UNIVERSIDAD AUTONOMA

SAN FRANCISCO

MATERIA DESARROLLO ORGANIZACIONAL

EN LA INDUSTRIA
DOCENTE: JORGE LUIS MANRIQUE LAS
HERAS
ALUMNO: RODOLFO NUEZ NEYRA
CARRERA: ING. INDUSTRIAL
VIII

SEMESTRE

TEMA:
Filosofa organizacional y su importancia

FECHA: 22/10/2015
Filosofa organizacional y su importancia
Introduccin
En ste tema se ve reflejada la importancia de la filosofa organizacional ya que ayuda al
desarrollo de una empresa y la visin de cada trabajador, esto va de la mano con la
planeacin ya que nos da a descubrir lo que queremos y hacia donde queremos llegar.
Tambin menciona que tiene varios tipos de planeacin como la estratgica que es a
mediano o a largo plazo, la tctica o funcional que solo es lo ms especfico y la operativa
que es a corto plazo.
Es muy importante recalcar que la filosofa organizacional en una empresa conlleva a los
valores, creencias y prcticas. Cada empresa tiene bien definida su filosofa y nosotros
como trabajadores debemos acatarnos a ellas. Muchas veces como trabajadores no le
tomamos importancia a esto y a veces sabemos lo que debemos hacer y lo que no sin
embargo lo hacemos o dejamos de hacer, cada empresa tienen sus polticas, como por
ejemplo (no portar uniforme o gafete en lugar indebido o haciendo mal uso de ello), ya
que de esto depende nuestra conducta, actitudes y aptitudes.
Cuando hablamos de una planeacin estratgica es cuando planteamos especficamente
las metas a lograr as como tambin sabemos que debemos que tomar riesgos, no se
puede dejar en ultimo termino que podemos cometer errores pero al igual saber
corregirlos tener opciones si en algn momento la estrategia no se concluye como se
dispuso. Debemos de formular decisiones en cualquier aspecto como lo que se plantea
sea real. Tenemos que programar una serie de actividades y el xito depender de la
buena ejecucin desde al principio hasta el final, al igual tenemos que presupuestar las
estrategias planteadas.
Pero al final la filosofa organizacional como su nombre lo dicen es organizacin basada
en valores ticos.
Filosofa: es una ciencia, originada en Grecia, que tiene como misin entender la realidad
y formular preguntas, por el mero deseo de saber.
Estrategias: son alternativas o cursos de accin que muestran los medios.
Planeacin: es un accionar que est vinculado a planear, es tambin fijar el curso
concreto de accin que ha de seguirse.
Organizacional: es una creacin social que implica la reunin de diversos individuos que
deben ser en la mayora de los casos, superiores a uno.
Concepto

Es el conjunto de valores, prcticas y creencias que son la razn de ser de la empresa y

representan el compromiso de la organizacin ante la sociedad.

Importancia de la filosofa
La importancia de la filosofa organizacional ha sido un tema fundamental para el
desarrollo y competitividad de las organizaciones desde los 80s hasta nuestros das.

Antecedentes
Las investigaciones de (Elton) a finales de los aos treinta, quien modificando elementos
de iluminacin intento demostrar el efecto que esto tendra en la productividad del
trabajador, sin embargo estos cambios no fueron los que modificaron la productividad del
trabajador, ya que es aumento y la disminucin de la iluminacin trajo el mismo resultado,
concluyendo que fue la propia intencin a los trabajadores lo que incentivo el aumento.
La planeacin es la previsin de escenarios futuros y la determinacin de los resultados
que se pretenden obtener.
El anlisis del entorno para minimizar los riesgos, la finalidad de optimizar los recursos y
definir las estrategias que se requieren para lograr el propsito de la organizacin con una
mayor probabilidad de xito.
Tipos de planeacin
La planeacin se responde a las preguntas: Qu queremos?, quines somos?, hacia
donde vamos?, y Cmo debemos hacerlo?.
Estratgica.- defina los lineamientos generales de la planeacin de la empresa,
generalmente es a mediano o largo plazo. Su propsito consiste en determinar el rumbo
de la organizacin as como la obtencin, uso y disposicin de medios necesarios para
alcanzar la misin y la visin.
Tctica o funcional.- se refiere a planes mas especficos, que se elaboran en cada uno de
los departamentos o reas de la empresa y que se subordinan a los planes estratgicos.

Operativa.- es a corto plazo su funcin consiste en la formulacin y asignacin de

resultados y actividades especficas que debe ejecutar el personal de la empresa.

Desarrollar un plan estratgico requiere tener definida la filosofa organizacional.

La planeacin estratgica es la serie de etapas a travs de las cuales la cpula directiva

define el rumbo y las directrices generales que habrn de regir a la organizacin.
Los valores organizacionales, al ser difundidos se convierten en actitudes y las actitudes
en conductas, lo cual influye directamente en los resultados de la empresa.

Dentro la filosofa organizacional se debe encontrar la misin, visin y valores como a

continuacin se seala:

DEFINICION DE MISIN, VISIN Y VALORES, EN LA EMPRESA

Si quieres definir, redefinir o ratificar, la misin, visin y valores de tu empresa, este es tu
post. Est garantizado que las empresas, que disponen de una declaracin explicita y
compartida (tanto con clientes como empleados) de su misin, visin y valores orientan
mejor sus acciones de marketing y afrontan de forma ptima sus imprevistos, ya que tanto
sus directivos como los empleados saben perfectamente, quienes son, quienes quieren
ser en un futuro y los valores que tienen para poder conseguirlo.
La misin define principalmente, cual es nuestra labor o actividad en el mercado, adems
se puede completar, haciendo referencia al pblico hacia el que va dirigido y con la
singularidad, particularidad o factor diferencial, mediante la cual desarrolla su labor o
actividad. Para definir la misin de nuestra empresa, nos ayudar responder algunas de
las siguientes preguntas: qu hacemos?, cul es nuestro negocio?, a qu nos
dedicamos?, cul es nuestra razn de ser?, quines son nuestro pblico objetivo?,
cul es nuestro mbito geogrfico de accin?, cul es nuestra ventaja competitiva?,
qu nos diferencia de nuestros competidores?
La visin define las metas que pretendemos conseguir en el futuro. Estas metas tienen
que ser realistas y alcanzables, puesto que la propuesta de visin tiene un carcter
inspirador y motivador. Para la definicin de la visin de nuestra empresa, nos ayudar
responder a las siguientes preguntas: qu quiero lograr?, dnde quiero estar en el
futuro?, para quin lo har?, ampliar mi zona de actuacin?
Los valores, son principios ticos sobre los que se asienta la cultura de nuestra empresa
y nos permiten crear nuestras pautas de comportamiento.
No olvidemos que los valores son la personalidad de nuestra empresa y no pueden
convertirse en una expresin de deseos de los dirigentes, sino que tienen que plasmar la
realidad. No es recomendable formular ms de 6-7 valores, si no, perderemos
credibilidad. Responder a las siguientes preguntas nos ayudara, a definir nuestros valores
corporativos: cmo somos?, en que creemos?

GUA PARA ELABORAR CORRECTAMENTE LA VISIN Y MISIN DE LA

EMPRESA
Para ser emprendedor o empresario debes tener clara la misin y visin
de tu empresa para hacer crecer tu negocio. La importancia de saber
desarrollar correctamente la Visin y Misin es fundamental pues estas
nos ayudaran a la creacin de nuevas, innovadoras e importantes metas
para poder llegar a ser lo que deseamos ser.
Cualquier empresa que desee tener xito y busque beneficios, debe
someterse a un sistema formal de direccin estratgica, es decir,
seleccionar y definir perfectamente sus valores dentro de la cadena de
valor de la compaa que la har destacar frente a la competencia. La
direccin estratgica puede ser dividida en tres fases:

Definicin de objetivos estratgicos:

Definir la filosofa y misin de la empresa o unidad de negocio.

Establecer objetivos a corto y largo plazo para lograr la misin de la empresa,
que define las actividades de negocios presentes y futuras de una organizacin.

Planificacin estratgica:

Formular diversas estrategias posibles y elegir la que ser ms adecuada para

conseguir los objetivos establecidos en la misin de la empresa.
Desarrollar una estructura organizativa para conseguir la estrategia.

Implementacin estratgica:

Asegurar las actividades necesarias para lograr que la estrategia se cumpla con
efectividad.
Controlar la eficacia de la estrategia para conseguir los objetivos de la
organizacin.

Aunque la palabra estrategia, a nivel de gestin empresarial, tuvo un importante

protagonismo a partir de 1980, sus orgenes se fijan en el trmino
griego estratego que significa general en el sentido de mando militar.
Tambin fueron grandes estrategas militares los chinos, principalmente
encabezados por el gran Sun Tzu, que marca los importantes pilares sobre los
que se asienta gran parte de la estrategia empresarial actual.

La filosofa de la empresa define el sistema de valores y creencias de

una organizacin. Est compuesta por una serie de principios, que se
basan en saber quines somos y en qu creemos, es decir, en sus ideas
y valores; y cules son sus preceptos, as como conocer nuestros
compromisos y nuestras responsabilidades con nuestro pblico, tanto
interno como externo. As pues, la filosofa de la empresa es la que
establece el marco de relaciones entre la empresa y sus accionistas,
empleados, clientes, proveedores, gobierno, sociedad en general, etc.
Dentro del proceso de planificacin estratgico, est el saber qu
herramientas tenemos que utilizar para posicionarnos con ventaja frente
a la competencia y contribuir a crear valor. Si seguimos leyendo el
captulo, vamos a poder conocer las que a mi juicio profesional son ms
vlidas en la actualidad y de las que, tras su lectura, ms de uno
comentar la sencillez y lgica que tienen en su planteamiento, es
cierto, la verdadera dificultad vendr en saber realizar, combinar y
ponerlas en prctica.

Visin:
Definida por Fleitman Jack en su obra Negocios Exitosos (McGraw Hill,
2000) como el camino al cual se dirige la empresa a largo plazo y sirve
de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratgicas de
crecimiento junto a las de competitividad.
La Visin denominado

como

el

SUEO

de

la

empresa,

es

una

declaracin de aspiracin de la empresa a mediano o largo plazo, es la

imagen a futuro de cmo deseamos que sea la empresa ms adelante.
Su propsito es ser el motor y la gua de la organizacin para poder
alcanzar el estado deseado.
Preguntas frecuentes para elaborar la Visin:

Cul es la imagen deseada de nuestro negocio?

Cmo seremos en el futuro?

Qu haremos en el futuro?

Qu actividades desarrollaremos en el futuro?

Misin:
Considerado por Philip Kotler y Gary Armstrong (Marketing, 2004) como
un importante elemento de la planificacin estratgica
La Misin Describe el rol que desempea actualmente la organizacin
para el logro de su visin, es la razn de ser de la empresa.
Preguntas frecuentes para elaborar la Misin:

Quines somos?

Qu buscamos?

Qu hacemos?

Dnde lo hacemos?

Por qu lo hacemos?

Para quin trabajamos?

Caso Errneo: Mala Eleccin de Misin y Visin

Juan es comerciante, vendedor de celulares, l tiene un buen local
dentro de una avenida muy concurrente el cual le trae muchos
beneficios en la venta de su producto.
Un da, decide que es hora de hacer crecer su negocio, se sienta en una
mesa y lo primero que hace es fijar la Visin y Misin de su empresa.

Visin: Ser el mayor distribuidor a nivel nacional de telfonos

celulares.

Misin: Hacer crecer mi negocio ao tras ao

Una vez elaborado la Visin y Misin se pone a trabajar muy duro para
lograrlo.
La pregunta es Lo lograra? Es correcto el desarrollo de su
Misin y Visin?
Debemos darnos cuenta que la idea de Visin y Misin que tiene Juan es
errnea, pues no las a elaborado siguiendo pautas o metodologas,
simplemente est hecha de la forma que a el le parece correcto.

1. Corrigiendo la Visin:
La idea que tuvo Juan fue excelente, sin embargo tuvo un error, antes de
elaborar correctamente la visin debemos darnos cuenta que es lo que
en realidad ofrecemos.
Juan ofrece telfonos celulares? o tecnologas de comunicacin?, es
claro que el vende tecnologa de comunicacin, entonces su Visin
debera de ser.
Ser

el

mayor

distribuidor

nivel

nacional

de

tecnologas

de

comunicacin.
Por qu? Porque quiz ahora la comunicacin es por celulares pero tal
vez maana se invente un nuevo aparato de comunicacin que relegue
a los celulares, de ser as si seguimos con la 1era Visin Juan se ira a la
quiebra, pero con la 2da Visin quiz Juan se d cuenta antes que otros
que se cre una nueva tecnologa en consecuencia sers el pionero en
traerla al pas.
2. Corrigiendo la Misin:
La Misin trazada por Juan es errnea pues supone una idea de egosmo,
de un beneficio propio y no da a conocer por ningn motivo el rol que
desempea la empresa para el logro de su visin, por lo tanto su Misin
debera de ser.
Ser la empresa lder en comercializacin de productos de tecnologas
de comunicacin, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes,
brindndoles un producto de calidad y con un excelente servicio.

Ejemplos de Visin y Misin:

International

Business

Machines

(IBM): Empresa

de

productos

informticos

Visin: Ser la compaa elegida por nuestra innovacin, soluciones,

productos y servicios. Ser reconocida por la calidad humana y
profesional de nuestra gente y por nuestra contribucin a la comunidad.

Misin: Ayudar a nuestros clientes a alcanzar sus metas de negocio

proveyndoles servicios y soluciones innovadoras.

Supermercados WONG: Empresa cadena de supermercados

Visin: Ser una organizacin lder, con nivel de competencia mundial.

Misin: Ser lder en la comercializacin de productos de consumo,

satisfaciendo las necesidades de sus clientes por encima de sus
expectativas, brindndoles productos de calidad y con excelencia en el
servicio. Asimismo, el Grupo de Supermercados Wong tiene como
objetivo el crecimiento sostenido de la empresa y el desarrollo
profesional de sus colaboradores.

Banco de Credito del Peru (BCP): Banco privado

Visin: Ser el Banco lder en todos los segmentos y productos que

ofrecemos.

Misin: Promover el xito de nuestros clientes con soluciones

financieras adecuadas para sus necesidades, facilitar el desarrollo de
nuestros colaboradores, generar valor para nuestros accionistas y
apoyar el desarrollo sostenido del pas.

YANACOCHA: Empresa Minera

Visin: Seremos reconocidos por nuestros inversionistas, empleados y

grupos de inters externos como la compaa minera ms valorada y
respetada de Sudamrica.

Misin: Aprovecharemos nuestra capacidad organizativa y operativa

para continuar entregando una produccin rentable, sostenible y
responsable. Invertiremos para obtener el valor total de Yanacocha
mientras desarrollamos o adquirimos nuevas zonas de trabajo en la
regin.

El Comercio: Diario

Visin: Nos proyectamos como el grupo informativo de referencia en el

pas, y el ms importante y efectivo como vehculo publicitario

Misin: Servir a los distintos grupos socioeconmicos de todo el pas

mediante la entrega de informacin independiente, veraz, plural y
variada, a fin de contribuir con el logro de los objetivos que se han
trazado.

Asimismo,

incluye

atender

editorialmente

los

aspectos

culturales, espirituales y de entretenimiento, de tal forma que satisfaga

las necesidades intelectuales, y se eleve y gratifique al ser humano.

CLARO Per: Empresa de Telefona Mvil

Visin: Ser la empresa lder en telecomunicaciones en el Per.

Misin: Proveer servicios de telecomunicaciones con la ms alta

calidad, ms amplia cobertura y constante innovacin para anticiparnos
a las necesidades de comunicacin de nuestros clientes; generar el
mayor bienestar y desarrollo personal y profesional de nuestros
trabajadores, proporcionar bienestar y desarrollo a la comunidad y
exceder los objetivos financieros y de crecimiento de nuestros
accionistas.

La Positiva: Empresa de Seguros de Vida

Visin: Ser la mejor opcin del mercado asegurador.

Misin: Ser la compaa que brinda el mejor servicio a nuestros clientes

con innovacin y creatividad a travs de la excelencia, efectividad y
desarrollo de nuestros colaboradores, generando valor para nuestros
accionistas y buscando hacer socios de negocios a nuestros principales
proveedores.