QU ES UNA DECISIN?

La eleccin que se hace entre una alternativa o varias posibilidades de

accin para satisfacer un propsito.
Es elegir una accin entre varias posibilidades, con elpropsito de
resolver un problema determinado.

IMPORTANCIA DE LA TOMA DE DECISIONES ADMINISTRATIVAS

La toma de decisiones
La toma de decisiones
La toma de decisiones
colaboradores.
La toma de decisiones

es parte fundamental de la planeacin.

es una responsabilidad bsica del administrador.
puede incluir la participacin de los
ayuda a la organizacin a aprender.

CONDICIONES EN LAS QUE SE TOMANLAS DECISIONES.

Certeza: se toman decisiones correctas porque se conocen los resultados

de todas las alternativas.
Riesgo: quien toma la decisin estima la probabilidad de ciertos
resultados.
Incertidumbre: quin decide no tiene la certeza ni puede calcular
probabilidades.

ENFOQUES NO CUANTITATIVOS YCUANTITATIVOS PARA LA TOMA

DEDECISIONES.

Intuicin
Hechos
Experiencias
Opiniones consideradas

ENFOQUES CUANTITATIVOS

Investigacin de operaciones
Programacin lineal
Simulacin
Lneas de espera
Teora de juegos

PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

1.

FORMULACIN DEL PROBLEMA

OBTENER LA INFORMACIN.
COMPARAR DATOS CONEXPECTATIVAS DEDESEMPEO.
DIAGNOSTICAR LAS RAZONESY CAUSAS DE LAS FALLAS OLIMITACIONES

2.

SOLUCIN DEL PROBLEMA

BUSCAR RESPUESTASOPCIONALES
EVALUAR ALTERNATIVAS.
SELECCIONAR E IMPLANTAR LAMEJOR ALTERNATIVA

3.

BSQUEDA DE ALTERNATIVAS
BUSCAR ALTERNATIVAS.
ANLISIS DE ALTERNATIVAS.
EVALUAR ALTERNATIVAS.

4.

IMPLANTAR LA DECISIN
ADOPTAR LA DECISIN ELEGIDA.
IMPLANTAR LA DECISIN.
EVALUACIN DE LA DESICIN.