CASO KELLOGS

Anlisis:
Un empleado sube un video a la red, donde se ve que orina sobre la banda donde
se proces el producto, la empresa indica que se investiga el caso y que adems
el producto venci y no sali a la venta, se conoce que en ese entonces existan
problemas entre el sindicato de trabajadores por inconformidad con salarios.
Pro:
Es una empresa de prestigio que comunica que el video est siendo
investigado para buscar a los culpables.
La empresa comunica que el producto ya caduco por lo que ya no sali a la
venta.
Contras:
Se mancha la reputacin de la empresa kellogs.
Las ventas tendrn una disminucin debido al video por desconfianza de
los clientes.
Existen problemas serios entre el sindicato de trabajadores y la empresa.

Conclusiones:
Existen problemas serios entre un grupo de trabajadores y la gerencia de la
empresa, situacin por la cual los trabajadores accionaron con un acto que
afecto el prestigio y la credibilidad de la empresa.
La empresa tomo una mala decisin al no tener presente las opiniones del
sindicato de trabajadores, por lo tanto la empresa se vio afectada.

Recomendaciones:
Realizar ajustes salarias a travs de estrategias para medir el desempeo y
la productividad de los trabajadores y ambas partes salgan beneficiadas.
Utilizar la publicidad y diferentes estrategias para acaparar a los clientes
como por ejemplo: Introducir regalas en los productos, esto para atraer a
los clientes y que vuelvan a comprar nuestro productos.

 Convocar a unos inspectores de sanidad en las instalaciones de la empresa

en donde se fabrica el producto, para que realicen una inspeccin y vean

las condiciones en las que se fabrican los productos; luego de ello realizar
una publicacin o atraer a un medio televisivo para que se transmito a nivel
nacional a forma de que sea un medio de comunicacin masivo, todo esto
para recuperar la credibilidad y el prestigio de la empresa.