Colegio De Estudios Cientficos Y Tecnolgicos Del Estado

De Quertaro

Practica
Cambiar la clave de activacin de Windows 7.
Alumnos:
Jos Rodolfo Resndiz Bocanegra
Pablo Miguel Gudio Resndiz
IV TSMEC

Submodulo2

Asesor:
Isaac Osornio Prez

Peamiller, Quertaro, a 11 de marzo de 2016

Proceso para Cambiar la clave de activacin de Windows 7

Usuario: Hola buenos das.
Tcnico: Hola muy buenos das, usted se contact al servicio tcnico de soporte
en lnea, lo atiende el tcnico Jos Rodolfo Resndiz Bocanegra con quin tengo
el gusto? Y en qu puedo ayudarlo?
Usuario: Mi nombre es pablo miguel Gudio Resndiz.
Y Tengo un pequeo problema.
Tcnico. Qu clase de problema es?
Usuario: Quiero Cambiar la clave de activacin de mi Windows 7 pero no s.
Tcnico: Me podra proporcionar los siguientes datos por favor: correo electrnico,
que computadora es, marca de la computadora, modelo, nmero de serie, color.
Usuario: Mi correo electrnico es: pablogudior15@gmail.com la computadora es
de escritorio, marca: HP modelo: PU699av nmero de serie es: MXJ6210547 el
color es: blanca.
Tcnico: Ok. Primero encienda la computadora.
Usuario: Si, un momento por favor.
Tcnico: Despus vallase a donde dice inicio que est en la parte inferior de su
izquierda y de clic.
Usuario: ya, ya lo ice.
Tcnico: Despus busque la pocin donde diga equipo y de clic por favor.
Usuario: ya, ya lo ice.
Tcnico: Despus le aparecer una pestaa, usted de clic derecho y despus de
clic normal en propiedades.
Usuario: Un momento por favor.
Tcnico: Despus le aparecer otra pestaa, usted busque donde diga cambiar
clave del producto y de clic por favor.
Usuario: un momento por favor. Ya, ya lo ice.

Tcnico: Despus de aparecer otra pestaa donde le pide algunos datos para
cambiar la contrasea. Por favor de escribir lo que se le pide y piense en una
contrasea que sea segura y que sea fcil de recordar.
Usuario: ya, ya lo ice.
Tcnico: Pues sera todo de mi parte, fue un gusto atenderlo y que tenga un bonito
da, hasta luego. Adis.
Usuario: Gracias por su ayuda, adis.

Conclusin:
Esto sin duda nos ayuda mucho, porque de esta manera nos podemos guiar para
dar un buen servicio tcnico de soporte en lnea y as saber ms como atender un
problema o falla, Todo gracias al profesor Isaac Osornio Prez.