SOPA DE LETRAS

Encuentra y seala todas las palabras de la lista situada abajo. Ten en cuenta que las palabras
pueden aparecer al derecho o al revs, en sentido horizontal, vertical o diagonal. Los conceptos que
tienen dos o ms palabras aparecen sin espacios y en una sola palabra.

Administracion
Calidad
Cliente
Cliente externo
Clima organizacional
Control
Controlar
Coordinacion
Cultura organizacional
Desarrollo organizacional

Diagnostico

Direccion
Dirigir
Eficacia
Eficaz
Eficiencia
Empoderamiento
Empresa
Estrategia
Excelencia
Funcion

Gerente
Gestion administrativa
Lider
Mercado
Metodo
Objetivos
Organizacin
Organizar
Plan
Planeacion

Planificar
Politicas
Procedimiento
Proceso
Producto
Productividad
Servicio
Sistema
Valor

DEFINICIONES CRUCIGRAMA
1.
2.

3.

4.
5.
6.
7.
8.

9.

10.
11.
12.
13.
14.
15.

16.

17.

18.
19.

20.

____________________: La estructura intencional de papeles en una empresa formalmente

organizada.
____________________: Es la unidad econmico-social, con fines de lucro, en la que el
capital, el trabajo y la direccin se coordinan para realizar una produccin socialmente til, de
acuerdo con las exigencias del bien comn.
____________________: Se puede definir como el ambiente social (o virtual) que propicia las
condiciones para el intercambio. En otras palabras, debe interpretarse como "la institucin u
organizacin social a travs de la cual los ofertantes (productores y vendedores) y
demandantes (consumidores o compradores) de un determinado bien o servicio, entran en
estrecha relacin comercial a fin de realizar abundantes transacciones comerciales.
____________________: Principio o pauta de conducta de aceptacin universal que orienta la
actuacin del individuo hacia el bien.
____________________: Aquellas caractersticas del producto que responden a las
necesidades del cliente. Vala, excelencia de una cosa.
____________________: Es cualquier cosa que se puede ofrecer a un mercado para
satisfacer un deseo o una necesidad.
____________________: Etapa de la consultora en la cual se describe, sin evaluarse, la
situacin actual de una organizacin, de un grupo o de una persona.
____________________: Funcin de los administradores que implica el proceso de influir
sobre las personas para que contribuyan a las metas de la organizacin y del grupo; se
relaciona principalmente con el aspecto interpersonal de administrar.
____________________: Respuesta al cambio; estrategia educativa cuya finalidad es cambiar
las creencias, las actividades, los valores y las estructuras de las organizaciones de tal forma
que stas puedan adaptarse mejor a nuevas tecnologas, mercados y retos, as como al ritmo
vertiginoso del cambio mismo.
____________________: Serie sistemtica de acciones dirigidas al logro de un objetivo.
____________________: Proceso de establecer objetivos y cursos de accin adecuados
antes de iniciar la accin.
____________________: Es coordinar y sincronizar. Responde a las preguntas Quin?,
Cmo? Y Cundo?
____________________: Cualquier persona sobre la que repercute el producto o proceso.
____________________: Director, jefe o conductor de un grupo social o de otra colectividad.
____________________: Curso de accin general o alternativa, que muestra la direccin y el
empleo general de los recursos y esfuerzos, para lograr los objetivos en las condiciones ms
ventajosas.
____________________: Virtud para hacer una cosa. Administrativamente significa lograr los
objetivos con el mximo aprovechamiento de los recursos, de la mejor manera con calidad y
en el tiempo establecido.
____________________: Proceso de armonizar todas las actividades de una organizacin,
facilitando el trabajo y los resultados. Sincroniza recursos y actividades en proporciones
adecuadas y ajusta los medios a los fines. Establecer relaciones entre varias partes del
trabajo.
____________________: Realizar, ejecutar; se refiere al logro de los objetivos en los tiempos
establecidos.
____________________: Grupo de actividades afines y coordinadas necesarias para alcanzar
los objetivos del grupo social, de cuyo ejercicio generalmente es responsable un rgano o
unidad administrativa.
____________________: Calidad superior o bondad que constituye y hace digna o singular
apreciacin y estimacin en su gnero a una cosa o persona. Sinnimo: perfecto, superior.
Grado eminente de perfeccin.

21.
22.

23.

24.

25.
26.
27.
28.
29.

30.

31.

32.
33.
34.

35.

36.
37.

38.

39.
40.
41.

____________________: Conjunto de valores, necesidades, expectativas, creencias, polticas

y normas aceptadas y practicadas por los miembros de un grupo.
____________________: Resultados que la empresa espera obtener. Fines por alcanzar,
establecidos cuantitativamente y determinados para realizarse en el transcurso de un tiempo
determinado.
____________________: Trabajo realizado para otra persona. Incluye el trabajo que se
realiza para otra persona dentro de la empresa; por ejemplo, preparacin de nminas,
contratacin de nuevos empleados, mantenimiento de la planta.
____________________: Seleccin de misiones y objetivos, y estrategias, polticas,
programas y procedimientos para lograrlos; toma de decisiones; seleccin de un curso de
accin entre varias opciones.
____________________: Ambiente de satisfaccin o insatisfaccin que prevalece entre los
miembros de un grupo
____________________: Disciplina cuyo objetivo es la coordinacin eficaz y eficiente de los
recursos de un grupo social, para lograr sus objetivos con la mxima productividad y calidad.
____________________: Aquella persona sobre la que repercute el producto, pero que no es
miembro de la empresa que lo produce.
____________________: Calidad de productivo, que tiene virtud de producir. Relacin entre la
cantidad de insumos invertidos en un producto y el producto o resultado.
____________________: Guas para orientar la accin; son criterios o lineamientos generales
por observar en la toma de decisiones, sobre problemas que se repiten varias veces dentro de
una organizacin.
____________________: Grupo o conjunto de cosas relacionadas o interdependientes y que
se afectan mutuamente para formar una unidad compleja; todo compuesto por partes en una
disposicin ordenada de acuerdo con algn programa o plan.
____________________: Es la medicin del desempeo de lo ejecutado, comparndolo con
los objetivos y metas fijados; se detectan los desvos y se toman las medidas necesarias para
corregirlos.
____________________: Manera de efectuar una operacin o una secuencia de operaciones.
____________________: Sucesin cronolgica o secuencia de operaciones concatenadas,
necesarias para realizar una actividad.
____________________: Funcin administrativa que consiste en medir y corregir el
desempeo individual y organizacional para asegurar que los acontecimientos se adecuen a
los planes. Implica medir el desempeo con metas y planes; mostrar donde existen
desviaciones de los estndares y ayudar a corregirlas.
____________________: Es el proceso que comienza con la visin del Nro. 1 de la
organizacin; la misin de la organizacin; fijar objetivos, las estrategias y polticas
organizacionales, usando como herramienta el Mapa estratgico; todo esto teniendo en
cuenta las fortalezas/debilidades de la organizacin y las oportunidades/amenazas del
contexto
____________________: Es el proceso mediante el cual se obtiene, despliega o utiliza una
variedad de recursos bsicos para apoyar los objetivos de la organizacin.
____________________: Es la influencia o capacidad de persuasin ejercida por medio del
Liderazgo sobre los individuos para la consecucin de los objetivos fijados; basado esto en la
toma de decisiones usando modelos lgicos y tambin intuitivos de Toma de decisiones.
____________________: Proceso estratgico que mejorar la efectividad y el desempeo en
las organizaciones, busca cambios significativos en la cultura y el clima de la organizacin y
maximizar la utilizacin de las diferentes capacidades del personal. .
____________________: Personal de una organizacin que tiene autoridad para tomar
decisiones que comprometen a la misma.
____________________: Fuerza o poder para obrar; eficiencia, facultad o aptitud especial.
Energa, vigor, virtud, validez, firmeza.
____________________: Esquema detallado de lo que habr de suceder en un futuro.