Unidad III

Facultamiento y

INTEGRANTES DEL EQUIPO:

KAREN GUTIRREZ FRANCO
OSVALDO SOTO BUSTILLOS
SAMANTHA ACEVEDO MUROS

2016

habilidades directivas II

CONCEPTOS
Facultamiento consiste en una influencia
mutua, en la distribucin creativa de poder
y en una responsabilidad compartida;
permite al individuo utilizar su talento y
sus capacidades y crea relaciones
eficaces: informa, orienta, asesora, sirve,
genera y libera.
. (Murrell, Kenneth L, 2002)
2016

Habilidades directivas II

CONCEPTO
Proceso de delegar autoridad a los empleados
para que tomen decisiones tendientes a lograr
la satisfaccin de los clientes que atienden o a
la obtencin de los objetivos establecidos, sin
necesidad de recurrir a consultar con niveles
superiores, los cuales, dicho sea de paso,
estn disminuyendo en numero.
(une.edu.ve, 2004)

2016

Habilidades directivas II

CONCEPTO
Significa energizacin, que es el hecho de delegar
poder y autoridad a los subordinados y conferirles el
sentimiento de que son dueos de su propio trabajo.
El facultamiento es una herramienta de la Calidad
Total que provee los elementos de desarrollo
humano para fortalecer los procesos que llevan a
las empresas a la competitividad. (Byjam. W.C.,
1992)

2016

Habilidades directivas II

BENEFICIOS DE FACULTAMIENTO
AUMENTO DE LA SATISFACION Y LA CONFIANZA DE LAS
PERSONAS QUE INTEGRAN LA ORGANIZACIN
AUMENTO DE LA RESPONSABILIDAD, AUTORIDAD Y
COMPROMISO ENLA SATISFACCION DEL CLIENTE
EL AUMENTO DE LA CREATIVIDAD Y LA DISMINUCION A LA
RESISTENCIA AL CAMBIO
EL AUMENTO DE CONFIANZA EN LAS COMUNICACIONES Y
LAS RELAIONES
EL AUMENTO DE ENTUCIASMO Y UNA ACTITUD POSITIVA
MAYOR RAPIDEZ EN LOS PROCESOS CON LO CUAL LA TOMA
DE DECICIONES ES MAS EFICIENTE .

2016

Habilidades directivas II

OBJETIVOS
1 Ahorra tiempo y gestin.
2 Potencia capacidades gerenciales
3 Se libera de la presin del trabajo
inmediato
4 Reduce costos de la estructura
5 Incrementa la participacin
6 incrementa la motivacin
2016

Habilidades directivas II

Como desarrollar el facultamiento

Las personas tienen mayor necesidad de
Facultamiento cuando se enfrentan a
situaciones que perciben como
amenazadoras, confusas, demasiado
controladas, coercitivas o aislantes;
cuando se sienten sofocados en su
capacidad de hacer lo que les gustara;
cuando estn inseguros de como
comportarse y cuando se sienten no
recompensados ni apreciados
2016

Habilidades directivas II

Proceso del facultamiento

Corroborar que hay un plan de negocios de largo
plazo que apoya la estrategia de facultamiento.
Definir el facultamiento operacionalmente.
Definir una estrategia por unidad, departamento
y equipo.
Planear la transferencia de tareas y
responsabilidades, involucrando a todos
(gerencia, supervisores y equipos).
Ofrecer Capacitacin continua.
Establecer un sistema de medicin para evaluar
y retroalimentar.
2016

Habilidades directivas II

Estrategias del facultamiento

Si usted no espera nada del personal
del que esta a cargo, evidentemente,
la gente no har nada.
Pero si usted espera todo, entonces
har muchas cosas para que la gente
de los resultados esperados.

2016

Habilidades directivas II

10

Estrategias del facultamiento

Las Relaciones:Las cuales deben ser
efectivas y solidas, porque la
comunicacin es indispensable para
lograr la coordinacin de esfuerzos a
fin de alcanzar, los objetivos
perseguidos por una organizacin.

2016

Habilidades directivas II

11

Estrategias del facultamiento

La Disciplina:Debe existir un orden y
se deben definir los roles en que los
empleados se comportan siguiendo
normas aceptables de conducta.

2016

Habilidades directivas II

12

Estrategias del facultamiento

El Compromiso:
Es una caracterstica buscada en el
empleado desde la empresa, pero
tambin requerida a la empresa desde
el empleado.

2016

Habilidades directivas II

13

Factores que inhiben el facultamiento

1 La mala delegacin puede llevar al fracaso directivo.
2 Cuando se delega mucho, se puede pensar que se
pierde autoridad
3 Es un problema cuando no se confa en el empleado.
4 - Trabajo repetitivo y sin importancia.
6 - Poco tiempo para resolver los problemas.
7 - No se da crdito a la gente por sus ideas o esfuerzos.
8 - Falta de recursos, conocimientos y entrenamiento.
9 - delegar responsabilidades a la persona equivocada.
10 - no distribuir el trabajo de manera equitativa.

2016

Habilidades directivas II

14

Errores o barreras ms comunes en la

implantacin del facultamiento
Introducir cambios severos en la estructura organizacional durante
la implantacin del facultamiento.
El miedo a perder el status; miedo al cambio.
Falta de compromiso de la gerencia o del equipo.
Simplificacin excesiva del proceso de facultamiento.
No cambiar los procesos, polticas, y prcticas de la organizacin
para implantar el facultamiento.
Falta de indicadores para evaluar el progreso.
Que los involucrados (gerentes, supervisores, equipos) no participen
directamente en el diseo de la planeacin del facultamiento.
Introducir el facultamiento sin tener un proceso de mejora continua.
No capacitarse.

2016

Habilidades directivas II

15

2013

Valor Creativo

16