-: .. c·.l:

.. , 1 '" h b ~ ., jI

lar porque mternamentc as, "cosas marct en men

de rtr ' .. d -c. ]. - - ,." " .. - ... :' -8'" rista .... "-' .. :" , .. , ',' '.' ...

. . en _- 0, .'. e· . ,a 'organ]zac]on VIS _ a clomo un orgaDls-

':.. Hacie d.' - . simil .~. e] S··· istem a'" T' res pod rfa s"Jc'r"

mo", .. ,U!4i..o ,en 0 u.n 8-1 ... '~l'" ,'.1],-. _~ .. ', .. I.':~,_._. ,' .. , .... ,

visto como aquel sistema que esta en permanente estado de alerta para verificar en tiempo real de que todas las partes internes del.cuerpo humano estan funeionando sin, novedad y estan desplegando todas sus capaeidades para las cuales han sido disena da s c onsid er a nd 0'" ademas q···'u· e de acuerd ·0:' a"

.Ji..". IL ,"'_, ", ._. '_"" I" :,.:.,.:' .•.•• _.' -.' •.• 1, .• ' ... : -,.' )" 1 •• '-',\I, .. _",

lao informacion de control recibida (Sistema Dos)

, ... h . . _ .. ;if' .. , I ..... .... . . bic .. . . ' .' .. ,. C';'' . ., . ec . ~,Q.-i:i.: . '""1' I '.' - '1 S··-:'· .. ·s

se . ·aran .os c,am.· os Y aJuSr,.ICS . I ._ ~anos e ·el,,:,~

terna ·U'D'O.

AI.:' Planteamiento Ide Normas, Procedimientos, Polfticas

A2:: Negociacion de Pedidos ,Y Demandas de] Sistema Uno

A3: Asignacion die Recursos p'ara el logro de los objetivos I desaffos y metas, a traves de lOIS

dimh Ii 'I'

proce muentos.Itneannentos, normas y po ....

1, " . '.' id

rncas establ ecio as.

Ad'"'11 1 1- S· T 1

.•. icionalmente, e. Sistema ·· .. ·-es, p.ara e

buen logro .... - e su accion de co nrol sobre el Siste-

'U'" I' d "" I. ., del ti

rna .' no, nene a .. emas U,D,a .' nteraccton del tipo

auditori ... gl .a misma q. '0," e tiene p·o:!' mal Iidad esta-

... .' . "" --, ' ....., ... ' . ,....

blecer las comprobaeiones del caso a fin de que

1 l bi - d af hI

se .. ogren ios 0 "oetlvos,,·. esa -lOS, y metas estab e-

cidos, asf como tambien s,e cumplan los procedi-

• . Ii' I' I" II'. ~

nnentos, normas, POI incas y mearmentos consi-

d d de la f 6] ·

• ,,' .' ..... ': :'~ J",-:-' : -,' '" " 'j 1-" J ~ ..... .' I ",. i'~-', . ,." . -"J'--' - ... ' ['.":.1': _

era .. OS como parte ae a orma C. mo -e a orgam

zacion deb era. interactuar con el entorno ..

To: 0 lesto sera ·pos:-.b.le de cump1ir1 s.i el Sistem.a Tres ·blrin·d,,a los recursolS necesarios [al SI·s-ema Uno, de· B,cu,erd'Q ala complejidad qu.e el S,·s·lema 'Uno enfre·nta ...

SisIeJna'" ., Cua'"

,.., ',.- . -. !!q1j;.

, .. "~ .. !' . . ···i .- ... Ur.,

E1 Sis ema Cuatro es aquel que tiene que ver con el manejo estrategico de la organizaeirat, En este nivel, la organizaeion interactda C6D ~-l enterno, pero con. aquel que tiene qUlc ver ClOD lars. implicancias de. caracter estrategico para la [organ i-

- ,iii dif ~,' I . II ]- S-

zaCIOD, at nrrerencia ae enmrno con eJi que e Siste-

rna .. ··'···· U· "'0' 0" inter ac "h~.nl el cual es uno p .. iero m a~'~ o·p-··· era-

. _. . . '. ' . 1..U-a" '.:- . .:.. _ .... ". ,... ...._"l! .. '.: .

tivo,

El entorno con el cu, ... interacnia el Sistema Cuatro es aquel concernlente a] rnediano - largo

1 1·' ., doloinh # II

P azo, e rmsrno que vienoo 0 1'1 .r errneneut Ica, y

epistemoldgicamente, :n08 indica las grandes tendencias que se creen van a tener mayor impacto y relevancia en el accionar die la organizacion como un todo,

El Sistema Cuatro tiene que cumplir una mision basta .- te delic ada pu t~ - ie que sabe "1 'n

Jl t, .,1. ,'·6, -;QU' , . I.··· ..: _, . u,es 1 en.'· . .... er eer

101 que acontece en. el entomo debe. ademas, 'considerar los diversos aspectos Ide orden principista, filoscfico, de valores y' cultura existentes die ]08 "duefios de [a situacion' en la organizacion (Sislema, Cinco), los rnismos que tienen que ser con-

'siderad,os co I' 0 aspectos sin 10& cuales, la viabilidad del sistema, se vena rnermada. Se verfa mermada, pues irian, contra Ia id,en idad misma die Ia

- ~'" 1 ~ .~ d 1

orgamzacion .... rmsma q.Ule esta ex pries a . a len e

Sistema Cinco" que contiene los va .ores, la mi- .~ sian." vision, filosoffa, principios en los que se basa

,el accionar de Ia org anizacion, Adicionalrnen e a

,.

tenet: que consie erar los principios y la identidad - (la cO'Ds,ci,erlcia) de 1a organ.~zac·i6·n y ']IOIS IBs:p,e,ctos del e'D.tomo estrategico el S i.ste,ma Cua·tro, deb,e c.o~n.siderar' to,da la informaci6n ,Y demandas 'qu'e le, h.ac1e e] Sistema.T ,es, d,e a,eller-do a co'., 0, '~as CO~ s.as se vienen d.esenvolvi,e:nd.o ·a 'nivel intern.o_ De m,a:nera qu.,e e' Sistema C'uatro deb,e n.uevamente hacer e:mple,a de los conc,cp _,os, de ate.nuaci6n y amplific.aci6n, .a fin de lograr SlU 'viabilidad y 'por e'nde

.... . .. .. '.' .. .. .. .. .. .. . .. ' ~ :........ . _ _:. - ' .. __ .. _-_. ---- - _ ~---_ .. _ -- ~_ -,- .. _.. _ .. ,.- .. _ .. .. ,.: - .. ' ~ : ~ :: :., .' .. " ~ .. t, . ~ :: .

... . _ ..... - ... - . _. _.

. . r J- •••••• _ ... _j ••• I'" • • I

~~\\:~~. r l,_.... I

.. .. r .. · . ._ I ......... -. .. . :

... . .

Ia . '·1 b .... I., .. d d .• ' d-" 1" ". -f'j '. '." ." .,'.' ."'.. > ······1 .... 'U'" to d .~,.

a VIa nnaac oe ra orgamzaeion 'como un .· r no.

Nuevarn n' [~·n·· te en este n iv' '·e':J. - tambien pued en pre ...

_ , !liE-' . , ~ ~ ,. ,_ .~. ~ ~ ~ _ ,_ _ . _ . .. _

sen tar ~~ p' roo ob .. ··le· m ': '3: ,'C" de com 'U01'-" ic a 'c~o''t'n:'" .y ..... en te n d 1~-

~ .:. ',' -. . 11i:J~' I' . . .' .. ' . I ~ .":':'."' I '. ~ " .. " . . '.', '. 1 ,~ . ":;,1 .". :.' . ". . . ." .

miento entre ]0.8' elementos considerados, los cua-

]. d d '" del I I '.' }-' .

es ...• , e,p'en.ller!an .: e,! oan·a. '~j e. e.nus'or,. 'e,' receptor Y'

los transductores,

SlIiI', 'Item. C •. ' ··.iIJr,.~'

. .... .. . -~.

E· l Sistern a' Cin c ':0:' e 'S' 11'3:' consciencia d e la ,0':' 11": ....

• "',. '.',' ", L' ' '. ::'·ll~' J ~"""',! , .. ) ",-,. s, .. 'lI. , ',"':":' .. :.' 'JJ,:.'

. ,

'. ",', Al"J" id 1 l 1 ]

' .. [" .. 'I: ' "." "'.' "":'1 ... ". :; . ,I' j . • '. '.'. ..... . '.' '.' • .: ~. :.-., J. ,.' :.. i ", ',' ' •• ' •• --

g·an,IZ,(}CIOD .. , ." '" .. 1, I resiaen ,OS va ores, ,,0 que. :8, or-

,.. . ",~. . .• ' ,i!. -. _ . .' '. 'd-' '. -'/t:·' .. . .'. 'b ..... .. '.. . ... '. '1", '.

gamzacion consu era e rcamen ~ meno 0 mare.

A" 'I·u ..... ts : .. b "'''''". '. r. t·· r , '1, ." .-. td ~.. ...... 1 .. "11·· .. " .. , ...... ' ..

" Il I .. am .. len 'es an ,I 'os p,ar,a!..: 19m,as~ , ,as 1, ,USllOl1!e~l,

las expectativas, esperanzas, suefios y deseos de

] '," ,.' " C '1 S" C' ,. id

ia organrzacron ~ _riD e Sistemat •. ·llnco .reSl,··· e co,ns .... ,

. "··~····· .. t .... · ., :~'"'''''' ,,,,,-,,,,,.-" .... ··':1· _ ..... j-, 1···· .' .... iI", .. de i···· ., d ... la

oren e '0 mconscrentemente ia razon .. ' e ser ae :8,

'TO- d 0'" ello se' ' .. _-; . .f!'."". c'. ri ' d"" " ] tie -: .. ",' ,,·d·' ,'.'

JJ.' .,11,,: •. " v,a J.orm.a.n" 0 en e, lle.mp,o,~ a··· ,e.-'

mas, va evolucionando, confo .. ume la org anizacion

-.. ,,,.,... . , ., " .,._". . .'. " ,_ ~,,_.~ . .. ',' UJl.JI" iLl, ,. "

a'p::'TIC" nde d jGi, su exp eriencia 1("'0:0" D' el entorno .. · L' . a " vta

" .,J~",.~, .... ~ ". ". .... " ,....... . " 3 , " ,~ W.:_. " .,1 'LJ.._,... ,ll. ,~I, .. · !!I! . .'. I'

por la cual aprende 'y recibe informacion es el Sis-

. c··.. l mi fiil-" ,. +. ~6

tema ., '. uatro e , mlsmo q,ue' .. , tra. mrormacic ,n 'tanto

del entomo, como del Sistema Tries; que a su V'ICZ recoge informacion de los diversos Sistemas Uno,

Todo ello va, couformando la experiencia de la Organizacion la misma q,ue' la aplicara cuando se trata die evaluar su viabilidad en circuns ... taneias concretas.

E- 1 ·S.· ]_" ste m '.:. 3'· C,' "1'·'0' co p" '0'" ,.'" un ] ed '0'" co n d .. I~ ci '0' "n' a all'

_ .I IiZJILJ .',' .'.,> . _ ._ J.L .~ " ·~u!.· '. '.', r ••• r .:.~.,,, l'~'__:':" ,

aceionar de.los.Sistemas Cuatro, Tre,s", Dos y Uno, pero it S'U vez, este es influenciado, rnodificado

,''jhli;;i~tlllill..,.l':. """....I ,i lnsi ] d .. d ]

.re~JiilQ&tlZ~,IO Ie l'ncl·,uslv'le·~rep: antear •. ,o" a partir .... e . a

~_II:;...,.', ~- . , '.- .1",. - ..... '" ,." ..... , ibe d .' I .... '.'" te '.',:' ..... : .. '.': .. ...'.. ",

,U'lly,rmaClon. qU,f; recu e I:::. e I os .sIS ". mas menciona-

dos,

La Fig, 1. muestrael esquema gc.·e,neraj, de),

I· • _ I" I.. _ ~

M'·S·····"V·',·,·,

." "':."' .. l!l .11-

TOTAL 1

ENVIRO'MENT 'Ie .1 ~Te:' '~. ;

. ~ ~ l. ,5 "~. 1

ALIG,EDDNE,.51 i ~_ -:..~.. ~: _ -~, ..

, - _ '", ~sr_f

, .

..

'-

-~-- _.

!

. ' .... _

'. ,

SYST-tEM

. ,It MNA,GE .

MEHT

, ,SYSiT,EM,

I 1:B

MAINA,G,E

IMJiiNlT

._ --,

S,Y51EM I

'11[) i

MANAGE J L MiENI' ~. ------J.-------iI

· .. . ..... .. ... . .. _-... . - .. . . , .... . ~ " :." : ", ~ . . " :.' ' .' ~

" .' ~ ... - .. - _. . .... -... --- . - . . .. - . '.

B'eer, S'~, 197'3" DIsipIiIIg'~1II, I~ ,JI",.tlc.Nti.g CII~Ptl"Y, Toronto

Beer; S. 19'8 ,I BIrIiIIof*JiinII,,2_~ ".,,~. Chichester,

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Espejo, R. And Harnden, R .. (eds). 19'·89.

Til" ,·:,.11 •.. S,61".- l MtJt/4·l_,IJ 11: rpntllLiillU I11III' App!iell,ii.lIIl/1S1t;Ji#nI'

"

...

..

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