El proceso de motivacin

La motivacin son los procesos que hacen que las personas comporten como
lo hacen, y surge cuando aparece una necesidad que el consumidor desea
satisfacer.
La magnitud de la tensin determina la urgencia que siente el consumidor de
reducirla. Este nivel de activacin se conoce como impulso. Una necesidad
bsica se satisface de varias formas, y la ruta especfica que elige un individuo
se ve influida tanto por su conjunto nico de experiencias, como por los valores
inculcados por la cultura en que el individuo ha crecido.
Estos factores personales y culturales se combinan para crear un deseo, que
es la manifestacin de una necesidad. Por ejemplo, el hambre es una
necesidad bsica que todos debemos satisfacer; la falta de alimento crea un
estado de tensin que puede reducirse mediante la ingesta de hamburguesas
con queso, galletas Oreo con relleno doble. La ruta especfica que se sigue
para reducir el impulso est determinada cultural e individualmente.