UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MEXICO

GRUPO: ICAG-1601-B2-004

Calidad Global

ALUMNO: Gerardo Acosta DEsesarte

ACTIVIDAD 2 UNIDAD 1

PROFESOR: ROSA MARIA MACIAS HERRERA

06/04/2016

Caso para resolver la actividad 2 de la Unidad I

La empresa Tcnica Anzures se dedica a la venta y distribucin de material elctrico y ha
notado en los ltimos tiempos costos elevados debido a los robos internos .El Director
General contrat a un grupo para medir el efecto en la empresa
Material

piezas robadas

cable

10

focos

62

contactos

58

lmparas

extensiones

22

fusibles

45

Qu tipo de herramienta de calidad me puede ayudar a resolver el caso?

Me ayuda el diagrama de pareto
Analiza el porcentaje de costos por material y el porcentaje de costos total
DIAGRAMA DE PARETO

MATERIAL COSTOS
FOCOS
62
CONTACTOS
58
FUSIBLES
45
EXTENSION
ES
22
CABLE
10
LAMPARAS
4
TOTAL

201

%
% DEL ACOMULA
TOTAL DO TOTAL
30.85%
30.85%
28.86%
59.71%
22.39%
82.10%
10.94%
4.97%
1.99%
100.00
%

93.04%
98.01%
100%

70
60
50
40
30
20

120.00%
100.00%
98.01%
93.04%
100.00%
82.10%
80.00%
59.71%
60.00%
MATERIALES
30.85%

40.00%

10

20.00%

0.00%

ACUMULADO

Interpretacin:
En las primeras 2 secciones se registran el 80% de los costos totales por hurtos, estos son los pocos
vitales.
En el equipo de trabajo se tendr que concentrar sus esfuerzos en buscar soluciones que eviten los
robos en estas 2 secciones, de esta manera obtendrn una mejora significativa con una accin mas
centrada en el problema.

DIAGRAMA DE PARETO

MATERIAL COSTOS
FOCOS
62
CONTACTO
S
58
FUSIBLES
45
EXTENSION
ES
22
CABLE
10
LAMPARAS
4
TOTAL

201

% DEL
TOTAL
30.85%

%
ACOMUL
ADO
TOTAL
30.85%

28.86%
22.39%

59.71%
82.10%

10.94%
4.97%
1.99%
100.00
%

93.04%
98.01%
100%

70
60
50
40
30
20

120.00%
100.00%
98.01%
93.04%
100.00%
82.10%
80.00%
59.71%
60.00%
MATERIALES
30.85%

40.00%

10

20.00%

0.00%

ACUMULADO