Un cuento sobre calidad

Es importante saber que cada libro que nos leemos nos dejan enseanza y nos
brindan una gua para nuestras vida y este no fue la excepcin.
RESUMEN:
Puntuacin S.A. era una empresa dedicada a la produccin de una gama de
productos de excelente calidad quien tena mucha competencia e imitadores pero
nadie poda igualarla era la lder del mercado pero una nueva empresa se
incorpor al mercado con una gama de innovacin quienes con su dedicacin y
organizacin estaba dejando en segundo lugar esta empresa la gente compraban
ms los productos de procesos S.A. que fue la empresa que se incorpor al
mercado y por ende desplazo al segundo lugar a puntuacin S.A
Conclusiones la calidad es rentabilidad, productividad y participacin en el
mercado.
La calidad no es gratuita es por eso que es ms barato prevenir que corregir.
La calidad es responsabilidad de la gerencia pero tarea de todos los trabajadores.
La calidad se puede obtener si el sistema lo permite.
Para saber hacer algo bien hay que saber que est mal.
Es mucho menos costoso prevenir desde el comienzo los defectos que tener
personas producindolos.
A los clientes solo les importa que el producto funcione en lo que ellos lo
necesitan, es por eso que se debe garantizar y cumplir con esas expectativas, ya
que ellos reconocen la calidad cuando la ven, nuestro trabajo es proporcionrsela.