POLITICA DE CALIDAD (PC-REPSS-NI-01)

El REPSS, organismo encargado de garantizar el financiamiento

pblico para la promocin, prevencin y atencin medico
quirrgica, hospitalaria y farmacutica de calidad a la poblacin
de Veracruz que no cuente con proteccin social en salud, en
cumplimiento de la norma ISO 90001-2008.
Satisface las necesidades y expectativas de los clientes (afiliados)
en forma oportuna, con sentimiento humano y calidez, mejorando
continuamente nuestro sistema de gestin de calidad.
OBJETIVO DE CALIDAD DE TUTELA DE DERECHO (OCREPSSS-NI-02)
Se establece con la medicin de la satisfaccin de los beneficiarios
del seguro popular respecto a la atencin realizada por el gestor.
Para la medicin del objetivo de la calidad se aplica una encuesta
de satisfaccin para el cumplimiento al 100% de satisfaccin de
los clientes.
MISION
Garantizar el financiamiento pblico para la promocin,
Prevencin, y atencin medico quirrgica, Hospitalaria y
farmacutica de calidad a la Poblacin de Veracruz que no cuentan
Con proteccin social en salud.
VISION
Ser un organismo pblico de vanguardia en materia de proteccin
social en salud.
VALORES
Respeto, honestidad, responsabilidad, Trabajo en equipo, calidad
humana.